Pensamiento Estratégico en Capital Humano o

Las Puertas del Infierno

Pensamiento Estratégico en Capital Humano o

Las Puertas del Infierno

''La Porte de l'Enfer''

Pensamiento Estratégico en Capital Humano o

Las Puertas del Infierno

Abandonad

toda

esperanza

''La Porte de l'Enfer''

Vivió y murió como lo que fue

Aquí nació. Aquí murió.

Hacia fuera. Existe una innegable regla estratégica: “La

estrategia la hace el afuera”.

El que insista en hacer una estrategia comenzando por un

análisis interno de la empresa (en este caso de la

Universidad/Carrera), tiende a terminar con una estrategia

casera.

1996 20021998 2001 2005

20102009200920092008

Las frustraciones de Ulrich

¿Ya llegamos?

Closing in on the Goal

• Are we there yet? Are we having an impact? Are we

considered credible? Are we really partners, players or drivers

(pick the metaphor) for the business?

• Are we there yet? No. The HR profession has a long way to go

to fully arrive at the impact we desire. But by being clear

about how we make a difference to key stakeholders, we can

begin to recognize not only where we are going, but what it

will take to get us there. The implications of focusing on how

we make a difference to key stakeholders are telling.

Lo que falta

• We can begin to change our HR conversations from what we

merely do to what we deliver and the value we create. HR

makes a difference not because we in HR declare it or even

because we demand it, but because our stakeholders need

what we know and find value when we turn our knowledge

into results that matter to them.

• Los Directivos de Capital Humano no han sabido como medir

financieramente el impacto del departamento.

• La alta dirección ha aceptado el mito de que la función de

RRHH no puede ser medida en términos financieros.

• Algunos directivos de Capital Humano no quieren ser

medidos en términos financieros porque eso “descubriría” el

poco impacto que su departamento está teniendo en el

negocio.

• Otros quieren medir el impacto financiero de su función,

pero no los han dejado hacerlo.

Jac Fitz-enz

¿Hasta cuando?

Entrada de Clientes Entrada de Personal Oficinas de la empresa

Reclutamiento

Tecnología de la empresa En Capital Humano

Pensamiento Estratégico en Capital Humano:

Competencia Vital

Cuatro escenarios de Estrategia en

Capital Humano

La empresa donde

trabajas no tiene

estrategia

“El Negocio” hace la estrategia

y tu tienes que buscarla como

si fuera un tesoro

“El Negocio” hace la

estrategia y tu tienes que

alinear la tuya con la del

negocio

Eres parte “del negocio” y

hacen la estrategia juntos

No a todos nos gusta la Estrategia…la verdadera

estrategia.

• Inútil, cara, sofisticada, tardada.

• Trabaja con futuros y estamos acostumbrados a trabajar con

el pasado y el presente.

• Trabaja con intangibles y nos gusta trabajar con lo conocido,

concreto, cotidiano, operativo.

• Y lo más importante: comienza fuera y estamos fascinados

con el adentro.

La verdadera Estrategia

• No es elaborar el tradicional, conservador y ya

obsoleto “FODA”.

• No es (…por favor…) escribir una misión y visión de

Capital Humano.

• Bueno, tampoco es (…¡Oh Sacrilegio!...) lograr ser

socio del negocio.

La verdadera Estrategia.

• Lo que sabemos y lo que no sabemos.

• Lo impredecible y lo inevitable.

• El impacto de lo altamente improbable.

• Matrices estratégicas empresa, mercados,

economías globales y escasez de talento.

• Simulaciones de negocio, su impacto en el Capital

Humano…y viceversa.

• Construcción y dominio de escenarios.

• ¿Un buen ejemplo?

The Black Swan

• The impact of the highly improbable

La Otra Estrategia

• Cuando todos pensábamos que Estrategia era

Porter, Hamel, Prahalad, Ohmae, Moss Kanter

y Mintzberg.

• Llegaron W. Chan Kim y Renée Mauborgne.

Chan Kim y Mauborgne

llegaron para transformar

el mundo de la Estrategia.

Aquí es donde entra la

Transformación de Capital Humano

de la que habla Ulrich.

• La estrategia solamente puede

hacerse si se está dispuesto a ver a

Capital Humano con otra

mentalidad.

• Bajo una perspectiva radicalmente

diferente.

Piensa diferente (no todos lo hacen).

• Las redes no solamente deben ser “entre amigos”.

• La tecnología no solamente debe ser para “el que

tiene”.

• El futuro no debe ser propiedad solamente “de quien

lo ve”.

• La información es de todos y “de nadie”.

• El conocimiento no puede ser únicamente “para

quien lo posee”.

• Que no impere el “egoísmo” del saber.

Piensa diferente (no todos lo hacen).

• Trabajar hacia auténticas Comunidades de

Aprendizaje, Conocimiento y Colaboración.

• Darle a las redes de negocio igual aceptación,

penetración y resultados que las redes sociales

( vs. o ).

• Que el grande ayude al chico.

• Que el desvalido (en conocimiento, tecnología,

recursos) no esté condenado a ser desvalido por

siempre.

Piensa diferente (no todos lo hacen).

• “Si pero aquí en nuestra ciudad eso no se da”.

Mientras persista esa mentalidad, la comunidad de

Capital Humano nunca será una Comunidad. Serán

muchos miembros exitosos y miles en medio de la

mediocridad.

• “Eso no aplica a mi”, así es que para que me

preocupo.

Pensar Estratégicamente

• Pensar estratégicamente no es un ejercicio de

reflexión.

• Es un ejercicio de acción.

• Mente flexible.

• Mente cuestionadora.

• Mente competitiva.

De los ya viejos y obsoletos cuatro roles de

Ulrich

• No son socios estratégicos del negocio. Son el negocio.

• No son los expertos en Capital Humano. Todos deben ser

expertos en ello.

• No son el “Champion” de los empleados. El trabajo es crecer a

los empleados para que no necesiten de “champions”.

• No son (y nunca serán) los agentes de cambio de la empresa.

Necesitan preparar y asegurarse que su empresa está lista

para el cambio.

MI definición de Estrategia

• Futuro. El futuro de Capital Humano se

construye, no solo se visualiza. No es lo que se

tiene en la cabeza. Es lo que hay que ejecutar.

• Decisiones. Si no comienzan a tomar decisiones

sobre el futuro de Capital Humano hoy, ese

futuro es probable que nunca se materialice.

• Y en ello, ERIAC como comunidad tiene mucho

que decir. No es solamente la estrategia de cada

quien, es la de la profesión.

Paradigm Shift, S.A. de C.V.Este material ® fue preparado para ERIAC por: Francisco Quintal

Estrategia Corporativa, Organizaciones Empresariales, Empresas Familiares, PYMES.

Teléfono: +52 (81) 8336 3082 fquintal@paradigmshift.com.mx

www.paradigmshift.com.mx