LENERSE, Laboratorio de Energías Renovables del Sureste Dra. Mascha Smit, Marzo 2011.
PARA ATENCIÓN A CLIENTES - intercolombia.com · Gerente de Proyectos Carlos Alberto Duque ......
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DIRECTORIO PARA ATENCIÓN A CLIENTES Servicios de Conexión y Asociados Gestión de ingresos Líneas y canales de atención a clientes Directores Centros de Transmisión de Energía - CTE - Líneas directas Nuevos negocios de conexión
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DIRECTORIOPARA ATENCIÓNA CLIENTES
Servicios de Conexión y Asociados
Gestión de ingresos
Líneas y canales de atención a clientes
Directores Centros de Transmisiónde Energía - CTE -
Líneas directas
Nuevos negocios de conexión
Relacionamiento personalizado con alto conocimiento y experiencia en el negocio de energía eléctrica para dar solución integral a las necesidades de los clientes:
Desarrollando actitudes de escucha activa, relación gana-gana y búsqueda
de sinergias.
D I R E C T O R I O P A R A C L I E N T E S2
Desde la preventa hasta la posventa
Relación que genera con�anza al cliente avalado
desde la experiencia de nuestra gente.
Interacción de manera personal e individual que permite crear relaciones
redituables y a largo plazo con los clientes
Brindando oportunidades claras de negociación con
personal abierto, receptivo y dispuesto a satisfacer las necesidades del cliente.
D I R E C T O R I O P A R A C L I E N T E S
CONEXIÓNY ASOCIADOS
SERVICIOS DE
SERVICIOS DE CONEXIÓN SERVICIOS ASOCIADOS
EjecutivoGustavo Humberto Naranjo Martínez
Teléfonos: + 57 (4) 315 7616Celular: (311) 6351619Fax: + 57 (4) 317 0417E-mail: [email protected] Medellín - Colombia
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CONEXIÓNY ASOCIADOS
SERVICIOS DE
SERVICIOS DE CONEXIÓN SERVICIOS ASOCIADOS
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EjecutivoOswaldo de Jesús Vélez CaballeroTeléfonos: + 57 (4) 315 7601Celular: (310) 434 8399Fax: + 57 (4) 317 0417E-mail: [email protected] Medellín - Colombia
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Consultas relacionadas con actividades de facturación y cartera de los servicios prestados
Paola Andrea Arias VargasTeléfonos: + 57 (4) 315 7094Celular: (316) 222 4234Fax: + 57 (4) 317 1560E-mail: [email protected]
GESTIÓNDE INGRESOS
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Teléfonos: + 57 (4) 325 2400 Fax: + 57 (4) 317 0417
E-mail: [email protected]
Web: www.intercolombia.com Línea ética gratuita: 01 8000 94 2001
Sede AdministrativaCarrera 53 No. 110 Esquina Piso 18
Edi�cio BC Empresarial Puerto Colombia - Atlántico
ColombiaConmutador: + 57 (5) 3 71 72 00
Fax: + 57 (4) 3 71 72 43Línea Ética: 018000 112455
Horario: 7:45 a 12:30 y 1:45 a 5:00 p.mwww.transelca.com.co
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LÍNEAS YCANALESDE ATENCIÓNA CLIENTES
Para la atención de solicitudes, reclamos y
sugerencias relacionadas con los servicios prestados por
INTERCOLOMBIA, comuníquese directamente con su ejecutivo de cuenta
asignado.
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CTE CentroEdgar Andrés ZúñigaTeléfonos: + 57 (1) 315 7550Celular: (311) 635 1665Fax: + 57 (1) 676 7000 Ext.: 71581E-mail: [email protected]á
CTE NoroccidenteYov Steven RestrepoTeléfonos: + 57 (4) 315 7400Celular: (311) 635 1696Fax: + 57 (4) 315 5470E-mail: [email protected] Estrella - Antioquia
CTE OrienteCarlos Humberto GaitánTeléfonos: + 57 (7) 770 3308Celular: (311) 802 1985Fax: + 57 (7) 679 8843E-mail: [email protected]
CTE SuroccidenteLuis Eduardo JojoaTeléfonos: + 57 (2) 315 7536Celular: (311) 748 8498Fax: + 57 (2) 280 1329E-mail: [email protected] - Valle
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DIRECTORES CENTROSDE TRANSMISIÓN DE ENERGÍA - CTEPara información en caso de eventos, programación de mantenimientos, emergencias, fallas relacionadas con la infraestructura eléctrica, y servicios prestados por INTERCOLOMBIA
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Gerente de Operaciones ESadul Segundo Urbáez GonzálesTeléfonos: + 57 (4) 315 7213Celular: (311) 635 1603Fax: + 57 (4) 317 0417E-mail: [email protected]
Director Estrategia y ComercialPablo Javier Franco Restrepo Teléfonos: + 57 (4) 315 7146Celular: (311) 635 1635 Fax: + 57 (4) 317 0417E-mail: [email protected]
Gerente de ProyectosCarlos Alberto Duque Hernández Teléfonos: + 57 (4) 315 7082Celular: (321) 769 3614Fax: + 57 (4) 317 0417E-mail: [email protected]
Coordinador Equipo Comercial y RegulaciónPedro Roberto Almario Escamilla Teléfonos: + 57 (4) 315 7136Celular: (311) 770 5824Fax: + 57 (4) 317 0417E-mail: [email protected]
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LÍNEAS DIRECTASPara solución de inquietudes relacionadas con los servicios prestados por INTERCOLOMBIA.
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Para consultas relacionadas con nuevos contratos de conexión
Gerente Comercial de TRANSELCARodolfo Bernardo Smit Kindermann Teléfonos: + 57 (5) 371 7212Celular: (315) 722 3930Fax: + 57 (5) 371 7385 E-mail: [email protected]
NUEVOSNEGOCIOSDE CONEXIÓN
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Para la operación de los sistemas eléctricos de potencia contamos con un personal de amplia experiencia y altos niveles de conocimiento en tecnologías; capaz de administrar, operar y mantener sistemas de transporte de energía eléctrica en mercados de alta complejidad. Estos atributos sumados a la destreza para realizar procesos rigurosos y excelentes, seguros para las personas, en equilibrio con el ambiente y socialmente responsables, le brindan con�ablidad a nuestros clientes.
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