Paquete Ria

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES 22229/04/03

SUB GERENCIA : PAQUETERA Y OPERACIONES ADUANERAS

CARGO : SUB GERENTE DE PAQUETERA Y OPERACIONES ADUANERAS

I. FUNCIN GENERAL

Planear, organizar, dirigir, controlar, evaluar y coordinar las estrategias y actividades referidasa los planes de desarrollo del servicio de paquetera y operaciones aduaneras en aplicacin delos lineamientos y polticas de la Empresa.

II. FUNCIONES ESPECFICAS

a) Dirigir, controlar y evaluar la administracin del servicio de Paquetera y OperacionesAduaneras, estableciendo los canales de coordinacin con las administraciones postales yotras reas para su desarrollo en el mbito local, nacional e internacional.

b) Realizar el planeamiento y control de la produccin de la Sub Gerencia.

c) Proponer y ejecutar mtodos y acciones eficientes de trabajo, as como un adecuadoregistro y control de las actividades.

d) Proponer programas de capacitacin dirigidos a elevar permanentemente el rendimientotecnico-operativo que permita el logro de las metas programadas y objetivos del servicio.

e) Realizar el clculo de los indicadores de gestin en el mbito de su competencia.

f) Proponer a la Gerencia Postal proyectos de polticas, reglamentos, directivas, normas yprocedimientos orientados al desarrollo de los servicios que se prestan.

g) Evaluar los resultados de los planes y programas orientados al desarrollo de las polticasde venta establecidas por la direccin de la Empresa.

h) Evaluar los resultados de las estrategias de venta y proponer a la Gerencia Comercialajustes de acuerdo a las necesidades y coyuntura de los procesos postales.

i) Formular el Plan Operativo y de Presupuesto de la Sub Gerencia, participando en laconsolidacin del correspondiente a la Gerencia Postal.

j) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por la Gerencia Postal.

III. LNEA DE AUTORIDAD

SUPERIOR: Gerente Postal

INFERIOR : Jefe Dpto. de Operaciones AduanerasJefe Dpto. de Areas OperativasJefe Dpto. de EMSPersonal a su cargo.

IV. NIVELES DE COORDINACIN

INTERNO : Todas las reas de la Empresa en cumplimiento de sus funciones

EXTERNO: Compaas de transporte, ADUANAS, SENASA, clientes

Este documento ha sido elaborado conPDFmail(Copyright RTE Multimedia)http://www.pdfmail.com



CARGO : SECRETARIA

I. FUNCIN GENERAL

Apoyar al Sub Gerente en todas las actividades propias del trabajo secretarial.


a) Recepcionar, clasificar, registrar y tramitar la correspondencia que ingresa o egresa a la SubGerencia.

b) Tomar dictados, realizar trabajos de digitacin y redactar los documentos y lacorrespondencia que se solicite.

c) Mantener debidamente clasificados los archivos de la documentacin recibida y emitida porla Sub Gerencia, a fin de facilitar su rpida ubicacin.

d) Atender y efectuar las comunicaciones necesarias para citas y solicitudes de informacinque le sean requeridas.

e) Preparar la agenda de actividades de la Sub Gerencia, estableciendo las coordinacionesnecesarias para su conocimiento y cumplimiento.

f) Remitir a las reas de la Sub Gerencia, copia de los documentos normativos que apruebe laGerencia General para conocimiento y aplicacin de los mismos.

g) Atender a los directivos, empleados y personal externo que deseen concertar entrevistascon el Sub Gerente.

h) Mantener en forma reservada los asuntos que por su naturaleza as lo requieran.

i) Proveer la correcta implementacin de tiles de oficina y materiales de limpiezanecesarios.

j) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente.


SUPERIOR: Sub Gerente de Paquetera y Operaciones Aduaneras

INFERIOR : Ninguna


Todas las reas de la Empresa en cumplimiento de sus funciones.




CARGO : AUXILIAR ADMINISTRATIVO

I. FUNCIN GENERAL

Apoyar a la Sub Gerencia en el aprovisionamiento de materiales y recursos necesarios para eldesarrollo de sus funciones.


a) Coordinar con las reas usuarias la programacin y control de sus pedidos y consolidar losrequerimientos de materiales del mbito de su competencia.

b) Planificar y coordinar los procesos de adquisicin de recursos materiales requeridos por lasreas para el desenvolvimiento de sus funciones.

c) Coordinar el mantenimiento y reparacin de los equipos operativos e informticos.

d) Supervisar y controlar la gestin y control de stocks.

e) Realizar el seguimiento de los pedidos, solicitudes y ordenes de trabajo hasta laculminacin del trmite.

f) Proponer, manejar y controlar el sistema de almacenamiento y abastecimiento de materialesde acuerdo a las normas establecidas por la Empresa.

g) Manejar el archivo de los ingresos y egresos del almacn.

h) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados en el cumplimiento de otrasfunciones afines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente.



INFERIOR : Ninguna






REA : INGENIERA Y PROGRAMACIN

CARGO CLASIFICADO : ASISTENTE ADMINISTRATIVO

I. FUNCIN GENERAL

Organizar, dirigir, controlar, coordinar, proponer y ejecutar las actividades relacionadas alanlisis de los procesos operativos que conlleven a la mejora de mtodos de las diferentes reasde la Sub Gerencia de Paquetera y Operaciones Aduaneras as como la programacin y controlde las tareas que en ella se realizan.


a) Proponer normas, estrategias, procedimientos y metodologas de trabajo que garanticen eleficiente desarrollo de las tareas tcnico-operativas que permitan la optimizacin de losservicios que brinda la Sub Gerencia.

b) Evaluar peridicamente las etapas y tiempos de los trmites de los servicios que se brindanen la Sub Gerencia para determinar las modificaciones que permitan agilizar stos.

c) Evaluar el desarrollo del proceso postal con la finalidad de establecer la programacin deactividades orientadas a la mejora continua, mediante el seguimiento y anlisis de laejecucin del Plan Operativo de la Sub Gerencia.

d) Proponer los requisitos y procedimientos as como la metodologa a seguir para el anlisisde las especificaciones tcnicas presentadas por Empresas interesadas en formar alianzasestratgicas con SERPOST S.A.

e) Elaborar propuestas para la automatizacin de los procesos en cuanto al diseo de sistemasy mdulos.

f) Determinar estndares de produccin que permitan explotar con eficacia todos los recursoscon que se cuenta.

g) Elaborar proyectos de desarrollo de nuevos productos y servicios que generenrentabilidad a la Empresa en coordinacin con las reas de la Sub Gerencia.

h) Proponer la implementacin de programas de cmputo que permitan agilizar y optimizarlos trmites, reducir los costos y mejorar la produccin y productividad.

i) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente.



INFERIOR : Ninguna

III. NIVELES DE COORDINACIN





REA : SERVICIOS

CARGO : PROFESIONAL EN LEGISLACIN POSTAL ADUANERA

I. FUNCIN GENERAL

Planear, apoyar y ejecutar las polticas, normas y procedimientos relacionados con eldesarrollo de las actividades de la Sub Gerencia.


a) Brindar asesora a las diversas reas de la Empresa en materia de Legislacin PostalAduanera.

b) Consolidar las normas postales internacionales remitidas por el Departamento de AsuntosInternacionales para su amortizacin con la legislacin aduanera y normas vinculadas conlas operaciones postales aduaneras

c) Participar en la formulacin de propuestas, reglamentos, otros para la optimizacin de losprocesos postales aduaneros.

d) Participar en los programas de capacitacin en materia de importacin, exportacin ytrnsito de envos.

e) Absolver las consultas de los clientes referidas a exportaciones e importaciones de envospostales.

f) Velar por la actualizacin y el cumplimiento de las disposiciones aduaneras a efecto deevitar sanciones administrativas, tributarias, civiles o penales.

g) Efectuar la presentacin y seguimiento de los trmites y recursos interpuestos ante laSUNAT, Tribunal Fiscal.

h) Realizar las gestiones pertinentes para la acreditacin del personal de SERPOST S.A. anteADUANAS.

i) Efectuar trmites o gestiones pertinentes ante instituciones gubernamentales y privadas,vinculados con el tratamiento de envos postales del servicio internacional.

j) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente .



INFERIOR : Ninguno


INTERNA : Todas las reas de la Empresa en cumplimiento de sus funciones

EXTERNA: SUNAT, Tribunal Fiscal, Direccin General de Correos, Cmara deComercio, SENASA, INRENA, ADUANAS




DEPARTAMENTO : OPERACIONES ADUANERAS

CARGO : JEFE DPTO DE OPERACIONES ADUANERAS

I. FUNCIN GENERAL

Planear, disear, desarrollar, ejecutar, controlar y asesorar en las actividades relacionadas conel trmite de desaduanaje de encomiendas postales y pequeos paquetes.


a) Proponer y coordinar el ante proyecto del Plan Operativo y de Presupuesto delDepartamento.

b) Presentar la evaluacin trimestral del Plan Operativo y de Presupuesto Anual delDepartamento, as como su informe correspondiente.

c) Proponer y participar en la formulacin de normas, procedimientos, reglamentos,estrategias, acciones, etc. que permitan la optimizacin de los trmites de los servicios yprocesos postales de importacin y aduaneros.

d) Controlar y evaluar el cumplimiento de las polticas, procedimientos, reglamentos, etc. quenorman la prestacin de los servicios y el comportamiento del personal a su cargo.

e) Proponer y coordinar con la Gerencia Comercial las estrategias y acciones corporativas aejecutar para promocionar los servicios que brinda el Departamento.

f) Proponer y coordinar con las Administraciones Postales y otras reas la identificacin depotenciales clientes, la captacin de stos y la promocin permanente de los servicios quebrinda el Departamento.

g) Proponer y coordinar modificaciones al tarifario de los servicios que se brindan de acuerdoa su potencialidad.

h) Proponer y coordinar con su Sub Gerencia el otorgamiento de crditos a los clientes quecumplan con los requisitos establecidos.

i) Participar en programas de capacitacin relacionados con los procesos y trmites deimportacin y exportacin y otros que permitan optimizar los servicios y la atencin a losclientes.

j) Controlar y evaluar la oportuna formulacin de las Declaraciones Simplificadas de losenvos cuyos destinatarios han solicitado el servicio TADS Express.

k) Supervisar el ingreso diario de la informacin en el sistema

l) Velar por la custodia y archivo de los documentos vinculados con el despacho aduanero(manifiestos, Reporte mensual de Declaraciones Simplificadas numeradas por SERPOSTS.A., Declaraciones Simplificadas, facturas, permisos de internamiento etc.)

m) Participar en la elaboracin del inventario anual de envos postales.

n) Supervisar el cumplimiento de las disposiciones aduaneras vigentes y normas afines, en elmbito de competencia del Departamento.



o) Coordinar permanentemente con el Departamento de Asuntos Internacionales lo referentea las normas internacionales y los convenios bilaterales respecto al trfico postal deencomiendas y pequeos paquetes.

p) Orientar, apoyar y absolver las consultas de los clientes de SERPOST.

q) Supervisar el tratamiento que recibe cada uno de los clientes.

r) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente.



INFERIOR : Asistente AdministrativoEspecialista AdministrativoTcnico AdministrativoCajero IAuxiliar AdministrativoOperador Postal


INTERNO : Todas las reas de la Empresa en el cumplimiento de sus funciones

EXTERNO: SUNAT, clientes, Empresas e Instituciones Pblicas y Privadas, Pblico enGeneral





CARGO : ASISTENTE ADMINISTRATIVO

I. FUNCIN GENERAL

Administrar supervisar el envo de la informacin referente a los envos postales que setransfieren al Sistema de la Aduana Postal.

II. FUNCIONES ESPECIFICAS

a) Apoyar en la elaboracin de procedimientos, estrategias y acciones que permitan laagilizacin de los trmites de los servicios que brinda el Departamento de OperacionesAduaneras.

b) Participar en la evaluacin trimestral del Plan Operativo y de Presupuesto Anual delDepartamento.

c) Trasladar oportunamente al almacn del Departamento de Operaciones Aduaneras losenvos que sern desaduanados mediante el servicio TADS Express.

d) Registrar, ordenar y controlar el ingreso y salida de envos del almacn del Departamentode Operaciones Aduaneras.

e) Controlar y devolver los envos que han cumplido el plazo de permanencia en el almacndel Departamento de Operaciones Aduaneras, elaborando el reporte correspondiente yefectuando el descargo en el sistema.

f) Descargar del sistema los envos que han sido entregados a su destinatario.

g) Apoyar en la elaboracin de los Reconocimientos Previos de los envos que serndesaduanados mediante el servicio TADS Express.

h) Comunicarse diariamente con los potenciales clientes, seleccionados del reporte deenvos, para ofrecerles el servicio TADS Express.

i) Apoyar las gestiones para incrementar la cartera de potenciales clientes.

j) Registrar en el Sistema de Control de Operaciones las funciones ejecutadas con relacinal servicio TADS Express.

k) Orientar, apoyar y absolver las consultas de los clientes de SERPOST.

l) Presentar estadsticas y/o informes mensuales sobre las funciones ejecutadas, de losproblemas encontrados y de las necesidades y requerimientos para el cumplimiento deestas, incluyendo las recomendaciones para superarlas.

m) Participar en programas de capacitacin relacionados con los procesos y trmites deimportacin y exportacin y otros que permitan optimizar los servicios y la atencin alcliente

n) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del departamento.




SUPERIOR: Jefe del Dpto. de Operaciones Aduaneras

INFERIOR : Ninguna







CARGO : ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO

I. FUNCIN GENERAL

Apoyar y coordinar con el Jefe del Departamento en lo relacionado al mejoramiento ydesarrollo de las actividades de su competencia.


a) Proponer y apoyar en la elaboracin de procedimientos, estrategias y acciones quepermitan la optimizacin de los trmites de los servicios que brinda el Departamento.

b) Participar en la evaluacin trimestral del Plan Operativo y de Presupuesto delDepartamento.

c) Efectuar la clasificacin y asignacin de las partidas arancelarias de las mercancasnacionalizadas, as como la valoracin de estas.

d) Formular las Declaraciones Simplificadas.

e) Determinar la base imponible sobre la que se calcularan los impuestos Aduaneros.

f) Efectuar el Reconocimiento Previo de envos postales y/o mercaderas.

g) Realizar seguimiento a los expedientes referentes a procesos postales aduanerosentregados a la Intendencia de Aduana Postal, para su trmite respectivo.

h) Establecer contacto con los clientes informando el estado y conclusin del trmite delservicio TADS.

i) Verificar, Registrar datos y transmitir, va electrnica, las Declaraciones Simplicadas deImportacin, facturas comerciales, autorizaciones, etc., a la Intendencia de la AduanaPostal del Callao, recibir la conformidad y generar la impresin de las DeclaracionesSimplificadas, previa las correcciones si fuera el caso.

j) Transmitir, por va electrnica, a la Intendencia de la Aduana Postal del Callao, los datosde las sacas en trnsito a otros pases.

k) Participar en la formulacin de propuestas de modificacin de los procedimientosaduaneros relacionados con las funciones asignadas y servicios que se brindan.

l) Efectuar en los plazos establecidos por ADUANAS la transmisin electrnica de lascuentas corrientes de las personas naturales que han sido exoneradas del pago de tributos.

m) Suscribir las Declaraciones Simplificadas formuladas por SERPOST S.A., en caso que laempresa le haya otorgado poder como representante legal de SERPOST S.A. anteAduanas.

n) Imprimir el reporte mensual de Declaraciones Simplificadas generadas en elDepartamento.

o) Registrar en el Sistema de Control de Operaciones las funciones ejecutadas con relacinal servicio TADS Express.



p) Orientar, apoyar y absolver las consultas de los clientes de SERPOST S.A.

q) Presentar informes mensuales sobre las funciones ejecutadas, de los problemasencontrados y de las necesidades y requerimientos para el cumplimiento de estas,incluyendo las recomendaciones para superarlas.

r) Participar en programas de capacitacin relacionados con los procesos y trmites deimportacin y exportacin y otros que permitan optimizar los servicios y la atencin alcliente.

s) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del departamento.



INFERIOR : Ninguna







CARGO : TCNICO ADMINISTRATIVO

I. FUNCIN GENERAL

Apoyar al Jefe del departamento en el desarrollo de las actividades de su competencia.


a) Proponer y apoyar en la elaboracin de procedimientos, estrategias y acciones quepermitan la optimizacin de los trmites de los servicios que brinda el Departamento.

b) Elaborar y mantener actualizado el registro de los clientes que solicitan el servicio TADSExpress. en general como de permanentes

c) Entregar diariamente la relacin de envos que sern tramitados mediante el servicioTADS Express y verificar su traslado oportuno al almacn del Departamento deOperaciones Aduaneras.

d) Elaborar diariamente el listado de posibles clientes del Servicio TADS Express con sustelfonos, seleccionados del reporte de envos ingresados al terminal de Almacenamientode Toms Valle.

e) Controlar diariamente que se elabore en forma oportuna el reconocimiento previo de losenvos a tramitar por el servicio TADS Express.

f) Colocar los datos de los envos en el encabezado de los borradores de las DeclaracionesSimplificadas y entregarlos oportunamente a los tcnicos respectivos para su clasificaciny asignacin de partidas arancelarias y efectuar el seguimiento correspondiente.

g) Coordinar, solicitar y/o informar permanentemente a los clientes respecto a los trmites dedesaduanaje de sus envos y/o sobre la documentacin faltante para la culminacin deestos.

h) Efectuar el seguimiento permanente a los envos tramitados mediante el servicio TADSExpress para que sean entregados al destinatario en el ms breve plazo.

i) Recepcionar los reportes fsicos y electrnicos conteniendo los manifiestos con los envosde encomiendas, pequeos paquetes, EMS y sacas M, as como los respectivos boletinesde expedicin (CP).

j) Verificar los datos de los envos aforables ingresados a los sistemas informticos.

k) Transmitir, va electrnica, el Manifiesto Postal a la Intendencia de la Aduana Postal delCallao, recibir la conformidad de sta y generar el reporte respectivo, previa lascorrecciones si fuera el caso.

l) Entregar a la Intendencia de la Aduana Postal del Callao, dentro de los plazosestablecidos, los CP ordenados por nmero de manifiesto y de envos, de acuerdo al ordenque figura en el Documento Unico de Informacin del Manifiesto Postal (DUIMP).

m) Generar los archivos, con los datos de los envos que figuran en los manifiestos, para quesean transmitidos a las Administraciones Postales.



n) Coordinar con los Departamentos de reas Operativas y EMS para que dispongan eldespacho de los Avisos de Llegada a los destinatarios de los envos, as como comunicaral servicio Call Center tal accin para su informacin a los clientes.

o) Modificar en nuestro sistema de cmputo los datos del destinatario mediante el servicio deRectificacin de Manifiesto y emitir un nuevo Aviso de Llegada.

p) Registrar y archivar temporalmente las Declaraciones Simplificadas con sus respectivasliquidaciones hasta la cancelacin del servicio prestado.

q) Elaboracin y comunicacin oportuna a los interesados, mediante Avisos de Pago, losmontos a cancelar por tributos y servicios brindados.

r) Atender y orientar a los usuarios sobre los requisitos y procedimientos para solicitar elservicio de Rectificacin de Manifiesto o Reconocimiento Previo, as como cobrar lastarifas establecidas por brindar dichos servicios.

s) Elaborar y transmitir a los usuarios las Notificaciones sobre la documentacin requerida ylos Avisos de Pago de los Derechos de Aduana.

t) Tramitar oportunamente en la Intendencia de la Aduana Postal del Callao las solicitudesde Rectificacin de Manifiesto, previo pago del interesado de la multa impuesta por sta.

u) Cancelar en el Banco las Liquidaciones de Cobranza emitidas por la Intendencia de laAduana Postal del Callao por concepto de multa por Rectificacin de Manifiesto, as comoel costo del servicio para que el cajero emita el respectivo comprobante de pago.

v) Despachar a los clientes los nuevos Avisos de Llegada, comprobantes de pago y lasLiquidaciones de Cobranza, segn corresponda.

t) Presentar informes mensuales sobre las funciones ejecutadas, de los problemasencontrados y de las necesidades y requerimientos para el cumplimiento de estas,incluyendo las recomendaciones para superarlas.

u) Registrar en el Sistema de Control de Operaciones las funciones ejecutadas con relacinal servicio TADS Express.

w) Orientar, apoyar y absolver las consultas de los clientes de SERPOST S.A.

x) Participar en programas de capacitacin relacionados con los procesos y trmites deimportacin y exportacin y otros que permitan optimizar los servicios y la atencin alcliente.

y) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del departamento.


SUPERIOR: Jefe del Dpto. Operaciones Aduaneras

INFERIOR : Ninguna







CARGO : CAJERO I

I. FUNCIN GENERAL

Administrar, registrar y controlar los fondos y depsitos efectuados para el pago de lostributos correspondientes a ADUANAS originados por la importacin y/o nacionalizacin deenvos conteniendo bienes.


a) Controlar, coordinar y ejecutar las polticas, normas y procedimientos vinculados con laadministracin de dinero en efectivo, depsitos y valores, as como la transferencia dedinero a las instancias respectivas.

b) Proponer procedimientos, estrategias y acciones que permitan la agilizacin de lostrmites de los servicios que brinda el Departamento de Operaciones Aduaneras.

c) Verificar peridica y oportunamente en el sistema CREDIPAGO SERPOST lascancelaciones efectuadas por los clientes de los derechos aduaneros y/o de las comisionespor los servicios brindados, emitir el reporte de stas y entregarlo para su revisin yverificacin.

d) Elaborar la solicitud de cheque y el informe sustentatorio para la transferencia, de lacuenta en dlares a la cuenta de soles de SERPOST, del monto de los tributos pagados,previamente a la transferencia a la cuenta corriente de la Intendencia Nacional deRecaudacin Tributaria de la Aduana.

e) Transferir electrnicamente, en la cuenta corriente de la Intendencia Nacional deRecaudacin Tributaria, los pagos efectuados por los usuarios por concepto de tributos,previa verificacin, con las Declaraciones Simplificadas y los reportes de cancelacionesrevisado, de los montos a transferir.

f) Elaborar las facturas y/o boletas por el pago de la comisin por los servicios brindados.

g) Registrar en el Sistema de Control de Operaciones las funciones ejecutadas con relacinal servicio TADS Express.

h) Elaborar diariamente y entregar al Departamento de Contabilidad el reporte detallado delos pagos efectuados por los clientes por concepto de tributos y comisin de servicio,debidamente sustentado.

i) Registrar diariamente en el mdulo de ventas del Departamento de Contabilidad lasfacturas y/o boletas de ventas emitidas y generar el reporte mensual de estas.

j) Verificar y conciliar peridicamente, con el reporte del Libro Mayor Auxiliar, la emisincorrelativa de las facturas y boletas de venta, as como el total de comisiones en soles ydlares recaudados durante el mes..

k) Orientar, apoyar y absolver las consultas de los clientes de SERPOST.

l) Apoyar las gestiones para incrementar la cartera de potenciales clientes.



m) Presentar en el plazo correspondiente el movimiento operacional del ao fiscal precedente,el cual debe contener el monto total de tributos gravados a las mercancas solicitadas adestinacin aduanera por parte de SERPOST S.A

n) Presentar estadsticas y/o informes mensuales sobre las funciones ejecutadas, de losproblemas encontrados y de las necesidades y requerimientos para el cumplimiento deestas, incluyendo las recomendaciones para superarlas.

o) Cancelar las liquidaciones aduaneras en el sistema de pago electrnico de la ADUANA(va pgina Web), mediante cargos en la cuenta corriente del Banco que han sido afiliados.

p) Recepcionar y ordenar las Declaraciones Simplificadas adjuntando a las mismas losreportes dirigidos al Departamento de Contabilidad.

q) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del departamento.


SUPERIOR: Jefe del Dpto. Operaciones Aduaneras

INFERIOR : Ninguna







CARGO : AUXILIAR ADMINISTRATIVO

I. FUNCIN GENERAL

Apoyar al responsable del rea en el desarrollo de las actividades de su competencia.


a) Clasificar, registrar, distribuir y archivar la documentacin derivada y recibida.

b) Realizar el seguimiento y control de los documentos derivados del rea de su competencia.

c) Efectuar trmites y procesar la informacin de actividades del rea de su competencia.

d) Mantener actualizados los registros, fichas y documentos administrativos.

e) Archivar la pliza de importacin por toda partida retirada previamente cancelada.

f) Recopilar la estadstica referente al control de envos y parte administrativa.

g) Coordinar y apoyar el traslado oportuno de los envos, que sern desaduanados medianteel servicio TADS Express, al almacn del Departamento de Operaciones Aduaneras.

h) Entregar diariamente los ejemplares correspondientes de las Declaraciones Simplificadas ala Intendencia de la Aduana Postal del Callao as como a los Departamento de reasOperativas y EMS, segn corresponda.

i) Clasificar, ordenar y archivar diariamente los documentos del despacho aduanero(Declaraciones Simplificadas, liquidaciones de tributos, facturas comerciales, permisos deinternamiento, guas areas, etc.)

j) Descargar diariamente en el sistema la entrega y/o salida de los envos postales.

k) Realizar el seguimiento a los expedientes de los envos en proceso de desaduanaje.

l) Coordinar, solicitar y/o informar permanentemente a los clientes respecto a los trmites dedesaduanaje de sus envos y/o sobre la documentacin faltante para la culminacin deestos.

m) Comunicarse diariamente con los potenciales clientes, seleccionados del reporte de envos,para ofrecerles el servicio TADS Express.

n) Transmitir a los usuarios las Notificaciones sobre la documentacin requerida y los Avisosde Pago de los Derechos de Aduana.

o) Orientar, apoyar y absolver las consultas de los clientes de SERPOST S.A.

p) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del departamento.



INFERIOR : Ninguna





CARGO : OPERADOR POSTAL

I. FUNCIN GENERAL

Registrar y clasificar los despachos y envos que ingresan al departamento para su entrega.


a) Cumplir con las polticas, procedimientos, reglamentos, etc. que norman la prestacinoportuna de los servicios y el cumplimiento de las funciones asignadas, as como lasrelaciones laborales con la Empresa.

b) Proponer procedimientos, estrategias y acciones que permitan la agilizacin de lostrmites de los servicios que brinda el Departamento.

c) Coordinar permanentemente con el Area de Caja, con la de Registro y con la deLiquidaciones del Departamento para establecer los envos que sern entregados en cadaturno.

d) Elaborar los cargos para la entrega de los documentos y/o envos a los destinatarios,verificar en el sistema sus direcciones, coordinar la hora de entrega de stos y preparar suHoja de Ruta.

e) Preparar y ensobrar los documentos que van a ser entregados a los destinatariosconjuntamente con sus envos.

f) Verificar oportunamente que los envos separados para su entrega se correspondan con loscargos de entrega.

g) Entregar oportunamente a los destinatarios los envos y/o documentos.

h) Registrar en el Sistema de Control de Operaciones las funciones ejecutadas con relacinal servicio TADS Express.

i) Apoyar las gestiones para incrementar la cartera de potenciales clientes.

j) Orientar, apoyar y absolver las consultas de los clientes de SERPOST. S.A.

k) Presentar un informe mensual sobre las funciones ejecutadas, de los problemasencontrados y de las necesidades y requerimientos para el cumplimiento de estas,incluyendo las recomendaciones para superarlas.

l) Participar en programas de capacitacin relacionados con los procesos y trmites deimportacin y exportacin y otros que permitan optimizar los servicios y la atencin alcliente.






INFERIOR : Ninguna






DEPARTAMENTO : REAS OPERATIVAS

CARGO : JEFE DPTO REAS OPERATIVAS

I. FUNCIN GENERAL

Planear, disear, desarrollar y ejecutar actividades relacionadas con el tratamiento y red dedistribucin de las encomiendas en concordancia con los lineamientos y polticas de laEmpresa.


a) Disear y ejecutar procedimientos especficos para el mejoramiento y agilizacin de la redde distribucin de las encomiendas.

b) Coordinar permanentemente con las Administraciones Postales la admisin, clasificaciny distribucin de encomiendas y paquetera con destino nacional.

c) Participar en la formulacin del Plan Operativo y de Presupuesto de la Sub Gerencia.

a) Proponer y participar en la formulacin de normas, procedimientos, reglamentos,estrategias, acciones, etc. que permitan la optimizacin los procesos operativos y serviciosque brinda el Departamento.

d) Coordinar con las reas de envos registrables nacionales y local con relacin altratamiento y procesamiento de las encomiendas nacionales, as como delencaminamiento de las mismas.

e) Evaluar los resultados de las estrategias corporativas publicitarias de la GerenciaComercial a fin de incrementar y mejorar los ingresos de los servicios.

f) Proponer y evaluar las modificaciones al tarifario a emplear por servicios segn supotencialidad.

g) Evaluar los resultados de las polticas y lineamientos del Plan de Marketing y de Ventas dela Gerencia Comercial, dentro del marco de su competencia

h) Canalizar directamente el abastecimiento oportuno de materiales operativos para el normaldesenvolvimiento de sus funciones.

i) Coordinar directamente con los representantes de las distintas entidades de control(ADUANAS, SENASA, DIGEMID, INC, DINANDRO, etc.) reportando peridicamentea la Sub Gerencia.

j) Efectuar el control y seguimiento del destino final de los envos dirigidos a lasadministraciones postales de Lima y provincias.

k) Realizar el control de los servicios prestados por terceros para sugerir cambios tentativospor incumplimientos.

l) Supervisar la correcta utilizacin de programas y aplicativos para el ingreso deinformacin.

m) Orientar, apoyar y absolver las consultas de los clientes de SERPOST S.A.



n) Velar por el cumplimiento de las disposiciones aduaneras vigentes y normas afines en elmbito de competencia del Departamento a su cargo

o) Velar por la actualizacin diaria e la informacin en el sistema.

p) Velar por la custodia y archivo de los documentos del despacho aduanero.

q) Revisar el inventario anual de envos, dicho inventario deber ser realizado en febrero decada ao.

r) Controlar el ingreso y salida de envos postales.

s) Supervisar la recepcin de carga martima.

t) Supervisar la distribucin de carga a los terminales de almacenamiento Lince, Miraflores,Los Olivos.

u) Revisar la gestin de solicitud de cheque.

v) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente .



INFERIOR : Personal a su cargo







REA : ENCOMIENDAS

CARGO : ASISTENTE EN ENCOMIENDAS

I. FUNCIN GENERAL

Organizar, dirigir, controlar, coordinar, disear desarrollar y ejecutar las actividadesrelacionadas con las reas operativas de los envos de paquetera.


a) Elaborar y proponer planes y proyectos orientados a brindar un eficiente servicio deencomiendas.

b) Proponer medidas orientadas a la optimizacin del servicio de encomiendas.

c) Confeccionar cuadros estadsticos, resmenes y formatos necesarios para las actividadesadministrativas y operativas del rea.

d) Proponer y participar en la implementacin de mecanismos y procedimientos que permitanoptimizar los procesos operativos, as como una adecuada racionalizacin de los recursosen las diferentes reas.

e) Efectuar el control y seguimiento de despacho y envos.

f) Efectuar el Control de Portes.

g) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del departamento.


SUPERIOR: Jefe del Dpto. de Area Operativas

INFERIOR : Ninguna







REA : ENCOMIENDAS


I. FUNCIN GENERAL

Supervisar el registro y clasificacin de los despachos y correspondencias a las oficinaspostales del mbito de su influencia.


a) Recibir e inspeccionar los despachos (encomiendas, pequeos paquetes y sacas M) dellegada, remitidas por el rea de Canje Areo, as como los recogidos de las agenciasnavieras y portuarias.

b) Verificar la correcta rotulacin de la etiqueta, precinto de seguridad y peso de cada sacarecibida.

c) Firmar los cargos (guas) como constancia de haber recibido los despachos.

d) Formular el boletn de verificacin a la oficina de origen sobre las irregularidadesdetectadas en las sacas durante su recepcin, si fuera el caso.

e) Supervisar y controlar la apertura de sacas conteniendo envos postales.

f) Supervisar la numeracin asignada a cada envo.

g) Supervisar y efectuar el procesamiento a los envos que son canalizados por las reasoperativas.

h) Elaborar actas de confiscacin, boletines de verificacin y actas de inventario.

i) Elaborar boletines de verificacin para algunas irregularidades.

j) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el responsable del rea .


SUPERIOR: Responsable del Area de Encomiendas

INFERIOR : Ninguna







REA : ENCOMIENDAS

CARGO : TCNICO POSTAL

I. FUNCIN GENERAL

Apoyar en la ejecucin de las actividades programadas que se llevan a cabo en sus respectivasreas.


a) Transferir los despachos areos de llegada nacional e internacional al CCPL en el menortiempo posible.

b) Coordinar con el rea de Cuentas Internacionales lo referente a la Tasa de Desequilibrio.

c) Realizar el seguimiento y control de los documentos derivados del rea de su competencia.

d) Efectuar trmites y procesar la informacin de actividades del rea de su competencia.

e) Mantener actualizados los registros, fichas y documentos administrativos.

f) Archivar la pliza de importacin por toda partida retirada previamente cancelada.

g) Recopilar la estadstica referente al control de envos y parte administrativa.

h) Recopilar y transferir al rea de Cuentas Internacionales las hojas de aviso y facturas, ascomo administrar el archivo de documentos del rea.

a) Archivar los documentos del despacho aduanero.

b) Actualizar diariamente en el sistema la informacin de los envos

c) Realizar el inventario anual de envos postales.

d) Elaborar las Actas de confiscacin, boletines de verificacin internos y las Actas deinventario,

i) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean asignadas por el responsable del rea .


SUPERIOR: Responsable del Area de Encomiendas

INFERIOR : Ninguna







REA : ENCOMIENDAS


I. FUNCIN GENERAL

Registrar en forma automatizada y clasificar los despachos y correspondencias a las oficinaspostales del mbito de su influencia.


a) Efectuar la recepcin e inspeccin de despachos que llegan a nivel nacional y local.

b) Realizar la apertura y clasificacin de encomiendas nacionales.

c) Verificar los envos anotados en las guas del despacho, las condiciones adecuadas deembalaje, el peso y la tarifa aplicada.

d) Efectuar el Control de Portes.

e) Ingresar el nmero de registro y datos al sistema y elaborar las de guas local y nacional.

f) Registrar los envos segn destino y tipo de tratamiento, adems de la generacin delistados para la transferencia de los envos.

g) Ordenar los despachos de salida por oficina de destino para su posterior entrega a laEmpresa transportista.

h) Efectuar el despacho de encomiendas a nivel nacional.

i) Coordinar con las Administraciones Postales a nivel nacional la distribucin deencomiendas.

j) Recibir, registrar y procesar los despachos y envos ingresados por el servicio deencomiendas internacionales, pequeos paquetes y sacas M de procedencia internacionalpara su procesamiento y distribucin en el mbito nacional.

k) Registrar el formato CN31 que amparan a los envos en cada despacho.

l) Registrar los formularios CP86 y CP87 para su transferencia a cuentas internacionales.

m) Registrar los despachos nacionales e internacionales en el sistema, as como en el formatode control de ingreso de despachos.

n) Emitir avisos de llegada y listados segn clasificacin dada por el personal de Aduanaspara su distribucin correspondiente.

o) Registrar los envos segn destino y tipo de tratamiento, adems de la generacin delistados para la transferencia de los envos.

p) Atender a los usuarios en el almacn para el recojo de encomiendas, EMS, pequeospaquetes y sacas M (recepcin de avisos, ubicacin y aforo de los envos mencionados).

q) Recibir y efectuar la apertura de los despachos de encomiendas internacionalesprovenientes de las administraciones local y nacional.



r) Ingresar los datos de envos al sistema para el clculo de cuota partes.

s) Efectuar el descargo en la base de datos de las declaraciones simplificadas y la devolucinrespectiva a la aduana postal.

t) Elaborar las solicitudes de reexpedicin a origen.

u) Efectuar el listado de los envos considerados dentro del abandono legal, comiso ydecomisado por SENASA, para su transferencia a ADUANAS.

v) Registrar los despachos nacionales e internacionales en el formato de control de ingreso dedespachos.

w) Transferir los envos sujetos o no a control aduanero al rea nacional para su distribucin.

x) Transferir los envos aforables a las reas correspondientes.

y) Realizar el control de calidad de encomiendas y pequeos paquetes.

z) Estibar la caga martima en os terminales de almacenamiento.

aa) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados en el cumplimiento de otrasfunciones que le sean encargadas por el responsable del rea .


SUPERIOR: Jefe del Dpto. de Areas Operativas

INFERIOR : Ninguna







REA : CANJE MARTIMO


I. FUNCIN GENERAL

Supervisar la ejecucin de las actividades programadas planteando mejoras en los mtodos ymovimientos que se llevan a cabo en sus respectivas reas.


a) Efectuar los trmites administrativos en las Agencias Navieras y en el Terminal Martimo delCallao para el recojo y retiro de la carga postal en el tiempo establecido.

b) Coordinar permanentemente con los agentes navieros para el recojo de los avisos ovolantes de llegada, elaboracin de cartas de garanta y del programa de recojo mensual.

c) Gestionar la solicitud de cheque para el pago a las agencias navieras y almaceneras porconcepto de desconsolidacin y retiro de carga.

d) Efectuar comunicaciones con los servicios de correo martimo de otros pases, antecualquier inconveniente respecto a errores en los manifiestos.

e) Preparar informacin de cobro de los derechos de descarga y manipuleo para remitirla alrea de Cuentas Internacionales.

f) Clasificar, registrar, distribuir y archivar la documentacin derivada y recibida.

g) Gestionar oportunamente el retiro de la carga martima depositada en los almacenes segnlas facturas de entrega.

h) Gestionar el trmite y proceso de la carga de trnsito martimo.

i) Mantener informado al supervisor de cualquier cambio de itinerario en los vapores, ascomo cualquier irregularidad de los despachos.

j) Revisar el inventario anual de los servicios.

k) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean asignadas por el Jefe del rea.










REA : CANJE MARTIMO


I. FUNCIN GENERAL

Supervisar la ejecucin de las actividades programadas planteando mejoras en los mtodos ymovimientos que se llevan a cabo en sus respectivas reas.


a) Recopilar y transferir a la dependencia de Cuentas Internacionales las hojas de aviso yfacturas, as como administrar el archivo de documentos del rea.

b) Ingresar el nmero de registro y datos al sistema y elaborar las guas

c) Recopilar la estadstica referente al control de envos y parte administrativa.

d) Realizar el control de calidad de los despachos.

e) Coordinar con el rea de Cuentas Internacionales lo referente a la Tasa de Desequilibrio.

f) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del rea.



INFERIOR : Ninguna






DEPARTAMENTO : EMS

CARGO : JEFE DPTO DE EMS

I. FUNCIN GENERAL

Organizar, dirigir, coordinar, asesorar, proponer, disear, desarrollar y evaluar las actividadesdel servicio EMS.


b) Formular y proponer el ante proyecto del Plan Operativo y de Presupuesto deldepartamento.

c) Proponer y participar en la formulacin de normas, procedimientos, reglamentos,estrategias, acciones, etc. que permitan la optimizacin de los procesos operativos yservicios que brinda el Departamento.

d) Controlar y evaluar el cumplimiento de las polticas, procedimientos, reglamentos, etc. quenorman la prestacin de los servicios y el comportamiento del personal a su cargo.

e) Supervisar el control de calidad del servicio EMS.

f) Participar en los programas de capacitacin en materia de importacin y exportacin deenvos.

g) Formular propuestas de modificacin de los procedimientos aduaneros aprobadosmediante resolucin de Aduanas.

h) Formular proyectos de documentos normativos y/o actualizacin de los mismosrelacionados al servicio EMS.

i) Proponer modificaciones al tarifario a emplear por servicios segn su potencialidad.

j) Proponer y coordinar con la Gerencia Comercial las acciones, estrategias y lineamientospara el Plan de Marketing y Plan de Ventas de los servicios que brinda el Departamento.

k) Canalizar directamente el abastecimiento oportuno de materiales operativos para el normaldesenvolvimiento de sus funciones.

l) Controlar y efectuar la conciliacin de los despachos con el rea de CuentasInternacionales.

m) Supervisar el correcto ingreso de datos en los aplicativos instalados por el departamento desistemas de informacin.

n) Coordinar permanentemente con el Departamento de Asuntos Internacionales lo referentea las normas internacionales y los convenios bilaterales respecto al trfico postal deencomiendas y pequeos paquetes.

o) Coordinacin permanente con los Departamentos de Encaminamiento y de Atencin alCliente.

p) Orientar, apoyar y absolver las consultas de los clientes de SERPOST S.A.

q) Coordinar directamente con los representantes de las distintas entidades de control(ADUANAS, SENASA, DIGEMID, INC, DINANDRO, etc.) e informar peridicamente ala Sub Gerencia.



r) Velar por el cumplimiento de las disposiciones aduaneras vigentes y normas afines en elmbito de competencia del Departamento a su cargo

s) Velar por la actualizacin diaria de la informacin en el sistema.

t) Velar por la custodia y archivo de los documentos del despacho aduanero.

u) Revisar el inventario anual de envos, dicho inventario deber ser realizado en febrero decada ao.

v) Controlar el ingreso y salida de envos postales.

w) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente.









DEPARTAMENTO : EMS

CARGO : ASISTENTE ADMINISTRATIVO

I. FUNCIN GENERAL

Asistir y apoyar en las labores relacionadas con el departamento de su competencia.


a) Supervisar y controlar las operaciones postales de admisin y recepcin de envos deexportacin EMS, as como su procesamiento y despacho.

b) Proponer e implementar mejoras que agilicen el servicio en cuanto a calidad, seguridad yrapidez.

c) Formular las facturas de entrega para el correo areo en trnsito, de acuerdo al plan deencaminamiento vigente.

d) Ingresar en el sistema la informacin referente a cada envo.

e) Recopilar la estadstica referente al control de envos y parte administrativa.

f) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del departamento.


SUPERIOR: Jefe del Dpto. EMS

INFERIOR : Ninguna






DEPARTAMENTO : EMS


I. FUNCIN GENERAL

Supervisar la ejecucin de las actividades programadas planteando mejoras en las labores quese llevan a cabo en el departamento de su competencia.


a) Efectuar trmites y procesar la informacin de actividades del rea de su competencia.

b) Mantener actualizados los registros, fichas y documentos administrativos.

c) Recibir los despachos de llegada local y nacional para su debido procesamiento.

d) Verificar los envos anotados en las guas del despacho, las condiciones adecuadas deembalaje, el peso y la tarifa aplicada.

e) Ingresar los datos de cada uno de los envos EMS por hora corte.

f) Confeccionar el formato CN38. (facturas que acompaan a los despachos en susrespectivas escalas )

g) Formular las facturas de entrega para el correo areo en trnsito, de acuerdo al plan deencaminamiento vigente.

h) Verificar los envos anotados en las guas del despacho, las condiciones adecuadas deembalaje, el peso y la tarifa aplicada.

i) Efectuar el Control de Portes.

j) Realizar la edicin de formatos y cierre de despachos por hora corte.

k) Transferir los despachos al rea de canje areo para su encaminamiento.

l) Reportar la confirmacin de salida de despachos internacionales.

m) Archivar los documentos del despacho aduanero.

n) Actualizar diariamente en el sistema la informacin de los envos

o) Realizar el inventario anual de envos postales.

p) Elaborar las Actas de confiscacin, boletines de verificacin internos y las Actas deinventario,




INFERIOR : Ninguna




DEPARTAMENTO : EMS


I. FUNCIN GENERAL

Efectuar en forma eficiente y eficaz las funciones operativas correspondientes a laexportacin de envos postales, dentro del marco de su competencia.


a) Recibir y efectuar la apertura de los despachos EMS de las administraciones local ynacional.

b) Efectuar la apertura y verificacin de los envos anotados en las guas del despacho, lascondiciones adecuadas de embalaje, el peso y la tarifa aplicada.

c) Efectuar la clasificacin primaria de envos segn destino. (Europa, Asia, etc.)

d) Efectuar la clasificacin final por pas y/o oficina de cambio internacional.

e) Realizar la clasificacin de envos por hora corte y por pas destino.

f) Efectuar el conteo y llenado de los formatos CN38 y CN31.

g) Registrar y confeccionar el formato CN31. (formatos que amparan a los envos en cadadespacho)

h) Registrar los envos segn destino y tipo de tratamiento, adems de la generacin delistados para la transferencia de los envos.

i) Ordenar los despachos de salida por oficina de destino para su posterior entrega a laEmpresa transportista.

j) Efectuar el cierre de despachos y elaboracin de guas de transferencia al Area de CanjeAreo.

k) Transferir los despachos al rea de canje areo para su encaminamiento.

l) Recoger envos de clientes.

m) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del departamento.



INFERIOR : Ninguna






DEPARTAMENTO : EMS

CARGO : RECEPTOR

I. FUNCIN GENERALRecepcionar los despachos de las administraciones postales a nivel local y nacional condestino internacional, as como trasladar los dichos despachos al rea de Canje Areoprocedentes de salida nacional a las compaas de transportes terrestres.


a) Recopilar la estadstica referente al control de envos y parte administrativa.

b) Realizar el seguimiento y control de los documentos derivados del rea de su competencia.

c) Entregar, recoger y recepcionar los despachos del servicio EMS.

d) Firmar las guas de salida y llegada de despachos.

e) Cargar, acomodar y descargar las sacas en el vehculo de acuerdo a la ruta establecida,protegiendo la carga de todo fenmeno fsico que pueda estropearla.

f) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as como realizar otras funcionesafines al cargo que le sean encargadas por el Jefe del departamento.



INFERIOR : Ninguna




Paquete Ria

Documents

Transcript of Paquete Ria