CERCAPACÍFIC

¿Cómo llegué a este negocio?

Mi momento de verdad con el cliente

NANCY GÓMEZ

LETICIA ROJAS

Mensaje de cierre 2014ENRIQUE MARTÍNEZ

JORGE RAÚL FÉLIX VILLA

Mural de la Fama 2011

No. 3 EdiciónNoviembre 2014

ENRIQUE MARTÍNEZ DAHERDirector Territorial Pacífico

Estimado amigo,

Creo que para el Territorio Pacífico 2014 ha sido un muy buen año, un periodo quenos ha dejado buenas e interesantes experiencias particularmente en la mezcla denuestra cartera; poco a poco se va tornando en una cartera preferente que nospermite ser un Territorio con bases sólidas de crecimiento, muy de la mano con lavisión de nuestra Fuerza de Ventas y el Canal de Agentes y Promotores.

Tenemos una Fuerza de Ventas comprometida, que valora la diferencia de nuestramarca en el mercado y que confía en nosotros. Creo que ese binomio se fortalececada vez más y es lo que ha hecho y seguirá haciendo la diferencia. Sin aminorar elimpacto que han tenido algunas situaciones de servicio, el balance ha sido positivoentre el número de negocios y el crecimiento en primas.

Hemos sentado bases para tu capacitación y desarrollo profesional, invitándote aparticipar con productos que antes no ofrecías, por ejemplo vida protección, que esuno de nuestros principales logros, y esto sin duda ha sido resultado de tu buenentendimiento respecto al papel que tienes en la protección de las familiasmexicanas, lo cual nos compromete a trabajar mejor para que juntos lleguemos aser los número 1 en servicios de protección.

Hemos estado empujando muy bien los negocios PyME, y si bien hemos avanzadoen el ramo de daños, aún tienes un gran potencial de prospección en vida y gastosmédicos, ya que somos un Territorio con mayoría en empresas de este tipo.Por otro lado, en 2014 las Tiendas AXA marcaron su camino hacia la consolidación.Todas presentan números positivos y una mezcla de productos más allá del ramode autos; esto es algo que debemos seguir madurando porque es muy bienapreciado en el mercado.

Además, un objetivo por el que debemos seguir trabajando, es por ser unacompañía multi-ramo, sin duda esto es un diferenciador en el mercado por lo que,al afianzarnos en ese sentido, ahora debemos transitar a un multi-especialismodonde tú como agente debes enfocarte en el producto que más te agregue valor. EnAXA debemos apoyarte en esa especialización sin que esto te limite a ofrecer otrosramos, ya que esto puede ayudarte a ser en ti mismo un diferenciador entre todaslas opciones de distribución que tiene a su disposición el cliente.

Finalmente, en AXA sabemos que si tu ganas, todos ganamos, de ahí laimportancia en apoyarte a lograr tus objetivos de productividad hacia el cierre deaño, y de ahí el dinamismo para que logres bonos, convenciones y prestes atenciónen la cobranza. Recordemos que en esta época la dinámica económica cambia, porlo que tienes la oportunidad de ayudar a las personas a invertir su dinero demanera inteligente.

Mensaje de

Te agradezco el gran esfuerzo realizado en este 2014, reiterando el apoyo y solidaridad de todos los que colaboramos en el Territorio Pacífico. Mis mejoresdeseos para ti y tu familia hoy y siempre.

"Veo una

objeción

como un paso

más

hacia la venta"

¿Cuál es tu frase de

poder?

Compártenos tu frase de poder-y la publicaremos a tu

nombre

Escribe al correo:DistribucionyVentasPacifico@axa.com.mx

Jorge Raúl Félix VillaPromotor en Culiacán

i mayor motivación en la vida es teneruna bonita familia y haber desarrolladoM

Entre mis logros personales puedo contar queestudié la carrera de Administración de Empresasy fui gerente de ventas en 2 conocidas empresasde la localidad. En marzo de 1988 me inicié comoagente en Seguros América quedando ese año enel 21° lugar a nivel nacional en la venta deseguros vida individual y 7° lugar como novato. Elaño siguiente obtuve el 7° lugar nacional ya comoagente consolidado. En el año 2001 me ofrecieronser Promotor y desde entonces mi esposaMargarita lleva la función de administración y yo lade reclutamiento, capacitación y ventas.

una empresa que ha crecido a través

Tiempo después en el año 2011, fui galardonadocon el Mural de la Fama; hemos ido creciendo conmucho esfuerzo hasta lo que actualmente se halogrado.

de los años con mucho esfuerzo, pero con granentusiasmo.

¿Cuáles han sido sus estrategias paracrecer y ser un Promotor exitoso?Hacer recluta permanente, supervisar, darseguimiento y “coucheo” a los agentes; dar buenservicio en el área de administración e incentivara los encargados de cada departamentobuscando el crecimiento anual de vida, gastosmédicos, autos, empresarial y casa habitación.

¿Qué retos encontró al inicio de su carreraen la ciudad donde vive?Hacer cartera, sostenerme y posicionarme en elmedio.

¿En qué cualidades personales se basasu liderazgo?Perseverancia, actitud positiva, entusiasmo ysaber delegar, reconociendo las aptitudes de miequipo.

¿Qué es lo que más disfruta de su trabajo?Las relaciones personales.

En los primeros años el sostenerme no fue fácilporque la producción no era suficiente, pero conmucha constancia, perseverancia y dedicación lascosas fueron cambiando.

¿Cuáles han sido los mayores retos que haenfrentado y qué es lo que le ayudó a saliradelante?

¿Hay alguna experiencia con agentes oclientes que haya sido fundamental paracontinuar en este negocio?En el inicio de mi carrera sentí la confianza yrespaldo que me dieron mis clientes cuando eraagente.

¿Cómo identifica el talento?Cuando sé que la persona, en cualquier actividadgeneraría buenos resultados si está bienenfocada.

¿Cuáles son las habilidades que debe tenerun promotor para atraer AgentesProfesionales exitosos?1.Siempre tener buena actitud y entusiasmo.2.Ser honesto, transparente y amigable.3.Facilidad para relacionarse sobre todo en nivelespropios para recluta de personas exitosas.

¿Qué consejo daría a los Promotores quevan iniciando su carrera?

Es una gran carrera, pero requiere de muchaperseverancia, dedicación y visión para llegar aser exitoso.

¿Por qué considera que esta profesión estrascendente?Porque nuestra función principal es protegerfamilias y empresas y si requieren usar su póliza,esto les permitirá continuar y salir adelante en elfuturo.

¿Cuáles han sido sus mayoressatisfacciones?Que Margarita mi esposa (Dirección deAdministración), mis hijas; Denisse (Ejecutivo Jr.)y Brenda (Ventas), sumándose mi yerno José Luis(también en Ventas), sean parte integral denuestra agencia, participando notablemente ennuestro crecimiento. Además del gran equipo deasesores de ventas y administrativos que lacomponen.Por otro lado, el haber logrado a travésde los años que nuestra agencia sea una de lasmás sólidas a nivel territorial y nacional.Y finalmente, haber contribuido para que muchasfamilias y empresas continúen y salgan adelanteen los momentos más adversos al usar susseguros.

¿Cuáles han sido los mejoresaprendizajes?Que la vida nos da muchas oportunidades y queen nosotros está el tener la inteligencia y visiónpara no dejarlas ir y buscar siempre ser losmejores. ¡Nada está bien cuando estando bienpuedes estar mejor!

¿Qué representa para usted formar partedel Mural de la Fama?Una gran satisfacción porque es un logro de todoslo que componemos nuestra empresa, se basa enel esfuerzo de muchos años y quedará porsiempre en el corazón.

¡Nada esta bien,

cuando estando bien,

puedes estar mejor!

¿Cómo le gustaría que lo recordaran?Como una persona que siempre trató, buscó y diolo mejor de sí.

Raúl Félix con su esposa Margarita y sus hijasBrenda, Denisse y Georgina.

Estoy en este negocio desdehace 14 años gracias a lainvitación de mi amiga yPromotora, María TeresaEspinosa de Zepeda, nosotrosllegábamos de San Diego, Ca.después de estar 3 añosacompañando a uno denuestros cuatro hijos varones:Roberto en la carrera del tenis,Juan Carlos y Luis Manuel sequedaron estudiando en laUniversidad Iberoamericana enLeón, Guanajuato, las carrerasde Contador Publico y Lic. enComercio Exterior y Aduanas yel pilón Alejandro, de meses dehaber nacido, fué con nosotros.

Roberto me animó a conseguir local para la tienda y ahora ya cuentocon el apoyo de Luis Manuel, a los cuales les debo todo esto. Sigo enseguros, pues ahora más que nunca he visto que no descuidas a lafamilia, que haces un bien a la gente ofreciendo tus productos, que sitrabajas ¡ganas!, que la empresa da excelentes gratificaciones,además de comisiones, y en una palabra es la mejor carrera ya quepuedes administrar tu tiempo.

Cuando finalizó esta aventura, recibí la invitación a participar en estahermosa carrera de seguros, la cual me ha encantado porque hemospodido cubrir necesidades básicas de protección y estar muy cerca dela gente cuando sucede algún siniestro.

San Luis Potosi

¿Cómo llegué a este negocio?

En AXA contamos con el mejorequipo de promotores y

agentes, sin embargo esimportante destacar que existenagentes extraordinarios, lo cual

nos enorgullece.

Mensaje de Omar Flores,Director de Oficina

San Luis Potosí

Hoy por hoy, Lety Rojas esparte esencial de nuestro

equipo, ha demostrado pasiónpor servir, se esfuerza por serla mejor y lo ha logrado, se hapuesto en los zapatos de sus

asegurados una y otra vez,para hacerles saber el placerque representa para nosotros

trabajar con ellos.

Podemos decir que gracias asu rendimiento es digna

representante deAXA en San Luis Potosí.

"Felicidades por los logros quehas alcanzado en esta

magnífica profesión, ¡Ve pormás! confiamos en ti y sabemos

que puedes llegar muy alto"

¡Soy totalmente AXA!

Leticia Eugenia Rojas Diez

Un día fui a visitar a un prospecto de cliente. Yo sentíaque estaba bien preparada, tendría un mes o dos a lomucho de haber iniciado esta carrera.

La verdad yo salí de la entrevista sintiéndome muy maly pensando que había desaprovechado una buenaoportunidad de vender. Ya que a nadie le gusta que leofrezcas un producto y no sepas todo lo que cubre. Aldía siguiente regresé nada más como una atención,llevándole las respuestas a sus preguntas, pensandoque no me iba a contratar el seguro, pero ¿cuál fue misorpresa? ... Me dijo el cliente que le interesaba muchoel plan que le ofrecí y sobre todo que me felicitabaporque no le dije mentiras para salir del paso, que meaconsejaba que siguiera así, que era mejor, si no estabasegura de la respuesta, hiciera cita para otro día paradarle la respuesta correcta.

La verdad esta experiencia me sirviómuchísimo, y no me dio miedo decir lafrase: “no estoy segura de lo que mepregunta, ¿qué le parece si le aclaro susdudas mañana?”.

Como asesor de seguros yo pienso que debemos serhonestos y nunca darle una mala información sobre unproducto al cliente, ya que la mejor recomendación quepodemos tener somos nosotros mismos. Porque enesta carrera importa muchísimo dar confianza al cliente,ya que está poniendo su patrimonio en nuestrasmanos.

No estoy muy de acuerdo en eso que decimos deque en esta profesión eres dueño de tu tiempo,creo más bien que eres parecido a un médico,donde el cliente te necesita a cualquier hora y encualquier día, y tú debes estar disponible paraatender por lo menos sus llamadas. Esto les damucha tranquilidad y seguridad, y el cliente terecomienda con sus amigos o familiares.

Una gran ventaja que le veo a esta profesión esque puedes ganar lo que quieras si necesitascomprar algo. Te pones a prospectar y puedesconseguir cosas que con un sueldo fijoprobablemente no conseguirías o tendrías queahorrar por mucho tiempo para conseguirlas.

"Sí volviera a nacer escogería de nuevo serAGENTE DE SEGUROS"

El prospecto me hizo varias preguntas sobre las cualesyo no estaba segura de las respuestas, temíacontestarle equivocadamente y le dije que si me daba laoportunidad de consultarlas para no darle unarespuesta equivocada, que volvería al día siguiente. Elcliente acepto que nos viéramos al otro día.

Mi momento de verdad

Tepic

Nancy Gómez Vega

Yo inicie esta bonita carrera hace 22 años y a lafecha me sigue gustando mucho.

Como asesor de seguros pienso quedebemos ser honestos y nunca dar malainformación al cliente, ya que la mejorrecomendación somos nosotros mismos.

Sí volviera a nacer, escogería de nuevo ser AGENTE DE SEGUROS

El Territorio Pacífico agradece la participaciónde los Agentes Profesionales de Seguros que

compartieron su testimonio, reconociendo queson un ejemplo de protección y servicio para las

familias mexicanas.

Si deseas compartir tus comentarios escríbenos a:

distribucionyventaspacifico@axa.com.mx