OUTSORCING

1Por: caib_15@yahoo.com

DEFINICIÓN

• Outsourcing o Tercerización (también llamada subcontratación) es una técnica innovadora de administración, que consiste en la transferencia a terceros, ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.

• También podemos definirlo como la subcontratación de servicios que busca agilizar y economizar los procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales de las instituciones, de modo que las empresas se centren en lo que les es propio.

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OBJETO

En esta regulación específica debe consignarse detalladamente la intención del negocio, es decir, el requerimiento específico de la empresa cliente respecto a los servicios de prestación de personal que la compañía proveedora estaría en disposición de brindar, los cuales se determinan a partir de los requisitos necesarios para la ejecución de la actividad propia de la contratante.

SUJETOS

• Empresa Cliente (Dueño de la obra).• Outsourcer ( encargada de realizar la actividad delegada). Personal, trabajadores .

CARACTERÍSTICAS• Es un contrato atípico.

• Es un contrato oneroso.

• Es un contrato de resultados (el outsourcer esta obligado a conseguir los requerimientos planteados).

• Es un contrato de duración (instantáneo o de tractos sucesivos).

• Es un contrato con prestaciones recíprocas.

• Determinación clara de las partes que intervienen en el negocio y del objeto del outsourcing.

• Es consensual.

• Es de carácter bilateral.• Es un contrato principal, goza de autonomía y suele estar acompañado

de otros accesorios como licencia de marca, Know – How.

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Obligaciones de las Partes

De la empresa contratante o empresa cliente:

• Pago del servicio contratado en los plazos y términos acordados en el contrato.

• Abstenerse de ejercer actos de subordinación frente a los trabajadores de la empresa prestataria.

• Coordinar la estrategia del negocio sin que implique la existencia de una relación de subordinación, del outsourcer respecto a la empresa cliente.

• Proporcionar la información necesaria a la empresa proveedora para el cumplimiento efectivo de la prestación, entre otras.

Obligaciones de las Partes

De la empresa prestataria o Outsourcer

• Suministrar por su cuenta y riesgo todo el equipo o material específico, así como el personal calificado para la prestación del servicio, todos los cuales deberán ser apropiados, en óptimas condiciones y plenamente capacitados.

• Mantener asegurado y con todos los beneficios de seguridad social y póliza de riesgos a los funcionarios que designe para la prestación del servicio contratado, así como suministrar los comprobantes idóneos.

• Mantener la confidencialidad correspondiente con la empresa cliente.• Presentar informes periódicos a la empresa cliente.• Lograr los resultados en el plazo pactado. • Cumplir con las demás obligaciones que le imponga el contrato.

Responsabilidad por Daños

• Dado que las partes contratantes constituyen empresas con una gestión de negocios propia, en tesis de principio cada una de las compañías debe asumir el riesgo por los daños de cada actividad, por lo tanto, resulta necesario identificar las posibles responsabilidades civiles a afrontar por cada uno de los contratantes, de forma conjunta ante terceros y entre ambos.

Confidencialidad

La doctrina ha dado especial énfasis en la importancia de su clara regulación en los contratos de esta naturaleza, dado que en múltiples circunstancias deviene en la razón principal para no celebrar contratos de outsourcing, por temor a una fuga de información confidencial que podría resultar sumamente perjudicial para la parte afectada.

Terminación anticipada y resolución del contrato Todas las causas de terminación deben ser tratadas y establecer una regulación entre las partes en cada una de ellas, de manera que se minimicen los daños entre ambas partes.

Tiempo de Duración

Suele tener una duración de varios años. En el sector privado tiene una duración no menor a 5 ó 7 años, siendo habitual un período de 10 años.