Osakidetzaren Estilo Liburuaren Jarduera Gida...testuak jartzea onartzen da: Eusko Jaurlaritza...

Guía de Guía de Actuación Actuación del Manual de Estilo de Osakidetzadel Manual de Estilo de Osakidetza

OsakidetzarOsakidetzaren Estiloen EstiloLibLibururuaruaren Jen Jararduerduera Gidaa Gida

OSASUN SAILADEPARTAMENTO DE SANIDAD

Guía de Guía de Actuación del ManualActuación del Manualde Estilo de Osakidetzade Estilo de Osakidetza

OsakidetzarOsakidetzaren Estiloen EstiloLibLibururuaruaren Jen Jararduerduera Gidaa Gida

2004ko UrtarrilaEnero 2004

1. INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2. NORMAS UNIVERSALES . . . . . . . . . . . . 5Las Marcas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Normas generales de la utilización de la Marca 7Convivencia con la Marca . . . . . . . . . . . . 8Tratamiento idiomático . . . . . . . . . . . . . . . 9Muestrario tipográfico . . . . . . . . . . . . . . . .10

3. PAPELERÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11Documentos impresos . . . . . . . . . . . . . . .12Carpetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12Sellos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13Sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14Tarjetas de visita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15Tarjetón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16Documentos para imprimir con plantillas .17Documento base . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18Actas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19Cartas 1ª y 2ª hoja . . . . . . . . . . . . . . . . . .20Convocatoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21Circulares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22Hoja de Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

4. PUBLICACIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

5. MULTIMEDIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27Presentación en Power Point . . . . . . . . . .28Carátula para vídeos . . . . . . . . . . . . . . . .29Libreto y carátula para CD . . . . . . . . . . . .30

6. ROTULACIÓN Y SEÑALÉTICA . . . . . . . .31

1. SARRERA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2. ARAU UNIBERTSALAK . . . . . . . . . . . . . 5Ikurrak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Ikurra erabiltzeko arau nagusiak . . . . . . . 7Ikurrarekin batera idatzi beharrekoak . . . . 8Hizkuntza trataera . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Tipografia-erakusgaiak . . . . . . . . . . . . . . .10

3. PAPEREZKO ELEMENTUAK . . . . . . . . .11Inprimatutako dokumentuak . . . . . . . . . . .12Karpetak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12Zigiluak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13Kartazalak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14Bisita-txartelak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15Txartel handia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16Txantiloiekin inprimatzeko dokumentuak . .17Oinarrizko dokumentua . . . . . . . . . . . . . .18Aktak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19Gutunak 1. eta 2. orria . . . . . . . . . . . . . .20Deialdia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21Zirkularrak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22Fax orriak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

4. ARGITALPENAK . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

5. MULTIMEDIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27Power Point aurkezpenak . . . . . . . . . . . .28Bideoentzat karatulak . . . . . . . . . . . . . . .29CDentzat liburuxkak eta karatulak . . . . . .30

6. ERROTULAZIOA ETA SEINALEAK . . . .31

INDICEAURKIBIDEA

La transmisión de una única percepción e identifi-cación de las señas de identidad es imprescindiblepara crear y afianzar la imagen cohesionada de unaorganización que se perciba desde el exterior.

Conscientes de la importancia y necesidad detransmitir al ciudadano una única percepción de lasseñas de identidad, Osakidetza publicó un manualcomo pauta a seguir para ofrecer un estilo persona-lizado y diferenciador y, al mismo tiempo, difundir laimagen pública del propio organismo.

El Manual contiene las bases que regulan las nor-mas de aplicación y uso de la Marca de Osakidetzay las constantes gráficas encaminadas a establecerun orden de las componentes gráficas de la Entidad.

Se trata de un documento de carácter técnico y deconsulta dirigido tanto a los profesionales de lasartes gráficas como a los trabajadores del hospitalque en su actividad utilicen estos elementos.

La variabilidad de los soportes y la constante inno-vación que se producen en este campo, hacen impo-sible exponer todas las aplicaciones y alternativasque se plantean a la hora de tratar los elementosque constituyen la imagen corporativa.

Por ello, la Unidad de Comunicación supervisarátodos los materiales que estén relacionados con lasseñas de identidad de nuestra organización sobre labase del Manual de Imagen Corporativa deOsakidetza.

Para facilitar el cumplimiento de las pautas y nor-mas del citado Manual, hemos elaborado esta Guíade Actuación con los aspectos más relevantes y fre-cuentes que surgen a la hora de confeccionar, editaro crear documentos y soportes relacionados con lacomunicación tanto interna como externa..

Hemos aprovechado la confección de este docu-mento para recordar algunos criterios que debenseguirse a la hora de crear los diversos documentospara que los mensajes que queremos transmitir lle-guen con claridad al receptor.

Para mayor comodidad, la Guía de Actuaciónespecífica para el Hospital Donostia incluye planti-llas con formatos preestablecidos para agilizar yfacilitar el trabajo de elaboración, al tiempo que sir-ven para conseguir la necesaria imagen de homo-geneidad y consistencia.

Las directrices de esta Guía configuran a partir deahora la pauta a seguir para personalizar nuestrapropia identidad y difundir nuestra imagenpública.

Identitate ikurrak era bakar batean ulertzea etaidentifikatzea ezinbestekoa da kanpotik jasotzenden erakunde baten irudi batua sortzeko eta sen-dotzeko.

Herritarrei identitate ikurrak era bakar bateanhelaraztearen garrantziaz eta beharraz jabeturik,Osakidetzak eskuliburu bat argitaratu zuen,jarraibide bat zuen estilo pertsonalizatua etaezberdina emateko eta, era berean, erakundehorren irudi publikoa hedatzeko.

Eskuliburuan Osakidetzako ikurra aplikatzekoeta erabiltzeko arauek erregulatzen dituztenoinarriak bildu dira, baita Erakundearen osagaigrafikoen ordena zehaztea helburu duten kons-tante grafikoak ere.

Eskuliburua teknikoa da eta kontsultatzekoegina dago. Arte grafikoetako profesionalei etaelementu hauek erabiltzen dituzten ospitalekolangileei zuzenduta dago batik bat.

Erabili beharreko euskarrien aldagarritasuna-ren eta alor horretako etengabeko berrikuntzeneraginez, irudi korporatiboa osatzen duten ele-mentuak aztertzerako orduan sortzen diren apli-kazio eta alternatiba guztiak agertzea ezinezkoada.

Horregatik, Komunikazio Unitateak gure era-kundearen identitate ikurrei dagozkion agiri guz-tiak gainbegiratuko ditu Osakidetzaren IrudiKorporatiboaren Eskuliburuarekin bat datozenaztertzeko.

Aipatu eskuliburuko pautak eta arauak betedaitezen errazteko, agiriak eta barne zein kanpokomunikazioarekin zerikusia duten euskarriaksortzerako edo aldatzerako orduan sortzen direngai ohikoenak eta garrantzitsuenak biltzen dituenJarduera Gida hau egin dugu.

Agiri hau egitea baliatu dugu, gainera, igorrinahi ditugun mezuak hartzaileak ongi jaso ditzanjarraitu beharreko hainbat irizpide gogoratzeko.

Gauzak errazteko, bestalde, Donostia Ospita-lerako Jarduera Gidarekin batera, aurretik zehaz-tutako formatua duten txantiloiak jarri ditugu agi-riak egitea errazteko eta arintzeko, baita hainbeharrezkoa den irudi homogeneoa eta sendoalortzeko ere.

Gida honetako ildoek zehaztuko dituzte he-mendik aurrera gure identitatea pertsonalizatze-ko eta irudi publikoa hedatzeko jarraitu beharre-ko pautak.

SARRERA INTRODUCCIÓN

11

Gure ospitalean dokumentuen euskarri etaagiri mota ugari sortzen denez, agiri horiek guz-tiak ordenatu eta homogenizatzea ahalbidetze-ko, aplikazio irizpidea ezarriko duten arau oro-korrak behar dira.

Dena den, estandarizatutako ikus-lerroa iza-tea funtzio eta behar ezberdinak dituzten agirieta euskarri ezberdinduekin uztartu beharradago. Izan ere, agiri bat egin edo idazterakoorduan, zein helburu izango duen hartu beharda kontuan.

Horregatik, fax eta zirkularretan igorri beha-rreko mezuak ezarriko du espazio-muga. Bestekasuetan –esaterako, aktei edo txostenei dago-kienean– testu luzeagoa jartzea ahalbidetzenduten txantiloiak sortu dira.

Gogorarazi beharra dago, bestalde, hainbatformatutan, aurkezpen eta proiekzioetan, kasu,hizkuntza ia telegrafikoa erabili beharra dagoe-la, kontzeptu argi eta zuzenak baliatuta.

Agiri bakoitzaren ezaugarri horiek hartu dirakontuan, besteak beste, txantiloiak egiterakoorduan eta edukiak egokitzea ere erraztu dahorrela.

Atal horretan Ikurrari, tipografiari, hizkuntza-trataerari eta beste hainbat gairi dagozkion iriz-pide eta aplikazioak agertuko ditugu.

NORMAS UNIVERSALES

La variedad de soportes y documentos que segeneran en nuestro hospital recomiendan estableceruna serie de normas de carácter general que esta-blezcan un criterio de aplicación que permita orde-nar y homogeneizar los mismos.

Sin embargo, la existencia de una línea visualestandarizada debe compaginarse con la existenciade documentos y soportes diferenciados que tienenfunciones y necesidades distintas, pues a la hora decrear o redactar un documento hay que tener encuenta el fin para el que está destinado.

Por ello, en documentos como faxes o circularesse establece un espacio limitado de escritura debidoal propio contenido de los mensajes a emitir, mien-tras que en otros casos -como actas o informes- sehan diseñado plantillas que permiten un mayor volu-men de texto.

Hay que recordar que en determinados formatos,como los empleados para presentaciones y pro-yecciones, debe emplearse un lenguaje casi tele-gráfico, con conceptos claros y directos.

Éstas y otras características específicas de cadadocumento se han tenido en cuenta a la hora decrear las plantillas, facilitando así también la ade-cuación de los contenidos.

En este apartado se ofrecerán los criterios y apli-caciones que deberán tenerse en cuenta respecto ala Marca, tipografía, tratamiento idiomático, etc.

22

ARAU UNIBERTSALAK

La Marca de Osakidetza está constituida por elsímbolo de la tradicional imagen de la “Cruz” sani-taria, integrada con una O (Osakidetza) hasta formarun conjunto propio, y la leyenda, que en este casoes el nombre de Osakidetza-servicio vasco de saludimpreso en tipografía Corinthian Bold.

La unión de ambos elementos forman un conjuntoúnico e inseparable que denominamos Marca.

Tanto la opción vertical como la horizontal guardanunas referencias constantes que deben mantenerseinalterables.

El color corporativo de la Marca es el Azul Pantone273 cv. Cuando por razones justificadas no se puedautilizar el color corporativo se admite el negro comocolor alternativo.

La Marca de Gobierno Vasco está constituida porla fusión del escudo y el logotipo corporativo juntocon la leyenda “Osasun Saila-Departamento deSanidad”. En esta página se muestran dos de lasvariantes posibles de esta marca que se pueden uti-lizar.

La Marca del Hospital Donostia está constituidapor un logotipo -sin escudo ni simbología-, creadoespecíficamente para su convivencia, en los casosque así se requiera, con las Marcas de Osakidetza yGobierno Vasco.

Las Marcas

OSASUN SAILADEPARTAMENTO DE SANIDAD

Osakidetzaren Ikurra osasun arloan ohikoa den“gurutze”ak eta O hizkiak (Osakidetza) osatzendute. Corinthian Bold hizki motaz idatzitakozeinu horiek eta “Osakidetza-sevicio vasco desalud” testua dira erakundearen ikurra.

Bi elementu horiek sortzen duten multzo bakareta bananduezinari Ikurra esaten diogu.

Aukera horizontalek zein bertikalek errefe-rentzia iraunkorrak dituzte eta ezin dira aldatu.

Ikurraren kolore korporatiboa Pantone 273 cvurdina da. Arrazoituriko zioak medio urdinaerabili ezin bada, beltza har daiteke beste aukeramoduan.

Eusko Jaurlaritzaren Ikurra armarriak, logotipokorporatiboak eta “Osasun Saila-Departamentode Sanidad” testuak osatzen dute. Orrialde hone-tan, erabili beharreko ikurraren aldaera posi-bleak daude ikusgai.

Donostia Ospitalearen Ikurra armarririk eta sin-bologiarik gabeko logotipoak osatzen du, eta,zehazki, Osakidetzaren eta Eusko JaurlaritzarenIkurrekin batera jarri ahal izateko sortu zuten.

Ikurrak

6

cambiar

Normas generales de utilización de la Marca

La Marca deberá utilizarse preferentemente sobrefondos blancos o claros. También se permite encasos excepcionales la aplicación de la marca sobrefondos de color o negros, en cuyo caso puede apli-carse la imagen negativa.

La Marca nunca se puede emplear con un tamañomenor de un centímetro de alto.

La impresión de la marca deberá realizarse siem-pre a partir de originales de línea y en ningún casoescaneados o rediseñados de forma particular.

Los elementos que configuran la marca, sus pro-porciones, zona de protección, tipo de letra, color,etc. deben permanecer inalterables.

OsakidetzaServicio vasco de salud

OsakidetzaServicio vascode salud

Osakidetza / s.v.s.

NO

NO NO

NO

Ikurra, lehentasunez, hondo zuri edo argiengainean erabili behar da. Salbuespen gisa, iku-rra kolorezko hondoen edo hondo beltz gaineanerabil daiteke, baina Ikurraren irudia negati-boan jarri beharra dago.

Ikurrak sekula ezingo du altueran zentimetrobat baino gutxiago izan.

Ikurra beti lerro originaletatik abiatuta inpri-matu behar da eta ez inork eskaneatuta edoberdiseinatutakoetatik abiatuta.

Ikurra osatzen duten elementuak, beren pro-portzioak, babes-gunea, letra mota, koloreaetab. aldaezinak dira.

Ikurra erabiltzeko arau nagusiak

7

Osakidetzaren Ikurrarekin batera beti EuskoJaurlaritzarena jarri beharra dago. Tamaina edoeuskarriaren konplexutasuna medio EuskoJaurlaritzaren Ikurra jarri ezin bada, horren ordeztestuak jartzea onartzen da:

Eusko JaurlaritzaGobierno Vasco

Osasun SailaDepartamento de Sanidad

80 cm2 baino gutxiagoko formatu txikitan, bisi-ta-txarteletan kasu, Eusko Jaurlaritzaren Ikurraeta testua ez jartzea gomendatzen da.

Osakidetzaren Ikurrarekin batera, batzuetanbeharrezkoa da zentroaren edo zerbitzuarenizena jartzea.

Argitalpenen edo publizitate ekintzei dagokie-nean, bi Ikurrak –Osakidetza eta Eusko Jaurla-ritza– beste erakundetakoekin batera agertzekoaukera dago. Horrelakoetan, OsakidetzarenIkurra ezkerrean aterako da eta Eusko Jaurlari-tzarena eskuinean.

Eusko Jaurlaritzaren menpekoak diren besteerakunde batzuk jarri behar izanez gero, erdial-dean jarriko dira. Erakundeak Eusko Jaurlaritza-rekin zerikusirik ez badu, Osakidetzaren Ikurraezkerraldean jarri behar da, eta beste erakundea-rena eskuinean.

Horregatik, Donostia Ospitalearen Ikurra betierdian izango da Osakidetza eta Eusko Jaurlari-tzaren Ikurrekin batera agertzen bada.

Donostia Ospitalearen Ikurrak ezingo du berakbakarrik agertu.

Junto a la Marca de Osakidetza deberá figurarsiempre la del Gobierno Vasco. En aquellos casosque por razones de tamaño o complejidad del sopor-te no pueda acompañarse la Marca del GobiernoVasco, se admite su sustitución por la Leyenda:



En los formatos pequeños, con menos de 80 cm2,como es el caso de las tarjetas de visita, se aconse-ja no incluir ni Marca del Gobierno Vasco niLeyenda.

Junto a la Marca de Osakidetza, en algunasocasiones es necesario colocar el nombre del cen-tro o servicio.

En el caso de publicaciones o acciones de publici-dad se contempla la posibilidad de que ambasMarcas –Osakidetza y Gobierno Vasco- convivancon las de otras entidades. En esos casos, la Marcade Osakidetza figurará a la izquierda y la deGobierno Vasco a la derecha.

Si intervienen otras organizaciones dependientesde Gobierno Vasco, ocuparán el espacio central. Sila entidad es ajena al Gobierno Vasco, la Marca deOsakidetza ocupará el lado izquierdo y la otra enti-dad, el derecho.

Por ello, la Marca del Hospital Donostia ocuparásiempre la posición central cuando acompañe a lasMarcas de Osakidetza y Gobierno Vasco.

La Marca del Hospital Donostia no podrá utilizarseen ninguna ocasión en solitario.

Convivencia de la MarcaIkurrarekin batera idatzi beharrekoak

8

Tratamiento idiomático

En todos los mensajes que emita Osakidetza seutilizarán los dos idiomas oficiales de la ComunidadAutónoma de Euskadi.

Se admitirá la inserción de textos exclusivamenteen Euskera únicamente en los casos de contenidosdirigidos a comunidades vasco parlantes o porque elpropio medio de comunicación utilice únicamente elEuskera.

Al traducir los textos de una lengua oficial a otra,se tendrá especial cuidado en utilizar los recursospropios de la lengua a la que se esta traduciendo(modismos, giros, etc.) huyendo de la traducción lite-ral.

En escritos bilingües el texto se distribuirá de lasiguiente forma:

- Texto en columnas: Euskera izquierda,Castellano a la derecha.

- Texto libre: Euskera arriba, Castellanoabajo, siendo en este caso el Euskera diferenciadopor rasgos más gruesos que el Castellano.

Los titulares se podrán componer bien todo enmayúsculas o en minúsculas, con las iniciales ynombres propios en mayúsculas.

Los textos siempre en minúsculas, con las inicialesy nombres propios en mayúsculas.

No se utilizará, bajo ningún concepto, la versióncursiva de tipografía salvo en el caso de préstamosde otras lenguas como por ejemplo: screening, E.coli, etc.

Osakidetzak egindako mezu guztietan EuskalAutonomia Erkidegoko bi hizkuntza ofizialak era-biliko dira.

Soilik euskaraz idatzitako testuak sartzea onar-tuko da, mezu horiek euskaraz dakiten komunita-teei zuzendutakoak badira edo komunikabideaeuskara hutsezkoa bada.

Testuak hizkuntza ofizial batetik bestera itzul-tzean, itzulpen literalik ez da egin behar eta hiz-kuntza bakoitzaren baliabideak baliatu behar dira(esamoldeak...).

Bi hizkuntzatan idatzitako dokumentuetan tes-tua honela banatu behar da:

- Zutabetan banatutako testua: Euskaraezkerrean, espainiera eskuinean.

- Testu librea. Euskara goian, espainierabehean. Euskarazko zatiak espainierazkoakbaino trazu lodiagoak izango ditu.

Izenburuak oso-osorik letra larriz idatzi ahalizango da edo, bestela, hizki xehez baina hasie-rako hizkiak eta izen bereziak letra larriz jarribeharko dira.

Testuak beti hizki xehez idatzi behar dira, bainahasierako hizkiak eta izen bereziak letra larrizjarri beharko dira.

Inolaz ere ezin dira letra etzanak erabili baldineta beste hizkuntzetako maileguak erabiltzen ezbadira: screening, E. coli, etab.

Hizkuntza-trataera

9

ARIAL normala - normal

AbcdefghijklmnñopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ

0123456789

ARIAL normala eztana - normal cursiva


0123456789

ARIAL normala lodia - normal negrita


0123456789

ARIAL NARROW


0123456789

ARIAL NARROW eztana - cursiva


0123456789

ARIAL NARROW lodia - negrita


0123456789

ARIAL BLACK


0123456789

Muestrario tipográficoTipografia-erakusgaiak

10

La utilización de un estilo único y homogéneo entodos los elementos que componen la papelería esuno de los fundamentos básicos para asegurar lahomogeneidad visual y, al mismo tiempo, evitar erro-res y dispersión de diseños.

Los modelos que se presentan a continuación sehan reducido de su tamaño real para integrar los tex-tos explicativos, por lo que se representan las medi-das exactas en los casos que así lo requieran.

Esta Guía de Actuación se acompaña de una gale-ría de plantillas. Estas plantillas están predefinidas ygarantizan el correcto uso de los elementos de ima-gen corporativa, facilitando al mismo tiempo un usocómodo y sencillo de los documentos que tienencomo soporte final el papel. Se establecen lossiguientes apartados:

Documentos impresos: aquellos documentoscuya impresión se realiza en imprenta y son, portanto, de utilización inmediata.

Carpetas

Sellos

Sobres

Tarjetas de visita

Tarjetón

Documentos para imprimir con plantillas:

Documento base

Circulares

Cartas

Actas

Convocatorias

Faxes

Paperezko elementuetako elementu guztietanestilo bakar eta homogeneoa erabiltzea derrigo-rrezkoa da ikusterakoan homogeneotasuna man-tentzeko eta, era berean, akatsak eta diseinuezberdinak egitea ekiditeko.

Behean aurkeztuko ditugun ereduak berezkotamaina baino txikiagoa dute bertan azalpen tes-tuak sartu nahi izan ditugulako, baina neurri zeha-tzak jarri dira beharrezkoak diren kasuetarako.

Jarduera Gida honekin batera txantiloi sortabat ere jarri dugu. Txantiloi horiek aurretik defi-nituta daude eta irudi korporatiboko elementuakegoki erabiltzea bermatzen dute. Gainera, behinbetiko euskarria papera duten dokumentuakerraz eta eroso erabiltzea ahalbidetzen dute.Banaketa hau egingo dugu:

Inprimatutako dokumentuak: inprentan inpri-maturiko dokumentuak dira eta berehala erabilibeharrekoak izan ohi dira.

Karpetak

Zigiluak

Kartazalak

Bisita-txartelak

Txartel handia

Txantiloiekin inprimatu beharreko dokumentuak:

Oinarrizko dokumentuak

Zirkularrak

Gutunak

Aktak

Deialdiak

Faxak

PAPELERÍA

33

PAPEREZKO ELEMENTUAK

Documentos impresos

Euskera: Arial 6,5Castellano: Arial 6,5

Titulares: Cuerpo 16Textos: Cuerpo 9

Carpetas

LEHIAKETAKO ESPEDIENTEACARPETA DE EXPEDIENTE



GaiaAsunto

Espediente zk.Expediente nº

1,6 cm

7,6 cm

2,4 cm 7,5 cm

DONOSTIA OSPITALEAHOSPITAL DONOSTIA

32 cm

22 cm

Karpetak

Inprimitutako dokumentuak

Euskara: Arial 6,5Espainiera: Arial 6,5

Izenburuak: 16 hizki tamainaTestuak: 9 hizki tamaina

12

Zentroen izenak: 8 eta 9 hizki tamainakKarguak: 8 hizki tamainaDatuak: 7 hizki tamaina

Nombres de centros: Cuerpo 8 y 9Cargos: Cuerpo 8Datos: Cuerpo 7

Sellos


KALITATEAREN UNITATEAUNIDAD DE CALIDAD

Sarrera-zk. / Nº de entrada: ....................................


GerenteaGerente

Izpta./ Fdo.: Máximo Goikoetxea Ferreiro


Traumatologiako zerbitzuburuaJefe de servicio de Traumatología

Jaime Usabiaga Zarranz


KIRURGIA OROKORRACIRUGÍA GENERAL


BARNE MEDIKUNTZAMEDICINA INTERNA

000/0

Med.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Elkargoikide-zk / Colegiado nº : . . . . . . . . . .

Izpta. / Fdo.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Zigiluak

13


PEDIATRIA

BULARREKO HAURREN UNITATEAUNIDAD DE LACTANTES

Se imprimirán en sobre preimpreso con el logotipoen el lado superior izquierdo y los datos del desti-natario en el centro del sobre, aproximadamente a laaltura del logotipo, en Arial del cuerpo 11, alineada ala izquierda, con el siguiente orden: nombre del des-tinatario en negrita, empresa en mayúsculas y elresto de información en minúsculas.

En el caso de que la carta se remita a una organi-zación, sin nombre específico de la persona desti-nataria, en el nombre de la organización se podráemplear la Arial negrita.

Sobres




Begiristain pasealekua, z.g.Paseo del Dr. Begiristain, s.n.20014 Donostia - San Sebastián

Izen-deiturak / Nombre y apellidosLANTOKIA - EMPRESAHelbidea / Dirección Posta-barrutia eta herria- Código postal y ciudad

Goian eta ezkerraldean logotipoa duen aurrein-primakian inprimatuko dira eta hartzailearen da-tuak kartazalaren erdian agertu behar dira,logotipoaren maila bertsuan. Arial letra-motanidatzi behar da, 11 hizki-tamainan, ezkerrera le-rrokatuta. Horrela agertu behar dute elementuek:Hartzailearen izena letra lodiz, enpresarena larrizeta gainerako informazioa xehez.

Gutuna erakunderen batentzat bada eta hartza-ilearen izen zehatzik ez badugu, erakundearenizenen Arial lodia jarri ahal izango da.

Kartazalak

10 cm

14

1,8 cm

2,7 cm

1,5 cm 6,4 cm

Impresas en cartulina blanca, el logotipo figuraráen la parte superior, centrado, con una reserva deespacio en blanco de 3 mm y una altura de 2,3 cm.

Los datos de la organización ocuparán la parteinferior, con una reserva de 3 mm y texto centrado.

Nombres de centros: Cuerpo 6Nombres: Cuerpo 8,5, en negritaCargos: Cuerpo 6Direcciones: Cuerpo 6

Tarjetas de visita


Nombre y Apel l idosZuzendari medikoaDirector médico

Begiristain pasealekua, 107-115Telefonoa: Faxa: S-20014 DONOSTIA - SAN SEBASTIÁNe-mail:

2,8 cm

Kartoi mehe zurian inprimatu behar dira txarte-lak. Logotipoa goiko aldean jarri behar da,erdian, 3 mmko tarte zuria goian utzita eta 2,3cmko altuera duela.

Erakundearen datuak beheko aldean jarribehar dira, 3mmko tarte zuria gordeta eta testuaerdian jarrita.

Zentroen izenak: 6 hizki tamainaIzenak: 8,5 hizki tamaina, lodiaKargauk: 6 hizki tamainaHelbideak: 6 hizki tamaina

Bisita-txartelak

15

0,7 cm

1,5 cm

1 cm 5,1 cm

3,4 cm

6,8 cm

Nombres: Cuerpo 8, negritaCargos: Cuerpo 6

Leyenda: Cuerpo 6

Tarjetón



Txartel handia

Izenak: 8ko hizki tamaina, lodiaKarguak: 6ko hizki tamaina

Legenda: 6ko hizki tamaina


14,8 cm

Izen-deiturak / Nombre y apellidosKarguakCargo

5,4 cm

16

0,7 cm

1,5 cm

1 cm 4,6 cm

8,3 cm

Documentos para imprimir conplantillas

Txantiloiekin inprimitu beharrekodokumentuak

17

Se han confeccionado una serie de plantillas conel fin de facilitar la creación de documentos y pre-sentaciones según las normas de este Manual.

Estas plantillas están disponibles en la direcciónURL http://ehdo/programas/ofimatica/plantillas, yson accesibles también desde el escritorio de losordenadores de la intranet de nuestro hospital(Opción de Programas -Ofimática- ).

Dokumentuak eta aurkezpenak sortzeko ga-raian lana errazteko asmoz, txantiloi sorta batprestatu dugu, eskuliburu honetako arauei ja-rraituz.

Txantiloi hauek URL http:ehdo/programas/ofi-matica/plantillas helbidean eskuratu daitezke,baita gure ospitaleko intraneteko ordenagailuenmahaigaineko Programas-Ofimática aukera sa-katuta ere.

Documento Base

Ante la posibilidad de necesitar un tipo de formatodiferente a los ya establecidos, se ofrece una planti-lla denominada Documento Base que permite su uti-lización en una amplia variedad de acciones y quecontiene los elementos de imagen básicos e impres-cindibles.

Aurretik zehaztutako formatu motez gain bestebatzuk erabili behar badira, Oinarrizko Doku-mentua izeneko txantiloia har daiteke. Do-kumentu hori gauza askorako erabil daiteke etairudizko elementu oinarrizko eta beharrezkoakdauzka.

Oinarrizko dokumentuak


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Dado su carácter de testimonio de reuniones ojuntas de la organización, en la plantilla denominadaActa, debe consignarse los datos básicos y los quese refieren al motivo de la reunión, fecha y hora, asícomo asistentes y orden del día en la primera pági-na de la plantilla. En la segunda página de la plan-tilla se reflejará el contenido de la reunión.

Todas las actas deberán finalizar con la frase “Nohabiendo más temas que tratar, se levanta la sesióna las xx:xx horas del día xx de 200x.

Plantilla: Acta

Actas

Bileren edo antolakuntza-batzarren lekukota-sun izaera dela eta, Acta izeneko txantiloianoinarrizko datuak jarri behar dira.Bileraren arra-zoia, data eta ordua, parte hartzaileak eta gai-zerrenda txantiloiaren lehen orrian jarri behardira. Bigarrenean, berriz, bileraren edukiak jarri-ko dira.

Agiri guztiek esaldi honekin amaitu behar dute:“Aztertu beharreko gai gehiago ez daudenez,bilera bertan behera utzi da 200x urteko xxko(eguna) xx:xx (orduan)”.

Txantiloia: Acta

Aktak

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Euskera Castellano


Begiristain pasealekua, z.g.Telefonoa: 943 00 70 00Faxa: 943 46 07 5820014 Donostia - San Sebastián

Las cartas se imprimirán utilizando las plantillasCartaPrimeraHoja y CartaSegundaHoja. En laprimera, se hará constar la dirección del destinatarioa 2 cm de la parte inferior del logotipo de Osakidetzay la fecha a 2 cm debajo del destinatario con alinea-ción derecha.

La fuente empleada en el texto de cartas es laArial, cuerpo 12, con espaciado simple y justificada.

Plantillas: CartaPrimeraHoja

CartaSegundaHoja

Cartas 1ª y 2ª hoja

Gutunak CartaPrimeraHoja eta CartaSegundaHojatxantiloiak erabilita inprimatu behar dira. Leheniketa behin, hartzailearen helbidea jarri behar daOsakidetzaren logotipoaren beheko aldetik 2zentimetrora eta data hartzailearen azpitik bicmra.

Gutunetan erabili beharreko letra-mota Arialda, tamaina 12, lerroen arteko tarteak sinpleaizan behar du eta justifikatuta egon behar du.

Txantiloia: CartaPrimeraHoja

CartaSegundaHoja

Gutunak 1. eta 2. orria

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Convocatorias

Su función es solicitar la asistencia a un acto decarácter general o de un grupo determinado, por loque en la zona superior deberá constar día, hora ylugar. Debe también indicarse el orden del día de lareunión y, en la parte inferior, los datos de quién con-voca, el cargo, el lugar y la fecha de convocatoria.Hay también un espacio reservado por si fuera nece-sario indicar el correo electrónico.

Plantilla: Convocatoria

Textos en Euskera: Cuerpo 11 negrita

Textos en Castellano: Cuerpo 11

Deialdiak

Deialdiaren helburua ekintza batera jendeaorokorrean edo talde zehatz bat joan dadineskatzea da. Beraz, goi aldean eguna, ordua etalekua jarri behar dira. Bileraren gai-zerrendak ereagertu behar du deialdian eta beheko aldean, bi-lera nork antolatu duen, kargua, lekua eta deial-diaren data jarri behar dira. Helbide elektronikoajarri behar denerako lekua utzi behar da.

Txantiloia: Convocatoria

Euskarazko testuak: 11 hizki tamaina lodia

Espainierazko testuak: 11 hizki tamaina

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Son notas informativas de carácter general yamplia difusión. Deberán utilizarse los dos idiomasoficiales, por lo que en la plantilla se ha reservado lacolumna izquierda para el euskera y la derecha parael castellano.

Por su contenido, este tipo de documento carecede saludo y despedida como en las cartas persona-lizadas al estilo de Muy Sr. mio, le saluda atte., etc.

Plantilla: notainter

Textos en Euskera: Cuerpo 12 negrita

Textos en Castellano: Cuerpo 12

CircularesZirkularrak

Informazio-ohar orokorrak dira eta hedapenhandia dute. Bi hizkuntza ofizialak erabili behardira horiek idazteko; beraz, txantiloiaren ezkerre-ko zutabea euskarazko testuarentzat da etaeskuinekoa, berriz, espainierakoarentzat.

Ohar hauen edukia dela eta, ez da agurrik jarribehar, karta pertsonalizatuetan jarri ohi dugunlegez (Jaun/andre agurgarria...).

Txantiloia: notainter

Euskarazko testuak: 12 hizki tamaina, lodia

Espainierazko testuak: 12 hizki tamaina

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Es uno de los documentos más empleados hastaahora por las organizaciones, aunque la tendenciageneral es sustituirlos por el correo electrónico. Laplantilla es de una sola página o portada y tienecomo función establecer los datos básicos y el asun-to que ha motivado el envío del fax. Si se necesitaadjuntar documentos, deberá emplearse la plantillaDocumento.dot.

Plantillas: Fax

Textos: Arial cuerpo 11

Hoja de FAX

Antolatzaileek orain arte gehien erabili dutendokumentu motetako bat da, baina oraingo joe-raren arabera, posta elektronikoa faxaren lekuahartzen ari da. Txantiloia orri bakarrekoa da etabere helburua oinarrizko datuak eta faxa bidal-tzeko arrazoia agertzea da. Bestelako agiriakatxiki behar bazaizkio, Documento.dot txantiloiaerabili behar da.

Txantiloia: Fax

Testua: Arial, hizki tamaina 11

FAX orria

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Establecer un criterio rígido en materia de publica-ciones es difícil y podría ser contraproducentedebido a la variabilidad de soportes y tipos de comu-nicación que abarca este apartado.

Como criterio general, debe recordarse el uso yconvivencia de las Marcas desarrollados en un capí-tulo anterior, así como los criterios tipográficos yaindicados.

También habrá que recordar las normas detratamiento idiomático, por lo que los folletos, guías,manuales, etc., deben imprimirse en los dos idiomasoficiales de la Comunidad Autónoma de Euskadi.

Sin embargo, y con carácter excepcional, algunoslibros de marcado contenido científico dirigidos acolectivos reducidos podrán ser redactados en unode los dos idiomas oficiales.

PUBLICACIONES

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Argitalpenen alorrean irizpide sendoak jartzeazaila da eta kaltegarria izan liteke atal honetakoeuskarrien aldagarritasunaren eta komunikazio-moten eraginez.

Irizpide nagusi moduan, aurreko atalean azalduditugun Ikurraren erabilera eta Ikurrarekin bateraagertu beharrekoak gogoratu behar dira, baitalehen aipatu irizpide tipografikoak ere.

Hizkuntzaren trataera arauak ere kontuan hartubehar dira, liburuxkak, gidak, eskuliburuak etaabar Euskal Autonomia Erkidegoko bi hizkuntzaofizialetan inprimatu behar dira.

Hala ere, eta salbuespen gisa, talde mugatueizuzenduta dauden eta izaera zientifikoa dutenliburu batzuk hizkuntza ofizialetako batean idatziahal izango dira.

ARGITALPENAK

Cada día es más frecuente que las organizacio-nes utilicen herramientas multimedia para presentarsus objetivos, evolución, experiencias o cualquieridea que quieran exponer a determinados colecti-vos.

Para ello, cuentan con diferentes sistemas, aun-que la presentación dinámica de Power Point en unvideoproyector sea, hoy por hoy, la más utilizada endetrimento de otros soportes como diapositivas otransparencias.

Igualmente, ha aumentado considerablemente lautilización de soportes como CD, DVD y vídeo, porlo que se han incorporado plantillas que permitenimprimir las correspondientes carátulas para dichossoportes.

MULTIMEDIA

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Gero eta ohikoagoa da erakundeek euren hel-buruak, garapena, esperientziak eta talde zeha-tzei agertu nahi dieten edozein ideia multimediatresnen bitartez aurkeztea.

Horretarako, sistema ugari dituzte, bainabideoproiektorean emandako Power Point aur-kezpen dinamikoa da egun gehien erabiltzendena, diapositibak, gardenkiak eta beste hainbateuskarri baztertuta.

Gainera, CD. DVD eta bideo euskarriak ereasko ugaldu dira, eta, horregatik, euskarri horie-tarako karatulak inprimatzeko txantiloiak ereegin dira.

MULTIMEDIA

Siguiendo la filosofía ya aplicada en los docu-mentos impresos en papel, se ha creado una planti-lla de presentaciones que contiene 3 diapositivas, delas cuales 2 están basadas respectivamente en lospatrones de títulos y dispositivas. Las tercera no sebasa en ningún patrón y sería la indicada para inser-tar imágenes.

Se recomienda mantener una sola idea por dia-positiva, con un encabezamiento enfático y un textoconciso con el fin de aumentar su legibilidad.

Las presentaciones deben ser ágiles y agrada-bles, sin abusar de los efectos de animación ya que,en el caso de presentaciones con cañón, lejos deayudar a comprender los mensajes que se emiten,alteran la concentración y provocan un efecto de dis-tracción.

Plantilla: diapositivas

Paperean inprimatutako dokumentuen filoso-fiari jarraiki, aurkezpen txantiloi bat sortuda.Txantiloi horrek 3 diapositiba ditu barneratu-ta. Lehenengo biak izenburuen eta diapositibenpatroietan daude oinarrituta. Hirugarrenak,berriz, ez du oinarrian inolako patroirik eta iru-diak sartzeko erabiliko da.

Diapositibako ideia bat aurkeztea gomenda-tzen da. Izenburuak enfatikoa izan behar du etatestuak, berriz, zehatza, irakurgarritasuna erraz-teko.

Aurkezpen arin eta atseginak egin behar dira,animazio efektu gehiegi sartu gabe. Izan ere,kanoia erabilita egindako aurkezpenetan, adiera-zitako mezuak ulertzen lagundu beharrean, arre-ta galarazten du efektu horrek.

Txantiloia: diapositivas

Presentaciones en Power PointPower Point aurkezpenak

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La plantilla de carátulas para vídeos se ha con-feccionado en formato de PowerPoint, con zonaspersonalizables en las que se puede escribir el títu-lo del vídeo, autores, etc. y están preparadas paraser impresas.

La plantilla contiene los logotipos correspone-dientes según el Manual de Imagen Corporativa deOsakidetza.

plantilla: Plantillavideo

Carátulas para vídeos

Bideoentzako karatulen txantiloiak PowerPoint formatuan egin dira. Dena den, hainbatgauza norberak bere erara jar ditzake eta horie-tan bideoaren izenburua, egileen izenak eta abarjar daitezke. Gainera, atal horiek inprimatzekoprest daude.

Txantiloiak Osakidetzaren Irudi Korporatiboa-ren Eskuliburuaren arabera dagozkion logoti-poak dauzka.

Txantiloia: Plantillavideo

Bideo-karatulak

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Libreto y carátula para CD

Tanto el libreto como la etiqueta ofrecen la posibi-lidad de personalizar zonas para incorporar la infor-mación que se crea conveniente.

Para la impresión de este libreto y la etiqueta, tam-bién se han empleado plantillas de PowerPoint porsu amplia implantación en nuestra organización y sucomodidad de empleo.

Plantillas: plantillaCDlibreto

plantillaCDetiqueta

CD liburuxka eta karatulak

Bai liburuxka, bai etiketa norberak bere erarajar ditzake, zati batzuetan informazio egokienasar baitaiteke.

Liburuxka eta etiketa horiek inprimatzeko erePower Point formatuan egindako txantiloiak era-bili dira, gure erakundean eredu hori oso sartutadagoelako eta erabiltzeko erasoa delako.

Txantiloiak: plantillaCDlibreto

plantillaCDetiqueta

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Para la rotulación exterior se seguirán las normasya establecidas anteriormente en cuanto a utiliza-ción y convivencia de la Marca.

Para la rotulación interior, el tamaño y proporcio-nes de los rótulos y letras dependerán de las carac-terísticas arquitectónicas propias y del espacio en elque se inscriben, pero teniendo en cuenta que seanfácimente legibles.

Los diferentes paneles se realizarán de formahomogénea en cuanto a tamaño, material, etc.

Toda la rotulación deberá realizarse en los dosidiomas oficiales, salvo en aquellos casos en el queel texto sea homogéneo, utilizándose en este casosolamente en euskera.

ROTULACIÓN Y SEÑALÉTICA

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Kanpoko errotulaziorako, Ikurraren erabilera-ren eta Ikurrarekin batera idatzi beharrekoeninguruan ezarrita dauden arauak bete beharkodira.

Barruko errotulaziorako, errotuluen tamaina,proportzioak eta hizkiak ezaugarri arkitektoniko-en araberakoak izango dira, baita idatziko direnespazioaren araberakoak ere. Hala ere, irakurtze-ko errazak izan behar dute, hori derrigorrezkoada.

Panelak tamaina, material eta beste hainbatezaugarriri dagokionean, era homogeneoan eginbehar dira.

Errotulazio guztia bi hizkuntza ofizialetan eginbehar da, testua antzekoa denetan izan ezik;horrelakoetan euskaraz soilik idatzi behar da tes-tua.

ERROTULAZIOA ETA SEINALEAK

Osakidetzaren Estilo Liburuaren Jarduera Gida...testuak jartzea onartzen da: Eusko Jaurlaritza...

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