Orrialdea / Página : 1 Data / Fecha : 2006/11/10 Egina / Elaborado : Antolaketa eta Kalitatea /...

Orrialdea / Página : 1 Data / Fecha : 2006/11/10Egina / Elaborado : Antolaketa eta Kalitatea / Organización y Calidad Ber. / Rev.: 1

Zenbakia / Número : 2006/I-1500

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RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EUSKATELEMPRESARIAL EN EUSKATEL

EUSKALTELEN ENPRESA-EUSKALTELEN ENPRESA-ERANTZUKIZUN SOZIALAERANTZUKIZUN SOZIALA



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Agenda

Introducción

Presentación de Euskaltel

La integración de RSE con la Estrategia

¿Cómo desarrollamos la RSE?

Implicaciones de la RSE

Euskaltel en Izaite

Reflexiones finales



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Introducción: ¿Qué es RSE?

La Responsabilidad Social es un fenómeno voluntario en las organizaciones por el que se busca conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora del medioambiente.



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Introducción: ¿Por qué RSE?

Existen innumerables factores de carácter estratégico que impulsan el cambio en las organizaciones de forma que adoptan criterios de RSE:

INTERNOS

• Refuerzo de la cultura empresarial.

• Mejora del clima laboral.

• Mejora de la percepción y sentimiento de pertenencia a la empresa.

EXTERNOS

• Aumento de la solidez de la marca en el mercado.

• Mejora de la percepción del cliente.

• Acceso a financiación más barata.

• Mayor cooperación con la Administración y reducción del riesgo de sanciones.



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Información y conocimiento sobre RSC: algunas conclusiones:

Desconocimiento y desinformación sobre el término RSC.

Presión social escasa.

El tamaño de la empresa como factor determinante.

La responsabilidad social identificada fundamentalmente como:

Compromiso medioambiental, Actitud ética, Atención a las personas.

Fuente: Estudio sobre Responsabilidad Social Corporativa en las Pymes de Bizkaia. Alfonso Unceta. UPV/EHU.



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Motivaciones para el desarrollo de la RSC: algunas conclusiones:

Motivaciones fundamentalmente no económicas.

Ámbito interno: Mejora del clima laboral.

Ámbito externo: Mejora de la imagen de la empresa.

Prevalece lo intangible frente a lo tangible.

Prevalece lo social y cultural frente a lo económico.




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Limitaciones para el desarrollo de la RSC: conclusiones por orden de relevancia:

1. Dificultad para asociar “RSC y Beneficios Económicos”.

2. Complejidad de “Gestión y/o Ausencia de Recursos Humanos”.

3. El modelo de “Cultura Empresarial”.

4. “Carencia de Información”.

5. “Ausencia de presión social”.




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Presentación de Euskaltel

Euskaltel, S.A., operador global de telecomunicaciones del País Vasco, despliega su red de fibra óptica para dar servicio a hogares y empresas de la CAPV, y ofrece telefonía fija, telefonía móvil, acceso a Internet y televisión por cable, entre otros servicios.

MISIÓN

Satisfacer de forma integral las necesidades de telecomunicaciones

de los clientes del País Vasco, contribuyendo al desarrollo

económico y social de nuestra comunidad



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MISIÓN DEEUSKALTEL

RSE

NECESIDADESY EXPECTATIVASDE LOS GRUPOS

DE INTERÉS

La Integración RSE y Estrategia

Euskaltel ha definido su compromiso con la RSE desde sus orígenes, a través de su Misión, ya que “contribuir al

desarrollo económico y social” tiene una componente de RSE fundamental.



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EXCELENCIAEXCELENCIAEXCELENCIAEXCELENCIA

RSE

Euskaltel entiende que la mejor forma de ejercer la Responsabilidad Social es desde su compromiso con la Excelencia

en la Gestión (objetivo estratégico).

La Integración RSE y Estrategia



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¿Cómo desarrollamos la RSE ?

Euskaltel, desde su fundación, ha escogido algunos de los estándares existentes para hacer patente su Compromiso Social:

Memoria Corporativa Anual desde 1999. Sistema de Gestión Ambiental según Norma ISO 14001,

certificado por un tercero reconocido (desde 1999). Adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas

(2002). Declaración Ambiental (EMAS), verificada por un tercero

reconocido (desde 2004). Q plata en el camino a la Excelencia en la Gestión

(2004). Memoria de Sostenibilidad según GRI, verificada por un

tercero reconocido (desde 2006). Realización del Informe de Progreso del Pacto Mundial

(desde 2006).



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Euskaltel constituyó un Comité de RSE con los objetivos fundamentales, para el periodo 2004-2006, de:

Integrar la política de RSE en el Sistema de Gestión de la empresa.

Asentar la participación de Euskaltel en asociaciones y foros preocupados por la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible (Izaite, Foro Bizkaia).

Elaborar la primera Memoria de Sostenibilidad correspondiente al año 2005.

Elaborar un Plan de Responsabilidad Social.




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Para Euskaltel, y alineado con nuestro enfoque de Excelencia en la Gestión (objetivo estratégico), el Plan de Acción RSE se constituye como una de las vías para avanzar en el desarrollo de nuestro compromiso con la Responsabilidad Social.

Este plan se genera a partir de la información que obtenemos de:

Memoria de Sostenibilidad Declaración Ambiental EMAS Informe de Progreso del Pacto Mundial Sistema de Gestión de Euskaltel Plan Director Medioambiental



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La RSC es un concepto transversal que aparece en los diferentes criterios del Modelo EFQM:

El Plan de Acción de RSE se alinea con el modelo EFQM y se estructura por grupos de interés.

Presenta implicaciones en las áreas de:

Medio Ambiente Económico Social




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Estrategias / políticas / objetivos

Tener tierra fértil

Compromiso por parte de la Dirección

Sensibilización

Tiempo y recursos dedicados

Apoyo por parte del personal

¿Qué se necesita?




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IMPLICACIONES DE RSE A NIVEL INTERNO

AMBIENTAL

Ecoeficiencia Productos responsables Ambientalmente

SOCIAL

Beneficios sociales

Conciliación

Productos responsables Socialmente

ECONÓMICABuen Gobierno

Dimensión Pública Privada Gestión económica

Implicaciones

COMPROMISO



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AMBIENTAL

Minimización de impactos Conservación del entorno

SOCIAL

Acción Social

Empresa tractora

Patrocinio

Mecenazgo

ECONÓMICA

Limitación de riesgos Creación de riqueza

IMPLICACIONES DE RSE A NIVEL EXTERNO

Implicaciones

COMPROMISO

TRANSPARENCIA



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Las líneas de actuación para el desarrollo de RSE recogidas en nuestra Memoria de Sostenibilidad son:

Herramientas para el Buen Gobierno

Crecer para compartir (Clientes – Proveedores – Distribuidores)

Protección de nuestro entorno

Compromiso con las personas

Identificación con las necesidades de nuestra comunidad




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Reflexiones finales

Egiten dugun horixe gara, geure burua aldatzeko egiten duguna, batez ere.

Somos lo que hacemos, sobre todo lo que

hacemos para cambiar lo que somos.

Eduardo Galeano



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Euskaltel en Izaite

Euskaltel es socio fundador de Izaite, asociación sin ánimo de lucro, fundada en 2004, está formada por un grupo de empresas privadas comprometidas con el Desarrollo Sostenible y la Responsabilidad Social Corporativa.

VISIÓN: Ser reconocidos, a nivel autonómico, como una asociación de referencia en el fomento del desarrollo sostenible.



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Euskaltel en Izaite

MISIÓN

Constituir un foro de diálogo para el aprendizaje, el intercambio de experiencias sobre iniciativas y prácticas responsables y el impulso de la Sostenibilidad Empresarial,

Para contribuir desde la iniciativa privada empresarial a la excelencia de las empresas, al progreso de la Sociedad y al Desarrollo Sostenible.

En permanente coordinación con la Estrategia Vasca de Desarrollo Sostenible y la Estrategia de Excelencia en la Gestión, apoyando desde el mundo empresarial las iniciativas de la Administración,

Todo ello con un enfoque de la globalidad alineado con las iniciativas internacionales en este campo



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Euskaltel en Izaite

VALORES Coherencia en la actuación y credibilidad

Diversidad aglutinando diferentes tipos de organizaciones

Compartir trabajo, información y responsabilidades

Accesibilidad a la información más relevante (transparencia)

Ejemplaridad local

Efecto multiplicador



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Euskaltel en Izaite

ACTIVIDADES

Compartir experiencias en materia de desarrollo sostenible.

Promover la formación y difusión en materia de desarrollo sostenible.

Organizar eventos en relación con el desarrollo sostenible.

Establecer alianzas, desarrollar proyectos y colaborar con Administraciones e instituciones públicas, fundaciones, asociaciones privadas, Universidades y escuelas de negocios, empresas y personas físicas y jurídicas de todo tipo, en materia de desarrollo sostenible.

Realizar publicaciones relativas al desarrollo sostenible.

Impulsar el reconocimiento público de empresas destacadas en la gestión en este ámbito.

Discutir, analizar y formular recomendaciones en relación con normas referidas al desarrollo sostenible



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Euskaltel en Izaite

MIEMBROS: SOCIOS FUNDADORES



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Euskaltel en Izaite

MIEMBROS: COLABORADORES FUNDACIONALES

SOCIOS



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[email protected]

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