Óptica Óptima

VisiónPlan de Mejora

Meto

dolo

gía

Fuentes de información: Plan

de negocio proporcionado por la

empresa. Instrumento de recolección

de datos: Se utilizara el

método de observación, y

fuentes secundarias para

validar la ubicación de la nueva

sucursal. Formatos de control: Se

elaborarán los formatos de

control que permitan la

formalización de los procesos.

Presupuesto: Analizar el

presupuesto que se tiene para

publicidad y para el local.

Obje

tivo

Genera

l

Realizar un plan de mejora y fortalecimiento

para la empresa “Óptica

Óptima Visión”, la cual

se dedica a ofrecer atención personalizada

para diagnóstico de la

salud visual y venta de

lentes; y proporcionar las

herramientas para el

logro de sus objetivos a

corto plazo.

Obje

tivo

s Esp

ecí

fico

s

Validación un nuevo punto de

venta para establecer una

nueva sucursal Búsqueda de fuentes de

financiamiento la apertura de

la nueva sucursal Desarrollo de publicidad para

el negocio actual y en la

futura sucursal Desarrollo de plantillas

(Excel) para llevar control de

inventarios, así como de los

estados financieros de la

empresa

Cumplimiento de Objetivo #1Desarrollo de plantillas (Excel)

para llevar control de inventarios,

así como de los estados

financieros de la empresa

Desa

rrollo

de

pla

ntilla

s (Exce

l) para

la a

dm

inistra

ción d

e la

em

pre

saLas necesidades principales de

la empresa es el tener una

plantilla dinámica de inventarios

en donde se maneje entradas y

salidas de mercancía, se tenga

un control de existencia de

artículos y que estas acciones

están relacionadas al mismo

tiempo con su debido estado de

resultados.

Inventarios & Financiero

Fact

ura

Cada factura será capturada de forma automatizada,

tanto entradas como salidas;

una vez capturadas las facturas, la plantilla realizará

automáticamente un estado de resultados, obteniendo

de forma directa el costo de ventas, importe total y las

unidades restantes en inventario por medio del KARDEX.

Pla

ntilla

s

*Ir a excel

Cumplimiento de Objetivo #2Desarrollo de publicidad para el

negocio actual y en la futura sucursal

Cam

bio

de

Imagen

A pesar de que el equipo se encargaría de esto con el

presupuesto que se dio en un inicio, la empresaria

contrató a la persona que se había conseguido para el

spot en televisión para que trabajara en conjunto para

el cambio de imagen. Esta persona cobró una cantidad

de $5,000 pesos con motivo a honorarios con lo cual

se obtendrá una imagen corporativa para todo lo que

es logo, tarjetas de presentación, papelería, batas,

iluminación, decoración, mercadotecnia, etc.

Ideas

pri

nci

pale

s

Decoración Pintura en paredes Pintar vitrinas color cromado

Quitar muebles viejos

Vitrinas nuevas Más iluminación Espejos Imagen en la paredPublicidad Anuncios más formales (cambiar lona)

Logo

Espacio Dividir un espacio para exámenes de

consulta

Spot

de

Tele

visi

ón

Se otorgó un en canal local de

Chihuahua una cadena de

anuncios en la que se presentara

en 10 minutos una entrevista a la

empresaria para que hable de la

óptica, implemente promociones

y se muestre la óptica actual

El encargado de esta promoción

ha otorgado el 75% de

descuento, significando que el

costo total para María Verdugo

será de $500 pesos M.N.

Contacto: Enrique A. (614) 197 –

0669 Fecha de grabación: a confirmar

por la empresaria.

Págin

a e

n

Face

book

La empresaria fue dirigido a el

curso de “mercadotecnia digital”

impartido por el Tecnológico de

Monterrey el día 24 de septiembre

en la Sala borrego de 9am a 2pm.

Cumplimiento de Objetivo #3Validación un nuevo punto de

venta para establecer una nueva sucursal

Nuevo

Punto

de

Venta

Matriz d

e

decisio

nes

Las calificaciones han sido

relacionadas por números

ascendentes, es decir, donde el

número 1 es el mejor, y el 6 el

peor.

Pla

za S

an

Agust

ín

Por lo siguiente se puede mostrar, que

según las variables más significativas, el

mejor local para la nueva sucursal sería el

que está localizado en la plaza San Agustín

en la Avenida Tecnológico

Punto

de

equilib

ro

Costos Fijos:Renta = 6000Sueldos = 12000Servicios = 1000Armazones = 13722Materiales = 9189.5Estuches = 1920Total = 43831.5

Precio de Venta:Promedio = 5,565.83 Ventas Totales =$ 123,915.00

Costos de VentaPromedio = 979.85 Costos Totales =$ 14,320.50

Promedios Expo TotalesPrecio de Venta 2,201.83 3,364.00 5,565.83 Costo de Venta 459.80 520.05 979.85

Form

ula

Costos Fijos

(Precio de Venta – Costo de

Venta)

Deci

sión

Es importante hacer

alusión a que la empresaria no pudo decidir por un local en

específico, sin embargo se

le han entregado todas las

herramientas (tabla comparativa, matriz de

decisiones y plantilla de

punto de equilibro, para

que ella pueda tomar la

mejor decisión en un

futuro.

¿Cóm

o sé

que m

i

em

pre

sa e

stá lista

para

crece

r? ¿En el establecimiento actual, se tiene el flujo de personas

esperado como para aumentar las ventas o mantener el

mismo volumen de salidas? Un buen flujo de personas para

una óptica sería el de una calle/avenida principal o el que

obtienen los locales dentro de soriana mirador

En el establecimiento actual ¿Puede poner su propia

publicidad afuera?

¿Cuál de los dos lugares le facturan la renta? La renta es

deducible de impuestos

En el nuevo local sigue manteniendo su segmento de

mercado? (Maestros & Sindicatos)

Al abrir un nuevo local ¿Se están agregando o dividiendo

clientes?

¿En el nuevo local, podrá aumentar su rotación de

inventarios?

¿La renta futura, es menor que la actual?

¿El local actual, es un punto de venta excelente?

¿El desempeño de los competidores lo empujan a subir de

nivel y expandirse?

¿El nuevo local le da mejor espacio para laboral que el actual?

Expertos:

Ing. Javier Manzanera

Lic. Lilean Beltrán

¿Cóm

o sé

que m

i

em

pre

sa e

stá lista

para

crece

r? ¿Considera que al no expandirse, está quedándose en su

zona de confort?

¿En el local actual, alcanza el consumo esperado?

¿En el local actual tiene más oportunidad de futuros

negocios que en cualquier otro?

Según el punto de equilibro, ¿Alcanza a facturar dicha

cantidad para poder pagar la renta y mantenerse?

¿Está preparado para manejar el doble de personal en

cuanto a sueldos, prestaciones, comisiones, entre otros?

¿Cuenta con algún tipo de financiamiento?

¿En el lugar actual para servicios tales como luz, agua,

gas? ¿y en el nuevo?

¿Cuál es el nivel de productividad en el sector actual?

¿Alto?

¿Cuánto será la inversión que necesita el nuevo local?

¿Al quedarse en ambos lugares, tendrá que asignar más

poder a otra persona?Expertos:

Ing. Javier Manzanera

Lic. Lilean Beltrán

Cumplimiento de Objetivo #4Búsqueda de fuentes de

financiamiento la apertura de la nueva sucursal

FON

AES

Análisis FinancieroEste análisis no coincide al 100% en algunas

partes donde se menciona el capital necesitado

por la empresa. Por ejemplo, al principio se

menciona que es necesario una cantidad de

$165,500 pesos para la compra de equipo

oftálmico, y más adelante engloba más gastos

donde menciona que en realidad el capital

necesitado es de $198,500 pesos; luego de esto

muestra dentro de su plan económico que el

monto total de la inversión es de $261,000

pesos.

Tiempo de Recuperación

Se nota cierta discrepancia, pues según la

inversión que necesita ser implementada, y con

la capacidad de pago que tiene la empresa, no

hay manera de que se pueda pagar dicha

cantidad en el tiempo mencionado CotizacionesLas cotizaciones que se muestran a lo largo del

plan de negocios se toman fáciles de ser

manipuladas, debido a que estas no vienen en

hojas membretadas, ni firmadas, por lo tanto se

pueden tomar como falsas.

Anális

is

Financi

ero

FON

AES

A la empresaria se le hace

entrega de este documento en

Excel para futuras modificaciones; esto debido a que

no se entregó al equipo las

cotizaciones nuevas requeridas

para cuadrar las mismas con

respecto a balance general,

depreciación, tiempo de retorno

de inversión, etc. El fondo de financiamiento

FONAES abre sus puertas en

enero del próximo año, fecha para

la cual la empresa Óptica Óptima

Visión debe tener este punto

fortalecido, de otra manera será

nuevamente rechazado.

Capita

l Sem

illa Monto: Un mínimo de 50

mil y hasta 500 mil pesos

Porcentaje máximo de

apoyo: Hasta 70% del

costo del proyecto

Plazo: Hasta 48 meses

Periodo de gracia: Hasta 6

meses en capital

Aportación de

emprendedor: Mínimo 30%

sobre el valor del proyecto

Tasa de interés: Anual 12%

fija

Docu

menta

ción

Requeri

da

Plan de Negocios Estado de resultados, balance general y flujo

de efectivo proyectados a cuatro años

anualmente, y a dos mensualmente, firmados

por el emprendedor y la incubadora

Carta de Dictamen de Incubación

Facturas de comprobación de las

aportaciones del emprendedor (consiste en el

30% como mínimo del valor del proyecto)

Reporte especial del Buró de crédito del

emprendedor Autorización firmada por el emprendedor

autorizando el intermediario financiero para

revisar el buró de crédito

Copia de identificación oficial del

emprendedor Copia del RFC del emprendedor

Copia del comprobante de domicilio del

emprendedor con máximo dos meses de

antigüedad Copia de acta de matrimonio

Capit

al S

em

illa

Fecha límite para papelería es el 31 de

diciembre de 2011. La empresaria

contara con un curso impartido por el

Tecnológico de Monterrey (No se tiene

fecha concreta), en el cual se les da una

breve capacitación sobre el plan de

negocios y los requisitos para aplicar al

financiamiento. El equipo proporcionó a la empresaria un

formato guía para revisar su plan de

negocios paso a paso y el esqueleto de

dicho plan expedido por la secretaria de

economía. También se le ha entregado el

formato con los requisitos y

especificaciones de capital semilla.

Por último se entregó a la empresaria en

formato digital el plan de negocios

modificado y reestructurado, con

estados financieros proyectados a cuatro

años y a dos años mensualmente.

Apoyo Extra

Foro

s y

Curs

os

Invitación a: 8° Foro PYME 2011. Centro

de Convenciones de Chihuahua. 21 de

Septiembre 2011. En donde se

abordaron temas como: “Los errores

más comunes de las PYMES”, “Casos de

éxito”, “Los 10 errores más comunes en

una negociación”, “Nuevas tecnologías

para desarrollar campañas de

marketing”, entre otras.

Curso FONAE 23 de septiembre 11am –

1pm Para capacitación sobre

documentación, requisitos y procesos

al aplicar a este tipo de financiamiento.

Curso Mercadotecnia digital. Impartido

en el Tecnológico de Monterrey, Sala

borrego 9:00am – 2:00pm.

Capacitación sobre página de internet

dentro de la red social de Facebook.

Ase

sorí

a

Financi

era

Se consiguió una capacitación

gratuita en materia de

asesoría financiera a María

Verdugo por el C.P. Jorge

Guillermo Carreón Luna el

jueves 29 de septiembre en el

local de Mueblerías Portillo, en

donde se le capacitó sobre el

manejo de sus estados

financieros, estado de

resultados, entradas y salidas

de dinero, consejos para su

contabilidad y otros elementos

importantes en el manejo de

la empresa.

Ase

sorí

a L

abora

l

Se le otorgaron tres tipos de

contratos aceptados por un grupo

de abogados, estos se ponen a

disposición del empleador en caso

de llegar a necesitar diferentes

tipos de trabajadores, sin

embargo se ha elegido el primero,

para sus empleados de planta:

I. Contrato individual de

trabajo por tiempo

indeterminadoII. Contrato individual de trabajo

por tiempo determinadoIII. Contrato individual de trabajo

por obra determinada

Ase

sorí

a

Cre

dit

icia

Se consiguió una asesoría

con el Lic. David Ronquillo

el viernes 4 de noviembre

para discutir dudas de la

empresaria sobre créditos

incobrables, en donde se

le recomendó ampliamente el tratar

directamente con las

secciones que maneja sus

créditos en lugar de cobrar

a los maestros cada quincena.

Check-List

Se debe tener en archivo una

carpeta por empleado en donde

se tenga:

Lista de asistencia (Horarios) con

firmas

Contrato individual de trabajo

por tiempo indeterminado

Pagos de nómina

Permisos a empleado (Horas

extra, vacaciones, faltas)

Requisitos Laborales para

empleados

Concl

usi

ones

La empresa Óptica Óptima Visión esta en el punto

exacto para crecer, esto debido a diversos factores

que necesita multiplicar para continuar su

desarrollo, tales como lo son el ciclo de vida del

producto, el flujo de clientes y su mercadotecnia,

por mencionar algunos.Creemos que Óptima Visión se expandirá, pues

tiene las herramientas para tomar la mejor

decisión; que conseguirá los financiamientos que

busca, pues se han corregido los errores

anteriores; que tendrá una mejor administración

de su empresa, ya que ahora cuenta con un

sistema para manejar sus inventarios y sus

finanzas, y que su imagen mejorar en cantidades

en un plazo mas corto de lo que esperaban al

iniciar este proyecto. Esta empresa cuenta con personas totalmente

entregadas, que dependen de ella y trabajan cada

día por verla florecer. Es una óptica que al pasar

de los años sigue madurando y pronosticamos y

deseamos el mejor de los éxitos.

Fue un placer trabajar, ayudar y conocer a las

personas involucradas, y tanto nosotros

impartimos nuestros conocimientos, ellos nos

compartieron sus ganas de querer más.

Apre

ndiz

aje

Aprendimos que el manejo de una

empresa no es cosa fácil, hay que

tomar decisiones fuertes; cuando para

muchas aun no estamos listos. También

vimos que manejar tu propia empresa

no es solo trabajar con la cabeza, si no

también con el corazón, creer en lo que

hacer y ser ambicioso te lleva cada vez

mas cerca de tus metas.Tuvimos la oportunidad de aprender a

trabajar con empresas de verdad y

ayudarlas a realizar esos sueños que

tienen en espera desde hace tiempo.

Conocimos a nuevos contactos,

aprendimos nuevas técnicas y sacamos

provecho de cada actividad diferente

que se nos asigno a trabajar.

Agra

decim

ientos

María de

Lourdes Verdugo

Por darnos la

oportunidad de

trabajar con ella y

darnos la confianza

de conocer y ayudar

a su empresa.

Esperamos que los

consejos, las

asesorías, las

herramientas y los

conocimientos se

queden por mucho

tiempo y se apliquen

siempre que se

pueda. Ojala y haya

sido de su agrado

nuestros resultados.

María Antonieta

Ibarra

Pues gracias a sus

asesorías el

equipo siguió por

el camino

correcto. Nos

presionó hasta

sacar de nosotros

el mejor esfuerzo,

y los frutos

valieron la pena.

Su paciencia es

algo admirable.