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OFICINA DE CONTROL INTERNO

SEGUIMIENTO A LA ATENCIÓN DEL TRÁMITE DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y DENUNCIAS (PQRSD). PRIMER SEMESTRE DE 2020.

JEFE OFICINA CONTROL INTERNO: MAGDA PATRICIA MORALES SÁENZ

FUNCIONARIO A CARGO: SANDRA DEL PILAR CHUQUÍN BADILLO

LUGAR Y FECHA DEL INFORME: BOGOTÁ D.C., 2 de septiembre de 2020

TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETIVO .............................................................................................................. 3

2. ALCANCE............................................................................................................... 3

3. NORMATIVIDAD .................................................................................................... 3

4. RESULTADOS ....................................................................................................... 3

5. CONCLUSIONES ................................................................................................. 17

6. RECOMENDACIONES ......................................................................................... 19

ANEXOS ....................................................................................................................... 21

1. OBJETIVO Realizar seguimiento al trámite llevado a cabo en la Procuraduría General de la Nación, a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias presentadas ante la Entidad, durante el primer semestre de 2020, mediante el análisis de datos registrados en el Sistema de Información de Gestión Documental y de Archivo, suministrados por la Oficina de Sistemas e información aportada por la División de Registro, Control y Correspondencia y la División Centro de Atención y al Público, con el fin de verificar la adecuada atención y el cumplimiento de las normas legales vigentes.

2. ALCANCE El seguimiento se realizó a la atención de las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias allegadas a la Procuraduría General de la Nación (PGN), a través de los diferentes canales de atención con los que cuenta la Entidad, durante el primer semestre de 2020, comprendido entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2020.

3. NORMATIVIDAD

• Constitución Política de Colombia, Preámbulo; y artículos 1º y 23.

• Ley 1437 de 20111, artículos 13 y ss.

• Ley 1474 de 20112, artículo 76.

• Decreto No. 1081 de 20153, artículo 2.1.4.3.

• Resolución No. 009 de 20174.

• Resolución No. 861 de 20195

4. RESULTADOS La Oficina de Control Interno en cumplimiento de las funciones establecidas en el Decreto-Ley 262 de 2000, en armonía con el Inciso 2º del artículo 76 de la Ley 1474 de 2011 se permite presentar el informe de atención a las PQRSD6, correspondiente al primer semestre de 2020. La información mostrada en el presente informe corresponde al análisis de datos realizado sobre el documento electrónico denominado “PQRSDF 2020 semestre 1.xlsx”, entregado por la Oficina de Sistemas (dependencia a cargo de la administración funcional y técnica del Sistema de Información de Gestión Documental electrónico y de Archivo – SIGDEA), mediante oficio 1110011100005 - I-2020-004781 de 8 de julio de 2020 e información

1 Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. 2 Por la cual se dictan normas orientadas a fortalecer los mecanismos de prevención, investigación y sanción de actos de corrupción y la efectividad del control de la gestión pública. 3 Por medio del cual se expide del Decreto Reglamentario Único del Sector Presidencia de la República. 4 Por la cual se reglamenta el ejercicio del derecho de petición ante la Procuraduría General de la Nación. 5 Por medio de la cual se adopta la actualización del Modelo Estándar de Control Interno - MECI y se dictan otras disposiciones. 6 PQRSD: Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias.

4

suministrada por la División de Registro Control y Correspondencia y la División Centro de Atención al Público mediante oficios 1110020600000 - DRCC No.100 de 23 de julio de 2020 y 1110020300000 - I-2020-005172 de 27 de julio de 2020, respectivamente. Los resultados se muestran a continuación:

• Durante el periodo comprendido entre el 1º de enero y el 30 de junio de 2020 se registraron 320.733 radicados en el Sistema de Información Electrónico y de Archivo – SIGDEA.

• Los canales de ingreso utilizados para allegar las solicitudes a la Procuraduría General de la Nación y el número de radicados por cada uno de éstos se muestran en la tabla y Figura 1.

Tabla 1. Número de radicados por tipo de canal de ingreso

Canal de presentación No. de radicados

Ventanilla 99.361

Empresa de mensajería 93.159

Correo electrónico 86.516

Llamada telefónica 26.749

Sede Electrónica 14.844

Fax 6

Sin determinar 98

Total general 320.733 Fuente: Oficina de Sistemas. Sistema de Gestión Documental Electrónico y de Archivo.

Figura 1. Número de radicados por tipo de canal de ingreso.

Fuente: Oficina de Sistemas. Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo.

5

• La clasificación de comunicaciones por tipo se muestra en la figura y tabla 2.

Figura 2. Número de radicados por tipo de comunicación.


Tabla 2. Número de radicados por tipo de comunicación.

Tipo de comunicación No. radicados

Comunicación informativa 195.315

Derecho de petición 44.643

Antecedentes SIRI * 35.015

Urgente - Petición con término prioritario 17.186

Queja/Denuncia 16.251

Conciliaciones 4.139

Tutelas 3.245

Ordinarios 2.725

Denuncia URIEL** 1.166

Solicitud de Supervigilancia al Derecho de Petición 894

Solicitud de información con identificación reservada 82

6

Tipo de comunicación No. radicados

Denuncia Proceso Electoral 35

Traslado por competencia 23

Sin determinar *** 12

Notificaciones 2

Total general 320.733 * Sistema de Información de Registro de Sanciones y Causas de Inhabilidad. ** Unidad de Recepción Inmediata para la Transparencia Electoral. *** Corresponden a registros en donde no es posible determinar el tipo de comunicación. Fuente: Oficina de Sistemas. Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo.

• El número de radicados registrados por mes se muestran en la tabla y figura 3.

Tabla 3. Número de radicados por mes (primer semestre 2020)

Mes No. de radicados

Enero 62.942

Febrero 75.826

Marzo 54.962

Abril 33.449

Mayo 41.778

Junio 51.776

Total general 320.733 Fuente: Oficina de Sistemas. Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo.

Figura 3. Número de radicados por mes (Primer semestre de 2020).


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El número de radicados recibidos, consolidados geográficamente por Departamento y Distrito Capital, se pueden observar en el Anexo A.

• El estado de los radicados recibidos entre el 1º de enero y 30 de junio de 2020 a la fecha de generación del reporte, 8 de julio de 2020, se puede observar en siguiente tabla. Tabla 4. Estado de los radicados recibidos

Estado del radicado* No. de radicados

Asignadas competencias 263.653

Enviado a SIRI 34.844

Respuesta directa 19.821

Presentado 557

Digitalización 541

Sustanciar y Asignar Competencia 492

Finalizado 419

Radicado con éxito 158

Otros estados * 248

Total general 320.733 *En este ítem se consolidó la suma de los radicados en donde el número por tipo de estado es inferior a 100 registros, que suman en total 248. Fuente: Oficina de Sistemas. Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo.

• Los términos legales para resolver solicitudes se muestran a continuación. Tabla 5. Términos legales para resolver solicitudes

Clase Término

Peticiones de interés General y Particular

Dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción

Peticiones de documentos e información

Dentro de los diez (10) días siguientes a su recepción

Consultas Dentro de los treinta (30) días siguientes a su recepción

Fuente: Guía “GUI-AC-00-001 de 19 de diciembre de 2019. Sistema de Gestión de Calidad.

De acuerdo con lo anterior, la tabla 6 muestra los términos de respuesta parametrizados en el Sistema de Gestión Documental Electrónico y de Archivo, establecidos en la documento “Guía para la gestión y parametrización en el Sistema de las peticiones, quejas, denuncias, reclamos o sugerencias de la Procuraduría General de la Nación GUI-AC-00-001”, con fundamento en la Ley 1437 de 2011, Título II, Capítulo I y en la Resolución No.009 de 2017 de la Procuraduría General de la Nación.

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Tabla 6. Término parametrizado en el Sistema de Gestión Documental Electrónico y de Archivo, por tipo de comunicación.

Tipo de comunicación Término parametrizado en el sistema para respuesta

Peticiones de interés particular o general 15 días

Peticiones de documentos e información 10 días

Consulta 30 días

Denuncia Proceso Electoral 15 días

Denuncia Uriel 15 días

Denuncia / Queja 15 días

Tutelas Inferior a 2 días / horas

Urgente / termino prioritario Inferior a 5 días

Comunicación informativa No aplica término Nota: Comunicación informativa se define en la Guía “GUI-AC-00-001” como “(…) solicitudes que no requieren una respuesta de fondo por parte de la Procuraduría General de la Nación, por tratarse de piezas procesales o copias informativas, frente a las cuales no existe un término especifico de respuesta”. Fuente: Guía “GUI-AC-00-001 de 19 de diciembre de 2019. Sistema de Gestión de Calidad.

La tabla 7 y figura 4 muestran el estado de respuesta de los radicados allegados a la PGN durante el primer semestre de 2020, de acuerdo con el tipo de comunicación. Tabla 7. Estado de respuesta de los radicados

Estado de respuesta* No. de radicados

No Respondido 84.598

Respondido 2.336

Respondido Fuera de Término 730

Total general 87.664 Nota: No se incluyen los radicados que por su tipo no aplica término de respuesta por tratarse de Comunicaciones informativas, Antecedentes SIRI u otros que no permiten determinarlo como los clasificados con el tipo de comunicación “Ordinarios”. Fuente: Oficina de Sistemas. Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo.

Figura 4. Estado de respuesta de los radicados


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• La tabla 8 muestra en número de radicados en trámite, consolidados, por tipo de dependencia o grupo y en el Anexo B se puede observar la información detallada.

Tabla 8. Radicados en trámite por dependencia, consolidados.

Dependencias Radicados en trámite

Procuradurías Delegadas 166.711

Procuradurías Regionales 58.156

Procuraduría Provinciales y Distritales 93.335

Procuradurías Judiciales 41.940

Centros de Conciliación 370

Dependencias sede central y otras diferentes a las anteriores 47.216

Total 407.728 Nota 1.: Se excluyen los radicados finalizados, enviados a SIRI y traslados por no competencia de la PGN. Nota 2: Un radicado puede ser asignado a una o más dependencias. Fuente: Oficina de Sistemas. Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo.

En el Anexo C se muestran los radicados en trámite consolidados por Departamento y Distrito Capital.

• En el Portal Institucional se encuentra dispuesta la Sede Electrónica, con opciones que permiten al ciudadano el registro y consulta de PQRSD, las cuales son mostradas en la figura 5.

Figura 5. Opciones Sele Electrónica

Fuente: https://www.procuraduria.gov.co/portal/

https://www.procuraduria.gov.co/portal/

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• En la opción “Atención al ciudadano” del Portal Institucional, se tiene acceso a la siguiente información:

o Servicios de la PGN: Portafolio de servicios; Portafolio de servicios en lengua de

señas colombiana; Portafolio de servicios en lenguas nativas.

o Canales de atención: Ventanilla y atención presencial; Atención telefónica; PQRSDF; En lengua de señas colombiana; En lenguas nativas.

o Trámites y servicios: Certificado de antecedentes; Consulta de Procesos Misionales; Peticiones, Quejas/Denuncias y Reclamos (PQRSDF); Relatoría; Conciliación en materia civil y comercial; Conciliación administrativa.

o Preguntas frecuentes: Preguntas frecuentes al Ciudadano; En Lengua de Señas Colombiana; En Lenguas Nativas.

o Consulte sus derechos: Política de protección de datos personales; Carta de trato digno; Horarios de atención; Usted puede evaluarnos.

o Más de la PGN: Caracterización de usuarios; Protocolo de atención ciudadana; Guía para la atención de PQRSDF; Manual de atención al ciudadano; Manual de competencias de la PGN.

• De acuerdo con la información suministrada por la División de Registro, Control y Correspondencia, se evidencia que se han llevado a cabo actividades al interior de la PGN para socializar y poner en práctica la “Guía para la gestión y parametrización en el sistema de las peticiones, quejas, denuncias, reclamos o sugerencias de la Procuraduría General de la Nación GUI-AC-00-001” y el “Manual de Atención al Ciudadano MAN-AC-00-001”, tales como: Campaña de expectativa para los funcionarios comunicando las novedades de parametrización en el Sistema de Gestión Documental Electrónico y de Archivo; elaboración y publicaciones de videos tutoriales sobre los cambios en la parametrización; jornadas de apropiación de conocimiento al interior de la División de Registro, Control y Correspondencia; Implementación de la Circular No. 002 de 11 de febrero de 20207.

• Se verificó que en el Portal Institucional existe la posibilidad de medir la satisfacción en relación con los trámites y servicios que la PGN presta al ciudadano en la opción “Atención ciudadana/Usted puede evaluarnos/Diligenciar Encuesta/Encuesta de Satisfacción de Trámites y Servicios”. Además, la Sede Electrónica, cuenta con “Encuesta de satisfacción de la Sede Electrónica”. Los resultados se muestran a continuación.

7 Cumplimiento de términos de las solicitudes ciudadanas y aplicación de nuevos tipos de comunicación en el SIGDEA.

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o Resultados Encuesta de Satisfacción de trámites y servicios. El número de encuestas reportadas por la División Centro de Atención al Público mediante oficio No. 1110020300000 - I-2020-005172 son 45. La encuesta permite la calificación de los servicios: Página Web, Presencial y Telefónico. Las opciones de respuesta posibles son: No Aplica, Bueno, Regular, Malo. Tabla 9. Resultados “Encuesta Servicio Página Web”: Ítem Evaluado No. de Respuestas

Claridad del formulario 1

Malo 1

Facilidad en la ubicación del formulario 2

Malo 1

Regular 1

Información clara 2

Malo 1

Regular 1

Rapidez de la Página Principal 2

Malo 1

Regular 1

Tiempo de espera en la consulta 2

Malo 1

Regular 1

Total general 9 Fuente: División Centro de Atención al Público. Documento “Reporte_.xls”.

Figura 6. Resultados “Encuesta Servicio Página Web” consolidado.

Fuente: División Centro de Atención al Público. Documento “Reporte_.xls”.

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Tabla 10. Resultados “Encuesta Servicio Presencial”: Ítem Evaluado No. de Respuestas

Amabilidad 4

Bueno 2

No Aplica 2

Aseo 2

Bueno 1

No Aplica 1

Conocimiento del tema 2

Bueno 1

No Aplica 1

Espacios adecuados 2

Bueno 1

No Aplica 1

Iluminación 2

Bueno 1

No Aplica 1

Orientación recibida 5

Bueno 2

Malo 1

No Aplica 2

Ruido 2

Bueno 1

No Aplica 1

Tiempo de espera para ser atendido 3

Bueno 1

Malo 1

No Aplica 1

Tiempo de ingreso a las instalaciones 2

Bueno 1

No Aplica 1

Tiempo de respuesta a su trámite 2

Bueno 1

Malo 1

Utilidad de la Respuesta 2

Bueno 1

Malo 1

Ventilación 2

Bueno 1

No Aplica 1

Total general 30 Fuente: División Centro de Atención al Público. Documento. reporte_ (1).xls.

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Figura 7. Resultados “Encuesta Servicio Presencial”, consolidado.

Fuente: División Centro de Atención al Público. Documento. reporte_ (1).xls. Tabla 11. Resultados “Encuesta Servicio Telefónico”. Ítem Evaluado No. de Respuestas

Amabilidad 1

Regular 1

Conocimiento del tema 1

Regular 1

Orientación recibida 1

Regular 1

Tiempo de espera para ser atendido 1

Regular 1

Tiempo de respuesta a su trámite 1

Regular 1

Utilidad de la Respuesta 1

Regular 1

Total general 6 Fuente: División Centro de Atención al Público. Documento “reporte_ (2).xls”.

Figura 8. Resultados “Encuesta Servicio Telefónico” consolidado.

Fuente: División Centro de Atención al Público. Documento “reporte_ (2).xls”.

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o Resultados Encuesta de satisfacción de la Sede Electrónica.

El número de encuestas reportadas por la División de Registro, Control y Correspondencia mediante oficio No. 1110020600000 - DRCC No. 100 es de 1.003.

Los resultados se muestran a continuación. Figura 9. Resultados Encuesta de Satisfacción Sede Electrónica

El uso de los formularios fue:

Número de respuestas: 994

Las opciones de la Sede electrónica le parecieron:

Número de repuestas: 989

15

¿Volvería a utilizar la sede electrónica?

Número de respuesta: 994

Tipo de trámite registrado por el usuario que responde la encuesta.

Número de trámite Número de respuestas: 1.002 Fuente: División de Registro, Control y Correspondencia.

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• Con ocasión de la pandemia mundial debido a la COVID-19, en el marco de la Emergencia Sanitaria decretada por el Gobierno Nacional, la Procuraduría General de la Nación ha garantizado en todo momento la atención a la ciudadanía, realizando las siguientes acciones:

o Adopción de actos administrativos dentro de los que se encuentran: Resolución

No. 0127 del 16 de marzo de 20208; Resolución No. 128 de 16 de marzo de 20209; Resolución No. 0133 de 19 de marzo de 202010; Resolución No. 0136 de 24 de marzo de 202011; Resolución No. 0137 de 25 de marzo de 202012; Resolución No. 0143 de 31 de marzo de 202013; Resolución No. 0148 de 03 de abril de 202014; Resolución No. 0163 de 13 de abril de 202015; Resolución No. 0166 de 13 de abril de 202016; Resolución No. 0173 de 17 de abril de 202017; Resolución No. 0193 de 30 de abril de 202018; Resolución No. 0204 de 08 de mayo de 202019; Resolución No. 0206 de 08 de mayo de 202020; Resolución No. 216 de 25 de mayo de 202021; Resolución No. 0219 de 26 de mayo de 202022; Resolución No. 0221 de 29 de mayo de 202023; Resolución 0227 de 01 de junio de 202024; Resolución No. 0232 de 04 de junio de 202025; Directiva No. 008 de 13 de marzo de 202026; Directiva No. 009 de 16 de marzo de 202027; Directiva No. 020 de 24 de mayo de 202028; Directiva No. 021 de 25 de mayo de 202029;

8 Por medio de la cual se adoptan medidas para asegurar la prestación del servicio público en la conciliación extrajudicial en materia de los contencioso administrativo en el marco de la emergencia sanitaria declarada por el Gobierno Nacional por causa del COVID-19 (coronavirus). 9 Por medio de la cual se suspenden términos en las actuaciones disciplinarias de la Procuraduría General de la Nación como consecuencia de la emergencia sanitario por el COVID-19. 10 Por la cual se ordena restringir la atención presencial en el Centro de Atención al Público CAP y las demás sedes de la Procuraduría General de la Nación. 11 Por la cual se prorroga la suspensión de términos en las actuaciones disciplinarias de la Procuraduría General de la Nación. 12 Por medio de la cual se suspenden los términos para tomar posesión de los cargos en la Procuraduría General de la Nación, así como los términos de las prórrogas concedidas para tal fin. 13 Por la cual se prorroga la restricción de la atención presencial en el Centro de Atención al Público CAP y las demás sedes de la Procuraduría General de la Nación y se establecen reglas para la radicación de conciliaciones. 14 Por la cual se prorroga la suspensión de términos en las actuaciones disciplinarias de la Procuraduría General de la Nación. 15 Por la cual se fijan criterios para el manejo de procesos disciplinarios relacionados con la Emergencia, Social y Ecológica. 16 Por la cual se prorroga la restricción de la atención presencial en el Centro de Atención al Público -CAP- y las demás sedes de la Procuraduría General de la Nación, y se establecen reglas para la radicación de conciliaciones. 17 Por medio de la cual se prorroga la suspensión de términos en las actuaciones disciplinarias de la Procuraduría General de la Nación. 18 Por la cual se prorroga la restricción de la atención presencial en el Centro de Atención al Público – CAP- y las demás sedes de la Procuraduría General de la Nación, y se prorroga la programación y realización de audiencias extrajudiciales no presenciales. 19 Por la cual se prorroga la suspensión de términos en las actuaciones disciplinarias de la Procuraduría General de la Nación. 20 Por la cual se prorroga la restricción de la atención presencial en el Centro de Atención al Público -CAP- y las demás sedes de la Procuraduría General de la Nación. 21 Por la cual se fijan criterios para aplicar tecnologías de la información y las comunicaciones al trámite de procesos disciplinarios. 22 Por medio de la cual se dictan directrices para la clasificación y remisión de las quejas disciplinarias por la División de Registro y Control y Correspondencia. 23 Por la cual se prorroga la restricción de la atención presencial en el Centro de Atención al Público – CAP- y las demás sedes de la Procuraduría General de la Nación. 24 Por medio de la cual se designa el Gerente de COVID-19 de la Procuraduría General de la Nación. 25 Por la cual se prorroga la restricción de la atención presencial en el Centro de Atención al Público – CAP- y las demás sedes de la Procuraduría General de la Nación, y se prorroga la programación y realización de audiencias de conciliaciones extrajudiciales no presenciales en asuntos de lo contencioso administrativo. 26 Lineamientos Institucionales COVID-19. 27 Medidas de contención para limitar la expansión del COVID-19. 28 Medidas institucionales durante la emergencia sanitaria, para mitigar, controlar y efectuar el adecuado manejo de la pandemia en la PGN. 29 Adición a la Directiva No. 020 de 2020, por medio de la cual se imparten medidas institucionales durante la emergencia sanitaria, para mitigar, controlar y efectuar el adecuado manejo de la pandemia en la PGN.

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o Formulación y comunicación de lineamientos, guías e instrucciones para el desarrollo de actividades de la PGN durante la emergencia sanitaria, tales como: Memorando 001 de 06 de marzo de 202030; Instructivo de trabajo en casa de 17 de marzo de 2020; Boletín No. 1 COVID-19; Boletín No. 2 COVID-19; Guía para la supervisión de equipos y tareas asignadas de 16 de marzo de 2020; Instructivo de conexión remota de 19 de marzo de 2020; Memorando No.002 de 08 de abril de 202031, entre otros.

o Reasignación de personal para una mayor cobertura en los canales virtuales. o Campaña a través de redes sociales dirigida a la ciudadanía invitando a hacer

uso de la Sede Electrónica para la presentación o radicación de solicitudes. o Fortalecimiento del canal de atención telefónico, realizando transferencias de

llamadas para una atención más específica, en un segundo nivel de acuerdo con las particularidades del caso.

o Mediante el canal escrito se continúa garantizando la recepción de

documentación física que ingresa exclusivamente por empresas de mensajería y se realiza el envió de comunicaciones externas que, por alguna razón, no pueden tramitarse virtualmente, así como remisión de comunicaciones de perímetro.

5. CONCLUSIONES

• Entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2020 como resultado de la prestación del servicio de PQRSD, según información registrada en el Sistema de Gestión Documental Electrónico y de Archivo, se allegaron 320.733 a la Procuraduría General de la Nación, que puede considerarse un volumen importante, lo que lleva a concluir que existe un alto grado de confianza en la Entidad.

• La Entidad cuenta con seis canales de ingreso de comunicaciones, dentro de los que se encuentra la Sede Electrónica, dispuesta en el Portal Institucional para que los ciudadanos presenten las PQRSD, la cual se hizo más visible en la página principal, facilitando el acceso a la misma.

• En el Portal Institucional se observa la opción “Atención al Ciudadano” con información clara, pertinente y de interés del ciudadano como: servicios prestados por la PGN, canales y horarios de atención, información sobre la realización de trámites y consultas, preguntas frecuentes, documentos como Protocolo de Atención, Manual de Atención, entre otra información.

30 Lineamientos mínimos a implementar de promoción y prevención para la preparación, respuesta y atención de casos de enfermedad por COVID-19 (antes denominado Coronavirus). 31 Buenas prácticas para la administración de expedientes o carpetas de archivo, en el marco de trabajo en casa con ocasión de la emergencia sanitario por COVID-19.

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• Se llevó a cabo la parametrización de términos de respuesta en el Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo, de acuerdo con lo establecido en “Guía para la gestión y parametrización en el sistema de las peticiones, quejas, denuncias, reclamos o sugerencias de la Procuraduría General de la Nación GUI-AC-00-001”, lo que permite mejorar los controles del vencimiento de los términos; sin embargo, existen oportunidades de mejora.

• Al interior de la Entidad, se han llevado a cabo actividades para socializar y poner en práctica la Guía “GUI-AC-00-001” y del Manual de Atención al Ciudadano “MAN-AC-00-001”, entre otras acciones para fomentar la apropiación del conocimiento por parte de los funcionarios encargados de la atención al ciudadano.

• La principal debilidad identificada en el presente seguimiento se encuentra en la ausencia del trámite y/o registro en el Sistema de Gestión Documental Electrónico y de Archivo de la atención dada a los radicados, por parte de las dependencias responsables de atenderlos.

El Sistema de Información de Gestión Documental y de Archivo tiene previsto un conjunto de pasos que, en términos generales consisten en: egistro, digitalización, sustanciación, asignación de competencia, trámite y respuesta. Con base en la información suministrada, fue posible la trazabilidad hasta la asignación de competencias; de allí en adelante, para la mayoría de los registros, no es posible determinar la acción llevada a cabo.

• Se observa que de los 320.733 radicados registrados en el Sistema de Gestión Documental Electrónico y de Archivo entre 1 de enero y 30 de junio de 2020, para 87.664, aplica término de respuesta, de los cuales 84.598, se encuentran en estado “No respondido”, que equivale al 96%, lo que puede deberse a ausencia en el registro de la información de la respuesta o a que no se ha dado el trámite respectivo, situación que se debe entrar a indagar.

Las situaciones anteriores pueden limitar la adecuada toma de decisiones; además, pese a existir la opción de consulta del estado de los radicados a través de la Sede Electrónica, en un importante número de casos, no se estaría suministrando información actualizada, sobre las acciones llevadas a cabo, al ciudadano que interpuso la PQRSD.

• En el Portal Institucional se encuentra habilitada la opción para evaluación de los servicios que presta la PGN; sin embargo, el número de registros se puede considerar bajo. Se observó que existe una segunda encuesta para evaluar la Sede Electrónica.

• En cuanto a los resultados de la evaluación de servicios prestados por la PGN, de acuerdo con los datos suministrados, se observa que el Servicio Página Web es calificado como: Malo, 56% y Regular, 44%; el Servicio Presencial es calificado como: Bueno, 47%, Malo, 13%, No Aplica, 40%; el Servicio Telefónico es calificado como:

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Regular 100%, en donde se concluye que existen oportunidades de mejora.

• Los resultados de calificación de la Sede Electrónica, se tiene que el mayor porcentaje por ítem evaluado corresponde a: Uso de formularios, 65% “Adecuado”; las opciones de la Sede Electrónica se consideran “Excelentes” en un 57% y, en cuanto a si volvería a utilizar la Sede, se observó un resultado de 72% para “Totalmente probable” que, aunque muestra resultados aceptables, se recomienda identificar posibles aspectos a mejorar y, en consecuencia, implementar las acciones a que haya lugar.

• Con ocasión de la Emergencia Sanitaria decretada por el Gobierno Nacional, debido a la pandemia mundial generada por la COVID-19, se han tomado medidas que permiten garantizar el servicio de atención al ciudadano, por los diferentes canales disponibles, en donde se han fortalecido los virtuales.

6. RECOMENDACIONES

• Revisar la clasificación de los tipos de comunicación en el Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo, puesto que, aunque se realizó la parametrización de acuerdo con la “Guía GUI-AC-00-001”, en la información suministrada en el archivo digital, se observa el tipo “Ordinarios”, que no pertenece a los establecidos.

• Fortalecer el conocimiento en los servidores públicos, a nivel nacional, especialmente en quienes tienen contacto directo con el ciudadano, sobre los protocolos de atención, aplicación de la Guía “GUI-AC-00-001” y del Manual “MAN-AC-00-001”.

• Implementar de controles que calidad, a nivel nacional, que permitan asegurar la correcta clasificación de los asuntos recibidos en la Entidad, haciendo énfasis en el tipo “Comunicación informativa” puesto que, se observa que éste corresponde al 61% de las comunicaciones allegadas y algunas podrían corresponder a otra clasificación y, por consiguiente, les aplicarían términos de respuesta.

• Implementar estrategias que garanticen el trámite de las PQRSD, dentro de los términos legales, y el registro de los datos por parte de las áreas responsables en el Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo, de forma que se cuente con información actualizada.

• Reforzar el control y seguimiento a la gestión realizada por las áreas responsables de atender las PQRSD, a nivel nacional, desde una segunda línea de defensa.

• Aunque existen encuestas en el Portal Institucional, que permiten al ciudadano calificar los servicios de: Página Web, Presencial y Telefónico, se recomienda que la evaluación se lleve a cabo con mecanismos acordes al canal utilizado e inmediatamente finalice el uso del servicio.

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• Analizar la posibilidad de incorporar la encuesta de evaluación que se realiza a la Sede Electrónica en la opción “Usted puede evaluarnos”, con el fin unificar en un solo punto de acceso las diferentes encuestas que permiten al ciudadano calificar los servicios que presta la Entidad.

• Identificar qué servicio o trámite específico está siendo evaluado, puesto que a través de la página web se accede a la generación del certificado de antecedentes, consulta de procesos misionales, interposición y consulta de PQRSD, Relatoría, Conciliación, entre otros, que, con la actual encuesta no es posible determinar cuál está siendo evaluado y las debilidades presentadas.

• Realizar análisis de los resultados de las encuestas diligenciadas por los ciudadanos e implementar las acciones de mejora a que haya lugar.

SANDRA DEL PILAR CHUQUÍN BADILLO

Funcionario de Control interno

Vo.Bo.

MAGDA PATRICIA MORALES SÁENZ

Jefe Oficina de Control Interno

21

ANEXOS

22

ANEXO A. Número de comunicaciones radicadas entre el 1 de enero y 30 de junio de 2020, consolidado por Departamento y Distrito Capital


23

Tabla de datos Departamento No. radicados

Amazonas 279

Antioquia 12.787

Arauca 175

Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina 209

Atlántico 3.431

Bogotá, D. C. 226.090

Bolívar 3.990

Boyacá 8.117

Caldas 3.552

Caquetá 1.670

Casanare 1.805

Cauca 3.058

Cesar 2.217

Chocó 667

Córdoba 1.345

Cundinamarca 2.567

Guainía 376

La Guajira 1.753

Guaviare 760

Huila 3.996

Magdalena 2.303

Meta 1.499

Nariño 5.013

Norte de Santander 2.854

Putumayo 1.160

Quindío 2.914

Risaralda 2.604

Santander 8.737

Sucre 2.057

Tolima 4.688

Valle del cauca 6.926

Vaupés 219

Vichada 915 Fuente: Oficina de Sistemas. Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo.

24

ANEXO B. Radicados en trámite por dependencia A continuación se muestran el número de comunicaciones recibidas por la Procuraduría General de la Nación y radicadas en el Sistema de Gestión Documental Electrónico y de Archivo, entre el 1 de enero y 30 de junio de 2020, que a la fecha de generación del reporte, 8 de julio de 2020, se encontraban en trámite. La nomenclatura utilizada por tipo de comunicación se muestra a continuación: 1 Comunicación Informativa

2 Derecho de Petición

3 Antecedentes SIRI

4 Urgente - Petición con Término Prioritario

5 Queja/Denuncia

6 Conciliaciones

7 Tutelas

8 Ordinarios

9 Denuncia URIEL

10 Solicitud de Supervigilancia al Derecho de Petición

11 Solicitud de información con identificación reservada

12 Denuncia Proceso Electoral

13 Traslado por Competencia

14 Sin determinar

15 Notificaciones

Cabe aclarar que un radicado puede ser asignado para su atención y trámite a una o más dependencias. Las tablas a continuación incluyen, además de las dependencias, algunos grupos internos, que tienen PQRSD asignadas.

25

Procuradurías Delegadas

Tipo de Comunicación Dependencia

1 2 4 5 6 7 8 9 11 Total

Procuraduría 1 Delegada Contratación Estatal 671 95 43 147

3 1

960

Procuraduría 1 Delegada Investiga Juzgamiento Penal

1 2

3

Grupo de Invest. y Juzgamiento 70 2

72

Procuraduría 2 Delegada Contratación Estatal 512 87 44 110

3

756

Procuraduría 2 Delegada Investiga Juzgamiento Penal 180 12 7

2

201

Procuraduría 3 Delegada Casación Penal 177 11 30

15

233


1 2

179

Procuraduría 1 Delegada con Funciones de Intervención para la Jurisdicción Especial para la Paz

89 7 601

9

706

Procuraduría 2 Delegada con Funciones de intervención para la Jurisdicción Especial para la Paz

69 5 754

20

848

Procuraduría 2 Delegada para la Casación Penal 226 9 30

32 8

305

Procuraduría 2 Delegada para la Moralidad Pública 160 51 10 73

1 1

296

Procuraduría 3 Delegada con Funciones de intervención para la Jurisdicción Especial para la Paz

93 3 875 1

8

980

Procuraduría Delegada para el Seguimiento al Acuerdo de Paz

7.629 237 131 14

12 218

8.241

Procuraduría 1 Delegada ante el Consejo de Estado 107 7 3 1 5 2

125

Procuraduría 1 Delegada Para La Vigilancia Administrativa

567 103 55 159

1

1

886

Procuraduría 2 Delegada ante el Consejo de Estado 141 9 10

5 4

169

Procuraduría 2 Delegada para la Vigilancia Administrativa

582 122 58 154

2 1 1

920


4 1 11

140


7

3

118


10 7

244


2 2

195

Procuraduría 7 Delegada ante el Consejo de Estado 127 19 18 2

31 7 1

205

Procuraduría Delegada con funciones de Coordinación de Intervención para la Jurisdicción Especial para la Paz

283 24 3133

93

3.533

Procuraduría Delegada Disciplinaria para la Defensa Derechos Humanos

1

1

Procuraduría Delegada para Asuntos Agrarios y Restitución de Tierras

127 20 9 1

3

160

Procuraduría Delegada para Asuntos Ambientales 260 60 39 1

5

365

Procuraduría Delegada para Asuntos Ambientales y Agrarios

150 44 26 1

1

222

Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles y Laborales 1.505 363 91 4 5 52 64

2.084

Procuraduría Delegada para Asuntos Etnicos 104.123 3.517 2.890 207

78 9

110.824

Procuraduría Delegada para Defensa Derechos Humanos

1.683 930 851 54

128 12 1

3.659

Procuraduría Delegada para el Apoyo a las Víctimas del Conflicto Armado y los Desmovilizados

1 1

2

Procuraduría Delegada para el Ministerio Público en Asuntos Penales

1.833 724 176 34

19 57

2.843

Coordinación Procuraduría Judicial Penales Grupo 1 152 5 39

1

197


1

83

26


1 2 4 5 6 7 8 9 11 Total


2

29

Coordinación Procuraduría Judicial Penales Grupo 4 189 4 35 1

229

Coordinación Procuraduría Judicial Penales Grupo 5 62

38

1

101


131


18

Grupo Asuntos Peninten y Carcel 1 0 0 1

Procuraduría Delegada para la Conciliación Administrativa

282 147 132 4 8 11 2

586

Unidad Coordinación Conciliación Administrativa 35 8 8

51

Procuraduría Delegada para la Defensa de los Derechos de la Infancia, la Adolescencia Familia y las Mujeres

1.930 387 98 28

3 85

2531

Procuraduría Delegada para la Defensa Delegada Patrimonio Público, la Transparencia y la Integridad

118 51 20 4

1 4 3

201

Grupo de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública

1 2

82 85

Grupo Transparencia Integ Cultura Public.

1 0

1

Procuraduría Delegada para la Economía y Hacienda Pública

350 108 26 20

504

Procuraduría Delegada para la Fuerza Pública y la Policía Judicial

811 207 58 180

3 8

1.267

Procuraduría Delegada para la Moralidad Pública 486 71 53 71

1

682

Procuraduría Delegada para la Policía Nacional 1

1 1

3

Procuraduría Delegada para la Prevención en Materia de Derechos Humanos y Asuntos Étnicos

1

1

Procuraduría Delegada para la Restitución de Tierras 8 7 1 1

17

Procuraduría Delegada para la Salud, La Protección Social y el Trabajo Decente

2.477 2.053 372 81 1 41 30

5.055

Procuraduría Delegada para la Vigilancia Administrativa y Judicial

340 75 317 101

12 1

846

Procuraduría Delegada para la Vigilancia Administrativa, asuntos Sociales y Paz

524 43 32 173

2 1

775

Procuraduría Delegada para la Vigilancia Judicial y Policía Judicial

2 1

3

Procuraduría Delegada para la Vigilancia Preventiva de la Función Pública

4.168 1.940 169 248

35 2

6.562

Procuraduría Delegada para las Entidades Territoriales y Diálogo Social

6.161 58 39 6

12

6.276

Procuraduría Delegada para las Fuerzas Militares 1

1

Total 166.711

27

Procuradurías Regionales

Tipo de comunicación Dependencias 1 2 4 5 7 8 9 12 14 Total

Procuraduría Regional Amazonas 280 31 10 55 4 52 2 434

Procuraduría Regional Antioquia 5.335 747 99 167 36 89 2 1 6.476

Procuraduría Regional Arauca 294 97 19 150 11 4 5 580

Procuraduría Regional Atlántico 1.406 347 20 101 32 24 1 1.931

Procuraduría Regional Bolívar 1.524 270 51 102 23 14 1 1.985

Procuraduría Regional Boyacá 2.101 183 43 128 15 32 1 2.503

Procuraduría Regional Caldas 732 233 44 101 16 126 7 1.259

Procuraduría Regional Caquetá 1.751 162 13 112 8 6 10 2.062

Procuraduría Regional Casanare 1.568 271 34 258 3 33 15 1 2.183

Procuraduría Regional Cauca 1.546 123 25 81 13 4 1.792

Procuraduría Regional Cesar 1.256 179 34 83 26 3 1.581

Procuraduría Regional Chocó 561 105 14 148 4 15 12 859

Procuraduría Regional Córdoba 607 140 23 48 6 1 825

Procuraduría Regional Cundinamarca 1.210 585 66 203 10 4 3 2.081

Procuraduría Regional Guainía 444 28 4 36 2 2 1 517

Procuraduría Regional Guajira 1.488 271 41 213 28 10 13 2 2.066

Procuraduría Regional Guaviare 856 88 5 47 6 46 2 1.050

Procuraduría Regional Huila 1.013 182 21 104 26 2 3 1.351

Procuraduría Regional Magdalena 1.128 178 27 113 20 3 2 1 1.472

Procuraduría Regional Meta 1.144 595 91 129 87 41 2 2.089

Procuraduría Regional Nariño 1.487 110 34 65 17 1 4 1.718

Procuraduría Regional Norte de Santander 1.075 533 65 198 84 2 2 1.959

Procuraduría Regional Putumayo 1.208 124 16 90 6 22 4 1.470

Procuraduría Regional Quindío 1.510 243 14 73 11 3 2 1.856

Procuraduría Regional Risaralda 1.143 131 66 84 10 3 1.437

Procuraduría Regional San Andrés 282 40 5 56 1 4 1 389

Procuraduría Regional Santander 3.028 609 109 162 87 4 1 4.000

Procuraduría Regional Sucre 716 95 12 69 7 88 987

Procuraduría Regional Tolima 2.975 575 32 134 10 5 7 1 3.739

Procuraduría Regional Valle 2.547 1.051 129 285 83 6 1 4.102

Procuraduría Regional Vaupés 255 13 1 30 1 13 3 316

Procuraduría Regional Vichada 963 40 14 38 5 19 8 1.087

Total 58.156

Procuradurías Distritales y Provinciales


1 2 4 5 6 7 8 9 12 13 14 15 Total

Procuraduría Primera Distrital 7.368 3.390 210 1.092 1 85 9 30

12.185

Procuraduría Segunda Distrital 7.225 3.379 233 1.047 67 8 21 3

11.983

Procuraduría Provincial Amagá 331 32

176

3 17 12 1

572

Procuraduría Provincial Andes 898 41 1 84

4 8 4

1.040

Procuraduría Provincial Apartadó 154 55 16 227

2

7

461

Procuraduría Provincial Armenia 1.176 134 13 276

9 21 31 1

1.661

Procuraduría Provincial Barrancabermeja 408 124 15 219 9 2 15 792

Procuraduría Provincial Barranquilla 1.719 466 40 327 102 21 47 2.722

28


1 2 4 5 6 7 8 9 12 13 14 15 Total

Procuraduría Provincial Bucaramanga 1.974 386 29 338 21 25 30 1 2.804

Procuraduría Provincial Buenaventura 217 52 6 33 4 12 1

325

Procuraduría Provincial Buga 419 146 14 170

17 12 13

791

Procuraduría Provincial Cali 2.155 715 37 491

32 4 30 2

3.466

Procuraduría Provincial Carmen de Bolívar 255 79 6 65

4 53 10 1

473

Procuraduría Provincial Cartagena 1.521 417 20 476

32 8 11 1

2.486

Procuraduría Provincial Cartago 550 83 16 81

5 4 18 1

758

Procuraduría Provincial Chaparral 846 95 4 114

5 12 19

1.095

Procuraduría Provincial Chiquinquirá 2.415 82 1 76

1 27 11

2.613

Procuraduría Provincial Cúcuta 894 742 22 172

18 7 22

1 1.878

Procuraduría Provincial El Banco 271 61 10 95 12 4 12 1 466

Procuraduría Provincial Facatativá 695 354 16 160 14 2 25 1 2 1.269

Procuraduría Provincial Fusagasugá 887 354 13 147

6 2 30 2

1.441

Procuraduría Provincial Garzón 1.117 84 6 75

3 12 11

1.308

Procuraduría Provincial Girardot 743 374 8 173 1 6 35 30 1

1.371

Procuraduría Provincial Guateque 539 54 9 36

5 3 12

658

Procuraduría Provincial Honda 616 201 5 134

1 61 16

1.034

Procuraduría Provincial Ibagué 740 277 16 179

3 11 12

1.238

Procuraduría Provincial Ipiales 971 56 1 85 2 43 26

1.184

Procuraduría Provincial Magangué 366 107 5 120

2 21

621

Procuraduría Provincial Manizales 1.187 144 14 132

22 25 32 1

1.557

Procuraduría Provincial Montería 722 174 12 159

0 0 21 1

1.089

Procuraduría Provincial Neiva 2.210 129 9 92

7 9 10

1 2.467

Procuraduría Provincial Ocaña 1.026 143 12 122 1 8 24 1

1.337

Procuraduría Provincial Pasto 1.514 95 7 78

2 23 24 1

1.744

Procuraduría Provincial Pereira 1.080 145 64 93 3 10 29 1.424

Procuraduría Provincial Popayán 799 70 5 42 2 5 21 944

Procuraduría Provincial Puerto Berrío 431 76 9 152 13 1 18

700

Procuraduría Provincial Rionegro 502 99 6 185

7 7 18

824

Procuraduría Provincial San Gil 881 128 14 386

11 6 8

1.434

Procuraduría Provincial Santa Marta 978 211 34 82 21 1 9 1.336

Procuraduría Provincial Santafé de Antioquia 516 35 7 52 6 13

629

Procuraduría Provincial Santander de Quilichao 846 56 5 69

8 7 7 1

999

Procuraduría Provincial Sincelejo 1.002 177 14 387 4 10 13 1.607

Procuraduría Provincial Sogamoso 141 90 3 185 1 18 11 449

Procuraduría Provincial Sta. Rosa de Viterbo 1.968 127 11 116 1 28 30 2.281

Procuraduría Provincial Tumaco 249 33 4 54 3 22 4

369

Procuraduría Provincial Tunja 1.367 107 13 104

2 28 12

1.633

Procuraduría Provincial Valle de Aburrá 2.540 516 53 681

40 28 34 1

3.893

Procuraduría Provincial Valledupar 1.219 134 12 146

16 6 27

1.560

Procuraduría Provincial Vélez 1.464 78 2 43 6 13 43 1

1.650

Procuraduría Provincial Villavicencio 926 547 42 449

9 21 46 2

1 2.043

Procuraduría Provincial Yarumal 462 57 6 61 3 20 1 610

Procuraduría Provincial Zipaquirá 1.337 442 22 215 9 3 30 2 1 2.061

Total 69.167

29

Procuradurías Judiciales

Tipo de comunicación Dependencia

1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 14 Judicial II Agraria Armenia 3 1 4

Procuraduría 1 Judicial I Asuntos Laborales Bogotá 71 4 2

2

79

Procuraduría 1 Judicial II Agraria Medellín 73 23 5 4

5

110

Procuraduría 1 Judicial II Apoyo Víctimas Bogotá 13

2 1

16

Procuraduría 1 Judicial II Asuntos Civiles Bogotá 70 33 19

7

129

Procuraduría 1 Judicial II Conciliación Administrativa Bogotá 16 1 6

125

148

Procuraduría 1 Judicial II Penal Bogotá 29 10 10

49

Procuraduría 10 Judicial I Trabajo Seg Social Cúcuta 63 6 1 1 1 72

Procuraduría 10 Judicial II Agraria Montería 151 5 3 3 162

Procuraduría 10 Judicial II Apoyo Víctimas Ibagué 13 9 1 23

Procuraduría 10 Judicial II Asuntos Civiles y Laborales Medellín 11 7 5

4

27


106

140

Procuraduría 10 Judicial II Familia Cartagena 57 3 2

1 2

65


3

20

Procuraduría 10 Judicial II Restitución Bogotá 14 2

16

Procuraduría 100 Judicial I Conciliación Administrativa Bucaramanga 2 4 6


5

Procuraduría 101 Judicial I Conciliación Administrativa Bucaramanga 7 1 8 16

Procuraduría 101 Judicial II Penal Ibagué 16 17 3 1 37


Procuraduría 102 Judicial II Penal Ibagué 8 6 1 15

Procuraduría 103 Judicial I Conciliación Administrativa Sincelejo 2 1 1 1 5


Procuraduría 104 Judicial I Conciliación Administrativa Sincelejo 1 1 2


Procuraduría 105 Judicial I Conciliación Administrativa Ibagué 5 1 9 15

Procuraduría 105 Judicial II Penal Manizales 345 1 4 350

Procuraduría 106 Judicial I Conciliación Administrativa Ibagué 2 1 6 9

Procuraduría 106 Judicial II Penal Manizales 195 2 2 51 250

Procuraduría 107 Judicial I Conciliación Administrativa Medellín 5

7

12

Procuraduría 107 Judicial II Penal Manizales 133 6 32 171

Procuraduría 108 Judicial I Conciliación Administrativa Medellín 1 1

1

3

Procuraduría 108 Judicial II Penal Manizales 105 18 1 24 148

Procuraduría 109 Judicial I Conciliación Administrativa Medellín

3

3

Procuraduría 11 Judicial 1 Asuntos Civiles Bucaramanga 19 1 20

Procuraduría 11 Judicial I Trabajo Seg Social Tunja 60 1 1 1 2 65

Procuraduría 11 Judicial II Agraria Neiva 28 9 5 8 50


24

30

Procuraduría 11 Judicial II Familia Cúcuta 43 14 9 2 68

Procuraduría 11 Judicial II Penal Bogotá 5

2

7

Procuraduría 11 Judicial II Restitución Mocoa 6 1 0

7

Procuraduría 110 Judicial I Conciliación Administrativa Medellín 5

1

4

10


10

2

31


1

9

Procuraduría 111 Judicial II Penal Medellín 1

1 1

1

4

Procuraduría 112 Judicial II Conciliación Administrativa Medellín

1 3

7

11


4

4

30


1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 113 Judicial II Penal Medellín 1 5 3

9

Procuraduría 114 Judicial II Conciliación Administrativa Medellín 3

3

6

Procuraduría 114 Judicial II Penal Medellín 74 1

2

77

Procuraduría 115 Judicial II Familia Cartagena 3 1

4

Procuraduría 115 Judicial II Penal Florencia 2 5

7

Procuraduría 116 Judicial II Conciliación Administrativa Medellín 1 1 1

7

10


6

Procuraduría 117 Judicial II Conciliación Administrativa Barranquilla 5 4 5 1 1 16


20

Procuraduría 118 Judicial II Conciliación Administrativa Barranquilla 1 1


1


127 1

165

Procuraduría 119 Judicial II Penal Medellín 45 42 12 3

8

110

Procuraduría 12 Judicial I Trabajo Seg Social Pasto 96 1 1 98

Procuraduría 12 Judicial II Agraria Riohacha 265 9 4

5 6

289

Procuraduría 12 Judicial II Apoyo Víctimas Manizales 120 3 1 2 126

Procuraduría 12 Judicial II Asuntos Civiles Bogotá 111 51 28 2 14

206


61

100

Procuraduría 12 Judicial II Familia Yopal 381

3

384

Procuraduría 12 Judicial II Restitución Bucaramanga 11 3 3 7 24

Procuraduría 120 Judicial II Familia Medellín 156

2

158

Procuraduría 121 Judicial II Conciliación Administrativa Tunja 2 2


6


2

Procuraduría 123 Judicial II Conciliación Administrativa Valledupar 4 1 3 1 9


126

Procuraduría 124 Judicial II Conciliación Administrativa Montería 2 6 8


3

5


118 3

167


1

15

Procuraduría 126 Judicial II laboral Bogotá 1

1

Procuraduría 126 Judicial II Penal Medellín

1

1


58

88

Procuraduría 128 Judicial II Familia Bogotá 315 41 12 1

9

378


7

19

Procuraduría 13 Judicial I Civil Bogotá 58 28 24

12

122

Procuraduría 13 Judicial I Trabajo Seg Soc B/Manga 53 1 1 55

Procuraduría 13 Judicial II Agraria Santa Marta 36 16 6 58

Procuraduría 13 Judicial II Asuntos Civiles Barranquilla 58 4 3 1 2 68

Procuraduría 13 Judicial II Conciliación Administrativa Armenia 12 3 1 1 17

Procuraduría 13 Judicial II Familia Florencia 127 3

1

131


4

15

Procuraduría 130 Judicial II Conciliación Administrativa Cartagena 3 2 1

4 2

12


91

192


1

28


66

81


1

Procuraduría 133 Judicial II Penal Montería 2 2


125

156

31


1 2 4 5 6 7 8 12 Total


2


112

187


22

Procuraduría 136 Judicial II Conciliación Administrativa Bogotá 10 3

113

126


1

22


115

131

Procuraduría 137 Judicial II Penal Neiva 4 1 5


150 1

247

Procuraduría 138 Judicial II Penal Neiva 1 2 1 4

Procuraduría 139 Judicial II Conciliación Administrativa Bogotá 171 8 12 3 98 2

294


Procuraduría 14 Judicial I Trabajo Seg Social Cartagena 85 4

89

Procuraduría 14 Judicial II Agraria Barranquilla 21 15 2 1 39

Procuraduría 14 Judicial II Conciliación Administrativa Barranquilla 3 3

Procuraduría 14 Judicial II Familia Ibagué 194 17 2 1 30 244


7

Procuraduría 14 Judicial II Restitución Cali 4 1

1

6


4


Procuraduría 141 Judicial II Trabajo Seg Social Bogotá 1

1


99 1

109

Procuraduría 142 Judicial II Penal Pasto 67 67


6 1

7

Procuraduría 143 Judicial II Penal Pasto 1 1


87

119

Procuraduría 144 Judicial II Penal Pasto 1 2 3

Procuraduría 145 Judicial II Familia Medellín 390 19 3

3 23

438

Procuraduría 145 Judicial II Penal Pasto 82 8 3 9 102

Procuraduría 146 Judicial II Conciliación Administrativa Bogotá 45 11 16 1 70

143

Procuraduría 146 Judicial II Penal Pasto 116 2 2 15 135


96

102


3

Procuraduría 148 II Infanc Adoles Flia Santa Marta 118 9 127

Procuraduría 148 Judicial II Penal San José Guaviare 18 4

1

23

Procuraduría 149 Judicial II Adoles Fli 222 10 4

1

237

Procuraduría 149 Judicial II Penal Pereira 1 1 1 3

Procuraduría 15 Judicial I Trabajo Seg Social Manizales 188 3 1 192

Procuraduría 15 Judicial II Agraria Pasto 174 9 8 4 9 204

Procuraduría 15 Judicial II Conciliación Administrativa Barranquilla 4 1 1 6

Procuraduría 15 Judicial II Familia Manizales 115 3 1 1 120


16

Procuraduría 15 Judicial II Restitución Cali 41 5 3

3

52

Procuraduría 150 Judicial II Penal Pereira 1 3 1 1 6

Procuraduría 151 Judicial II Penal Pereira 9 11 1 2 23

Procuraduría 152 Judicial II Familia Bogotá 546 34 4

8 8

600

Procuraduría 152 Judicial II Penal Pereira 2 2

Procuraduría 153 Judicial II Conciliación Administrativa Neiva 9 1 7 1 18

Procuraduría 154 Judicial II Conciliación Administrativa Riohacha 3

3


6

58

32


1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 155 Judicial II Conciliación Administrativa Santa Marta 7 1 2 1 11

Procuraduría 155 Judicial II Penal Popayán 10 9 7 26

Procuraduría 156 Judicial II Conciliación Administrativa Pasto 1 4 3 8

Procuraduría 156 Judicial II Penal Popayán 1 1 2

Procuraduría 157 Judicial II Conciliación Administrativa Pereira 4 4

Procuraduría 157 Judicial II Penal Quibdó

1 2

3

Procuraduría 158 Judicial II Conciliación Administrativa Bucaramanga 5 1 4 10

Procuraduría 158 Judicial II Penal Quibdó 4 3 2

9

Procuraduría 159 Judicial II Conciliación Administrativa Bucaramanga 1 1 4 1 7

Procuraduría 159 Judicial II Penal Bogotá 1 3

4

Procuraduría 159 Judicial II Penal Riohacha 3

3

Procuraduría 16 Judicial I Trabajo Seg Social Medellín 10 2

12

Procuraduría 16 Judicial II Agraria Cúcuta 37 6 8 2 2 55

Procuraduría 16 Judicial II Conciliación Administrativa Bucaramanga 3 4 1 6 14

Procuraduría 16 Judicial II Familia Medellín 277 1

278


2

34

Procuraduría 16 Judicial II Restitución Cartagena 75 3

1

79

Procuraduría 160 Judicial II Conciliación Administrativa Bucaramanga 2 1 3 6

Procuraduría 160 Judicial II Penal Riohacha 32 21 3 1

1

58

Procuraduría 161 Judicial II Familia Bucaramanga 348 2 2 2 6 360


4

Procuraduría 162 Judicial II Inf Adoles Flia Sincelejo 54 54

Procuraduría 162 Judicial II Penal Santa Marta 1 1 2 1 5

Procuraduría 163 Judicial II Conciliación Administrativa Ibagué 3 2 1 6


Procuraduría 164 Judicial II Conciliación Adtva Sincelejo 1 1


Procuraduría 165 Judicial II Conciliación Administrativa Cali 5 7 1

1

14

Procuraduría 165 Judicial II Penal Sta Rosa Viterbo 131 11 2 1 145


1

6

Procuraduría 166 Judicial II Penal Sta Rosa Viterbo 4 4 8


5

11

Procuraduría 167 Judicial II Penal Yopal 3 7 2

1

13


5

7

Procuraduría 168 Judicial II Penal Sincelejo 3 1 4


3

6


4

383

Procuraduría 17 Judicial II Agraria San Andrés 3 1 4

Procuraduría 17 Judicial II Conciliación Administrativa Bucaramanga 5 1 2 8 1 17

Procuraduría 17 Judicial II Familia Medellín 140 1

141


16

1

42

Procuraduría 17 Judicial II Restitución Manizales 3 1 4

Procuraduría 170 Judicial I Conciliación Administrativa Turbo

5

5

Procuraduría 170 Judicial II Penal Bucaramanga 2 2 1 5

Procuraduría 171 Judicial I Conciliación Administrativa Arauca 1 1 2 4


27

Procuraduría 172 Judicial I Conciliación Administrativa Barranquilla 2 1 2 5

Procuraduría 172 Judicial II Penal Tunja 12 48 5 1 2 68

Procuraduría 173 Judicial I Conciliación Administrativa Barranquilla 1 1 1 3

33


1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 173 Judicial II Penal Tunja 9 32 1 42

Procuraduría 174 Judicial I Conciliación Administrativa Barranquilla 2 2 4

Procuraduría 174 Judicial II Penal Tunja 5 26 1 2 1 35

Procuraduría 175 Judicial I Conciliación Administrativa Cartagena 57 1 5

5 1

69


2

15

Procuraduría 176 Judicial I Conciliación Administrativa Cartagena 6

1

1

8

Procuraduría 177 Judicial I Conciliación Administrativa Tunja 4 3 7

Procuraduría 177 Judicial II Penal Valledupar 21 17 2 40

Procuraduría 178 Judicial I Conciliación Administrativa Duitama 1 1

1

3

Procuraduría 178 Judicial II Penal Villavicencio 1 1 1 3 6

Procuraduría 179 Judicial I Conciliación Administrativa Manizales 1 4 5

Procuraduría 179 Judicial II Penal Villavicencio 2 1 1 4

Procuraduría 18 Judicial II Agraria Florencia 38 2 3

1 1

45

Procuraduría 18 Judicial II Conciliación Administrativa Cali 5

6

11

Procuraduría 18 Judicial II Familia Montería 77 2 11 90


31

Procuraduría 18 Judicial II Restitución Medellín 14 1 1

1 4

21

Procuraduría 18 Judicial Trabajo Seg Social Sincelejo 80 2 82

Procuraduría 180 Judicial I Conciliación Administrativa Manizales 2 5 2 1 10

Procuraduría 180 Judicial II Penal Villavicencio 22 11 3 2 38

Procuraduría 181 Judicial I Conciliación Administrativa Manizales 1 1


25

Procuraduría 182 Judicial I Conciliación Administrativa Yopal

5

1

6

Procuraduría 182 Judicial II Penal Arauca 4 10 3 17

Procuraduría 183 Judicial I Conciliación Administrativa Popayán 2 1 3

Procuraduría 184 Judicial I Conciliación Administrativa Popayán 1 1

Procuraduría 184 Judicial I Familia Medellín 177

1

17

195

Procuraduría 185 Judicial I Conciliación Administrativa Valledupar 1 2 2 3 8

Procuraduría 185 Judicial I Penal Medellín 9 12 4

2

27

Procuraduría 186 Judicial I Conciliación Administrativa Quibdó 3

1

1

5


5 2

195

Procuraduría 187 Infancia Quibdó 59

59

Procuraduría 187 Judicial I Administrativa Bogotá 42 3

52

97


12

Procuraduría 188 Judicial I Agraria Magangué 8 2

1

11


15

23

Procuraduría 189 Judicial I Conciliación Administrativa Montería 42 1 2 3 48

Procuraduría 19 Judicial I Trabajo y Seg Soc Ibagué 103 2 1 1 107

Procuraduría 19 Judicial II Agraria Sincelejo 44 6 2 1 1 3 57


5

14

Procuraduría 19 Judicial II Familia Neiva 17 5 3 2 2 29


1

43

Procuraduría 19 Judicial II Restitución Cúcuta 50 6 2 5 63

Procuraduría 190 Judicial I Conciliación Administrativa Montería 31 3 34


1 1

12

Procuraduría 191 Judicial I Conciliación Administrativa Bogotá 35 2 1

65 3

106

Procuraduría 191 Judicial I Penal Medellín 2 3

5


55 1

73

Procuraduría 192 Judicial I Penal Medellín 51 4

6

61

34


1 2 4 5 6 7 8 12 Total


77 1

133

Procuraduría 194 Judicial I Conciliación Administrativa Bogotá 19 6

59

84


26


48

190


75

124

Procuraduría 196 Judicial I Penal Apartadó 3 3 6

Procuraduría 197 Judicial I Conciliación Adtva Barranquilla 1 1 1 3

Procuraduría 197 Judicial I Inf Adoles Flia Leticia 48

8

56

Procuraduría 197 Judicial I Penal Bello 186 1 1

1

189

Procuraduría 198 Judicial I Conciliación Administrativa Facatativá 43

10

8

61

Procuraduría 198 Judicial I Penal Puerto Berrío 4 3 2 9

Procuraduría 199 Judicial I Conciliación Administrativa Girardot 5 5 11 1 22

Procuraduría 199 Judicial I Penal Caucasia 11 6 2

19

Procuraduría 2 Judicial I Asuntos Laborales Bogotá 92 10 7

7 2

118

Procuraduría 2 Judicial I Laboral Bogotá

1

1

Procuraduría 2 Judicial II Agraria Tunja 67 7 5 2 1 82

Procuraduría 2 Judicial II Apoyo Víctimas Bogotá 36 1 2

39


5

48


2

33

Procuraduría 2 Judicial II Restitución Bogotá 24 2 4

30

Procuraduría 20 Judicial I Trabajo Seg Social Barranquilla 42 1 43

Procuraduría 20 Judicial II Agraria Ibagué 56 15 5 2 1 79

Procuraduría 20 Judicial II Apoyo Víctimas Santa Marta 2 1 1 4


2

8

Procuraduría 20 Judicial II Familia Pasto 214 3 7 12 6 242


1

38

Procuraduría 20 Judicial II Restitución Medellín 21 1 2

5

29

Procuraduría 200 Judicial I Conciliación Administrativa Zipaquirá 2 1 2 13 18

Procuraduría 200 Judicial I Penal Medellín

2 1

3

Procuraduría 201 Judicial I Conciliación Administrativa Ibagué 2 3 5

Procuraduría 202 Judicial I Conciliación Administrativa Riohacha

1

1

2

Procuraduría 202 Judicial I Penal Santafé Antioquia 2 1 3

Procuraduría 203 Judicial I Conciliación Administrativa Sta Marta 1 2 3

Procuraduría 203 Judicial I Penal Yarumal 1 1

Procuraduría 204 Judicial I Penal Caldas - Antioquia 1 3 4

Procuraduría 205 Judicial I Conciliación Administrativa Cúcuta 1 1 2

Procuraduría 205 Judicial I Conciliación Administrativa Villavicencio 3 1 4

Procuraduría 205 Judicial I Penal Arauca 1 1 2 2 6

Procuraduría 206 Judicial I Conciliación Administrativa Villavicencio 2 2

Procuraduría 206 Judicial I Penal Guaduas 33 91 4 1

3

132

Procuraduría 207 Judicial I Conciliación Administrativa Pasto 1 1 2

Procuraduría 207 Judicial I Penal Barranquilla 4 4 3 11

Procuraduría 208 Judicial I Conciliación Administrativa Cúcuta 16 1 3 20

Procuraduría 208 Judicial I Penal Barranquilla 2 1 3

Procuraduría 209 Judicial I Penal Soledad 2 1

3

Procuraduría 21 Judicial I Trabajo Seg Social Manizales 593 36 7 1 3 640

Procuraduría 21 Judicial II Agraria Cali 169 6 8 1

9

193

Procuraduría 21 Judicial II Conciliación Administrativa Cartagena 8

1

3 1

13

Procuraduría 21 Judicial II Familia Pereira 483 4 4 11 502

35


1 2 4 5 6 7 8 12 Total


2

Procuraduría 21 Judicial II Restitución Medellín 16

16

Procuraduría 210 Judicial I Conciliación Administrativa Pereira 1 4 5

Procuraduría 210 Judicial Penal Cartagena 1

1

Procuraduría 211 Judicial I Asuntos Laborales Barranquilla 41 4 1 1 47

Procuraduría 211 Judicial I Conciliación Administrativa Pereira 3 2 2 7


Procuraduría 212 Judicial I Penal Magangué 1 1 1 1

4

Procuraduría 213 Judicial I Familia Bucaramanga 216 3 7 3 229

Procuraduría 213 Judicial I Penal Tunja 15 86 2 1 104 Procuraduría 214 Judicial I Conciliación Administrativa Barrancabermeja

1 1 1 3

Procuraduría 214 Judicial I Penal Puerto Boyacá 4 3

7

Procuraduría 215 Judicial I Conciliación Administrativa San Gil 1 4 1 6

Procuraduría 215 Judicial I Penal Chiquinquirá 15 2 1 18

Procuraduría 216 Judicial I Conciliación Administrativa Ibagué 27 2 1 1 1 32

Procuraduría 216 Judicial I Penal Sogamoso 4 1 1 6

Procuraduría 217 Judicial I Conciliación Administrativa Cali 3 2

3

8

Procuraduría 217 Judicial I Familia Manizales 111 4 1 3 119

Procuraduría 218 Judicial II Familia Cali 207 2 1

1 9

220

Procuraduría 219 Judicial I Conciliación Administrativa Buenaventura 1

1

2

Procuraduría 219 Judicial I Penal Bogotá 41 12 3

1

57

Procuraduría 22 Judicial II Agraria Bogotá 145 21 4

2

172

Procuraduría 22 Judicial II Apoyo Víctimas Valledupar 6 8 4 1 2 1 22

Procuraduría 22 Judicial II Conciliación Administrativa Cartagena 17 2 1

4

24

Procuraduría 22 Judicial II Familia Popayán 144 3 3 8 158


2

24

Procuraduría 22 Judicial II Restitución Valledupar 29 7 3 9 48

Procuraduría 22 Judicial II Trabajo Seg Social Bogotá 127 6 32

37

202

Procuraduría 220 Judicial I Conciliación Administrativa Leticia 1 2 1

3 1

8

Procuraduría 220 Judicial I Penal Florencia 5 2

7

Procuraduría 221 Judicial I Conciliación Administrativa Mocoa 89 1

2

2

94

Procuraduría 221 Judicial I Penal Soacha 9 19 2

30

Procuraduría 222 Judicial I Penal Yopal 1 3

4

Procuraduría 222 Judicial II Conciliación Administrativa Medellín 8 5

5

18

Procuraduría 223 Judicial I Penal Yopal 2 2 1

5

Procuraduría 224 Judicial I Penal Popayán 3 7 3 1 14

Procuraduría 226 Judicial I Penal Santander Quilichao 8 4 1 13

Procuraduría 227 Judicial I Penal Valledupar 8 8 1 17

Procuraduría 228 Judicial I Penal Chiriguaná 2 2

4

Procuraduría 229 Judicial I Penal Montería 43 7 2 52

Procuraduría 23 Judicial II Agraria Yopal 140 7 2

7

156

Procuraduría 23 Judicial II Conciliación Administrativa Cúcuta 30 8 2 6 3 49

Procuraduría 23 Judicial II Familia Quibdó 244 2

22

268

Procuraduría 23 Judicial II Restitución Bogotá

1

1

Procuraduría 23 Judicial II Restitución Montería 2 2

Procuraduría 230 Judicial I Penal Montería 10 7 17

Procuraduría 231 Judicial I Penal Pereira 5 6 1 12

Procuraduría 232 Judicial I Penal Bogotá 15 16 2 1

4

38

36


1 2 4 5 6 7 8 12 Total


1

14


2

87

Procuraduría 235 Judicial I Familia Bogotá 101 5 1

107


44


2

39

Procuraduría 24 Judicial II Agraria Bucaramanga 185 35 12 2 6 240

Procuraduría 24 Judicial II Apoyo Víctimas Yopal

1

1

Procuraduría 24 Judicial II Conciliación Administrativa Cúcuta 2 5 7

Procuraduría 24 Judicial II Familia Riohacha 161 3 2

4 5

175


24

Procuraduría 24 Judicial II Restitución Pasto 140 2 24 166


2

75


1

51


2 2

51


101

Procuraduría 246 Judicial I Familia Bogotá 181 53 5 1

2

242

Procuraduría 248 Judicial I Penal Barrancabermeja 7 15 6 28

Procuraduría 249 Judicial I Penal Zipaquirá 9 4 1 1 15

Procuraduría 25 Judicial Administrativo 3

3


1

289

Procuraduría 25 Judicial II Asuntos del Trabajo y SS 135 12 34 1 27 1

210

Procuraduría 25 Judicial II Conciliación Administrativa Florencia 19

2

1

22

Procuraduría 25 Judicial II Familia Santa Marta 235 4 1 11 251


30

Procuraduría 25 Judicial II Restitución Villavicencio 21 6 2 1 30

Procuraduría 250 Judicial I Penal Chocontá 3 6 1

10

Procuraduría 251 Judicial I Penal Fusagasugá 5 5

10

Procuraduría 252 Judicial I Penal Gachetá

1

1

Procuraduría 253 Judicial I Penal Funza 84 14 1 1

100

Procuraduría 254 Judicial I Penal Facatativá 8 4 1

13

Procuraduría 255 Judicial I Penal

1

1

Procuraduría 255 Judicial I Penal La Dorada 3 7 2

12

Procuraduría 256 Judicial I Penal Melgar 2 3

5

Procuraduría 257 Judicial I Penal Girardot 3 9 1 13

Procuraduría 258 Judicial I Penal Facatativá 1 4 1

6

Procuraduría 259 Judicial I Penal Pacho 3 1

4

Procuraduría 26 Judicial I Apoyo Víctimas Bogotá 14 16 4 1

1

36

Procuraduría 26 Judicial II Agraria Medellín 35 7

1

43

Procuraduría 26 Judicial II Conciliación Administrativa Ibagué 55 1 56

Procuraduría 26 Judicial II Familia Sta Rosa Viterbo 258 7 2 267


3

13


35

156

Procuraduría 26 Judicial I Restitución Ibagué 79 9 1 89

Procuraduría 260 Judicial I Penal Soacha 6 8 2

16

Procuraduría 261 Judicial I Penal Ubaté 4 1

5

Procuraduría 264 Judicial I Penal Moniquirá 1 1

2

Procuraduría 265 Judicial I Penal Sanjuan Cesar 4 4 1 9

Procuraduría 266 Judicial I Penal Cali 2 2

1

1

6

Procuraduría 267 Judicial I Penal Neiva 7 6 1 14

37


1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 268 Judicial I Penal Neiva 2 4 1 7

Procuraduría 269 Judicial I Penal Aguachica Cesar 8 6 1 15

Procuraduría 27 Judicial I Restitución Bogotá 34 1

35


86

Procuraduría 27 Judicial II Conciliación Administrativa Ibagué 84 3 3 11 1 102

Procuraduría 27 Judicial II Familia Sincelejo 108 3 1 112

Procuraduría 27 Judicial II Penal Villavicencio 1 1 2 4

Procuraduría 27 Judicial II Trabajo Seg Social Cartagena 9 2 2

3

16

Procuraduría 27 Judicial II Trabajo Seg Social Santa Marta 76 3 3 18 100

Procuraduría 270 Judicial I Penal Garzón 6 5 11

Procuraduría 271 Judicial I Penal Pitalito 4 3 1

8

Procuraduría 272 Judicial I Penal Santa Marta 4 1 5

Procuraduría 275 Judicial I Penal Villavicencio 3 3 1 7

Procuraduría 276 Judicial I Penal Villavicencio 4 5 1 1 11

Procuraduría 277 Judicial I Penal Villavicencio 17 3 1 21

Procuraduría 278 Judicial I Penal Granada

6 1

7

Procuraduría 279 Judicial I Penal Pasto 77 1 7 85

Procuraduría 28 Judicial I Restitución Sincelejo 11 11

Procuraduría 28 Judicial II Ambiental y Agra Pereira 66 3 3 2 74

Procuraduría 28 Judicial II Conciliación Administrativa Manizales 32 1 10 1 2 2 48

Procuraduría 28 Judicial II Familia Tunja 334 3 2 1 340


6

126

Procuraduría 28 Judicial II Trabajo Seg Social Cali 92 1 10

11

114

Procuraduría 280 Judicial I Penal Túquerres

2

2

Procuraduría 281 Judicial I Penal Ipiales 33 2 35

Procuraduría 282 Judicial I Penal Tuluá 1 3 2

6

Procuraduría 283 Judicial I Penal Cúcuta 2 1 2 5

Procuraduría 284 Judicial I Penal Ocaña 5 10 1 16

Procuraduría 285 Judicial I Penal Bucaramanga 3 4 1 2 10

Procuraduría 286 Judicial I Penal Puerto Carreño 1

1

Procuraduría 287 Judicial I Penal Puerto Leguizamo 2

2

Procuraduría 288 Judicial I Penal Armenia 65 1 66

Procuraduría 289 Judicial I Penal Armenia 1 1

Procuraduría 29 Judicial I Restitución Sincelejo 12 12

Procuraduría 29 Judicial II Agraria Bogotá 149 22 19 2 12

204

Procuraduría 29 Judicial II Conciliación Administrativa Manizales 2 1 1 4

Procuraduría 29 Judicial II Familia Valledupar 87 1 3 11 102


1

4


39

181

Procuraduría 290 Judicial I Penal Pereira 1 2 1 4

Procuraduría 291 Judicial I Penal Cartagena Bolívar 3 2

5

Procuraduría 292 Judicial I Penal San Andrés 1 1

Procuraduría 293 Judicial I Penal Bucaramanga 5 1 1 7

Procuraduría 294 Judicial I Penal Bucaramanga 5 10 3 18

Procuraduría 295 Judicial I Penal Bucaramanga 3 8 2 2 15

Procuraduría 296 Judicial I Penal Socorro 1 1

2

Procuraduría 297 Judicial I Penal Málaga 1

1

Procuraduría 298 Judicial I Penal Vélez 3 1 4

Procuraduría 299 Judicial I Penal Sincelejo 6 1 7

38


1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 3 Judicial I Asuntos Laborales Medellín 43 9 6

3 1

62

Procuraduría 3 Judicial II Agraria Cartagena 50 15 6 1

72


24

Procuraduría 3 Judicial II Civil Bogotá 99 33 17

20

169


121

231


1

39

Procuraduría 3 Judicial II Restitución Bogotá 50 3

1

54

Procuraduría 30 Judicial I Apoyo Víctimas Cali 3 2

1

6

Procuraduría 30 Judicial I Restitución Bogotá 6

6


6 1

714

Procuraduría 30 Judicial II Conciliación Administrativa Medellín 6

4 2

12

Procuraduría 30 Judicial II Familia Villavicencio 369 6 1 4 10 390


3

37

Procuraduría 30 Judicial II Trabajo Seg Pasto 127 1 1 2 131

Procuraduría 300 Judicial I Penal Ibagué 14 17 1 2 34

Procuraduría 301 Judicial I Penal Guamo 4 3

7

Procuraduría 302 Judicial I Penal Líbano 1

1

Procuraduría 303 Judicial I Penal Chaparral 5 5 10

Procuraduría 304 Judicial I Penal Espinal 3 6 1

10

Procuraduría 305 Judicial I Penal Honda 1 3 4

Procuraduría 306 Judicial I Penal Cali 7 13

1

21

Procuraduría 307 Judicial I Penal Palmira 33 6

40

Procuraduría 308 Judicial I Penal Cali 8 7 3

1

19

Procuraduría 309 Judicial I Penal Cali 6 11 5 1

1

24

Procuraduría 31 Judicial I Apoyo Víctimas Cartagena 2 2 1

5

Procuraduría 31 Judicial I Familia Bogotá 88 2

90

Procuraduría 31 Judicial II Agraria Bogotá 354 40 22 8 21

445

Procuraduría 31 Judicial II Asuntos Civiles Bogotá 61 37 14 2

7

121


4

10

Procuraduría 31 Judicial II Trabajo Seg Social Bucaramanga 102 11 6 5 1 125

Procuraduría 310 Judicial I Penal Roldanillo 4

4

Procuraduría 311 Judicial I Penal Sevilla

1

1

Procuraduría 312 Judicial I Penal Cartago 1 1 4 6

Procuraduría 313 Judicial I Penal Buenaventura 2 6 1

9


2

27


21


12


14



1

11

Procuraduría 32 Judicial I Agraria Tunja 153 10 3 2 1 169

Procuraduría 32 Judicial I Familia Medellín 218

29

247

Procuraduría 32 Judicial I Restitución Tierras Manizales 1 1


6 1

13


30

Procuraduría 32 Judicial II Trabajo Seg Social Barranquilla 148 3 1 4 12 168


1

8

Procuraduría 321 Judicial II Penal Sincelejo 11 16 2 1 30

Procuraduría 322 Judicial I Penal Palmira 3 5

1

9

39


1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 323 Judicial I Penal Florencia 1 2

1

4


3

56


22


1

37

Procuraduría 327 Judicial I Familia Bogotá 218 39 5 1

6 6

275


1

86

Procuraduría 33 Judicial I Restitución Valledupar 13 1 2 16

Procuraduría 33 Judicial II Conciliación Administrativa Montería 4 2 1 3 1 11


1

Procuraduría 33 Judicial II Trabajo Seg Social Cúcuta 1 2 3

Procuraduría 34 Judicial I Agraria Armenia 2 1 1 4

Procuraduría 34 Judicial I Agraria Quibdó

1

1


82

Procuraduría 34 Judicial I Restitución Montería 13 3 1 17

Procuraduría 34 Judicial II Conciliación Administrativa Neiva 4 1 1 3 9


1

17

Procuraduría 34 Judicial II Trabajo Seg Social Pereira 90 1 4 2 97

Procuraduría 340 Judicial I Penal Rionegro 5 2

7

Procuraduría 341 Judicial I Penal Acacias 8 26 3 1

3

41

Procuraduría 344 Judicial I Penal Andes 4 2

6


1

2

Procuraduría 346 Judicial II Penal Medellín

1

1

Procuraduría 347 Judicial II Penal Bogotá 12 3 2 1

18


1

2

Procuraduría 35 Judicial I Familia Medellín 409 5 4

4 16

438

Procuraduría 35 Judicial I Restitución Santa Marta 4 4 2 1 11



4

21

Procuraduría 35 Judicial II Trabajo Seg Social Medellín 40 5 7

10

62


12

Procuraduría 351 Judicial II Penal Cali

1 1 1

1

4

Procuraduría 352 Judicial II Penal Barranquilla 64 3 0 55 122



1

11



1

9


3

97


5


10



10 4

458

Procuraduría 36 Judicial I Restitución Bogotá 2

2

Procuraduría 360 Judicial II Penal Santa Marta 6 1 2 9

Procuraduría 361 Judicial II Penal Ibagué 4 4 1 9



1

21


1

34


2

49

Procuraduría 366 Judicial Penal Bogotá 31 17 3 1

1

53

40


1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 367 Judicial I Penal Bogotá 6 3

1

10


3

51


7

74

Procuraduría 37 Judicial I Apoyo Víctimas Montería 2 2

Procuraduría 37 Judicial I Restitución Medellín 71 3

5

79

Procuraduría 37 Judicial II Conciliación Administrativa Pereira 2 5 3 10

Procuraduría 37 Judicial II Penal Montería 14 4 1 1 2 22

Procuraduría 370 Judicial Penal Bogotá 21 7 4

32


3

61


39


3

66


1

45


1

68


48


4

52


3

40


5

106

Procuraduría 38 Judicial I Restitución Medellín 20

20

Procuraduría 38 Judicial II Conciliación Administrativa Pereira 3 1 1 5 10

Procuraduría 38 Judicial II Penal Armenia 37 8 45


2

46


1

37


4

46

Procuraduría 386 Judicial I Penal Popayán 1 1 1 1 4

Procuraduría 39 Judicial de Familia Armenia 115 1 1 117

Procuraduría 39 Judicial I Restitución Buga

1

1

Procuraduría 39 Judicial II Conciliación Administrativa Popayán 7 7 3 2 19

Procuraduría 399 Judicial I Penal Buenaventura 2 3 2

7


1

176

Procuraduría 4 Judicial de Familia Armenia 1 1


176


7

Procuraduría 4 Judicial II Asuntos Civiles Bogotá 113 61 22 2 13

211

Procuraduría 4 Judicial II Conciliación Administrativa Bogotá 1

1

Procuraduría 4 Judicial II Familia Armenia 260 2 9 271


30

Procuraduría 40 Judicial I Restitución Buga

1

1

Procuraduría 40 Judicial II Conciliación Administrativa Popayán 1 1

Procuraduría 40 Judicial II Penal Armenia 34 13 47

Procuraduría 400 Judicial I Penal Buenaventura 1 3

4

Procuraduría 401 Judicial I Penal Tumaco 3 3 1 7

Procuraduría 41 Judicial I Restitución Cartagena 258 1

200

459

Procuraduría 41 Judicial II Conciliación Administrativa Quibdó 2 3 2

2

9

Procuraduría 41 Judicial II Penal Armenia 134 3 11 148

Procuraduría 42 Judicial I Restitución Cúcuta 1 1

Procuraduría 42 Judicial II Conciliación Administrativa Riohacha 1 2

3

Procuraduría 42 Judicial II Penal Valledupar 5 7 2 1 15

Procuraduría 43 Judicial I Restitución Barrancabermeja 82 1 2 1 86

Procuraduría 43 Judicial II Conciliación Administrativa Sta Marta 80 10 17 2 4 113

41


1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 43 Judicial II Penal Barranquilla 4 4

Procuraduría 43 Judicial Penal Santa Marta 1 1

Procuraduría 44 Judicial I Restitución Bucaramanga 33 2 2 4 41

Procuraduría 44 Judicial II Conciliación Administrativa Sincelejo 4 2 5 2 13


1

34

Procuraduría 45 Judicial I Restitución Cali 8

8

Procuraduría 45 Judicial II Conciliación Administrativa Tunja 19 11 9 3 1 43

Procuraduría 46 Judicial I Restitución Barranquilla 1 3 1 5

Procuraduría 46 Judicial II Conciliación Administrativa Tunja 1 1 1 3


Procuraduría 47 Judicial I Restitución Popayán 94 1 95

Procuraduría 47 Judicial II Conciliación Administrativa Valledupar 20 11 3 4 38

Procuraduría 47 Judicial II Penal Barranquilla 41 2 1 44

Procuraduría 48 Judicial I Restitución De Pasto 61 61

Procuraduría 48 Judicial II Conciliación Administrativa Villavicencio 1 4 2 7


Procuraduría 49 Judicial I Restitución Valledupar 3 1 1 5

Procuraduría 49 Judicial II Conciliación Administrativa Villavicencio 20 4 5 7 7 43


Procuraduría 5 Judicial II Agraria Manizales 112 7 2 1 122

Procuraduría 5 Judicial II Apoyo Víctimas Bucaramanga 1 2 3


106

130

Procuraduría 5 Judicial II Familia Barranquilla 202 5 2 4 1 214


26

Procuraduría 5 Judicial II Restitución Bogotá 27 3 1

1

32

Procuraduría 5 Judicial II Restitución Leticia 1

1


111 2

129

Procuraduría 50 Judicial II Familia Barranquilla 275 275


90 1

109


Procuraduría 52 Judicial II Conciliación Administrativa Arauca 1 1

Procuraduría 52 Judicial II Penal Bucaramanga 18 15 4 3 40

Procuraduría 53 Judicial II Conciliación Administrativa Yopal 18 2 4

7

31

Procuraduría 53 Judicial II Penal Bucaramanga 2 1 3

Procuraduría 54 Judicial II Familia San Andrés 1 1

Procuraduría 54 Judicial II Penal Bucaramanga 3 3


18 1

24


16

Procuraduría 56 Judicial II Conciliación Administrativa Arauca 1 1

Procuraduría 56 Judicial II Conciliación Adtva Bogotá 1

1

Procuraduría 56 Judicial II Penal San Gil 3 9 2 5 19


7

9

Procuraduría 57 Judicial II Penal San Gil 1 4 1 6

Procuraduría 58 Judicial I Conciliación Administrativa Cali 4

4

8



1

11

Procuraduría 59 Judicial II Penal Bucaramanga 4 1 1 2 8

Procuraduría 6 Judicial I Trabajo Seg Social Bogotá 69 19 4 1

7

100

Procuraduría 6 Judicial II Agraria Villavicencio 221 52 11 4 4 292

42


1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 6 Judicial II Apoyo Víctimas Barranquilla 2 1 0 3


18 1

127


133

146

Procuraduría 6 Judicial II Familia Bucaramanga 264 7 4 1 6 25 307


41

Procuraduría 6 Judicial II Restitución Bogotá 1

1

Procuraduría 60 Judicial I Conciliación Administrativa Cali

1

12

13

Procuraduría 60 Judicial II Penal Cali 97 3 1 1

1

103

Procuraduría 61 Judicial I Conciliación Administrativa Barranquilla 1 1 2


14

215


1

1

Procuraduría 63 Judicial I Conciliación Administrativa Barranquilla 1 1

Procuraduría 63 Judicial II Penal Cali 1 1 1

3

Procuraduría 64 Judicial I Conciliación Administrativa Arauca 1 1 2


2

2

Procuraduría 65 Judicial I Conciliación Administrativa Cartagena 11 2 3

5

21

Procuraduría 65 Judicial II Familia Cali 75 3

4 2

84


1

6

Procuraduría 67 Judicial I Conciliación Administrativa Tunja 2 2


10

Procuraduría 68 Judicial I Conciliación Administrativa Tunja 1 1 2


2

Procuraduría 69 Judicial I Conciliación Administrativa Tunja 1 1

Procuraduría 69 Judicial II Penal Cali 30 31 9 1

4

75

Procuraduría 7 Judicial I Trabajo Seg Social Bogotá 55 10 7 1

4

77

Procuraduría 7 Judicial II Agraria Popayán 95 6 1 1 8 111

Procuraduría 7 Judicial II Apoyo Víctimas Cali 2 2

2

6

Procuraduría 7 Judicial II Asuntos Civiles Bogotá 2

2


114

159


1

262


1

74

Procuraduría 7 Judicial II Restitución Bogotá 9

2

1

12

Procuraduría 70 Judicial I Conciliación Administrativa Manizales 1 3 4


3 3

123

Procuraduría 71 Judicial I Conciliación Administrativa Florencia 25 2 1

2

30

Procuraduría 71 Judicial II Penal Cali 3

3

Procuraduría 72 Judicial I Conciliación Administrativa Yopal

1

1

2

Procuraduría 72 Judicial II Penal Cali 102 6

1

8

117

Procuraduría 73 Judicial I Conciliación Administrativa Popayán 1 2 3


1

14

Procuraduría 74 Judicial I Conciliación Administrativa Popayán 1 1

Procuraduría 74 Judicial II Penal Cali 3 2

5

Procuraduría 75 Judicial I Conciliación Administrativa Valledupar 1 3 4

Procuraduría 75 Judicial II Penal Buga 3 3 1

2

9

Procuraduría 76 Judicial I Conciliación Administrativa Valledupar 2 2 4

Procuraduría 76 Judicial II Penal Buga 6 4 1

1

12

Procuraduría 77 Judicial I Conciliación Administrativa Quibdó

1

1

2

Procuraduría 77 Judicial II Penal Buga 3 5

8

Procuraduría 78 Judicial I Conciliación Administrativa Montería 80 1 1 6 88

43


1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 78 Judicial II Familia Buga 515

1

516


98

134

Procuraduría 79 Judicial II Penal Buga 3 7

10

Procuraduría 8 Judicial I Trabajo Seg Social Cali 90 3 4

3

100

Procuraduría 8 Judicial II Agraria Valledupar 46 4 1 1 52


9

112

Procuraduría 8 Judicial II Familia Cali 131 12 3 1

6 19

172


7

143


31 22

125

Procuraduría 80 Judicial II Penal Armenia 2 1 2 5


66 1

82

Procuraduría 81 Judicial II Penal Popayán 1 1 1 3

Procuraduría 81 Judicial II Penal Tuluá

1

1


59 1

81

Procuraduría 82 Judicial II Penal Cartagena 15 5

20


53 1

117

Procuraduría 83 Judicial II Penal Cartagena 31 19 6 1

1

58

Procuraduría 84 Judicial I Conciliación Administrativa Bogotá 5 4

9

Procuraduría 84 Judicial II Penal Cartagena 1 2 2

5


50

1

128

Procuraduría 85 Judicial II Penal San Andrés 3 3


85

119

Procuraduría 86 Judicial II Penal Cúcuta 3 3 3 1 1 11


63

148

Procuraduría 87 Judicial II Penal Villavicencio 2 2 4


42

80

Procuraduría 88 Judicial II Penal Cúcuta 2 5 2 1 10

Procuraduría 89 Judicial I Conciliación Administrativa Neiva 1 1 6 8


Procuraduría 9 Judicial I Trabajo Seg Social Cali 22 1 1

2

26

Procuraduría 9 Judicial II Agraria Barranquilla 4 4 2 10

Procuraduría 9 Judicial II Agraria Quibdó 14 5

19

Procuraduría 9 Judicial II Asuntos Civiles y Laborales Cartagena 55 8 3

2 1

69


92

1

120

Procuraduría 9 Judicial II Familia Buga 75 7 2 1

1

86


27

Procuraduría 9 Judicial II Restitución Cartagena 59 6 3

5

73

Procuraduría 90 Judicial I Conciliación Administrativa Neiva 9 2 1 12

Procuraduría 90 Judicial II Penal Cúcuta 3 2 4 9

Procuraduría 91 Judicial I Conciliación Administrativa Riohacha 3

3

Procuraduría 91 Judicial II Penal Bucaramanga 2 3 5

Procuraduría 91 Judicial II Penal Cúcuta 1 1

Procuraduría 92 Judicial I Conciliación Administrativa Sta Marta 1 2 3

Procuraduría 92 Judicial II Penal Cúcuta 81 46 29 3 5 164

Procuraduría 93 Judicial II Penal Cúcuta 14 13 5 32

Procuraduría 94 Judicial I Conciliación Administrativa Villavicencio 3 3


Procuraduría 95 Judicial I Conciliación Administrativa Pasto 2 2

Procuraduría 95 Judicial II Penal Pamplona 2 2

4

44


1 2 4 5 6 7 8 12 Total

Procuraduría 96 Judicial I Conciliación Administrativa Pasto 6 6 12

Procuraduría 96 Judicial II Penal Florencia 10 6

16

Procuraduría 96 Judicial Penal Florencia 2 3 1

1

7


54 3

83



16



2

20

Procuraduría 99 Judicial I Conciliación Administrativa Armenia 2 2 1 1 1 7

Procuraduría 99 Judicial II Penal Mocoa 3

3

Procuraduría Judicial II Conciliación de Reparto Bogotá 30 46 5

13

94

Pr. Judicialiciales_2 - Boyacá 1

1

Total 41.940

Centros de Conciliación


1 2 6 Total

Centro de Conciliación Civil Bucaramanga 244 2 1 247

Centro de Conciliación de Armenia 2 2

Centro de Conciliación de Barranquilla 26 26

Centro de Conciliación de Bogotá

27 27

Centro de Conciliación de Bucaramanga 1 1

Centro de Conciliación de Duitama

1 1

Centro de Conciliación de Florencia

5 5

Centro de Conciliación de Girardot 1 1

Centro de Conciliación de Medellín

2 2

Centro de Conciliación de Pasto 4 4

Centro de Conciliación de Popayán 5 5

Centro de Conciliación de Riohacha

1 1

Centro de Conciliación de San Gil 2 2

Centro de Conciliación de Santa Marta 17 17

Centro de Conciliación de Sincelejo 2 2

Centro de Conciliación de Tunja 5 5

Centro de Conciliación de Valledupar 2 2

Centro de Conciliación de Villavicencio 6 6

Centro de Conciliación de Yopal

3 3

Centro de Conciliación de Zipaquirá 2 2

Centro de Conciliación en Materia Civil y Comercial - Barranquilla 1 3 4

Centro de Conciliación en Materia Civil y Comercial - Bogotá 1 1 2 4

Centro de Conciliación en Materia Civil y Comercial - Villavicencio 1 1

Total 370

45

Dependencias Sede Central ( y otras diferentes a las anteriores)


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Total

Despacho Procurador General 47 8

57 1

13

126

Secretaría Técnica del Comité de Conciliación

12 4 20 36

Grupo de Seguimiento Legislativo de la PGN

3

3

Unidad Ejecutora Programa PGN-BID 6

16

22

Secretaría Privada 72 49

155 2

7

285

Grupo de Asesores en Minas, Hidrocarburos y Regalías

1

1

Grupo de Cooperación Internacional 15 25

18 3

6 2

69

Despacho del Viceprocurador 8 2

32

1 1

44

Asesores Viceprocurador 28 5

23

3

59

Comisión Nacional Asuntos Electoral 64 26

35 2

2

129

Grupo de Dirección, Control y Administración Funcional del Sistema de Información Misional - SIM

11 40

15

66

Grupo de Trabajo de Control Electoral 4 3

4 1

1 2

15

Grupo para el Seguimiento y la Vigilancia a las Corporaciones Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible

1

1

División de Registro y Control y Correspondencia

21.738 112 94 58 32 7 5 1 4 22.051

Grupo del Sistema de Información de Registro de Sanciones y Causas de Inhabilidad - SIRI

912 1.242 73 508

109

1

2.845

División de Documentación 4 5

2

11

Grupo de Archivo 1

4

5

Grupo de Biblioteca 4 2

6

Grupo de Relatoría 6 6

12

División de Seguridad 21 11

27

59

Sala Disciplinaria 69 28

13 2

3

115

Procuraduría Auxiliar para Asuntos Constitucionales

1.014 735

412 8

37 8

2.214

Grupo Especial de Supervigilancia al Derecho de Petición

20 45

86 8

1 475

635

Procuraduría Auxiliar para Asuntos Disciplinarios

565 365

180 280

20 2 5

1

1418

Dirección Nacional de Investigaciones Especiales - Unidades

456 57

14

527

Seccional Investig Especiales Antioquia

76 2

2

80

Seccional Investig Especiales Atlántico 6 1

7

Seccional Investig Especiales Valle del Cauca

40 1

41

Secretaría General 417 463

313 1

4 8

1206

Grupo de Contratación 13 22

11

46

46


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Total

Grupo de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

123 46

49

2

220

División de Gestión Humana 244 203

196 2

4

649

Grupo de Bienestar y Desarrollo del Personal

19 8

8

1

36

Grupo de Cesantías 346 566

374

1

1287

Grupo de Nómina 727 618

415

3 2

1765

Grupo de Viáticos 43 15

32

90

Grupo Hojas de Vida y Archivo 691 333

305

1329

Grupo del Centro de Atención al Servidor - CAS

117 70

77

264

Grupo de Afiliación y Aportes a la Seguridad Social

220 60

130

410

División Financiera 10 10

6

26

Grupo de Contabilidad 8 6

2

16

Grupo de Cuentas 3

98

101

Grupo de Ejecución Presupuestal

1

44

45

Grupo de Tesorería 15 13

10

38

División Administrativa 14 11

119

144

Coordinación Administrativa Antioquia

2 1 3

Coordinación Administrativa Atlántico

9

9

Coordinación Administrativa Boyacá 1 1

1

3

Coordinación Administrativa Caldas

1

1

Coordinación Administrativa Santander

1 1

Coordinación Administrativa Tolima 2 2

Coordinación Administrativa Valle 1 1

Coordinación Administrativa

1

1

Grupo de Muebles y Servicios Administrativos

11 3

28

42

Grupo de Inmuebles 16 4

32

52

Grupo de Almacén e Inventarios 9 8 3 20

División Centro de Atención al Público - CAP

284 1.439

14 1

1.738

Grupo de Apoyo

1

1

Oficina Jurídica 646 1.324

937 1 712 1

3.621

Oficina de Sistemas 26 39

6

1

72

Coordinación Grupo de Infraestructura 1 1

2

Coordinación Grupo de Sistemas de Información

1 2

1

4

Coordinación Grupo de Soporte

3

3

Grupo de Gestión Documental Electrónico de la Procuraduría.-GED

11 67

21

1

100

Oficina de Control Interno 20 1

4

25

Oficina de Planeación 61 26

106 10

2

205

Grupo de Administración, Soporte Y 217 970

568 10

3

1 1.769

47


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Total

Análisis de los Sistemas de Información Misional y Estratégica – SIME

Grupo de Apoyo Técnico para la Vigilancia Integral al Sistema General de Regalías

3 2

5

Oficina de Selección y Carrera 90 54

67

1

212

Oficina de Prensa 10 9

16

35

Veeduría 292 89

36 142

2 11 1

573

Instituto de Estudios del Ministerio Público - IEMP

79 24

5

1

109

División Administrativa y Financiera - Grupo Almacén, Archivo y Sistemas - Grupo de Contratación y Jurídica - Grupo de Gestión Contable y Tesorería - Grupo de Planeación, Presupuesto y Control

8 1

3

12

División De Capacitación 4 4

8

División Investigaciones Sociopolíticas y Asuntos Socioeconómicos

4 2

6

Otras 8 7

4

4

23

Unidad Coordinación Consejo de Estado

2 1

3

Unidad Coordinación Conciliación Pereira

1 1

Total 47.216

Nota: Se muestran los radicados que a la fecha de generación del reporte, 8 de julio de 2020, se encontraban en trámite, es decir, que se excluyen los radicados finalizados, enviados a SIRI, trasladados por no competencia de la PGN. Fuente: Oficina de Sistemas. Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo.

48

ANEXO C. Radicados en trámite por Departamento y Distrito Capital, registrados entre el 1 de enero y 30 de junio de 2020


49

Tabla de datos Departamento o Distrito Capital No. de radicados

en trámite

Amazonas

499

Antioquia 18.506

Arauca 611

Archipiélago de San Andres, Providencia y Santa Catalina 398

Atlántico 5.984

Bogotá, D. C. 255.760

Bolívar 6.747

Boyacá 11.565

Caldas 5.143

Caquetá 2.336

Casanare 2.788

Cauca 4.194

Cesar 3.551

Chocó 3.090

Córdoba 2.469

Cundinamarca 8.689

Guainía 517

Guaviare 1.073

Huila 5.322

La Guajira 2.603

Magdalena 4.030

Meta 5.046

Nariño 6.394

Norte de Santander 5.813

Putumayo 1.576

Quindío 2.396

Risaralda 3.621

Santander 12.722

Sucre 2.986

Tolima 8.055

Valle del Cauca 11.840

Vaupés 316

Vichada 1.088

Total 407.728 Nota 1: Se excluyen radicados finalizados, enviados a SIRI, no competencia de la PGN. Nota 2: Un mismo radicado puede haber sido asignado una o varias dependencias. Fuente: Oficina de Sistemas. Sistema de Información de Gestión Documental Electrónico y de Archivo.

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