Oferta Comercial Servicio PBX _SaaS_ VoIP Corporativo

5/12/2018 Oferta Comercial Servicio PBX _SaaS_ VoIP Corporativo - slidepdf.com

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NIT. 900.064.293-0

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reproducidos para ningún propósito, excepto con el consentimiento escrito de IP-Link y Computel.

Comunicaciones Unificadas VoIP

Servicios de PBX corporativo en sistema SaaS(Software as a Service)



Oferta Comercial Pág. 2 de 27

Dr. .EmpresaBogotá

Alquiler de plataforma de Voz sobre IP incluyendo Control y Administración de información.

Estimado:

Con la presente nos complace presentar la propuesta comercial de nuestros servicios, Dónde Ingeniería de Conectividad IP

Ltda. IP-Link Ltda., les permitirá a través de Internet, proveer las comunicaciones requeridas para su empresa, junto con la

administración y el control de su PBX, entregandole un servicio de excelente calidad, con garantía de funcionamiento 7x24 y

soporte optimo, para que su compañía pueda ocuparse de lo realmente importante y necesario.

Servicios a prestar por Modulo:

• líneas de Celular GSM para llamadas a todos los operadores Móviles Colombia

• líneas Fija Local para Bogota Colombia

• líneas Fija Nacional Colombia

• Interconexión con operadores de llamadas Internacionales

•

Creación de extensiones y control de consumos• Entrega de reportes (según requerimientos)

• Consultas graficas del funcionamiento del sistema.

• funcionamiento 7 X 24

• soporte 7x24 ó 5x8

• Cobertura mundial (INTERNET) .




Servicios a prestar en plataforma:

• Configuración del sistema de Voz IP, según requerimientos del proyecto

• Instalación, configuración y administración de PBX de frontera IP.

• Interconexión de software y bases de datos para administración de información unificada

• Monitoreo de extensiones en tiempo real• Monitoreo de los canales de comunicación en tiempo real (para efectos de calidad en el servicio)

• Almacenamiento del 100% de los registros.

• Creación de interfaz web por cliente en donde puede ver la cantidad de impactos en tiempo real.

Actualmente, contamos con servidores de última generación, canales de Internet dedicados y únicos para voz, sala de servidores blindada yclimatizada, con soporte eléctrico por UPS con gran autonomía y planta eléctrica independiente y un excelente grupo de ingenieros y técnicos

de soporte.




Configuraciones para Servicios de PBX corporativo en sistema SaaS(Software as a Service)

SERVICIO CANTIDAD DESCRIPCION COSTO

IVR PRINCIPAL (MENU) 1

Anunciador (mensaje inicial)(canidad 1), opcionesdiresctas sin arbo de

anuncios.EJ: Saludo anunciador1. Ventas 2. Fax etc...

$ 30.000

COLA DE LLAMADAS POR GRUPO DEL IVRSEGÚN

OPCIONESDEL IVR

Configuración de opciones delIVR por cola de llamadas.

EJ: IVR -> ANUNCIADOR ->OPCION VENTAS -> COLA

VENTAS

$ 6.000 C/U

BUZON DE LLAMADAS SEGÚNCLIENTE

Sistema de almacenamientode mensajes de voz en modo

general o por extensión$ 10.000 C/U

FAX CORPORATIVO SEGÚNCLIENTE

sistema de envió y recepciónde FAX IP con web deadministración por usuario

$ 30.000 C/U

LINEA TELEFONICA ANALOGA INDIVIDUALSEGÚN

CANTIDAD(No incluyegateway)

líneas telefónicasconvencionales, las cuales

son entregadas poroperadores telefónicos

(Telecom, ETB, etc)

$ 15.000 C/U




E1 ANALOGO/DIGITALSEGÚN

CANTIDAD(No incluyegateway)

Sistema de líneas digitalesentregado por operadores

convencionales$ 50.000

TRONCAL SIPCon discriminacion de canales

1 - 5 sistema de conexión para vozip $ 25.000

TRONCAL SIPCon discriminacion de canales

6 - 20 sistema de conexión para vozip $ 40.000

TRONCAL SIPde 21LINEAS en adelante

Con discriminacion de canales21 en adelante sistema de conexión para voz

ip $ 50.000

EXTENSION SIP o IAXSEGÚN

CLIENTE

sistema de conexión para voz

ip $ 15.000




Alquiler de Equipos para Servicios de PBX corporativo en sistema SaaS(Software as a Service)

EQUIPO PAGO DESCRIPCION COSTO

USO DEL SERVICIO PBX Hasta 30 Extensiones (SaaS) IP-LINK

MensualServicio PBX adquirido por el

usuario$ 80.000

TELEFONO SIP Mensual $ 15.000

USO DE EXTENSION VIRTUAL (Softphone) Mensual $ 5.000




USO DE SERVICIO DE FAX Corporativo Mensual $ 15.000

USO DE BUZON(Según configuración)

Mensual almacenamiento de mensajes de voz $ 10.000

GATEWAY ATA 2 FXSExtensiones Análogas

Mensual $ 15.000

GATEWAY ATA 4 FXOLíneas Análogas

Mensual $ 25.000

GATEWAY ATA 8 FXOLíneas Análogas

Mensual $ 50.000




GATEWAY GSM 4 SIMSLíneas Celulares

Mensual $ 50.000

GATEWAY GSM 8 SIMSLíneas Celulares

Mensual $ 90.000

Aprovechamos la oportunidad para reiterarle nuestro compromiso de ofrecerle soluciones de telecomunicaciones para agregar valor a sunegocio.

Estos Costos no incluyen IVA.

Atentamente,

Aramis A. Martínez A. Ingeniero de Sistemas

Director de Proyectos




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Asterisk es una completa solución de centrales IP por software. Se instala sobre plataforma de servidor con sistemaoperativo Linux (GNU), y junto con los convenientes interfaces de telefonía (para líneas analógicas o RDSI) convierte adicho sistema en una potente central telefónica.

Proporciona todas las funcionalidades de las grandes centrales propietarias (buzones de voz, IVR, etc,) y ofrecealgunas posibilidades y servicios no disponibles en la mayoría de ellos (grabación de llamadas, extensiones remotas).

Además, por su arquitectura abierta y por su tecnología voip aporta importantes ventajas en costos y capacidadesfrente a los sistemas de telefonía convencionales.

A continuación se muestra la topología del Servicio:




Figura 1. Estructura del Servicio

Funcionalidad Asterisk dispone de todas las funcionalidades de las grandes centralitas propietarias (Cisco, Avaya, Alcatel, Siemens, etc). Desdelas más básicas (desvíos, capturas, transferencias, multi-conferencias, …) hasta las más avanzadas (Buzones de voz, IVR, CTI,ACD…).




Escalabilidad El sistema puede dar servicio desde 10 usuarios en una sede de una pequeña empresa, hasta 10.000 de una multinacional repartidosen múltiples sedes.

22..11..-- FFUUNNCCIIOONNAAMMIIEENNTTOO DDEELL SSEERRVVIICCIIOO

Asterisk puede funcionar como cualquier central tradicional, e incorpora todas sus funcionalidades. Enumeramos las másimportantes:

• Conexión con líneas de telefonía tradicional, mediante interfaces tipo analógico (FXO) para líneas de teléfono fijo o bienmóvil y RDSI (BRI o PRI).

• Soporte de extensiones analógicas, bien para terminales telefónicos analógicos, terminales DECT o bien equipos de fax.

• Soporte de líneas (trunks) IP: SIP, H323 o IAX.

• Soporte de extensiones IP: SIP, SCCP, MGCP, H323 o IAX.

• Música en Espera basada em archivos MP3 y similar.

Servicios a prestar por Modulo:

• Una línea de Celular GSM para llamadas a todos los operadores Móviles Colombia (Ilimitada Mensual)• Una línea Fija Local para Bogota Colombia (Ilimitada Mensual)• Una línea Fija Nacional Colombia (Ilimitada Mensual)• Interconexión con operador de llamadas Internacionales (A su elección + un costo por administración)•

Creación de cuentas por cliente y control de consumos




• Entrega de reportes diarios o por campaña (según requerimientos)• Entrega de totales de consumos parciales o generales discriminados y graficados• Consultas graficas del funcionamiento del sistema.• Soporte técnico 7 X 24• Cobertura nacional.




• Funciones básicas de usuario:

o Transferencias (directa o consultiva)

o Desvíos

o Capturas (de grupo o de extensión)

o Conferencia múltiple

o Aparcamiento de llamadas (Call parking)

o Llamada directa a extensión

o Retrollamada - Callback (llamada automática cuando disponible)1.

o Paging - Megafonía a través del altavoz del teléfono2

o DND




Figura 2. Funcionamiento de la Red GPS




Servicios a prestar en plataforma:

• Configuración del sistema, según requerimientos del proyecto• Interconexión de software y bases de datos para administración de información unificada• Monitoreo del los modulo de comunicaciones en tiempo real• Monitoreo de los canales de comunicación en tiempo real (para efectos de calidad en el servicio)• Almacenamiento del 100% de los registros.• Creación de interfaz web por cliente en donde puede ver la cantidad de impactos en tiempo real.




Permite enrutar todas las llamadas telefónicas entrantes y salientes a través de líneas IP. VoIP Access elimina la necesidad de tener

conexiones PRI o BRI separadas, lo que resulta ideal si está a punto de realizar la transición de una infraestructura de voz TDM

tradicional a una centralita PBX IP..




Una vez que se transmite la llamada a través de la red de voz, la información llega hasta la central de Asterisk y por medio de un

enrutador de paquetes, los paquetes se envían a través de Internet vía un enlace hasta el servidor principal, en donde se

almacenan todos los históricos.




22..22.. CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN CCOONN EELL SSEERRVVIIDDOORR PPRRIINNCCIIPPAALL DDEE DDAATTOOSS

Una vez que la información es almacenada en el Servidor Principal, ésta puede ser accesada por los distintos centros de controlde la empresa cliente o bien a través de un Web Site, en donde los distintos administradores de canpaña pueden revisar sus

clientes a través de Internet.

22..33.. CCAARRAACCTTEERRÍÍSSTTIICCAASS TTÉÉCCNNIICCAASS

El sistema Asterisk se compone de 2 partes. Un hardware de altas prestaciones y un software de última generación, basado en el

software de código abierto Asterisk.




22..33..11.. EEQQUUIIPPOO TTEERRMMIINNAALL

Teléfonos VoIP

Puede incluir sus propios teléfonos analógicos y telefonos IP. Podemos incluirle teléfonos profesionales de 4 líneas, manos libres,con cascos y muy sencillos de usar, configurablse por Web que se conecta a la red local, no necesita ordenador para funcionar.

Todo el sistema (Centralita y teléfonos) son accesibles mediante un servidor Web y totalmente configurables con el explorador.




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Figura 3. Equipo Terminal

Especificaciones

22..33..22.. SSEERRVVIIDDOORREESS::

Encargados del procesamiento de la información proveniente de la plataforma Asterisk, vía TCP/IP. En este caso la información

viaja desde módulos por internet hasta la ubicación física de los Servidores.

Sistema de conversión de líneas análogasen IP

Gateway

Asterisk es puede utilizar el cableadorestableciodo de su red ara minimizar

Topología de red de datos

Software que se encarga de administrar laentrada y salida de llamadas desde una recepción

PC Console

Software diseñado para realizar llamadasdesde cual uier PC PDA o Celular

SoftPhone

Estos teléfonos se comunican directamentecon el Asterisk traba an directamente or

Teléfono IP

Equipo de conversión de IP a Análogo paraconexión de todo ti o de teléfonosATA Modem

DescripciónEspecificaciones




TTTÉÉÉRRRMMMIIINNNOOOSSS YYY CCCOOONNNDDDIIICCCIIIOOONNNEEESSS

• El servicio consta de:

o Planificación y configuración (pago individual) o instalación de hardware y software (sin costo dentro de Bogotá) o puesta en marcha del servicio (pago mensual)

• El servicio incluye 2 horas de soporte técnico semanal, no acumulables.

• Hora de soporte adicional a $60.000

• Todos los servicio de PBX (SaaS) incluyen soporte 5x8

• El servicio de soporte 7x24 es opcional y esta sujeto a negociación

• Los servicios de PBX que se configuren de manera independiente para la misma compañía se cotizan y se cobraran comoservicios independientes por efectos de control y calidad y están sujetos a negociación

• Las configuraciones con software especial y programación personalizada no se incluyen dentro del servicio general y estasujeto a negociación

• Todos los equipos alquilados al cliente se entregaran en excelentes condiciones, probados y garantizados. La malamanipulación de los mismos, ocasionando daños parciales o totales a estos, serán pagados en su totalidad por el cliente

• Al momento del alquiler de equipos se le hara entrega oficial de los equipos al cliente, con un acta en la que costa el tipo deequipo entregado, su estado (con archivo fotografico) y su costo oficial en el mercado




ANEXO A:

PLANILLA SOLICITUD DE SERVICIO




ANEXO B:

PRECIOS DEL SERVICIO

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