INDICE

Introduccin4Meta..4Objetivo...5Tipo de observaciones instantneas5Establecimiento de tiempo de recorrido..5

INTRODUCCION

El desarrollo del Muestreo de trabajo como tcnica de medicin del trabajo se remonta al ao 1935, cuando Tippet sugiri la aplicacin de las observaciones instantneas para hacer estudios de tiempos de hombres y maquinas. Luego, en 1946, Morrow le dio un uso ms general con el propsito fundamental de identificar las demoras que afectaban a los trabajos. Desde entonces la tcnica ha sido ms desarrollada y refinada. Actualmente se le conoce mundialmente con diferentes nombres.El muestreo de trabajo tiene por objetivo establecer el porcentaje que con respecto al perodo total de tiempo se dedica a ciertas actividades.

META

Redistribuir el nmero de computadoras a fin de mejorar la productividad en el uso de las PCS.

OBJETIVO

Determinar la productividad en el uso de las computadoras del local CybertNetUbicado en la urbanizacin los pinos de San Juan de Lurigancho.

TIPO DE OBSERVACIONES INSTANTNEAS

Son observaciones ocultas las muestras que se ha realizado en este trabajo.

ESTABLECIENDO UN TIEMPO DE RECORRIDO

Tiempo de recorrido:(Tr)

Tr = 1 min 1 recorrido = 1 observacin

Numero de observadores = 4

Numero de computadoras=10

DIADisponibleNo DisponibleTotal

148112160

30%70%100%

254106160

102218320

31.8% (+)68.2(-)%100%

Cuadro Resumen:

Como el porcentaje aumenta (+) se multiplica por 1.3% Porcentaje Probable = 31.8% X 1.3 = 41.3%RESUME DEL TOTAL DE ACUMULADOMediante las observaciones que se ha evaluado se observa que el porcentaje ha aumentado.Mediante la grfica del bacoN= 150Precisin = 20%Precisin 20%N=150

N = 800

Clculos:Nmero de recorridos a realizar: (NR)

NR= N/nor= 150/10 = 15 Recorridos

Nmero de das de trabajo de campo = (Urgencia 2)Nmero de das de trabajo de campo = 3 2 = 1

Nmero de recorridos por da:

NR/da = NR / (Urgencia-2)NR/da = 15/ 1 = 15

Nmero de recorridos por hora: (NR/hora)15/8=1.87 =2 recorrido /hora

Clculo del Nmero de recorridos por observador (por hora):

1. En el caso de observaciones ocultas, el promedio a considerar es igual a:

60 / (1 + 15 minutos) = 3.75=4 recorridos/hora por observador

N de observadores=2/4=1

Tiempo Promedio por recorridos Tr + 15 = 1+ 15= 16 min

N de formatos1*U=1*3=3

FORMATOS:PRIMER DIA

SEGUNDO DIA

TERCER DIA

CUADRO ACUMULADO RESUMIDO POR DIA

DIADisponibleNo DisponibleObservaciones AcumuladasPorcentaje Acumulado

14311516026.87%

23912116024.37%

33412616021.25%

En el tercer da (21.25,160) se lleg a un margen de error de 30 %

CONSIDERACIONESPara el correcto desarrollo de las observaciones debemos establecer un buen criterio para poder definir las actividades que realizara el puesto de trabajo para determinar cuando trabaja y cuando no trabajaDisponibleSe considera disponible, la computadora que no se encuentre alquilada, es decir no est siendo ocupada y est disponible para cualquier usuario..No DisponibleCuando se encuentra ocupada por algn usuario.

OBSERVACIONES Se observ que en el turno noche la gran mayora de computadoras son alquiladas, mientras que cerca del medio da es poca la demanda de las computadoras.

Las observaciones se realizaron en das consecutivos en un rango de 2:45pm a 10:45pm durante 2 das particulares y un fin de semana.

Se observ tambin que un sbado la demanda es mayor durante casi toda la tarde y noche, el da viernes la demanda es alta desde las 6:00 pm aproximadamente.

Tambin se observ que los usuarios alquilan las computadoras en un 50% aproximadamente para jugar en red.

CONCLUSIONES

Al atender desde tempranas horas de la maana no se generarn ingresos considerables, ya que por el alquiler de 02 o 04 computadoras no se justifica los gastos de energa y gasto de mquina, ya que casi las 10 computadoras estn prendidas durante todo el da. Se podra aumentar los ingresos agregando 2 computadoras, las cuales trabajaran ms durante la noche y se compensara atendiendo menos horas o pagando por menos horas trabajadas a la persona que atiende el negocio.( En el horario de 7:00 am a 10:45 siempre encuentran a personas esperando a que se desocupe una computadora) Al haber observado solo 3 das el puesto nos da un total de 160 observaciones con un margen de error de casi 30% lo cual nos da una visin referencial de cuan productivo es el uso de las computadoras.

SUGERENCIAS Para dar un buen resultado ms asertivo deberamos hacer un estudio de observaciones instantneas en el cual se establezca un horario fijo tanto el da como la hora a realizarse, adems de contar con el nmero de observadores requeridos despus del estudio previo mediante test, de tal manera obtener resultados ms precisos y en base a esto poder tomar buenas decisiones que mejoren la productividad del puesto de trabajo

Como medida adicional se debera contratar a personal capacitado y certificado con la experiencia necesaria y que se adapte fcilmente al rgimen de trabajo y al puesto que postula.

Ingeniera del sistema del trabajoPgina 1