Número 14 - Época II

www.revistadintel.es

Entrevistas Institucionales: Francisco García Morán, Director General de Informática de la Comisión Europea;Elena Pérez Barredo, Viceconsejera de Administración Pública del Gobierno Vasco • Encuentro con: NEC,Grupo ACT y NetApp • Hoy Hablamos de: CLOUD Computing y Virtualización en la red • Especial: PremiosDINTEL Alta Dirección 2011 y CLOUD Computing 2011 • Perspectiva Empresarial: Las Telecomunicacionesen el marco de transformación de las AA.PP. • Modelos inteligentes en la actividad policial • Rindámonos,vámonos a vivir a la nube • Un paso más hacia la seguridad en las transacciones

Entrevistas Institucionales: Francisco García Morán, Director General de Informática de la Comisión Europea;Elena Pérez Barredo, Viceconsejera de Administración Pública del Gobierno Vasco • Encuentro con: NEC,Grupo ACT y NetApp • Hoy Hablamos de: CLOUD Computing y Virtualización en la red • Especial: PremiosDINTEL Alta Dirección 2011 y CLOUD Computing 2011 • Perspectiva Empresarial: Las Telecomunicacionesen el marco de transformación de las AA.PP. • Modelos inteligentes en la actividad policial • Rindámonos,vámonos a vivir a la nube • Un paso más hacia la seguridad en las transacciones

ManuelChaves González

Época IIVolumen 2011

número 14febrero 2011

En el Diván

Vicepresidente Tercero del Gobierno y Ministro de Política Territorial y Administración Pública

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Info

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2011

Presentación Oficial

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Hotel Jardines de Uleta, Vitoriamiércoles, 6 de abril de 2011, 20 horas

Preside

Excma. Sra. Dª. Idoia Mendía CuevaConsejera de Justicia y Administración Pública; y,

Portavoz del GOBIERNO VASCO

Intervienen

Editor D. Jesús Rivero Laguna

Presidente Ejecutivo de Fundación DINTEL

Consejo Editorial

D. Juan Jesús Torres CarbonellPresidente

CORREOS TELECOM; y,Director de Tecnología, Sistemas e Innovación

SOCIEDAD ESTATALDE CORREOS Y TELÉGRAFOS

D. Joseba García CeladaSubdirector General de Proceso de Datos

MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN

D. Antonio Arias SánchezSubdirector General de Informática,

Comunicaciones y Nuevas TecnologíasAYUNTAMIENTO DE MADRID

D. Fernando Martín MorenoJefe de la Unidad de Apoyo Informático del

Área Político-Administrativo del EstadoTRIBUNAL DE CUENTAS

JJoorrnnaaddaass ssoobbrree

“Tecnologías y Servicios para la Administración Pública del siglo XXI”

Dirigidas aAltos Cargos y Personal de la Administración Pública en la Comunidad Autónoma en que se celebra la Jornada

Más información: Secretaría Técnica de Fundación DINTELEdificio COMPOSTELA (semiesquina Plaza de España), Leganitos, 47 Planta 3ª, 28013 MADRIDTlf.: (+34) 91 311 36 19; Móvil: (+34) 610 43 19 43; Fax: (+34) 91 450 04 24;E-mail: [email protected]

IMPULSAN

SESIÓN 1Virtualización y Servicios en la nube

SESIÓN 2Seguridad Corporativa e Interoperabilidad:Esquemas Nacionales

SESIÓN 3Facturación y Contratación Electrónicas

SESIÓN 4Dirección Estratégica yMovilidad en el Puesto de Trabajo

7 de abrilPalacio de Europa

VITORIA

Excma. Sra. Dª Inmaculada García MartínezConsejera de Economía y HaciendaREGIÓN DE MURCIA

Ilmo. Sr. D. Manuel Escudero SánchezDirector General de Informática y ComunicacionesREGIÓN DE MURCIA

PresideIlmo. Sr. D. Luis Rosado BretónSecretario Autonómico de SanidadGENERALITAT VALENCIANA

IntroduceD. José Ramón García AmoCoordinador de InformáticaBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA

Ponencias Tecnológicas:Empresas-PATRÓN

PresideD. Victor M. Izquierdo LoyolaDirector GeneralINTECO

IntroduceDª. Alicia Álvarez IzquierdoSubdirectora General de Sistemas de Informacióny Comunicación para la SeguridadMINISTERIO DEL INTERIOR


PresideD. Javier de Andrés BlascoDirector de Tecnologías de la Información y de las ComunicacionesCONGRESO DE LOS DIPUTADOS

IntroduceD. José Luis Gil LópezSubdirector General de Tecnologíasde la Información y las ComunicacionesMINISTERIO DE CIENCIA E INNOVACIÓN


PresideD. Juan Jesús Torres CarbonellPresidente, CORREOS TELECOM; y, Director de Tecnología, Sistemas e InnovaciónSOCIEDAD ESTATAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS

Introduce:D. Carlos Marcos MartínSubdirector General de Coordinación y EstudiosMINISTERIO DE POLÍTICA TERRITORIAL Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS


Excma. Sra. Dª Idoia Mendía CuevaConsejera de Justicia y Administración Pública; y PortavozGOBIERNO VASCO

Excmo. Sr. D. Patxi LazcozAlcaldeVITORIA

PresideIlmo. Sr. D. Serafín Olcoz YanguasDirector General de Informática y TelecomunicacionesGOBIERNO VASCO

IntroduceD. Santiago Graña DomínguezSubdirector General de Tecnologías de la Información y ComunicacionesSEPE - MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN


PresideIlmo. Sr. D. Santiago García BlancoDirector General de Desarrollo e Innovación TecnológicaGOBIERNO DE CANTABRIA

IntroduceD. Joseba García CeladaSubdirector General de Proceso de DatosMINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN


PresideD. Eladio Quintanilla RojoGerente de InformáticaGERENCIA DE INFORMÁTICA DE LASECRETARÍA DE ESTADO DE LA SEGURIDAD SOCIAL

IntroduceD. Daniel Avedillo de JuanSubdirector General de ComprasMINISTERIO DE ECONOMÍA Y HACIENDA


PresideIlmo. Sr. D. Pablo Lebrato RojoDirector General de Innovación y Modernización AdministrativaJUNTA DE CASTILLA Y LEÓN

IntroduceD. Carlos Maza FrechínSubdirector General Tecnologías de la Información y de las ComunicacionesMINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO


ObjetivoRevisar, presentándolas sistemáticamente, aquellas materias de actualidad tecnológica que mayor interés pueden despertar en el

ámbito de la Administración Pública, tomando como referencia los últimos Informes Tecnológicos que constituyenCAPITO® 2011, el “Information Technology Observatory de DINTEL, para las Administraciones Públicas”

14 de abrilAuditorio de Congresos

MURCIA

SU

MA

RIO14 alas y raíces

San Agustín...y el “pocito” de DINTELJesús Rivero Laguna

18 tendenciasRedes, juegos y comunicaciónPedro Serrera Cobos.

firmas invitadas20 Las TIC y las personas condiscapacidad auditivaManuel Escudero Sánchez.22 La usabilidad y el botijoJuan Carlos Ramiro Iglesias.

zona

24

38

en el diván

Manuel ChavesGonzález

Vicepresidente Tercero del Gobierno yMinistro de Política Territorial y

Administración Pública

febrero 2011 4

febrero 2011

entrevistas institucionales

38 Francisco García MoránDirector General de Informática de la Comisión Europea46 Elena Pérez BarredoViceconsejera de Administración Públicadel Gobierno Vasco

SU

MA

RIO

132 Cloud Computing eInnovación. Juan Jesús Torres Carbonell134 La Telecomunicaciones en elmarco de transformaciónde las AA.PP. Carlos Useros Raboso

132 tecnologíay administración

pública128 Regalos. Pedro Maestre Yenes130 Comunicación interna en laempresa. Pedro Serrera Cobos

128 tecnologíay gestión

febrero 2011 6

54 Gran Fiesta DINTEL 201156 Premios DINTELel espejo del éxitoCésar Ortega58 Intervenciones galardonados108 Eco en los medios

febrero 2011

2011

110 CLOUD Computing: el almase hizo cuerpo y habitó entrenosotros. César Ortega116 CLOUD Computing 2011en imágenes

110

54Premios

DINTEL Alta dirección 2011

138 Uso eficiente del espectroJosé Manuel Huidobro Moya.

138 tecnologíasde la informacióny comunicaciones

152 innovacióny desarrollo

160 normasy d-tic

152e n c u e n t r o c o n . . .

Ismael CaballeroMuñoz-Reja

Director de la Red Nacionalde Calidad de Datos DQNet

140 seguridady políticas

industriales

esquema nacional de seguridad140 El ENS ha comenzadoAlejandro Delgado Gallego

seguridad ciudadana142 Modelos inteligentes en laactividad policialAntonio Arias y José Mª. Fuentes

DINTEL Labs148 Código malicioso. S21sec e-crime

hoy hablamos deCLOUD Computing

y Virtualización en la red

110 CLOUD Computing 2011132 Cloud Computing eInnovación. Juan Jesús Torres Carbonell

160 Rindámonos: Vámonos a vivira la nube. Antonio Quevedo Muñoz

172 Recursos Humanosinteroperables en SanidadPilar Gallo Ayala

174 Computación en la nube: ¿esel momento del puesto detrabajo? Pedro Merino Parra

176 Seguridad, la llave paramigrar a la nube. Alexandre Bento

160 Rindámonos: Vámonos a vivira la nube. Antonio Quevedo Muñoz

buenas prácticas162 Gestión segura de perfiles deusuario: Decálogo. Pedro Serrera Cobos

protección de datos166 VI Premios Mejores Prácticasen Protección de Datos de lasAA.PP. Ángel Igualada Menor

168 Lo difícil es mantenerseCésar Alonso ConcejalS

UM

AR

IOfebrero 2011

febrero 2011 8

SU

MA

RIO

195 personasy TI

the Gallery195 Guillermo Searle.

tiempo al tiempo196 La reforma más necesaria de

todas las reformasIgnacio Buqueras y Bach

178encuentro con...

José Juan Nebro MelladoPresidente Grupo ACT

febrero 2011 10

febrero 2011

170 perspectivaempresarialtribunas de opinión170 Un paso más hacia laseguridad de las transaccionesVanesa Gil Laredo

172 Cloud Networking: requisitosde red para una nube seguraJordi Soler

174 Computación en la nube: ¿esel momento del puesto detrabajo? Pedro Merino Parra

176 Seguridad, la llave paramigrar a la nube. Alexandre Bento

184encuentro con...

Tetshuide SentaChief Manager IT Network Global Solutions

NEC Corporationy

Javier Rodríguez FernándezDirector General para España y Portugal

NEC IT Platform Solutions

190encuentro con...

Javier MartínezDirector Técnico

NetApp Iberia

SU

MA

RIO

Editor Ejecutivoy Presidente de DINTELJesús [email protected]

Director de ContenidosPedro Maestre [email protected]

Coordinador de los Directores de Áreas EditorialesPedro Serrera [email protected]

Directores EditorialesJuan Jesús Torres [email protected] Maestre [email protected] Martínez Marí[email protected]é Manuel Huibobro [email protected] Piattini [email protected] Quevedo Muñ[email protected]

Jefe de Redaccióny Coordinador EditorialJesús [email protected]

Director de la Edición DigitalCarlos [email protected]

DocumentaciónJosé Antonio [email protected]

Defensor del LectorJosé Luis Piñ[email protected]

Asesor EditorialJosé Luis Anduï[email protected]

Pinturas CibernéticasGuillermo [email protected]

FotografíaJavier [email protected]

Diseño Gráfico y ProducciónJosé Luis Gil de Sagredo Muñ[email protected]

Redacción, Administración y PublicidadEdificio CompostelaLeganitos, 47, 3º28013 MadridTf.: (34) 91 311 46 45Fax: (+34) 91 450 04 24Móvil: (+34) 610 75 16 19Email: [email protected]

Directora de Desarrollo de NegocioPilar [email protected]

Director de Cuentas de PublicidadSergio Sáenz de [email protected]

Directora de Nuevos ProyectosBeth [email protected]

Suscripciones Anuales (IVA incluido)Suscripción España (por mensajero): 225 €Suscripción Resto Mundo

(correo postal aéreo): 395 €

Atención SuscriptoresCarlos Useros [email protected]éfono: (+34) 91 311 36 19Móvil: (+34) 610 75 16 19

Atención AutoresJosé Antonio Acedo [email protected]éfono: (+34) 91 311 36 19Móvil: (+34) 666 47 12 57

Edita: Fundación DINTEL para laDifusión de las ingenieríasInformática y de Telecomunicación.

CIF: G82190992

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Presidente del PatronatoJesús [email protected]

Secretaria del PatronatoNoelia Martín Gonzá[email protected]

Directora División EventosRocío Riañ[email protected]

Directora Congresos SectorialesAlicía [email protected]

Declaración ConstituyenteLa Revista es un proyecto editorial sin ánimo de lucro, que

asume íntegramente la Fundación DINTEL, para la Difusión de las

ingenierías Informática y de Telecomunicación, la cual respalda eco-

nómicamente su viabilidad de acuerdo con sus propios fines funda-

cionales, cuyo marco de actuación reconoció el BOE del 2 de mar-

zo de 1999 como de «interés general». Las páginas de publicidad

comercial insertadas contribuirán, en todo caso, a coadyuvar en la

financiación de dicho proyecto editorial, que siempre se esforzará

por mantener la total independencia de contenidos, en coherencia

con la habitual actuación de la propia Fundación DINTEL.

Avisos LegalesLas ediciones electrónica y en papel de la Revista , han

sido diseñadas y son mantenidas por Fundación DINTEL, para la

Difusión de las ingenierías Informática y de Telecomunicación,

con sede social en Madrid, Leganitos, 47, planta 3 y CIF G-

82190992. La Fundación DINTEL está inscrita en el Registro del

Protectorado de Fundaciones Docentes, de Investigación y

Deportes del Ministerio de Educación con el número 28-427.

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ción a la Revista a efectos de solicitud de recepción y sus-

cripción a la propia Revista o de solicitud de información sobre

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de la auditoría y la seguridad de la información y las TIC y la

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siempre en las ediciones impresa y digital, literal y gráficamente,

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Reseñas Bibliográficas200 Carlos Useros Raboso

Dimensión DINTEL202 FiliacionesCervantinas: esencias de ladiversidad culturalFernando Redondo Benito

Jazz Corner205 Mi discoteca: BradMehldau (Highway Rider)José Ramón García Amo

+ Centímetros Cúbicos206 Porsche 911/996 de larefrigeración por aire a larefrigeración por aguaAlejandro Lazcano Arranz

+ de Moda208 Una Nueva GeneraciónLaura Searle Fuentes

IT Gadgets210 José Luis Anduïx Ortolá

200 ocio

febrero 2011 12

Época IIVolumen 2011número 14febrero 201130 €

febrero 2011

ImprimeMonterreinaDepósito Legal: M-3416-2006 ISSN Edición Impresa: 1885-8163ISSN Edición Digital: 1885-9909

9 771885 816000

2 0 0 1 4

Jesús Rivero [email protected]

Editor Ejecutivo Revista

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febrero 2011 14

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011

CIERTO día en que SanAgustín paseaba por la playa,ensimismado en tratar de resolver elMisterio de la Santísima Trinidad,cuentan que se dio de bruces con unNiño que iba y venía a la orilla trayendoagua, con su cubito.

Dirigiéndose a él, lepreguntó por qué trataba inútilmente derellenar con el agua del mar que traía,continua y persistentemente, aquelpocito excavado en la arena.

Cuando el Niño lerespondió, sin dudarlo, que estabatrasvasando toda el agua del mar hastasu pocito... San Agustín le respondió: “loque intentas es totalmente inútil, porquejamás conseguirás llevar toda lainmensidad del océano hasta ese hoyoen la arena, cuando además utilizas unrecipiente tan pequeño y sabes que laarena no deja de filtrar cuanta aguaeches en tu pocito”.

Sin inmutarse, aquel Niñovolvió a dirigirse a la orilla después devaciar su cubo en el pocito, mientrasque le respondía: “antes llenaré yo deagua este hoyo, que tú resolverás elMisterio de la Santísima Trinidad”.

Con semejantes “palabrasde bienvenida” empecé dirigiéndome, eljueves 27 de enero de 2011, a las casi600 personas que en aquellosmomentos abarrotaban – algunas deellas sin poder acceder materialmente-la Sala FLORIDA PARK del Parque delRetiro de Madrid: eran alrededor de las20 horas, y había comenzado laCeremonia de entrega de los PremiosDINTEL Alta Dirección 2011, presididapor el Vicepresidente Tercero delGobierno de España y Ministro dePolítica Territorial y AdministraciónPública, D. Manuel Chaves González.

Entonces, expliqué algomás, y hoy terminaré de hacerlo.

San Agustín tenía razóndesde una perspectiva de razonamientológico, basada en la experiencia habitualdel ser humano. También es normal quele absorbiese la mente el tratar de hacercompatible la identidad –noprecisamente “digital”, por aquelentonces-, de “tres Personas distintascon la de un solo Dios verdadero”.

Sin tratar de serirreverente, y salvando todo tipo dedistancias, en este símil, también dije,aquel día 27 de enero, que a todas lasmentes brillantes les obsesiona cómohacer compatibles las identidades detres personalidades jurídicas distintas(“Sector Público”–“Sector Privado”-“Fundaciones/Organizaciones”) con lade un único ente superior y verdadero(“desarrollo y crecimiento del país”).

No seré yo quien pequede inmodesto, atreviéndome a afirmarque sería capaz de solucionar este“misterio”. Le dejo esta tarea a lasbrillantes mentes de los Directores deDesarrollo de Negocio y hasta a las delos Directores Comerciales de lasOrganizaciones del Sector Privadointeresados en desarrollar actividadesen el Sector Público.

Aún a riesgo de quealguien me tilde, ahora sí, de engreído,me atrevería a identificarme con el “niño”–en tanto que ser diminuto e indefensocon relación a mis mayores del SectorPúblico y Privado-; desde luego, sí quesoy persistente en mi objetivo detrasvasar ese océano de lasAdministraciones Públicas hasta mihoyito.

Con toda modestia, y asabiendas de que mi “pocito” deDINTEL jamás podré llenarlo, pormuchos “cubitos” que traiga desde eseinmenso “océano”, estoy convencidosin embargo de la excelencia –graciasa todo el equipo DINTEL- de nuestraatrayente, gratificante... y útil, muy útil,labor de ¡networking!. Evento a evento,congreso a congreso, número anúmero de revista,... cubito a cubito,en nuestro pocito siempre hay agua,aunque termine filtrándose a través dela arena de la playa. La humedadsiempre persiste, incluso cuando nohay “agua” en el pocito... porquemantenemos la confianza de lacontinuidad, mientras estamosacarreando el siguiente cubito.

Así, nada más terminar laGran Fiesta DINTEL 2011, el martes 8de febrero, convocamos y realizamos elprimero de los seis CongresosSectoriales del 2011, dedicado alCLOUD Computing y la Virtualizaciónen la Red. Tampoco defraudamos,como demuestra la crónica del eventoque se publica en este mismo númerode febrero.

En marzo, los “cubitos deagua” que traeremos a nuestro pocitode DINTEL, como veremos en próximosnúmeros de la revista, se multiplicarán:

– el jueves, 3 de marzo,comenzarán los Seminarios deAdministración Pública, con la SesiónInaugural de nuestro evento decano: los“Jueves, con DINTEL”.

– el lunes 14, y el martes15 de marzo, tendrá lugar el EncuentroDINTEL con el SECTOR PÚBLICO enel Hotel Real de Santander, inauguradopor el Presidente de Cantabria y elAlcalde de Santander, y clausurado porel Presidente de las Cortes de Castilla yLeón.

– el martes, 29 de marzo,volveremos con el segundo Congreso

DINTEL Sectorial, dedicado a losEsquemas Nacionales de Seguridad eInteroperabilidad (ENS 2011),inaugurado por el Vicepresidente delConsejo General del Poder Judicial.

– el miércoles, 6 de abril,se presentará oficialmente en Vitoria laedición del presente año de CAPITO®

2011 –“Compendio DINTEL para lasAdministraciones Públicas delInformation Tecnology Observatory”-,nuestro reputado “libro blanco de lasTecnologías de la Información en elSector Público”, editado íntegramenteen soporte papel y, en versión reducidaen Internet (www.capito.es).

– el jueves, 7 de abril,tendrá lugar en el Palacio de Europa deVitoria la primera Jornada sobre“Tecnologías y Servicios para laAdministración Pública del Siglo XXI”,presidida por la Portavoz del GobiernoVasco y Consejera de Justicia yAdministración Pública, así como por elAlcalde de Vitoria.

– el jueves, 14 de abril,tendrá lugar la segunda de las Jornadassobre “Tecnologías y Servicios para laAdministración Pública del Siglo XXI”dedicada al personal de laAdministración Pública de la Región deMurcia.

¡Por supuesto que haymuchos otros importantes “cubitos” quetraeremos en el 2011!. Pero hoy,permítame que no traiga más al “pocito”de DINTEL... no vaya a derramarseagua, cuando lo que debe hacer es“filtrarse” por la arena de la playa.

zona alas y raíces

15 febrero 2011

Cuadro de la Escuela de Rubens en el Museodel Prado de Madrid: “San Agustín meditandosobre el Misterio de la Santísima Trinidad”

Es hora de hacer

Balance y presentar

Programas

Hotel Real, Santander14 y 15 marzo, 2011

IIIencuentro conPatrocinadorDIAMANTE

PatrocinadoresPLATINUM

PatrocinadoresSILVER

Colaboración Especial

PatrocinadoresGOLD

DOMINGO, 13 DE MARZO

Recepción Oficialofrecida por el Excmo. Ayto. de Santander,en el Palacio de la Magdalena

PresideIlma. Sra. Dª. Ana Mª González PescadorConcejala de Economía y HaciendaAyuntamiento de Santander

LUNES, 14 MARZO

08:30Acreditación de Congresistas

INAUGURACIÓN OFICIAL09:00Inauguración Oficial, presidida por:

Excmo. Sr. D. Miguel Ángel Revilla RoizPresidente,COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA

Excmo. Sr. D. Iñigo de la Serna HernáizAlcaldeEXCMO. AYUNTAMIENTO DE SANTANDER

Presentación del III EncuentroDr. D. Jesús Rivero LagunaPresidente EjecutivoFundación DINTEL

Conferencias InauguralesExcmo. Sr. D. José Vicente Mediavilla CoboConsejero de Presidencia y JusticiaCOMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA

Excmo. Sr. D. Juan José Sota VerdiónConsejero de Industria y Desarrollo TecnológicoCOMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA

Conferencia Invitada:Perspectiva Tecnológica

JORNADA DE MAÑANA: “Visión de las Comunidades Autónomas”

10:30Mesa Plenaria I: Hora de hacer Balances

Preside e IntervieneExcmo. Sr. D. Javier Velasco RodriguezConsejero de Ciencia, Tecnología y UniversidadGOBIERNO DE ARAGÓN

Introduce:D. Manuel Escudero SánchezDirector General de Informática y ComunicacionesREGIÓN DE MURCIA

Conferencias Invitadas:Perspectiva Tecnológica

12:00Pausa-Café, para “networking” de Congresistas

12:30Mesa Plenaria II: Hora de presentar Programas

Copresiden e IntervienenDª. Mª América Álvarez GonzálezDirectora General de InformáticaConsejería de AdministracionesPúblicas y Portavoz del GobiernoPRINCIPADO DE ASTURIAS

D. Serafín Olcoz YanguasDirector General de Informática y TelecomunicacionesConsejería de Justicia y Administración PúblicaGOBIERNO VASCO


14:00Conferencia de Clausurade la JORNADA DE MAÑANA

Excmo. Sr. D. Juan Manuel Santana PérezViceconsejero de la Administración PúblicaConsejería de Presidencia, Justicia y SeguridadCOMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS

Conferencia Invitada:Perspectiva Tecnológica

14:30ALMUERZO OPERATIVO, PARA NETWORKINGENTRE PONENTES Y CONGRESISTASDebate planteado: ¿Se ha hecho suficiente?¿Qué “toca” hacer ahora?

Parte I: “Tiempo para el Encuentro”.Intervalo –durante el Cóctel- para intercambio de opiniones conaltos cargos de las Administraciones Públicas

IntroduceD. Jesús Rivero LagunaPresidente EjecutivoFundación DINTEL

Aportan Experiencias

Directores AGE:

D. Javier de Andrés BlascoDirector de Tecnologías de la Informacióny de las ComunicacionesCONGRESO DE LOS DIPUTADOS

D. José Ángel Alonso LópezDirector de Tecnologías de la Informacióny de las ComunicacionesSENADO DE ESPAÑA

D. Luis Miguel Criado GómezDirector del Departamento de Sistemas InformáticosINSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDADE HIGIENE EN EL TRABAJO

Directores CC.AA .y Administración Local

D. Juan Carlos Mediavilla GuerraDirector General de JusticiaCOMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA

Excmo. Sr. D. Eduardo Perdiguero BautistaMagistrado del Tribunal Contencioso AdministrativoCOMUNIDAD AUTÓNOMA DE MADRID

D. Pablo Escudero PérezDirector General de SeguridadAYUNTAMIENTO DE MADRID

Subdirectores Generales:

Dª. Alicia Álvarez IzquierdoSubdirectora General de Sistemas de Información yComunicación para la SeguridadMINISTERIO DEL INTERIOR

D. Óscar Robledo PascualSubdirector General de Tecnologías de la Informacióny de las ComunicacionesMINISTERIO DE ECONOMÍA Y HACIENDA

D. Antonio Arias SánchezSubdirector General de Informática, Comunicacionesy Nuevas TecnologíasAYUNTAMIENTO DE MADRID

D. José Borja ToméSubdirector General de Tecnologías deAnálisis de la Información e Investigación del FraudeAGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA

D. Estanislao Gil SacristánJefe de la Policía LocalAYUNTAMIENTO DE MAJADAHONDA

Coordinadores de Informática y Jefes de Área de la AGE:

D. Tomás de Lucas SacristánJefe de Área de ComunicacionesMINSITERIO DE EDUCACIÓN

D. Javier Salazar AmigoJefe de Área, Subdir. Gral. de Sistemas de Información yComunicaciones para la SeguridadMINISTERIO DEL INTERIOR

Parte II: “Café-Tertulia,…sin copa ni puro”Intervalo –durante el café y postre-, para exposición y debatede las conclusiones generadas en el “Tiempo para el Encuentro”

PresidenteD. Fernando de Pablo MartínDirector General para el Impulso de la Administración ElectrónicaMINISTERIO DE POLÍTICA TERRITORIAL Y AA.PP.

Tertulianos Sector Público:D. Eladio Quintanilla RojoGerente de Informática de la Secretaría de Estado de laSeguridad SocialMINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓND. Manuel Rodríguez SimonsDirector Corporativo de Protección Civil,Seguridad y Prevención de RiesgosRENFE

D. Ricardo Llorente Hernán-GómezCoronel. Jefe del Servicio de Informática y EstadísticaGUARDIA CIVIL

Tertulianos Sector Privado:Altos Directivos de Empresa

JORNADA DE TARDE: “Visión de Europa desde España:colaboración entre Administraciones”

17:00Mesa Plenaria III: Interoperabilidad yProyectos Tecnológicos” (Parte I)

PresideD. Luis Luengo AlfonsoDirector General de Infraestructuras y Material de SeguridadMINISTERIO DEL INTERIOR

IntervienenD. Francisco Antón ViqueSubdirector General de Informática y ComunicacionesMINISTERIO DE EDUCACIÓN

D. Carlos Maza FrechinSubdirector General de Tecnologías de la Información yde las ComunicacionesMINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO



18:30Mesa Plenaria IV: Interoperabilidad yProyectos Tecnológicos” (Parte II)

PresideD. Javier Nozal MillánDirector de Sistemas de InformaciónCOMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES (CNMV)

IntervienenD. Felipe Amores MoleroDirector de Sistemas de InformaciónREAL CASA DE LA MONEDA – FÁBRICA NACIONALDE MONEDA Y TIMBRE (FNMT)

D. Carlos Marcos MartínSubdirector General de Coordinación y EstudiosMINISTERIO DE POLÍTICA TERRITORIAL Y AA.PP.


19:30Conferencia de Clausurade la JORNADA DE TARDE

PresideD. Juan Jesús Torres CarbonellPresidente, CORREOS TELECOM; y,Director de Tecnología, Sistemas e InnovaciónSOCIEDAD ESTATAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS

Conferencia InvitadaPerspectiva Tecnológica

21:30Cena Oficial ofrecida por el Gobierno de Cantabria del IIIEncuentro del SECTOR PÚBLICO, en el Salón Regente delHotel Real de Santander

PresideExcmo. Sr. D. José Vicente Mediavilla CoboConsejero de Presidencia y JusticiaCOMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA

MARTES, 15 MARZO

08:30Acreditación de Congresistas

JORNADA DE MAÑANA: “Hora de hacer Programas”

09:00Conferencia InauguralD. Pedro Maestre YenesSubdirector General de Organización y RedFRATERNIDAD MUPRESPA

PresentaD. Fernando Martín MorenoJefe de la Unidad de Apoyo Informático del área Político-Administrativa del EstadoTRIBUNAL DE CUENTAS

09:30Mesa Plenaria V: “Visión de la AdministraciónGeneral del Estado”PresideD. Ignacio González GarcíaDirector del Departamento de Informática TributariaAGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA (AEAT)

IntervienenD. Diego Hernández GallardoDirector de CERESREAL CASA DE LA MONEDA – FÁBRICA NACIONAL DEMONEDA Y TIMBRE (FNMT)

D. Jaime Alejandre MartínezDirector General de Coordinación dePolíticas Sectoriales sobre la DiscapacidadMINISTERIO DE SANIDAD, POLÍTICA SOCIAL E IGUALDAD


10:45Mesa Plenaria VI: “Visión de la Administración Local”

PresideD. Jesús Mora de la CruzGerente de la Agencia de Gestión de Licencias de ActividadesEXCMO. AYUNTAMIENTO DE MADRID

IntervieneD. Santiago Martínez ArgüellesConcejal Delegado de Coordinación Administrativa y HaciendaEXCMO. AYUNTAMIENTO DE GIJÓN

Dª. Rosa Baena EspinosaCoordinadora General de Recursos Humanos y Defensa JurídicaCABILDO INSULAR DE TENERIFE



12:30Mesa Plenaria VII: “Visión de la Administración Autonómica”

PresideExcma. Sra. Dª. Isabel Alonso SánchezConsejera de Administración AutonómicaJUNTA DE CASTILLA Y LEÓN

IntervienenD. Santiago García BlancoDirector General de Desarrollo e Innovación TecnológicaCOMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA

D. Iñaki Vicuña de NicolásDirectorAGENCIA VASCA DE PROTECCIÓN DE DATOS


CLAUSURA OFICIAL

14:00Clausura Oficial del III Encuentro con el Sector Público,presidida por:Excmo. Sr. D. José Manuel Fernández SantiagoPresidente de las CortesJUNTA DE CASTILLA Y LEÓN

Crónica del III Encuentro del SECTOR PÚBLICOD. Pedro Serrera CobosSubdirector General de Sistemas de InformaciónFRATERNIDAD MUPRESPA

Coordinador DIr. ED. DiNTEL Alta Direccióm

14:30Almuerzo-Cóctel de Clausura del III Encuentro con el SECTOR PÚBLICO

Programa previsto PONENCIAS TÉCNICAS y ACTOS OFICIALES

Más información: Secretaría Técnica de Fundación DINTELEdificio COMPOSTELA (semiesquina Plaza de España), Leganitos, 47 Planta 3ª, 28013 MADRIDTlf.: (+34) 91 311 36 19; Móvil: (+34) 610 43 19 43; Fax: (+34) 91 450 04 24;E-mail: [email protected]

on el SECTOR PÚBLICO

PedroSerrera Cobos

Subdirector General deSistemas de Información

Fraternidad Muprespa

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LA irrupción de las tecnologías derealidad virtual en el mundo de losvideojuegos ha abierto nuevas puertas alfuturo de la comunicación entre usuariosde Internet. Fijemos nuestra atención endos características recientes de losvideojuegos:

La representación gráficaen tres dimensiones, sin necesidad degafas, como ha conseguido Nintendo ensus consolas portátiles. El escaneadocorporal de los movimientos delusuario, mediante dispositivos como elKinect de Microsoft (para la consolaXbox) o el Move de Sony (para laconsola PS3).

¿Qué interés pueden tenereste tipo de inventos, más allá delmundo del ocio? Pensemos primero enuna tecnología que nunca ha triunfadoen el ámbito doméstico –y muypuntualmente en el mundo empresarial-:la videoconferencia. El ser humano seha acostumbrado a relacionarse a travésde la voz telefónica, pero siempre hamostrado su rechazo a enviar su propiaimagen en la misma comunicación.Quizás la única excepción la constituyenlas reuniones empresariales a distanciaen las que es obligada la imagen de almenos el ponente, y también las que sebasan en soluciones de telepresencia.

¿Qué ocurriría, en cambio,si la imagen que transmite un usuario alotro extremo de la comunicación, no essu propia imagen, sino la de su avatar?;pero un avatar que habla, se mueve y seexpresa exactamente igual que elusuario, incluso con su mismo rostro.Para ello necesitamos las doscaracterísticas antes mencionadas: unarepresentación gráfica en tresdimensiones del avatar, y una animaciónexactamente igual que la del usuario alque representa, para lo cual entran en

juego los sensores de movimientocorporales.

Recordemos ahora el granimpacto que tuvo en su día el mundovirtual Second Life. Se trataba de unared social pionera, en la que los avataresse desarrollaban a través de un mundoen 3D comandados desde el teclado delusuario. Actualmente otras redessociales han superado con creces elnúmero de usuarios de Second Life, yhan aportado nuevas funcionalidadescomo las de compartir amigos, fotos,comentarios… pero la experiencia detransportarse a través de otro mundo noha sido superada.

Pensemos por unmomento en la fusión de estas dostecnologías: por un lado, un dispositivocapaz de reconocer el movimiento denuestro cuerpo, transmitir nuestra voz yresponder a nuestras órdenes; y por otrolado, una tecnología capaz de presentarnuestras proyecciones en un mundovirtual tridimensional, rico en escenarios,y capaz de proporcionarnos cualquiercompañero de viajes y de ocio. ¿Podríasuponer un cómodo sustituto de losviajes turísticos? Desde luego, estamosante un nuevo interfaz de usuario, sinteclado, sin cables, sin ataduras… peroque todavía debe superar la barrera másdifícil: la aceptación por parte delusuario.

En el entorno empresariales más difícil pensar en aplicacionesprácticas de esta tendencia, más allá deescenarios de formación y prácticas.Pero en el entorno doméstico lasposibilidades son inmensas. Es posibleque la fusión de las tecnologías de losvideojuegos y las redes socialesbasadas en “multiversos” nos esténofreciendo nuevas opciones de entenderla comunicación entre usuarios.

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Manuel Escudero Sánchez

Director General deInformática yComunicaciones

Consejería de Economíay Hacienda Región de Murcia

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EL número de personas con algún tipo dediscapacidad en España es de casi 4millones, lo que supone un 9% de lapoblación de nuestro país. Si las NuevasTecnologías resultan claramentepotenciadoras del bienestar y la calidadde vida de los ciudadanos en general,para el colectivo de personas condiscapacidad pueden suponer unimportante apoyo por el incremento deautonomía y posibilidades de mejoraque les proporcionan tanto a ellos comoa sus cuidadores.

El colectivo de personassordas es uno de los que presenta unmayor grado de adopción de latecnología como se desprende de unestudio realizado por la FundaciónVodafone y Red.es (“TIC y dependencia.Estudio de opinión”. 2007), en el que seconstataba que casi el 70% de laspersonas sordas usaban Internet deforma habitual, y que cerca del 99%disponían de teléfono móvil.

No hace mucho tiempouna persona sorda no podía utilizar unteléfono para nada o casi nada de formaautónoma. Ahora la posibilidad de envíoinmediato de mensajes de texto SMS,junto con otros servicios como los devideollamada, ha supuesto una mejoratrascendental en las posibilidades decomunicación de estas personas que, ala vista de los datos anteriores, no handudado a la hora de incorporar estatecnología a su día a día.

Por ello,, desde elGobierno Regional de Murcia estamoscolaborando con la Federación dePersonas Sordas de la Región de Murcia(FESORMU) en el desarrollo de un nuevoportal multimedia bilingüe que haga

accesible información y servicios deinterés para las personas sordas en laLengua de Signos Española (LSE).

El nuevo portal, que sepondrá en marcha durante el mes demarzo, apuesta por lo visual haciendouso de las últimas tecnologías engestión de vídeo y de contenidos parafacilitar el acceso a las personas sordascon independencia de su nivel decompetencia en el lenguaje escrito.Siempre que resulta posible, el portalhace uso de la video-interpretación,integrándose con el servicio SVisual, quepermite la comunicación entre sordos yoyentes con la intervención de un video-intérprete del lenguaje de signos.Además, todos los contenidos del portalestán disponibles en ambos idiomas.

Con una penetración delteléfono móvil cercana al 100% en estecolectivo y las nuevas posibilidades delos terminales tipo smartphone, se haoptado por complementar el portal webadaptando e implantando algunos desus servicios para su consulta a travésde los dispositivos móviles máshabituales (BlackBerry, iPhone, Android).Concretamente desde el móvil sepueden consultar, en castellano y enLSE, noticias, ofertas de empleo, ayudasy subvenciones, agenda y actividadesformativas, así como pedir cita con unintérprete.

He de confesar que estetipo de proyectos me producen especialsatisfacción, y máxime después decomprobar la estupenda acogida quetuvo su presentación, celebrada a finalesde enero, entre los asociados deFESORMU. En pocas ocasiones latecnología casa tan bien con lasnecesidades reales de las personas.

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En pocas

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Juan Carlos Ramiro Iglesias

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UANDO oímos decira alguien “eres más simple que unbotijo, o el asa de un cubo”, no lotomamos precisamente como un halago.Despreciamos lo elemental de suusabilidad, y sin embargo, cuando ennuestro quehacer diario descubrimosuna herramienta que al tiempo quebuena es tan simple como un botijo, senos vuelve imprescindible. Y además selo decimos a nuestros amigos ycompañeros.

Cuando ahora Googlecumple aniversario, no estaría de másanalizar el por qué de su éxito. Y lesaseguro que cuando hablo de Google noes publicidad. Ni fue el primer buscador,ni empezó siendo el mejor.

Pero sus diseñadorestuvieron la idea genial de hacerlo tansimple como el asa de un cubo. Unapantalla limpia, una casilla paraintroducir el término a buscar, y darle abuscar. Cualquier persona supo utilizarlodesde la primera vez. Desde un niño auna persona de sesenta años. Su éxitohizo que con el tiempo, corto, fueracreciendo exponencialmente en númerode usuarios.

Y esto le proporcionóconvertirse en el nº 1. Y, por tanto,generar negocio y conseguir potencial ypoder, que ha ido lograndoprogresivamente. Hoy, además, disponede multitud de herramientas: traductor,mapas, vídeos, red social, un navegadorpropio…, pero siempre por detrás, comoopciones, para quien quiera usarlas.

La pantalla sigue siendolimpia. Es el prototipo de la usabilidad.Un criterio antagónico al que siguen las

presentaciones visuales en las pantallasde los móviles. La consecuencia es quelos “abuelos” lo usan, y no otro.

Ciertamente, me siguesorprendiendo cómo desde el entornoempresarial y comercial se desprecia lausabilidad, tanto en el diseño de losaparatos físicos como en los contenidosde los distintos entornos que hoy nosofrece la nueva sociedad de lainformación y la comunicación.

Y con esta afirmación merefiero a cualquier medio, desde elclásico ordenador de sobremesa oportátil, a la telefonía móvil o la nuevaTDT. La barrera que hoy tienen quesuperar gran parte de los usuarios, porejemplo en este último caso, es triple:manejar el mando (muchas vecespequeño, con decenas de teclasdiminutas o botones ocultos), entenderel mismo mando (en muchos casos,después de elegir el mando apropiado),y saber cómo se accede a canales ycontenidos. No olvidemos que elpotencial de la TDT no se va ceñir sólo ala mera visualización de programaciónpasiva, ahora viene todo su desarrollocon canales de servicios y eminentecomerciales o “de mercado”.

Cuando el reproductor decintas de vídeo (VHS o BETA en susinicios) se convirtió en un aparato más eimprescindible en los hogares, nuestros“abuelitos de sesenta años” de entoncesaprendieron a poner la cinta, a verlas, yademás… ¡a grabar sus programasfavoritos de TV! Sólo tenían queseleccionar el programa o canal, la horaque empezaba, y darle a la tecla REC.Hoy, si la mayoría de nuestros “abuelitosde setenta años” quieren grabarse un

programa, tiene que esperar que lleguesu hijo, o su nieto, y se lo programe.Bueno, esto le pasa a “nuestrosabuelitos”, y a muchos de nosotros. Lapropia industria tecnológica, segúnavanza y ofrece más y másprestaciones, al tiempo tambiénrestringe el número de usuarios. ¿Seacuerdan de los primeros ydivertidísimos videojuegos? Losmarcianitos, tetris, pinball, ladrillos, losprimeros de aventuras como MarioBross… eran mucho más usables, todoel mundo pasaba horas con ellos… lospadres jugaban con sus hijos.

Eran mucho más usables.Si en esos juegos hubieran metidopublicidad, la rentabilidad comercialpara los anunciantes hubiera sidoenorme, había cientos de miles deusuarios. Eran tan simples como unbotijo o el asa de un cubo. Hoy losvideojuegos se enfocan a una poblaciónmucho más “elegida”. Las entidadesfinancieras lo han entendido

perfectamente con los cajerosautomáticos. Menús usables yentendibles por casi todos. Utilizaciónmasiva por gran parte de la población.Colocación visible y estratégica (encalles y centros comerciales). Negocio.Cuidado, cuando hablo de usables ousabilidad, no quiero decir accesibles.La mayoría de estos cajeros no sonaccesibles ni utilizables para laspersonas con discapacidad física,sensorial (principalmente personasciegas) o intelectual. Para las personascon discapacidad es imprescindible quese cumplan, en la mayoría de los casos,ambos requisitos, accesibilidad yusabilidad.

La falta de usabilidadgenera recelo, inseguridad, y en muchoscasos “miedo” a los usuarios. Lapérdida de negocio y de clientes quegenera la falta de usabilidad es inmensa,y no están los tiempos como paraprescindir de los mismos.

Si queremos realmentevivir en una sociedad global de lacomunicación y de la información paratodos, debemos hacer susherramientas, medios y contenidosusables para todos. Mientras, sólo serápara sectores de la población muydelimitados. Y este desprecio haciacientos de miles de usuarios, clientes yciudadanos con necesidades especialesuna sociedad puede llegar a pagarlomuy caro.

Les aseguro que sigeneramos tecnologías “tan simples yvulgares” en su uso como un botijo o elasa de un cubo, el beneficio para todos,social y económico, puede serincalculable.

23 febrero 2011

La falta de

usabilidad genera

recelo, inseguridad,

y en muchos casos

“miedo” a los

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ChavesGonzález

Manuel

entrevista realizada porJesús Rivero

Presidente deDINTEL

y editor de la revista

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VicepresidenteTercero del Gobierno

y Ministro de Política Territorial yAdministración Pública

Comopresidente de

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la grantransformación

que haexperimentado

Andalucía

En su faceta sindicaldestaca su labor comomiembro de la ComisiónEjecutiva Confederal de la UGTentre 1976 y 1986, año en quedimitió al incorporarse alGobierno de España.

Fue elegido presidente dela Junta de Andalucía tras laselecciones celebradas el 23 dejulio de 1990, siendo reelegidoen las elecciones autonómicasde 1996, 2000, 2004 y 2008. Enabril de 2009 tomó posesióncomo Vicepresidente tercerodel Gobierno y Ministro dePolítica Territorial yAdministración Pública; esta esla segunda etapa de ManuelChaves como miembro delGobierno de España, ya queentre 1986 y 1990 ocupó elcargo de Ministro de Trabajo ySeguridad Social.

También, desde 1990 yhasta abril de 2010, ha sidoparlamentario en la Cámaraautonómica por Cádiz,circunscripción a la queanteriormente representó comodiputado en el Congreso (1977-1990).

Nacido en Ceuta, el 7 dejulio de 1945, es doctor enDerecho por la Universidad deSevilla y profesor titular deDerecho del Trabajo en laUniversidad de Córdoba.

Militante del PartidoSocialista Obrero Español(PSOE) y de la Unión Generalde Trabajadores (UGT) desde1968, Manuel Chaves participóen la reconstrucción de estasdos organizaciones durante elfranquismo y la transición a lademocracia.

Entre 1981 y 1986 fuemiembro de la ComisiónEjecutiva Federal del PSOE,puesto que volvió a ocuparentre 1990 y 1994. Entre esafecha y marzo de 2010 fuesecretario general del PSOE deAndalucía. En la actualidad espresidente de la ComisiónEjecutiva Federal del PSOE,cargo al que accedió en juliode 2000.

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27 febrero 2011

Usted está considerado como un políticode referencia, por su trayectoria pública desdehace años. Con la perspectiva del tiempo,¿qué responsabilidades políticas recuerdacon más cariño y de cuáles se siente másorgulloso?

Para una persona con vocación polí-tica como es mi caso, siempre supone ungran orgullo desarrollar una responsabili-dad pública que sirva para mejorar elbienestar de los ciudadanos y ayudar aresolver sus problemas. Desde este pun-to de vista, me encuentro honrado porpoder ejercer en estos momentos comovicepresidente tercero del Gobierno deEspaña. No obstante, si tuviera que ele-gir un periodo de mi trayectoria política,también desde el punto de vista perso-nal, sería mi etapa como presidente de laJunta de Andalucía. Han sido unos añosapasionantes en los que he tenido laoportunidad de participar y al mismotiempo de ser testigo de la gran transfor-mación que ha experimentado Andalu-cía, tanto desde el punto de vista econó-mico como social.

Aunque, evidentemente, aún quedamucho camino por recorrer, me sientorazonablemente satisfecho de lo logradodurante estos años. Si tuviera que que-darme con algún aspecto concreto, seríaquizá la sonrisa de los niños que hanpodido nacer libres de enfermedadesgenéticas gracias a los avances de lasanidad andaluza.

Existe una corriente de pensamiento queestima que las estructuras centralizadas sonlas más eficientes y las más baratas. ¿Está deacuerdo con estas ideas? ¿Qué repercusióntiene sobre la Función Pública de nuestro paísla actual estructura autonómica?

He de decirle que estoy en absolutodesacuerdo con los que propugnan, conla coartada de la dura crisis económicaque estamos viviendo, un regreso a

caducos modelos centralistas que yahemos conocido en el pasado y que sialgo no han demostrado es su eficienciani buen uso de los recursos públicos. ElEstado de las Autonomías es un buenmodelo, que asegura la prestación de losservicios por aquellas administracionesmás cercanas a los ciudadanos y portanto mejor preparadas para conocer yatender sus necesidades. Es más, hayque decir claramente que el desarrolloque ha vivido España en estas tres déca-das de Democracia no podría entendersesin el Estado de las Autonomías. ¿Puedemejorarse el sistema? Por supuesto, perono por la vía de restar competencias a losgobiernos regionales, sino por mejorarlos mecanismos de coordinación y cola-boración entre todas las administracio-nes, la central, la autonómica, la local ytambién la europea, para aprovecharsinergias, evitar duplicidades y garantizarque cada euro de dinero público se utili-za del modo más eficiente posible.

¿Cuál es la situación de los funcionariosen España? ¿Está sobredimensionada laAdministración Pública española, como seafirma en ciertos foros?

Yo creo que tenemos una administra-ción razonablemente dimensionada encuanto al número de efectivos públicos,por lo que creo que hay que rechazar esaimagen interesada que algunos difundende una estructura insoportable para elpaís. Según los datos de Eurostat, la ofi-cina estadística de la Unión Europea, lasadministraciones públicas en España

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están en niveles por debajo de la mediaeuropea y de países como Alemania,Francia o Reino Unido.

Quiero aprovechar también parahacer un reconocimiento de la labor querealizan los empleados públicos, sin cuyaprofesionalidad y buen trabajo no seríaposible prestar los servicios a los ciuda-danos con el nivel de eficacia y calidadque hemos alcanzado en estos momen-tos.

Es cierto que la dureza de la crisishace necesario adoptar algunas medidasde racionalización del sector públicopara colaborar en la reducción del déficit,y en este sentido el Gobierno estáactuando con medidas como la bajadade un 5% en las retribuciones, la limita-

ción de la reposición de funcionarios al10% o la reducción en el número de altoscargos.

¿Cree que son prioritarias acciones deapoyo a la igualdad, la conciliación laboral, laracionalización de horarios en la administra-ción pública?

Como sabe, este Gobierno ha hechode la igualdad uno de los ejes de suacción política. Igualdad de oportunida-des entre todos los españoles, igualdadentre mujeres y hombres, igualdad sinimportar la orientación sexual, las creen-cias religiosas o la raza. En el contexto dela administración pública, podemos sen-tirnos orgullosos porque la española esuna de las más avanzadas en este cam-po. Desde el año 2005 se han puesto en

marcha iniciativas pioneras como el Pri-mer Plan para la Igualdad de Género enla Administración General del Estado, elPlan Concilia o el Estatuto Básico delEmpleado Público. Y hace muy pocassemanas el Consejo de Ministros aprobóun nuevo Plan de Igualdad entre mujeresy hombres en la Administración, conmedidas relativas al desarrollo de lacarrera profesional, la formación, la orde-nación del tiempo de trabajo o la protec-ción ante situaciones de acoso.

¿Cómo ve, desde el Gobierno de España, elactual desarrollo de la Sociedad de la Informa-ción en nuestro país, en comparación conotros de nuestro entorno? ¿Cuál es su impre-sión, como Ministro de Política Territorial, enlas diferentes comunidades autónomas?

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Evidentemente las nuevas tecnologí-as son hoy en día una herramientaimprescindible para el desarrollo econó-mico y social de cualquier sociedad, y eneste sentido el Gobierno de España tieneuna estrategia muy clara de apoyo a laplena implantación de la sociedad de lainformación en todos los niveles de nues-tro tejido productivo y también para faci-litar la relación de los ciudadanos con lasadministraciones públicas.

Aún queda trecho por recorrer, perocreo honestamente que vamos por elbuen camino. Según el ranking que ela-bora Naciones Unidas, en 2009 fuimos elpaís que experimentó un mayor desarro-llo electrónico, remontando 11 puestoshasta situarnos en la quinta posicióneuropea y en la novena a escala mundial.

¿Cree que se verá afectada la implanta-ción de la administración electrónica por lasactuales reducciones presupuestarias? ¿Cuáles en estos momentos el grado de cumpli-miento de la Ley 11/2007, de acceso electróni-co de los ciudadanos a los servicios públicos?

El Gobierno va a continuar dandopasos adelante en la extensión de laadministración electrónica y en la mejorade la calidad de los servicios que seprestan en estos momentos de formatelemática.

En los últimos años se ha realizado unesfuerzo muy importante para disponerde las infraestructuras comunes quepueden ser utilizadas sin coste algunopor el resto de administraciones públi-cas, en línea precisamente con la Ley porla que usted me pregunta.

En estos momentos, el número deservicios electrónicos adaptados se haincrementado desde los 400 hasta los2.300 en apenas 18 meses, y seguimosavanzando. Actualmente, el 91% de losprocedimientos y el 99% de los trámitesson ya accesibles electrónicamente en laAdministración General del Estado.

¿En qué medida las inversiones en nuevastecnologías de la información (TIC) fomenta-das por el Plan E contribuirán a facilitar laimplantación de la administración electrónicaen las administraciones públicas?

Creo que de forma muy importante.El mejor ejemplo lo puede encontrar en lapropia tramitación de los dos fondos deinversión local, que se ha realizado deforma íntegramente telemática sin que

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El desarrollo queha vivido Españaen estas tresdécadas deDemocracia nopodríaentenderse sin elEstado de lasAutonomías

haya hecho falta ni una sola hoja depapel para movilizar 13.000 millones deeuros en inversiones en 8.000 municipiosespañoles.

El fomento de la administración elec-trónica es uno de los grandes ejes deactuación del Fondo Estatal para elEmpleo y la Sostenibilidad Local de2010, a través del cual se están invirtien-do más de 200 millones de euros en3.000 proyectos dirigidos a avanzar eneste ámbito en nuestros pueblos y ciuda-des. Nuestra ambición es lograr unaadministración abierta las 24 horas deldía, 365 días al año, donde prácticamen-te todos los trámites puedan resolversede forma rápida y eficaz a través de Inter-net. Los ayuntamientos han adoptado unclaro compromiso en este objetivo y gra-cias a los fondos estatales están logran-do avances notables.

¿Considera que la administración electró-nica puede ayudar a reducir el coste de la Fun-ción Pública? ¿Es necesario fomentar el tele-trabajo entre los funcionarios públicos, y en sucaso cómo podría y debería desarrollarse sinperder de vista la atención al ciudadano?

Obviamente, todo avance en el terre-no de la Administración Electrónica con-lleva una reducción en el coste. Pero,más allá del ahorro que pueda suponerpara las arcas públicas está el que repre-senta para las empresas y los ciudada-nos en general, a través de herramientasque les permitan resolver sus trámites sinnecesidad de desplazarse a ninguna ofi-cina, sin esperas y sin tener que recabardocumentos innecesarios.

Las 250 medidas que se han puestoen marcha para la reducción de cargas

administrativas representan ya un ahorrosuperior a los 4.000 millones de pesetas,dinero que las empresas pueden aprove-char para invertir en mejorar su competi-tividad y en ganar músculo para hacerfrente a la crisis.

En cuanto al teletrabajo, el Gobiernoestá en estos momentos estudiando laoportunidad de implantar sistemas detrabajo a distancia en la Administraciónpública, pensando precisamente en pro-fundizar en los mecanismos de concilia-ción laboral y familiar.

Lógicamente la puesta en marcha deestos mecanismos no implicaría unamerma en la calidad del servicio que sepresta cada día a los ciudadanos desdelas administraciones públicas, sino másbien todo lo contrario. Se persigue justa-mente un trabajo más eficiente y produc-tivo de los empleados públicos, facilitan-do el mejor cumplimiento de susresponsabilidades laborales de formacompatible con su situación familiar.

En nuestra opinión, la interoperabilidades clave para el éxito de la Administración yentendemos que el decreto el EsquemaNacional de Interoperabilidad va en ladirección correcta. ¿Cree que será posibleque se convierta en una realidad en un pla-zo razonable?

De hecho, la interoperabilidad ya estásiendo una realidad, no sólo plasmada ennormas de rango legal como la Ley11/2007 y el Real Decreto 4/2010, sinoen la disponibilidad y funcionamiento deinfraestructuras y servicios comunes.

Por ejemplo, la red Sara de comuni-caciones de las administraciones públi-

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cas, la plataforma de validación de firmaselectrónica @firma o el Registro Electró-nico común. Estamos hablando de unproceso progresivo en el que van sumán-dose esfuerzos e iniciativas, proyectos einfraestructuras. Es un trabajo en el queya se ha recorrido bastante, pero aún fal-ta hasta completarlo

En septiembre del año pasado, el Parla-mento Europeo adoptó la decisión de estable-cer un plazo que finaliza en 2015, para des-arrollar soluciones comunes y compartidas deinteroperabilidad en el marco del ProgramaISA. Nos gustaría que nos explicara su visiónde esta iniciativa.

Se trata de un objetivo compartidopor el Gobierno de España y como ya lehe dicho estamos avanzando en esecamino. Las administraciones públicasdeben trabajar juntas e intercambiarinformación, no sólo dentro de los paí-ses, sino más allá de sus fronteras. Nohay que olvidar que los elementos trans-fronterizos afectan a muchos aspectosde la vida, incluida la seguridad, la justi-cia, el medio ambiente, el empleo o losestudios en el extranjero, pero también ahacer negocios en el mercado único yglobalizado.

El programa ISA crea precisamenteel marco legal, el soporte y el impulsopara que la interoperabilidad en Europapueda ser real y efectiva. Ello va a impli-car sistemas informáticos que permitanla transmisión y el manejo de datos, asícomo sistemas de identidad digitalreconocidos, lo que implica procesosautomatizados en muchos casos, y sig-nifica también seguridad, calidad,comodidad y disminución de errorespara el usuario final.

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35 febrero 2011

VAP - VIP DINTELmartes, 14 horas

Salón PUERTA DEL SOL, Casino de Madrid

31 de mayo, 14 de junio,27 de septiembre, 4 de octubre, 29 de noviembre

Conociendo a..., con DINTELmiércoles, 14 horas

Salón ALCALÁ, Casino de Madrid

30 de marzo, 11 de mayo, 29 de junio,19 de octubre, 16 de noviembre

Jueves, con DINTELjueves, 14 horas

Salón GLORIETA, Casino de Madrid

3 de marzo, 5 de mayo, 9 de junio,22 de septiembre, 3 de noviembre

Gran Fiesta DINTEL 2011Premios DINTEL Alta Dirección 2011

jueves, 27 de enero 2011, Sala de Fiestas “Florida Park”, Parque del Retiro, Madrid

DINTEL Security Night 2011Seguridad Global en Grandes Organizaciones

jueves, 29 de septiembre 2011, Sala de Fiestas “Florida Park”, Parque del Retiro, Madrid

Encuentro con el Sector Público 2011Es hora de hacer Balances y presentar Programas

lunes y martes, 14 y 15 de marzo 2011, Hotel Real de Santander, Cantabria

TESIC® 2011Tecnologías y Seguridad en Infraestructuras Críticas

miércoles y jueves, 23 y 24 de noviembre 2011, Palacio de la Misión de la Casa de Campo de Madrid

Secretaría Técnica de Fundación DINTELEdificio COMPOSTELA (semiesquina Plaza de España), Leganitos, 47 Planta 3ª, 28013 MADRIDtel: 91 311 36 19 - fax: 91 450 04 24, móvil: 610 43 19 43Rocío Riaño: [email protected]

Seminarios Administración Pública

Grandes Congresos

Grandes Eventos DINTEL

CLOUD Computing 2011Virtualización en la red

martes, 8 de febrero 2011, Palacio de la Misión de la Casa de Campo de Madrid

ENS 2011Esquemas Nacionales de Seguridad e Interoperabilidad

martes, 29 de marzo 2011, Palacio de la Misión de la Casa de Campo de Madrid

MOVILIDAD 2011Servicios y Aplicaciones para una mayor productividad

martes, 17 de mayo 2011, Palacio de la Misión de la Casa de Campo de Madrid

BANCA Y SEGUROS 2011IT Compliance & eTRUST

martes, 21 de junio 2011, Palacio de la Misión de la Casa de Campo de Madrid

CONTRATACIÓN Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICAS 2011Licitaciones y subastas en la red

miércoles, 5 de octubre 2011, Palacio de la Misión de la Casa de Campo de Madrid

eSANIDAD 2011Técnologías y Servicios al Ciudadano

jueves, 27 de octubre 2011, Palacio de la Misión de la Casa de Campo de Madrid

Santander y Madrid

Sala FLORIDA PARK, Madrid

Congresos Sectoriales Palacio de la Misión

Actividades DINTEL 2

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L 2011 Sector Público

Mitad español, mitadeuropeo, mitad sevillano,... sí,porque la suma de todas sus“mitades” dan más que unfuncionario europeo y más queun hombre que, además sabeser Persona.

Siempre con una sonrisa(multilingüe, por supuesto),habla con claridad ypropiedad, con rigor yconocimiento de causa, con

sencillez y rotundidad. ComoEuropa, conoce de todo, parasatisfacer lo suficiente a todos.

En una de mis últimaspreguntas a esta entrevistapublicada, esboza sutrayectoria profesional, luegono redundaré en ello.

Licenciado en Matemáticaspor la Universidad de Sevilla,donde se especializó enCálculo Numérico y EstadísticaAplicada, también obtuvo laLicenciatura en Informática porla Universidad Politécnica deMadrid.

Su carrera profesional enlas Instituciones Europeas hasido ininterrumpida,espectacular y continua. Enestos 25 años que hantranscurrido desde que semarchase a Europa, en

noviembre de 1986, hasta hoydía que ocupa el cargo deDirector General de Informáticade la Comisión Europea, harecibido el encargo dediferentes misiones y ocupadodiversos puestos deresponsabilidad, siempre en elárea de las Tecnologías de laInformación.

Responsable delestablecimiento de la DirecciónGeneral de Informática (DIGITDirectorate-General forInformatics), en mayo de 2004,fue nombrado su DirectorGeneral en noviembre de 2005;esta Dirección General definela estrategia TI de la ComisiónEuropea y asegura susinfraestructuras TIC.

Paco, es tambiénresponsable desde enero de2007 del Programa IDABC,

sustituido desde el 1 deenero de 2010 por elPrograma ISA, que asegurala Interoperabilidad de losServicios paneuropeos deAdministración Electrónicaa ciudadanos, empresas ysector público. Asimismo,es Miembro del Consejo deDirección de ENISA.

En suma, un “europeo”del que los españolespodemos sentirnosorgullosos. Vamos, queDINTEL acertóconcediéndole uno de susPremios 2011 a la AltaDirección.

¡Enhorabuena! y,gracias por todo, Paco.

FranciscoGarcía Morán

Director Generalde Informática

Comisión Europea


Presidente deDINTEL


fotografíaJesús Carretero

zona entrevistas institucionales

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¿Cómo está organizada la informáti-ca en la Instituciones Europeas yparticularmente en la ComisiónEuropea? ¿Cuál es el papel que jue-ga DIGIT, tu Dirección General?

En lo que se refiere a la organizaciónde la Informática, cada Institución tiene suservicio de informática, de distinto tamañoy nivel jerárquico (Dirección General,Dirección, División, Unidad, etc.).

La coordinación de las políticas infor-máticas se realiza a través del ComitéInter-institucional de Informática, quetengo el placer y el honor de presidir. Através de este Comité, se buscan siner-gias y proyectos o contratos comunes,se intercambian buenas prácticas y seacuerdan orientaciones tecnológicascomunes.

En la Comisión Europea, mi DirecciónGeneral (Directorate-General for Informa-tics (DIGIT)), tiene como misión: “Permitirque la Comisión pueda hacer un uso efi-caz y eficiente de las Tecnologías deInformación y Comunicación con el fin dealcanzar sus objetivos organizacionales ypolíticos”. Nosotros nos encargamos dela gestión de servicios corporativos (tele-comunicaciones, correo, redes, soportede segundo nivel, contratos corporati-vos, Centros de Cálculo, etc.), inclusopara otras instituciones si ellas lo desean,el desarrollo y mantenimiento de los sis-temas de información corporativos y uncierto número de sistemas de soporte depolíticas comunitarias, que nos han sidoencargados por otras Direcciones Gene-rales y es responsable del programaeuropeo de interoperabilidad ISA, del quehablaré más tarde.

Por otra parte, cada Dirección Gene-ral tiene un equipo informático, que seencarga del soporte de proximidad paralos usuarios (que pueden ceder tambiéna DIGIT) y del desarrollo y mantenimientode sus aplicaciones sectoriales (que pue-den ceder, como he dicho antes también,a DIGIT). La coordinación se hace a tra-vés del Comité Técnico Informático, quese reúne mensualmente.

La Comisión Europea presentó en 2010 laAgenda Digital Europea. ¿Puedes hablarnos de

sus objetivos y del progreso realizado desdesu aprobación?

Como dice la Comisaria Europea res-ponsable de los temas de Sociedad de laInformación, el objetivo de la AgendaDigital Europea es, en pocas palabras,hacer a “Todos los Europeos Digitales”.Para ello hay que eliminar las barrerasexistentes en los ámbitos de infraestruc-turas TIC, contenidos, interoperabilidad,etc., lo que podríamos llamar el círculovicioso, y crear el círculo virtuoso (retroa-limentación positiva) despliegue deinfraestructura, creación de contenidos ydemanda de servicios. El plan de trabajocontiene más de 100 acciones y se hanprevisto más de treinta iniciativas legisla-tivas. La Agenda fue aprobada por laComisión en mayo del 2010 y recibió elbeneplácito del Consejo Europeo enjunio del 2010 bajo presidencia española.Un gran número de actividades hancomenzado y hay dos muy significativasque se han aprobado antes de final de2010: el plan de acción sobre el Gobier-no Electrónico y la Estrategia Europea yel Marco Europeo sobre Interoperabilidad(EIS e EIF); estos últimos coordinadospor mi Dirección General

¿Cuál es la situación del Gobierno electró-nico en Europa? ¿Cómo se sitúa España enrelación con el resto de los países europeos?

Yo creo que el Gobierno electrónicoen Europa goza de buena salud. Deacuerdo con los estudios realizados enEuropa y alrededor del mundo, hay seispaíses europeos entre los diez primerosdel ranking. En lo que se refiere a Espa-ña, se ha producido un salto cualitativodesde el 2007 gracias a la Ley 11/2007,en la que tuve el honor de colaborarcomo miembro de Consejo Asesor de laAdministración Electrónica, de maneraque nuestro país se encuentra en unaposición de privilegio, muy cerca de lospuestos de cabeza.

Uno de los grandes retos para Europa es eldesarrollo de servicios electrónicos transeu-ropeos. ¿Cuál es la situación y cómo se puedeprogresar?

Como he dicho antes, los servicios degobierno electrónico gozan de buenasalud. Sin embargo, no hay que ser triun-

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entrevistas institucionaleszona

Hay seis paíseseuropeos entrelos diezprimeros delrankingmundial. En loque se refiere aEspaña, se haproducido unsalto cualitativogracias a la Ley11/2007

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falistas; en lo que se refiere al desplieguede servicios de gobierno electrónico anivel europeo (transfronterizos) haymuchas carencias y en realidad no se haprogresado todo lo que se debía; sehabla mucho pero no se ha hecho sufi-ciente. Es por ello que una de las accio-nes de la Agenda Digital es “hacer quelos Estados miembros se pongan deacuerdo en el conjunto de servicios degobierno electrónico transfronterizos quedeberán estar implantados en la UE parael 2015”. El plan de acción sobre elGobierno electrónico en la UE ha previsto

una acción prioritaria en este sentido y lostrabajos preparatorios ya han comenzado.

La interoperabilidad es un elemento esen-cial para el progreso de la administraciónelectrónica. ¿Puedes decirnos lo que hace laComisión Europea en este terreno?

En efecto, la interoperabilidad es unade las barreras para la implantación deservicios electrónicos, sobre todo cuandoel servicio es el resultado de la colabora-ción entre sistemas o entidades diferen-tes y pertenecientes a distintos niveles de

la administración (local, regional, nacionalo internacional). La interoperabilidad hayque considerarla a distintos niveles, legal,organizativa, semántica y técnica; contra-riamente a lo que se piensa, la interopera-bilidad técnica es la más fácil de resolver,e Internet ha contribuido mucho a ello. MiDirección General es responsable delprograma europeo, ISA (InteroperabilitySolutions for European Public Administra-tions), centrado por completo sobre estetema horizontal tan importante. Es en elmarco de este programa que se hanpublicado el EIS y el EIF, se han desple-gado redes de comunicaciones europeascomo S-TESTA, plataformas de interope-rabilidad como SEMIC, etc.

¿Qué papel puede jugar la “computaciónen la nube” para poder dar mejor servicio a losciudadanos? ¿Qué acciones ha previsto laComisión Europea para que Europa puedatener un papel preponderante en este terreno?

La computación en la nube se pre-senta como algo nuevo pero, en reali-dad, no lo es. Es probablemente la cris-talización de un cierto número de inicia-tivas organizativas y contractuales y dedesarrollos tecnológicos como la virtua-lización, el progreso de la banda ancha,los servicios compartidos, el outsour-cing, la provisión de servicios aplicati-vos, etc., que han hecho posible que sepuede acceder hoy a infraestructuras,plataformas o software en modo servicioen la “nube”, es decir en Internet. LaComisión Europea es consciente de laimportancia que puede llegar a tener elCloud Computing para la industria, losgobiernos o la comunidad científica ypor ello ha previsto una serie de accio-nes sobre este tema en la Agenda DigitalEuropea. Está previsto que la Comisiónpresente una Estrategia Europea sobreel Cloud Computing en 2011. Esta estra-tegia tiene que tratar aspectos legislati-vos (privacidad y protección de datos,localización de datos), de interoperabili-dad y estándares, de despliegue deinfraestructuras y de sopote a la investi-gación. Se prevé, a través de los progra-mas de investigación y de competitivi-dad y de innovación, el desarrollo depilotos y que se continúen financiandoproyectos de investigación, como se havenido haciendo desde el 2007.

D. Francisco Fonseca Morillo, Jefe de la Representación de la Comisión Europea en Madrid (a la izquierda) yD. Francisco García Morán, a la derecha

¿La Comisión Europea trabaja con más de20 lenguas oficiales? ¿Cómo está resuelto elproblema del multilingüismo en una organiza-ción de estas características?

En efecto, los tratados de Unión exi-gen un tratamiento ecuánime de todaslas lenguas oficiales, la legislación tieneque publicarse simultáneamente entodas las lenguas comunitarias y todociudadano tiene el derecho de dirigirse alas instituciones en la lengua oficial deuso en su país (incluso, en algunoscasos, ¡en lenguas oficiales de su paíspero no oficiales en la UE!) y a que lecontesten en dicha lengua. De hecho lasInstituciones tienen los servicios de tra-ducción y de interpretación más grandesdel mundo. Las Instituciones Europeashan sido y son un laboratorio único, porsu variedad, para experimentar con lostemas técnicos relacionados con el mul-tilingüismo. Hemos trabajado duranteaños con la industria para dar solución alos problemas tecnológicos. Hoy día, lasinstituciones son capaces de tratar tex-tos y, en general, información, en todaslas lenguas comunitarias. No hay proble-mas con los teclados de ordenador (sesoportan en todos los formatos naciona-les), los programas de corrección orto-gráfica o los de ayuda sintáctica o gra-matical. Las bases de datos almacenaninformación en cualquier lengua comuni-taria y las aplicaciones las procesan y lasvisualizan sin ningún problema.

Uno de los grandes desafíos de Europapara salir de la crisis es la innovación. ¿Quépropone la Comisión sobre este tema? ¿Cuál esla situación de la investigación en Informáticay Telecomunicaciones en la Unión Europea?

Dentro del marco de la iniciativaEU2020, la iniciativa europea para el cre-cimiento inteligente, sostenible e inclusi-vo, uno de los 5 objetivos prioritarios esaumentar el presupuesto de investiga-ción e innovación al 3% del PIB en Euro-pa. Una de las acciones estandarte quese ha puesto en marcha, se llama la“Unión por la Innovación” y en ello anda-mos junto con los Estados miembros.Este es nuestro desafío para los próxi-mos años, cómo hacer innovación paraproducir riqueza, cómo tenemos quemodernizar los sistemas educativos paraque la innovación sea parte del ADN del


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sistema universitario, cómo se puedepromover la creación de empresas inno-vadoras que desarrollen productos quetengan reputación europea y mundial. Nohay que olvidad que solo el 7° ProgramaMarco de Investigación hay 53.000 millo-nes de ? para proyectos a lo que se unenlas inversiones en los países miembros yde la iniciativa privada. Es sorprendenteque con todos estos fondos la industriaeuropea no esté, en todos los campos,porque es puntera en algunos, al nivel delos EEUU, por ejemplo. Una buena partede estos fondos van destinados a lainformática, pero la Agenda Digital Euro-pea, prevé un refuerzo de los mismos. Yano hay excusas, hay que trabajar duro yque las empresas europeas ocupen losprimeros lugares. China e India van muyrápido así que a por ello.

Hablemos un poco del Buen Gobierno(Gobernanza). ¿Cómo se asegura la ComisiónEuropea que las prioridades de la informáticaestén alineadas con las prioridades de la Ins-titución?

Ya en 2002 y 2003 el Servicio deAuditoría Interna, identificó una serie demejoras a realizar en el tema de buengobierno de la informática. Como resul-tado, en el 2004 la Comisión aprobó laslíneas directrices para la gobernanzainformática. Como consecuencia de estadecisión se creó una Oficina de Proyec-tos Corporativa, se desarrolló una Arqui-tectura de Empresa y una metodologíade gestión y desarrollo de proyectos conuna coordinación general a través de unComité de Gestión de Actividades presi-dido por la Secretaria General, de losJefes de Gabinete del Presidente de laComisión, de los Comisarios a cargo dela Administración y del Presupuesto y losDirectores Generales de RecursosHumanos, Informática y Presupuestos.

Recientemente y con ocasión de lapuesta en marcha del nuevo Colegio deComisarios, mi Comisario, el Vicepresi-dente ?efãoviã, de acuerdo con el Presi-dente Barroso ha puesto en marcha nue-vas estructuras de gobernanza para ase-gurar que las prioridades políticas y ope-racionales de la Comisión y de la infor-mática estén alineadas. Para ello se haextendido la participación del Comité de

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Gestión de Actividades abriéndolo a 5Direcciones Generales que representande forma rotativa las distintas familias depolíticas comunitarias. Se ha creado unComité de Gestión de Proyectos de Sis-temas de Información, que yo presido yque se encarga de examinar y dar su opi-nión sobre todo nuevo proyecto cuyopresupuesto sea superior a 500.000 ? y allevar a cabo un proyecto de convergen-cia de proyectos y sistemas disminuyen-do su número, aumentando su interope-rabilidad y reduciendo el presupuestoglobal para poder invertir en innovación.

Háblanos un poco de tu trayectoria profe-sional. De Sevilla a Centroeuropa, ¿cómo seadapta un sevillano a vivir allí? ¿Cuáles fueronlas razones para tomar la decisión?

En efecto, yo hice mis estudios dematemáticas en la Universidad de Sevi-lla, donde fui profesor y Analista en suCentro de Cálculo. Me fui unos años aMadrid donde trabajé en el Centro deCálculo del Ministerio de Educación yCiencia y donde tuve la suerte de sacarlas oposiciones de profesor de Institutoantes de volver a Sevilla a trabajar en laDelegación de Educación y luego en elServicio de Informática de le Consejeríade Educación y Ciencia de la Junta deAndalucía, entidad a la que pertenezcogracias a las oposiciones al Cuerpo deInformática.

En noviembre del 1986 decidí embar-carme en la aventura europea; me dijeque quería contribuir a esa idea quenació en los cincuenta y que ha sido tancrucial para todos nosotros. Fue duropara mi y mi familia abandonar Sevilla,una ciudad que adoro, a la que vuelvofrecuentemente y en la que tengomuchos amigos. Pero nos hemos adap-tado bien a la vida en Luxemburgo y hasido una oportunidad para vivir en unambiente internacional, para aprenderidiomas, viajar, conocer a mucha gente yabrir horizontes. Me alegro de habertomado la decisión aunque cuando lle-gue el momento volveré a España; dehecho mi hija, después de hacer su ense-ñanza primaria y secundaria en la Escue-la Europea de Luxemburgo, decidió tras-ladarse a Madrid para hacer sus estudiosde Farmacia.

¿Cuál es el papel que juegan las empresasespañolas en la prestación de servicios infor-máticos a las instituciones europeas?

Las empresas españolas empiezan aparticipar en licitaciones informáticas; elproceso ha sido lento, pero cuando mepiden una entrevista para hablar de losproyectos e iniciativas previstas perciboque el interés crece.

Yo les recomiendo que, como yahacen en España, se asocien entre ellaso con otras empresas europeas y venganjuntas para participar en grandes proyec-tos, porque el nivel de los profesionalesespañoles es bueno. Yo creo que estosmomentos de crisis hay que diversificar-se y los proyectos europeos son, todavía,una importante fuente potencial de ingre-sos y pueden abrirles otros mercados enlos países miembros, en los países can-didatos y en los países limítrofes.

¿Puedes describirnos la infraestructurainformática y los grandes sistemas de infor-mación que se utilizan en la Comisión?

La Comisión Europea tiene tres gran-des centros de cálculo y dos más peque-ños entre Luxemburgo y Bruselas, ges-tiona tres grandes redes de comunica-ciones, la red interna, S-Net, la red queune a todas las Representaciones de laComisión y las Delegaciones del Serviciode Acción Exterior, ENS (External Net-work Service), y una red que une más 90administraciones europeas y nacionales,S-TESTA.

La Comisión, y en esto no es diferen-te a otras administraciones públicas, uti-liza toda una serie de productos del mer-cado de los grandes editores de aplica-ciones, para servir a sus usuarios, des-arrollar sus aplicaciones e implantar susinfraestructuras de comunicaciones y decálculo.

Al mismo tiempo, utiliza toda unaserie de herramientas de Fuentes Abier-tas que coexisten de forma armoniosacon los productos y tecnologías comer-ciales. Tenemos en este momento másde 2.000 sistemas de información, admi-nistrativos y de gestión o que soportanlas políticas comunitarias, aunque, comohe dicho antes, hemos comenzado unprograma de convergencia.

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La Viceconsejera deAdministración Pública deEuskadi, Elena Pérez Barredo,es una mujer que sorprende–salvo que ya la conozcas–,por su naturalidad y eficacia.

Naturalidad en el trato. Essincera y directa, sin pelos enla lengua: “vamos a hablarclaro”, dice con ciertafrecuencia –la que yo tengopercibida–. Así, comenta: “yonací, y sigo viviendo enErandio, que está muy cerca ycasi pegado a Bilbao, pero noes aquí donde vine al mundo,aunque sea eso lo que pone miDNI”.

Licenciada en CienciasEconómicas por la Universidaddel País vasco, me confesóque: “mientras preparaba misoposiciones tuve varios–muchos, más bien– trabajostemporales, en aquellostiempos de la crisis de los 90”.

Durante su etapa en laAdministración de Justiciaocupó diversos puestos enCC.OO., entre los que le gustadestacar el de Responsable delsector de Justicia en el PaísVasco. Todavía sacaría tiempo,

entonces, para obtener unasegunda licenciatura, tambiénpor la Universidad del PaísVasco, y ¡como no!... enDerecho. Ideas claras yeficacia, según decía alcomienzo.

Antes de recibir el encargode sus actualesresponsabilidades al frente dela Viceconsejería deAdministración Pública delGobierno Vasco, Elena PérezBarredo era la Directora deFunción Pública, puesto con elque entró en el GobiernoVasco.

Viceconsejera, gracias porconcederme esta entrevista:fue una suerte encontrarte elaño pasado durante TECNIMAP2010, y poder conocer más enprofundidad la labor realizadaen el ámbito público porvuestra Consejería. No en vano,la Consejera Idoia Mendiarecibió nuestro Premio 2011 al“Personaje del año, en laAdministración autonómica”.

ElenaPérez Barredo

Gobierno Vascoentrevista realizada por

Jesús RiveroPresidente de

DINTELy editor de la revista

fotografíaJavier Fuentes

Viceconsejera de Administración Pública

zonaentrevistas institucionales

VICECONSEJERA ¿Podría hacernosuna síntesis de cuáles son suscompetencias y los grandes objeti-vos de su Departamento? Lascompetencias de la Viceconse-

jería son muchas y muy variadas. Por unlado, desde la Dirección de RecursosGenerales se gestionan los edificios con-siderados de gestión centralizada, com-pras, limpieza, seguridad, etc. En totalson 13, son aquellos en los que prestanservicios más de un Departamento.

Por otro lado, desde las direccionesde Atención Ciudadana y de Innovación yAdministración Electrónica gestionamosel servicio multicanal de atención alpúblico, Zuzenean, el modelo de presen-cia en Internet, la Administración Electró-nica y aquellos proyectos relacionadoscon la modernización de la Administra-ción Pública centrándonos en la calidadde los servicios Públicos, la evaluaciónde políticas públicas, el modelo de inno-vación pública y las iniciativas de Gobier-no Abierto, entre otras.

Finalmente, desde la Dirección deInformática y Telecomunicaciones ges-tionamos la tecnología que hace posiblelo anterior, a través, fundamentalmente,de dos empresas públicas: EJIE, laSociedad Informática del Gobierno Vas-co, e ITEZLAZPI, mediante la que se ges-tionan, implantan, explotan y mantienenlos sistemas e infraestructuras de teleco-municaciones (radio, televisión, radioco-municación, etc.).

Las Tecnologías de la Información y lasComunicaciones son determinantes para lamodernización de las Administraciones Públi-cas. ¿Cómo actuará en consecuencia desde elámbito de sus competencias?

Me gustaría subrayar que una de lasdecisiones organizativas más importan-tes que tomamos al principio de legisla-tura fue unir las tres direcciones a las quehe hecho referencia en la primera pre-gunta. Antes se encontraban separadasy con malas relaciones, lo que produjouna clara inacción del anterior gobierno.En el momento actual cualquier estrate-gia de modernización y mejora de losservicios públicos y de los procedimien-tos administrativos van de la mano de lasnuevas tecnologías y por tanto se unenindefectiblemente las dos estrategias.Este nuevo formato organizativo nos estátrayendo importantes resultados y traerámás en el futuro.

Ciertamente, algunos de los princi-pios de los que se habla desde hacedécadas, participación, transparencia,colaboración, se pueden llevar a sumáxima expresión gracias a las nuevastecnologías. Por eso, hemos de “apro-vecharnos” de ellas, tanto en nuestraestrategia de gobierno abierto, como ennuestra estrategia de modernizaciónadministrativa, que pasa, como no pue-de ser de otra forma, por la administra-ción electrónica.

A día de hoy, ¿cuáles son los objetivosalcanzados por el Gobierno Vasco frente algran reto de modernización que plantea la Ley11/2007? ¿Qué queda por hacer y en qué pla-zo se llevará a cabo?

La Administración Electrónica es unode los pilares fundamentales de nuestro

Plan de Innovación Pública (PIP) a travésde un plan específico de digitalización deservicios en el que ya, en el año 2010,hemos realizado avances. Al comenzaren esta responsabilidad, en mayo de2009, nos encontramos con una platafor-ma suficientemente desarrollada, PLA-TEA, que sin embargo no había sido utili-zada, por lo que eran pocos los serviciosdisponibles a través de Internet. Así quenos pusimos manos a la obra, con variaspremisas. La digitalización debía de seríntegra. No nos servían otros modelosdonde se telematizan sólo una parte delmismo o simplemente se coloca un for-mulario en la red. La digitalización debíaempezar por aquellos procedimientosmás utilizados por la ciudadanía, y porello empezamos con la de Ayudas y Sub-venciones. Y, finalmente, también losprocedimientos internos debían serrepensados, racionalizados y telematiza-dos, y comenzamos con la tramitaciónde las leyes, los decretos y normas y dis-posiciones de carácter general.

Nos queda mucho por hacer. Tal ycomo aparece en el PIP, en los próximosdos años debemos completar el catálogode servicios, es decir, completar la dispo-nibilidad y pensar en otro concepto paranosotros fundamental, la usabilidad.

¿En qué medida utilizan los ciudadanos yempresas vascas la “Administración Electró-nica”?

Durante los últimos tiempos se hatenido en cuenta, en exclusiva, la dispo-nibilidad de servicios, pero nosotros que-remos tener siempre en nuestra cabezala usabilidad. Y ello porque en todos losproyectos debemos centrarnos en lasnecesidades ciudadanas, la ciudadaníacomo centro de nuestras decisiones. Y silos ciudadanos utilizan la administraciónelectrónica será porque hemos pensadoen ellos, facilitándoles los trámites,haciéndoles más ágil y sencillo el contac-to con la administración.

Es cierto que con las empresas todoes más sencillo y de hecho el Departa-mento de Industria tiene un importantenúmero de trámites en la red, que sonutilizados con enorme éxito por lasempresas vascas. La administración

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electrónica para ellas es fundamental ylos beneficios que encuentran son clarosy fácilmente traducibles en dinero.

En materia de innovación pública, ¿quéplanes o proyectos se están llevando a cabo olo harán en breve?

Aunque lo he nombrado ya, todosnuestros proyectos sobre innovaciónpública se han unido en un plan generalllamado Plan de Innovación Pública. Esteplan ha sido elaborado de forma partici-pativa, tanto por los 15 grupos de traba-jo que se han formado, en los que hanparticipado casi 140 personas, como através de las redes sociales, donde sehan producido importantes debates.

Con este plan queremos construiruna Administración innovadora y abier-ta que ofrezca a la sociedad servicios decalidad, eficientes, eficaces y seguros, encolaboración con su entorno y con laparticipación activa de la ciudadanía,contando con las personas como pro-tagonistas del cambio, y todo ello basa-do en los nuevos valores de gobernanza:apertura, orientación a resultados, trans-parencia e innovación

Sus objetivos estratégicos son tres:una administración eficaz, eficacia yorientación al ciudadano en la presta-ción de servicios; una administraciónabierta, colaborativa y comprometidacon los ciudadanos y empresas y unaadministración eficiente, es decir, unaorganización alineada con el nuevomodelo de servicios y de relación conciudadanos y empresas. Para la conse-cución de estos objetivos se han dise-ñado un total de 14 líneas estratégicasen los que se aúnan los distintos pro-yectos, entre los que destacamos, elPlan de Digitalización de Servicios,implantación de sistemas de trabajocolaborativo, políticas de calidad, unmodelo de innovación pública y un nue-vo modelo de prestación de servicios TI.

Queremos que la AdministraciónPública Vasca sea un espacio de relaciónentre una ciudadanía corresponsable yunos profesionales del servicio públicoorgullosos de trabajar para el bienes-tar de la sociedad.

Una cuestión de vital importancia en estostiempos es la transparencia e interoperabili-dad dentro de las Administraciones Públicas.¿Qué se está haciendo en este ámbito dentrodel Gobierno Vasco?

Es cierto, son cuestiones de vitalimportancia. En cuanto a la transparen-cia, estamos muy orgullosos de dos pro-yectos muy innovadores y pioneros. Unoes Irekia, el portal de participación ciuda-dana en el que además el Gobierno expli-ca cada una de sus iniciativas. Y OpenData, portal en el que liberamos en for-matos reutilizables una ingente cantidadde datos públicos, entre los que destaca-ría los relativos a la contratación.

Cuando llegamos al Gobierno haceahora casi dos años, el tema de la intero-perabilidad era un páramo. Por ello,empezamos firmando los conveniosnecesarios para llevar a cabo la interope-rabilidad con la Administración Generaldel Estado y con las tres Diputaciones

Pensamos ennuestra

ciudadanía entodo lo que

hacemos y encómo podemosser capaces de

facilitar almáximo su

relación con laAdministración

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provinciales. Pero creemos que debemosir un poco más allá, ser más ambiciososy crear un nodo de interoperabilidad quehaga posible y sencillo la obligación quetenemos todas las administracionespúblicas.

En ese sentido, ¿existe esa fluidez con laAdministración General del Estado?

Claro que sí. Creemos en la colabora-ción entre Administraciones Públicas, ypor supuesto con la AdministraciónGeneral del Estado. Euskadi tiene queestar presente y colaborar con todos losniveles institucionales, cosa que no hasido habitual en otros periodos políticos.Y prueba de ello es la oportunidad quedesde la Administración General delEstado nos han dado para organizar jun-to a ellos el próximo TECNIMAP, quetendrá lugar en Euskadi en 2012.

El Gobierno Vasco ha hecho una granapuesta por el software libre. ¿Qué actuacio-nes se están realizando en este momento den-tro de este campo? ¿Y en un futuro próximo?

El software libre es una apuesta prio-ritaria del Gobierno Vasco. Ya estamosutilizando soluciones de software libre ennuestra informática gubernamental. Peroen mi opinión, lo más destacado quehemos hecho es la Forja, en la quehemos ido liberando el código de lasaplicaciones del Gobierno para que éstaspuedan ser utilizadas por otras adminis-traciones y el sector nos ayude a optimi-zarlas, mejorando al mismo tiempo lacompetitividad de éste.

Es un proceso largo, pero hemosempezado liberando el software del por-tal Irekia, que va a ser usado por otrasadministraciones incluso del otro lado delAtlántico, y seguiremos con euskadi.net,y con las aplicaciones de contrataciónpública.

Este es el camino: liberar datos y apli-caciones con el objetivo de crear valorañadido y devolver a la sociedad lo querealmente es de la sociedad y no de lasadministraciones. Pensamos en nuestraciudadanía en todo lo que hacemos y encómo podemos ser capaces de facilitaral máximo su relación con las Adminis-traciones públicas.


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Congreso DINTEL

Palacio de la Misión, Casa de Campo de Madridmartes, 29 de marzo 2011

Secretaría Técnica de Fundación DINTELEdificio COMPOSTELA (semiesquina Plaza de España), Leganitos, 47 Planta 3ª, 28013 MADRIDtel: 91 311 36 19 - fax: 91 450 04 24, móvil: 610 43 19 43Más información: Alicia Villar: [email protected]

ENS2011

Esquemas Nacionales

de Seguridad e Interoperabilidad

■ Seguridad eInteroperabilidaden la eAdministración(Sesión 1)

■ Adecuación eImplantación del ENS(Sesión 2)

■ Acceso electrónico delos ciudadanos a losServicios Públicos(Sesión 3)

■ Gestión de laSeguridad en laAdministraciónelectrónica: aspectostécnicos del ENS(Sesión 4)

■ Auditoría del ENS(Café-Tertulia)

ENS2011

09:00Acreditación de Asistentes

09:30Inauguración Oficial

PresideD. Fernando de Rosa TornerVicepresidenteCONSEJO GENERAL DEL PODER JUDICIAL

Palabras de BienvenidaD. Jesús Rivero LagunaPresidente Ejecutivo Fundación DINTEL

Conferencia InauguralD. José de la Mata AmayaDirector General de Modernización de laAdministración de JusticiaMINISTERIO DE JUSTICIA

Conferencia InvitadaPonencia Tecnológica

10:30Sesión Tecnológica 1.“Seguridad e Interoperabilidad en la e_Administración”Focos de interés:El ENS como generador de confianza en las relacionesentre los ciudadanos y los poderes públicos. Ámbitode aplicación. Normativas.

PresideD. Pablo Lebrato RojoDirector General de Innovación y ModernizaciónAdministrativaJUNTA DE CASTILLA Y LEÓN

Experiencias en las Administraciones PúblicasDª Mª Jesús Casado RobledoResponsable de Seguridad de la InformaciónINTERVENCIÓN GENERAL DEL ESTADO - IGAE

D.ª Virginia Moreno BonillaAnalista Administración Local y colaboradorade la Comisión Técnica de Modernización yCalidad de la FEMPFEDERACIÓN ESPAÑOLA DEMUNICIPIOS Y PROVINCIAS

Ponencias Tecnológicas

12:00Pausa-Café, para “networking” entre los asistentes, enla Zona de Exposición de Productos y Servicios

12:30Sesión Tecnológica 2:“Adecuación e Implantación del ENS”Focos de interés:Principios básicos y requisitos mínimos. Plazos.Proceso de adecuación. Accesibilidad eInteroperabilidad. Software de fuentes abiertas en laAdministración electrónica.

PresideD. Javier CandauSubdirector General Adjunto en funcionesCENTRO CRIPTOLÓGICO NACIONAL - CCNExperiencias en las Administraciones PúblicasD. Juan Carlos Ossorio DíazResponsable de la Oficina de SeguridadSERVICIO CANARIO DE SALUD

D. Ventura de Miguel VicenResponsable de Seguridad y Redes del DISSCPRESIDENCIA DEL GOBIERNO


14:00Clausura de la JORNADA DE LA MAÑANA

PresideD. Francisco García MoránDirector General de InformáticaCOMISIÓN EUROPEA


14:30Almuerzo, destinado a favorecer el “networking”entre Congresistas y Ponentes

15:30Café-Tertulia a los postres, … sin copa ni puro“Auditoría del ENS”

PresideD. Miguel Ángel AmutioJefe del Área de Planificación y Explotación de laDirección General para el Impulso de la AdministraciónElectrónicaMINISTERIO DE POLÍTICA TERRITORIAL YADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Opinan, desde el Sector Público D. Miguel Jaque Director GerenteCENATIC

Opinan, desde el Sector Privado Empresas Tecnológicas

16:30Sesión Tecnológica 3:“Gestión de la Seguridad en la Administraciónelectrónica”Focos de interés: Aspectos técnicos del ENS. Marcoorganizativo, operacional y de protección. Niveles deSeguridad.

PresideDª Alicia ÁlvarezSubdirectora General de Sistemas de Información yComunicaciones para la SeguridadMINISTERIO DEL INTERIOR

Experiencias en las Administraciones PúblicasD. Alberto LópezResponsable de Proyectos de SeguridadINTECOD. Juan Carlos Garcés PérezJefe de Área de Informática JudicialCONSEJO GENERAL DEL PODER JUDICIAL


18:00Sesión Tecnológica 4:“Acceso electrónico de los ciudadanos a los ServiciosPúblicos”Focos de interés:Recursos disponibles en la Administración electrónica.Registros electrónicos. Identificación y autenticación delos ciudadanos. Certificación de documentos.

PresideD. Miguel Ángel Pérez CosteroDirector de Tecnologías para la Sociedad de laInformaciónGOBIERNO DE ARAGÓN

Experiencias en las Administraciones PúblicasD. Alberto Zapico AlonsoJefe de Área de Seguridad InformáticaAGENCIA ESTATAL DE ADMINSTRACIÓN TRIBUTARIA(AEAT)


19:30Clausura Oficial del Congreso DINTEL - ENS 2011

PresideD. Diego Hernández GallardoDirector de CERESRCM - FNMT

Conferencia de ClausuraD. Carlos Marcos MartínSubdirector General para el Impulso de laAdministración ElectrónicaMINISTERIO DE POLÍTICA TERRITORIAL YADMINISTRACIÓN PÚBLICA


Presentación de las Conclusiones a cargo delRelator,D. César Ortega HerreraPresidenteCASTILLA-LAMANCHA DIGITAL

20:30Ceremonia de Entrega de losPremios DINTEL 2011,a las Mejores “Iniciativas de implantación del ENS”

21:00Cóctel para “networking” entre Congresistas yPonentes

Programa previsto

PremiosPremiosDINTEL Alta dirección 2011

febrero 2011 54

55 febrero 2011

Gran Fiesta DINTEL 2011


febrero 2011 56

CésarOrtega Herrera

PresidenteCASTILLA LA MANCHA DIGITAL

Presentador del Acto:

PPrreemmiiooss DDIINNTTEELL,, eell eessppeejjoo ddeell ééxxiittoo

EL pasado jueves 27 de enero, La Fun-dación DINTEL celebró el acto de entrega de susPremios DINTEL Alta Dirección 2011, en el gransalón del Florida Park, en el Retiro de Madrid. El actofue presidido por D. Manuel Chaves, Vicepresiden-te Tercero del Gobierno del Estado y Ministro de Polí-tica Territorial y Administración Pública.

La Fundación DINTEL ha superado ya sus doceaños de vida y sus premios anuales han ido cam-biando de escenario para adaptarse a sus nuevasnecesidades: cada vez más personas inscritas y unrenovado honor para DINTEL ver cómo recogían suspremios personas como la Delegada del gobierno en

Madrid, dos Secretarios de Estado, ConsejerosAutonómicos, Directores Generales, Presidentes,Vicepresidentes, CEOs o Directores Ejecutivos de lasprincipales Compañías españolas.

Con tranquilidad, sin demasiada prisa por llegar,sabiendo que en cada momento cumplen un objetivoy disfrutan con ello, en DINTEL creen que el éxito noes un destino sino un viaje y que esa alta cualificaciónde los premiados y asistentes es su propio espejo: sereflejan en ellos y ellos son su propia imagen.

Sin falsas modestias porque todos sabemos quela fuerza, el tesón, la eficiencia en el trabajo y hasta lasuerte son precisos para ser nombrados, levantarse,

Semblanza del Presentador

57 febrero 2011

recorrer entre miradas el camino hasta el estrado,recoger el premio DINTEL de otras manos que segu-ramente se hayan cruzado ya otras veces en el cami-no, hacerse la foto y pronunciar unas palabras deagradecimiento. Gracias.

Porque quien recorre ese camino con tranquili-dad, mirando, deseando, creciendo y amando, sabeque ese premio es en realidad de muchas personas.En los breves discursos de agradecimiento, la ideamás repetida por los premiados fue dar las gracias ydecir que ese Premio DINTEL no era propio sino deotra mucha gente, colaboradores, funcionarios, ami-gos. Gracias.

Gracias en fin a todos los que vivieron esa nocheen directo la ceremonia de entrega de Premios DINTEL.Gracias a todos los que quisieron asistir pero no pudie-ron porque el aforo estaba lleno. Y gracias a los Patro-nos de la Fundación en este nuevo año que tambiénse presentaron durante la fiesta.

Los premios, las estatuillas, los óscar, los “dinte-les” sólo cobran vida cuando se encuentran enmanos de las personas que los merecen. Y todosellos ahora, sobre un mueble, una repisa o unaestantería, están ya vivos.

Gracias.


febrero 2011 58

Entrega los Premios:

D. Manuel CHAVES GONZÁLEZVicepresidente Tercerodel Gobierno de España; y,Ministro de Política Territorialy Administraciones Públicas

El Vicepresidente, después de felicitar a los premiados, destacóla importancia de las nuevas tecnologías de la información y lascomunicaciones en la eliminación de barreras, que faciliten elacceso a los servicios públicos evitando desplazamientosinnecesarios: “Mantener nuestras oficinas abiertas 24 horas aldía, 365 días al año, para aligerar los trámites burocráticos, ensuma, poner a disposición de los ciudadanos unaAdministración con menos gasto, sin colas ni esperas”. Elimpulso registrado por la Administración Electrónica es muyimportante ya en España, como demuestran algunas cifras: enel primer semestre de 2010 se registraron más de 200 millonesde trámites administrativos por vía electrónica; más del 66% delas declaraciones de la renta se presentan ya por Internet; másde 20 millones de españoles disponen del DNI electrónico; o elBOE exclusivamente en formato electrónico, que permite hoy unahorro de 2.000 millones de hojas impresas al año, 4 millonesde kilos de papel, además de estar a disposición de todos losciudadanos a las 8 de la mañana.

1 Personajes del año, en el Sector Público

En el ámbito de la Administración Electrónica En el ámbito de las Telecomunicaciones y SI

59 febrero 2011

Dª. Consuelo RUMÍ IBÁÑEZSecretaria de Estado para la Función PúblicaMINISTERIO DE POLÍTICA TERRITORIAL Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Gracias Vicepresidente. Es para mí un honor que hayassido tú el que me haya entregado este premio.Gracias a DINTEL, gracias a Jesús Rivero por su trabajo ypor su información que tanto nos ilustra.Gracias a mi equipo, que sin él, el proceso de modernizaciónde la Administración, en el que estamos empeñados, elreconocimiento de la ONU, de la OCDE, de la UE y estepremio, no hubieran sido posibles.Muchas gracias a todos.

D. Bernardo LORENZO ALMENDROSSecretario de Estado de Telecomunicaciones ypara la Sociedad de la InformaciónMINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO

En primer lugar, agradecer a Fundación DINTEL el que mehaya otorgado este Premio. Premio que entiendo colectivo, alos funcionarios, trabajadores de la Secretaría de Estado deTelecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

Trabajar en el sector de las Telecomunicaciones es un granprivilegio, y si además, te dan un Premio por ellos ya esalgo estupendo y de agradecer a quien se ha acordado denosotros y de mí en particular.


En el ámbito del Impulsoy Coordinación de Políticas Públicas En el ámbito de la Administración Autonómica

febrero 2011 60

Dª. Amparo VALCÁRCE GARCÍADelegada del Gobierno en MadridDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN MADRID

Muchas gracias señor Vicepresidente del Gobierno deEspaña, muchas gracias a D. Jesús Rivero y a FundaciónDINTEL. Creo que al premiar a la Delegación del Gobiernoen Madrid se reconoce, un estilo de dirección, en el que seprima la coordinación con las Administraciones Públicas;tanto de la Comunidad Autónoma de Madrid, como de losAyuntamientos de Madrid.

Este es un galardón para todos los funcionarios y los 19600hombres y mujeres de la Policía Nacional, y de la GuardiaCivil que garantizan la seguridad en esta región que es unade las más seguras de Europa. Ciudad que junto con Viena,es la capital más segura de Europa. Esto es posible graciasa su trabajo, y a que el Gobierno de España ha hecho de laseguridad pública una estrategia fundamental paragarantizar los derechos de los ciudadanos.

Excma. Sra. Dª. Idoia MENDÍA CUEVAConsejera de Justicia y AA.PP.; y, Portavoz del GobiernoGOBIERNO VASCO

Muchas gracias a Fundación DINTEL por haberseacordado del Gobierno Vasco. Este Premio no lo recojo comoun Premio a mi persona, ni a la gestión, sino al conjunto delGobierno que estamos empeñados en utilizar las nuevastecnologías para cambiar el servicio al ciudadano.

Queremos acabar con aquella leyenda que instauróMariano José de Larra de “vuelva usted mañana”.Queremos que el ciudadano sienta que no tiene que volveral día siguiente. Este es un Premio más a sumar a los queha recibido el Gobierno Vasco en AdministraciónElectrónica.

En el ámbito de la e-Justicia

61 febrero 2011

Excmo. Sr. D. Fernando DE ROSA TORNERVicepresidenteCGPJ - CONSEJO GENERALDEL PODER JUDICIAL

Quiero agradecer a Fundación DINTEL por atendersiempre a la Justicia con ese cariño tan especial. EstePremio quería ofrecerlo a los más de cuatro mil jueces quetodos los días se esfuerzan para que la sociedad españolasea mejor, y se ofrezcan a todos los ciudadanos una Justiciaágil, rápida y eficaz. Esfuerzo que desde el Consejo Generaldel Poder Judicial estamos empeñados en conseguirmediante nuestros planes de modernización.

1 Personajes del año, en el Sector Público


febrero 2011 62


D. Juan JesúsTORRES CARBONELLPresidente deCORREOS TELECOM; y,Director de Tecnología,Sistemas e InnovaciónSOCIEDAD ESTATALDE CORREOS Y TELÉGRAFOS

Autoridades, señoras y señores,muy buenas noches a todos. Antesque nada quiero agradecer a laFundación DINTEL y en especial asu Presidente D. Jesús Rivero, laamabilidad que han tenido alinvitarme a participar en estavelada en que se entregan losPremios DINTEL Alta Dirección.Mi agradecimiento es doble ya queme han ofrecido la posibilidad dehacer entrega de los premioscorrespondientes a “Personajes delaño en el sector privado”. Quierotransmitir con antelación a todoslos premiados mi más sinceraenhorabuena por tan merecidoreconocimiento.

Empresa del año, por la Proyección de Españaen los mercados de EMEAy LATAM

Empresa del año, por la Proyección de Españaen el mercado Norteamericano

63 febrero 2011

D. Luis ÁLVAREZ SATORREPresidente de EMEA & LATAMBT

Es un honor tener la oportunidad de recoger este galardón.Puede sonar a un premio a viajar por la extensión delterritorio en cuya actividad se nos reconoce comopremiados. Este es un premio a todo el equipo humano deBT. Su ilusión, su pasión por servir a nuestros clientes y suambición por ser cada vez mejores son las que han hechoposible este reconocimiento. Pero quiero dar las gracias atodos vosotros. Lo que somos lo hemos aprendidotrabajando con y para vuestras organizaciones. Y ello nosha permitido ser esa especie de “directivos españoles por elmundo” que llevan con orgullo allende nuestras fronterasesa pasión y ese buen hacer en el uso de las tecnologías dela información y las comunicaciones para transformarnuestra sociedad, nuestros negocios y nuestras vidas. Porúltimo, deseo agradecer a Jesús Rivero la organización deeste acto y al Patronato de la Fundación que nos hayahonrado con este premio.

D. José Juan NEBRO MELLADOPresidente y Director GeneralGRUPO ACT

Gracias a la Fundación DINTEL por conceder este premioal conjunto de personas que componemos GECOR. Quierodedicar este premio a la persona con la que comparto mivida, Ofelia, mi esposa y a todos mis compañeros que hanhecho realidad este sueño de GECOR.

Felicitarnos porque hoy día 2 millones de personas deEspaña y Estados Unidos, viven mejor gracias a GECOR,que serán 20 millones en el 2011 y que esperamos llegar alos 300 millones en el 2014.

Felicitarnos también por ser una prueba de cómo España,exporta las buenas prácticas de su administración sobre ele-gobierno, a la primera potencia mundial.

2 Personajes del año, en el Sector Privado


Empresa del año, por la Proyección deEspaña ante la Unión Europea Empresa del año, por la Excelencia Empresarial

febrero 2011 64

D. Víctor MALPARTIDA GONZÁLEZPresidenteBILBOMÁTICA

Bilbomática está muy orgullosa y agradece este Premio queFundación DINTEL nos ha concedido. Estamos trabajandoporque la tecnología y la seguridad de las empresasespañolas se vea en la Comunidad Europea. Esto nosseguirá animando para seguir trabajando cada día más.

D. Enrique TORRES VERDASCOConsejero Delegado y Director GeneralSIEMENS IT Solutions and Services

Mi agradecimiento a Dintel y a Jesús por esta distinción.Compartir escenario con tantas personalidades que sonreferentes en el mundo de las TIC, me enorgullece. Soyconsciente también de que mis posibles meritos no sonmayores que los que reúne cualquiera de Vdes., por lo querecojo este premio como representante del equipo deexcelentes profesionales que forman Siemens IT Solutionsand Services. Es su premio. Para ellos también mi sinceroagradecimiento. Muchas gracias.

Empresa del año, por la Integración de la Compañía en España

65 febrero 2011

D. Hide SENTAChief Manager IT Network Global SolutionsNEC CORPORATION

D. Javier RODRÍGUEZIberia General ManagerNEC IT Platform Solutions

Agradecemos a la Fundación DINTEL el reconocimiento como empresa del año. Este premio es para todos los que formamosparte de NEC IT Platform Solutions y, por ende, de NEC Corporation, una multinacional japonesa que ha virado su estrategiahacia Europa, donde queremos estar, antes de 2015, entre los tres principales actores del sector tecnológico, objetivo basado ennuevos productos y soluciones, el desarrollo de nuestro canal de partners, el trabajo y la innovación continua.



Empresa del año, por su aportación a laConciliación Laboral mediante la Tecnología de las Comunicaciones Unificadas

febrero 2011 66

D. Armando TRIVELLATOVicepresidente de la Región MediterráneaPOLYCOM

D. Carlos FERNÁNDEZ CATALÁNDirector General para España y PortugalPOLYCOM

Queríamos agradecer a Fundación DINTEL por este Premio, y su esfuerzo para con las empresas colaboradoras quetrabajamos con las AA.PP.

La mitad de nuestra facturación proviene del entorno público, con lo cual, entiendo que este Premio es un reconocimiento a laincorporación de la videoconferencia y telepresencia al teletrabajo en entornos seguros con el DNI electrónico; y como protocolode interacción entre el ciudadano y la Administración.

Les agradezco su confianza en este tipo de tecnología, y es nuestro empeño seguir colaborando con todos ustedes paraincorporar esta tecnología como un medio más de colaboración con la Administración Pública.

CEO del año CTO del año

67 febrero 2011

Dª. Susana ÁLVAREZ YAGÜEConsejera Delegada para España y América LatinaBRAVOSOLUTION

Buenas noches, a todas las autoridades presentes, a lospremiados y asistentes.Gracias a la Fundación DINTEL por concederme taldistinción. No trabajamos para recibir galardones nimenciones, pero me llena de orgullo que quienes conocennuestra gestión, te reconozcan los méritos, por modestosque a mí me puedan parecer.Gracias a mi equipo de colaboradores en BravoSolutionEspaña. Sin su esfuerzo, su profesionalidad, su ingenio yoptimismo mi trabajo sería muy diferente, más difícil ytedioso. Me siento afortunada de poder compartir tantashoras cada día con el equipo de profesionales deBravoSolution. De ellos es el mérito de este galardón. Elloshan desarrollado y depurado nuestra plataforma decontratación electrónica y subastas online. Y nuestroséxitos en España y Latinoamérica (México, Brasil,Colombia, Perú, Chile) se deben fundamentalmente a ellos.

D. Rubén MUÑOZ FERNÁNDEZDirector General de GNEISGRUPO BANKINTER

Agradezco a la Fundación DINTEL este Premio comoreconocimiento al mérito de mis colaboradores y los sociostecnológicos que nos han ayudado en los proyectos perotambién gracias al apoyo de las compañías en que hetrabajado, inmersas en planes de transformaciónambiciosos. Empresas como Línea Directa Aseguradora y,actualmente Gneis, ambas Grupo Bankinter, referente entecnología cuya oferta de productos y multicanalidadpunteras se sustentan en Innovación y Tecnología. Mimisión al frente de Gneis es mantener y potenciar eseliderazgo.



febrero 2011 68

69 febrero 2011



Dirección y Ejecuciónde Políticas y Estrategias Tecnológicas implantadas en la AGE3

febrero 2011 70


D. Jaime J. DENIS ZAMBRANAVicepresidente y Director GeneralINTA - Instituto Nacional deTécnica Aeroespacial

Las tecnologías de la informaciónson fascinantes. Si uno lasanaliza con cierto detalle puede verque son -en realidad- la síntesisde una gran parte delconocimiento que el ser humanoha generado a lo largo de siglos.

Pero, estas tecnologías sóloalcanzan su verdadera dimensión,su justo sentido, cuando se ponenal servicio de los ciudadanos. Y eso es precisamente lo que hoyreconocemos a los premiados.

Mi enhorabuena para todos ellos yel agradecimiento -comofuncionario público- a laFundación DINTEL por lasensibilidad demostrada alpremiar estas iniciativas.

En el ámbito de las Políticas de Igualdad y Tecnologías de Accesibilidad

71 febrero 2011

D. Jaime ALEJANDRE MARTÍNEZDirector General de Coordinación de Políticas Sectoriales sobre la DiscapacidadMINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL E IGUALDAD

Agradezco el premio en nombre de quienes en verdad lomerecen: los cuatro millones de personas con discapacidadde España, que con inquebrantable coraje, tesón e ilusiónenriquecen a la sociedad con sus diferenciados talentos.Y en el ámbito personal me siento muy honrado por este‘reconocimiento’. El escritor José Luis Sampedro dijo:‘escribir durante cuarenta años sin que el esfuerzo estérecompensado por éxito, ni fama ni dinero, sólo tiene unaexplicación: la recompensa consiste en la satisfaccióníntima’. Llevo veintinueve años trabajando en laAdministración del Estado movido por la vocación deservicio público, y si bien sólo aspiré a la íntima satisfaccióndel deber cumplido, me produce una especial alegría estepremio.

D. José A. VALVERDEDirector GeneralCENTAC – Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad

Estimado Vicepresidente, autoridades presentes, amigas yamigos.Agradezco este premio al Patronato de la FundaciónDINTEL, por entender que se concede a la iniciativa delCentro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad.El galardón es para quienes supieron ver que lasTecnologías de la Sociedad de la Información son unelemento clave si queremos una sociedad inclusiva,solidaria, sostenible y sin barreras. Así, me gustaríadestacar nombres propios como Juan Carlos Ramiro,Amparo Valcarce, Enrique Martínez, Enrique Muñoz, JoséManuel Azorín, Félix Barrio o Federico Traspaderne. También, el premio es para las instituciones que la hanhecho posible: el Ministerio de Sanidad, Política Social eIgualdad, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, elReal Patronato sobre Discapacidad, el INTECO, el CEAPAT,el CERMI y el CRE de León del IMSERSO, donde estánuestra sede social. Pero igualmente es para las entidadesprivadas, adelantadas a su tiempo, que apostaron porCENTAC desde su inicio: El Corte Inglés, la FundaciónONCE, Telefónica y Vodafone.

3 Dirección y Ejecución de Políticas y EstrategiasTecnológicas implantadas en la AGE


En el ámbito de la Modernización de la JusticiaEn el ámbito de laProtección de la Propiedad Industrial

febrero 2011 72

D. José de la MATA AMAYADirector General de Modernización de la Administración de JusticiaMINISTERIO DE JUSTICIA

Este premio reconoce el intenso trabajo que hay detrás delPlan Estratégico de Modernización de la Justicia y, enespecial, la excelente labor desarrollada por todos losfuncionarios públicos y equipos de colaboradores externossin los cuales no sería posible alcanzar las ambiciosasmetas que nos propusimos al comienzo de esta andadura.Estamos orgullos de colaborar en la mejora de la calidad dela Justicia y recibir hoy el reconocimiento a esta laborimpulsa aún más, si cabe, el convencimiento de queestamos en el camino correcto.

D. Alberto CASADO CERVIÑODirector GeneralOFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS

Quiero agradecer a DINTEL este premio y que se hayanacordado de la Propiedad Industrial.El objetivo que nos planteamos desde la OPEM es que lapropiedad industrial ocupe en nuestro tejido productivo unpapel similar al que ocupa en los países con más tradicióntecnológica y que desterremos, así, el unamunianoaforismo: “que inventen ellos”. Hoy sabemos bien que sóloun cambio del modelo productivo basado en la innovación yen la diferenciación puede llevarnos a disfrutar de unaeconomía sólida y sostenible que cree empleo. Y lainnovación se protege con patentes; y la diferenciación conmarcas y diseños.

En el ámbito de la Seguridad de la Información

73 febrero 2011

D. Víctor M. IZQUIERDO LOYOLADirector GeneralINTECO

En primer lugar, quiero agradecer a la Fundación DINTELy en especial a su Presidente, Jesús Rivero, la concesión deeste premio. Premio que muy oportunamente acabo derecibir en representación de INTECO justo en el día en elque se cumple el quinto aniversario de la creación delInstituto por el Consejo de Ministros.Es algo que hago con mucho gusto y sin dejar de pasar laoportunidad de reconocer el nivel técnico y la preparación detoda la plantilla de INTECO. Especialmente de los quehacen posible los servicios del CERT, de la Oficina deSeguridad del Internauta (la OSI), del Observatorio de laSeguridad o la organización del Encuentro Internacional dela Seguridad de la Información (ENISE), en cuya próximaedición, que se celebrará en León del 25 al 27 de octubre, osinvito a participar.¡Muchas gracias!

3 Dirección y Ejecución de Políticas y EstrategiasTecnológicas implantadas en la AGE


febrero 2011 74


D. Manuel ACERO GARCÍAPresidenteINSTITUTO DE LA INGENIERÍADE ESPAÑA

En nuestra sociedad actual elencuentro y la comunicación sonaspectos vitales y, al menosformalmente, poco atendidos.Enhorabuena a DINTEL.Tan elevado número de premios esotro aspecto encomiable. Elreconocimiento del esfuerzo, ladedicación y la creatividad esobligado si se quiere mantener elespíritu de motivación que hoy, enel mundo de la competencia, esuna necesidad.Una ceremonia bien organizada,genera, a mi juicio, un ambientedistendido que hace del encuentroun momento especialmentepositivo.Aplaudir el tono, la dinámicacreativa y la vocación que exhibeJesús Rivero.

Esperamos la próxima.

En el ámbito de la Gestión PúblicaEn el ámbito de laFormación de Funcionarios Públicos

75 febrero 2011

Excmo. Sr. D. Javier VELASCO RODRÍGUEZConsejero de Ciencia, Tecnología y UniversidadGBIRNO DE ARAGÓN

Muchas gracias a la Fundación DINTEL y, en especial, aJesús Rivero, por este premio. Es un reconocimiento alcompromiso del Gobierno de Aragón con la mejora de losprocesos administrativos a través de las TIC. LasTecnologías de la Información y de la Comunicación nospermiten ofrecer más servicios y con mayor eficacia. Felicitoa las empresas que desarrollan estos programas y nosproporcionan las herramientas necesarias para que lasrelaciones entre la administración y los ciudadanos seanmás fluídas.

Excma. Sra. Dª. Isabel ALONSO SÁNCHEZConsejera de Administración AutonómicaJUNTA DE CASTILLA Y LEÓN

Es un honor para mi poder recibir este premio por lo querepresenta.Quiero felicitar a Jesús Rivero, por la gran labor deinformación y difusión de las TIC en el ámbito de lasAdministraciones Públicas y del sector privado.Quiero agradecer este nuevo reconocimiento a la Junta deCastilla y León, que con toda seguridad es un acicate paraseguir impulsando la implantación de las TIC en laAdministración Pública y en cuanto a la formación de susempleados públicos, instrumento fundamental de suprofesionalización, siendo tanto una oportunidad como unanecesidad para poder llegar a todos los centros del dispersoterritorio de Castilla y León.Dedicar este premio a todos los empleados públicos queintegran el equipo de la ECLAP, referente en el ámbito de laformación a nivel nacional e internacional.Muchas graciasa la Fundación DINTEL.

4 Dirección y Ejecución de Políticasy Estrategias Tecnológicas en Comunidades Autónomas


En el ámbito de la Formación de Funcionarios Públicos

febrero 2011 76

Ilmo. Sr. D. Luis BARBADO GARCÍASecretario General, Consejería de Administración AutonómicaJUNTA DE CASTILLA Y LEÓN

En primer lugar, quisiera agradecer a la FundaciónDINTEL este premio, pero sus verdaderos destinatarios sonlos empleados de la Escuela de Administración Pública deCastilla y León que, con una plantilla reducida, hacenposible, con su esfuerzo y dedicación, la importante funciónde formar a los empleados públicos, los cuales son la piedraangular de las políticas de modernización de lasAdministraciones públicas que se están desarrollando en laactualidad.

D. Juan Carlos GONZÁLEZ GONZÁLEZDirector de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León (ECLAP)JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN

Simplemente agradecer a Fundación DINTEL este Premio,y trasladar mi agradecimiento a todos aquellos que en elservicio de lo Público prestamos, o intentamos colaborar entiempos difíciles para mejorar la calidad de vida de losciudadanos.En cualquiera de los casos decir que esto es debido alimpulso de las nuevas tecnologías que se lleva desde laEscuela de Administración Pública desde hace ya variosaños.

77 febrero 2011

4 Dirección y Ejecución de Políticasy Estrategias Tecnológicas en Comunidades Autónomas


febrero 2011 78


D. Sebastián MURIEL HERRERODirector GeneralRED.es

Quiero felicitar a FundaciónDINTEL, y en particular a JesúsRivero, por su capacidad deconvocatoria de todos los agentespúblicos y privados que nosdedicamos a impulsar la Sociedadde la Información.

Felicitar a los premiados en estacategoría, no solo por los motivosplausibles evidentes de su trabajo,si no sobre todo porque representanalgo que en Red.es vivimos dentrode nuestro propio ADN, que es eltrabajar en equipo conjuntamentecon distintas Administraciones.

En el ámbito de la AGE

79 febrero 2011

D. Luis de EUSEBIO RAMOSSubdirector General de la Gerencia de InformáticaDIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO

En primer lugar, un reconocimiento a todos los compañerosde la Dirección General de Tráfico que hacen posible que díaa día todos los servicios que prestamos al ciudadano serealicen de forma más cómoda y sencilla; y, especialmenteque consigamos desde la DGT influir en la seguridad vial yreducir el número de fallecidos en nuestras carreteras.También a todos los compañeros de la Gerencia deInformática, sin los cuales este Premio no hubiera sidoposible.

En este momento un recuerdo especial para las asociacionesde víctimas de accidentes de tráfico que nos recuerdan día adía que nuestra misión es reducir los fallecidos en carretera.

Dª. Mª Ángeles TURÓN TURÓNSubdirectora General de las Nuevas Tecnologías de la JusticiaMINISTERIO DE JUSTICIA

Agradecer a Fundación DINTEL el que me haya otorgadoeste Premio como uno de los mejores proyectos deTecnología de la Administración Pública, y personalmenteque supone una ilusión extrema, máxime de todas laspersonalidades que han sido premiadas en este evento.

No puedo dejar pasar la oportunidad para decir que detrásde este Premio existe una legión de personas de casta noble,elegantes, orgullosos, leales, valientes, una legión delegionarios. A todos ellos, funcionarios, empresas que osesforzáis día a día con ilusión, ganas, no desfallezcáis.Ahora mismo estamos en un momento muy importante,“espartanos” en estos momentos nos encontramos en plenalucha por la modernización de la Justicia.

5 Mejores Proyectos TIC en las AA.PP.


En el ámbito de la Administración Autonómica

febrero 2011 80

Ilma. Sra. Dª. María del Mar PEREIRA ÁLVAREZSecretaria General de Modernización e Innovación TecnológicaXUNTA DE GALICIA

En nombre de todos los profesionales de la Xunta de Galiciaquiero agradecer ese reconocimiento de la FundaciónDINTEL que pone en valor el conjunto de iniciativastecnológicas de la Administración autonómica gallega. Unproyecto plasmado en la Agenda Digital 2014.gal, laprimera hoja de ruta para integrar las nuevas tecnologíasen todos los ámbitos de la sociedad. La filosofía de estaestrategia tecnológica es convertir las TIC en la pieza claveque ayude a convertir la economía actual en una economíainteligente, sostenible e integradora. Un trabajo queestamos realizando con la colaboración y las aportacionesde los profesionales del sector.

Ilmo. Sr. D. Santiago GARCÍA BLANCODirector General de Desarrollo e Innovación TecnológicaConsejería de Industria y Desarrollo TecnológicoCOMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANTABRIA

Muchas gracias a DINTEL por la concesión de este premioy es un honor para mi recibir este premio de manos deSebas, que además de amigo es, creo, una referencia en elsector público en materia de innovación y tecnológica.

He de decir que todas las mejoras e innovaciones que hemossido capaces de llevar a buen puerto en el Gobierno deCantabria no habrían sido posibles sin la profesionalidad yla dedicación de los empleados públicos de mi DirecciónGeneral, con los cuales he tenido la suerte de coincidir y queson los responsables últimos del éxito de las distintasiniciativas. Realmente, este premio es para ellos.

En el ámbito de las Agencias Estatales

81 febrero 2011

D. Jaime GRAGERA RODRÍGUEZDirector General de Administración Electrónica yEvaluación de las Políticas PúblicasJUNTA DE EXTREMADURA

Quiero agradecer a la Fundación y al Patronato DINTELque hayan otorgado este premio a la Junta deExtremadura, por cuanto supone un reconocimiento a lavoluntad del Gobierno de la Junta de Extremadura degarantizar la plena incorporación de TODOS losextremeños a la sociedad del siglo XXI. Así, se handesarrollado diferentes programas que han posicionado aExtremadura a la vanguardia tecnológica nacional, y quehan merecido reconocimientos nacionales e internacionales,a los que se suma el que recojo hoy.

D. Maximino LINARES GILEx-Director del Servicio Jurídico de laAGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA; y,Abogado del Estado-JefeMINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN

Agradezco este reconocimiento a la Fundación DINTEL, yla generosidad de la Agencia Tributaria al proponerme,sabiendo que sólo me corresponde una pequeña aportaciónen un gran proyecto, la construcción de la AgenciaTributaria electrónica. Considerando que las TIC no sonuna amenaza sino una sorpresiva y extraordinariaoportunidad para el Derecho, nuestro compromiso ha sidoque éste no inhiba sino que coadyuve con las solucionestécnicas que todos vosotros, la gran familia de DINTEL,lideráis.



En el ámbito de la Administración Local

febrero 2011 82

D. Carlos ROYUELA GARRANGerenteLANTIK

Excmo. Sr. Vicepresidente, Sailburu andrea, autoridades,señoras y señores, Buenas Tardes.

En nombre de la Diputación Foral de Bizkaia y su empresaLantik S.A. quiero agradecer a la Fundación Dintel por laconcesión de este premio, y por el trabajo realizado, y a IBMpor acompañarnos en la apasionante aventura de volver asituar al sistema de información nuestra Hacienda Foral enel lugar preponderante que le corresponde. Y todo ello con elfin de facilitar a nuestras y nuestros contribuyentes, elcumplimiento de sus obligaciones tributarias, dentro de unmarco de total transparencia en la gestión.

D. Antonio ARIAS SÁNCHEZSubdirector General de Informática, Comunicaciones y Nuevas TecnologíasAYUNTAMIENTO DE MADRID

Muchas gracias a Dintel y especialmente a su Presidente,D. Jesús Rivero. El premio que tengo el honor de recoger lecorresponde realmente a un equipo que tengo la satisfacciónde dirigir y liderado por la Dirección General de Seguridad.Es de agradecer la tarea de difusión de proyectos apoyadapor organizaciones y fundaciones como DINTEL que nospermiten compartir experiencias técnicas que no sólo nosaportan ideas sino además facilitan el éxito en la ejecuciónde nuestros proyectos. Gracias “Dintel”.

En el ámbito de las Empresas Públicasde la Administración Autonómica

En el ámbito de las Empresas Públicasde la Administración Local

83 febrero 2011

D. Manuel RODRÍGUEZ SIMONSDirector Corporativo de Protección Civil, Seguridad y Prevención de RiesgosRENFE

Quiero dar las gracias a la Fundación DINTEL, a supatronato, y muy especialmente, a su presidente, JesúsRivero. Gracias por la concesión de este premio que recibo ennombre de mi empresa, Renfe, y en nombre de un equipo deprofesionales, que constituyen la Dirección de ProtecciónCivil, Seguridad y Prevención de Riesgos. Gracias también aellos, con los que comparto, día a día, actividades,experiencias y conocimientos, con el objetivo de garantizarla seguridad de nuestros viajeros, de nuestros trabajadores,de nuestros trenes y de nuestro patrimonio.El último spot publicitario de Renfe hace alusión al“Caballo Ganador”. En nuestro departamento tambiénapostamos a “Caballo Ganador” ya que hemos incorporadoy estamos incorporando las nuevas Tecnologías deInformación y Comunicación, cuya difusión es uno de losobjetivos de esta fundación, la Fundación DINTEL.

D. Enrique DIEGO BERNARDOSubdirector de Tecnología y S.I.EMT – Empresa Municipal de Transportes

Quiero agradecer a la Fundación DINTEL y a su PresidenteJesús Rivero, en nombre de todo el equipo que formamos laEmpresa Municipal de Transportes de Madrid, estereconocimiento, el cual responde, sin duda, a la claraapuesta de la EMT por la tecnología como uno de nuestrosvalores estratégicos fundamentales, sobretodo para mejorarla experiencia de desplazamiento de nuestros clientes ymejorar la calidad del servicio de transporte en autobús queofrecemos. Muchas gracias.



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D. Francisco JavierVELÁZQUEZ LÓPEZDirector Generalde la Policía y Guardia CivilMINISTERIO DEL INTERIOR

No voy a dar las gracias a JesúsRivero porque no sé qué le voy adecir a mi nieto cuando llegue acasa. Me dirá -¿no estabas enunos premios? ¿Qué premio tehan dado?- No me han dadoningún premio, ya me lo dieronhace dos años por mi trayectoriaprofesional.

En todo caso, sí quiero dar lasgracias a todas las personas a lasque voy a entregar un Premio, aquienes conozco desde hacemuchos años y son grandesprofesionales de la información ylas telecomunicaciones.

Carrera profesional desarrollada en la CNMVCarrera profesional desarrolladaen la Dirección General de Patrimonio

87 febrero 2011

D. Javier NOZAL MILLÁNDirector de Sistemas de InformaciónCOMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES (CNMV)

Muchas gracias por este premio, que entiendo que ha deabarcar a todos mis compañeros de la Dirección deSistemas de Información, que me han acompañado en estosprimeros 22 años que llevamos dedicados a las tecnologíasde la información en la CNMV. Y como premio a toda unacarrera quiero también hacer mención a esos “primeros 35años” dedicados a la informática en las AAPP, con losfuncionarios con los que he colaborado a lo largo de estosaños, y en especial a los compañeros de los cuerpos TAC yTIC, muchos aquí hoy presentes. Todos, junto con lasempresas que nos han aportado la tecnología, hemosconseguido de manera exitosa un mejor servicio público. Asídeberemos seguir.

D. Daniel AVEDILLO DE JUANSubdirector General de ComprasMINISTERIO DE ECONOMÍA Y HACIENDA

Quiero agradecer al Patronato de Fundación DINTEL poracordarse de premiar otras carreras profesionales, algunasen unidades horizontales de la Administración.

Ayer cumplí treinta y cuatro años de servicio público, de loscuales los últimos catorce he estado en la Dirección Generalde Patrimonio del Estado, años en los que he disfrutadomucho, porque me ha permitido tener una atalaya deobservación de la evolución de las TIC en los distintoscampos de la Administración.

No quiero dejar de citar a Evaristo Gómez Altare, fallecidorecientemente, que ha sido mi mentor en esta DirecciónGeneral de Patrimonio, porque para mí ha sido un maestroy una guía de cómo se deben hacer las cosas.

6 Carrera Profesional TIC, de Funcionarios Superiores de laAdministración Civil General del Estado


Carrera profesional desarrollada en el Cuerpo deAsesores Facultativos de las Cortes Generales

Carrera profesional desarrolladaen el Ministerio de Trabajo e Información

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D. Javier de ANDRÉS BLASCODirector de Tecnologías de la Información y de las ComunicacionesCONGRESO DE LOS DIPUTADOS

Quisiera compartir este Premio con mis jefes, que me handejado hacer, y con mis compañeros porque gracias a ellosestoy hoy aquí. Quisiera agradecer a Fundación DINTELeste reconocimiento.

Por último, quisiera deciros a todos lo bien que se siente unoen este momento rodeado de tantos amigos.

D. Joseba GARCÍA CELADASubdirector General de Proceso de DatosMINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN

Agradezco a la Fundación DINTEL la deferencia yreconocimiento de este premio. La carrera en laAdministración Pública, que al parecer aquí se me reconoce,consiste sobre todo en la oportunidad de trabajar enequipos de empleados públicos, que en mi caso han sido yson excelentes aunque decrecientes, y contar con el apoyo eimpulso por parte de nuestros jefes de proyectos atractivosy de relevancia para el servicio a los ciudadanos, confianzacon la he contado en mis diversos destinos y con la que sigocontando, aunque atravesamos épocas en la que se esperaque sigamos haciendo lo mismo y algo más con unosmedios cada vez más limitados.

Carrera profesional desarrollada en la Gerencia de Informáticade la Secretaría de Estado de la Seguridad Social

89 febrero 2011

D. Santos MAÑES GUERRASDirector del Centro de Asuntos Externos de la GISSMINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN

Buenas noches, señoras y señores.

En primer lugar, mi agradecimiento a la FundaciónDINTEL por el premio; y a mis jefes y colaboradores a lolargo de estos años, sin lo que no hubiera sido posible queme encontrara ahora dirigiéndome a Vds.Ahora bien, quiero decir que la concesión de este premio a latrayectoria profesional me deja un sabor agridulce.Y el acíbar viene de que pienso que cuando se tiene una“trayectoria profesional”, parece evidente que se tienemenos futuro. Y eso me gusta poco.Aunque, posiblemente, y ahí va lo positivo, mañana elConsejo de Ministros nos lo amplíe a todos al modificar alalza la edad de jubilación.

¡Gracias a todos y buenas noches!

6 Carrera Profesional TIC, de Funcionarios Superiores de laAdministración Civil General del Estado


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Excmo. Sr. Teniente GeneralD. Luis VILLANUEVAJefe del Mando de ApoyoMINISTERIO DE DEFENSA

Vengo en nombre del Jefe deEstado Mayor de Defensa, porquele ha resultado material yfísicamente imposible estarpresente aquí. Y quiero transmitiren su nombre el agradecimiento aFundación DINTEL por laoportunidad que nos brinda depresentarles a algunos de losmiembros de las FuerzasArmadas, y Cuerpos y Fuerzas deSeguridad del Estado que máshan contribuido y colaborado aimpulsar los sistemas deinformación, sistemas de mando ycontrol, etc. que son vitales paraque esos Cuerpos y Fuerzas deSeguridad puedan realizar sutrabajo con mayor eficacia.

Carrera profesionaldesarrollada en el Ministerio de Defensa

Carrera profesionaldesarrollada en la Guardia Civil

91 febrero 2011

Excmo. Sr. Teniente GeneralD. José Emilio ROLDÁN PASCUALJefe de la UNIDAD MILITAR DE EMERGENCIAS (UME)

Agradezco a la Fundación “DINTEL” la concesión de unpremio que me llena de satisfacción pero que no puedo nidebo aceptar a título personal sino como reflejo de losméritos que hubieran podido contraer los excelentesprofesionales de la Unidad Militar de Emergencias que, consu trabajo y esfuerzo, han contribuido a diseñar,desarrollar y poner en marcha un Sistema deComunicaciones e Información ejemplar, capaz de respondera las necesidades TIC de una Unidad que debe ejercer elMando y el Control en todo tipo de emergencias.

Teniente Coronel D. Luis FERNÁNDEZ MATOSCoordinador Funcional para la Implantación de Nuevos Proyectos TICJEFATURA DE SERVICIOS TÉCNICOS DE LA GUARDIA CIVIL

Me resulta especialmente grato recibir este reconocimiento,pues lo interpreto no tanto como algo personal sino másbien extensivo a todos aquellos guardias civiles, tantomandos como subordinados, que tras brindarme suconfianza los primeros y acompañarme en la complejaMisión de implementar las TIC en el Cuerpo los segundos,durante casi 20 años. Pero mi más sincero agradecimientoes para esos ciudadanos anónimos que han depositado suconfianza en nosotros; como guardia civil siento un especialorgullo, y resulta un honor y un placer servirles.

7 Carrera Profesional TIC, de Personal military de Funcionarios de Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado


Carrera profesional desarrollada en el ámbitode los Delitos Telemáticos

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Comisario D. Manuel VÁZQUEZ LÓPEZJefe de la Brigada de Investigación Tecnológica (BIT)CUERPO NACIONAL DE POLICÍA

Agradezco a la Fundación DINTEL y a su presidente JesúsRivero este premio en nombre de la Comisaría General dePolicía Judicial y del Cuerpo Nacional de Policía, que tiene elmandato constitucional de garantizar la seguridad de losciudadanos. En este contexto, la lucha contra laciberdelincuencia es una prioridad del C.N.P. y para sereficaces estamos convencidos que, en un escenario tancomplejo, es fundamental la colaboración con otrosOrganismos e Instituciones públicas así como empresasprivadas para lograr, con la participación de todos, queInternet sea un espacio virtual seguro para todos losciudadanos. Muchas gracias.

93 febrero 2011

7 Carrera Profesional TIC, de Personal military de Funcionarios de Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado


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D. Fernando DE PABLO MARTÍNDirector General para el Impulsode la Administración ElectrónicaMINISTERIO DEPOLÍTICA TERRITORIAL YADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Quiero agradecer a FundaciónDINTEL por dejarme entregarestos Premios. Me satisface másentregarlos que recibirlos, porquelos premiados son compañeros yamigos de muchos años de carreraprofesional, que entregan lo mejorde sí mismos con pasión; paramejorar los servicios públicos,aumentar la calidad de vida de losciudadanos, reducir las cargasadministrativas de las empresasen su relación con lasAdministraciones Públicas.

Funcionarios TIC del añoFuncionario Junior, por su contribución a los Esquemas Nacionales de Seguridad eInteroperabilidad

Funcionarios TIC del añoFuncionario Senior, por su contribucióna la implantación de la Administración Electrónica

95 febrero 2011

D. Miguel Ángel AMUTIO GÓMEZJefe de Área de Planificación y Explotación MINISTERIO DE POLÍTICATERRITORIAL Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Los Esquemas son el resultado de un esfuerzo colectivo. Hetenido la suerte y el placer de contar con la colaboración ygenerosidad de expertos de todas las AA.PP., y de laIndustria del Sector, a quienes agradezco su esfuerzo ydedicación. Agradezco el apoyo y la paciencia de mi SGCarlos Marcos y de mi DG Fernando de Pablo; y a miequipo trabajo y entes colaboradores su ayuda y dedicaciónen todo momento. Finalmente, agradezco a DINTEL laatención y el reconocimiento que significa este premio.

D. Carlos MAZA FRECHÍNSubdirector General de Tecnologías de la Información y de las ComunicacionesMINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO

Este premio al funcionario TIC Senior del año es un premioque reconoce la labor de todos los profesionales del sectorpúblico y privado que hemos trabajado para conseguir quela Administración electrónica en nuestro país sea unreferente mundial y un motor de progreso para conseguirun sector empresarial más productivo y competitivo.

Quiero dedicarlo al equipo de la Subdirección de Tecnologíasdel Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, un ejemplode cualificación técnica y compromiso con laAdministración electrónica.

8 Premios a la Función Pública


Funcionarios TIC del Estado, en Servicios en el extranjeroFuncionario en la Comisión Europea

Funcionarios TIC del Estado, en Servicios en el extranjeroFuncionario en la Representación Permanente de España en la UE

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D. Francisco GARCÍA MORÁNDirector General de InformáticaCOMISIÓN EUROPEA

Muchas gracias a DINTEL por el premio. Me gustaríacompartirlo con todos aquellos, jefes, colaboradores ysubordinados con los que he tenido el honor y el placer detrabajar durante mi carrera en el CPD del MEC en los 70,en la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía enlos 80 y mi equipo actual el la DG IT de la Comisión, y losmiembros del Comité ISA, especialmente el equipo deFernando de Pablo en el MPT, campeones de la promociónde eAdministration transfronteriza en la UE.

D. Miguel Fco. AZORÍN ALBIÑANA-LÓPEZConsejero IndustrialREPRESENTACIÓN PERMANENTE DE ESPAÑA ANTE LA UE (REPER)

Agradecer a Fundación DINTEL por haberme otorgado estePremio. Premio que para mí es un honor compartir conFrancisco García Moran, así como con quince compañerosque han recibido hoy un Premio similar a éste, con los quehe tenido ocasión de compartir ideas, proyectos y algunaque otra realidad.

Este Premio lo recibo en nombre de un grupo defuncionarios españoles que estamos trabajando en laRepresentación Permanente, y que hemos contribuido deforma decisiva al éxito de la Presidencia del año pasado.

Modernización de Instituciones del Estado, mediante las TICPolíticas Formativas en las AA.PP.

97 febrero 2011

D. Ángel Manuel MORENO MOLINADirectorINAP – Instituto Nacional de Administración Pública

Gracias sinceras a la Fundación Dintel por este galardón,que no considero otorgado a mi persona por mis propiosméritos intrínsecos, sino a la institución que hoy represento,el INAP: un organismo con una trayectoria de más desetenta años en la tarea de la formación yperfeccionamiento de los empleados públicos, que se renuevabajo el impulso de la Secretaria de Estado para la FunciónPública e intenta alcanzar cotas cada vez más altas deexcelencia gracias al esfuerzo de todos sus empleados.

Dª. Mª del Mar ESPAÑA MARTÍEx-Secretaria General del DEFENSOR DEL PUEBLO DE ESPAÑAFuncionaria en la DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN MADRID

Gracias, en primer lugar, al Presidente de la FundaciónDINTEL y a su Patronato, por su propuesta. En segundolugar, a Enrique Múgica, por su confianza durante los 8años en que trabajé en el Defensor del Pueblo y su apoyoincondicional para el impulso de los proyectos demodernización que desarrollamos en la Institución. Entercer lugar, a mi equipo en la Secretaría General, sin suprofesionalidad y entrega, no habríamos podido conseguirlos objetivos que nos propusimos. Y por último, a miscompañeros y amigos Secretarios Generales en lasDefensorías del Pueblo autonómicas, con los que compartítantas horas para modernizar conjuntamente estasInstituciones y economizar esfuerzos. Muchas gracias atodos.



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Dª. Carolina LÓPEZ-NICOLAUPresidenta & CEO INFOPERIODISTAS.info

Mi agradecimiento a la FundaciónDINTEL por la iniciativa deconceder, en la Ceremonia de losPremios DINTEL Alta Dirección2011, los premios a las “Mejorescolaboraciones del año de laRevista DINTEL Alta Dirección”.Quiero felicitar a los premiadospor sus colaboraciones editorialesy trasladar mi reconocimiento atodos aquellos profesionalestécnicos y especializados quecontribuyen, con su esfuerzo ydedicación, a la difusión delconocimiento de las Tecnologías dela Información y la Comunicación.

Mejor ENCUENTRO Mejor Artículo Técnico

101 febrero 2011

D. Juan Carlos RODRÍGUEZ MANZANEQUEDirector General-Sector AA.PP.TECNOCOM

Agradecer a Fundación DINTEL este Premio, y a JesúsRivero en particular. Por supuesto, compartir con todos losponentes y colaboradores de DINTEL, y con mi magníficoequipo de colaboradores.

D. Ventura DE MIGUEL VICENResponsable del Área de Seguridad y Redes del DISSCPRESIDENCIA DEL GOBIERNO

En primer lugar quería dar las gracias a la FundaciónDINTEL y a Jesús Rivero en particular por este inesperadopremio.Quisiera aprovechar este foro para pedir que se dé másimportancia a la Ciberseguidad y agradecer a DINTEL porhaber dedicado parte de su revista y el último evento denoviembre para promover y concienciar acerca de ella, cosasque tanta falta hacen.

9 Mejores Colaboraciones Editorialesdel año en la Revista DINTEL Alta Dirección


Mejor Mujer Directiva Mejor Sección Técnica / DINTEL Labs

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Dª. Mª José SOBRINIDirectora de Internet Business Solutions Group para la Región Mediterránea CISCO SYSTEMS

Quiero agradecer a DINTEL este reconocimiento como“Mejor Mujer Directiva” y quiero compartirlo con miscompañeros de Cisco, nuestros colaboradores y porsupuesto la Administración Pública española. Entre todosestamos haciendo un trabajo muy importante para mejorarel servicio al ciudadano a través de la innovación ymodernización de las distintas Administraciones Públicas.Aunque aún nos queda un largo camino por recorrer,tenemos que estar muy orgullosos de lo que hasta ahorahemos conseguido, con multitud de proyectos e iniciativasque son un referente mundial.Muchas gracias.

D. Igor UNANUE BUENETXEADirector de S21Sec LabsS21Sec

Agradezco a la Fundación DINTEL el premio concedido aS21sec por la colaboración en la Revista DINTEL AltaDirección. Es la segunda vez que recojo un premio DINTELpero esta vez el galardón pertenece al equipo técnico que haescrito los artículos y a Xabier Mitxelena, Director Generalde S21sec, por animarnos a impulsar la difusión del I+D+ien los medios de prestigio. Un trabajo que es necesariorealizar además de dedicarnos a mejorar la seguridad delos sistemas de información y de las infraestructurascríticas en varios países. Como se ha podido comprobar,esta difusión siempre da sus frutos. Pero, además, en estaocasión la recompensa ha sido doble, ya que a raíz de unade las publicaciones, una Administración Pública se hainteresado por poner en marcha la compra públicainnovadora con S21sec. Por tanto, y para finalizar,agradezco también a Jesús Rivero el darnos la oportunidadde difundir el conocimiento de S21sec en la Revista DINTELAlta Dirección.

Mejor Sección de OCIO+ / ModaMejor Sección de OCIO+ / Golf

103 febrero 2011

D. Fernando MARTÍN MORENO Jefe de la Unidad de Apoyo Informático del área político-admva del EstadoTRIBUNAL DE CUENTAS

En primer lugar quiero agradecer al Patronato y a suPresidente esta distinción. Por otro lado agradecer a todoslos compañeros y amigos que han venido a compartir connosotros estos premios y a los que me animan a seguirescribiendo en la sección de golf. Quiero dedicar este premioa una de las personas mas importantes de mi vida: miPADRE, que además ha sido un colaborador fiel de estarevista en la sección de “+ allá de las estrellas”. Gracias atodos.

Dª. Laura SEARLE FUENTESRedactoraDINTEL Alta Dirección

La moda va mucho más allá de la superficialidad quealgunos ven ella. Cada vez más, se está convirtiendo en unaforma de expresión innata que aúna diferentes disciplinasartísticas, y logra plasmar no sólo el espíritu de una épocaconcreta, sino dejar un testimonio imperecedero para lahumanidad. Compartir cada mes esta visión con la RevistaDINTEL en su sección de Ocio+, se convierte para mi en unauténtico placer, un placer correspondido con el premio quecon mucho orgullo y agradecimiento recibo, esperando queestos tres años, no sean más que el comienzo de una largacolaboración.



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D. Jesús RIVERO LAGUNAPresidente Ejecutivo Fundación DINTEL

Mejor Asociación Profesional Mejor Relator de Eventos DINTEL

107 febrero 2011

Dª. Olga BOHERA GRACIAPresidentaAIPET – Asociación Iberoamericana de Periodistas Especializados y Técnicos

El prestigio que representa recibir el Premio DINTEL es unhonor para AIPET y da un gran impulso al CongresoVirtual, que Preside Doña Leticia, con el título: PeriodismoDigital: presente y futuro de la comunicación especializada,técnica y profesional”. Nuestro objetivo es reunir en un soloForo a todos aquellos que dedican su esfuerzo diario ainformar y comunicar en un medio tan etéreo como la luz,más rápido que el sonido y tan extenso que nos abarca atodos y que por eso, es tan importante marcar distanciascon calidad y eficiencia para poder llegar a nuestrospúblicos de la forma más veraz y eficaz siendo referentes ennuestro contexto uniendo dos mundos que ya van juntoscomo las TIC y el Periodismo.

D. César ORTEGA HERRERAPresidenteCASTILLA LA MANCHA DIGITAL

Cuando Paul Newman recibió su Oscar dijo: “Hace añosera importante para mí ganarlo, pero es como conseguir auna mujer guapa, la cortejas durante años y al finalcuando se rinde le dices, estoy demasiado cansado”.Como yo no me esperaba este Premio, no estoy cansado, demi novia, Petunia, a quien dedico este Premio, además de ami hijo César.

10 Premios Especiales 2011


febrero 2011 108

Portal Vicepresidencia Tercera del Gobierno

Ministerio de Política Territorial y Administración Pública

Infoperiodistas.info

20minutos.es

Terra Noticias

Youtube

Hoy.es

EuropaPress Galicia

Regiondigital.com

Difusión de la Ciencia

y la Tecnología

(DiCYT)

elEcon

ecos en los medios

109 febrero 2011

El Faro de Cantabria

Xunta de Galicia - Iniciativas

de Modernización e Innovación

Tecnológica

Junta de Castilla y León -

Observatorio Regional de la

Sociedad de la Información

ZamoraDigital.net

elEconomista.es

XuntaGalicia

Código Cero -

Diario de Novas

Tecnolóxicas de

Galicia

INTECO

economiadehoy.com

Teleprensa – Primer periódico digital de Almería

ecos en los medios

Ecos en los medios

2011

febrero 2011 110

CesarOrtega

Relator del Congreso

M ARTES, ochode febrero. La izquierda abertzalecondena la violencia de ETA. Losjueces se preguntan: ¿pueden serdistintos los de siempre? Nos-otros estamos, mientras tanto, enla nube que es, más que nunca,tener los pies en la tierra. Virtuali-zación y CLOUD Computing,Madrid bajo la nube de polución,dar el salto a la nube, una metáfo-ra poética de Internet, un servicio,un encargo, la belleza es su sim-plicidad, su ahorro, su rapidez.

Palabras de bienvenida,Jesús Rivero, Presidente de DIN-TEL: “Vamos a empezar que senos marcha el día”.

Solamente en enero y febrerohay diez congresos en Madridsobre CLOUD Computing. Hoy,en el de DINTEL, 38 ponentes, 16de Administraciones Públicas, 16ponencias tecnológicas, 18 insti-tuciones colaboradoras, café-ter-tulia con trabajo, 6 ponentes, sincopa ni puro, gracias a los patro-cinadores.

Sesión inaugural. PresideFrancisco García Morán, DirectorGeneral de Informática de laComisión Europea.

CLOUD. Primeras palabrasclave: elasticidad, demanda,compartir, servicio, abaratamiento,beneficios, eficiencia, agilidad.Aspectos críticos: privacidad dedatos.

Ir o no a la nube, esa es lacuestión.

Es importante desarrollar másel marco técnico y legal de lanube.

Proyectos nuevos en Europa.52 millones de euros. Hay dineropara que Europa se posicione enla nube.

Me preguntaron qué eraCLOUD Computing. Dije: “quevean el sol, que vean el arco iris”.No entendieron bien qué era lanube, pero se rieron mucho.

Cada vez necesitamos alma-cenar más información, ser máseficientes, consumir menos,aumentar la virtualización, lamemoria flash, el almacenamientohíbrido, compartir, optimizar.

Máxima flexibilidad, oferta deproveedores, máxima eficiencia.Escalar en rendimiento, aumentarel volumen de datos de formasencilla.

Además, ser multivendedor,mover los datos de un sitio a otro,ser optimistas, optimizar recursosen unos años, como estos, com-plicados.

Primera sesión tecnológica.Preside Jesús García Tello,

Director adjunto de Sistemas yDesarrollo de Programa. Red.es

Al principio, los ordenadoreseran como humanos, luego fue-ron cajas, ahora se están evapo-rando, se convierten en la

yyCCLLOOUUDD CCoommppuuttiinngg:: eell aallmmaa ssee hhiizzoo ccuueerrppoo

Solamente en

enero y febrero

hay diez

congresos en

Madrid sobre

CLOUD

Computing. Hoy,

en el de DINTEL,

38 ponentes, 16 de

Administraciones

Públicas, 16

ponencias

tecnológicas, 18

instituciones

“

“

111 febrero 2011

nube… espacios donde sonnecesarias nuevas normas deconvivencia aceptadas portodos.

Más definiciones de CLOUD:recursos compartidos, acceso através de la red, solución a pro-blemas como el acceso masivo awebs que se colapsan, ejemplolas nevadas; y la página de laD.G.T. que ya está en la nube através de Akamai.

Con muchas menos máqui-nas, consigues más rapidez ymás disponibilidad.

Parece que la nube tenga quellevar a una externalización delservicio; por el contrario, la admi-nistración pública da servicios enla nube.

Se trata de un cambio deparadigma: un sistema híbridoque le permite al ciudadano hacersus gestiones con rapidez y sen-cillez.

Tenemos muchas interrogan-tes sobre la seguridad del entornopero la administración debe servirla nube al ciudadano.

El primer servicio del ministeriode Trabajo en la nube se produjoen 2003: la declaración electróni-ca de trabajadores accidentados.

En 2005 se producen las pri-meras virtualizaciones de servi-dores.

En 2010 teníamos ya 150 ser-vidores asociados.

En tiempos de crisis, CLOUDComputing permite el pago poruso, sin necesidad de montarmáquinas, ni su mantenimiento, nila instalación de software. Seadapta a las necesidades delcliente, incluso a sus necesida-des de seguridad: puede ubicar-se en la misma casa del cliente oen la India.

Un uso concreto: integrardatos para analizar el fracasoescolar.

Hay modelos universales yregionales, procesos compartidos

y datos independientes. Y hastatiendas que ofrecen productoscloud.

La seguridad es importantísi-ma, adoptamos medidas draco-nianas, jaulas de datos.

Diversidad y necesidad de unCentro de Servicios Compartidos.

Hay que quitar hierro a la defi-nición de cloud: establecer unmodelo de relación entre provee-dores y consumidores de servi-cios: ¿cómo aproximarnos? Aho-rrando costes y aumentando laeficiencia.

Estamos en el subidón delcloud. Tendremos que respondera dos preguntas: para qué empe-zar y por qué empezar.

Para obtener el máximo bene-ficio tendremos que hacer bien losdeberes: máxima estandarizacióny buena arquitectura empresarial.

Las soluciones híbridas, admi-nistración pública-nube privadason una realidad, una necesidad.

Más palabras claves cloud:habilitadores, sistemas integra-dos, despliegue rápido, elastici-dad, seguridad, autoservicio.

Otra definición de cloud.Cambiamos: de Orientación Tec-nológica a Uso de Servicio, quedebe ser trasparente para el ciu-dadano. Para ello hay que trans-formar el modelo, modernizar, vir-

yy hhaabbiittóó eennttrree nnoossoottrroossoo

Tenemos muchas

interrogantes

sobre la seguridad

del entorno pero la

administración

debe servir la nube

al ciudadano

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2011

febrero 2011 112

tualizar el centro de datos y elusuario final, definir servicios yabaratar costes.

A veces, la principal preocu-pación de las organizaciones es laseguridad. Existen ya ejemplos deservicios de seguridad como elbasado en el avión espía nortea-mericano. Un servicio en la nubeque sólo puede ver quien lo con-trata, quien tiene permiso paraverlo. Para el resto, es invisible.

Pausa-café.Segunda sesión tecnológica:

Seguridad en la nube. PresideVíctor Izquierdo Loyola, DirectorGeneral de INTECO.

Hoy, 8 de febrero es el Día deInternet Segura. Eso es lo quequeremos, una red segura y másaccesible.

Se ha creado una gran alianzapara la Seguridad donde participaEspaña.

Desde la administración seprestan servicios gratuitos deseguridad.

El CERT es un servicio Cloudde respuesta a incidentes.

El Instituto Nacional de Tecno-logías de la Comunicación des-arrolla además una guía sobreseguridad y una más amplia infor-mación para las empresas y laadministración, con recomenda-ciones para acceder a la nube.

La Agencia Española de Pro-tección de Datos ha creado unanormativa para proteger los dere-chos de los ciudadanos: si vamosa poner nuestros datos en lanube, debe garantizarse la protec-ción en el contrato.

Una pregunta clave: ¿Quiénpresta los servicios está dispues-to a garantizar la seguridad?

Es importante para quien con-trata saber dónde se encuentra lanube, el nivel de seguridad queofrece el propietario de la nubeproveedora, las posibles subcon-trataciones y las condiciones en lacaso de terminar el servicio o queel proveedor desaparezca.

Deben existir controles cuan-do la nube se encuentra en paí-ses terceros, fuera de las fronte-ras donde sí existe una adecuadaprotección.

Coches más veloces peromás seguros, nube más velozpero más segura.

Hay fans de la nube, otrosmás racionales y detractores. Undilema: ¿los datos están más omenos seguros en la nube?

La nube puede ser magníficaalbergando datos pero debe tenercapacidad de respuesta antecualquier desastre.

Una frase: el escritorio del PCha muerto, bienvenido a la nubeen Internet.

En mi casa, mi escritorio hamuerto. En el Ministerio, está lle-no, vivo y carísimo. Si consegui-mos trasladarnos a la nube serámuy positivo pero… ¿podemosdar el salto? Hay mucha informa-ción del ciudadano con un altonivel de privacidad: habrá queponer condiciones para ir a lanube con la misma tranquilidad

Si conseguimos

trasladarnos a la

nube será muy

positivo, pero…

¿Podemos dar el

salto?

“

“

113 febrero 2011

que cuando estamos en nuestracasa.

Viajo y veo cosas muy rarascomo que en lugares no muylejanos Internet cuesta dos eurosal mes.

En Estados Unidos la mayorpreocupación sobre la nube es lapiratería y el cumplimiento de loscontratos.

Nuestros hijos nacen con elconcepto de cloud. Todos susdatos están en la nube.

El PC ha muerto pero su espí-ritu sigue vivo.

Estamos entrando en la nube,preocupándonos muy poco por laseguridad. La potencia del con-cepto cloud arrasa con todo. Seexige menos seguridad que enotras aplicaciones anteriores queeran menos abiertas.

Cuanto más externalicemos,más seguridad debemos recla-mar.

La nube está de moda, tieneventajas y presenta nuevos ries-gos, dependemos de la red, per-demos capacidad de gestión ypuede desaparecer el proveedordejándonos colgados en la nube.

Las medidas de seguridad tra-dicionales quedan obsoletas, lospeligros son mayores. Pero exis-ten herramientas que nos permi-

ten analizar todo tipo de riesgos yproteger nuestras infraestructuras.

Existen también empresasque garantizan la protección dedatos y las comunicaciones:acceso seguro, claves seguras,infraestructura de red segura.

Clausura de la jornada de mañana.Preside Juan Jesús Torres

Carbonell, Presidente de CorreosTelecom. Conferenciante invitado,Antonio Oriol, Director de des-arrollo de negocio de Telefónica:“soy el último obstáculo entre unalarga mañana y una merecidacomida”:

Ha llegado el momento de tra-bajar en conjunto con centros deservicios compartidos paraaumentar la eficiencia y optimizarel despliegue de aplicaciones.

Almuerzo, “potro de tortura” o tertuliacon preguntas y respuestas queescuchan quienes comen el postre.

Preside Ignacio González,Director del departamento deInformática Tributaria de la AEAT.

Cloud es, ¿un avance o unanueva historia? Es más un cambioeconómico que informático o uncambio de paradigma. Lo intere-sante es ir poniendo el camino, unbuen momento para revisar lo queestábamos haciendo y ser tal vezmás sensatos.

La cuestión de la vaca y laleche: mataron la vaca: ¿si triunfa

el cloud se morirá la vaca? ¿Des-aparecerá parte del empleo enlas TIC?

No nos quedaremos en elparo, algo se nos ocurrirá quehacer; cambiará el modelo, igualtenemos que aprender alemán ochino.

El factor humano es esencial.Parménides, el cabezudo, lascosas son o no son. Tuvo quevenir Aristóteles para abrir el cami-no: hay distintas formas de estaren la red, no hay que dogmatizary repensarnos, ¿qué queremossacar de la nube? Hay que estaratentos, preparados.

Yo no me sé ninguna de Aris-tóteles pero sé lo del oso que per-seguía a dos personas y una deellas se calzaba unas nike. El otrole decía que con las zapatillas decorrer no se iba a escapar deloso: “no quiero escapar del oso,respondió; sólo quiero correr másque tú”.

¿Y la administración qué debehacer?: montar infraestructuras,normalizar, optimizar, catalizar, serun referente como Churchill (¿dijoChurchil tantas cosas ingeniosassin estar en la nube?).

Lejos=barato, cerca=caro. Laverdad es la justa mitad.

¿Se lo mando por e-mail?, ledijeron del banco a mi abuela. Ellarespondió: como no me lo mande

2011

febrero 2011 114

al microondas que es el únicoaparato electrónico que tengo encasa…

(Alguien se pregunta en unamesa mientras toma el postre:¿Cloudizable o claudicable?)

El ciudadano debe formarsepara aprovechar mejor sus dispo-sitivos que serán un potenciadordel cloud. Las grandes empresasprivadas ya están en la nube.

Los tecnólogos impulsare-mos, a título casi personal, la pre-sencia de la administración en lanube.

¿Cloud siempre sí? Depende,en cada caso. Hay beneficiosenergéticos, de mantenimiento anivel interno. Hay beneficiosobvios y otros que pueden llegaren el futuro.

Jornada de tarde, tercera sesióntecnológica.

Preside Pablo Escudero,Director General de Seguridad delAyuntamiento de Madrid.

No preocupa tanto dónderesidan los datos. A la policía localle importa la seguridad en lacomunicación, las conexiones, lasintercomunicaciones. Hay queavanzar en la cloud, sin ser vulne-rables, encriptando los mensajes.

¿Cuál será el papel de losingenieros si nos dan todohecho?

Mis hijos están en la nubehasta que les apago el router.

La cuestión es mejorar el ser-vicio al cliente, hacer más conmenos dinero.

La llegada de la nube es com-parable con la llegada de la Red alPC, es una revolución que nospuede ahorrar tiempo para dedi-carlo a lo realmente importante.

El dilema de la seguridad esesencial en el mundo de la Justi-cia, con secretos del sumario queno deben ser divulgados o encasos de violación que deben per-manecer siempre custodiados.

Otro camino recorrido: delcliente al servidor, al móvil y a lanube en estado puro: billones demensajes al día, multiplataformas:desde la transmisión del mundialde fútbol, al control del árbol quecrece frente a tu casa.

Ya hay más de cuatrocientosmil estudiantes españoles traba-jando desde la nube.

Las empresas ofrecen a tra-vés de la nube agilidad, eficacia,flexibilidad, una oportunidad paraque los proveedores mejoren,para reducir los tiempos de provi-sión al cliente.

La Web 2.0 ha universalizadopero también ha concretado eluso de Internet para cada usuario.

Cada vez hay más ataques adispositivos móviles.

La arquitectura tradicional erade administración más compleja eineficiente en costes. El salto a lanube es ya un hecho.

Cuarta sesión tecnológica.Preside Eladio Quintanilla

Rojo. Gerente de Informática de laSecretaría de Estado de la Seguri-dad Social.

A estas alturas se habrá dichoya todo sobre generalidades en lanube. Nadie duda que por aquívan las cosas. La única duda es laseguridad y la privacidad.

El problema no es cómometer una idea innovadora sinocómo sacar la vieja.

Ahora todo es nube y todovale en la nube a un precio que sesupone es increíblemente barato,pero… no he visto ningún estudiode abaratamiento por implanta-ción de cloud computing, quetampoco es válida para todas lasorganizaciones.

Deben estudiarse bien laspropuestas de servicio desde lanube.

A partir de este 2011 las dife-rentes tecnologías se irán inte-grando unas con otras, ordena-dor, móvil y otros dispositivos.

115 febrero 2011

Para la Administración, elmomento no es el más óptimo:invítenme el año que viene. Demomento es preciso un alinea-miento para nube privada, unainversión inicial y se contemplanen el horizonte ahorros potencia-les. Intentamos nebulizar todo loque podemos.

Los muy altos cargos delministerio utilizarán pronto el iPadcon una aplicación propia que lespermitirá leer y firmar documentoscon el dedo en el aeropuerto o enel coche, con total movilidad.

Futuro de la tecnología: varie-dad de dispositivos a los queacceder, mayor ahorro energéti-co, movilidad, acceso desdecualquier lugar con protección yprivacidad y en particular en equi-pos corporativos: cada personalleva su seguridad al equipo con elque se conecta.

La experiencia del usuario esvital para la creación de nuevosdispositivos. En ningún otro mun-do se queda todo anticuado tanpronto.

¿Tenemos necesidad decorrer tanto o es preferible esperaral segundo salto?

La velocidad de la legislaciónes bastante lenta. Pueden pre-guntarse sobre la posibilidad realde modificar datos personalessuministrados a redes públicas.

Y una pregunta: ¿vamos onos llevan?

Existen iniciativas como la delGobierno vasco que aportan unalmacén de seguridad para docu-mentos que se intercambian y esaccesible desde cualquier plata-forma; desde el móvil se puededescargar por ejemplo la vidalaboral. Un sistema que se pondráen marcha próximamente destina-do directamente el ciudadano.

Clausura del Congreso.Preside Fernando de Pablo

Martín, Director general para elimpulso de la Administración Elec-trónica del Ministerio de PolíticaTerritorial y Administración Pública.

El cloud está creciendo dosdígitos al año y genera interés enel ámbito privado y público. Supresente es ya importante; sufuturo, enorme.

Si a las siete de la tarde ya sehabía contado todo del cloud:¿qué cuento yo siendo el último ycasi a las nueve? Curiosidadestecnológicas: el volumen de infor-mación en Internet arroja númerosabrumadores, tenemos “móvil-dependencia”; las redes socialesestán revolucionando a la socie-dad. Mis hijos ya están en la nubey cuando les pregunto algo meresponden con las siglas NPI: “NoPuedo Informarte, Papá”.

El cloud será una auténticarevolución.

España ocupa un lugar desta-cado en la administración electró-nica pero tenemos que optimizar yser más eficientes.

El cloud viene para quedarsepero la administración pública ten-drá que utilizarlo de la mejormanera posible: nuestro objetivoes mejorar la vida de los ciudada-nos. Tenemos que cambiar,podemos ahorrar y conseguir unaadministración pública sin pape-les, eficaz, eficiente, barata, flexi-ble.

Estemos orgullosos del traba-jo realizado por la administraciónespañola, colaboremos con lasempresas privadas y, ¡a por ello!

Conclusiones del relator:El alma se hizo cuerpo y habi-

tó entre nosotros

No se puede saltar a la nubede la red sin red pero casi toda lavida de nuestros hijos ya está sal-tando en la nube. Da un poco devértigo, pero el pasado nos invitaa la aventura y el camino pareceya hasta algo profético. No existeahora la marcha atrás aunque aveces pensemos que nos pode-mos quemar en el microondas dela abuela. El ser humano vuelve aconfiar en el espacio, el absolutohecho virtual y, como se dijo, ladiferencia entre los niños y losmayores está en el precio de susjuguetes.

Gracias.

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Inauguración Oficial

1 D. Jesús Rivero LagunaPresidente Ejecutivo

DINTEL(Palabras de Bienvenida)

2 D. Francisco García MoránDirector General de Informática

COMISIÓN EUROPEA(Presidencia)

3 D. Javier MartínezTechnical Manager Iberia

NETAPP(Conferencia Inaugural)

Vistas generales del Congreso

Imágenes de la saladurante la Jornada.

117 febrero 2011

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Sesión Tecnológica 1:“Virtualización

y Cloud Computing”

1 D. Jesús García TelloDirector Adjunto de Sistemas y

Desarrollo de ProgramaRED.ES

(Presidencia)

2 D. Luis Bustamante Jefe de Área de

TelecomunicacionesDIRECCIÓN GENERAL DE

TRÁFICO

3 D. Joseba García CeladaSubdirector General de Proceso de

Datos MINISTERIO DE TRABAJO E

INMIGRACIÓN

4 D. Juan Claudio AgüíDirector de Oferta de Servicios

IBM Global Technology Services

5 D. Victor MojarrietaDirector de Soluciones

ORACLE

6 D. João PedroDirector de Servicios deConsultoría Tecnológica

UNISYS

Seguridad en la nubeSesión Tecnológica 2

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119 febrero 2011

Sesión Tecnológica 2:"Seguridad en la nube"

1 D. Víctor M. Izquierdo LoyolaDirector GeneralINTECO (Presidencia)

2 Dª Mª José Blanco Antón Subdirectora General del RegistroGeneral de Protección de DatosAGENCIA ESPAÑOLA DEPROTECCIÓN DE DATOS – AEPD

3 D. ManuelMartínez Domínguez Subdirector General del Centro deSistemas de InformaciónMINISTERIO DEL INTERIOR

4 D. Manuel Gallo Director de Desarrollo de NegocioCloud Computing,EMEA Centro Europeo deCompetencia en Cloud ComputingNEC

5 D. Alejandro Delgado GallegoDirector de Proyectos AUDISEC

6 D. Alexandre BentoIberia Sales Manager SAFENET

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Clausura de la Jornadade la mañana

1 D. Juan Jesús Torres CarbonellPresidente de CORREOS Telecomy Director de Tecnología, Sistemas

e InnovaciónSOCIEDAD ESTATAL DE CORREOS

Y TELÉGRAFOS

(Presidencia)

2 D. Antonio Oriol BaratDirector del Área de Negocio deOutsourcing de Infraestructuras

TecnológicasTELEFÓNICA

(Conferencia Invitada)

Momentos del Almuerzo destinadoa favorecer el "networking" entreCongresistas y Ponentes

Almuerzo

121 febrero 2011

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Café

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Café-Tertuliaa los postres, … “sin

copa ni puro”

1 D. Ignacio González GarcíaDirector del Departamento de

Informática Tributaria (DIT)Agencia Estatal

de Administración Tributaria (AEAT)(Presidencia)

2 D. Francisco JavierAntón Vique

Subdirector General deTecnologías de la Información y

ComunicacionesMINISTERIO DE EDUCACIÓN

3 D. Javier MartínezTechnical Manager Iberia

NETAPP

4 D. Víctor MojarrietaDirector de Soluciones

ORACLE

5 D. Juan Antonio del RíoDirector General de la División IT

SAMSUNG

6 D. Javier BustillosDirector Sector Público

EMC

Sesión Tecnológica 3“Softw

are y plataformas ‘a dem

anda’. Pago por uso”

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123 febrero 2011

Sesión Tecnológica 3:“Software y plataformas‘a demanda’. Pago poruso”

1 D. Pablo Escudero PérezDirector General SeguridadAYUNTAMIENTO DE MADRID(Presidencia)

2 D. FernandoArchilla FernándezDirector General CORREOS TELECOM

3 D. Javier Bel BlesaJefe del Servicio de Informática yNuevas Tecnologías de la DirecciónGeneral de JusticiaGOBIERNO DE CANTABRIA

4 D. José Luis García DíezGerente de AdministraciónElectrónica,División del Sector Público MICROSOFT

5 D. Alejandro de FuenmayorConsultor de Serviciose Data CenterSIEMENS

6 D. Alain KariotyDirector de la Divisiónde Seguridad BT España

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Sesión Tecnológica 4:“Aplicaciones

especializadas en lanube: capacidades

específicas”

1 D. EladioQuintanilla Rojo

Gerente de Informática, GISSSECRETARÍA DE ESTADO

DE LA SEGURIDAD SOCIAL(Presidencia)

2 D. José Ramón García AmoCoordinador de Informática

BIBLIOTECA NACIONALDE ESPAÑA

3 D. Carlos Maza FrechínSubdirector General de

Tecnologías de la Informacióny de las Comunicaciones

MINISTERIO DE INDUSTRIA,TURISMO Y COMERCIO

4 D. Juan Antonio del RíoDirector General de la División IT

SAMSUNG

5 D. Ramón LuciniMajor Account Manager

CHECK POINT

6 D. César Castresana GonzálezDirector

Grupo AVALON

Clausura Oficial del Congreso DINTELCLOUD Com

puting 2011

2

Clausura Oficialdel Congreso DINTELCLOUD Computing 2011

1 D. Fernando de Pablo MartínDirector Generalpara el Impulso de laAdministración ElectrónicaMINISTERIO DE POLÍTICATERRITORIAL YADMINISTRACIÓN PÚBLICA(Presidencia)

2 D. Santiago García BlancoDirector General de Desarrollo eInnovación TecnológicaCOMUNIDAD AUTÓNOMADE CANTABRIA

3 D. Daniel Díaz ClavainBusiness Development ManagerUNITRONICS

4 D. César Ortega HerreraRelator

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1 A la COMISIÓN EUROPEA, porla implantación de los Servicios deaudioconferencia, de seguridad yde almacenamiento de la bibliotecade vídeos y fotos de la UE y porlas iniciativas relativas al CloudComputing en el marco de laAgenda Digital Europea

Recoge el Premio:D. Francisco García MoránDirector General de InformáticaCOMISIÓN EUROPEA

Entrega el Premio:D. Juan Antonio del RíoDirector de Sector PúblicoSAMSUNG

2 A la BIBLIOTECA NACIONALDE ESPAÑA, por sus múltiplesiniciativas CLOUD, ya implantadas

Recoge el Premio:D. José Ramón García AmoCoordinador de InformáticaBIBLIOTECA NACIONAL

Entrega el Premio:D. Javier BustilloDirector Comercial deSector PúblicoEMC

febrero 2011 126

Conjunto de Premiados,a las Mejores

“Iniciativasy Casos de Éxito enCLOUD Computing”

de izquierda a derecha:

D. Juan Jesús Torres CarbonellD. Fernando de Pablo Martín

Dª. Agustina PiedrabuenaMoraleda

D. Francisco García MoránD. Ignacio González García

D. José Ramón García Amo

Premios DINTEL Cloud Com

puting 2011

127 febrero 2011

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3 Al proyecto común de– AGENCIA ESTATAL DE

ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA– MINISTERIO DE POLÍTICA

TERRITORIAL YADMINISTRACIONES PÚBLICAS

– SOCIEDAD ESTATAL DE CORREOSY TELÉGRAFOS

por la implantación CLOUD de la“Notificación Electrónica”

Recoge el Premio:D. Ignacio González GarcíaDirector del Departamentode Informática TributariaAEAT

Entrega el Premio:D. José Luis PotínDirector Comercial deSector PúblicoORACLE

Recoge el Premio:D. Fernando de Pablo MartínDirector General para el Impulsode la Administración ElectrónicaMINISTERIO DE POLÍTICATERRITORIAL Y AA.PP.

Entrega el Premio:Dª. Virginia TouralResponsable deAdministración CentralIBM

Recoge el Premio:D. Juan Jesús Torres CarbonellDirector de Tecnología,Sistemas e InnovaciónSOCIEDAD ESTATAL DECORREOS Y TELÉGRAFOS

Entrega el Premio:D. Daniel ÁlvarezAccount Manager,NETAPP

4 A la CONSEJERÍA DEPRESIDENCIA YADMINISTRACIONES PÚBLICASde la Junta de Comunidades deCastilla-LaMancha, por lamodernización de lasinfraestructuras en el Gobierno deCastilla-La Mancha

Recoge el Premio:Dª. AgustinaPiedrabuena MoraledaDirectora Generalpara la Sociedad de la InformaciónJUNTA DE COMUNIDADESDE CASTILLA-LA MANCHA

Entrega el Premio:D. Mariano GonzálezDirector de Sector Público,TELEFÓNICA

febrero 2011 128

tecnología ygestión

REGALOSEn estas Navidades pasadas he recibido un curioso

regalo de una importante empresa de servicios informáticos. Elregalo consistía en unas magníficas zapatillas deportivas de unaprestigiosa marca, aunque de un color un tanto cantarín. Cuando sehacen regalos personales que implican acertar con la talla del querecibe el regalo siempre hay problemas que pueden conducir a lafrustración del que recibe el regalo al no poder utilizar, al menos demomento, el presente recibido. Las zapatillas correspondían a unatalla que nada tenía que ver con la mía; no obstante habían sido pre-visores – sólo hubiera faltado - y en la bolsa de las zapatillas se con-tenía una tarjetita en la que se indicaba que si la talla no era la opor-tuna se podían cambiar las zapatillas hasta el 30 de enero de 2011.Agotando el plazo dado me presenté en uno de las grandes superfi-cies de la gran cadena y entré en el departamento de zapatería. Conclaro espíritu burocrático lo primero que me dijo una tan correctacomo antipática empleada es que si no tenía el tique de compra dela gran superficie me podía olvidar porque en ningún caso me laspodrían cambiar. Es decir, muy a la inglesa, me vino a decir: “notique, no zapatillas”. Yo le intenté enseñar el papelito en que se measeguraba que podía cambiar las zapatillas y después de muchoinsistir lo leyó con desgana y me mandó a otro departamento – el dezapatillas deportivas – para que intentase que me las cambiaran allí.Desde luego, lo que me siguió diciendo es que a ella no le habíancomunicado nada del regalito.

Sin perder el ánimo, me presenté en el nuevo departa-mento y allí, en este caso y como contraste, una vendedora muyamable me dijo que, efectivamente, no había problema y que me lascambiaría de inmediato. Éste surgió de nuevo cuando me informó deque no disponían de mi número y que lo único que podía intentar esconseguirme las de mi número en otro centro pero que como era eldía 30 corría el riesgo de perder la oportunidad de conseguir mis

Pedro Maestre Yenes

Director [email protected]

Subdirector General deOrganización y Red


zapatillas. Al final, tuve que coger unasde las que sí había número y cedérse-las a un amigo.

He comentado el susodi-cho regalito con otro colega que tam-bién lo había recibido y resulta quetuvo que ir tres veces al gran almacénpara que se lo cambiasen. Es decir,ambos quedamos muy contentos conel regalo. Yo no sé si las nuevas técni-cas de marketing pasan por fastidiar alcliente para sorprenderle y llamar suatención. Si su objetivo era ese, loconsiguieron plenamente porque aquíestoy yo escribiendo un artículo sobrela cuestión. No hay duda de que no mevoy a olvidar nunca del regalito encuestión.

También, en otra espec-tacular operación de marketing, recibíotro regalo estas Navidades consis-tente en una enorme caja que al irlaabriendo daba lugar, a modo de lasmatrioskas rusas, a otra serie de cajascada vez más pequeñas; al final nohabía nada en la caja. Desde luego, nohay duda de que me quedé con elnombre de la empresa que habíahecho el regalo. A mi secretaria tam-poco se la ha olvidado a pesar de serun nombre inglés.

Otro de los regalitos reci-bidos consistió en una bonita cajita decaudales cerrada. Junto a la cajitahabía un mensaje en el que se decíaque si quería conseguir la llave teníaque asistir a una presentación en díadeterminado, a una hora concretapara aguantar una presentación de laque ni me ofrecieron el programa.Obviamente, la caja sigue ahí, en unrincón de mi despacho, porque a misecretaria le da pena tirar la tan bonitacomo inservible caja.

Yo creo que se está per-diendo el sentido de la medida. Por lla-mar la atención y captar el interés delos clientes a costa de lo que sea, sehacen todo tipo de bobadas consi-guiendo, en muchos casos, hacer tra-bajar al cliente y fastidiarlo. La accióncomercial es, sin duda alguna, impor-tante e incluso imprescindible. Hoy díaya no parece aplicable el proverbioespañol de que “el buen paño en elarca se vende” ni tampoco el mejicanode idéntico significado, que afirma que“para conseguir el vino fragante noimporta ir al fondo del callejón”. Ahorabien, de hacer operaciones de marke-ting llamativas e inteligentes a caer enhacer tonterías hay un abismo.

En sentido contrario a lo

que he comentado, hemos tenido oca-sión de asistir en estas Navidades auna explosión de auténtica imagina-ción con la proliferación de los chris-tmas virtuales. Ha sido un verdaderoplacer ver muchas de las felicitacionesrecibidas. Hasta estas últimas Navida-des todavía el papel tenía un pesoimportante, a partir de las Navidades2010-2011 se ha dado un paso degigante y lo virtual ha conseguido unavictoria por KO sobre lo tradicional.Sin duda alguna lo convencional se haretirado a favor de lo virtual. En estecaso, el marketing empleado, en lamayoría de los casos, ha sido imagina-tivo e inteligente, consiguiendo dejarprendidos a muchos destinatarios,incluso durante bastantes minutos,dada la gran calidad de muchas de lasfelicitaciones virtuales. Eso sí que esauténtico marketing y no los ejemplosque acabo de comentar anteriormen-te. En este caso, las tecnologías de lainformación junto con inteligentes ide-as, se han apuntado un importantetanto que afianza más y más nuestraapasionante, creativa y, cada vez, másarrolladora profesión. Lo que es fun-damental es que lo virtual siga hacién-dose con inteligencia e imaginaciónsin caer en la tontería.

129 febrero 2011

febrero 2011 130

DOMINAR la comunicacióninterna en una empresa (o encualquier organización denaturaleza pública o privada)es un elemento clave para

garantizar el éxito de la gestión. Delimpacto de la comunicación dependenfactores tan importantes como la motiva-ción del personal, la información sobreaspectos procedimentales, la generaciónde un adecuado clima laboral, la coordi-nación entre distintas unidades directi-vas, la adecuada transmisión de los obje-tivos de la empresa, etc.

La comunicación interna es un temasuficientemente tratado en bibliografía ymásters casi de cualquier naturaleza,sobre todo en sus aspectos conceptua-les: quién debe comunicar, cuándo, québarreras existen en el receptor, cómo selogra el feedback, los estilos de comuni-cación, el análisis de los mensajes, etc.

Sin embargo hay un aspecto que qui-zás por su carácter evanescente e instru-mental ha sido menos tratado en losestudios referidos: se trata de la impor-tancia del canal. Los canales tradicio-nales tienen unos formatos muy bienestablecidos y su uso está adaptado adeterminados impactos comunicativos:las circulares, el tablón de anuncios, elteléfono, el boletín interno impreso, las

convenciones anuales, las conferen-cias… Pero sobre los nuevos canaleshay menos análisis, pues a veces su pro-pio impacto no está claro. Enumeremosbrevemente algunos de estos nuevoscanales:

El correoelectrónico corporativoLa intranet corporativa y las micro

webs de cada una de las unidades ope-rativas (Personal, Organización, Marke-ting, Comercial, Sistemas).

Los grupos creados en redes socialesy que tratan de potenciar la “imagen demarca”. De nuevo, insistimos, es válidotanto para entidades privadas como paraorganizaciones públicas.

Cada uno de estos canales es lo sufi-cientemente complejo como para reque-rir un análisis en profundidad sobre supolítica de uso, la cual debe incluiraspectos como quién puede ser el remi-tente, a cuántos destinatarios se puedeinformar, qué caducidades deben tenerlas noticias publicadas en las webs queconstituyen la Intranet, etc.

Esta política de uso a la que nos refe-rimos debe constituir una auténtica polí-tica de comunicación interna, validadaal más alto nivel directivo de la organiza-ción, y conocida y respetada por todos

Comunicacióninterna en la empresa

PedroSerrera Cobos



tecnología y gestión

los directivos. Pues la principal caracte-rística de los nuevos canales, y la queprecisamente dificulta su control es su“clandestinidad”; esto significa que cual-quiera puede comunicar lo que desee, aquien considere oportuno, en el momen-to en que prefiera; y sin especiales barre-ras técnicas ni coste asociado. Pondre-mos algunos ejemplos:

Un director de unidad puede comuni-car la estrategia de atención al cliente porcorreo electrónico, sin que otras unida-des implicadas hayan validado previa-mente su contenido y la oportunidad deenviar la comunicación.

Un área de Personal puede publicarla política de incentivos en su micro web,sin que exista coherencia con otros obje-tivos fijados por el área de Organizaciónen su web departamental.

Estas disfunciones vienen a causa del“abaratamiento” de los canales de comu-nicación interna, que los puede transfor-mar en juguetes de estrategias departa-mentales alejadas de los objetivos globa-les de la entidad. Coordinar el uso deestos medios es un reto que debe con-vertirse en una prioridad para la Direc-ción de la entidad, por supuesto delega-da en alguna unidad con visión global dela organización y con capacidad paraorquestar mensajes y canales.

Existe una figura muy demandadaactualmente al hablar de redes sociales ypresencia en Internet: el “CommunityManager”. Esta figura se ha hechoimprescindible para dominar la comuni-cación corporativa hacia el exterior. Puesbien, de un modo análogo debe instau-rarse una figura similar en las organiza-ciones para gestionar su política decomunicación interna. En nuestro caso ladenominaremos “Communication Mana-ger” (aunque el nombre tenga reminis-cencias de centralita telefónica digital).

En efecto, la existencia de un gestorde la comunicación interna, junto conuna adecuada política que defina el usode los nuevos canales de difusión de lainformación es crucial si se pretende quela organización tenga una voz, un mensa-je, un criterio de funcionamiento. Ello esperfectamente compatible con abrir

canales de feedback para que circule lainformación en sentido inverso, recibien-do las valiosas aportaciones de todos losempleados de la entidad.

Uno de los aspectos más difíciles enel ordenamiento de estos canales decomunicación consiste en dinamizar losintereses de todos los directivos en unasola dirección, al compás que establezcael communication manager, de modoque los mensajes estratégicos esténordenados y acompasados con los men-sajes operativos, sin que se produzcandisonancias.

Otro aspecto también importante esla dosificación de la información, demodo que todos los empleados seancapaces de digerir la información a un rit-mo razonable, sin que se produzca satu-ración de los canales (la inundación decontenidos puede ser tan nociva como laescasez de los mismos). Estos son sólodos ejemplos de un conjunto de factoresque es preciso incluir en un plan que esclave para la organización: el plan decomunicación.

La principalcaracterística de losnuevos canales, y laque precisamentedificulta su control essu “clandestinidad”

131 febrero 2011

febrero 2011 132

CLOUD COMPUTING E INNOVACIÓNCloud computing es un paradigma que acaba de nacer

(o casi) y, en consecuencia, está todavía evolucionado y en procesode definición de cuáles son sus ventajas e inconvenientes. Los dis-tintos agentes que intervienen pueden tener pareceres y opinionesdispares sobre las características que lo definen, pero desde unpunto de vista del interesado en obtener un servicio podríamos con-siderar que la computación en la nube persigue no sólo la consecu-ción de una solución tecnológica, sino también el mantenerse en elámbito de la racionalidad económica y la búsqueda de la calidad delservicio.

Con este nuevo paradigma, nos aproximamos a un pro-ceso de industrialización de las tecnologías de la información y delas comunicaciones, lo que podríamos llamar “comoditización”, quenos lleva a centrar nuestro interés principalmente en el servicio quese nos proporciona más que en la solución tecnológica que lo sopor-ta. ¿Cuántos escenarios de prestación de servicio bajo el prisma delcloud computing podemos encontrar? Por simplificar podríamosdecir que básicamente tenemos IaaS (Infrastructure as a Service)que se refiere al dominio de las operaciones TI y permite disponer demayor capacidad tecnológica, PaaS (Platform as a Service) que secentra en el dominio del desarrollo de aplicaciones y SaaS (Softwa-re as a Service) que se refiere al dominio de los servicios y negocio.

Las ventajas del cloud computing son básicamente lareducción de costes, la mejora del servicio y la liberación de recur-

Juan JesúsTorres Carbonel

Director Editorialjesú[email protected]

PresidenteCorreos Telecom

Director de Tecnología,Sistemas e Innovación

Sociedad EstatalCorreos y Telégrafos

tecnologíay administraciónpública

sos. La reducción de costes es una delas ventajas históricas y se sustenta enel hecho de que alguien que es exper-to en hacer algo lo hará mejor, másrápido y más barato que uno mismo.

En cuanto a la mejora delservicio, debería darse como conse-cuencia, entre otras razones, de lamejora en la gestión, la escalabilidad,la disponibilidad, etc., que permitenliberarse de la rigidez que en ocasio-nes sufrimos. Por lo que se refiere a laliberación de recursos, este modelofacilita que los recursos propios seconcentren en la gestión de la deman-da, en el negocio y en cómo innovar.

Por otra parte, el procesode innovación se verá facilitado, pues-to que los recursos propios se podráncentran en aportar valor en este ámbi-to, poniendo en marcha proyectosinnovadores que no estén condiciona-dos por el tiempo necesario paramaterializarlos, ya que haciendo uso

del cloud computing se podrán acortarel time-to-market y/o el time-to-value.No siendo así, si no acortamos estostiempos, es difícil convencer a unaorganización para que se embarque enun proyecto caro, a largo plazo y cuyoretorno no será percibido con la agili-dad necesaria

¿Qué hay de los riesgos?Alguno hay y se deben tener en cuen-ta: que las empresas que nos ofrezcanlos servicios en realidad no tengan lacapacidad y experiencia suficientespara hacer lo que se necesita; que lacontinuidad de la disponibilidad delprestador de servicio corra peligro;que no se mantenga la seguridad de lainformación; que surjan complicacio-nes en la gestión y relación con el pro-veedor; etc.

Pero, tomando las pre-cauciones necesarias, no debemosrenunciar a las grandes posibilidadesde mejora que nos ofrece y de las queconviene hacer uso.

133 febrero 2011

Utilizar las

posibilidades que nos

ofrece el cloud

computing es una vía

para favorecer e

impulsar la innovación

en nuestras

organizaciones

“

“

febrero 2011 134

EL pasado día 25 de enero tuvolugar la primera sesión de losDesayunos DINTEL 2011. Enesta ocasión, el tema objeto deldebate fue “Las Telecomunica-

ciones en el marco de transformación delas Administraciones Públicas: la poten-ciación del uso de los servicios ofrecidospor la e-Administración por parte de losciudadanos frente al escenario de auste-ridad” y la ponencia técnica corrió a car-go de la compañía Vodafone.

D. Julián Oncina, Director de la Uni-dad de Negocio de Empresas de Vodafo-ne comentó que el crecimiento en telefo-nía móvil ha sido más rápido y profundoque comparado con cualquier otra tecno-logía, sobre todo facilitado por la prolife-ración de los Smartphones y la bandaancha móvil.

Siguiendo una evolución de las tele-comunicaciones, en los años 80 existíanestados propietarios de monopolios dered fija, En los años 90 aparecen nuevosactores e inversiones en red, aumentan-do la competencia existente en el merca-do. Y en los 2000 se da la liberalización yla intervención de los reguladores, des-arrollando la competencia en red fija(DSL); y se incrementa la penetración delmóvil gracias a terminales más baratos yel desarrollo de los mercados.

Vodafone tiene presencia en 31 paí-ses y tiene acuerdos en 40. Cuenta con346 millones de clientes y es la primeraoperadora de Europa por capitalización

bursátil. En España cuenta con 17 millo-nes de clientes; 4.000 empleados distri-buidos en 7 zonas regionales; son líderesen el mercado de datos móviles; innova-dora en productos y servicios; y su focoes la Administración Pública. En el año2010 ha realizado una inversión de 740millones de euros y ha liderado la inver-sión operador/cliente, queriendo desple-gar la banda ancha en zonas rurales enmás de 3.000 municipios hasta 2012 paraeliminar la brecha digital.

D. José Luis Cuerda, Director de laUnidad de Marketing Segmentos deVodafone añadió que en escenarios deausteridad presupuestaria, las TI puedenjugar un papel muy importante. Las AAPPse enfrentan a un reto destacando que“hay que hacer más con menos”, y paraello el sector privado puede ser determi-nante.

Las principales tendencias en el mer-cado de las telecomunicaciones son:

– Movilidad: La voz y los datos han evo-lucionado de las redes fijas a lasmóviles; y está comenzando la movi-lización de las aplicaciones.

– Cloud: Permite flexibilidad y escalabili-dad, y por tanto ahorro de costes.

Gracias a las comunicaciones unifica-das se integra todo y lo importante es laexperiencia final del usuario.

Los principales aceleradores de lastelecomunicaciones han sido los Smart-

Las Telecomunicacionesen el marco de transformación

de las Administraciones Públicas

Carlos Useros

Director Edición Digital

DINTEL Alta Dirección

phones y la explosión de la Bandaancha & IP.

La visión de Vodafone parte de losusuarios finales, y a partir de ellos sedeterminan qué dispositivos y qué redesnecesitan cada uno de ellos (BandaAncha, Fibra Óptica).

La movilidad es una apuesta real yaque la venta de dispositivos se ha dispara-do y el tiempo de adopción se ha reducido.

D. Juan Luis Pérez, ResponsableComercial de AAPP de Vodafone apuntó

que Vodafone cuenta con un personalmuy cualificado y con mucha experienciaen el sector, estando especializados en lapredicción del gasto “en los próximos Xaños”, tendiendo a las tarifas planas.

D. Ignacio González, Director delDepartamento de Informática Tributaria

de la Agencia Estatal de Administra-ción Tributaria comentó que actual-mente están trabajando en un nuevoconcurso de telecomunicaciones y,aunque es cierto que nos encontramosen una época de restricciones presu-puestarias, ello no debe ser un freno yaque estamos demasiado inmersos enellas y no es algo en lo que se puedaescatimar.

Es muy importante evitar llegar atener la sensación de “oportunidad per-dida”. Existen tales niveles de precauciónen el ámbito de la AEAT en materia de

movilidad que se han perdido muchasoportunidades de avance.

La utilización de la tecnología nos hapermitido ahorrar en muchos sentidospero es necesario hacerlo mucho mejor,sobre todo en el ámbito de la movilidadya que está mal resuelta o infrautilizada.

D. Carlos Fijo, Jefe de Área – Subdi-rección General de Informática y Comu-nicaciones de la Agencia Estatal deAdministración Tributaria - agregó que enla AEAT se tiene un perfil de empleadopoco móvil, aunque se está empezandoa percibir que esto va a ir cambiandopoco a poco, siendo en el próximo con-curso donde se va a observar una claraevolución en este sentido.

D. Esteban Cueva, SubdirectorGeneral de Tecnologías de la Informa-ción del Ministerio de Defensa; y, D.

David Lleras, Coordinador de Área deSistemas de Información y Telecomuni-caciones del Ministerio de Defensacomentaron que efectivamente elescenario actual de austeridad es gra-ve y serio pero no es excusa ya que sedebe hacer todo “con los recursos quese tienen”.

tecnología y administración pública

135 febrero 2011

En realidad todo depende de las prio-ridades que la tecnología tenga en cadalugar, y en el Ministerio de Defensa real-mente se tiene bastante suerte en estesentido.

Actualmente el Ministerio de Defensatiene un concurso de comunicacionesque se está pensando prorrogar (sepodría hacer un nuevo concurso perofinalmente se va a optar por prorrogar elactual, aunque no se agote el tiempocompleto de prórroga) y se están toman-do medidas para tratar de ahorrar entodos los sentidos, teniendo siemprepresente que el futuro es la Movilidad.

El principal problema que se planteaahora es si se va a poder estar al día eneste campo. Probablemente sería acon-sejable compartir cierta información quese encuentra en poder de la Administra-ción Pública con las empresas privadas,ya que si no sería muy difícil.

tecnología y administración pública

febrero 2011 136

D. Carlos Fijo, D. David Lleras, D. Julián Oncina, D. Esteban Cueva, D. Ignacio González,D José Luis Cuerda y D. Julian Pérez, (de izquierda a derecha y de arriba a abajo)

La utilización de latecnología nos ha

permitido ahorrar enmuchos sentidos, pero

es necesario hacerlomejor en el ámbito de

la movilidad

enero 2011 138

tecnologíasde la información

y comunicaciones

USO EFICIENTE DEL ESPECTROAlgunos opinan que con las actuales políticas de asig-

nación de bandas de frecuencias, demasiado estrictas, no se permi-te un uso óptimo del espectro radioeléctrico disponible y, así, apesar de que éste es un bien escaso, el uso de buena parte de lasbandas licenciadas es muy bajo o incluso nulo. También, no es infre-cuente encontrar bandas muy congestionadas (como, por ejemplo,las de telefonía móvil celular en 900 y 1.800 MHz), al menos en cier-tos momentos del día y en ciertos lugares, mientras que bandas con-tiguas pueden estar completamente infrautilizadas. Si el sistema, ensu conjunto, fuese capaz de detectar esta situación, y cambiar losparámetros de transmisión para cambiar de banda, no cabe duda delbeneficio que se obtendría, tanto para los operadores, que no veríansu red congestionada, como para los usuarios, que no verían degra-dado el servicio.

Algo similar sucede en el caso de las emisiones de tele-visión, separadas por bandas de frecuencia, o de guarda, (white spa-ces) que no se utilizan, para evitar interferencias. Así pues, si setuviese conocimiento, en tiempo real de la ocupación espectral enun determinado entorno geográfico –por ejemplo, mediante técnicasde geolocalización–, podría ser utilizado por los equipos de radiopara minimizar el impacto de las interferencias generadas sobre losusuarios licenciados.

Estos “white spaces” pueden ya existir, o crearsemediante una reasignación del espectro. Ya en 2004, la FCC (Regu-lador de EEUU) propuso permitir que dispositivos inalámbricos sinlicencia pudiesen utilizar los canales libres de televisión, siempreque se garantizase la no interferencia entre señales. Por su parte,Google ha manifestado que los espacios en blanco se podrían utili-

José ManuelHuidobro Moya


VicepresidenteAsociación de Ingenieros de Telecomunicación de

Madrid - AITME

139 enero 2011

zar para llevar “la ubicuidad del acce-so de banda ancha inalámbrico atodos los estadounidenses”. Lo mismopodría suceder en la Unión Europea silos gobiernos se pusiesen de acuerdo.

Recientemente, en sep-tiembre del año pasado, la FCC anun-ció que liberaba, para el uso común,una parte de estos espacios en blan-co, concretamente el espectro vacan-te entre frecuencias asignadas, princi-palmente, a las compañías de televi-sión, ya que considera que con estaacción “se abren las puertas para quesurjan nuevas industrias, se creennuevos empleos y se potencie la inver-sión y la innovación”.

Esta decisión suponeuna victoria para la industria tecnoló-gica de EEUU, que podrá utilizar elespectro liberado para ofrecer nuevosservicios sobre redes inalámbricas,por ejemplo, de banda ancha (y de unamanera más económica que si lohiciera a través de las redes de losoperadores poseedores de una licen-cia de uso). También es un paso másen el cumplimiento del “BroadbandPlan” (http://www.broadband.gov), en

el que el regulador estadounidense secomprometía a racionalizar el uso delespectro y acercar la banda ancha atoda la población usando las tecnolo-gías móviles.

Como estos “white spa-ces” se encuentran en la parte baja delespectro (dentro de las bandas de 50MHz a 700 MHz), el alcance de las tec-nologías que hagan uso de ellos seincrementará notablemente. Así, porejemplo, gracias al espectro liberadopor la FCC el área de cobertura delWiFi (super WiFi), manteniendo la mis-ma potencia de emisión, podría llegara varias decenas de kilómetros, frentea las pocas decenas de metros quealcanza en la actualidad a 2,4 GHz.

Pero las especificacio-nes técnicas del uso no están aún deltodo definidas y son el campo deenfrentamiento entre las cadenas detelevisión y las empresas tecnológi-cas. Para que las diversas tecnologías(radiodifusión, WiFi, etc.) se puedanubicar en ellos, sin interferir con otrasemisiones, es necesario que se pue-dan detectar las transmisiones locales

de televisión y otras inalámbricas. Elloexige, o bien una base de datos degeolocalización de esas transmisioneso, en el caso de otros equipos inalám-bricos que no está registrados (porejemplo, micrófonos inalámbricos),que se les asignen algunos canalesespecíficos.

Las compañías tecnoló-gicas demandan un desarrollo flexible,que no encarezca la fabricación dehardware y la puesta en marcha de losservicios. Las televisiones y los fabri-cantes de equipos inalámbricos, ade-más, total seguridad para evitar inter-ferencias. Por su parte, el lobby de lascompañías de móviles, que estáninvirtiendo en sus propias redes debanda ancha, considera un derrochede recursos dar gratis esa parte delespectro, como propone la FCC, yconsidera que podía ser empaquetaday subastada, con lo cual el gobiernoobtendría unos sustanciosos ingresos,pero, por el contrario, su utilización nosería libre, sino que los “white spaces”serían explotados solamente por losadjudicatarios, con lo cual parte delbeneficio social se perdería.

seguridad y políticas industriales Esquema Nacional de Seguridad

febrero 2011 140

CUANDO este artículo sea publi-cado ya habremos llegado auno de los hitos señalados enel calendario del ENS: 30 deenero, la fecha en la que como

mínimo se debe contar con un plan deadecuación donde se detallen acciones,recursos, plazos, presupuestos y defi-ciencias a subsanar para cumplir con elEsquema.

Creo que no pillo a nadie por sorpre-sa si digo que casi nadie va a cumplir coneste primer compromiso. Y digo casinadie porque para alegría de todos (loque está en juego es la seguridad de losdatos de todos los ciudadanos) ya hayalgunas AAPP que han movido ficha y seencuentran en pleno proceso de elabora-ción del plan de adecuación o dándolelos últimos retoques (en el momento deescribir este artículo). Esperemos que elefecto rebote sea importante y poco apoco el ENS se vaya extendiendo.

En el patio de vecinos que es Internethan corrido ríos y ríos de… ¿bytes?hablando sobre esta cuestión: quién lle-gará, quién no llegará, por qué casi nadielo está haciendo, etc., etc., etc. Desdeluego es el momento de generar “ruido”en torno al tema, que el ENS se dé aconocer más aún de lo que se conoce,que se tome en serio y que se tome con-ciencia de la criticidad que a día de hoytienen los sistemas de información de lasAAPP españolas.

Como he dicho en varias ocasiones,no es un proceso difícil ni costoso, y acambio genera una gran cantidad de ven-tajas, tanto técnicas como organizativas.Si hace dos años me hubiesen dicho que

hay una ISO 27001 (o algo que se le pare-ce mucho) que va a ser de obligado cum-plimiento para todas las AAPP que ten-gan procedimientos de e-administraciónmi cara hubiese sido de incredulidadmezclada con alegría. Creo que pocagente se ha parado a pensar en lo que elENS significa y en cómo vamos a notarlos ciudadanos sus efectos. Si alguien hatenido relación con empresas certificadasen 27001 podrá establecer una analogíabastante sencilla. No es el momento deenumerarlas, pero para muestra unbotón: el simple hecho de pensar entemas de cifrado, copias de seguridad ocontinuidad de negocio ya es un pasoimportante. Eso sí, las cosas de palaciovan despacio.

¿Problemas? Presupuestarios por unlado y de recursos humanos por otro(derivado del primero), aunque como hedicho antes cumplir con este primerpunto de control no es complicado nicostoso.

¿Qué pasará a partir del 30 de enero?Voy a poner un escenario un tanto dife-rente: un alumno tiene un examen el 30de enero (encima podría ser verdad por-que es época de exámenes) y el profesorle dice que si ve que no le va a dar tiem-po que de momento le vale que le digaqué es lo que se va a mirar y cuándopiensa ponerse a ello. El alumno, muyobediente, hace punto por punto lo quele ha dicho el profesor, llega al despacho,se lo enseña y el profesor le da su vistobueno. El alumno pregunta: ¿y ahoraqué?, ¿cuándo es el examen? El profesorresponde: “dentro de tres años”.

Creo que no hace falta añadir más.

El ENS ha comenzado

Alejandro Delgado Gallego

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10 Razones del porqué ser miembro delCapítulo Español de AFSMI:

PODEMOS considerar la inteli-gencia policial como un méto-do de investigación contra eldelito organizado que busca laneutralización de acciones

punibles y delictivas y la reposición delorden. En dicho método, cobra especialrelevancia la captura de información queayude a combatir el crimen, su análisis ytratamiento inteligente que conduce a latransformación de esa información enconocimiento.

En la actualidad la gran cantidad deinformación que se genera, procedentede múltiples y diversas fuentes, hace quesu tratamiento sea difícil sino imposible;por ello la incorporación de las tecnologí-as de la información en los procesos dealmacenamiento y tratamiento de la mis-ma se convierte en referencia fundamen-tal para mejora de la eficacia en los pro-cesos de tratamiento y gestión de lainformación.

La aparición de equipos electrónicoscapaces de generar información crecedía a día así como la de equipos capacesde almacenarla, todos ellos cada vez máseconómicos. Equipos de captura y alma-cenamiento están relacionados de forma

biunívoca observándose que a medidaque generamos más y más informaciónen diferentes equipos (fotografías, escá-neres, etc.) precisamos mayor capacidadpara su almacenamiento.

Con todo ello nos encontramos, enestos momentos, en entornos donde laevolución de la captura y almacenamien-to de la información se incrementa de for-ma exponencial y por ello se precisa de laincorporación, a nuestra actividad, deherramientas y sistemas que nos permi-tan evolucionar la información al gradode conocimiento.

El tratamiento lineal de la informa-ción es un clásico TI, pero no lo es tantocuando este concepto lo aplicamos a los“Sistemas de Inteligencia”, que sonaquellos que permiten implantar y crearprocedimientos, herramientas y siste-mas para la producción y gestión efi-ciente de la información estratégica en laOrganización.

Entre los sistemas inteligentes, losmás conocidos son los de sumarizacióno agregación de datos, tradicionalmentellamados Business Intelligence: DataWarehouse, Data Mining, etc.

Modelos inteligentesen la actividad policial

Jose MaríaFuentes LacalleJefe Unidad Dpto. Áreade Innovación yDesarrolloS.G. Informática,Comunicaciónes yNNTT.

Ayuntamiento deMadrid

Antonio AriasSubdirector Generalde Informática,Comunicaciones yNNTT

Ayuntamiento deMadrid

febrero 2011 142

Seguridad Ciudadana:Sección coordinada por elÁrea de Gobierno deSeguridad y Movilidad delAyuntamiento de Madrid

Objetivos de los sistemasinteligentes:Los objetivos de los sistemas inteli-

gentes en los servicios de seguridad sonamplios, pudiendo singularizar comomás representativos:

– Auxilio y mejora de la Seguridad.– Ayuda a la detección del crimen.– Fundamentar decisiones y orientar o

asegurar una estrategia.– Describir y monitorizar el Riesgo en

símbolos y mapas de densidades.– Delimitar y orientar el diseño de planes

de actuación.– Marcar pautas de patrullaje, asignación

de recursos y dimensionamiento de losservicios.

– Eventos identificados en un área con-creta durante un periodo de tiempo,evolución de los mismos y relaciónentre ellos.

– Análisis predictivo del riesgo, delito,accidente, catástrofe etc., alertando yactivando los recursos y serviciosnecesarios.

Proyecto iPOL (inteligenciapolicial)La Dirección General de Seguridad

del Ayuntamiento de Madrid, ha puestoel marcha el proyecto iPOL (inteligenciaPolicial), desarrollado por EPTISA TI contecnología ESRI.

Como resultado, el sistema iPOLdetermina una GeoDataBase, obtieneinformes y representa en un mapa ocu-rrencias espacio-temporales, ofrecien-do servicios estratégicos a los objeti-vos de inteligencia táctica, inteligenciaprospectiva e inteligencia operativa

El sistema iPOL utiliza un potentemotor capaz de filtrar búsquedas masi-vas en fuentes de diferente tipología:Bases de Datos, Servicios Web, Ficherosde Texto, Fuentes digitales de Internet,etc., leyendo e interpretando esta infor-mación para crear su componente geo-gráfica y situarla dentro del municipio deMadrid.

El sistema iPOL se sirve de diversasherramientas:

– Productos ESRI: ArcGisDeskTop, Arc-Map, CrimeAnalyst, etc.

– SIGMA que es el Sistema de Informa-ción Geográfica del Ayuntamiento deMadrid.

– Fuentes de datos policiales y de otros

seguridad ciudadana seguridad y políticas industriales

143 febrero 2011

organismos METACARTA, que indexafuentes de datos externas RSS y ras-trea las noticias de los medios digitalessiendo capaz de leer, interpretar y geo-rreferenciar la situación de dicha noti-cia.

– Aplicación Web que aplica el “conoci-miento” funcional de los servicios deseguridad.

Características del proyectoiPOLPosiciona sobre un mapa los resulta-

dos de las búsquedas de ámbito geográ-fico y temporal.

Permite realizar análisis espacial delas fuentes de datos, cruzando los resul-tados de las búsquedas y la informacióngeográfica.

Los usuarios disponen de herramien-tas GIS ArcMap y CrimeAnalyst, que pro-porcionan gran potencia de análisis inte-grando los resultados de las consultasespaciales.

Entre otros resultados, el usuariopuede:

Visualizar todos los robos con violen-cia por distrito o barrio, relacionados condatos demográficos como los niveles derenta.

Obtención de mapas coropléticos anivel de distrito y barrio, con indicadoresde presencia policial, implicación en laresolución de problemas, vigilancia delos espacios públicos, robos, agresio-nes, etc.

El sistema iPOL proporciona mapastemáticos que visualizan a nivel GIS,búsquedas multidimensionales:

Análisis de distancias entre los “loca-les de copas”, robos, hurtos y agresiones.

Gráficas de estadísticas del padrón anivel de Distrito, Sección Censal y Barriopor edad, país de origen y nivel de paro ysu relación con el nivel de incidencias.

Noticias publicadas en diarios digitales,blogs y redes sociales de interés policial.

iPOL cruza datos de distintas fuentessobre un territorio determinado, pudien-do buscar por texto libre, obteniendo

mapas de distribución de incidentes ydenuncias.

El usuario podrá realizar búsquedasentre fechas determinadas, y seleccionaralarmas territoriales, que le permitiránrecibir avisos cuando un determinadotipo de incidente entre en cualquier fuen-te interna o externa (“Quiero recibir unaalerta cuando se produzca un atraco enun barrio o espaciodeterminado").

Arquitectura iPOLEl sistema iPOL soporta Cliente Lige-

ro Web y Cliente Pesado ESRI. Es decirimplementa herramientas de Geobús-queda tanto en entorno Web como enentorno pesado (ArcMap de ESRI) conconector a METACARTA. Además Crime-Analyst, como herramienta de análisis esfundamental en la implementación deeste tipo de arquitecturas.

La información alfanumérica es con-sumida desde un sistema Web desarro-llado por el proveedor.

El Ayuntamiento de Madrid proveeinformación cartográfica (callejero, porta-lero, manzanero, etc.) que sirve de base

febrero 2011 144

para la visualización de la información enmodo mapa.

La información gráfica es consumidadesde dos entornos con finalidades dife-rentes:

– ArcMap (ESRI): Generación de mapasde coropletas basados en la informa-ción de las fuentes internas y externas.

– SIG Propio. Visor desarrollado porEPTISA TI que propone filtros de bús-queda sobre la información de carto-grafía de base, y sobre la informacióngráfica generada por METACARTA y elmódulo alfanumérico.

Crime AnalystIndependientemente de si un proble-

ma es táctico, estratégico o administrati-

vo, cualquier dato contiene informaciónde localización y por lo tanto puede serpublicado, analizado y visualizado por unSistema de Información Geográfica.

El GIS es parte esencial en herra-mientas analíticas de criminalidad, esdecir, en herramientas generadoras deinformación crítica para las Fuerzas yCuerpos de Seguridad. La incorporación

seguridad ciudadana seguridad y políticas industriales

145 febrero 2011

de datos delictivos y su fusión con otroscontenidos como, por ejemplo, losdemográficos dan lugar a la transforma-ción de información pasiva en informa-ción activa, es decir a la generación deconocimiento asociado a planes deacción y toma de decisiones críticas entérminos de optimización de tiempos yrecursos.

Con la herramienta CrimeAnalyst,podemos identificar como un mismo tipode delito puede estar asociado a unahora del día o día de la semana o zonaen particular y de esta forma determinarel recurso adecuado en tiempo, tipo ylugar resulta una práctica generadora deconocimiento, maximizadora de recur-sos y, por tanto, elemento crítico en laorganización.

Una de las capacidades analíticas deCrimeAnalyst es el conocido reloj Aorísti-co, con el cual es posible identificarhoras del día habituales de un tipo de cri-men en particular y, en función de ello,estimar la cantidad de recursos, el tipode recurso y la temporalidad de losrecursos.

Visualmente el resultado es un círculoque contempla las 24 horas del día y lossiete días de la semana, mediante uncódigo de colores. Un color rojo estaríaindicando que para una zona determina-da, en un margen horario, de un día de lasemana, es imperativo el aumento derecursos especializados en una determi-

nada incidencia (ej. robo a mano armada).

El producto Crime Analyst de ESRI,proporciona a los responsables de segu-ridad, sistemas estadísticos que permi-ten tener una visión ampliada de la delin-cuencia en el municipio de Madrid.

Funcionalidadesde Crime AnalystCrear mapas de puntos conflictivos,

identificar patrones y tendencias delictivas.

Vincular la componente temporal alespacio y tipo de delito.

Identificar perfiles de actuaciones enzonas definidas por el usuario o estánda-res como secciones censales.

Automatizar la generación de Infor-mes delictivos por tipo o ubicación.

Identificar zonas con concentracio-nes delictivas similares.

Relacionar la distancia entre sospe-chosos e incidentes.

Predecir acciones delictivas medianteel análisis de variables y atributos relati-vos a eventos delictivos del mismo tipoen años anteriores.

Evolución iPOLUso de ArcGis Explorer como herra-

mienta de distribución y presentación deresultados.

Publicación de los resultados asocia-dos a las políticas policiales en la Web.

Representación de series tempora-les para estudiar la evolución de la cri-minalidad.

Representación cruzada de evolucióntemporal de rutas de coches patrulla conhistórico de incidencias recibidas.

Visualización iPOL desde dispositivosmóviles: la naturaleza de la dispersióngeográfica de la Policía Municipal conlle-va que iPOL no sea un sistema consumi-do exclusivamente desde intranet y des-de un PC, sino que el sistema pueda serconsumido desde dispositivos móvilescon capacidad de representación yvisualización de alta definición comoiPad.

Inteligencia 3D. En un futuro el siste-ma iPOL será capaz de renderizar proce-sos y representarlos en mapas dimensio-nales de riesgo, generando imágenesinteligentes a partir de Datos Policiales,Incidentes registrados en el Centro Inte-grado de Seguridad y Emergencias deMadrid (CISEM), Vídeo vigilancia gestio-nada en el Centro Integrado de Señalesde Vídeo (CISEVI), Cartografía SIGMA yMETACARTA.

Para concluir este artículo, se insisteen la importancia que los sistemas deinteligencia adquieren en el desempeñode la actividad policial en base a consti-tuirse en herramientas que co-ayudan aerradicar el crimen y la delincuencia y agarantizar la convivencia y seguridad ciu-dadana.

Las herramientas que ahora se ponenen servicio en el Ayuntamiento de Madridy más específicamente en los serviciosde Seguridad, serán instrumentos muyvaliosos para la adecuación de recursos,minoración de los índices delictivos,mejora de los ratios de siniestralidad portráfico y en definitiva para mejorar laseguridad de los ciudadanos enMadrid.

seguridad y políticas industriales seguridad ciudadana

febrero 2011 146

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Cursos de

enero 2011 148

segu

rida

d y

polít

icas

indu

strial

esLa

bs Código malicioso

Afinales de año el código maliciosocreció en intensidad. Se registra-

ron algunas campañas aisladas de pro-pagación de ZeuS1 mediante spam, lascuales ante un primer escrutinio demos-traban estar relacionadas con los falsosenvíos de DHL de octubre2. A mediadosdel mes de noviembre los desarrolladoresde Sinowal introdujeron ciertos cambios3

para eludir la política de firmado de dri-vers en entornos Windows 64-bits y forti-ficaron el binario con un mecanismo anti-debug que dificulta en gran medida elreversing de las muestras.

Pero sin duda, el acontecimiento másdestacado se produjo cuando varias fir-mas de seguridad detectaron llamativasinfecciones del troyano Qakbot, queparece ser el responsable de varios frau-des4 realizados en USA sobre cuentascorporativas5.

El código malicioso en cuestión (lla-mado Qakbot por su ejecutable principalqakbot.dll) no se trata en absoluto de unaamenaza nueva.

De hecho el equipo de inteligencia deS21sec ha detectado su aparición a lolargo del año de forma puntual. Sinembargo presenta una serie de caracte-rísticas prácticamente únicas que lo dife-rencian de la gran mayoría del malware

bancario, algunas de las cuales se des-criben a continuación.

Para empezar, su propio carácterhíbrido resulta bastante infrecuente; losgusanos suelen ser detectados de mane-ra más temprana dentro de una organiza-ción, por ello frente a su modelo de pro-pagación múltiple los troyanos bancariosoptan por una dispersión menor peromucho más silenciosa.

Qakbot no se encuentra a la venta enel underground en forma de kit, como esel caso de ZeuS o SpyEye, más bienparece que ha sido desarrollado de for-ma privada por un grupo cerrado adap-tándolo a sus métodos específicos, asíque en este sentido sería comparable aSinowal.

Es el primer troyano que se enfocaexclusivamente contra cuentas corpora-tivas. Si bien es cierto que Qakbot no esel primer código malicioso con capaci-dad de hacer esto, es el único que mues-tra un enfoque tan estricto hacia ese seg-mento. Parece claro que su objetivo esrobar grandes sumas de dinero, muysuperiores que las que generalmentepodrían robarse de cuentas particulares.

Discrimina las distintas credencialesrobadas en el lado del cliente en vez deen la dropzone.

También resulta muy destacable quelos desarrolladores han introducido hasta7 mecanismos anti-análisis. Y no sóloeso, en caso de que el troyano detecteque está siendo ejecutado en un labora-torio, lo notifica al servidor C&C y ésteincluye dicha IP en una lista negra parano ser reinfectada de nuevo.

Por supuesto Qakbot también pre-senta varias características que pueden

clasificarse como “tradicionales”. Entreellas podemos destacar la infección de lamáquina original, que se producemediante drive-by-download6, y la dis-persión dentro de la red corporativa, parala que el malware simplemente enumeralas carpetas compartidas y copia allí sus

ficheros (comprobando previamente quedicha copia no existía ya).

Asimismo, bloquea el acceso a websde fabricantes de soluciones antimalwa-re, y detiene la ejecución de ciertasherramientas de seguridad en el sistemainfectado.

Respecto al robo de credenciales,éste es un punto oscuro y todavía se está

investigando. Aunque es conocida sucapacidad de keylogging lo cierto es queni los análisis de código ni de comporta-miento han encontrado que realice inyec-ciones HTML/Javascript ni ataques Man-in-the-browser, los cuales serían necesa-rios para sortear las protecciones a lasque están sometidas las grandes cuentas.

Underground

Como ya es sabido, el equipo deInteligencia de S21sec mantiene

bajo monitorización continua distintascomunidades underground. El objetivoes conocer de primera mano las tenden-cias del cibercrimen y poder anticiparseantes de que los ataques lleguen a mate-rializarse. En este apartado se hace unresumen de la información obtenida.

Respecto a la escena Latinoamerica-na, en estos últimos meses se aprecia unlento pero continúo incremento en elnivel técnico, sin llegar ni mucho menosa la sofisticación rusa. Un ejemplo de elloes que paulatinamente se está abando-nando el uso de la ingeniería social comométodo de infección para emplear el dri-ve-by-download. Aunque hasta la fechasiempre basándose en kits de exploitsdesarrollados en países del Este.

También se han detectado en variosforos hilos activos evaluando la posibili-dad de usar Square7, el reciente comple-mento de iPhone para poder leer tarjetasde crédito, como skimmer. En este senti-do se especulaba con la posibilidad deque bajo ciertas circunstancias tendríamás posibilidades de pasar inadvertidoque un skimmer tradicional.

Respecto a los foros dedicados alcarding, estos siempre presentan un granvolumen de mensajes. Las actuacionespoliciales del pasado verano no parecenhaber tenido un gran impacto en su acti-vidad. De hecho, es la desaparición devendedores reputados la que facilita que

149 febrero 2011

Labs seguridad y políticas industriales

nuevos actores entren en el mercadoofreciendo sus productos. En este ejem-plo podemos observar nuevos modelosde skimmers para cajeros anunciadosrecientemente.

Respecto a los muleros, la tendenciaes que desde hace un tiempo las transfe-rencias fraudulentas se realizan entrecuentas de la misma entidad. El reflejo enel underground es que mientras en 2009fueron frecuentes los anuncios ofrecien-do drops en determinado país, ahora seofrecen en determinada entidad y pareceque la tendencia va a continuar. En laimagen inferior un cashier ofrece sus ser-vicios para monetizar material compradomediante carding (stuff) o retirar fondos(banking) mediante muleros, especifican-do la entidad donde puede realizar laoperación.

Como viene siendo habitual, sesiguen compartiendo amplios listados decomercio online que pueden emplearsepara comprobar si una tarjeta sigue ope-rativa (webs “cardeables” en el argot). Laimplantación del protocolo PCI8 en estetipo de webs es un paso crítico para noser usados como banco de pruebas detarjetas robadas.

En los foros de desarrolladores demalware el tema más popular de estemes9 ha sido sin duda la relación entreZeuS y SpyEye10; son numerosos lostópicos comentando aspectos de susti-tución de uno por otro y la progresivaintegración de ambas familias.

Otro hecho preocupante es el progre-sivo interés que despiertan los hilos enlos que se discute sobre la posibilidad deinfección en multiplataforma.

Visión Global

El pasado mes de noviembre unaoperación conjunta desarrollada

durante meses entre las policías de USAy Moldavia culminó con la detención deuna banda internacional dedicada alfraude informático mediante el clásicoesquema de troyanos ZeuS.

En Estados Unidos se identificó a 37muleros repartidos por todo el país. Setrataba de jóvenes de Europa del Este deedades comprendidas entre los 21 y 25años.

Todos ellos estaban en el país convisado de estudiante en prácticas, lo quejustificaba sus ingresos y permitía laapertura de cuentas empleadas para larecepción del dinero. Una vez retirado del

banco, este se enviaba inmediatamente aMoldavia mediante giros de WesternUnion o MoneyGram.

En Moldavia se detuvieron seis per-sonas de la banda responsables delblanqueo, todos ellos empleados de enti-dades bancarias.

Doce sospechosos quedaron enparadero desconocido, entre ellos losresponsables de propagar y controlar labotnet y un funcionario del gobierno Mol-davo acusado de haber proporcionadodocumentación falsa para abrir cuentasbancarias anónimas. En los registros delas casas de los detenidos se hallaronmás de 300.000 $, armas de fuego ycoches de lujo.

Asimismo, en USA, 11 de los 37muleros siguen en busca y captura. ElFBI ha desplegado una intensa campañapara su localización.

Las organizaciones cibercriminalesmanejan una gran cantidad de mediostécnicos, humanos y económicos, yestán perfectamente integradas con lasmafias dedicadas al crimen tradicional.

Hace tiempo que se internacionaliza-ron, y operan simultáneamente en variospaíses, delinquiendo en una punta delmundo y blanqueando el dinero en otra,su modus operandi natural. La contesta-ción por parte de las fuerzas del orden haconsistido en más colaboración interna-cional, esfuerzos policiales y avances enla legislación. Podríamos decir que esteaño ha supuesto definitivamente el fin dela impunidad del cibercrimen. El 2011promete ser interesante.

seguridad y políticas industriales Labs

febrero 2011 150

1 http://eternal-todo.com/blog/campaign-oficla-zeus-cv2 http://eternal-todo.com/blog/dhl-e-mail-campaign-downloading-zeus-and-feodo3 http://sunbeltblog.blogspot.com/2010/11/how-tld4-rootkit-gets-around-driver.html4 http://www.bankinfosecurity.com/articles.php?art_id=28885 http://www.bankinfosecurity.com/articles.php?art_id=27286El exploit kit usado para su distribución suele explotar las vulnerabilidades CVE-2006-0003, CVE-2006-3510, CVE-2007-0015 y CVE-2007-46737 https://squareup.com/8 https://www.pcisecuritystandards.org/security_standards/index.php9 Evaluado según número de comentarios y cantidad de hilos.10 http://krebsonsecurity.com/2010/10/spyeye-v-zeus-rivalry-ends-in-quiet-merger/

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entrevista realizada porMario Piattini

fotografíaJesús Carretero

innovación y desarrolloencuentro con . . .

Red Nacional de Calidadde Datos DQNet

Ismael Caballero es DoctorIngeniero en Informática por laUniversidad de Castilla-LaMancha, en la que llevatrabajando más de 10 añoscomo profesor. Tambiénperteneció al Departamento deI+D del Centro Mixto UCLM-Indra en el que desempeñó elcargo de Secretario Técnico. Esuno de los investigadorespioneros en calidad de datosen nuestro país, un tema muycrítico para las organizacionespero que, hasta hace poco, noha empezado a recibir laatención necesaria tanto anivel empresarial comoacadémico.

Desde hace dos años dirigela Red Nacional de Calidad deDatos, DQNet, que dará paso ala futura Red Nacional deGestión de Calidad de Datos,IQMNet; ambassubvencionadas por elMinisterio de Ciencia eInnovación.

CaballeroIsmael

Muñoz-RejaDirector

¿Cómo definirías lo que es lacalidad de datos o de la infor-mación? Dada la variedad deacepciones, la verdad esque es realmente difícil dar

una definición precisa del concepto decalidad de datos, pero todo el mundosabe cuándo tiene datos que simplemen-te no son relevantes, o que no son preci-sos, o que están obsoletos.

En cualquier caso, la tendenciacomún es pensar en calidad de datosdesde el punto de vista de adecuación aluso (“fitness for use”), es decir, en lascaracterísticas que los datos deberíantener para ser usados en la tarea para laque se necesiten. Aceptar esta tendenciatiene una doble implicación: por un lado,es preciso resaltar que la calidad de losdatos es un concepto multidimensional,pues son necesarias varias característi-cas – o dimensiones de calidad de datos-para juzgar la idoneidad de un dato parauna tarea; ejemplos de estas característi-cas o dimensiones, podrían ser la preci-sión, la relevancia, la objetividad, la cre-dibilidad, la temporalidad,… Por otrolado, es un concepto subjetivo, pues lapercepción de la calidad de esos datosdepende fuertemente de la visión y expe-riencia que tenga la persona que va a eje-cutar la tarea en la que se utilizan losdatos. Puede ocurrir por tanto, que unmismo conjunto de datos tengas percep-ciones diferentes de calidad para distin-tas tareas. Esto implica que la evaluaciónde la calidad de los datos es una tareaque puede resultar tremendamente com-pleja al tener que considerar múltiplescaracterísticas interpretadas desde dis-tintos puntos de vista.

Por otro lado, a veces se utiliza la clá-sica definición de que los datos son lamateria prima utilizada para generarinformación, para distinguir entre calidadde datos y calidad de información. Eneste último concepto habría que tener encuenta más factores, como la capacidadde los trabajadores de interpretar losdatos, tomar decisiones, o estimar elvalor organizacional de la informaciónpara una actividad concreta. Pero comoestá bastante arraigado en el uso del tér-mino “dato” como sinónimo de “informa-ción” y viceversa, ocurre que frecuente-

febrero 2011 154

mente se emplean también como sinóni-mos los términos de “calidad de datos” y“calidad de información”.

En cualquier caso, las organizacionesdeberían ser capaces de identificar suscarencias con respecto a la calidad delos datos o con respecto a la calidad dela información, y establecer o incorporara, los ya posiblemente ya existentes pla-nes de calidad, aquellos orientados agestionar adecuadamente la calidad delos datos.

¿Cómo surge la investigación en estetema y cómo ha evolucionado?

A medida que las Tecnologías deInformación se fueron convirtiendo enuna de las herramientas más importantespara las organizaciones, el valor empre-sarial del software fue creciendo hastaconvertirse en uno de los activos másimportantes a nivel estratégico. Frecuen-temente se piensa que la calidad delsoftware es el pilar básico para que losSistemas de Información que utilizanTecnologías de Información sean lo sufi-cientemente eficientes como para asegu-rar la supervivencia de una organización.

Pero el día a día de las institucionesha demostrado que los datos, junto conlos trabajadores, son activos aún másimportantes que el software para lasorganizaciones. Tanto en unos como enotros descansa el valor intrínseco de laorganización: los trabajadores, tras lacorrespondiente formación, ejecutan los

procesos organizacionales, toman deci-siones, y además atesoran el know-how;y los datos son la materia prima usada enlos procesos organizacionales paragenerar la información necesaria que sir-ve de base para la toma de decisiones aniveles tácticos, estratégicos u operati-vos en el desarrollo de las operacionespropias del negocio de la organización. Elsoftware puede cambiar, se puede actua-lizar, pero los datos seguirán formandoparte de la riqueza de la organización.Cuidar su calidad, es en esencia, cuidardel futuro de la organización.

El primer autor que puso de manifies-to la necesidad de cuidar de la calidad delos datos para tener éxito en los proce-sos de negocio fue Kenneth Laudon ensu artículo “Data Quality and Due Pro-cess in Large Interorganizational RecordSystem”, publicado en el volumen 29 deACM Communications en 1986. A partirde ahí muchos investigadores comenza-ron a estudiar el concepto de calidad dedatos, y a intentar identificar modelos decalidad de datos como conjuntos decaracterísticas o dimensiones de calidadde datos que pudieran describir el con-cepto de calidad de datos para un con-junto de datos que tenían que usar ensus investigaciones. Lamentablementeestos modelos eran bastante dependien-tes del contexto de aplicación del domi-nio del investigador y por tanto pocoextrapolables a otros dominios. Sinembargo, y hasta la publicación en 2008del estándar ISO/IEC 25012 “SoftwareEngineering-Software product Quality

Requirements and Evaluation (SQuaRE)-Data Quality Model”, el modelo usadocomo estándar de facto es el que publi-caron Diane Strong, Yang Lee y RichardWang en su artículo “Data Quality in Con-text” del volumen 40 de Communicationsof the ACM en 1997. Este artículo agrupalas características o dimensiones de cali-dad de datos en cuatro categorías: intrín-seca, contextual, de accesibilidad yrepresentacional, y propone para cadauna ellas una definición genérica.

Pero, a mi entender, el gran punto deinflexión en la investigación en calidad dedatos fue el dado por Richard Wang ensu artículo “A Product Perspective onTotal Data Quality Management” publica-do en el volumen 41 de Communicationsof the ACM de 1998, en donde introduceel concepto de producto de datos elabo-rado a partir de datos usados comomateria prima en un proceso de produc-ción. Esta percepción de producto dedatos habilita la aplicación de técnicas ymétodos propios de la calidad a losdatos. Además, en este artículo se enfa-tiza abiertamente la necesidad de gestio-nar la calidad de los datos, lo que supo-ne un salto importante en la investiga-ción: el objetivo ya no es sólo evaluar lacalidad, va un paso más adelante: usarlas medidas para optimizar la calidad delos datos para las tareas.

A partir de ahí, la investigación en elárea se ha enfocado por un lado hacia laformalización de los conceptos implica-dos en la gestión de la calidad de los

encuentro con . . .innovación y desarrollo

155 febrero 2011

datos (incluyendo actividades de evalua-ción y mejora), y por otro, considerandola calidad de datos como un área trans-versa. Se ha producido una evoluciónhacia la aplicación de los principios decalidad de datos en contextos críticos,como los sistemas de información desalud, o los sistemas de informaciónempresariales, con especial énfasis enlos sistemas bancarios, siempre teniendoen cuenta aspectos tecnológicos comola integración de datos desde fuentesdistribuidas.

Hace años que asistes a la conferenciaICIQ (International Conference on InformationQuality) la más relevante a nivel mundial eneste campo, ¿a qué temas dedican los investi-gadores sus mayores esfuerzos?

ICIQ nació en 1996 de la mano delProfesor Richard Wang, a quien muchosconsideramos el padre del área. El Profe-sor Wang trabajaba para la Sloan Schoolof Management del Massachussetts Insti-tute of Technology (MIT) como directordel Programa “Total Data Quality Mana-gement (TDQM)” y desde esta posición, yjunto con los profesores Yang Lee, StuartMadnik, Leo Pipino, Diane Strong y JohnTalburt impulsó el ICIQ como un forodonde investigadores y profesionalespudieran intercambiar ideas y experien-cias sobre conceptos de calidad dedatos y de información, gestión de cali-dad de datos y de información, análisisde costes beneficios, aspectos de cali-dad de datos en entornos tecnológicos ypolíticas de calidad de datos. El ICIQ seha venido celebrando en la sede de laSloan School of Management en Cam-bridge hasta 2009, fecha en que por pri-mera salió de Estados Unidos para cele-brarse en el Hasso-Plattner Institute enPostdam (Alemania) de la mano de FelixNaumann. Este año, la decimoquinta edi-ción del ICIQ vuelve a Estados Unidosbajo la tutela del Profesor John Talburt, ala sede del Donaghey College of Engine-ering and Information Technology en laUniversity of Arkansas at Little Rock(UALR), la primera universidad del mun-do en ofrecer programas de grado encalidad de información. Y el 2011 viajaráa la University of South Australia, de lamano del Profesor Andy Koronios. Espe-ro poder traerla en breve a España.

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El ICIQ ha sido el testigo más impor-tante de los avances en el área de cali-dad de datos y de calidad de informa-ción, ya que es la única conferencia inter-nacional dedicada exclusivamente a estetema. Por eso, los trabajos presentadosen las distintas ediciones del ICIQ hanido parejos a los avances en el área. Así,en sus comienzos, la mayoría de laspublicaciones estaban enfocados a laidentificación de las dimensiones de cali-dad de datos (características que debíantener los datos), experimentos para laidentificación de estas dimensiones, yformas de medir esas dimensiones. Des-pués de eso, se observó una transiciónhacia formas de gestionar la calidad delos datos en las organizaciones, cubrien-do diferentes aspectos tantos metodoló-gicos como tecnológicos. Hoy día, lamayoría de los trabajos están encamina-dos a investigar cómo aplicar los princi-pios de gestión de calidad de datos endominios específicos.

Y en vuestro grupo de investigación, ¿enqué temas habéis trabajado o estáis traba-jando en estos momentos? ¿Habéis organi-zado algún evento científico relacionadocon el área?

Inicialmente, y alimentándonos fun-damentalmente de los trabajos que seiban presentando en el ICIQ, el trabajodel grupo en el área se orientó haciametodologías para la evaluación y mejo-ra de la calidad de datos y de informa-ción en entornos empresariales. Comoresultado en estos inicios, se obtuvieronvarias publicaciones en el ICIQ en lasediciones de 2004 y 2005. Estos esfuer-zos acabaron materializándose en unmodelo de madurez basado en CMMIpara la evaluación y mejora de calidad dedatos llamado IQM3 (Information QualityManagement Maturity Model). A partir delaño 2005, aunque el grupo sigue traba-jando en aspectos específicos de la cali-dad de los datos y de la información,como la instrumentalización de la medi-ción de dimensiones de calidad de datosgestionados usando tecnologías relacio-nales y semiestructuradas (se desarrollóun Modelo de Información de la Mediciónde la Calidad de Datos – DQMIM –y unametodología para el trazado de planes demedida de calidad de datos en procesos


157 febrero 2011

organizacionales –MEPLAMECAL–), tam-bién empieza a impulsar por un lado laaplicación de la calidad de los datos adistintos entornos (como el estudio de lacalidad de datos en portales web, entrelos que destacan trabajos pioneros sobremodelos de calidad de datos representa-cional, o la utilización de las técnicas yprincipios de calidad de datos para opti-mizar algunos entornos (como por ejem-plo la aplicación de la calidad de datospara hacer los datos más fiables en con-textos de Web Semántica, la utilizaciónde tecnologías semánticas y redes socia-les para la medición y evaluación de lacalidad de los datos o la captación derequisitos de calidad de datos en proce-sos de negocio). Recientemente, y dadala trayectoria del grupo en el área deIngeniería del Software, hemos iniciadonuevos trabajos acerca de cómo utilizarla calidad del software para optimizaraspectos específicos de ingeniería delsoftware como en el caso del DesarrolloGlobal del Software, o cómo aplicar yadaptar ciertas técnicas específicas deingeniería del software para el desarrollode aplicaciones sensibles a la calidad delos datos.

A nivel de organización de eventoscientíficos relacionados, merece la penadestacar que el grupo ha organizadodurante 2009 los workshops “Data Qua-lity for Software Engineering (DQ4SE’09)dentro de la International Conference onQuality Software (QSIC), el Data Qualityand Security (DQS) en conjunción con laConference on Information and Knowled-ge Management (CIKM), y durante el2010, se ha organizado el First Iberoame-

rican Workshop on Data Quality (IAwDQ)y además, como te comentaba anterior-mente, tenemos representación en elcomité organizador y de programa delICIQ’10. El grupo está en contacto condiversas universidades españolas, euro-peas y latinoamericanas y empresas delsector a través de la Acción Complemen-taria DQNet (TIN2008-04951-E) que lide-ro, subvencionada por el Ministerio deCiencia e Innovación.

Recientemente nos han comunicadola concesión de una nueva iniciativa,también en forma de Red de Investiga-ción, denominada IQMNet (TIN2010-09809-E), donde se pretende profundizarjunto con investigadores nacionales,europeos, iberoamericanos y chinos en lagestión de la calidad de los datos.

Precisamente, y hablando de DQNet quediriges desde hace dos años, ¿qué papel tieneEspaña en el ámbito de la DQ? ¿Qué objetivospersigue DQNet? ¿Quiénes componen la red?

En el panorama español son muypocas las universidades que contemplanentre sus líneas de investigación la cali-dad de los datos. Por otro lado, lasempresas, no son aún conscientes de laimportancia de la calidad de los datos ensu rendimiento organizacional, como serecoge en el I Estudio sobre Calidad deDatos en la Empresa Española, realizadopor Shober PDM en colaboración con laESIC Business & Marketing School(http://www.schober.es/site/fileadmin/Spanien/pdf/NP_EstudioCalidad_211106.pdf). Según este informe, muchas organi-zaciones consideraban que la gestión de

la calidad se limitaba a un aseguramien-to de la calidad mediante la incorpora-ción de validadores en las interfaces deusuario, la inclusión de algunas restric-ciones en las bases de datos correspon-dientes a reglas de negocio, o la utiliza-ción de herramientas de limpieza de lasbases de datos organizacionales. Noobstante se está observando un cambiointeresante, como es el hecho de la crea-ción o establecimiento de diversasempresas especializadas en España,(como Synergic Partner o algunas multi-nacionales como la propia Schober oInformática, especializadas en la limpiezade calidad de datos), o la crecientedemanda de profesionales especializa-dos. Pero aún a pesar de la importanciade la calidad de los datos y de la informa-ción para entornos organizacionales,puede decirse que había un desconoci-miento importante de los conceptos aso-ciados. Conceptos que se necesitabanconocer y poner en conocimiento.

Y esa fue la necesidad que se intentósatisfacer con DQNet. Así que, a travésde DQNet, nos planteamos ayudar a con-solidar, unificar y divulgar conocimientosobre la calidad de los datos en los Sis-temas de Información, en el panoramaespañol, enfocándolo desde el punto devista riguroso, metódico y teórico de lasuniversidades y desde el punto de vistamás práctico y pragmático de las empre-sas. También perseguíamos fomentar eldesarrollo y uso de nuevas técnicas ymetodologías que garanticen la calidadde los datos en los procesos de negociode las organizaciones.

En DQNet participan unas setenta

febrero 2011 158

personas entre investigadores y trabaja-dores de empresas de veintidós organi-zaciones, tanto de España como de Ibe-roamérica.

¿Qué avances supone IQMNet sobreDQNet?

Tras dos años de trabajo conjunto,una de las conclusiones a las que se hallegado con DQNet, es que era necesariodar un paso más. Paso que pretendemosmaterializar con IQMNet para dar a cono-cer el soporte actual que se está dando ala I+D de la gestión de la calidad de infor-mación en entornos empresariales a nivelInternacional. A los participantes existen-tes en DQNet se han incorporado cuatroorganizaciones más: Università di Mode-na e Reggio Emilia (Italia), Dublin Univer-sity (Irlanda), la Università di Milano-Bicocca (Italia) y el Institute of Scientificand Technical Information of China(ISTIC).

Seguramente conoces importantes inicia-tivas de formación en calidad de datos a niveleuropeo o norteamericano. ¿Cómo ves la for-mación de la universidad española en estesentido?

Como comentábamos antes, muchasempresas o no se han dado cuenta de lasconsecuencias que pueden tener parasus procesos organizacionales utilizardatos con niveles inadecuados de cali-dad. Lamentablemente, este aspecto lle-va mucho tiempo siendo descuidado porfalta de dedicación por parte de lasempresas, pero sobre todo por falta depersonal suficientemente cualificado que

sepa señalar los problemas, identificarlas causas y proponer soluciones.

Afortunadamente, desde hace relati-vamente poco, en algunos países, dondela demanda de profesionales especializa-dos ha crecido, se han empezado a lan-zar programas orientados a formar profe-sionales que implementen programas degestión de Calidad de Datos y de Infor-mación. Es interesante destacar que enalgunos países como Estados Unidos oAlemania han sido las propias empresaslas que han planteado cursos específicosenfocados a resolver problemas ad hoc;sin embargo, poco a poco las universida-des han ido recogiendo el testigo. Así,por ejemplo, la Universidad de Arkansasat Little Rock (UALR), en los Estados Uni-dos, ha implantado por primera vez unMaster y un Programa de Doctorado enCalidad de Información (http://technolo-gize.ualr.edu/msiq/).

Y finalmente, a tu juicio, ¿merece la penaque las empresas inviertan en DQ?

Pues a la vista de informes como“Calidad de Datos en las empresas espa-ñolas” elaborado por IDC y presentado elpasado 25 de Junio de 2009 en Madrid,en el que se muestra que las empresasconsideran la calidad de los datos es unfactor determinante para el éxito de suactividad, la respuesta es un “sí rotun-do”. Datos que apoyan esta respuestason que el 58% de las 27 empresasencuestadas estaban dispuestas aimplantar soluciones de calidad de datosorientadas a la limpieza de datos organi-zacionales, esto es, a eliminar defectosen los datos que ya han entrado y han

sido almacenados en la organización, yque normalmente no han pasado ningúntipo de filtro o validación. Y otro hechosignificativo que también apoya esta res-puesta es que Oracle en su informe “Sta-te of the Data Integration Market” de2008, muestra unos resultados semejan-tes a nivel internacional en una encuestarealizada a 300 compañías multinaciona-les que usan aplicaciones de BusinessIntelligence (BI).

Esta inversión en calidad de datos sejustifica porque tal y como han demos-trado algunos autores, los costes dedepurar errores en los datos son mayoresque los dedicados a evitarlos: la biblio-grafía recoge que en algunos escenariosel coste de resolver los problemas produ-cidos por niveles inadecuados de calidadde datos supone entre el 8 y el 25% delos beneficios de la organización.

Ahora bien, las empresas deben pre-guntarse cuáles son las iniciativas que alargo plazo más beneficios van a propor-cionarles: o prevención mediante progra-mas de gestión de calidad de datos, obien programas de limpieza y depuraciónde datos usando herramientas softwareespecializadas. Por un lado los progra-mas de limpieza resuelven problemas“técnicos”, lo que permite “apagar fue-gos” que con toda seguridad volverán aaparecer. Por otro lado, los programas degestión implican no sólo esa limpiezasino también el estudio y planificación deacciones a nivel organizacional para evi-tar que los fuegos vuelvan a aparecer. Enmi opinión, esta última estrategia suponea la larga, una inversión más rentable.


159 febrero 2011

normas yD-TIC

RINDÁMONOS:VÁMONOS A VIVIR A LA NUBEReconozco que me da vértigo subir a la nube pero

estoy viendo las nubes tan llenas de gente, aplicaciones, servicios…,ahora resulta que no vivimos en la tierra, hay que estar en la nube.Me estoy imaginando explicando esto a mi abuela; no lo entenderíaseguro.

Pues bien, aquellos de nosotros, que al menos de unamanera personal hemos tratado de restar importancia, resistirnos arenunciar a nuestra privacidad y no estar en la nube, al menos yo,tengo que decir que renuncio. Todas las conversaciones personalesy profesionales, negocios, reuniones, etc., giran en torno a lo últimoque se ha dicho en Linkedin o lo que un amigo o familiar ha subidoa Facebook, por no hablar de los miles de foros en los que tratamosde estar para estar a la última en todo lo que gira en torno al nego-cio. Va a resultar que quien no esté en la nube no va a estar y eso,¿quién se lo puede permitir? Por supuesto y recordando viejas doc-trinas todos tenemos derecho al olvido. Lo gracioso de esto es queantes tenías que instar tal derecho; yo creo que esto ha cambiado.Por mucho que se empeñen, si uno no quiere estar lo tiene fácil, noestar en la nube. ¿Qué le sucederá? Es bastante sencillo, no necesi-tará irse de ermitaño a recónditas montañas, con no estar en la nubeserá una persona que no existirá para la gran mayoría.

Hay que darse cuenta que estamos ante un cambio deparadigma en las relaciones humanas, creo que no estoy descubrien-do la rueda pero no está de sobra recordarlo

Los sociólogos entiendo que estén encantados estu-diando esta nueva forma de relacionarse en la que uno sin salir decasa se puede sentir la persona que más amigos tiene del mundo,existen hasta “botellones virtuales”, sí, sí.

Unos amigos que a través de sus pantallas de ordena-dor y lógicamente con su botella de licor y refresco al lado se tomanunas copas sin necesidad de compartir ubicación física; increíble,además dicen que lo pasan muy bien.

Por tanto, volviendo a la reflexión inicial he de decirque nunca me he considerado un eremita y como no quiero estarsolo en la tierra voy a empezar a montar la escalera para subirmea la nube de manera definitiva y si quieren un consejo hagan lo mis-mo aunque eso nos suponga tragar saliva cada vez que veamosque una foto, un comentario o cualquier otro suceso de nuestravida es públicamente conocido por todo nuestro universo, porquela privacidad no existe.

Ah, por último, lo que no voy a dejar de hacer es tomar-me una cerveza en la tierra con los amigos cuando pueda, elambiente gaseoso de la nube no me convence a la hora de realizareste ritual tan español. Hasta el mes que viene.

AntonioQuevedo Muñoz


Director GeneralAUDISEC

febrero 2011 160

febrero 2011 162

¿Gestionamos adecuadamentelos perfiles de los usuarios quese dan de alta en nuestras webso portales? Una de las últimasresoluciones de la Agencia

Española de Protección de Datos, en unProcedimiento Sancionador de 2010,debe hacernos reflexionar sobre si esta-mos actuando correctamente en la ges-tión de usuarios y contactos de nuestrapágina web (expediente PS-00280-2010de fecha de resolución 04/11/20101).

Se trata de una sanción a un presta-dor de servicios de Internet que albergaportales web, por el hecho de haberadmitido el alta de un perfil de usuario sinque mediara confirmación por parte deéste. Con el agravante de que el perfilincluía datos de orientación sexual, ade-más de sus fotografías y otros datos per-sonales. A este prestador de servicios sele imputó la infracción de dos artículos dela LOPD:

Infracción grave del principio deseguridad de los datos, al mantener losficheros sin las debidas condiciones deseguridad (artículo 9 de la LOPD).

Infracción muy grave del tratamientode datos especialmente protegidos, alrecabar y tratar de forma no autorizadaestos datos sin el consentimiento expre-so del usuario (artículo 7.3 de la LOPD).

Las dos infracciones, por tener comoorigen el mismo hecho, quedaron subsu-midas en una sola, la de carácter muygrave, que es sancionable con multa des-de 300.000 euros. Aunque en este caso,por la aplicación del artículo 45.5 de laLOPD, finalmente se impuso una sanciónde 90.000 euros.

Hoy en día numerosos portales admi-ten el alta de usuarios, y tratan de reca-bar el mayor número de datos posiblepara conocer mejor a estos usuarios yofrecerles un tratamiento personalizado.Pero ello conlleva un riesgo si no se rea-liza de acuerdo a los principios que exigela LOPD.

A continuación se ofrece un sencillodecálogo sobre el tratamiento que debeotorgarse a estos perfiles. Es una lista decomprobación o “check list” cuya obser-vancia puede garantizar el adecuadocumplimiento de la legislación sobre pro-tección de datos personales, y evitar unasanción como la que se impuso al citadoportal.

Política de privacidad: Publicar unapolítica de protección de datos persona-les, que debe dar respuesta a las exigen-cias de información al usuario estableci-das en el artículo 5 de la LOPD como eltitular del fichero, el uso y las cesionesprevistas de los datos, etc.

Gestiónsegura de perfiles

de usuario: Decálogo

PedroSerrera Cobos



Autenticación “fuerte”: Garantizarque quien crea el perfil es realmentequien dice ser; es decir, “autenticar” elusuario. Este punto es muy difícil de con-seguir, pues la identidad digital en Inter-net sólo se puede demostrar a través decertificados digitales, lo cual sólo tienesentido cuando se trate de portales conimplicaciones económicas. Por ejemplo,el recientemente creado portal deempleo “redtrabaj@” a través del cual sepuede acceder a servicios tan importan-tes como el cobro de la prestación pordesempleo sin necesidad de acudir a laventanilla del INEM; este portal exigeautenticación “fuerte” mediante un certi-ficado digital, lo cual garantiza la identi-dad del usuario que crea su perfil.

Autenticación “débil”: Comomecanismo subsidiario del anterior, y sino es razonable el empleo de certifica-dos digitales, se debe establecer unprotocolo de activación o validación dela creación del perfil por parte del pro-pio usuario. Este mecanismo suele serel envío de un mensaje de correo des-de el portal web a la dirección decorreo electrónico comunicada por elpropio usuario, con una “clave de acti-vación”. El usuario, un vez recibido elcorreo, responderá haciendo “clic” endicha clave de activación y el ciclo decreación del perfil del usuario quedarácerrado. Si se omite este paso, se dejala puerta abierta a que se creen perfilesfalsos utilizando cuentas de correo deotros usuarios distintos, por ejemplopara gastar bromas pesadas. Éste fueel punto débil del portal sancionado.

Baja del perfil: Facilitar un sistemapara poder dar de baja el perfil, y conse-guir que esta baja sea efectiva en tiem-po real. Este sistema podrá ser invocadotanto por el propietario del perfil comopor cualquier otro usuario que denunciela falsedad del perfil, pero que por moti-vos obvios no tiene acceso a sus clavesde acceso; es decir, se debe poner a dis-posición de cualquier usuario una herra-mienta para denunciar perfiles falsos.Éste sería el caso de la resolución antescitada. En general las denuncias ante laAgencia Española de Protección de

Datos traen causa de una imposibilidadde haber dado de baja un perfil, con elconsiguiente enfado del usuario.

Mantenimiento del perfil: Implemen-tar utilidades de mantenimiento del perfil,que permitan al usuario modificar susdatos personales, incluyendo la fotogra-fía, la contraseña, sus preferencias deprivacidad, etc.

Tipo de datos personales: Diseñarcon sumo cuidado el tipo de datos per-sonales que se recaba, pues en algunoscasos ello puede elevar el perfil a lacategoría de “datos especialmente pro-tegidos”, si incluye datos de ideología,afiliación sindical, creencias, origenracial, salud, o vida sexual. En la resolu-ción citada, al tratarse de un sitio decontactos de orientación gay, se consi-

deró que se recababan datos sobre lavida sexual, lo cual automáticamenteexige la implantación de medidas deseguridad de nivel alto.

Derechos ARCO: Implantar meca-nismos de ejercicio de derechos deacceso, rectificación, cancelación yoposición.

Cesiones no consentidas: Evitar lacesión no consentida de los datos de unperfil. Sólo se pueden ceder aquellosdatos que el propio usuario haya etique-tado como “públicos”, tales como elnickname (apodo). Si se trata de un sitiode contactos, el usuario podrá decidir aqué contactos cede otros datos persona-les, tales como su correo electrónico, sufecha de nacimiento, sus preferencias,etc. Por supuesto, otras cesiones noautorizadas por el usuario deben estarabsolutamente prohibidas.

Enlaces en el correo: Incluir en lascomunicaciones por correo electrónico alusuario los enlaces que permitan acce-der a la política de privacidad, y a lasherramientas de gestión del perfil, inclu-yendo la posibilidad de darlo de baja.

Recursos dedicados: Dedicarrecursos humanos sensibilizados yespecializados en atención al usuariopara tramitar cualquier tipo de queja,reclamación o petición de los usuariosque han creado un perfil. Muchas vecesestos recursos son los mismos progra-madores o administradores de conteni-dos, que no están sensibilizados con losproblemas de la privacidad de Internet.Debería existir un grupo de atención alusuario que detectara eventuales con-flictos y los resolviera.

El cumplimiento de este decálogo, nose puede negar, es costoso, y en algunasocasiones podría restar agilidad al fun-cionamiento automático del portal; peroen contrapartida ofrece garantías decumplimiento de la legalidad y sobretodo, garantías de protección de losdatos personales y la privacidad de losusuarios del portal, que son los clientesque hay que preservar.

164 febrero 2011

El cumplimiento de estedecálogo es costoso,pero en contrapartidaofrece garantías decumplimiento de lalegalidad

1http://www.agpd.es/portalwebAGPD/resoluciones/procedimientos_sancionadores/ps_2010/common/pdfs/PS-00280-2010_Resolucion-de-fecha-04-11-2010_Art-ii-culo-7.3-LOPD.pdf

buenas prácticasnormas y d-tic

EL espectacular incremento en lautilización de Tecnologías de laInformación y las Comunicacio-nes por los Gobiernos y Admi-nistraciones Públicas está mejo-

rando sustancialmente la eficacia y efi-ciencia de los servicios públicos. Sinembargo, al mismo tiempo, el uso deestos nuevos instrumentos de servicio ycanales de comunicación conlleva algu-nos riesgos que han de ser analizados,siendo destacables en particular los rela-cionados con la privacidad de los ciuda-danos. Las Tecnologías de la Informacióny las Comunicaciones habilitan en unamedida enorme la posibilidad de acumu-lar, tratar, almacenar y transmitir datos decarácter personal.

Una de las principales actividades dela Agencia de Protección de Datos de laComunidad de Madrid es la de asesora-miento y apoyo a los destinatarios de lalegislación, que son los ciudadanos, losempleados públicos en general y los res-ponsables públicos de protección dedatos en particular.

Como nueva vía para la difusión delderecho fundamental a la protección dedatos de carácter personal, la Agencia deProtección de Datos de la Comunidad deMadrid convocó en el año 2004 el PrimerPremio a las Mejores Prácticas de las

Administraciones Públicas en materia deProtección de Datos, destinado a recono-cer las experiencias o proyectos mássobresalientes, obteniendo una impor-tante acogida entre las diferentes Admi-nistraciones Públicas. El premio alcanzaahora su VI edición, habiendo concurridoal mismo hasta este momento más de 70proyectos candidatos.

Dadas todas las consideracionesanteriores, la Agencia convocó en el año2010 la VI Edición del Premio a las Mejo-res Prácticas de Administraciones Públi-cas en materia de Protección de Datos,con el objetivo de proseguir la difusión deexperiencias y proyectos del ámbito de laAdministración Pública.

El objeto de la convocatoria esfomentar la sensibilización sobre el dere-cho fundamental a la protección de datosentre los responsables de ficheros delámbito de las Administraciones Públicasespañolas, así como de los empleadospúblicos que intervienen en cualquierfase del tratamiento de los datos decarácter personal. Este premio pretendedar a conocer las mejores prácticas enmateria de protección de datos, propues-tas o implantadas para el tratamiento dedatos por cualquier órgano o instituciónde la Administración Pública. Se premia-rán, previa presentación o de oficio, pro-

VI Premios MejoresPrácticas en

febrero 2011 166

AngelIgualada Menor

Subdirector GeneralAdjunto de Registro deFicheros y Sistemas deInformación

Agencia de Protección deDatos de la Comunidadde Madrid

yectos de mejora de los tratamientos dedatos de carácter personal que tengancomo objetivo su implantación en algúnámbito concreto de la AdministraciónPública.

Dentro de la fase de valoración de lassolicitudes presentadas, el Jurado tendráen cuenta las mejores prácticas en Pro-tección de Datos propuestas o implanta-das referidas a:

— El Título II de la Ley Orgánica 15/1999,de 13 de diciembre, de Protección deDatos de Carácter Personal, así comoa los derechos de las personas regu-lados en el Título III de la citada LeyOrgánica y en la normativa de des-arrollo de la misma, tanto nacionalcomo autonómica, y en particular enel Reglamento de desarrollo de laLOPD, aprobado por Real Decreto1720/2007, de 21 de diciembre.

— El cumplimiento de los principios o elejercicio de los derechos que puedaestablecer de forma específica lalegislación autonómica aplicable alproyecto, en su caso.

A la VI Edición del Premio han concu-rrido las siguientes candidaturas:

– Ayuntamiento Torrejón de Ardoz(Madrid). Concejalía de Sanidad yBienestar Social. “Codificación deexpedientes como garantía de confi-dencialidad: un compromiso munici-pal”

– EAP Dreta de L’Eixample, S.L.P.Departament de Salut de la Generali-tat de Cataluña. “Aplicación de ITGovernance en el Sector Sanitario.Un caso práctico”

– DG Calidad de los Servicios y Aten-ción al Ciudadano. Comunidad deMadrid. “Promoción, Difusión y Des-arrollo de actuaciones en materia deProtección de Datos”

– Farmaindustria. “Código Tipo de Far-maindustria de Protección de DatosPersonales en el ámbito de la Investi-gación Clínica y de la Farmacovigilan-cia”

– INTECO (Instituto Nacional de Tecnolo-gías de la Comunicación). “Memoriade actividades de difusión, sensibili-zación y formación 2006-2010 enmateria de Protección de Datos”

– Departament d’Interior, RelacionsInstitucionals i Participació. Gene-ralitat de Cataluña. “Programa deAnálisis y Seguridad de la Informa-ción (PASI)”

– Ayuntamiento de Zaragoza. “Protoco-lo de Actuación en materia de Protec-ción de Datos de Carácter Personal.Web Municipal”

– Servicio Regional de BienestarSocial. Comunidad de Madrid. “Plande formación del SRBS en materia deProtección de Datos de Carácter Per-sonal, con especial referencia a losdatos relacionados con la salud delos usuarios de sus centros”

– Hospital de Guadarrama. Comunidadde Madrid. “Código de Buenas Prác-ticas en Protección de Datos deCarácter Personal”

– Aparcamientos Urbanos de Sevilla(AUSSA). “El tratamiento de tu infor-mación lo autorizas tú”

– Hospital Infanta Cristina. Comunidadde Madrid. “Objetivo 2010 ComisiónHistoria Clínica: confidencialidad His-toria Clínica Electrónica”

– Ayuntamiento de Tavernes de la Vall-digna (Valencia). “Gestión integral deProtección de Datos Personales delAyuntamiento. Una experiencia prác-tica en el cumplimiento y divulgaciónde la Protección de Datos”

– D.G. de Sistemas de InformaciónSanitaria – Consejería de Sanidad.Comunidad de Madrid. “Cuadro demando de gestión de derechos ARCOy LOPD”

– Agencia de Informática y Comunica-ciones (ICM). Comunidad de Madrid.“Programa de formación virtual enProtección de Datos personales”.

Durante este mes de febrero de 2011se reunirá el Jurado que ha de valorar lascandidaturas, procediéndose a la entregade los premios.

Protección de Datos de las AA.PP.

protección de datos normas y d-tic

167 febrero 2011

VanesaGil LaredoManager del Departamentode Consultoría. QualifiedSecurity Assessor

Grupo S21secGestión S.A.

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L pasado día 28 de octubre de 2010 elPCI Security Standards Council (PCISSC) procedió a la publicación de lanueva versión del estándar PaymentCard Industry Data Security Standard(PCI DSS).

PCI DSS es un estándarcreado por las principales marcas detarjetas (Visa Internacional, MasterCardWorlwide, American Express, JCB yDiscover Financial Services), queestablece un conjunto de medidas yprácticas de seguridad que pretendengarantizar la seguridad en el tratamientode la información asociada a pagos contarjeta. Alinea las principales iniciativasde seguridad para la infraestructura demedios de pago, con el fin de garantizarla existencia de un marco globalconsistente para la protección de losdatos de titulares de tarjetas.

La publicación de laversión 2.0 de PCI DSS surge comoresultado de la necesaria evolución delestándar y de los requerimientos que laconstituyen, con objeto de adaptar susexigencias a la evolución de latecnología y de los riesgos a los que seencuentra expuesta la información y,ante todo, considerar todas aquellasrecomendaciones y mejoras que se hanreportado en los últimos meses al PCISecurity Standards Council durante elperíodo de feedback por parte de losdiferentes agentes implicados en elcumplimiento del estándar.

Los principales cambiosque se han realizado en esta nuevaversión de PCI DSS tienen comoobjetivo clarificar los requerimientosestablecidos en el estándar, incrementarla flexibilidad de los mismos, considerar

la gestión de los nuevos riesgos a losque se encuentra expuesta lainformación de titulares de tarjetas yalinear el estándar con las mejoresprácticas de la industria, facilitando deesta forma su implantación.

Los cambios realizados sepodrían clasificar, basándose en loestablecido por el propio PCI SecurityStandards Council, en tres gruposfundamentales: clarificación, directricesadicionales y evolución derequerimientos.

Entre las modificaciones,cuyo principal objetivo es clarificar losrequerimientos y la implantación delestándar, se puede destacar la inclusiónde mayor detalle respecto a la definicióndel alcance al que afecta PCI DSS(entorno de datos de tarjetas), laselección de la muestra de sistemas einstalaciones a considerar durante larealización de la auditoría in situnecesaria para validar el cumplimientodel estándar, la inclusión de aspectosrelacionados con la virtualización desistemas o la relación de PCI DSS con elestándar PA-DSS (Payment ApplicationData Security Standard).

Se han incluidoadicionalmente varias referenciasrelacionadas con el empleo de unenfoque basado en riesgos para laconsideración de las vulnerabilidades alas que se encuentran expuestos lossistemas que almacenan, procesan otransmiten datos de titulares de tarjetasy que, por tanto, se encuentran incluidosen el alcance de PCI DSS, así comociertas modificaciones en relación alformato del Informe de Auditoría (Reporton Compliance).

Por otra parte, en relacióncon el Requerimiento 3 de PCI DSS,“Protección de los Datos Almacenados”,que constituye uno de losrequerimientos cuyo cumplimientoconlleva mayor dificultad, se reconoceexpresamente en el propio estándar quelos emisores de tarjetas pueden tenermotivos de negocio legítimos para elalmacenamiento de datos deautenticación sensibles aunque debengarantizar, en todo caso, una adecuadaprotección de este tipo de datos, y seañaden ciertas clarificaciones enrelación a los mecanismos que puedenser empleados para mantener ilegibleslos datos de titulares de tarjetas.

La versión 2.0 de PCIDSS entró en vigor el 1 de enero de2011. A la hora de valorar lasimplicaciones que puede suponer paralas organizaciones obligadas a sucumplimiento, es necesario considerarel hecho de que, con objeto de facilitarla transición a esta nueva versión porparte de los comercios, proveedoresde servicios y entidades financierasque actualmente son considerados PCIDSS Compliant o que se encuentran enproceso de implantación del estándar,durante el año 2011 continuará envigor la anterior versión 1.2.1 delestándar.

Es posible, por tanto,optar por validar el cumplimientoconsiderando cualquiera de las dosversiones, aunque resulta mucho másconveniente, y así lo recomienda el PCISecurity Standards Council, larealización de las auditorías in situ y laimplantación de planes de acción PCIDSS que consideren ya la versión 2.0.

En relación a la futuraevolución del estándar, es necesariodestacar que el PCI Security StandardsCouncil ha establecido un nuevo ciclode vida del estándar de tres años. Esteciclo de vida tiene como objetivodisponer de tiempo suficiente paraobtener el feedback de todos losagentes afectados por PCI DSS yproceder a la revisión y estudiodetallado del mismo antes de emitir lanueva versión del estándar. De estaforma, se garantiza una introduccióngradual de las nuevas versiones delestándar, evitando que lasorganizaciones puedan dejar de serconsideradas como PCI DSS Complianten el momento de la publicación de lasmismas. El período de feedback enrelación a la nueva versión comenzaráen el mes de noviembre de 2011,mientras que el día 31 de diciembre de2011 dejará de estar vigente la versión1.2.1 del estándar.

Es necesario considerar,por otra parte, que junto con el estándarPCI DSS, y con el fin de garantizar unaadecuada protección de los datos detarjetas, se han desarrollado,adicionalmente, los estándares PA-DSS(Payment Application Data SecurityStandard) y PTS (PIN TransactionSecurity). Estos tres estándares songestionados actualmente por el PCISecurity Standards Council y seencuentran estrechamente relacionadosentre sí, ya que consideran ciertosaspectos fundamentales relacionadoscon el tratamiento de datos de tarjetas.

Para finalizar, únicamentedestacar el hecho de que la nuevaversión del estándar PCI DSS nointroduce cambios significativos, pero

incluye numerosas clarificaciones ydirectrices adicionales que pretendenfacilitar la implantación del estándar y,sobre todo, adecuar sus requerimientosy su aplicación a la evolución de lasnuevas amenazas y tecnologíasemergentes. El hecho de que para eldesarrollo de esta nueva versión el PCISecurity Standards Council hayaconsiderado el feedback de todas laspartes interesadas, organizacionesparticipantes, comercios, entidadesfinancieras, procesadores,desarrolladores de hardware y software,comunidad de ASVs y QSAs, entreotras, contribuye a la consecución deeste objetivo. La efectividad de estoscambios se pondrá de manifiestodurante estos próximos meses, en losque tanto los comercios como losproveedores de servicios y entidadesfinancieras deberán realizar un estudiode las implicaciones que puedensuponer, dentro de sus programas decumplimiento con el estándar, loscambios introducidos en esta nuevaversión.

171 febrero 2011

perspectivaempresarial

ttrraannssaacccciioonneess

PCI DSS es un estándar

que establece medidas

de seguridad de la

información de las

tarjetas

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HACE años que conozco a ungran profesional, no voy acomentar el nombre de la con-sultora ubicada al norte deMadrid donde trabaja, respon-

sable del Sistema de Gestión de Seguri-dad de la Información de la sede españo-la de esta multinacional francesa.

Durante 2009 se consiguió implantar eincluso certificar un SGSI de alcancereducido según la norma ISO 27001. Con-taron con la colaboración de un consultorfreelance, conocido del Director Financie-ro de la entidad, que participó en el pro-ceso de implantación. Ni que decir tieneque la tarifa fue bastante económica.

Esta colaboración se tradujo en unareunión de toma de datos y una posteriorentrega de toda la documentación nece-saria, según el consultor, para conseguirla certificación. Puedo resumir indicandoque constaba de 56 documentos, entreellos una hoja Excel que contenía el aná-lisis de riesgos ya efectuado.

El Responsable de Seguridad measegura que se leyó los 56 documentos,no siempre comprensibles y, por supues-to, alejados de la realidad de la empresa.Como única acción de mejora con res-pecto al estado inicial se implantó elcifrado de todos los portátiles de la enti-

dad, actividad que ya estaba programadapreviamente.

Se realizó la auditoría de certifica-ción y se pasó con 8 no conformidadesmenores a subsanar durante el año2010 y el compromiso con el auditor jefede revisar todo el Sistema de Gestiónpara tratar de conseguir que sea útil a laempresa.

La dirección felicitó y gratificó alResponsable de Seguridad por la obten-ción del certificado, necesario parapoder presentarse a determinado con-curso promovido por el gobierno auto-nómico.

Durante el año 2010 este SGSI de 56documentos se quedó en un cajón, impo-sible de abordar debido a su incoheren-cia. Ante la llamada del auditor para larealización de la auditoría de seguimien-to, tuvieron que decirle que no se moles-tase en volver porque no había SGSI queauditar. El certificado, evidentemente, secanceló.

Conclusión podríamos sacar de estaexperiencia, aparte de que un SGSI basa-do en papel no sirve para nada. Debemosdestacar la frustración del responsable, elsentimiento de haber ocupado tiempo yrecursos en algo inútil.

Lo difíciles mantenerse

febrero 2011 168

CésarAlonso Concejal

Consultor

Audisec

¿Para qué queremos un sistema degestión si luego no lo vamos a mantener?Por favor, tomémonos las cosas en serioy dediquemos el tiempo y esfuerzo nece-sario a hacer las cosas de forma eficaz.Conseguiremos así un SGSI que trabajepara la empresa y no un conjunto dedocumentos para el que tenemos quetrabajar nosotros.

Cualquier persona con experienciarecomendará la utilización de alguna apli-cación especializada para la gestión ymantenimiento del SGSI. Al poder ocu-parse de todos los aspectos del sistemadesde una única herramienta principal, elresponsable del SGSI podrá optimizar sutiempo, coordinar mejor el trabajo de laspersonas de su equipo de gestión y lainformación sobre la documentación ylos registros estará centralizada.

Con una aplicación centralizada elanálisis de riesgos se realizará conformea criterios convenientes a la empresa uti-lizando una metodología conocida yadaptada a las necesidades detectadas.El seguimiento del plan de tratamiento deriesgos es realizable, así como la monito-rización de la eficacia de los controlesimplantados.

Todos estos beneficios son fácilmen-te alcanzables mediante el uso de unaúnica aplicación que cubra todo el ciclode vida del SGSI. No hay muchas en elmercado que cumplan esta característi-ca, les recomiendo pedir una demo de laaplicación GlobalSGSI de la empresaAudisec, no les defraudará.

Recuerden que lo difícil no es llegarsino mantenerse.

normas y d-tic

169 febrero 2011

Todos estos beneficiosson fácilmentealcanzables medianteel uso deuna única aplicaciónque cubra todo el ciclode vida del SGSI

JordiSolerIngeniero de Soluciones

Enterasys

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l CClloouudd NNeettwwoorrkkiinngg::

ESDE hace untiempo, hemos oído la expresión “cloudcomputing” o sencillamente “la nube”para referirse a una nueva tendencia enla red. Cada vez más empezamos atener más utilidades en la Red, ya nosolo la página web de la empresa, lasfotos del último viaje, o manuales ydocumentación. Ahora ya podemoscrear un documento .doc desde GoogleDocs, tener nuestra base de datos declientes confidencial en salesforce.como tener un servidor virtual en Amazon.

Nuestro servidor virtual nopuede estar en mejor sitio que Amazon.Tienen a los mejores técnicos desistemas, y sus sistemas son robustos,por lo que mi pequeño servidor virtualtiene que estar en buenas manos. Ellosse preocupan de mantenerlo en el CPD,con su fuente de alimentaciónredundante, su SAI, su refrigeración, subackup, y yo sólo les pago una pequeñacuota mensual, no tengo quepreocuparme de nada más.

Las ventajas son muchas,pero, ¿qué podemos hacer para que alutilizar todas las ventajas que ofrece elCloud Computing no se presentennubarrones negros de tormenta sobre miempresa?

Primero, tener claro que apesar de hablar de nubes, toda estatecnología debe residir en algún lugarfísico, y su base es la misma que si lainfraestructura fuera la de mi propiaempresa. Hay servidores, que seconectan a switches, se pueden crearVLANs, filtrados de tráfico, calidad deservicio, firewalls, y debe seradministrado por una persona, oherramienta de gestión.

Así pues, si mi base dedatos confidencial reside en unaempresa externa, debo requerirle queésta sea confidencial, que otros clientesno puedan ver mis datos, modificarlos,copiarlos o borrarlos. Si mi servidorvirtual está alojado en el CPD de otro,también se deben cumplir los requisitosimprescindibles, como si estuvieraalojado en mi CPD.

El proveedor de esteservicio debe ser capaz de garantizar

por ejemplo que nuestros planes denegocios están seguros, que unproblema de seguridad en el servidorvirtual de otro cliente no sea unproblema de seguridad el mío, que no seautoriza a ningún cliente a subir softwareal servidor que pueda espiar los datosde otros clientes alojados, etc.

Asimismo, debe podergarantizarme una usabilidad mínimapara que no se eternice el proceso devisualización, o de puesta en marcha.

Finalmente, me tienen que garantizarque podré tener acceso a ellos siempreque quiera, y esté donde esté, conindependencia del equipo o lugar queutilice para conectarme (PDA, móvil,portátil corporativo, equipo desobremesa particular, cibercafé,aeropuerto…).

El uso de servidoresvirtuales implica la concentración en unmismo puerto de red (o enlace agregadode puertos) de más de un servidor

virtual, por lo general podemosencontrar más de 10 servidores virtualesen un mismo blade server.

Esto implica que si lasmedidas de seguridad no son lasoportunas, estos servidores puedenhablar entre ellos, o pueden recibir (ycopiar) datos para otros servidores.

Es de esperar, que lainfraestructura elegida por mi proveedor,pueda separar el tráfico de susdiferentes clientes, asignarles calidades

de servicio y rate limits en función delservicio contratado. La tecnologíaSecure Networks de Enterasys, permiteasignar una política de red a cadaequipo que se conecta a un puerto,incluso a varios equipos conectados aun mismo puerto físico o lógico en elcaso de servidores virtuales. La políticapermite la asignación dinámica de laVLAN, así como la calidad de serviciode todo el tráfico. Permite también elfiltrado del tráfico, y la asignación derate limits y calidad de servicio

diferenciados según el tipo de tráficoenviado.

Con el uso de tecnologíascomo las políticas Secure Networks,podemos estar tranquilos de queestamos utilizando la última tecnologíaposible, y que a su vez, lo hacemos deforma segura. Y ya sólo nos podemosdedicar a disfrutar de esa estampaveraniega, con nubes rojizas por lapuesta de sol, que hacen que el cielosea digno de admirar y disfrutar.

173 febrero 2011


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PedroMerino ParraGerente de Soluciones deIntegración de Sistemas yTecnologías

TECNOCOM

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ADA vez es másevidente la evolución a modelos “CloudComputing” en el entorno deldatacenter, asimismo resulta realmentedifícil tratar cualquier tipo de iniciativa TIsin que la “nube” tenga un lugardestacado.

Entre las iniciativas TI másrelevantes destacamos la evolución delpuesto de trabajo. ¿Ha llegado elmomento de trasladar a la nube, la grancapacidad de cómputo, distribuida ydifícilmente gestionada que tenemosencima de cada mesa?

La arquitectura cloudcomputing se basa en el uso intensivode tecnologías de virtualización y enmodelos de automatización para laprovisión y gestión de servicios, lo queaporta ventajas tales como flexibilidad yeficiencia para la gestión de cargas detrabajo en el datacenter.

Sin embargo, no podemosnegar las reticencias relacionadas con laseguridad y la ubicación de informaciónsensible que despierta el uso de cloudspúblicas.

Nuestro análisis se limitapor tanto al entorno de la cloud privada,en el que se mantiene internamentetanto la propiedad y administracióncomo la gestión de los recursos IT. Unanálisis que va más allá de lasdecisiones de externalización de partede esos servicios, y como consecuenciadel desarrollo de clouds híbridas, queserán tratadas en un ámbito propio.

Nuestras soluciones devirtualización del puesto de trabajoproponen centralizar la ejecución de

puestos de trabajo completos o deconjuntos de aplicaciones en máquinasvirtuales en el centro de procesos dedatos.

Un objetivo de lavirtualización es la optimización delpuesto de trabajo, proporcionando alusuario la capacidad de acceder a suescritorio, a sus datos y aplicaciones, encualquier momento o lugar y desdecualquier dispositivo de acceso. Lo queofrece ventajas inmediatas como lamejora de la experiencia del usuario,mayor seguridad y una simplificaciónnotable de la gestión de actualizacionesdel sistema operativo y aplicaciones.

Otro factor importante atener en cuenta es la flexibilidad: cadausuario obtiene el modelo de puesto quenecesita: un diseño completo y dinámicode puestos en máquinas virtuales deldatacenter, a partir del perfil del usuario,de su sistema operativo y aplicaciones;puestos con ejecución local de sistemaoperativo y aplicaciones recibidasmediante un streaming bajo demanda;capaces de acceder a paquetes deaplicaciones virtualizadas, es decir,ejecutadas en el datacenter yentregadas mediante protocolos decomunicaciones eficientes.

Por supuesto no podemosolvidarnos de lo fundamental, la soluciónde virtualización de puesto es eficienteen costes, tanto de inversión como deoperación.

Hoy podemos afirmar quelos objetivos de un modelo de nubeprivada están muy alineados a losobjetivos de una propuesta devirtualización del puesto.

Por otro lado, lavirtualización del puesto genera laproliferación de máquinas virtuales en eldatacenter, para una organización mediao grande, estamos hablando de cientoso miles. Es evidente que unaarquitectura de datacenter, que permitala provisión dinámica de infraestructurasorientadas al servicio, es una piezaclave para el éxito del proyecto devirtualización del puesto.

En definitiva hablamos derecursos de comunicaciones, decómputo y de almacenamiento, que setratarán de forma unificada y cada unode ellos proporciona flexibilidad yoptimización al conjunto.

Por un lado, proponemosla consolidación de red en el datacenter,es decir, utilizar una sola red decomunicaciones unificada, de altacapacidad, basada en 10 GigabitEthernet y tecnologías FCoE o iSCSIpara la integración de las redes dealmacenamiento y por otro, laintegración de máquinas virtuales conservicios de red, servicios de seguridady de optimización de tráfico, lo quepermite la movilidad de máquinasvirtuales entre máquinas físicas, oincluso, entre datacenters físicamentedistantes, y asegura la disponibilidad delservicio a la vez que se mantiene toda lafuncionalidad.

Recomendamos tambiénel uso de servidores de alta capacidaden el datacenter para la gestión degrandes volúmenes de memoria. Laconfiguración de mayores niveles dememoria en el servidor, permite laejecución de un mayor número deescritorios virtuales por máquina física, y

por tanto, reduce el coste de inversiónde la solución completa.

Otro aspecto destacado,es la asignación de cargas de trabajodinámicas en los servidores. El puestovirtualizado tiene su principal carga detrabajo en lo que llamamos

comúnmente “horario laboral”. Por lasnoches, la actividad será típicamentemuy reducida. El aprovechamientodinámico de la capacidad de cómputodel datacenter para ejecución de otrostrabajos, o simplemente, la gestión deapagado y re-arranque de servidorespara el ahorro de consumo eléctrico,son aspectos importantes en laecuación de retorno de inversión decualquier proyecto.

Otro aspecto clave es laoptimización de almacenamiento, yaque el puesto de trabajo virtualizado esun gran consumidor de estos recursos.Contamos con tecnologías avanzadascomo el clonado, deduplicación ycompresión, que permiten simplificar elaprovisionamiento de máquinas virtualesy a la vez reducen la capacidadnecesaria para la salvaguarda desistemas operativos, aplicaciones,perfiles y datos de usuario. Elalmacenamiento tiene un papel clave enla ejecución de las políticas de backupde los puestos virtuales. Mediante eluso de snapshots, se mantiene lacontinuidad del negocio con ventanasde backup reducidas.

En conclusión, podemosdecir que, no sólo ha llegado elmomento de la “cloud privada” sino quetambién ha llegado el momento de lavirtualización del puesto. Las solucionestecnológicas para desarrollar una y otrapropuesta son paralelas, y las ventajasde la arquitectura cloud para laejecución eficiente del puesto sonclaras. Vemos incluso habitual, laevolución del datacenter a un modelocloud privada, motivada por un proyectode virtualización de puesto que seejecutará a continuación.

175 febrero 2011


¿¿eess eell mmoommeennttooddeell ppuueessttoo ddee ttrraabbaajjoo??

AlexandreBentoRegional Sales Manager

SafeNet

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SSeegguurriiddaadd,, llaa llllaavvee ppaarraammiiggrraarr aa llaa nnuubbee

AS virtudes y ventajas del CloudComputing ha sido un tema recurrenteen los últimos tiempos. Sin embargo,todavía numerosos clientes potencialescontinúan percibiendo que la naturalezadinámica del Cloud Computing puedegenerar riesgos significativos. De hecho,los temas de riesgo, privacidad de datosy cumplimiento normativo son tres delos impedimentos para la adopción deestos servicios. Gartner por su parteidentifica como el riesgo de localizaciónde datos, el de la pérdida de esos datosy el de la seguridad de la informacióncomo tres de las cinco principalesbarreras para la adopción de CloudComputing.

Se trata de ofrecersoluciones inteligentes que protegen losdatos de manera persistente a lo largode su ciclo de vida y evolucionan paraadaptarse a los cambios en los modelosde distribución en la ‘nube’, tanto deSaaS, nubes privadas a híbridas y nubespúblicas.

Cuatro áreas clave para implementarla seguridad en entornos cloud

Cuando las empresasmigran a la ‘nube’, deben estar segurasde que lo hacen con los sistemas deseguridad adecuados. Sin esaseguridad, la transición puede sercatastrófica. Hay cuatro áreas deseguridad en la ‘nube’ que la empresadebería considerar:

– Almacenamiento seguroen la ‘nube’: las empresas estánteniendo cada vez una mayor demandade almacenamiento de cada vez másinformación porque las normativas lesobligan a guardar esos datos durantemás tiempo. En esta situación lo que

hay que llevar a cabo es unaencriptación granular de los datossensibles antes de migrarlos a la ‘nube’.

– Seguridad en la ‘nube’para usuarios finales: las empresaspueden proteger datos a nivel deusuario final, incluyendo dispositivosmóviles y portátiles o dispositivos desobremesa, mientras la informacióndelicada permanece encriptada en la‘nube’ todo el tiempo. Esto requiere undispositivo de seguridad centralizado,claves de gestión criptográfica, controlde acceso y otras políticas deseguridad.

– Control de accesofederado: gestionar múltiplesidentidades en varias plataformas yservicios puede suponer una cargaadministrativa significativa y podríaresultar ineficaz para los usuarios yamenazar la seguridad. Si se utiliza uncontrol de acceso federado, lasempresas pueden racionalizar laadministración y el acceso único firmadopara todas las aplicaciones yplataformas.

– Encriptación virtualcomo servicio: con el fin de que losproveedores de servicios cloud puedancrear un entorno fiable donde lainformación sensitiva pueda ser utilizaday procesada, deben comenzar porimplantar lo que se denominacriptografía como servicio. Básicamentees una combinación de dispositivos deseguridad tradicionales y servicios deencriptación diseñados para proteger lasaplicaciones y los datos en la ‘nube’.Esto permite la distribución deencriptación simétrica, encriptado dearchivos y claves de gestión deseguridad así como otras muchascapacidades y servicios de los entornoscloud.

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NebroMellado

José Juan

Conocí a José Juan NebroMellado con motivo de nuestroúltimo Congreso TESIC® 2010.Me impactó muypositivamente.

Es una personatremendamente dinámica ycon una sorprendentecapacidad de trabajo. Sabecompaginar, además, suhiperactividad empresarial consu actividad docenteuniversitaria: es Catedrático deEscuelas Universitarias.

Con una dilatadacarrera científica ytecnológica, soportada por másde 25 proyectos de I+D+i,Nebro ha desarrollado sucarrera profesional en Españay Estados Unidos. Asimismo,José Juan Nebro es autor demás de 15 artículos científicosy tecnológicos, ha colaboradoen diferentes libros, y es autordel libro “Técnicas deOptimización en laProducción”.

Como Presidente del GrupoACT es el artífice de lainvención, desarrollo yknow-how de Gecor.

José Juan Nebro Mellado,Presidente del Grupo ACT,cuenta con una ampliaformación en diversos campos:Doctor Cum Laude enIngeniería Industrial por laUniversidad de Málaga, yMaster en CooperaciónInternacional y Gestión deProyectos de Desarrollo por laUniversidad de Málaga.Además, ha completado susestudios superiores con unperfeccionamiento en losámbitos de Administración deEmpresas y Organización de laProducción.


fotografíaCarlos Useros

Presidente

Grupo ACT

TODOS estamos bastante acostum-brados a ver cómo un bache tardameses en ser reparado o un escapede agua puede estar manandodurante muchas horas, incluso pue-

de que una calle esté sin luz durante días.¿Puede la tecnología ayudar, de alguna mane-ra, a solucionar estas situaciones tan moles-tas para los ciudadanos?

Nuestros servicios de gestión de inci-dencias hacen más rápida, más fácil ymás barata la resolución de estos proble-mas. Las soluciones de gestión y conoci-miento ofertadas por Gecor se basan enel cloud computing, lo que reduce cos-tes, incrementa la disponibilidad y facilitala integración con las tecnologías implan-tadas en las administraciones de ayunta-mientos, instituciones y empresas sub-contratadas permitiendo que el procesode alta de una incidencia, tramitación,reparación y notificación de la misma sereduzcan en más de un 47% en tiempo.

Como ejemplo, el sistema Gecor halogrado que arreglos de farolas, semáfo-ros o aceras que antes tardaban hasta 30días en llevarse a cabo, se realicen en 8ó 9 días.

¿Podrías hacernos un esbozo de la reali-dad de la gestión de las incidencias de funcio-namiento de los servicios en los municipiosespañoles?

Es difícil generalizar: existen muchasformas de gestión. Siempre hemos con-siderado que nuestra concepción delservicio y la tecnología que lo soportaincrementan la capacidad de los respon-sables públicos para conocer y, en sucaso reorganizar, los flujos de trabajointernos y mejorar el conocimiento deltrabajo realizado por los proveedores.Otra valiosa aportación es la generaciónautomática de informes en la que se nosinforma del tipo de incidencias, tiemposmedios de resolución, costes y localiza-ción de las mismas.

¿Cuáles son las principales funcionalida-des de GECOR?

Gecor facilita información online detodas las incidencias que ocurren en tuciudad tanto en la vía pública como entodas las áreas de actividad urbana que

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tenemos en nuestros municipios. Inde-pendientemente de la vía de comunica-ción de la incidencia: web, llamada ateléfonos de atención al ciudadano,móviles, etc., los servicios operativos oempresas que tienen que efectuar lareparación tienen constancia de la inci-dencia, mediante el acceso a dicha infor-mación, con ello el tiempo de respuestaes prácticamente inmediato.

Es resumen es un sistema transversalde gestión que nos permite:

– Conocer el estado de la ciudad sobreel mapa de Google, en un vistazo,actualizándose la pantalla con lasincidencias que se van produciendoy las que se van detectando.

– Conocer el coste por calle, barrio,distrito o área de todo lo que seestá haciendo, dando informaciónpara mejorar futuras contratacioneso, de cara al ciudadano, ofreciendodatos para poder comunicar mejortu gestión.

– Realizar encuestas de opinión al ciu-dadano que llama para comunicaruna incidencia, aprovechando elmomento para conocer su opiniónsobre los temas que nos preocupan.

– Comunicar online al ciudadano que laincidencia, que él denunció, estáregistrada y reparada, y agradecerlesu colaboración.

– Portal de incidencias para que losciudadanos puedan, vía Internet, darde alta incidencias.

– Campaña de comunicación paramejorar el comportamiento cívico,basada en datos reales de la ciudad.

– Centro de expertos que nos aseso-ran en todo momento sobre la cali-dad que percibe el ciudadano, y lamejora de la gestión de nuestrasciudades.

¿Podrías hacernos un balance económicoy organizativo de la implementación de GECORen un municipio de tipo medio?

Gecor es un servicio online al que sepuede acceder a través de nuestra redde Partners y cuya puesta en marcha ini-cial suele tener una duración de entre 15a 30 días. No requiere instalaciones infor-máticas y está dirigido al usuario del ser-

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vicio. En cuanto al balance económico nopodemos dar un precio exacto ya quedepende del número de usuarios.

¿Son aplicables las ayudas del 2º Plan E aestas soluciones? ¿Por qué?

Desde nuestro punto de vista las ayu-das del 2ª Plan E son totalmente aplica-bles a Gecor ya que una de las áreas deactuación más importante es destinarestas ayudas a proyectos municipales dedesarrollo sostenible relacionados con elmedio ambiente, la innovación económi-ca y las iniciativas sociales.

Gecor es una solución que cumpleeste requisito en la pata de iniciativasocial ya que ayuda a que los ciudada-nos tengan una mejor calidad de vida y ala innovación económica, gracias a lagestión inteligente de solución de inci-dencias.

¿Cuál es la experiencia de vuestra empre-sa en relación a dar soluciones efectivas a losayuntamientos españoles?

Gecor es una herramienta diseñadapara facilitar la toma de decisiones enlas incidencias que ocurren en nuestrasciudades, calles, barrios, etc., y permitegestionar su prioridad, costes, eficien-cia y comunicación al ciudadano. Gecorse basa en la experiencia de un produc-to que se ha instalado y probado enAyuntamientos de España y EstadosUnidos.

En estos momentos Gecor está dan-do servicio a 2.000.000 de habitantesque gracias a este servicio afrontanmejora la resolución de las incidenciasque afectan a nuestras ciudades.

¿Serían vuestras soluciones aplicables aotros ámbitos como Administraciones Públi-cas Autonómicas y Estatales?

Por supuesto, ya que la gestión deincidencias es solo una muestra del

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potencial de la gestión inteligente de lasciudades y los países. Debemos imaginarlas aplicaciones de esta tecnología enámbitos como servicios básicos, el trans-porte, las telecomunicaciones, el turis-mo, el ejército, etc. Las posibilidades soninfinitas.

¿Cuáles son las perspectivas de Gecorpara el año 2011?

El año pasado empezamos a instalarel servicio en algunas ciudades de Esta-dos Unidos, en concreto en el estado deFlorida y ya tenemos peticiones paraotras ciudades con lo que llegaremos atener más de 20 millones de ciudadanosen Europa y EE.UU. que estarán mejo-rando su calidad de vida gracias a susgestores y a Gecor.

¿Qué pregunta no te hemos hecho que tegustaría contestarnos?

No sólo te voy a facilitar la pregunta,también la respuesta.

Si existe demanda, tecnologías pro-badas y referentes de éxito… ¿Qué faltapara impulsar la gestión inteligente deciudades? “Sólo empresas con visión yvoluntad de aprovechar las grandesoportunidades de negocio que ofrecenestas tecnologías”.

Con ese fin, Gecor colabora con múl-tiples organizaciones cuyos productos oservicios se pueden integrar en el e-Gobierno para servir a las Administracio-nes Públicas. Esta red de socios incluyeproveedores de hardware, software einfraestructuras; firmas de telecomunica-ciones; proveedores de la Administra-ción; compañías públicas; etc. Además,los servicios también se pueden extendera clientes como campus universitarios,parques temáticos, polígonos empresa-riales, etc.

En concreto, es la herramienta idealpara estas épocas en las que, no sólohace falta gestionar bien, sino demos-trarlo. Es una herramienta indispensablepara mejorar el día a día de nuestrosayuntamientos, estando con ello a la van-guardia de la atención ciudadana.

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SentaTetsuhideChief Manager IT Network Global Solutions

NEC CORPORATION

Comenzó su carrera enNEC hace 26 años como

ingeniero de hardware en NECComputers, de donde pasó a

gestionar el desarrollo delservidor UNIX, donde aplicó

sus conocimientos en materiade alta disponibilidad y

fiabilidad. Desde 2007 trabajaen la promoción de ventas

globales para la plataforma deTI de NEC y, desde hace dos

años es responsable deldesarrollo de negocio en EMEA

y América.


Presidente deDINTEL


fotografíaJavier Fuentes

RodríguezFernández

Juan Javier

Director General

NEC IT Platform Solutionspara España y Portugal

Ingeniero Técnico enInformática por la UniversidadPolitécnica de Madrid, JuanJavier Rodríguez Fernández esDirector General NEC ITPlatform Solutions España yPortugal desde octubre de2009. Antes de incorporarse aNEC ITPS, desarrolló sutrayectoria profesional en SUNMicrosystems, StorageTek,EMC2, Data General y Thales.

TETSUHIDE, se cumple el primer añodel cambio de estrategia internacio-nal de NEC IT Platform Solutions.¿En qué consiste? En cierto modoes un nuevo comienzo para

nosotros, ya que, desde hace un año,estamos llevando a cabo importantesacciones de posicionamiento empresa-rial y consolidación de nuestro sellocomercial.

Para ello, estamos ofreciendo a nues-tros clientes una renovada línea de pro-ductos únicos e innovadores, hemoscerrado acuerdos con las compañíasmás innovadoras del sector como Micro-soft, VMWare o Intel y, lo más importan-te, hemos desarrollado de forma muydestacada las alianzas con los partnersde nuestro canal, quienes han visto comosu volumen de negocio ha crecido gra-cias a nuestros productos. Todo ello seha traducido en un importante incremen-to de nuestras ventas.

¿Qué les llevó a ponerla en marcha?NEC Corporation es líder mundial de

tecnologías de la información, conexiónde redes y componentes electrónicos ycuenta, así mismo, con una importantecartera de clientes, una marca reconoci-da y una amplia gama de soluciones devirtualización, alta disponibilidad y efi-ciencia energética, pese a lo cual, hastael pasado año, NEC IT Platform Solutionsno tenía presencia en el mercado con supropio sello comercial, ya que fabricabapara otras compañías que comercializa-ban nuestros productos bajo su propiamarca. Desde hace un año estos acuer-dos se han limitado para dar a conocer aNEC en el mercado TI.

NEC ha sido número uno en servido-res IA en Japón durante 14 años de for-ma consecutiva y creemos que Españatiene un enorme potencial para quenuestro negocio crezca, ya que pode-

mos aprovecharnos de nuestra expe-riencia y de nuestra gama de productos,ya probados con éxito en nuestros clien-tes de Japón.

¿Qué importancia tiene España y Europaen NEC Corporation?

El mercado europeo, especialmenteen España, es tremendamente importan-te por la rapidez con la que se está recu-perando de la recesión económica y NECpuede responder eficazmente a la cre-ciente demanda de los clientes que quie-ren reducir sus costes gracias a la efi-ciencia energética y a la sencillez en lagestión que garantizan nuestros produc-tos y soluciones. También podemosprestar apoyo a la industria en la realiza-ción de la migración de CAPEX (poseerlas soluciones TI como un activo) a OPEX(las soluciones como servicio), gracias anuestras soluciones de cloud computing.

NEC puederesponder

eficazmente a lacreciente

demanda de losclientes que

quieren reducirsus costes

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Javier, ¿cómo afrontáis estos cambios deestrategia desde NEC IT Platform Solutions enEspaña y Portugal?

Ponerme al frente de NEC IT Plat-form Solutions en España y Portugal fueun reto personal y profesional, ya que elcambio de estrategia internacional nosobligó a realizar una importante labor deinformación al mercado sobre nuestrassoluciones. Afortunadamente, el valorañadido que proporciona NEC al ofrecerproductos de alta calidad, que han

pasado todos los procesos de certifica-ción y que cuentan con los sellos decalidad y medio ambiente, ha hecho queen este corto espacio de tiempo nues-tros partners y clientes ya nos veancomo una alternativa al resto de compa-ñías del sector.

La situación económica actual ha hechoque las empresas reduzcan sus inversiones entecnología, sin embargo, NEC ITPS está tenien-do muy buenos resultados, ¿a qué crees quees debido?

En la actual situación de crisis econó-mica, las empresas están invirtiendo entecnología para lograr una reducción desus costes, por lo que buscan solucionestecnológicas eficientes y NEC ITPS esuna de las empresas que ofrece unamayor variedad de posibilidades paralograr este objetivo.

Hemos apostado fuerte desde el prin-

cipio por desarrollar servidores y solucio-nes de almacenamiento más ecoeficien-tes y, por lo tanto, más económicos.Nuestra tecnología proporciona una efi-ciencia energética del 92% frente al 70-80% de las fuentes de alimentación tra-dicionales.

¿Qué os diferencia de vuestros competi-dores?

En primer lugar, la experiencia deNEC IT Platform Solutions en el sector, locual es un elemento diferenciador muy atener en cuenta. En segundo lugar, elhecho de que NEC ITPS desarrolle exclu-sivamente su negocio a través del canal.Por este motivo, nos convertimos ensocios no competidores, ofreciendo alcanal nuestra tecnología y soluciones, ala que ellos aportan un importante valorañadido, como pueden ser los serviciosde instalación, configuración e, incluso,

El valor añadidoque proporcionaNEC ha hecho quenos vean comouna alternativa

encuentro con . . .

187 febrero 2011

soporte. Así, generamos oportunidades anuestros partners, lo que repercute en unaumento directo de su negocio. Y, porúltimo, nuestros productos. Como yahemos comentado, desde NEC IPTShemos apostado fuertemente por ofrecersoluciones TI sostenibles, con las quetratamos de cumplir con el compromisoGreen IT, basado en una reducción delconsumo energético y en el respeto almedio ambiente.

¿Qué papel tiene la innovación paraNEC ITPS?

Nuestra filosofía se basa en la innova-ción continua, por lo que estamos conti-nuamente invirtiendo en I+D+i y desarro-llando nuevas soluciones que satisfagande forma rápida las necesidades denuestros clientes y que cumplan con losacuerdos internacionales en materia deecoeficiencia.

¿Cómo aborda NEC ITPS el cloudcomputing?

Con mucho optimismo. La nube debeser considerada como un modelo eficaz,competente y provechoso, que ocasio-nará cambios a nivel de tecnología y quetambién contempla nuevos modelos denegocio y modos de uso. Hoy en día, enel mundo empresarial es imprescindibleentrar en la nube para poder competir.Desde NEC ITPS facilitamos la entradaen la nube a nuestros clientes, para quelo afronten con la mayor normalidadposible y sin tener que realizar ningúncambio drástico. Ponemos a su disposi-ción capacidades de almacenamiento yprocesos de datos ilimitados con gran-des velocidades de transmisión dedatos. Esto no es nuevo para nosotros,ha sido uno de nuestros pilares de creci-miento desde hace más de 30 años,cuando comenzamos a desarrollar solu-ciones que integran “Comunicaciones yProcesos de Datos”, conceptos básicosdel cloud computing.

¿Cuáles son los principales objetivos deNEC ITPS a nivel internacional para este 2011que ahora empieza?

La estrategia a nivel corporativo deNEC es crecer en dos áreas. Por un lado,en cloud computing (informática y comu-

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nicaciones en la nube) y, por otro, ennegocio global. En este sentido, NECITPS, responsable del negocio de servi-dores y almacenamiento en Europa, seha convertido en un área estratégica anivel corporativo. Queremos que la com-pañía crezca y llegue a ser en el año 2015uno de los tres actores principales delmercado europeo de servidores y alma-cenamiento.

¿Y para España y Portugal?Queremos consolidarnos dentro del

negocio TI en España y Portugal yampliar nuestro campo de actuación,seguir creciendo. Para ello, fortalecere-mos los lazos que tenemos con nuestrospartners, que ya nos aportan, y seguiránhaciéndolo en este 2011, un importantevalor añadido. Y, por supuesto, continua-remos mejorando nuestro portfolio connuevos productos y soluciones dirigidastanto al sector público como privado quesigan siendo ecoeficientes para permitirun ahorro muy significativo del consumoeléctrico; sencillas de utilizar y gestionarpara ahorrar costes administrativos; conuna alta disponibilidad y tolerantes afallos para evitar los elevados costes queprovoca la pérdida de información o sudemora, y que sean modulares y escala-bles para que los clientes sólo inviertanen la infraestructura que realmente nece-sitan en cada momento.

Continuaremos ofreciendo así mis-mo soluciones de virtualización delpuesto de trabajo como la alternativaidónea ante el enorme gasto que nor-malmente implica gestionar un parquede PCs físicos (costes de despliegue delos equipos, costes de administración,costes de soporte y helpdesk, costes deconsumo energético, costes de seguri-dad, etc.), y soluciones “cloud compu-ting” para permitir a las empresas elacceso a recursos, aplicaciones y servi-cios informáticos bajo demanda, esdecir, pagando sólo por lo que se nece-sita y cuando se necesita, reduciendode este modo los costes de infraestruc-tura y de gestión, al mismo tiempo quese aumenta la agilidad de la empresa.En definitiva, este año seguiremos apos-tando por la innovación para ofrecer anuestros clientes las mejores solucionespara satisfacer sus necesidades.

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MartínezJavier

entrevista realizada porJesús Carretero

fotografíaCarlos Useros

Director Técnico

NetApp Iberia Javier Martínez entró aformar parte de NetApp en2005, y actualmente es suDirector Técnico. Durante estosúltimos años se ha dedicado aldiseño e implementación desistemas de almacenamiento,incluyendo las fases depreventa y postventa de losmismos.

Javier tiene una sólidaformación técnica, es Ingenierode Telecomunicación por laUniversidad Politécnica deValencia, y poseecertificaciones como NACA,NACE, RHCE, MCP.

Javier es un “técnico” devocación al que le encantanlos ordenadores, desde suprimer MSX comprado en losaños 80.

También le gusta disfrutarde la naturaleza y el deporte, leencanta ir a la montaña enbicicleta o a pie, el windsurf.En la actualidad dedica lamayor parte de su tiempo librea su gran afición, sus doshijos.

¡Muchas gracias Javier porconcedernos esta entrevista!

¿Podrías darnos una breve visión deNetApp y cuáles son tus responsa-bilidades dentro de la compañía?La misión de NetApp es ofrecerlas soluciones de almacena-

miento y gestión de datos más avanza-das, que ayuden a nuestros clientes aconstruir los centros de datos del futuro,con el foco puesto en la eficiencia ener-gética, la reducción del espacio utilizadoy el alto rendimiento de los sistemas.

Actualmente soy el Director Técnicode NetApp para Iberia. Como tal, me res-ponsabilizo de los equipos de preventa yservicios profesionales, cubriendo buenaparte del ciclo de vida de los proyectos.

En el contexto de crisis actual, ¿cómo hasvisto el mercado durante el pasado año 2010?¿Cómo crees que evolucionará durante esteaño 2011?

El 2010 ha sido un año complicadopara todos, pero nuestra posición no hasido mala, especialmente porque tene-mos una tecnología que nos ha permitidosituarnos muy bien en la coyunturaactual. Frente a otros mensajes, nosotrosllevamos defendiendo la flexibilidad, laeficiencia y la virtualización en la tecnolo-gía desde hace mucho tiempo, por lo quenuestros productos se encuentran entrelos líderes en muchos de estos aspectos.

En estos momentos, estamos viendo queel mercado está tendiendo a soluciones en la“nube”. ¿Cuál es vuestro posicionamiento alrespecto? ¿Qué podéis ofrecer al mercado enesta materia?

El paso a la “nube” se ha hecho nece-sario por dos motivos principales. Por unlado, la explosión del volumen de datos(la mayoría de ellos, no estructurados) hadisparado el coste en energía y espacio.Por otro lado, las arquitecturas actuales -basadas en silos- están anticuadas yobsoletas, de tal modo que encarecen lagestión y dificultan y ralentizan los proce-sos en los que los departamentos de TIañaden nueva capacidad, nuevos usua-rios y nuevas aplicaciones.

Tanto los proveedores de servicio,como los clientes que decidan montar

sus cloud privadas son potenciales clien-tes de nuestra tecnología, y nuestraapuesta es proveer el mejor almacena-miento para este tipo de infraestructuras.

De forma pionera, junto a Cisco yVMware, NetApp ha lanzado el diseño de

una arquitectura de centros de datosvalidada de tamaño predefinido, que per-mite a los clientes agilizar su transforma-ción a una infraestructura de TI compar-tida y virtualizada con diseños consisten-tes y contrastados para simplificar lapuesta en marcha y ayudar a reducir elriesgo.

¿Qué ventajas e inconvenientes ves enesta tendencia? ¿Crees que es una modapasajera o una forma real de ahorrar costes?

Una infraestructura de TI compartidaañade dinamismo, flexibilidad y eficienciaal centro de datos. Permite respondersegún la demanda, a partir de un únicogrupo de recursos, a diversas necesida-des de aplicaciones y cargas de trabajo,por lo que se reduce el tiempo de res-puesta mediante la reducción de la com-plejidad, la automatización de los servi-cios y herramientas de gestión deinfraestructura comunes, entre otrascosas.

No creo que sea una moda pasajera,puesto que una vez que se consiguenahorros significativos en cualquier área,es muy complicado el justificar que sevan a dejar de tener esos ahorros o efi-ciencias. El que los servicios se proveande forma externa, o que sea un recursointerno es otra cuestión, y en este sentidoprobablemente veamos diferentes gradosde adopción e incluso idas y vueltas.

En este sentido, toma especial relevanciala gestión de la privacidad de los datos, princi-pal inconveniente que se le achaca al CloudComputing. ¿Cuál es vuestra posición al res-pecto? ¿Qué es lo que podéis ofrecer para faci-litar dicha gestión y asegurar la privacidad?

La arquitectura que proponemos paraeste tipo de entornos implementa lo quese llama una arquitectura “secure multi-tenancy” y que podríamos traducir comouna arquitectura aislada o compartimen-tada de múltiples clientes o usuarios. Laidea es que a todos los niveles, y cómono, incluyendo el almacenamiento, secompartimenten los datos y aplicacionesde cada servicio. Nuestros sistemas dealmacenamiento son de los pocos delmercado que permiten realizar esta com-partimentación de forma eficaz.

Unainfraestructura de

TI compartidaañade

dinamismo,flexibilidad yeficiencia al

centro de datos

febrero 2011 192

Una de las ventajas que se le atribuye a laComputación en la Nube es la posibilidad yfacilidad de “compartir y colaborar” ya seainformación o infraestructuras; hecho queredunda en un ahorro de costes. ¿Estás deacuerdo con esta opinión? ¿Tenéis solucionesque ayuden y faciliten esta cuestión?

Sí, el compartir recursos, o dicho deotra forma, el evitar dedicar recursosespecíficos a cada aplicación o proyecto,es una de las claves. En este sentido,aparte de aislar, es necesario gestionarde forma dinámica cosas como el espa-cio o el rendimiento, y esto nuevamenterequiere de tecnología que permita estegrado de control.

¿Hay alguna cuestión que no se haya tra-tado en esta entrevista que quieras destacar?

Tan solo recordaros que el próximo17 de Marzo celebramos nuestro eventoanual NetApp Innovation, encuentroanual de la compañía que reúne porcuarta vez a los principales expertos delmercado, partners tecnológicos y decanal y clientes. En ella los asistentespodrán descubrir de qué modo la evolu-ción de la tecnología permite nuevosplanteamientos para resolver los retos alos que se enfrentan las empresas detodos los tamaños: nuevas formas degestionar, almacenar y guardar la infor-mación, nuevas estrategias para mante-ner negocios rentables, y nuevas formasde transformar los centros de datos enherramientas estratégicas dentro de lasorganizaciones.

En el evento, NetApp y sus principa-les alianzas desvelarán y darán res-puesta a las actuales preocupacionesque rodean a los entornos de TI de lasorganizaciones: ahorro de espacio yenergía, almacenamiento flexible ydinámico, virtualización, cloud compu-ting y seguridad de las infraestructurascompartidas.

NetApp mostrará a los presentescómo estar preparado para el futuro, conuna tecnología de cine.

Tenéis más información en este enla-ce: http://www.innovation2011.es/

Estáis todos invitados.

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193 febrero 2011

Conservas Artesanas

Para más información:[email protected].: 926 763 860; Fax: 926 760 272C/ Comerciantes 2Pol. Ind. "La Pajarilla". 13100 Piedrabuena (Ciudad Real)

195 febrero 2011

En esta ocasión, nuestro “pintorcibernético” ha “inmortalizado” acuatro nuevos personajes:

Nuestro entrevistado en“El Diván” y Portada del número:

D. Manuel Chaves González,Vicepresidente Tercero delGobierno y Ministro de PolíticaTerritorial y AdministraciónPública.

Nuestros entrevistados para“Encuentro con...”:D. Francisco García Morán,Director General de Informáticade la Comisión Europea.Dª. Elena Pérez Barredo,Viceconsejera de AdministraciónPública del Gobierno VascoD. Ismael CaballeroMuñoz-Reja,Director de la Red Nacional deCalidad de Datos DQNet

D. Manuel Chaves González

Dª. Elena Pérez Barredo

D. Francisco García Morán

D. Ismael Caballero Muñoz-Reja

Guillermo Searle Hernández

[email protected]

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Ignacio Buqueras y Bach

Presidente

Comisión Nacional parala Racionalización de losHorarios Españoles

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po La reforma másnecesaria de todas

las reformas

EN el último Pleno del Congresode los Diputados de 2010, cele-brado el pasado 23 de diciem-bre, el presidente del Gobiernoafirmó que llevábamos dos años

de lucha contra la crisis económica, peroque necesitaremos al menos otros cinco“para corregir los desequilibrios”. Y plan-teó un conjunto de reformas para eseperiodo que abarca lo que queda de estalegislatura y toda la siguiente: la reformade las pensiones, la modernización de lasinstituciones laborales, la introducción demedidas que propicien la competencia yreduzcan el corporativismo en estructu-ras y servicios profesionales, la disminu-ción de cargas administrativas, el fortale-cimiento de la cooperación autonómica,el pacto energético...

Pero no aludió a una reforma que consi-dero aún más necesaria y urgente: laracionalización de nuestros horarios,para hacerlos converger con los de otrospaíses de nuestro entorno occidental yeuropeo. La reforma previa a todas lasreformas.

Debemos avanzar, es urgente, haciauna nueva España, que sea potente,prestigiada, productiva, con una priori-dad absoluta en políticas consensuadasde educación, de investigación y des-arrollo, de conciliación de la vida privaday laboral, de igualdad entre el hombre y lamujer... Es preciso impulsar una sociedaddistinta donde el humanismo y la calidadde vida ocupen un lugar preferente ennuestra escala de valores.

Nuestro país requiere una profundamodernización; y ello sólo será posiblesi adoptamos unos horarios más racio-nales y flexibles, que nos lleven a una

mejor distribución y a un mayor aprove-chamiento de las veinticuatro horas decada día.

Tenemos la oportunidad de acabarcon una singularidad que nos perjudicade manera notoria. No es justo quemuchos españoles estén insatisfechosporque permanecen en el trabajo untiempo excesivo y, sin embargo, no sesienten realizados ni son rentables parasus empresas; agotados porque no des-cansan lo suficiente; agobiados porqueno ven a su familia ni a sus amigos... yenfadados ante la asfixiante rutina del díaa día. Nuestros desequilibrados horariosnos perjudican a todos, pero muy espe-cialmente a las mujeres y a los menores.Uno de los motivos que mantienen estasituación, y están retrasando el cambioes que aun son demasiados los hombressituados en lugares clave, quienes poreducación, inercia y egoísmo se resistenal cambio que la razón aconseja.

Estoy convencido de que la irraciona-lidad de nuestros horarios tiene gran par-te de culpa, y es responsable de muchosde los males que hoy padece España.Por ejemplo, el de la baja productividad.José Luis Rodríguez Zapatero manifestóen el Congreso que el origen del endeu-damiento y del déficit está en que nues-tra economía pierde competitividad añotras año, por lo que la brecha respecto aEuropa y Estados Unidos se ha idoagrandando sin cesar; pues bien, una delas causas de esa pobre productividad esla existencia de prolongadas jornadas detrabajo, agotadoras hasta la extenuacióny muy poco útiles.

Para elevar la productividad lo quetenemos que hacer es trabajar mejor,

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personas y TI tiempo al tiempo

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optimizar el tiempo. Lamentablemente,en España impera el ‘presentismo’, demanera que muchos trabajadores noabandonan el puesto a su hora o, por lomenos, antes de que lo hagan sus supe-riores; en otros países, alargar la jornadalaboral es un indicador de que el emple-ado es ineficaz, no realiza correctamentesus tareas y por eso se tiene que quedarmás tiempo. Hemos de sustituir esta cul-tura de la presencia por una cultura de laeficiencia que busque la excelencia; sólo

así las empresas españolas podrán sercompetitivas en el complejo y globaliza-do mundo actual. Para ello hay que pla-nificar, ser responsables con el cumpli-miento de objetivos y no con el de unhorario rígido, terminar con la impuntuali-dad, erradicar las reuniones faltas de pre-paración a horas inapropiadas y sin fijarhora de finalización, sustituir los almuer-zos de trabajo por desayunos de trabajo,más breves y económicos...

Asimismo, nuestros horarios dificul-tan gravemente la conciliación de la vidapersonal, familiar y laboral, con lasnefastas consecuencias que de ello sederivan. En efecto, cuando la jornada seprolonga repetidamente hasta la noche,un día sí y al otro también, las personasse vuelven irritables, menos comprensi-vas con los intereses de su empresa,

más propensas a sufrir accidentes labo-rales y de tráfico, y con evidentes ries-gos para su salud. Recordemos que enEspaña el estrés supone, después de lagripe, el principal motivo de absentismoen el trabajo.

El futuro de nuestro país ha de pasarpor unos horarios más flexibles y racio-nales y por la aplicación de buenas polí-ticas de conciliación, ajustadas lo máxi-mo posible a las necesidades –personales,

familiares, sociales– de cada empleado y asus deseos de realizarse no sólo en el tra-bajo, sino también en el ámbito privado.Lo necesitan las empresas para reducir elabsentismo de sus empleados, mejorarsu rendimiento, propiciar un buen climalaboral y rebajar la tasa de rotación; lostrabajadores, porque quieren estar moti-vados y que se les considere personas; yla institución familiar, que saldrá fortaleci-da si todos le dedicamos más tiempo.

La importante “Encuesta de Infanciaen España 200”’ (Fundación SM, Univer-sidad Pontificia Comillas-ICAI-ICADE yMovimiento Junior) mostró unos datosmuy preocupantes: que el 26,5% de losniños de 6 a 11 años y el 19,4% de lospreadolescentes de 11 a 14 sienten sole-dad en el hogar; que el 17% de losmenores, tras pasar la mañana en el cen-

tro educativo, tampoco ven a sus proge-nitores en toda la tarde; y que cuando seponen a cenar el 3% no están con elpadre ni con la madre. ¿Es ésta la Espa-ña que queremos, una España que eslíder en baja natalidad, con un elevadoíndice de rupturas matrimoniales y pordebajo de la media de los países des-arrollados en el último informe Pisa, quemide el nivel educativo de los estudian-tes de 15 años?

Entiendo que no. Creo que la presión

de los ciudadanos que se sienten insatis-fechos con nuestros actuales horarioshará posible un cambio notable en losmismos. Y que dicho cambio contribuirádecisivamente a alcanzar una Españamejor para todos. No perdamos estaoportunidad. Es un reto que tenemostodos y en el que debemos responsabili-zarnos, pero que también debemos exigira nuestros gobernantes, a nuestros polí-ticos, a los líderes empresariales, sindi-cales y sociales, a los representantes dela sociedad civil,… Hoy, mejor que maña-na. Los programas de los partidos políti-cos en las próximas elecciones debenmarcar el principio del reencuentro connuestros horarios de hace setenta/ochenta años que eran similares a losdel resto de Europa, lo que nos permitiránuestra normalización horarios con losdemás países de la Unión Europea.

Mesa de Trabajo de Asuntos Laborales celebrada el 4 de marzo de 2010 en Sagardoy Abogados. De izda. a dcha.: D. Iñigo Sagardoy, Presidentede la Asociación Foro Español de Laboralistas; D. Ignacio Buqueras y Bach, Presidente de la Comisión Nacional para la Racionalización de losHorarios Españoles y de ARHOE; y D. Valeriano Gómez, actual Ministro de Trabajo.

VIII CIPET

CONGRESO DE LA ASOCIACIÓN IBEROAMERICANA DE PERIODISTAS

ESPECIALIZADOS Y TÉCNICOS

PERIODISMO DIGITAL: PRESENTE Y FUTURO DE LA COMUNICACIÓN ESPECIALIZADA,

TÉCNICA Y PROFESSIONAL

Congreso Virtual

personas y TI nombres propios

febrero 2011 200

Carlos Useros

Director Edición Digital


ocio

Res

eñas

Bib

liogr

áfic

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Aplicación de medidas para la implantación de laL.O.P.D. en las empresas

La publicación que ahora se presenta conecta con las necesidades deinformación que permiten adecuar las empresas y organizacionesespañolas a la Ley Orgánica de Protección de Datos y su nuevo Reglamentode Desarrollo (RD 1720/2007). Este libro acerca al lector a la LOPD deforma asequible e inteligible, presenta los elementos claves a considerar encualquier proyecto de adecuación, expone casos y ejemplos de utilidad,propone metodologías y buenas prácticas. Todo ello para la información decarácter personal que las empresas almacenan para su tratamiento enficheros tanto automatizados, como no, desde un enfoque técnico yorganizativo

Edita: Editorial: Informática 64Autor: Juan Luis García RamblaNº páginas: 222ISBN: 978-84-613-3574-9

DNI-e Tecnología y Usos

El DNI-e electrónico está entre nosotros desde hace bastante tiempo pero,desgraciadamente, el uso del mismo en su faceta electrónica no hadespegado. Todavía son pocas las empresas y los particulares que sacanprovecho de las funcionalidades que ofrece. En este libro Rames Sarwatdesgrana los fundamentos tecnológicos que están tras él y muestra comoutilizar el DNI-e en entornos profesionales y particulares. Desde autenticarseen los sistemas informáticos de una empresa, hasta desarrollaraplicaciones que saquen partido del DNI-e.

Edita: Editorial: Informática 64Autor: Rames SarwatPáginas: 208ISBN: 978-84-614-4992-7

Marketing 2.0El nuevo marketing en la Web de las redes sociales

La tendencia colaborativa de los nuevos desarrollos englobados bajo eltérmino Web 2.0, en relación con el marketing, ha originado nuevosformatos y percepciones y, en consecuencia, suscitado la necesidad denuevas estrategias. Nos encontramos ante una nueva Web que enlaza a laspersonas mediante vínculos sociales poten-ciados por la tecnología.En este libro, los profesores de la Universidad de Jaén, Juan ManuelMaqueira y Sebastián Bruque desgranan las estrategias y tácticas queforman parte del Marketing 2.0, una nueva perspectiva del marketing queaprovecha las herramientas que introduce la Web 2.0 y las nuevastecnologías que favorecen las relaciones en redes sociales.

Edita: RA-MA EditorialAutor: Juan Manuel Maqueira y Sebastián BruqueNº páginas: 212ISBN: 978-84-7897-912-7

La hora de las empresas15 y 16 de noviembre de 2011Palacio Kursaal de San Sebastián

ocio dimensióndintel

Un año que nos posiciona nueva-mente la mirada en la condición humana, tan-tas veces olvidada y en tantas ocasiones mer-cantilizada y economizada. En ese sentido, laprofesora de Filosofía del Derecho de la Univer-sidad Carlos III de Madrid, María José Fariñas,ha señalado – “tras el desplome de los gigantesfinancieros de algunos de los países más ricosdel mundo se ha producido una enorme crisiseconómica mundial de consecuencias todavíaimprevisibles” – que “urge ahora civilizar la eco-nomía, para poder civilizar la sociedad”, en defi-nitiva, renovar la mirada en la condición humana.

Para ello es esencial civilizar,enseñando y compartiendo la condición humana(“enseñar la condición humana” como escribieraJean-Jacques Rousseau en Émile); una necesi-dad de verdadera importancia en nuestro mun-

Fernando Redondo Benito

Consejero de Presidencia DINTEL

AÑO Internacional de Acer-camiento de las Culturas:así proclamó al año 2010 la

Asamblea General de las Naciones Unidas, conel objetivo de seguir promoviendo el conocimien-to y la comprensión – de manera mutua – de lospueblos del mundo, promoviendo para ello elconocimiento recíproco de la diversidad cultural,étnica, lingüística y religiosa; estableciendo unmarco de valores compartidos; fomentando unaeducación de calidad y competencias intercultu-rales; e incitando al diálogo para el desarrollosostenible.

Un año que se fija esencialmenteen las culturas, que no abarcan única y exclusi-vamente las artes y las letras, sino que congregay acoge también a los modos de vida, los siste-mas de valores, las tradiciones y las creencias.

“Quiero enseñarle

a vivir”

Jean-Jacques Rousseau

Filiaciones Cervantinas:

febrero 2011 202

esencias de la diversidad cultural

do, cuando ¡por fin! hemos reconocido que laHumanidad en su conjunto tiene un destinocomún sujeto a idénticos problemas de vida ymuerte.

Nos encontramos en una épocade acrecentada complejidad, en la que paraenseñar esa condición humana requerimos de laprotección y la promoción de la Diversidad Cultu-ral, que nos plantea múltiples y difíciles desafíos.Nuestra tarea y cometido común debe ser el detender puentes sólidos y solidarios entre todaslas culturas creando y renovando una ética de laconvivencia, una ética del compartir y una éticade la participación.

Para ello, y por eso menciono lasfiliaciones cervantinas, podemos y debemos uti-lizar las que siguen siendo escuelas de vida enel Siglo XXI: la literatura, la poesía, la música yel cine. Artes y culturas surgidas y enraizadasen las filiaciones cervantinas, porque comorecientemente dijera en Toledo Juan Goytisolo:en “las dos orillas reivindicamos así con orgullonuestra auténtica filiación cervantina, una filia-ción por encima de las fronteras que separan loque la lengua une: una lengua preciosamentediversa y rica en matices ”, una “lengua viajera”– afirmó con fuerza Belisario Betancur – “tripu-lante de sí misma, hablamos a las esencias,hablamos al corazón, hablamos a la libertad y ala paz. Y hablamos a la eternidad del Quijote”.

Eternidad situada y posicionadaen muchas ocasiones en la duda y la incerti-dumbre, Carlos Fuentes destacó, al escribirsobre Cervantes, “la gran épica de lo incierto”,porque “todo es incierto desde un primermomento”, y Goytisolo indicó que “El Territoriode La Mancha es el de la Duda. Todo resultaincierto en él, todo contradice y pone en tela dejuicio lo ya escrito y leído, y esta incertidumbreconstituye el germen de su universalidad crea-dora”.

Universalidad creadora y ten-sión humana que surgen ante esas dudas eincertidumbres, ante las que posicionar comobases de la diversidad cultural – entre otras -la música y la poesía, como expresión de nues-tras almas, porque si la prosa nos capacita parasobrevivir, la poesía es la que nos hace vivir.Vivir en estos momentos en los que es necesarioplantear y replantear una urgente reforma delpensamiento y la educación, porque es unanecesidad vital, una de las claves para salva-guardar la Humanidad.

Hagamos todos una proclamacontra el miedo y a favor de la búsqueda de lodesconocido, del riesgo, de la aventura que haidentificado durante Siglos a la condición huma-na. Hagamos de las filiaciones cervantinas ellugar de encuentro de las esencias de la diversi-dad cultural, y recordemos a El Quijote,

“¿Qué te parece desto, Sancho? – dijo donQuijote -. ¿Hay encantos que valgan con-tra la verdadera valentía? Bien podrán losencantadores quitarme la ventura, peroel esfuerzo y el ánimo, será imposible”.

Un camino a seguir ya lo señalóPascal, “...creo que es imposible conocer laspartes si no conozco el conjunto, e imposibleconocer el conjunto si no conozco las partes indi-viduales”. Para encontrarnos ante las esenciasde la diversidad cultural el conocimiento esesencial, el diálogo, el encuentro, y esa debeser nuestra apuesta para consolidar la filiacióncervantina, porque “incluso en la profundidad dela noche, el amanecer está al alcance” (proverbioafricano).

ocio dimensióndintel

203 febrero 2011

Alojamiento

recomendado

para el III Encuentro

SECTOR PÚBLICO

ocio jazzCorner

José RamónGarcía Amo

Coordinador de InformáticaBiblioteca

Nacional de España

José RamónGarcía Amo

Coordinador de InformáticaBiblioteca

Nacional de España

MEHLDAU nació enFlorida en 1970.Empezó a tocar el

piano a los seis años y descubrióel jazz a los doce años, al oír unagrabación en directo de JohnColtrane.

Influenciado por Keith Jarrett,Thelonious Monk, Bud Powell yBill Evans, estudió jazz en la Uni-versidad The New School.

Como acompañante ha toca-do con músicos de talla interna-cional: John Scofield, CharlesLloyd, Wayne Shorter, PatMetheny y Joshua Redman.

Su música ha formado partede bandas sonoras de películastan famosas como: Midnight InThe Garden of Good and Evil(1997, Eyes Wide Shut (1999),Space Cowboys (2000) y MillionDollar Hotel (2000).

Su discografía como líder, ini-ciada en 1995 (Introducing BradMehldau), se desarrolla fundamen-talmente en formación de trío.

El disco del que hablamos enesta ocasión da un giro de cientoochenta grados en su carrera.Tanto en su lineal argumentalcompositora, como en la forma-ción con la que se presenta, uncuarteto acompañado por unaorquesta de cámara. Estas com-binaciones llevan al oyente desdeatmósferas alegres a otros esce-narios sombríos.

Todas las composiciones sonsuyas y los arreglos de la orques-ta también. En este disco afloraclaramente su formación pianís-

tica clásica. Mehldau abandonaen gran medida su introspección,propia de una persona tímida, sinapego a la fama y sus composi-ciones adquieren un caráctermás alegre pero no carente de supersonal estilo.

En el corte que lleva el títulodel álbum, Highway Rider, haceun guiño al estilo del trío delmalogrado Esbjörn Svensson(E.S.T.) con ese sonido algo elec-trónico que les identificaba ensus últimas composiciones.

En Don’t be sad el saxo de Jos-hua Redman recuerda a los mejo-res tiempos de Ernie Watts en LongRoad Home o Reaching Up.

Si bien todo el disco mantieneun hilo conductor, aquellos en losque sólo interviene la orquesta decámara esa coherencia argumen-tal se pierde en cierta manera.

No es la primera vez queMehldau hace incursiones en elmundo clásico; me refiero a“Love Songs” con la mezzo-soprano Anne Sofie von Otter y“Love Sublime” con la sopranoRenée Fleming.

Brad Mehldau con este traba-jo da un salto importante en sucarrera como intérprete y comocompositor. Mantiene su estilopersonal, más alegre en ocasio-nes, sobre todo propiciado por elritmo contagioso del bateristaJeff Ballard, y algo más atonal ydiscordante de lo que en él sueleser habitual.

Espero que venga pronto aEspaña en gira y podamos disfru-tar de este ambicioso disco.

BRAD MEHLDAU (Highway Rider)Mi discoteca:

El jazz siempre ha

sido un hombre que

cuenta la verdad

sobre sí mismo

QUINCY JONES

205 febrero 2011

Pistas: CD 1

1. John Boy2. Don’t Be Sad3. At the Tollbooth4. Highway Rider5. The Falcon Will Fly Again6. Now You Must Climb Alone7. Walking the Peak

Pistas: CD 2

1. We’ll Cross the RiverTogether

2. Capriccio3. Sky Turning Grey (For

Elliott Smith)4. Into the City5. Old West6. Come with Me7. Always Departing8. Always Returning

Año: 2010

Intérpretes:

Brad Mehldau (p, teclados)Jeff Ballard, Matt Chamber-

lain (d, percusión)Joshua Redman (ss, st)Larry Grenadier (b)

ocio centímetrosCúbicos

lación para el turbocompresor, con lo que la tur-bina trasera se dedicaba básicamente, a ventilarel motor.

Así pues en 1998 surge el 911,996 refrigerado por agua, que presenta losmodelos Carrera 4 y cabrio, para con posteriori-dad en 1999 completar la gama con los clásicosCarrera con tracción exclusivamente posterior.Esta nueva serie mantiene la colocación traseradel motor, así como la disposición opuesta yhorizontal de los cilindros, si bien el propulsorpasa a ser de aluminio, lo cual unido al nuevosistema de refrigeración por agua, permite dis-minuir el tamaño, el nivel de contaminación yruido y por tanto ampliar la potencia que pasa aser de 300 caballos, lo cual le posibilita alcanzarlos 100 km/h en salida parada en 4,6 segundos.

Esta nueva serie aportaba laposibilidad de usar una caja manual de seis velo-cidades, o bien el cambio Tiptronic de cinco velo-cidades, lo cual unido a unas llantas de 18 pul-gadas y discos ventilados con doble pistón en laspinzas, le confiere no sólo más velocidad, sinomás agarre y más capacidad de frenado, es decirun incremento equilibrado de prestaciones.

Tal vez la convivencia del 996 conel Boxster, y su morro con el mismo tipo defaros, los llamados de huevo frito, dada su pecu-liar forma, implicaba cierta confusión entre losposibles compradores, que no tenían muy clara

Alejandro LazcanoArranz

Subdirector General dePlanificación y Coordinación

InformáticasMinisterio de Trabajo

e Inmigración

UNA de las característicasfundamentales de la serie911 de Porsche desde que

se creó en 1964 fue la de su sistema de refrige-ración por aire, que se basaba en una turbinaposterior y un radiador de aceite en su partedelantera, y así los originales 911 S, T, R, Carre-ra, SC, 964 y 993 mantuvieron este sistema, conciertas variantes puntuales a lo largo de losaños, relativas a cuestiones como la evolución enel 911 T del sistema de alimentación que pasó asustituir los clásicos carburadores de doblecuerpo, por el sistema de inyección, que inicial-mente fue la K-Jetronic. Otro de los cambios seprodujo en 1977 cuando comienza la produccióndel primer 911 Turbo, coche que contaba con unmotor turboalimentado, con lo que se aumenta-ba la potencia a igualdad de motor, si bien lasnormas anticontaminación se fueron haciendocada vez más estrictas y resultaba imposiblemantener el motor en disposición trasera, sobreel mismo espacio sin que superase los niveles decontaminación, y sin que bajase la potencia pro-pia de esta serie que estaba ya entre los 271 y286 caballos en su modelo sin turbocompresor, yque llegaba a los 424 CV con este aditamento ensu sistema de propulsión, pero que no debemosolvidar que suponía mayor tamaño y mayor nece-sidad de ventilación, lo cual implicaba sacarespacio de donde no lo había, como demuestrael alerón trasero que se aplicó al 911 Turbo, delcual la parte superior era una bandeja de venti-

febrero 2011 206

PPoorrsscchhee 991111//999966de la refrigeración por aire a

ocio centímetrosCúbicos

la diferencia entre el Boxster y el 996 cabrio,sobre todo dada la diferencia de precio. Puesbien la mayor diferencia consistía en la disposi-ción central del motor en el Boxster que le pro-porcionaba una conducción más tranquila, locual unido a la inferior potencia de su propulsor,lo orientaba a un público que gustaba de darpaseos tranquilos al aire libre sobre un Porsche,mientras que el 996 seguía destinado a los fansde una conducción más atrevida con sonido acaballos en cada acelerón.

Yo tengo que reconocer que micontacto inicial y posterior posesión del 996 fuetotalmente casual, ya que cierto día que lleve arevisar el nivel de CO2 de mi 911 Targa, al tallerhabitual, me comentó su dueño y amigo AndrésÁlvaro que estaba pensando en quedarse con uncoche de una clienta que se había ido de España,y se lo había dejado para venderlo. La verdad esque cuando lo vi, me dio una impresión fantásti-ca ya que estaba muy bien cuidado, pero no que-dó ahí la cosa, ya que le dije a Andrés si me podíadar una vuelta, y evidentemente, a partir de esemomento tuve claro que aquel coche tenía queacabar en casa, lo cual sucedió a la vuelta de lasvacaciones de verano.

En cualquier caso, hay otra cir-cunstancia que me asombró sobre este coche, yaque Lourdes, mi mujer, no se siente a gusto con-duciendo los otros coches de nuestra cuadra, y leparecen muy duros, y fuertes de reacción, mien-tras que el 996 está siendo su compañero depaseos en los ratos libres, y tiene su lógica, yaque los 300 caballos de este coche se puedencontrolar fácilmente gracias al cambio Tiptronic,y su sistema de control de régimen Motronic, quepermite adecuar el acelerador al tipo de conduc-ción que se quiera hacer más o menos rápida, yen mi caso, me permite cambiar gracias a laslevas que lleva en los dos extremos del airbag delvolante, con lo cual se puede conducir como uncoche con cambio manual, o como un coche concambio automático, con la diferencia de que enesta segunda modalidad, el primer tacto con elpedal del acelerador le sirve para detectar siqueremos una conducción más o menos rápida,

y por tanto realiza los posteriores cambios demarcha al régimen que se le haya marcado ini-cialmente, salvo que cambiemos la secuenciacon el freno, o bien con un pisotón fuerte sobreel acelerador, lo cual es lo habitual en los casosde adelantamientos, o cuando se atacan pen-dientes y se quiere ir más rápido de lo calculadopor el Tiptronic.

Cuando subes a este coche y tepones a andar, lo primero que percibes es unalto grado de seguridad activa y pasiva, ya que alagradable ritmo de marcha añade el enormenivel de estabilidad en curva, la facilidad en elfrenado, la rapidez de la dirección, y lo conforta-ble de la posición sobre unos asientos que teenvuelven la espalda y cuello, cuestión que hepodido contrastar en un golpe que me dieron poratrás y del que en otro vehículo habría tenidoproblemas sobre todo entre cabeza y espalda, yque en este caso me sentí perfectamente sujeto,a lo que hay que unir los airbags delanteros ylaterales. En definitiva este coche es un segurode marcha ante cualquier tipo de circunstanciasincluidas las de falta de adherencia que son con-trarrestadas por su sistema PSM (Porsche Stabi-lity Management) que corrige electrónicamentecualquier cambio detectado en la trazada, antelluvia, hielo o derrape y que en este modelo, sedenomina TC.

Como conclusión a estas notas,decir que se trata de un gran coche para los quegustamos de andar fuerte, y también para losque sólo desean ir tranquilos con todo tipo deseguridad.

207 febrero 2011

e a la refrigeración por agua

ocio deModa

confección, no contempla la idea, a diferencia delconsumidor, de que su prenda sea una másentre tantas de un armario: sino algo especial alo que le ha otorgado vida, y que por lo tanto tie-ne que ser tratado de forma única, casi como side un ser humano se tratase. Así, sumido eneste remolino de ambición y consumismo, sólotiene una opción si quere lograr su objetivo: des-tacar.

Llegados a este punto, la pregun-ta que se plantea es otra: ¿Vale todo con tal dellamar la atención? A menudo, cuando contem-plamos arte moderno, tenemos la sensación de

Laura SearleRedactora


Una Nueva

GENERALMENTE, cuando nos preguntanqué opinamos acerca de algo, tenemosuna respuesta formada, y si aún no hemos

desarrollado un juicio al respecto, solemos tenerla capacidad de hacerlo, basándonos en nues-tras previas experiencias y conocimientos, oincluso en los puntos de vista de otros. Sinembargo, no hace tanto que yo recibí una pre-gunta que no supe responder, y teniendo encuenta que dedico la mayor parte de mi tiempolibre a investigar sobre el tema, el hecho de queno fuese capaz de materializar ninguna de misimágenes mentales, me resultó casi másimprevisto que la pregunta en sí: ¿Qué opinasde la nueva generación de diseñadores?

En teoría, me encontraba anteuna frase carente de complejidad, sin embar-go, no sólo fui incapaz de pensar quién cons-tituye esa nueva generación, sino que creoque aunque mi pensamiento se hubiese des-arrollado hasta tal punto, tampoco habríapodido ofrecer una perspectiva consolidada yrica en matices, como debería haber sido.

Desde entonces, no he podidodejar de tratar de hacer menos difusa esta“generación fantasma”, y si bien no he logra-do plasmar en una lista completa de nombresesta realidad, si creo que haber alcanzado acomprender cuál es el sentimiento imperantede ese grupo de diseñadores: la búsqueda de lasingularidad.

Vivimos en una sociedad satura-da de imágenes e información, hasta el punto deque, incluso si consagrásemos nuestras vidas aintentar clasificarla, seríamos incapaces dehacerlo: no podríamos ni siquiera reproducirtodos los vídeos de YouTube. Tenemos tantoentre lo que elegir, que la elección en sí va cadavez perdiendo más importancia a favor del “aca-parar”, tener lo máximo posible.

Un creador sin embargo, cuandologra hacer sus sentimientos palpables en una

Tenemos que extraer

tres palabras esenciales

en todo proceso

creativo: imaginación,

vida y prenda

LAURA SEARLE

febrero 2011 208

que nos están tomando por menos inteligentesde lo que somos: unas cucharillas colgadas deuna cuerda, una placa con una firma, y una can-tidad astronómica de dinero a abonar, y si bienes cierto que en ocasiones aquello que no enten-demos tiende a no gustarnos, no puede ser esala explicación a la que recurren muchos artistasque se califican de incomprendidos. Yo lo deno-mino en “Síndrome de Van Gogh”: sólo porqueuna vez existiese un creador en la época equivo-cada, no quiere decir que todos aquellos no valo-rados gocen del mismo talento y la misma mala

fortuna que el pintor.

Así, la línea que separa loartístico y conceptual, de la provocación

en sí misma, acaba volviéndose cada día,más difícil de trazar.

Los desfiles son, cada vezmás, escaparates de todo lo que un dise-ñador es capaz de hacer, y para ello, es

frecuente que aúne todas las disciplinasposibles: al arte, la arquitectura e

incluso la ingeniería. Contempla-mos vestidos que se abren y

transforman mecánicamente,hologramas de icónicas

modelos que flotan en elaire, incluso piezas de

mobiliario que acabantransformándose anteun atónito público, en

una falda o unos pan-talones. Son piezas

imposibles de llevar, sinembargo conforman esa

magia que logran transmitiralgunos, sobrepasando casi

los límites de la realidad.

Por el contrario otros, en un bur-do amago de imitación, tratan de equipararse alos grandes con la única estrategia de hacerruido, olvidándose que la fórmula del éxito noes la provocación, sino el talento. Así, contem-

plamos enormes piezas geométricas carentesde ningún sentido más allá de su desproporcio-nado tamaño, o incluso mujeres cubiertas convelos islámicos, que no representan nada másallá de un lastimoso espectáculo cuyo único fines alimentar a una prensa hambrienta de sen-sacionalismo. Estas prendas, carecen de senti-do y de futuro, y no tienen cabida ni en el arte,ni en las tiendas.

Finalmente, parece que hemosalcanzado un punto en el que la complejidadreside en “no complicarse”, y son cada vez másescasos los momentos en los que, lo que captu-ra nuestra atención, es la belleza de un trabajobien hecho.

El primer momento en el que unaprenda cobra vida, es en la imaginación de sucreador, antes incluso de plasmarla en un papelen forma de dibujo, mucho antes de ser llevadapor nadie, y es de esta idea tan simple de dondetenemos que extraer tres palabras esenciales entodo proceso creativo: imaginación, vida y pren-da, siendo ésta última en ocasiones, la más difí-cil de recordar.

a

ocio deModa

Generación

209 febrero 2011

ocio ITgadgets

Una selección de unasatractivas novedades electrónicas

José Luis AnduïxAsesor Editorial


Me ha entusiasmado el escáner Scan SnapS1100, que con 350 gramos y unas medidas de

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El Samsung GalaxyTab reproduce el

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navegador GPSusa Google

Mapas, que seven muy bienconduciendo,

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Samsung

febrero 2011 210

La págin

a de

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Número 14 - Época II

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