Nuevo escenario para la comunicación política

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IMAGEN N84 - 2009 24 Relaciones con los Medios oy 13-M a las 18 horas sede PP C/Génova 13. Sin partidos. Silencio. Por la verdad. ¡Pásalo!”, recibían por SMS celulares madrileños. Pocas horas antes, a las 7:37 de ese 11 de marzo de 2004, varias bombas habían estallado en las cercanías de la Estación de Atocha en Madrid causando más de 190 muertes. Faltaban apenas 3 días para las eleccio- nes generales presidenciales. Después del hecho, fuentes ofi- ciales del gobierno de José María Aznar adjudicaban al grupo separatista ETA el salva- je atentado. Los medios de comunicación se hicieron eco de la versión oficial. El diario El País publicó una edición espe- cial con un gran titular en su portada: “Matanza de ETA en Madrid”. Poco tiempo después un comunicado de ETA desmin- tió las acusaciones y sugirió que el atentado fue realizado por células terroristas islámi- cas en respuesta al apoyo de Aznar al presidente de los Estados Unidos en la invasión a Irak. La falta de transparencia y H A la ley de medios se suma en la Argentina una reforma electoral que pone en manos del gobierno el pautado de la publicidad de campaña de la oposición. Los consultores de comunicación política tendrán más trabajo que nunca elaborando nuevas estrategias para compensar la falta de acceso a los medios y las limitaciones a la publicidad electoral. Las redes sociales y hasta los celulares pueden ser una opción. Para los asesores hay una buena noticia: se viene una mayor profesionalización. Escribe Lucas Lanza la manipulación de la informa- ción del gobierno a través de los medios de comunicación propiciaron a la ciudadanía a manifestarse públicamente apenas 12 horas antes de los comicios y en plena veda elec- toral. Así, una convocatoria organizada a través de SMS reunió a miles de ciudadanos frente a la sede del Partido Popular. El candidato de Aznar, Mariano Rajoy, perdía la elec- ción ante el PSOE encabezado por José Luis Zapatero aunque las encuestas lo daban ganador apenas hacía 48 horas y a pesar de la intervención española en Irak. Unos meses después, en septiembre de 2004 en los Estados Unidos, una noticia sacude la campaña electoral en la que George W. Bush ponía en juego su reelección frente al candidato demócrata John Kerry en lo que se conoció como el “memogate”. Durante una emisión del Programa 60 minutos, conduci- do por Dan Rather en horario central, la cadena CBS difundió documentos que referían a la desobediencia de George W. Bush durante el servicio militar en su juventud. Una noticia de esas características resultaba imperdonable para el belicoso candidato republicano. Al paso de los días la noticia comenza- ba a tener efecto en las encuestas. Pero ante la preocu- pación de asesores y estrate- gas de campaña, foros y blogs en Internet comenzaron a cues- tionar la validez de los docu- mentos. Resulta que parte del texto del memo en cuestión, un superíndice que precedía una fecha, nunca hubiese podido imprimirse con máquinas de escribir de aquella época, en la que supuestamente había sido escrito ese documento. Redes de apoyo al candidato Bush se organizaron a través de Internet y llamaron a un concurso para premiar a aquel individuo que encontrara una máquina de escribir antigua capaz de tipiar ese caracter. El resultado: quedó en evidencia que se tra- taba de un documento apócrifo. La legitimidad y credibilidad de la cadena CBS fue puesta en tela de juicio, y varios directivos debieron renunciar. Poco des- pués se retiró el propio Dan Rather. Más recientemente, a sólo LA COMUNICACIÓN POLÍTICA ANTE LA NUEVA LEY DE MEDIOS “Prótesis de libertad”

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Los desafíos que plantea la nueva ley de medios y la reforma política en la comunicación de campañas electorales. Artículo de tapa de la Revista Imagen, enero 2010.

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oy 13-M a las 18horas sede PPC/Génova 13. Sinp a r t i d o s .Silencio. Por la

verdad. ¡Pásalo!”, recibían porSMS celulares madrileños.

Pocas horas antes, a las7:37 de ese 11 de marzo de 2004,varias bombas habían estalladoen las cercanías de la Estaciónde Atocha en Madrid causandomás de 190 muertes. Faltabanapenas 3 días para las eleccio-nes generales presidenciales.Después del hecho, fuentes ofi-ciales del gobierno de JoséMaría Aznar adjudicaban algrupo separatista ETA el salva-je atentado. Los medios decomunicación se hicieron ecode la versión oficial. El diario ElPaís publicó una edición espe-cial con un gran titular en suportada: “Matanza de ETA enMadrid”. Poco tiempo despuésun comunicado de ETA desmin-tió las acusaciones y sugirióque el atentado fue realizadopor células terroristas islámi-cas en respuesta al apoyo deAznar al presidente de losEstados Unidos en la invasión aIrak.

La falta de transparencia y

H

A la ley de medios se suma en la Argentina unareforma electoral que pone en manos del gobiernoel pautado de la publicidad de campaña de la oposición. Los consultores de comunicación políticatendrán más trabajo que nunca elaborando nuevasestrategias para compensar la falta de acceso a losmedios y las limitaciones a la publicidad electoral.Las redes sociales y hasta los celulares pueden seruna opción. Para los asesores hay una buena noticia:se viene una mayor profesionalización.

Escribe Lucas Lanza

la manipulación de la informa-ción del gobierno a través delos medios de comunicaciónpropiciaron a la ciudadanía amanifestarse públicamenteapenas 12 horas antes de loscomicios y en plena veda elec-toral. Así, una convocatoriaorganizada a través de SMSreunió a miles de ciudadanosfrente a la sede del PartidoPopular. El candidato de Aznar,Mariano Rajoy, perdía la elec-ción ante el PSOE encabezadopor José Luis Zapatero aunquelas encuestas lo daban ganadorapenas hacía 48 horas y a pesarde la intervención española enIrak.

Unos meses después, enseptiembre de 2004 en losEstados Unidos, una noticiasacude la campaña electoral enla que George W. Bush ponía enjuego su reelección frente alcandidato demócrata JohnKerry en lo que se conociócomo el “memogate”.

Durante una emisión delPrograma 60 minutos, conduci-do por Dan Rather en horariocentral, la cadena CBS difundiódocumentos que referían a ladesobediencia de George W.Bush durante el servicio militar

en su juventud. Una noticia deesas características resultabaimperdonable para el belicosocandidato republicano. Al pasode los días la noticia comenza-ba a tener efecto en lasencuestas. Pero ante la preocu-pación de asesores y estrate-gas de campaña, foros y blogsen Internet comenzaron a cues-tionar la validez de los docu-mentos. Resulta que parte deltexto del memo en cuestión, unsuperíndice que precedía unafecha, nunca hubiese podidoimprimirse con máquinas deescribir de aquella época, en laque supuestamente había sidoescrito ese documento. Redesde apoyo al candidato Bush seorganizaron a través de Internety llamaron a un concurso parapremiar a aquel individuo queencontrara una máquina deescribir antigua capaz de tipiarese caracter. El resultado:quedó en evidencia que se tra-taba de un documento apócrifo.La legitimidad y credibilidad dela cadena CBS fue puesta entela de juicio, y varios directivosdebieron renunciar. Poco des-pués se retiró el propio DanRather.

Más recientemente, a sólo

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horas de la ConvenciónNacional Demócrata, elSenador Barack Obama, candi-dato presidencial de ese parti-do, anunció el 23 de agosto de2008 que había elegido a suacompañante de fórmula.“Barack ha elegido al senadorJoe Biden como nuestro candi-dato a vicepresidente, pasa el

mensaje!”. Recibían simultáne-amente más de 3 millones depersonas vía SMS y otro tanto através de correos electrónicosen todo el mundo. Todos tenía-mos la primicia.

El atentado en Madrid, el“Memogate” de 2004 y el anun-cio del candidato a vicepresi-dente de Barack Obama sonejemplos de cómo se está ges-tando un nuevo escenario decomunicación mediada por lasnuevas tecnologías.

“Flash-Mobs”: la capacidadde organización horizontal deciudadanos para manifestarseen el caso de Atocha y modifi-car el rumbo de una elección.La inteligencia colectiva que seorganiza y pone en jaque laveracidad de un medio tradicio-nal en el “Memogate”. Y lacomunicación masiva directa,

el bypass de Obama a losmedios para llegar con la noti-cia a la ciudadanía son aconte-cimientos simbólicos que obli-gan a reflexionar sobre las nue-vas formas de comunicación.

En los últimos tiempos, tantola Argentina como otros paíseslatinoamericanos han atravesa-do diversas razones paraenfrentar este desafío de bus-car otras maneras de difundirmensajes políticos sin pasarpor los medios de comunica-

ción tradicionales. En nuestropaís, la Ley de Radiodifusiónaprobada recientemente en elCongreso Nacional y el proyec-to de Ley de Democratizaciónde la Representación Política,Equidad y TransparenciaElectoral impulsado por elPoder Ejecutivo modifican lasreglas de juego obligando a

repensar la comunicación polí-tica.

En la Argentina, aunquetambién en otros países latino-americanos, como Ecuador, seavecina un nuevo mapa demedios, más fragmentado, conuna fuerte presencia de cana-les y contenidos gubernamen-tales, producto de la regulaciónestatal establecida por la llama-da Ley de Medios. Además, lataxativa prohibición de destinaraportes privados a pautas

Lucas Lanza es presidente de la Sociedad de la Información para las Américas y consultor de comunicación política especializado en Internet.

““LLoo mmááss ccoommpplliiccaaddoo eenn eessttaa eettaappaa sseerráá eexxpplliiccaarr yy ddiissuuaaddiirr aa llooss ccaannddiiddaattoossddee qquuee tteennddrráánn qquuee eennccaarrnnaarr eell lliiddeerraazzggoo ddee uunnaa nnuueevvaa mmaanneerraa ddee hhaacceerrppoollííttiiccaa eenn eell ccoonntteexxttoo ddee llaa ssoocciieeddaadd ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn””..

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radiales y televisivas de loscandidatos y partidos durantelas campañas electorales quepropone la Reforma Política delgobierno de Cristina y NéstorKirchner obliga a la oposición arevisar nuevas alternativas decomunicación para llegar consus mensajes y convencer alelectorado. Los ejemplos deVenezuela o Ecuador, dos paí-ses bajo regímenes de gobiernosimilares en los que la oposi-ción experimenta todo tipo delimitaciones para acceder a lamayor parte de los medios, pue-den ser fuente de inspiraciónpara encontrar nuevas vías decomunicación.

La experiencia en Venezuela

Con el slogan “Un amigo espara siempre” y a los gritos de“Libertad, libertad”, artistas,periodistas, productores ycamarógrafos se despedían desu audiencia con lágrimas en

los ojos. El día domingo 27 demayo de 2007 a las 23:59 horalocal, la cadena privada RadioCaracas Televisión (RCTV)apagó su señal de emisiónabierta. El Gobierno venezolanono renovó su licencia. Era laprincipal cadena opositora alGobierno de Hugo Chávez y nofue la única señal que dejó deemitir en ese país en los últimosaños a partir de las nuevas polí-ticas adoptadas por la adminis-tración chavista.

“La muerte de un medio tra-dicional -por decreto- impulsóel nacimiento natural de unnuevo medio más afín a lasnuevas generaciones”, explicaCarmen Beatriz Fernández,directora de la consultoravenezolana Dataestrategia,coordinadora del portal e-lec-ciones.net y con una ampliaexperiencia como jefa de cam-pañas políticas a nivel local yregional. Es autora deCCiibbeerrppoollííttiiccaa, uno de los prime-ros libros publicados en

América latina sobre campañaspolíticas en Internet.

Los movimientos estudianti-les juveniles, las nuevas gene-raciones no eran parte de laaudiencia tradicional de RCTV.Este nuevo segmento queirrumpe en el electorado cadadía con más fuerza tiene unafilosofía diferente a la hora decomunicar y comunicarse. Lasnuevas tecnologías de informa-ción y comunicación se convir-tieron para ellos en una “próte-sis de libertad”, fueron un palia-tivo para sortear la brecha decomunicación que se habíacreado en Venezuela con losmedios tradicionales. Y mien-tras que los políticos tradicio-nales a la hora de comunicarsiguen pensando en una “gace-tilla de prensa”, los jóvenes ylos nuevos políticos piensan en140 caracteres, que es el máxi-mo permitido por el popular sis-tema de “miniblogging” Twitter,un canal hecho a medida deperiodistas que pretenden

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seguir las actividades y mani-festaciones de políticos y todotipo de fuentes.

Durante las elecciones agobernadores de noviembre de2008 en Venezuela y para la delplebiscito por la reforma cons-titucional de febrero de 2009,Carmen Beatriz Fernández con-dujo las campañas de HenriqueCapriles Radonski (hoy gober-nador del estado de Miranda) yla del Movimiento JuvenilPuebloLibre.net, de una manera

innovadora, teniendo en cuentano sólo el nuevo escenario ins-titucional de la comunicaciónen su país, sino también lasdemandas de una nueva socie-dad de la información.

Se crearon portales enInternet muy dinámicos e inte-ractivos, en los que el usuarioagregaba valor publicando susfotos de campaña, sus comen-tarios y creaba viralidad inte-grada a plataformas y redessociales. En ambas campañas

se desarrolló uninédito conceptoque ofrecía a losvisitantes el envíode SMS gratis. Elusuario debía regis-trarse y desde elportal podía enviarmensajes de textosa sus amigos yconocidos. Los pri-meros caractereseran libres paracomunicar cual-quier mensaje: “teamo” o “recuerdacomprar pollo”. Lagracia extra eraque cada mensajellevaba en los últi-mos caracteres lacoletilla “SMS gra-

tis desde PuebloLibre.net” o“Miranda va a cambiar.www.lafuerzadelcambio.org”.Esta estrategia permitió quemucha gente se registrara enbases de datos y además pro-movió una viralidad muy impor-tante para la difusión del men-saje de campaña.

En Venezuela hay un 25% depenetración de Internet a nivelpaís pero se eleva a más de un50% en aquellas ciudades quedefinen la elección. “Cuando setrata de alcanzar los segmentosjuveniles del electorado, estaes una herramienta insustitui-ble”, afirma Fernández. Durantelas elecciones de 2008 ambosbandos hicieron un uso intensi-vo de los nuevos medios.Pautando online, configurandoplataformas sociales y particu-larmente comunicando a travésde Facebook desde dondeincluso se han lanzado algunoscandidatos a las alcaldías urba-nas.

Fue particularmente abun-dante el uso de los mensajes detexto. En Venezuela hay unagran penetración de smartpho-nes a raíz de las importacionesdurante la época en la que elbarril de petróleo se cotizabaen alza. Se estima que un 90%de los venezolanos que poseeteléfonos móviles recibió SMSviralizados con mensajes políti-cos durante la campaña.Finalmente, en las horas deangustia y expectativa quesiguieron al cierre de las mesaselectorales, Twitter se convirtióen el mejor informante de laelección a través del canaldenominado “23N”, configura-do por varios miembros de lablogósfera venezolana.

La reforma electoral en México

La reforma electoral enMéxico ha tenido su debutdurante las elecciones legislati-vas de julio de 2009 a la que fue-ron convocados más de 77millones de electores. La nuevaley regula los períodos de cam-paña y precampaña, la fiscali-zación de aportes recibidos porlos partidos políticos y la prohi-

Construyendo“prótesis de

libertad” concampañas 2.0:

Consultora venezolana

Carmen BeatrizFernández.

Consultor yencuestadorCarlos Fara:

“Disminuir elfoco en la

publicidad masiva y reforzar

la inversión enestructuras

partidarias paralograr una

comunicaciónpuerta a puerta.

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bición por parte de estos decontratar publicidad televisivao radial para sus comunicacio-nes, algo bastante similar a loque propone el proyecto dereforma política en laArgentina.

¿Pero cuál ha sido el efectode esta nueva norma a la horade hacer campaña?

El consultor y encuestadorargentino Carlos Fara, directorejecutivo de Carlos Fara &Asociados, es especialista enopinión pública y gran conoce-

dor del mercado electoral mexi-cano, donde colaboró en nume-rosas campañas. Una de susúltimas experiencias fue en elnorteño estado de Sonora,México, donde pudo experi-mentar los efectos de estanueva ley: “La reforma obligó alos partidos a reformular suestrategia de comunicación. ElEstado era el que otorgaba losespacios televisivos y radialespara los candidatos por lo tantoel uso de esa pauta ya no podíaser utilizada con un spot tradi-cional, hubo que repensar elformato de los mensajes difun-diendo encuestas, entrevistas alos candidatos o testimonios delpúblico”.

La prohibición de contratarespacios de publicidad políticasignificó también un duro golpepara los ingresos de las cade-nas radiales y televisivas. Estasnuevas reglas de juego propi-ciaron algunas deformacionesen el periodismo, por ello sedebió implementar un monito-reo que analizaba la cantidad yel tipo de tratamiento periodís-tico que los medios teníansobre cada candidato.

Más allá de los resultados,es evidente que la prohibición

de contratar publicidad porparte de los partidos encontrócaminos alternativos para obte-ner espacios en los medios.

Según la experiencia deFara, los candidatos debieronrepensar su acción de comuni-cación, disminuyendo el focoen la publicidad masiva y refor-zando la inversión en estructu-ras partidarias para lograr unacomunicación política de traba-jo puerta a puerta, con másacción territorial e incorporan-do nuevas tecnologías como eltelemarketing, el uso de mensa-jes de texto e Internet: canalesque estaba excluidos de laprohibición prevista por la ley.

Para el encuestador y ase-

sor político indirectamente lanueva ley de medios llevará auna mayor profesionalizaciónde las campañas electorales:“Habrá que medir mucho másfinamente las audiencias seg-mentando por región y habráque elaborar estrategias sofisti-cadas. Se acabó eso de quecon plata se compran espaciosen los medios nacionales y elresto importa poco”.

Otro ejemplo provenientedesde México de que con crea-tividad y tecnología se puedellegar al electorado sin necesi-dad de pasar por los mediostradicionales lo da Julio Pizetti,socio de la encuestadora salte-ña Datamática. Además deencuestar para el Partido Verdede México, llevó adelante laestrategia tecnológica de cam-paña en 2003. Datamática pro-puso para el partido ecologistamexicano un concurso: que lagente pudiera contestar a unnúmero de teléfono 0800 dos delas cinco principales propues-tas de campaña del partido. Losque acertaban iban a un sorteode 100 computadoras. A travésdel llamado, Datamática captu-raba el número de celular, elnombre y otros datos mínimospero fundamentales. “Eso obli-gaba a la gente a buscar la pro-puesta verde, que no tenía unapresencia tan abrumadora enmedios nacionales”. Luego dedejar los datos, los participan-tes recibían una carta persona-lizada con más propuestas par-tidarias.

También asistieron enColombia al uribista Partido dela U (Partido Social de UnidadNacional). En ese país rige unaveda de campaña electoralestricta: solo se puede hacercampaña en los medios 60 díasantes. Para “violar” esa veda leencargaron a uno de los con-juntos más populares de regga-eton que compusiera un temamuy pegadizo con una propues-ta de valores muy general y noproselitista. Armaron equiposde 100 adolescentes que seintroducían por las noches enlos “boliches” bailables y, alson del tema, armaban coreo-grafías que luego imitaban los

Julio Pizetti, deDatamática: “Elteléfono celulares hoy el medio

de comunicaciónmás difundido enel mundo y llega

hasta a las clases

indigentes”.

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otros jóvenes. En pocas semanas genera-

ron un verdadero movimiento

nacional de moda que cantabay bailaba consignas uribistasque se extendió rápidamente a

la juventud colombiana.Pero, sin ir más lejos,

Datamática desarrolló en laselecciones comunales salte-ñas de septiembre de 2009una estrategia altamente exi-tosa y de bajo presupuestopara el Frente Salteño, cerca-no al ex gobernador JuanCarlos Romero.

Trabajaron con muy pocopresupuesto para GuillermoDurán Cornejo, candidato asenador provincial. “Duránsabía que no podía entrar,pero su aspiración era colo-car un concejal y un diputadoprovincial”, explica Pizetti.“Organizamos un sorteo desiete notebooks. Cinco seentregarían antes y dos des-pués de las elecciones”. Losinteresados recibían un folle-to díptico numerado. En uncuerpo se completaban losdatos a depositar en una

urna. Pero se podían completarmás datos en el segundo cuer-po y duplicar las chances. “La

Consultor político experto

en InternetRodrigo Lugones:

“Con 160 milvotantes es

posible saludarlos a casi

todos en unacampaña, con 40millones no será

tan fácil”.

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gente podía dar sus datos y sela invitaba a llamar para incre-mentar sus posibilidades, conesos datos estábamos en con-diciones de entablar un contac-to directo, por ejemplo, man-dando mensajes de SMS. Lossorteos se publicaban en laprensa gráfica para darles cre-dibilidad.

“Finalmente entraron tresdiputados y tres concejales ycasi se lleva la sorpresa deentrar él mismo como senadorprovincial”, dice Pizetti y obser-va: “El teléfono celular es hoy elmedio de comunicación másdifundido en el mundo y llegahasta a las clases indigentes”.

Santa Cruz: Caminatas, SMS y Facebook

Este escenario se replica enotros países y regiones y puedeser tenido en cuenta en aque-llos contextos donde el accesoa los medios masivos tradicio-nales, como la televisión, laradio o incluso los periódicos

están restringidos o vedadospara algunos candidatos o fuer-zas partidarias, ya sea por limi-taciones legales, presupuesta-rias o por razones políticas.

Un ejemplo es la campañade Eduardo Costa, candidatodel Frente Cambiemos paraCrecer adherido al centristaAcuerdo Cívico y Social en lasúltimas elecciones del 28 dejunio en la Provincia de SantaCruz, Argentina, la del matrimo-nio Kirchner. Esa provincia, enla que los medios están en granmedida en manos del gobiernoo de socios de los funcionarios,puede servir de espejo de cómoquedará el panorama mediáticoa nivel nacional en Argentina,de prosperar los alcances de lanueva Ley de Medios en todo elpaís.

El trabajo del candidato-empresario no fue fácil. Sinembargo Costa dio la sorpresaal obtener el primer lugar con el42,54% en tierras que desde elaño 1991 están en las férreas

manos del poder kirchnerista.Las condiciones para el uso demedios de comunicación tradi-cionales tampoco eran muyfavorables: radios y canales deTV le cercaban las posibilida-des de pautas, los periodistaslocales no eran afines a brin-darle espacios de opinión ycomo si esto fuera poco, enSanta Cruz el viento intenso ysostenido característico de laPatagonia suele acortar la vidade la comunicación en la víapública. También los militantesgubernamentales kirchneristashabrían ayudado durante lanoche a derribar o tapar todacartelería de Costa, segúnseñaló Jorge Freidenberger, elcoordinador general de la cam-paña.

En ese territorio tan amplioy con un pequeño electoradode 160.000 votantes disperso enla provincia, la estrategia apun-tó a estrechar la mayor canti-dad de manos, visitando cadapueblo y caminando barrio por

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barrio, entablando conversa-ciones directas con los ciuda-danos.

Uno de los asesores deCosta es Rodrigo Lugones, a suvez representante en Argentinadel gurú ecuatoriano JaimeDurán Barba. Lugones asistió alequipo de Costa en la campañadigital, pero sostiene que noserá tan fácil replicar la estra-tegia del candidato antikirchne-rista de Santa Cruz en todo elterritorio: “Con 160 mil votanteses posible saludarlos a casitodos durante la campaña, con40 millones no será tan fácil”.Sin embargo Lugones cree quela penetración de Internet enArgentina maduró lo suficientecomo para lanzar campañas através de Internet que, a lalarga, terminen teniendo efectoen todos los públicos.

Para la estrategia de Costa,las nuevas tecnologías permi-tieron ampliar el contacto per-sonal más allá de las limitacio-nes físicas y temporales delcandidato, que daba el númerode su teléfono celular a losvecinos, intercambiaba SMSpersonalmente y conversabacon sus más de 2.600 seguido-res a través de la red socialFacebook.

Es evidente que las nuevasaplicaciones que ofreceInternet están teniendo efectospositivos cuando se las incor-pora de manera inteligente alas estrategias de campaña. Nosólo a la hora de comunicarpara incidir en la opinión públi-ca, sino como herramienta deacción política para la gestiónde conversaciones territoriales,más segmentadas y más distri-

buidas en múltiples esferaspúblicas.

Candidatos 1.0 en Argentina

En la Argentina no hubohitos fundacionales que mar-quen un antes y un después enel uso estratégico de los nue-vos medios en campañas políti-cas. Pero ¿cómo ha sido laexperiencia en el uso de nue-vos medios en los candidatos ypartidos de Argentina?

Natalia Fidel tiene expe-riencia en campañas políticasen Argentina. Durante sieteaños condujo los equipos téc-nicos de Francisco de Narváez.Hoy es consultora asociada deePolitics Consulting y directoradel Instituto Política yDemocracia de la ONGSociedad de la Información

Sólo Obama esverdaderamente

2.0: los “fans” delos líderes

mundiales enFacebook.

Fuente: Sociedadde la

Información paralas Américas

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para las Américas, desdedonde se realiza un observato-rio permanente de campañas yacción política a través de nue-vos medios.

Natalia explica que lo quese observa a nivel local es unalto nivel de desconocimientode las redes sociales por partede la dirigencia argentina fren-te a las oportunidades y desa-fíos que presenta el nuevocontexto de la sociedad delconocimiento.

Aunque lo que pasó en laselecciones norteamericanasentusiasmó e iluminó a muchospolíticos argentinos sobre laposibilidad de incorporar a losciudadanos como agentes dela promesa de cambio, losdeseos de “ser Obama” se vie-ron coartados por el adelanta-miento de las elecciones presi-

denciales de octubre a junio de2009.

Ante el acortamiento de lostiempos de campaña, lasestructuras partidarias se vol-caron a las actividades decampaña tradicionales y cono-cidas. No fue momento deinnovar o experimentar sintener certezas del impacto olos resultados que podríantener dichas acciones. Así fuecomo, según el barómetro deidentidad digital de eameri-cas.org, de una muestra de 60candidatos de todas las listas adiputados nacionales por laCapital Federal y la Provinciade Buenos Aires (los 3 prime-ros de cada lista), menos del30% tenía presencia propia enInternet.

En Facebook, el presiden-ciable argentino con mayores

seguidores es Mauricio Macri,con escasos 13 mil fieles.Según un relevamiento de laSociedad de la Informaciónpara las Américas. Otros líde-res importantes, como el pro-pio Néstor Kirchner, la mediá-tica Elisa Carrió o el candidatofavorito en las encuestas delperonismo “anti-K”, AlbertoReutemann, tienen menos de 2mil seguidores en esa megared social. En comparación: elcolombiano Alvaro Uribe tiene135.000. Incluso el bolivianoEvo Morales cuenta con másdel doble de Mauricio Macri.No es una comparación válida,pero el presidente norteameri-cano, Barack Obama, tienemás de 6 millones de “amigos”en Facebook. Twitter es unaherramienta aun más desco-nocida. En Twitter, Obama

Uribe, el campeón deFacebook en

América latinaentre los

presidentes de laregión. Cristina

Kirchner no tieneperfil oficial

propio.Fuente: Sociedad

de laInformación para

las Américas

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tiene casi 3 millones de “segui-dores”. En la Argentina, en esared de microblogging DeNarváez y Macri, los que lide-ran, no llegan a 3.000 followers.¿cambiará esta pobreza digitalde los políticos argentinos conla Ley de Medios y la reformaelectoral?

En la campaña legislativade 2009 en Argentina, la única‘vedette’ destacada en lamayoría de los candidatos fuela publicidad online. Se utilizóprincipalmente Google Ads.Hubo inversiones muy dispa-res, entre 1000 y 100.000 pesos-por mes según el partido o can-didato, lo que demuestra lafalta de previsión o desconoci-miento de esta nueva vía dedifusión. El resto de los proyec-tos no alcanzaron sus óptimos:portales con ausencia de con-tenidos exclusivos, muy pocasegmentación de mensajes;espacios en Facebook con muybajo nivel de adherentes y unanula gestión y fidelización delcontacto a través del llamado ala acción de los posibles votan-tes. “Claramente los dirigentesargentinos deberán aprender

los beneficios políticos del usode las nuevas herramientas yno temer aplicarlas a su propioámbito institucional”,destacaNatalia Fidel. “Eseconocimiento de las nuevastecnologías es la que losincentivará a continuar utili-zándolas cuando estén en lagestión, tanto legislativa comoejecutiva”, dice la experta.

Incógnitas, desafíos y trabajopara asesores y estrategas

Entre especialistas y refe-rentes de la comunicaciónpolítica aun no hay claridadsobre el futuro que depara elnuevo escenario redefinidopor la Ley de Medios. Sí esmás evidente el impacto quepueda ocasionar la reformapolítica, principalmente porlas limitaciones de comunica-ción en radio y televisión quetrae aparejada.

De lo que no hay dudas esque hay un nuevo desafío múl-tiple para los estrategas yasesores de candidatos aso-ciado a las nuevas alternati-vas de comunicación. Una

tupida lista de nuevas activi-dades y capacidades que sesuman a las ya conocidaspara ellos. La fragmentaciónde medios y audiencias con-lleva a analizar mayor canti-dad de planillas de raiting yanálisis de más audiencias.Los nuevos límites a la comu-nicación masiva en espaciosradiales y televisivos obliga-rán a producir mayor númerode piezas de comunicaciónenfocadas en segmentos geo-gráficos y temáticos más aco-tados. La demanda de las nue-vas generaciones desafiará aentender nuevos códigos ylenguajes en redes sociales.La obligación de “ser 2.0”requerirá implementar nuevasherramientas de gestión deconversaciones y contactoscon seguidores y públicos enmayor volumen. Y como si estofuera poco, lo más complicadoen esta etapa será explicar ydisuadir a los candidatos deque tendrán que encarnar elliderazgo de una nueva mane-ra de hacer política en el con-texto de la sociedad de lainformación.

Los presidencia-bles argentinosprácticamente

todavía no des-cubrieron

Facebook. Fuente: Sociedad

de laInformación para

las Américas