NUEVAS FORMAS DE TRABAJO

COMO FUENTE DE CALIDAD

Víctor Royo Escosa Secretaría Técnica de Ibercaja

Innovación y Experiencia de Cliente

@ Ibercaja @vicroyesc

Regulación

Clientes y Sociedad

Nuevo entorno

Tecnología

#TrabajarMejorParaVivirMejor

Más competitividad

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#TrabajarMejorParaVivirMejor

Capacidad de

ADAPTACIÓN

140 AÑOS

de historia

REINVENTARNOS

una vez más

Ibercaja

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#TrabajarMejorParaVivirMejor

Procesos y

Herramientas

PERSONAS

y sus relaciones

Calidad Innovación y

Experiencia de Cliente

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#TrabajarMejorParaVivirMejor

Nuestros retos

• Alineamiento de objetivos y colaboración

• Entorno más innovador y participativo

• Mayor orientación al cliente

• Aprender más de éxitos y fracasos

• Tomar decisiones de una forma ágil

• Tener reuniones más eficientes y productivas

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#TrabajarMejorParaVivirMejor

Design Thinking

Kanban

Human Center Design

Business Model

Creative Problem Solving

Reuniones ágiles

Decisiones ágiles

Lean Startup

Búsqueda de tendencias

Value Proposition

Retro

Inception

Scrum

Nuevas formas de trabajo

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#TrabajarMejorParaVivirMejor

Design Thinking

Kanban

Human Center Design

Business Model

Creative Problem Solving

Reuniones ágiles

Decisiones ágiles

Lean Startup

Búsqueda de tendencias

Value Proposition

Retro

Inception

Scrum

Nuevas formas de trabajo

Kanban

Lean Startup

Retro

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Kanban

#TrabajarMejorParaVivirMejor

«Deja de Empezar y Empieza a Terminar.»

Visualizar

Organizar

Limitar WIP

Poner el foco

La más ágil

Sin cambios

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Lean Startup

#TrabajarMejorParaVivirMejor

Equipos

autogestionados

Salir fuera del edificio Fallar rápido

y barato

Ciclos cortos de

aprendizaje

Validación/Rechazo

hipótesis

«El Mercado decide si tu Idea es Negocio. Sal fuera cuanto antes.»

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Retro

#TrabajarMejorParaVivirMejor

Muy eficiente Identificación de

“anclas” y de “velas”

Mejoras identificadas

por el propio equipo

Rápida implantación

de mejoras

«Si quieres cambiar el mundo, tienes que empezar por cambiarte a ti mismo.»

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#TrabajarMejorParaVivirMejor

BENEFICIOS

EMPRESA

• Agilidad

• Transparencia

• Priorización

• Cap. Adaptación

• Orientación Cliente

EQUIPO

• Mayor Aprendizaje

• Colaboración

• Espíritu de Equipo

• Confianza

• Ritmo Sostenible

PERSONAS

• Autonomía

• Menos Estrés

• Sensación de Avance

• Visión Completa

• Motivación

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BENEFICIOS

#TrabajarMejorParaVivirMejor @ Ibercaja @vicroyesc

#TrabajarMejorParaVivirMejor

IDEAS FUERZA

Calidad como

agente facilitador

de la ESTRATEGIA

PERSONAS y sus

relaciones

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#TrabajarMejorParaVivirMejor Gracias

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