NewYork-Presbyterian Hospital Acerca NewYork-Presbyterian ... 4 _ Para sus cuidados Su equipo de

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  • NewYork-Presbyterian HospitalGua para pacientes y visitantes

    Durante su estada

    Telfonos importantes

    Departamento de admisin (212) 305-7091Informacin general (212) 305-2500Expedientes mdicos (212) 305-3270Informacin para pacientes (212) 305-3101Administracin de servicios al paciente (212) 305-5904Servicio privado de enfermera (212) 305-2525Telfono y televisin (212) 305-6717

    www.nyp.org

    Acerca NewYork-Presbyterian Hospitalwww.nyp.org

    NewYork-Presbyterian Hospital, ubicado en la ciudad de Nueva York, es elhospital no sectario y sin fines de lucro ms grande del pas, con 2.298 camas. Elhospital tiene aproximadamente 118.000 altas y atiende ms de 1.7 millones depacientes ambulatorios por ao, incluyendo ms de 230.000 consultas a losdepartamentos de emergencia, ms que cualquier otro hospital de la zona. NewYork-Presbyterian Hospital ofrece una moderna atencin hospitalaria,ambulatoria y preventiva en todas las reas de la medicina en cinco centrosprincipales: NewYork-Presbyterian Hospital/Weill Cornell Medical Center, que incluye el NewYork-Presbyterian/Phyllis and David Komansky Center forChildrens Health; NewYork-Presbyterian Hospital/Columbia University Medical Center;NewYork-Presbyterian/Morgan Stanley Childrens Hospital; NewYork-Presbyterian/ The Allen Hospital; y NewYork-Presbyterian Hospital/Westchester Division.

    Al ser una de las instituciones para el cuidado de la salud ms grandes y msintegrales del mundo, NewYork-Presbyterian Hospital est comprometido con laexcelencia en el cuidado de los pacientes, la investigacin, la educacin y losservicios a la comunidad. NewYork-Presbyterian Hospital es el principal hospital delrea metropolitana de Nueva York y est clasificado constantemente entre las mejoresinstituciones mdicas acadmicas del pas, segn U.S.News & World Report. Elhospital tiene afiliaciones acadmicas con dos de las principales universidadesmdicas de la nacin: Weill Cornell Medical College y Columbia University College ofPhysicians and Surgeons.

  • NewYork-Presbyterian HospitalGua para pacientes y visitantes

    Durante su estada

    Telfonos importantes

    Departamento de admisin (212) 305-7091Informacin general (212) 305-2500Expedientes mdicos (212) 305-3270Informacin para pacientes (212) 305-3101Administracin de servicios al paciente (212) 305-5904Servicio privado de enfermera (212) 305-2525Telfono y televisin (212) 305-6717

    www.nyp.org

    Acerca NewYork-Presbyterian Hospitalwww.nyp.org

    NewYork-Presbyterian Hospital, ubicado en la ciudad de Nueva York, es elhospital no sectario y sin fines de lucro ms grande del pas, con 2.298 camas. Elhospital tiene aproximadamente 118.000 altas y atiende ms de 1.7 millones depacientes ambulatorios por ao, incluyendo ms de 230.000 consultas a losdepartamentos de emergencia, ms que cualquier otro hospital de la zona. NewYork-Presbyterian Hospital ofrece una moderna atencin hospitalaria,ambulatoria y preventiva en todas las reas de la medicina en cinco centrosprincipales: NewYork-Presbyterian Hospital/Weill Cornell Medical Center, que incluye el NewYork-Presbyterian/Phyllis and David Komansky Center forChildrens Health; NewYork-Presbyterian Hospital/Columbia University Medical Center;NewYork-Presbyterian/Morgan Stanley Childrens Hospital; NewYork-Presbyterian/ The Allen Hospital; y NewYork-Presbyterian Hospital/Westchester Division.

    Al ser una de las instituciones para el cuidado de la salud ms grandes y msintegrales del mundo, NewYork-Presbyterian Hospital est comprometido con laexcelencia en el cuidado de los pacientes, la investigacin, la educacin y losservicios a la comunidad. NewYork-Presbyterian Hospital es el principal hospital delrea metropolitana de Nueva York y est clasificado constantemente entre las mejoresinstituciones mdicas acadmicas del pas, segn U.S.News & World Report. Elhospital tiene afiliaciones acadmicas con dos de las principales universidadesmdicas de la nacin: Weill Cornell Medical College y Columbia University College ofPhysicians and Surgeons.

  • Bienvenido al NewYork-Presbyterian Hospital/Columbia University Medical Center. Aqu usted encontrar personal dedicado a suministrar cuidados y servicios de la ms alta calidad y con la mayor compasin a cada uno de nuestros pacientes en un ambiente clido y amigable.

    Para ayudarlos a usted y a su familia durante su permanencia en el Hospital, hemos desarrollado esta Gua Durante su estada. Incluye informacin sobre servicios y entretenimientos que se encuentran disponibles para que usted se sienta lo ms cmodo posible. Tambin proporciona informacin importante sobre el equipo para el cuidado de su salud, as como informacin que usted y su familia deben conocer para prepararse para volver a casa. Queremos que usted sea un participante activo de los cuidados de su propia salud, y comprobar que nuestro personal lo alentar a hacer preguntas y compartir cualquier preocupacin que usted o un miembro de su familia puedan tener.

    NewYork-Presbyterian Hospital es uno de los centros mdicos acadmicos ms integrales del mundo, con reconocidos especialistas en todas las reas de la medicina. Estamos muy orgullosos de la destacada atencin que les brindamos a nuestros pacientes y sus familias. Lo ms importante es que nos enorgullecemos del compromiso de nuestro personal para cuidar bien de usted y de sus seres queridos.

    En NewYork-Presbyterian, Los Pacientes Estn en Primer Lugar. As que si tiene preguntas o si hay algo que podamos hacer para facilitar su estada, no dude en hablar con el mdico o con algn miembro de su equipo de atencin.

    Gracias por darnos el privilegio de cuidar de usted.

    Muy atentamente,

    Steven J. Corwin, M.D.Chief Executive OfficerNewYork-Presbyterian Hospital

    BiENvENiDoS

  • Para sus cuidados2 _

  • _ 3

    Para sus cuidadosSu equipo de cuidados................................4

    Sus comidas ..............................................8

    Sus medicamentos ....................................8

    Rondas cada hora ......................................9

    Manejo del dolor ........................................9

    Equipo de respuesta rpida .........................9

    Telfonos del puesto de enfermera ...........10

    Administracin de servicios al paciente ......11

    Servicios de intrprete ..............................11

    Servicios para personas con deficiencias visuales .................................11

    Consultas ticas .......................................11

    Servicios pastorales .................................11

    Para su consideracin Habitaciones privadas ...............................12

    Servicio privado de enfermera ..................12

    Instalaciones para huspedes y hoteles ......13

    Servicios internacionales ...........................13

    Expediente personal de salud online: myNYP.org ..................................................14

    Para su comodidad y convenienciaKit de bienvenida ......................................15

    Servicio telefnico ....................................15

    Servicio de televisin ................................16

    Programacin televisiva para la educacin de los pacientes .......................17

    Acceso a Internet .....................................17

    Horario de visitas .....................................18

    Horario de tranquilidad ..............................18

    Mesa de informaciones .............................18

    Tienda de regalos .....................................18

    Peluquera/Barbera ..................................18

    Terapia de masajes ..................................18

    Baos pblicos.........................................18

    Lugares para comer .................................19

    Mquinas expendedoras ...........................19

    Para su seguridadInformacin importante sobre seguridad de los pacientes .......................20

    Prevencin de infecciones .........................21

    Globos/Flores ..........................................23

    Aparatos elctricos ..................................23

    Distintivos de identificacin del personal.....23

    Seguridad ................................................24

    Objetos de valor .......................................24

    Objetos perdidos ......................................24

    Normas sobre el cigarrillo .........................24

    Preparacin para volver a casaInformacin para el alta ............................25

    Lista de verificacin para volver a casa ......26

    Sus medicamentos ...................................27

    Llamada telefnica del alta ........................27

    Encuesta de satisfaccin del paciente ........27

    Cajero .....................................................28

    Facturacin ..............................................28

    Seguros ..................................................28

    Expedientes mdicos ................................29

    Derechos y responsabilidades de los pacientes

    Sus derechos ...........................................30

    Sus responsabilidades ..............................30

    Su apoderado para los cuidados de salud y su testamento vital ...................31

    Si tiene dudas ..........................................31

    Encuentre el caminoIndicaciones .............................................32

    Estacionamiento .......................................33

    Mapa y servicios del vecindario .................33

    Notas ..........................................................34

    ndice ....................................................36

    CoNtENiDo

    Contenido

  • Para sus cuidados4 _

    Su equipo de c