La naturaleza de la investigacin de mercados:

La investigacin de mercados tiene que ver con la recopilacin sistemtica y objetiva, el anlisis y la evaluacin de informacin sobre aspectos especficos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administracin a la hora de tomar decisiones importantes. La investigacin de mercados no es un fin; es un medio para alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones. Estas ltimas afectan la naturaleza y el rango de los productos, la poltica de fijacin de precios, la estrategia de distribucin, las actividades promocionales, entre otros; de hecho, casi cada aspecto de servicio a clientes o consumidores, desde la idea original hasta su materializacin.La complejidad de las decisiones de los negocios modernos exige un conocimiento confiable de los diversos mercados. La experiencia administrativa y los juicios son, por supuesto, ingredientes importantes para la toma de decisiones, pero deben reforzarse y expandirse con datos objetivos de investigaciones de campo sistemticas.Quiz el trmino investigacin mercadotcnica (o investigacin de mercados, un sinnimo popular) ha desalentado una adopcin ms amplia de esta tcnica administrativa. Es posible que para la administracin comercial tenga matices de investigacin acadmica pura, como la realizada en un laboratorio de investigacin bajo condiciones controladas, divorciadas de la realidad y percibidas como de poca ayuda directa para la toma de decisiones importantes de negocios.No obstante, esto no se aplica a la investigacin de mercados, en tanto se adopte un mtodo cientfico y se utilicen algunas metodologas bien verificadas de investigaciones cientficas, ya que est ms cerca de la funcin de la inteligencia de campo que de la investigacin de laboratorio.De hecho, sera ms apropiado considerar la investigacin de mercados como una forma de investigacin aplicada, la cual, mientras se impone entre quienes la practican el rigor y la disciplina de la investigacin cientfica, tiene un propsito pragmtico.

Sin esta orientacin cientfica, la investigacin mercadotcnica tendra poca validez; generara en valoraciones subjetivas del comportamiento del mercado.

ALCANCE DE LA INVESTIGACIN DEL MERCADO

El alcance de la investigacin de mercados es bastante amplio, puede darse desde observaciones, entrevistas personales, experimentos, por medio de los cuales se podr obtener informacin de distinto tipo como por ejemplo: deseos, gustos, preferencias, actitudes, opiniones, percepciones, recordacin y creatividad en distintos temas relacionados a la vida de los seres humanos y subdesarrollo en el mundo.

La investigacin del mercado nos ofrece informacin sobre:1. El tamao y la naturaleza del mercado en trminos de: edad, sexo, ingresos, ocupacin y estado social del consumidor.2. 2. Localizacin o distribucin geogrfica de los posibles clientes.3. Cual ser la participacin de nuestra empresa en el mercado contemplando los principales competidores.4. 4. La estructura, composicin y organizacin de los canales de distribucin que estn integrados en el mercado.5. La naturaleza de las tendencias econmicas y otras eventualidades que afectan la estructura del mercado.6. Investigacin sobre la eficacia de la venta directa o personal a clientes especficos, como compradores industriales y comerciales y compradores al detalle.