Naturaleza de la clase Cargos incluidos en esta clase€¦ · Nombre de la Clase homóloga del...

MANUAL INSTITUCIONAL DE CLASES Código: 1.3.07

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PROFESIONAL Nombre de la Clase

PROFESIONAL DE SERVICIO CIVIL 2 Nombre de la Clase homóloga del Servicio Civil

GENERAL Grupo Ocupacional al que pertenece la Clase

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Naturaleza de la clase Ejecutar labores profesionales para la gestión de actividades técnicas y científicas relacionadas con el campo de actividad de diferentes dependencias del IFAM, que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de los procesos en los que participa y por ende de los objetivos de su área de trabajo.

Cargos incluidos en esta clase

Profesional de Junta Directiva

Profesional de Auditoría Interna

Profesional de Comunicación Institucional

Profesional de Asesoría Jurídica Institucional

Profesional de Contraloría de Servicios

Profesional de Planificación Institucional

Profesional de Fortalecimiento Municipal

Profesional de Asesoría Jurídica Municipal

Profesional de Promoción Municipal

Profesional de Ejecución de Proyectos

Profesional de Capacitación y Formación

Profesional de Administración Tributaria

Profesional de Gestión Contable

Profesional de Talento Humano

Profesional de Archivo Central

Actividades generales de la clase

1. Ejecutar labores profesionales relacionadas con la gestión de Junta Directiva y los diferentes requerimientos que conforman las labores de apoyo técnico, administrativo y operativo que requiere este Órgano Colegiado Superior y la Comisión Técnica para su normal funcionamiento; todo conforme al marco normativo que rige su quehacer y con la finalidad de contribuir al cumplimiento de logros y objetivos propuestos por el IFAM.

2. Gestionar la recopilación, elaboración, procesamiento e integración eficiente y eficaz de la documentación generada como parte de las sesiones de Junta Directiva y Comisión


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Técnica; así como también su distribución a las dependencias internas o entidades externas que corresponda.

3. Asistir a la totalidad de las sesiones que celebre la Junta Directiva y la Comisión Técnica

elaborar las actas de las sesiones de la Junta Directiva, así como presentar las actas de las sesiones tanto ordinarias como extraordinarias en forma oportuna para su debido conocimiento y aprobación de la Junta Directiva.

4. Recopilar, procesar y elaborar los acuerdos tomados durante las sesiones de la Junta

Directiva y Comisión Técnica, a partir de la documentación con se cuenta y según normativa jurídica que se trate y decisiones acordadas por la Junta Directiva.

5. Dar seguimiento, remitir y solicitar pronunciamientos a la dependencia encargada, sobre atención de solicitudes o consultas por parte de la Junta Directiva, requeridos para la resolución y elaboración de acuerdos, recopilando los insumos, temas e información precisa que sea requerida.

6. Elaborar el expediente de la sesión de Comisión Técnica, conformado por la totalidad de los

insumos y productos documentales generados como parte de las mismas, ya sea en formato digital o físico; asegurando la seguridad e integridad de los mismos en caso de ser requeridos posteriormente.

7. Preparar el presupuesto anual de la secretaría general, planes institucionales vinculados

con la Junta Directiva, avances de cumplimiento trimestral de planes institucionales, entre otros.

8. Ejecutar e instruir los actos preparatorios que sean delegados y así se disponga por la Junta

Directiva, con el fin de cumplir las disposiciones que emita el órgano colegiado.

9. Atender eficiente y eficazmente las solicitudes internas o externas relacionadas con la

consulta o trámites documentales, tales como certificaciones que se requieran sobre los expedientes correspondientes a las sesiones de Junta Directiva y Comisión Técnica.

10. Ejecutar labores profesionales relacionadas con los procesos del área de Auditoría Interna,

que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de las mismas y el cumplimiento de los objetivos de su área de trabajo.

11. Recopilar y procesar los insumos documentales de carácter técnico y jurídico que rigen el

quehacer de la Auditoría Interna y son requeridos para determinar la actualización de los lineamientos y metodologías de trabajo bajo las cuales la dependencia ejecuta su trabajo.


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12. Tramitar los requerimientos operativos y administrativos institucionales requeridos para

implementar el Plan Anual de Auditoría y que aseguran las condiciones adecuadas para llevar a cabo las actividades que lo conforman.

13. Recopilar, procesar, validar y analizar los insumos de datos e información requeridos para llevar a cabo auditorías internas, estudios especiales y la gestión del control interno de la Institución.

14. Participar en la elaboración del informe preliminar de las auditorías internas según el Plan

Anual de Auditoría; así como también en el proceso de revisión, validación y aprobación por parte de las autoridades superiores correspondientes.

15. Implementar el Plan de Seguimiento requerido para asegurar el cumplimiento de las

recomendaciones emitidas como parte de los informes de auditoría.

16. Recopilar, procesar, validar y analizar los insumos de datos e información requeridos para

llevar a cabo los estudios especiales aprobados, así como participar en la elaboración del informe preliminar de los estudios especiales aprobados; así como también en el proceso de revisión, validación y aprobación por las autoridades superiores correspondientes.

17. Implementar el Plan de Seguimiento requerido para asegurar el cumplimiento de las

recomendaciones emitidas como parte de los estudios especiales.

18. Participar en la elaboración de los estudios de verificación del cumplimiento, suficiencia y validez del sistema de control interno de la Institución y la adecuada gestión del riesgo del Instituto; según la normativa aplicable y las recomendaciones emitidas en los procesos de auditoría interna o externa que se realicen o bien, conforme a las observaciones de mejora que sean sugeridas por otras entidades del Estado que supervisan la labor del Instituto y que sean pertinentes a su gestión.

19. Recopilar, procesar y analizar los datos e información requerida para evaluar y supervisar el adecuado funcionamiento de los componentes del Sistema de Control Interno por parte de las dependencias de la Organización; así como también aquellos insumos requeridos para determinar la causa raíz del incumplimiento, dar soporte a las conclusiones y elaborar las recomendaciones correspondientes.

20. Participar en el proceso de autoevaluación periódica de control interno a nivel Institucional;

así como también en el seguimiento relacionado con la implementación de las recomendaciones respectivas para el cierre de brechas.

21. Ejecutar labores profesionales relacionadas con los procesos de comunicación institucional

y gestión de prensa, que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la


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realización efectiva y eficiente de las mismas y el cumplimiento de los objetivos de su área de trabajo.

22. Definir las estrategias mediante las cuales se orientará la gestión en materia de

comunicación institucional interna y externa, según las disposiciones y aprobaciones de la Presidencia Ejecutiva.

23. Desarrollar, en conjunto con las diferentes dependencias, los planes de comunicación que contiene las acciones de comunicación externas e internas necesarias para apoyar la consecución de los objetivos estratégicos de la Institución en materia de comunicación y relacionamiento institucional.

24. Dar seguimiento al cumplimiento de los planes de comunicación y evaluar la eficiencia del mismo; así como también coordinar la implementación de las medidas de ajuste ante desviaciones a los objetivos y metas planteados inicialmente.

25. Recopilar, procesar y analizar las solicitudes de comunicación institucional generadas por

los usuarios internos del IFAM; con la finalidad de identificar si aplica o no su gestión, ya sea porque no estén alineadas a los planes de comunicación o se encuentren inicialmente consideradas como parte de la ejecución del mismo.

26. Diseñar, implementar y coordinar la ejecución de los requerimientos de comunicación

institucional que responden a las solicitudes de los usuarios del IFAM; así como evaluar la eficiencia y eficacia de las mismas.

27. Realizar un monitoreo diario de los medios de comunicación externos con la finalidad de

identificar publicaciones que puedan representar potenciales oportunidades, amenazas o riesgos para la Institución y acorde a los resultados obtenidos identificar, en conjunto con la(s) dependencias que corresponda, la estrategia de comunicación a seguir ya sea para maximizar los beneficios o minimizar las consecuencias no deseadas.

28. Gestionar los requerimientos de relaciones públicas, asegurando el flujo eficiente y eficaz de

información entre el Instituto, prensa, público en general, entidades públicas, organismos no gubernamentales, empresa privada y demás partes interesadas del Sector Municipal, con el objetivo de mantener y fortalecer la imagen institucional del IFAM.

29. Ejecutar labores profesionales relacionadas con los procesos del área de Asesoría Jurídica,

que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de las mismas y el cumplimiento de los objetivos de su área de trabajo.

30. Brindar asesoría jurídica a las autoridades superiores y demás dependencias de la

Institución, elaborando, sistematizando y difundiendo los criterios necesarios para interpretar


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y aplicar las disposiciones legales que normen sus actividades. Esto incluye asesorar en temas de derecho internacional, derecho tributario, derecho público y cualquier otra área de derecho que sea de interés para la Institución.

31. Gestionar la atención y resolución en tiempo y forma de las consultas relacionadas con la aplicación o interpretación de la normativa vigente, así como intervenir en todos aquellos trámites administrativos en los que se requiera una valoración jurídica, previa revisión con la jefatura inmediata.

32. Gestionar la dirección y seguimiento de los juicios en los tribunales de justicia, en materia de tránsito, laborales, ordinarios, contencioso administrativo, civiles, tributarios, penales, recursos de amparo y acciones de inconstitucionalidad y cualquier otro requerido por la Institución, que aplique de acuerdo a la legislación y normativa vigente, previa revisión con la jefatura inmediata.

33. Ejecutar estudios especiales e investigaciones de los hechos que impliquen la apertura de un procedimiento administrativo o sobre temas de interés institucional en materia jurídica y legal, en conjunto con los técnicos especializados en la materia que se trate y previa revisión con la jefatura inmediata. Identificar y definir las necesidades institucionales en materia normativa y reglamentaria institucional, y con base en lo anterior, desarrollar o actualizar el marco normativo y reglamentario.

34. Apoyar los procesos de contratación, cuando así se requiera, participando en las diferentes etapas en conjunto con otras dependencias y equipos de trabajo conformados en la Institución.

35. Gestionar la adecuada confección de los contratos y convenios que requiera la Institución, así como refrendar los mismos según corresponda, previa revisión con la jefatura inmediata.

36. Ejecutar labores profesionales relacionadas con la gestión del nivel de servicio de la Institución, que requiere independencia de criterio y experiencia previa que faciliten la eficiente y eficaz comunicación entre los ciudadanos/usuarios y la Institución, generando a partir de esta relación la información necesaria para la corrección de inconformidades, la mejora en los servicios a la ciudadanía y contribuir además con la formación de una cultura de participación de las personas usuarias en el proceso de prestación, mejoramiento continuo e innovación de los servicios.

37. Formular, validar y gestionar la aprobación de lineamientos, estrategias y planes en materia

de gestión del nivel de servicio institucional, que permitan a la Organización alcanzar un nivel de atención eficiente y eficaz hacia los usuarios, controlar el cumplimiento de los estándares de servicio y asegurar la aplicación de las medidas correctivas que corresponda.


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38. Elaborar y presentar ante la Junta Directiva el plan anual de labores, que a su vez deberá presentarse también ante la Secretaría Técnica1 según se dispone en la Ley 9158.

39. Informar a los gobiernos locales sobre los servicios que brinda la contraloría de servicios,

así como diseñar e implementar los mecanismos necesarios para facilitar al máximo la comunicación con los gobiernos locales, la recepción y procesamiento de sugerencias, reclamos, consultas, quejas, denuncias facilitando el proceso de gestión de las mismas.

40. Analizar los reclamos, quejas o denuncias remitidas por los usuarios de la Institución,

determinar la causa raíz de la inconformidad y definir la oportunidad de mejora que permita cerrar la brecha; así como elevar la misma a la autoridad superior que corresponda y coordinar su implementación con la dependencia responsable.

41. Evaluar la prestación de los servicios de apoyo y las ayudas técnicas requeridos por las

personas con discapacidad, en cumplimiento de la legislación vigente en la materia. 42. Analizar las consultas o sugerencias remitidas por los usuarios de la Institución, elaborar la

respuesta correspondiente de conformidad a la legislación y normativa vigente y remitir, cuando aplique, a la autoridad superior para su revisión y aprobación. Así como también, coordinar con las dependencias correspondientes la implementación de las oportunidades de mejora que se deriven como parte del trámite.

43. Recopilar, procesar y analizar los datos e información necesarios para determinar los

requerimientos de calidad del servicio institucional.

44. Diseñar, coordinar y aplicar la encuesta de satisfacción del servicio, con base en los

requerimientos de calidad de los usuarios; lo que implica asimismo la definición de los estándares del servicio (expectativas esperadas) a utilizar como línea base de evaluación.

45. Analizar los resultados y determinar el nivel de satisfacción de los usuarios con respecto al servicio que brinda la Institución; así como también proponer y validar en conjunto con las dependencias responsables las acciones de mejora requeridas para atender las brechas identificadas.

46. Dar seguimiento al cumplimiento oportuno, eficiente y eficaz de las iniciativas de mejora

definidas; o en su defecto, debido a atrasos o incumplimientos internos, gestionar con las autoridades superiores el apoyo necesario para lograr lo planificado y alcanzar las metas propuestas.

1 Secretaría Técnica del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios, según Ley n.° 9158 ley reguladora del sistema nacional

de contralorías de servicios


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47. Informar a la Junta Directiva cuando las recomendaciones realizadas por la contraloría de servicios hayan sido ignoradas y, por ende, las situaciones que provocan inconformidades en las personas usuarias permanezcan sin solución.

48. Definir iniciativas de mejora en materia de gestión del servicio, de acuerdo a un enfoque

proactivo y basadas en prioridades institucionales, por medio de investigaciones internas preliminares, de oficio o a solicitud, sobre las fallas en la prestación de los servicios, con el fin de garantizar la eficiencia de las gestiones institucionales, lo anterior con el fin de que sea posible no solo reevaluar y redefinir los estándares del servicio sino que también identificar mejoras en los procesos y acciones de los funcionarios de la Institución.

49. Servir de enlace y coordinación con instituciones relacionadas con su actividad.

50. Ejecutar labores profesionales relacionadas con los procesos de planificación estratégica y operativa, diseño de metodologías de planificación, control y evaluación estratégica y operativa y gestión del riesgo institucional, que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de las mismas y el cumplimiento de los objetivos de su área de trabajo.

51. Implementar las metodologías institucionales de planificación, control y evaluación

estratégica y operativa; que a la vez son la referencia técnica para la formulación, implementación y seguimiento de los planes institucionales, sistema de valoración de riesgo Institucional, visión de largo plazo y agenda estratégica del IFAM para el Régimen Municipal.

52. Recopilar, procesar y analizar los datos e información requerida para el diseño de los indicadores de gestión (estratégicos, operativos y de riesgo), mediante los cuales se les da monitoreo a los planes institucionales y sistema de valoración de riesgo Institucional.

53. Participar en el proceso de implementación de los indicadores de gestión, atendiendo dudas, consultas y comentarios sobre la forma en que los mismos se aplican según el caso particular.

54. Recopilar, procesar, analizar los datos e información necesaria para la ejecución de

evaluaciones, investigaciones o estudios del ambiente externo e interno en que se desenvuelve la Institución, para evaluar el impacto de la estrategia institucional y los objetivos y metas que la conforman institucionales.

55. Participar en la formulación de los componentes que conforman los planes estratégicos institucionales.


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56. Participar en la elaboración y definición de la visión de largo plazo y agenda estratégica del

IFAM para el Régimen Municipal, incluyendo la recopilación y análisis de información necesaria para generar las propuestas, además de apoyar en la ejecución de las acciones requeridas con otras áreas de la Institución para la definición y validación de las estrategias generadas.

57. Participar en la elaboración de los documentos finales correspondientes a los planes

institucionales, así como también en la comunicación de estos productos a la organización y entidades externas fiscalizadoras que corresponda.

58. Recopilar, integrar y procesar los datos e información relacionada con las actividades

sustantivas y de apoyo de la Institución, apoyando a las diferentes dependencias en la

definición de los planes institucionales, elaboración del presupuesto, control de su ejecución

y evaluación de su cumplimiento.

59. Participar en las actividades de implementación del sistema de valoración de riesgo institucional acorde a la normativa vigente; lo que implica la definición de la metodología a utilizar, la recolección, procesamiento y análisis de los datos e información requerida, definir y aplicar los parámetros de riesgo, entre otros aspectos.

60. Monitorear y dar seguimiento al cumplimiento de los planes instituciones y sistema de

valoración de riesgo Institucional de la Institución; determinando variaciones con respecto a los objetivos y metas establecidas para su análisis respectivo con el equipo de trabajo de la dependencia.

61. Monitorear y dar seguimiento al cumplimiento de la visión de largo plazo y agenda

estratégica del IFAM para el Régimen Municipal; determinando desviaciones con respecto a los objetivos y metas establecidas para su análisis respectivo con el equipo de trabajo de la dependencia.

62. Participar en la definición e implementación de las medidas de ajuste a los planes

instituciones, sistema de valoración de riesgo Institucional, visión de largo plazo y agenda estratégica del IFAM para el Régimen Municipal, cuando esto aplique debido a la identificación de variaciones con respecto a los objetivos y metas establecidas inicialmente.

63. Implementar las metodologías y procedimientos para el mejoramiento continuo de los

procesos y sistemas de trabajo, de manera tal que se logre mayor eficiencia y eficacia institucional y someterlos a la aprobación de la jefatura superior.

64. Ejecutar labor profesional relacionada con los procesos de promoción y comunicación de la oferta programática institucional, que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de las mismas y el cumplimiento de los


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objetivos de su área de trabajo.

65. Recopilar, procesar y analizar los datos e información requerida para definir las estrategias

de comunicación y promoción de la oferta programática de la Institución (tendencias, buenas prácticas, requerimientos institucionales y de la población objetivo, estrategia actual).

66. Realizar, en coordinación con el Profesional de Comunicación Institucional, un análisis comparativo periódico entre la estrategia de comunicación y promoción vigente y los requerimientos futuros basados en el análisis de los insumos previamente recopilados; así como remitir los resultados del mismo a la jefatura del área para su validación y revisión.

67. Identificar las brechas entre la situación actual y futura en materia de comunicación y

promoción; así como también definir los requerimientos de actualización o modificación que se requieren aplicar para alcanzar el estado deseado y presentar a su jefatura inmediata para revisión y aprobación.

68. Recopilar, procesar y analizar los requerimientos de comunicación de datos e información

hacia las personas usuarias de la Institución para determinar las características técnicas, operativas y administrativas del requerimiento.

69. Diseñar y presentar a su jefatura inmediata para su revisión y aprobación, la estrategia futura de promoción y comunicación, acorde al estado de situación actual, las capacidades de la institución y las brechas existentes con respecto a los requerimientos de la población objetivo y las buenas prácticas; todo lo anterior en coordinación con el(a) Comunicador Institucional.

70. Comunicar a las áreas responsables de ejecutar la estrategia de promoción y comunicación,

las características técnicas y la forma en que se espera implementar según los roles organizacionales.

71. Implementar la estrategia de promoción y comunicación aprobada, en conjunto con las

dependencias internas que corresponda, mediante alianzas estratégicas con otras instituciones o la contratación de proveedores externos.

72. Evaluar la eficiencia y eficacia de la campaña de comunicación y promoción; así como

también proponer y gestionar las medidas de ajuste necesarias ante desviaciones con respecto a los objetivos y metas establecidas inicialmente y presentar a su jefatura inmediata para revisión y aprobación.

73. Elaborar los informes de resultados relacionados con la eficiencia y efectividad de las

campañas de promoción y comunicación de la Institución para remitir los mismos a la jefatura del área y autoridades superiores.


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74. Ejecutar labores profesionales jurídicas relacionadas con los procesos sustantivos del

departamento de Gestión Fortalecimiento Municipal que requieran independencia de criterio y experiencia previa para la prestación efectiva y eficiente de los servicios que se brindan al Régimen Municipal, tales como Capacitación, Innovación y Desarrollo, Asistencia Técnica y Financiamiento que favorezcan el cumplimiento de los objetivos del área.

75. Realizar el análisis de solicitudes de asistencia legal provenientes de los gobiernos locales,

que le sean remitidas para su consideración y emitir criterio de respuesta a las mismas, según los lineamientos jurídicos institucionales y normativos que regulen la materia en cuestión, previa consulta al área de Asesoría Jurídica institucional en casos que así sea requerido.

76. Realizar análisis de jurisprudencia e identificar información soporte requerida para dar

respuesta a las solicitudes de servicios de los gobiernos locales o a nuevas temáticas que impacten el Régimen Municipal.

77. Conformar y mantener actualizada la base de datos y los sistemas de divulgación del

conocimiento con información relevante que pueda ponerse a disposición del Sector Municipal.

78. Dar respuesta oportuna a las solicitudes de servicios jurídicos en las áreas de asistencia técnica, capacitación, financiamiento, requeridos por los gobiernos locales en el marco de los servicios previamente definidos por la Institución para este tipo de requerimientos.

79. Dar apoyo jurídico a las funciones sustantivas del Departamento de Gestión de

Fortalecimiento Municipal relacionadas con Innovación y Desarrollo, Gestión de Servicios Técnicos y Financiamiento y Capacitación.

80. Realizar la revisión y elaboración de contratos relacionados con los servicios de Asistencia Técnica y Financiamiento que se brindan en el Departamento Gestión de Fortalecimiento Municipal.

81. Ejecutar labores profesionales relacionadas con la promoción de la oferta programática de

la Institución y gestión de los requerimientos de atención del usuario final; que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de las mismas y el cumplimiento de los objetivos de su área de trabajo.

82. Definir y gestionar la operativa e implementación de las acciones dirigidas a fortalecer la

relación con los usuarios, mismas que se basan en la estrategia de atención definida por parte de los puestos superiores de la dependencia.


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83. Recopilar, procesar y analizar los datos e información requerida para caracterizar los

gobiernos locales y su demanda histórica de servicios, con la finalidad de adquirir un conocimiento profundo de los mismos y diseñar productos y servicios mejor adaptados a sus necesidades.

84. Definir y gestionar la aprobación del paquete de servicios a ofrecer según las características

del gobierno local, sus necesidades y prioridades institucionales definidas con base en la segmentación de la población meta.

85. Ejecutar los requerimientos de comunicación y promoción del portafolio de productos y

servicios de la Institución a la población meta, acorde a la estrategia en la materia previamente definida y mediante los canales que corresponda.

86. Identificar oportunidades de servicio de la Institución hacia los gobiernos locales, lo anterior producto del conocimiento adquirido de la población meta y el relacionamiento constante con las municipalidades mediante el trabajo de campo y visitas periódicas a las localidades.

87. Brindar asesoría a los gobiernos locales y atender consultas en lo que respecta a la oferta

institucional, los mecanismos y requisitos de acceso a los productos y servicios que la conforman y cualquier de naturaleza similar.

88. Gestionar la recepción, registro y seguimiento de las solicitudes de atención generadas por

los gobiernos locales ya sea que las mismas se reciban vía medio digital o de forma personal.

89. Gestionar los requerimientos operativos de apoyo necesarios para concretar las

oportunidades de servicio identificadas (por ejemplo coordinación de reuniones, gestión de datos e información adicional, trámite de elaboración de documentación, atención de dudas y consultas, registro del trámite en sistema, traslado del requerimiento a las áreas técnicas que corresponda – Servicios Técnicos y de Financiamiento / Capacitación / Tercerización).

90. Dar seguimiento a las acciones de promoción y desarrollo de las oportunidades de mejora e

iniciativas que se espera traducir en proyectos para los gobiernos locales; verificando asimismo el cumplimiento de los requisitos por parte del usuario.

91. Evaluar de las iniciativas enfocadas a fortalecer la relación con los gobiernos locales; así

como también definir e implementar las medidas de ajuste ante potenciales desviaciones de los objetivos.

92. Ejecutar labores profesionales relacionadas con la gestión técnica y administrativa de los

proyectos integrales que ofrece la Institución, conformados por servicios técnicos y de financiamiento; que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la


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realización efectiva y eficiente de las mismas y el cumplimiento de los objetivos de su área de trabajo.

93. Tramitar y desarrollar las solicitudes de atención generadas por los gobiernos locales ya sea

que las mismas se reciban vía medio digital o de forma personal.

94. Analizar de las solicitudes de servicio que ingresan a la Institución y la definición de los

requerimientos técnicos y operativos de los potenciales proyectos que se derivan de las mismas.

95. Participar en la elaboración y formalización de la propuesta o perfil del proyecto, acorde a

los requerimientos técnicos definidos previamente; tanto a nivel interno (autoridades superiores) como externo (gobiernos locales).

96. Ejecutar, en conjunto con el equipo de trabajo designado, el proyecto previamente formalizado, realizando los requerimientos técnico-administrativos que implique el mismo, así como estudios, investigaciones, diseño, ingreso de información al sistema u otros temas necesarios para la realización eficiente y efectiva del proyecto.

97. Asistir en la ejecución del proyecto con las acciones que le sean asignadas por los

profesionales especialistas, o la jefatura correspondiente, en el marco de los proyectos que le sean asignados.

98. Elaborar informes relacionados con el seguimiento del proyecto y participar en la definición

de acciones de ajuste ante variaciones para el cumplimiento de los objetivos establecidos inicialmente.

99. Llevar a cabo las acciones requeridas para el trámite de cobro por los servicios prestados,

en coordinación con la Unidad Financiera y con el profesional de Promoción Municipal, cuando se trate de un proyecto reembolsable; así como también dar seguimiento a los resultados de la gestión para asegurar que la misma se cumpla en tiempo y forma.

100. Participar en las actividades de finalización y cierre del proyecto lo que implica la

evaluación de los resultados obtenidos, la elaboración de un informe de resultados y la gestión de los trámites administrativos para tal efecto.

101. Ejecutar labores profesionales relacionadas con los procesos de capacitación y

formación, que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de las mismas y el cumplimiento de los objetivos de su área de trabajo.

102. Analizar los insumos de datos e información requeridos como parte de la elaboración del

estudio de necesidades de capacitación y formación para identificar los requerimientos


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institucionales en la materia y sistematizar los mismos en las temáticas claves en las cuales estarán centrados los resultados del estudio correspondiente.

103. Participar en la elaboración/actualización del plan de capacitación y formación del Régimen, acorde con los resultados del estudio de necesidades en la materia; asegurando su alineamiento con la visión de largo plazo y agenda estratégica del IFAM para el Régimen Municipal.

104. Programar y ejecutar los programas o actividades de capacitación y formación de la

Institución, o en su defecto gestionar la contratación externa de recursos operativos enfocados a prestar los servicios en cuestión.

105. Gestionar el proceso de evaluación de los programas y actividades de formación y

capacitación que presta la Institución por medio de la aplicación de herramientas específicas previamente definidas y validadas con la jefatura del área, entre ellas encuestas, entrevistas, otros.

106. Gestionar la identificación, acorde a las oportunidades definidas como parte de la etapa de evaluación, de todas aquellas iniciativas de mejora que deberán ser implementadas para cerrar las brechas de calidad, eficiencia y eficacia existentes desde la perspectiva de los resultados del servicio.

107. Gestionar la implementación de las iniciativas que hayan sido aprobadas, para atender las oportunidades de mejora y cerrar las brechas de calidad, eficiencia y eficacia con respecto a los servicios que brinda la Institución en materia de capacitación y formación.

108. Participar en la elaboración informe de resultados correspondiente, cuya finalidad es

integrar los resultados de la iniciativa y determinar el cumplimiento de los objetivos y metas propuestas en materia de capacitación y formación.

109. Ejecutar labores profesionales relacionadas con los procesos de la unidad de

Administración Tributaria, que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de las funciones relacionadas con fiscalización, recaudación tributaria y atención al contribuyente necesarias para el cumplimiento de los objetivos del área.

110. Elaborar los planes de trabajo que le sean delegados por la jefatura inmediata,

relacionados con los temas de gestión y fiscalización tributaria, recaudación y atención al contribuyente; cuya finalidad es determinar la programación en el tiempo de las actividades necesarias para cumplir con los requerimientos operativos correspondientes, definir lineamientos de ejecución y coordinar la disponibilidad de los insumos que para tal efecto sean requeridos.


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111. Definir metodologías y mecanismos de recopilación, procesamiento y análisis de los

datos e información requeridos para asegurar una administración tributaria eficiente y eficaz en las diferentes etapas que el proceso implica; todo acorde a la legislación y normativa vigente en la materia y previa aprobación de la jefatura inmediata.

112. Ejecutar la identificación, recopilación, procesamiento y análisis de los insumos documentales (datos e información) necesarios para llevar a cabo estudios e investigaciones en materia tributaria (gestión, fiscalización, recaudación, atención al contribuyente).

113. Realizar la programación de los estudios e investigaciones en materia de gestión, fiscalización tributaria y atención al contribuyente, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos y la calidad de los resultados obtenidos.

114. Elaborar los informes técnicos de resultados en materia de gestión, fiscalización tributaria y atención al contribuyente producto de los estudios e investigaciones realizadas; enfocados ya sea a dar soporte técnico a la toma de decisiones por parte de los niveles superiores o a cumplir con requerimientos de información generados por dependencias internas o entidades externas fiscalizadoras que corresponda.

115. Realizar el seguimiento de las gestiones administrativas o judiciales en materia tributaria, internas o externas que la Institución mantenga en proceso con la finalidad de asegurar la recaudación fiscal que corresponda; o en su defecto gestionar la implementación de las medidas de ajuste necesarias ante potenciales desviaciones en los resultados esperados.

116. Realizar la gestión de recaudo tributario ya se trate propiamente del adeudo tributario del sujeto pasivo de la obligación tributaria, los intereses generados por operaciones que tengan asociado un retraso en el plazo de cancelación o las multas y recargos que aplique.

117. Controlar la adecuada ejecución de las acciones administrativas necesarias para llevar a

cabo la gestión de cobro al sujeto pasivo de la obligación tributaria sobre los tributos adeudados, intereses y recargos o multas.

118. Controlar la adecuada ejecución de las acciones judiciales, en conjunto con Asesoría

Jurídica, necesarias para llevar a cabo la gestión de cobro al sujeto pasivo de la obligación tributaria sobre los tributos adeudados, intereses y recargos o multas.

119. Definir y coordinar, en conjunto con la jefatura inmediata, el desarrollo de los temas

clave en materia de atención al contribuyente que el área de Administración Tributaria deberá posicionar en su población meta con la finalidad de tener un impacto positivo en la administración tributaria de la Institución.


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120. Coordinar y ejecutar el proceso de atención al contribuyente (enfoque reactivo o

proactivo); así como también la implementación de las iniciativas que de este se deriven, enfocadas ya sea a la transferencia de conocimiento tributario o al tema de concientización del sujeto pasivo en el cumplimiento de sus obligaciones.

121. Realizar evaluaciones de impacto y resultados de la implementación de iniciativas

promovidas por el área en materia tributaria (gestión/fiscalización/atención al contribuyente) con la finalidad de identificar el cumplimiento de las metas establecidas o en su defecto, proponer las opciones de ajuste a su jefatura inmediata.

122. Ejecutar labores profesionales relacionadas con los procesos de gestión contable,

gestión presupuestaria y gestión de activos, que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de las mismas y el cumplimiento de los objetivos de su área de trabajo.

123. Realizar la verificación eficiente y eficaz de las diferentes transacciones económicas y

financieras en que incurre la Institución como parte de su operación normal.

124. Revisar la conciliación bancaria de las cuentas contables que corresponda, de forma tal

que pueda dar cierre contable a las mismas o en su defecto determinar potenciales errores en la contabilización de los recursos u otro tipo de situaciones que generen este tipo de inconsistencias.

125. Analizar y remitir para aprobación por parte de la jefatura inmediata, los datos e

información financiero contable necesaria para emitir los estados financieros mensuales y trimestrales de la Institución.

126. Coordinar y revisar la elaboración de informes y estados financieros asegurando la

recopilación de la información necesaria así como la verificación y análisis de la información financiera y presupuestaria generada.

127. Gestionar el cierre contable y presupuestario anual de la Institución.

128. Gestionar con las dependencias de la Institución la recopilación de los datos e

información requerida para elaborar el presupuesto institucional; así como también procesar y analizar los insumos correspondientes.

129. Gestionar, en conjunto con la jefatura del área, la elaboración, validación y aprobación

del presupuesto ordinario de la Institución lo que implica la determinación de las proyecciones de ingreso y gasto de la Institución; así como las modificaciones que sobre éste deban aplicar, previa aprobación de las autoridades superiores; lo que implica


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130. Gestionar las solicitudes de contenido presupuestario que remitan las diferentes dependencias de la Institución, relacionadas con el trámite de adquisición de bienes y servicios.

131. Gestionar el control de la ejecución presupuestaria de la Institución; lo que implica la

identificación de desviaciones con respecto a lo planificado y causas raíz de las mismas; la revisión y clasificación de los respaldos que originan las transacciones de asientos presupuestarios, entre otros aspectos.

132. Gestionar, en conjunto con Planificación Institucional, el alineamiento entre el

presupuesto y los Planes institucionales; con la finalidad de asegurar que la ejecución financiera y operativa mantengan el nivel de relación inicialmente planificado.

133. Analizar y gestionar las modificaciones presupuestarias requeridas por la Institución,

entendiendo su impacto y asegurando la continuidad de las operaciones del Instituto, ya sea en materia sustantiva, de apoyo o colaborativa.

134. Coordinar y gestionar con las dependencias de la Institución la recopilación de los datos

e información requerida para elaborar el presupuesto institucional; así como también procesar y analizar los insumos correspondientes.

135. Gestionar, en conjunto con la jefatura del área, la elaboración, validación y aprobación

del presupuesto ordinario de la Institución lo que implica la determinación de las proyecciones de ingreso y gasto de la Institución; así como las modificaciones que sobre éste deban aplicar, previa aprobación de las autoridades superiores.

136. Realizar la gestión de solicitudes de contenido presupuestario que remitan las diferentes

dependencias de la Institución, relacionadas con el trámite de adquisición de bienes y servicios.

137. Realizar la gestión de control de la ejecución presupuestaria de la Institución; lo que

implica la identificación de desviaciones con respecto a lo planificado y causas raíz de las mismas; la revisión y clasificación de los respaldos que originan las transacciones de asientos presupuestarios, entre otros aspectos.

138. Gestionar, en conjunto con Planificación Institucional, el alineamiento entre el

presupuesto y el Planes institucionales; con la finalidad de asegurar que la ejecución financiera y operativa mantengan el nivel de relación inicialmente planificado.

139. Gestionar las modificaciones presupuestarias requeridas por la Institución para asegurar


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la continuidad de las operaciones de la Institución, ya sea en materia sustantiva, de apoyo o colaborativa.

140. Gestionar la elaboración, implementación y evaluación del Plan Anual de Gestión de Activos o su equivalente de la Institución; así como también la validación y aprobación por parte de la jefatura inmediata del área.

141. Gestionar el cumplimiento de los requerimientos para la administración de los activos

institucionales según sus características y de acuerdo a la legislación y normativa vigente; así como también remitir a la jefatura superior para su validación y aprobación

142. Gestionar la revisión y validación contable de la planilla institucional. 143. Ejecutar labores profesionales relacionadas con los procesos de gestión del talento

humano, que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de las mismas y el cumplimiento de los objetivos de su unidad de trabajo.

144. Desarrollar y participar activamente en evaluaciones, investigaciones, estudios y la

emisión de criterios técnicos en materia de desarrollo del talento humano tales como: administración del conocimiento, estilos de dirección, cultura y clima laboral, relaciones socio-laborales y administración del cambio, aplicación e investigación de mejores prácticas requeridas por la Institución para el desarrollo de su personal, aplicación de sentencias judiciales, estudios de reasignaciones, otros. Así mismo, le corresponde la revisión de documentos diversos relativos a la unidad de Talento Humano.

145. Definir, validar y remitir para aprobación de la jefatura inmediata, las prioridades institucionales estratégicas en materia de talento humano derivadas de los planes institucionales; así como, elaborar el marco filosófico, acciones y proyectos estratégicos en materia de talento que conforman el plan estratégico de la gestión del talento humano, y remitir, en conjunto con la jefatura de la inmediata para aprobación final por parte de las autoridades superiores.

146. Elaborar y remitir para aprobación de la jefatura inmediata, el diagnóstico de la situación

actual en materia de talento humano

147. Identificar, analizar, actualizar y validar con la jefatura inmediata, las necesidades

institucionales de corto y mediano plazo en materia de sucesión de personal; así como gestionar los requerimientos operativos necesarios para satisfacer las mismas

148. Gestionar, analizar las actividades relacionadas con el reclutamiento, selección y

contratación del personal idóneo que requiere la Institución, de acuerdo con las normas y políticas definidas para tal fin, así como la elaboración de informes correspondientes.


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149. Gestionar los requerimientos administrativos y operativos relacionados con la vinculación y desvinculación de personal tales como nuevo ingreso, contratación temporal, egreso o movimiento interno horizontal o vertical u otros.

150. Brindar soporte, seguimiento a las actividades relacionadas con la adecuada

implementación del sistema de medición del desempeño, así como la revisión y actualización del sistema, ejecución de talleres de sensibilización y capacitación, atención de consultas para la debida aplicación del sistema de evaluación del desempeño.

151. Realizar estudio y análisis para la detección de necesidades de capacitación, elaborar y

dar seguimiento a la adecuada implementación del Plan Anual de Capacitación Institucional y Desarrollo Interno, así como preparar el informe anual de resultados en coordinación, previa revisión por parte de la jefatura de la unidad de talento humano.

152. Elaborar el presupuesto institucional en materia de remuneraciones, gestionar y revisar

cuando corresponda, las modificaciones presupuestarias previa validación con la jefatura inmediata y remitir a la unidad Financiera para aprobación por parte de las autoridades superiores.

153. Revisar las acciones de personal y gestionar, en conjunto con el Gestor de Contabilidad

del área de Financiero, la correcta validación de la planilla institucional.

154. Elaborar informes o documentación técnica que se deriven propios de la gestión de la

unidad de talento humano, que deban dirigirse a dependencias interna o entidades externas a la Institución, previa aprobación de la jefatura de la unidad de talento humano.

155. Atender y revisar solicitudes y/o consultas relacionadas con la gestión administrativa del

talento humano que sean remitidas por el personal, así como por instancias internas y externas.

156. Gestionar y revisar el mantenimiento, administración y actualización de escalas de

salarios, sistemas de clasificación y valoración de puestos, conforme a la normativa y políticas para tal fin, así como elaborar los informes técnicos requeridos y presentarlos a su jefatura inmediata.

157. Elaborar y participar activamente en la formulación y actualización de estrategias,

políticas, programas, proyectos, manuales y procedimientos en materia de talento humano, que permitan el mejoramiento continuo alineados con las necesidades de la Institución, previa revisión y validación de la jefatura inmediata.


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158. Ejecutar labores profesionales en el campo de archivística; asistir y brindar su criterio

profesional y experto a funcionarios de mayor nivel de la Institución que apoyen la toma de decisiones para el adecuado manejo, almacenamiento, transferencia y recuperación de la documentación formal de la Institución, tanto en su formato físico como digital y de acuerdo con los criterios de eficacia, seguridad y transparencia que regulan este campo de acción, asegurando además el cumplimiento de los objetivos de área.

159. Proponer, actualizar, difundir e implementar las estrategias, políticas y procedimientos

que permitan alcanzar una adecuada gestión documental institucional, previa aprobación de la jefatura inmediata.

160. Gestionar la administración, manejo, almacenamiento, transferencia y recuperación de la documentación formal de la Institución, tanto en su formato físico como digital, de acuerdo a los criterios de eficacia, seguridad y transparencia que regulan esta actividad.

161. Implementar las acciones necesarias para centralizar todo el acervo documental o gestionar el almacenamiento digital de la información de las dependencias y oficinas de la institución, de acuerdo con los plazos establecidos para este fin.

162. Recopilar, conservar, clasificar, ordenar, caracterizar, seleccionar y facilitar los insumos documentales que conforman el acervo documentar institucional y llevar a cabo una adecuada administración de las bases de información de la misma.

163. Supervisar la correcta aplicación de las políticas archivísticas de almacenamiento digital

en lo que respecta al ingreso, actualización, desecho de documentación institucional y atención de solicitudes internas o externas.

164. Brindar asesoramiento técnico a los usuarios internos en materia de gestión documental y colaborar en la búsqueda de soluciones para el buen funcionamiento del archivo central, base de datos y archivos de gestión de la entidad.

165. Gestionar, en coordinación con la Comisión Nacional de Selección y Eliminación de Documentos, los requerimientos de desecho de documentos, previa autorización por la jefatura superior.

166. Elaborar y presentar el informe anual en materia de gestión documental institucional a las autoridades superiores del IFAM y Dirección General del Archivo Nacional.

167. Proponer, coordinar e implementar, en conjunto con las dependencias de la Institución, las propuestas o iniciativas en materia de digitalización documental con la finalidad de reducir el uso de recursos, agilizar trámites y reducir tiempos de respuesta.


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168. Gestionar la atención eficiente y eficaz de solicitudes en materia documental remitidas

ya sea por usuarios internos o externos a la Institución.

169. Coordinar, supervisar y controlar los procesos que son responsabilidad de la unidad de Archivo Central, así como velar por la actualización y mejora continua de los mismos mediante la investigación e implementación de modelos actuales y mejores prácticas a nivel nacional e internacional.

170. Solucionar situaciones diversas en el área de su competencia, emitir informes y

recomendaciones, recopilar y actualizar información, analizar datos y desarrollar propuestas de mejora a los procesos en los que participa, asegurando la calidad y el cumplimiento de las tareas en forma oportuna y eficiente.

171. Participar en la elaboración de términos de referencia y especificaciones técnicas, para

la adquisición y contratación de Bienes y Servicios requeridos.

172. Cumplir con los deberes y las funciones que en materia de control interno, le asigne el

Jerarca Superior Administrativo o su superior inmediato, en concordancia con la Ley General de Control Interno.

173. Participar en foros, seminarios, reuniones, grupos especiales de trabajo y actividades

diversas relacionadas con su ámbito de competencia o cuando así sea requerido.

174. Coordinar y trabajar en forma conjunta con funcionarios de otras dependencias internas

o externas cuando así se requiera, fomentando el trabajo en equipo necesario para el logro de los objetivos institucionales.

175. Comunicar de forma oportuna a sus compañeros de trabajo o de otras dependencias,

toda aquella información necesaria o relevante para el desarrollo de las actividades asignadas en cumplimiento de los objetivos institucionales.

176. Permanecer actualizado en su área de especialidad, sobre los cambios y nuevas

tendencias que se presentan en el entorno nacional e internacional impactando directa o indirectamente su campo de acción.

177. Atender todos los requerimientos de información tales como reuniones, consultas e

informes y brindar asesoría y capacitaciones que en materia de su especialidad le presenten, tanto dependencias externas, como internas.

178. Ejecutar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y reglamentos que rigen

las diferentes actividades a su cargo.


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179. Realizar cualquier otra función sustantiva o administrativa que le sea asignada, que esté asociada a la clase a la que pertenece el cargo tanto en las actividades generales como en las específicas.

Condiciones ambientales y organizacionales 1. Supervisión recibida Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones de carácter general que le suministran sus superiores jerárquicos o funcionarios de mayor nivel de la dependencia donde labora, y aplicando métodos y procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación vigente, aplicable a su área de competencia. Su labor es evaluada por su superior jerárquico, mediante el análisis de los informes que presenta, la calidad de los métodos empleados, los aportes originales a las actividades asignadas, el grado de cumplimiento de las metas y objetivos, la comprobación de su aptitud para organizar y dirigir, cuando le corresponda, así como por la verificación de la calidad, oportunidad y exactitud de los resultados obtenidos, la contribución al trabajo en equipo, la eficacia y eficiencia de los métodos empleados y el acierto de las recomendaciones.

2. Supervisión ejercida Le puede corresponder supervisar las actividades asignadas a personal profesional de menor nivel, técnico, administrativo u operativo adscritos a la dependencia donde labora.

3. Responsabilidad por funciones La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupen esta clase de puesto, la aplicación de principios y técnicas de una profesión universitaria determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas, propias de la dependencia bajo su responsabilidad o del área de su competencia, por lo que es necesario la actualización permanente de las teorías y prácticas de su profesión. Es responsable por el manejo discrecional de la información confidencial que conoce en el ejercicio de sus funciones, cuya revelación, sin la autorización debida puede causar perjuicios a la organización y hasta daños morales a terceras personas. Su acción debe desarrollarse dentro del marco jurídico y ético que rige al servidor público.


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4. Responsabilidad por relaciones de trabajo Su función genera relaciones con superiores, compañeros, funcionarios de gobiernos locales, funcionarios de otras instituciones públicas, empresas privadas y público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto, discreción, cortesía y amabilidad, fomentando así relaciones armoniosas y una alta calidad en el servicio.

5. Responsabilidad por equipo, materiales y valores

Es responsable por la adecuada utilización, mantenimiento y uso racional del equipo, materiales y recursos que le sean asignados, así como de los sistemas de información, vehículos y otros que le son suministrados para el desarrollo de las actividades propias. Le corresponde, cuando sea necesario, brindar informes sobre el estado del equipo, útiles y

materiales necesarios para realizar el trabajo.

6. Condiciones de trabajo

El trabajo se realiza en las instalaciones de la Institución e igualmente le corresponde visitar los gobiernos locales, otras instituciones públicas o incluso realizar giras a diferentes lugares del país, así como laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo ameriten, situación que deberá coordinar oportunamente la jefatura respectiva con la Administración y asegurando las previsiones del caso para el reconocimiento de la jornada extraordinaria. La actividad demanda la capacidad para analizar información variada y aplicar criterio profesional para la ejecución de sus funciones. Por la índole de las funciones y las demandas de los usuarios externos e internos, el trabajo puede originar situaciones de moderado estrés.

7. Consecuencia del error Los errores que se puedan cometer por la gestión de las actividades asignadas pueden provocar pérdidas económicas, materiales, humanas, o daños y atrasos en la planeación y el control de las actividades desempeñadas, por consiguiente, repercutir negativamente en nivel de servicio, la toma de decisiones y el desempeño de la dependencia donde labora. Los errores cometidos podrían acarrear sanciones administrativas e incluso penales, pecuniarias o civiles, compromiso subsidiario del Estado, así como nulidad de las actuaciones a su cargo dependiendo de la gravedad del error, por lo cual las actividades deben desarrollarse con sumo cuidado y precisión.


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La revelación de información confidencial puede originar conflictos, inconvenientes de trascendencia y perjuicios de diversa índole, que podría afectar significativamente los intereses institucionales.

Competencias base asociadas a la clase

Competencias Niveles por competencias2

Inicial Básico Optimo Experto

1. Orientación de servicio al usuario interno y externo

2. Planificación y Organización

3. Trabajo en equipo y cooperación

4. Flexibilidad y adaptación al cambio

5. Comunicación Asertiva

6. Liderazgo

7. Construcción de relaciones interpersonales positivas

8. Negociación y Solución de Conflictos

9. Capacidad para aprender e investigar

10. Compromiso y calidad organizacional

Conocimientos técnicos y/o específicos Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad, así como el desarrollo de nuevas competencias técnicas con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de servicio. Además de los conocimientos propios de su formación, es elemental que conozca sobre:

Constitución Política de la República de Costa Rica

Ley General de la Administración Pública

Código Procesal Contencioso Administrativo

Ley de Administración Financiera y Presupuestos Públicos

Ley General de Control Interno

2 Las conductas esperadas en cada nivel de la competencia están definidas en el Diccionario de Competencias del

IFAM.


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Manual de Normas de Control Interno (CGR)

Ley General de Archivo

Ley Contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública

Ley de Contratación Administrativa y su Reglamento

Código de Trabajo

Código Municipal

Ley de Organización y Funcionamiento del IFAM

Código de Normas y Procedimientos Tributarios

Normas Internacionales de Contabilidad del Sector Público. (NICSP)

Normas Internacionales de Información Financiera.(NIIF)

Ley de Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos

Código Penal.

Normativa del Ministerio de Planificación y Política Económica (MIDEPLAN).

Lineamientos generales de Planificación emitidos por la Autoridad Presupuestaria.

Normas específicas internas y externas: reglamentos, directrices y otros que regulan su accionar.

Debe mantenerse actualizado en los siguientes temas:

Capacitación en paquetes informáticos o herramientas informáticas de oficina tales como: procesador de textos, hojas electrónicas, Outlook, etc., o conocimientos prácticos en ese campo, conforme con los requerimientos del cargo y de la institución.

Administración y gestión documental.

Gestión de Riesgos

Normas Internacionales de Contabilidad del Sector Público. (NICSP)

Manejo y administración de redes sociales.

Diseño gráfico.

Formulación y evaluación de proyectos.

Planificación Estratégica.

Derecho Público o Administrativo

Derecho Tributario

Sistemas de consulta judicial (expedientes, resoluciones, etc.)

Ley de Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos

Sistemas de procesamiento de datos y encuestas

Sistemas para la gestión de riesgos

Sistemas para la gestión de presupuestos

Planificación Estratégica y de Proyectos

Planificación Presupuestaria

Gestión de Riesgos y Control Interno

Normativa de Ministerio de Planificación y Política Económica (MIDEPLAN)

Comunicación, Mercadeo y Venta de Servicios


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Administración de Proyectos

Gestión de Riesgos y Control Interno

Comunicación y Promoción de Servicios

Administración de Proyectos

Planificación Estratégica

Gestión Municipal

Modelos y sistemas para la capacitación y formación virtual

Planificación Curricular

Manejo de sistemas informáticos para la gestión financiera.

Gestión Financiera

Normas Internacionales de Información Financiera (NICS)

Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF)

Sistemas tecnológicos para la gestión del talento y planillas.

Modelos de Gestión por Competencias

Modelos de Gestión del Desempeño.

Modelos de Capacitación, Desarrollo y Sucesión.

Administración y Gestión de Cultura y Clima Organizacional.

Planificación Estratégica del Talento Humano

Sistemas tecnológicos para la gestión de archivos.

Planificación Estratégica.

Manejo de bases de datos digitales.

Conservación de documentos.

Requisitos de la clase

Formación Académica Licenciatura o posgrado3 en una carrera atinente con el cargo. Preferiblemente con especialidad atinente al puesto.

Experiencia

Dos años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el puesto, con la especialidad de éste o bien con su formación profesional.

Requisitos legales u otros

Incorporación al colegio profesional respectivo, cuando su ley así lo establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional.

3 El posgrado deberá ser en la especialidad de la formación base atinente al puesto.


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Licencia de conducir cuando el puesto lo exija.4

Condición especial del puesto

Rendir declaración de bienes y rendición de la garantía o póliza de fidelidad cuando por ley así se indique para el ejercicio del puesto o cargo.

4 Se exceptuará de este requisito en esta clase, a aquellas personas con algún tipo de discapacidad que impida el cumplimiento del

mismo, previa presentación de certificación médica extendida por profesionales médicos de la Caja Costarricense de Seguro

Social, que así lo confirme.

Naturaleza de la clase Cargos incluidos en esta clase€¦ · Nombre de la Clase homóloga del...

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