Monografia Ciberbullying en Adolescentes - Kelly Ch.

download Monografia Ciberbullying en Adolescentes - Kelly Ch.

of 114

Transcript of Monografia Ciberbullying en Adolescentes - Kelly Ch.

  • 1

    UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

    FACULTAD DE PSICOLOGA

    CIBERBULLYING EN ADOLESCENTES

    MONOGRAFA PARA OPTAR EL TTULO

    PROFESIONAL DE LICENCIADA EN PSICOLOGA

    Bachiller: Kelly Margaret Chagua Ccorahua

    Lima Per

    2014

  • 2

    Pensamientos

    "Una injusticia hecha en perjuicio de uno solo

    es una clara amenaza contra todos".

    Emerson, Ralph Waldo.

    "La educacin es la vacuna contra la violencia".

    Olmos, Edward Jame.

  • 3

    Dedicatoria

    A mis padres y mi pequeo

    Alexandher que con su inocencia y

    sus expresiones de amor

    espontneas hacen que reafirme

    cada da mi compromiso conmigo

    misma y mi profesin.

  • 4

    Agradecimientos

    Quiero en esta oportunidad expresar mi inmensa gratitud a las personas que siempre

    estuvieron a mi lado apoyndome incondicionalmente en cada nuevo reto,

    como en la realizacin de la presente monografa

    para optar mi ttulo profesional.

    As mismo no podra olvidar el apoyo, dedicacin y sobretodo paciencia de mis

    docentes, muchas gracias por resolver cada una de mis dudas, por guiarme paso a

    paso y por alentarme con las palabras exactas

    cuando ms lo necesitaba.

    Finalmente, gracias a todos mis profesores, familiares y amigos por permitirme

    calentarles la cabeza con todas mis dificultades tanto personales como

    profesionales y por soportar mis momentos de desmotivacin con

    una sonrisa; cuando s que en vez de eso, preferiran usar conmigo

    mtodos ms drsticos para sacarme a flote nuevamente.

  • 5

    Ciberbullying en adolescentes

    Kelly Chagua Ccorahua

    Universidad Nacional Federico Villarreal

    Resumen

    El ciberbullying es un acto violento dirigido hacia una o varias personas a travs

    de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin como la telefona

    mvil e Internet. La presente monografa aborda las definiciones, caractersticas

    psicosociales y los factores de riesgo en la adolescencia; as como la definicin,

    teoras explicativas y factores que contribuyen al bullying. Adems se expone la

    conceptualizacin, incidencias a nivel nacional e internacional, las caractersticas

    y tipos de ciberbullying. Finalmente, se plantea la evaluacin, las estrategias de

    prevencin e intervencin y el rol que desempea el psiclogo ante dicha

    problemtica. Se concluye que el ciberbullying es una nueva forma de bullying el

    cual se realiza a travs de medios virtuales, dicha problemtica va en aumento a

    causa de la gran accesibilidad y el anonimato que proporcionan las nuevas

    tecnologas de la informacin y comunicacin a los adolescentes. Esto conlleva a

    consecuencias tanto para las cibervctimas, los ciber-agresores y los espectadores

    que son el deterioro de su bienestar psicolgico, llegando a presentarse

    conductas delictivas, ansiedad y en casos extremos el asesinato o suicidio. Por

    tanto, se recomienda realizar programas de prevencin e intervencin que

    involucren a los adolescentes, la familia, Institucin Educativa y el Entorno

    Social utilizando recursos presenciales e informticos.

    Palabras claves: bullying, adolescencia, ciberbullying, nuevas tecnologas

    de la informacin y comunicacin

  • 6

    Cyberbullying in adolescents

    Kelly Chagua Ccorahua

    Federico Villarreal National University

    Abstract

    Cyberbullying is a violent act directed towards one or more people through new

    technologies of information and communication as cellular and Internet. This

    monograph addresses the definition, characteristics and psychosocial risk factors

    in adolescence and defining, explanatory theories and factors that contribute to

    bullying. Besides the conceptualization, incidents nationally and internationally,

    the characteristics and types of cyberbullying is exposed. Finally, evaluation is

    proposed, strategies for prevention and intervention and the role played by the

    psychologist to this problem. It is concluded that cyberbullying is a new form of

    bullying which is carried through virtual means, this problem is increasing

    because of the high accessibility and anonymity provided by the new

    technologies of information and communication to adolescents. This leads to

    consequences both for cybervictims, cyber-bullies and viewers who are impaired

    psychological well-being, reaching criminal, anxiety and in extreme cases murder

    or suicide behaviors occur. Therefore, it is recommended that prevention and

    intervention programs involving adolescents, family, educational institution and

    the Social Environment using face and computer resources.

    Keywords: bullying, adolescence, cyberbullying, new technologies of

    information and communication

  • 7

    ndice

    Portada i

    Dedicatoria ii

    Pensamientos iii

    Agradecimientos iv

    Resumen v

    Abstract vi

    ndice vii

    Lista de tablas viii

    Lista de figuras ix

    Introduccin x

    CAPITULO I: Aspectos generales 14

    1.1. Adolescencia 14

    1.1.1. Definicin 14

    1.1.2. Caractersticas psicosociales 15

    1.1.3. Factores de riesgo 16

    1.2. Bullying 19

    1.2.1. Definicin 20

    1.2.2. Bases Tericas 21

  • 8

    1.2.3. Factores que contribuyen al bullying. 26

    1.2.4. Tipos 31

    1.3.Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin 35

    CAPITULO II: Ciberbullying 42

    2.1. Definicin 42

    2.2. Incidencias a nivel internacional y nacional 43

    2.3. Caractersticas 47

    2.4. Tipos 52

    2.5. Causas y consecuencias 59

    CAPITULO III: Evaluacin y estrategias de prevencin e intervencin 64

    3.1. Evaluacin 64

    3.1.1. Instrumentos 65

    3.1.2. Test psicolgico 65

  • 9

    3.1.2.1. Escalas de Victimizacin a travs del telfono mvil 66

    y a travs de Internet

    3.2. Estrategias de prevencin e intervencin 68

    3.2.1. Con la persona 69

    3.2.2. Con la familia 71

    3.2.3. Con la institucin educativa 72

    3.2.4. Con el entorno social 74

    3.3. Rol del psiclogo en la Institucin Educativa 83

    3.3.1. A nivel de prevencin 84

    3.3.2. A nivel de intervencin 85

    Conclusiones 87

    Recomendaciones 89

    Referencias 91

    Anexos 100

  • 10

    Lista de tablas

    Nmero Pgina

    1. Teoras explicativas de la conducta violenta 22

    2. Caractersticas familiares asociadas con la conducta violenta 29

    en adolescentes

    3. Formas de bullying y criterios de identificacin 32

    4. Hogares con al menos un miembro que accede a 38

    telfono celular, segn departamento

    5. Hogares que acceden al servicio de Internet, segn departamento 40

  • 11

    Lista de figuras

    Nmero Pgina

    1. Modelo ecolgico de Bronfenbrenner para comprender 26

    el desarrollo de la violencia

    2. Hogares peruanos con algn miembro con celular, 2004 2010 39

    3. Hogares peruanos con acceso a Internet, 2004 2010 41

    4. Happy slapping 58

    5. Niveles para la prevencin e intervencin del ciberbullying 69

    6. Portada de la pgina web ciberbullying.com 77

    7. Portada de la pgina web menoresenred.com 78

    8. Portada de la pgina web pantallasamigas.net 79

    9. Portada de la pgina web contraelbullying.org 80

    10. Portada de la pgina web internetsinacoso.com 81

  • 12

    Introduccin

    Es de suma importancia el realizar diversas investigaciones relacionadas

    al fenmeno psicosocial que no distingue raza, nivel socioeconmico, gnero, ni

    religin, me refiero al ciberbullying entre adolescentes. Recientemente las

    autoridades de nuestro pas le estn prestando la atencin debida como

    consecuencias de trgicos sucesos que desencadenaron la falta de inters

    oportuna por reconocer, identificar y actuar frente al acoso entre escolares; ya sea

    de forma presencial, el cual se manifiesta a travs de los numerosos casos del

    bullying tradicional o aquellos que se estn dando a conocer recientemente, los

    cuales manifiestan una nueva forma de bullying a travs de las nuevas

    tecnologas de la informacin y comunicacin.

    Segn Papalia, Wendkos y Dustin (2005), la adolescencia es una de las

    etapas del desarrollo humano comprendidas entre los 11 a los 19 aos de edad en

    la cual se presentan numerosos factores de riesgo, los cuales pueden ser: patrones

    inadecuados de educacin y estilos de crianza incongruentes, ambiente frustrante,

    sentimientos de insatisfaccin hacia necesidades psicosociales, entre otros ; estos

    factores conllevan a consecuencias negativas, entre ellas podemos encontrar al

    fenmeno bullying y su nueva forma, al cual se denomina como ciberbulllying.

    As mismo, en la actualidad se observa que el desarrollo de las nuevas

    tecnologas fue vertiginoso (Instituto Nacional de Estadstica e Informtica,

    2010) y de esta forma el impacto del uso de Internet y telefona mvil en manos

    de los adolescentes trajeron consigo diversas problemticas en nuestro contexto

    social, siendo una de ellas el tema de la presente investigacin; es decir el

    ciberbullying que se define como una forma de acoso indirecto que busca daar a

    otra persona a travs de algunas tecnologas de la informacin y la

    comunicacin.

  • 13

    El contenido de esta investigacin consta de tres captulos:

    En el primer captulo, se abordan temas como la adolescencia con sus

    respectivas caractersticas y factores de riesgo, el bullying y las nuevas

    tecnologas de la informacin y comunicacin, as como una descripcin con

    datos estadsticos de la accesibilidad de la telefona mvil e Internet en nuestro

    pas. En el segundo captulo, se define el tema central; es decir el ciberbullying y

    se describen las incidencias tanto a nivel nacional como internacional en la

    poblacin adolescente, las caractersticas, sus diversos tipos y las causas y

    consecuencias propias del ciberbullying. Por ltimo, en el tercer captulo se

    detallan las formas de evaluacin los cuales se pueden realizar a travs de la

    observacin, entrevista y/o utilizando distintos test psicolgicos, las estrategias

    de prevencin e intervencin que deben ser aplicadas a nivel personal, familiar,

    institucional y social, para que esta forma se puedan obtener resultados positivos

    y significativos; as como el rol del psiclogo en la Institucin educativa a fin de

    solucionar o prevenir dicha problemtica.

    La presente monografa busca analizar los diferentes conceptos que

    plantean diversos autores; ya que al estudiar dichas teoras podremos saber cules

    son los factores de riesgo que propician dicho fenmeno en los adolescentes y de

    esta manera contribuir con una fuente terica, que se tome como base para la

    realizacin de programas de prevencin e intervencin acordes con nuestro

    contexto nacional; puesto que actualmente el estudio del ciberbullying es

    limitado en Per y por ende es de suma importancia el realizar mayores

    investigaciones respecto a este tema que da a da va cobrando mayor poder.

  • 14

    Captulo I

    Aspectos generales

    1.1. Adolescencia

    1.1.1. Definicin

    La adolescencia es una de las etapas del desarrollo humano entre la niez y la

    edad adulta por lo que surgen diversos cambios a nivel fsico, cognitivo, social y

    emocional. Papalia, Wendkos y Duskin plantean lo siguiente:

    Se considera que la adolescencia comienza

    con la pubertad la adolescencia dura

    aproximadamente de los 11 o 12 aos a los

    19 o inicio de los 20, y conlleva grandes

    cambios interrelacionados en todas las reas

    de desarrollo (2005, p.450).

    En el 2011, la asociacin Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia

    (UNICEF) seal que para poder realizar una definicin correcta de esta etapa de

    desarrollo se debe separar en adolescencia temprana y adolescencia tarda, la primera

    comprende entre los 10 y 14 aos de edad y es en esta etapa en la que se manifiestan

    los cambios fsicos y la adolescencia tarda por lo general comprende entre los 15 y

    19 aos de edad el cual tiene como principal caracterstica el desarrollo del

    pensamiento reflexivo y analtico.

    Por ltimo se define a la adolescencia como una etapa que se inicia con los

    cambios de la pubertad, es decir cambios a nivel fsico, biolgico y psicolgico los

  • 15

    que traen consigo conflictos y contradicciones hacia una lucha por su independencia

    y madurez. Al respecto Pineda y Alio (2002) refieren:

    La adolescencia es una etapa entre la niez y

    la edad adulta, que cronolgicamente se

    inicia por los cambios puberales y que se

    caracteriza por profundas transformaciones

    biolgicas, psicolgicas y sociales, muchas

    de ellas generadoras de crisis, conflictos y

    contradicciones, pero esencialmente

    positivos. No es solo un periodo de

    adaptacin a los cambios corporales, sino una

    fase de grandes determinaciones hacia una

    mayor independencia psicolgica y social

    (p.81).

    1.1.2. Caractersticas psicosociales

    Pineda y Alio (2002) refieren que existen diversas caractersticas dentro de

    la etapa de la adolescencia, las cuales son:

    A) Bsqueda de s mismos y de su identidad, se manifiesta con su necesidad de

    independencia.

    B) Evolucin del pensamiento concreto al abstracto. En esta etapa se alcanza la

    mxima eficiencia intelectual.

    C) El desarrollo de su identidad sexual.

    D) Constantes cambios en sus estados de nimo.

    E) Relacin conflictiva con los padres que oscila entre la dependencia y la

    necesidad de separacin de los mismos.

    F) Forman una escala de valores en base a su visin del mundo.

    G) Necesidades de formulacin y respuesta para un proyecto de vida

  • 16

    En el 2000, Pedreira y Martn afirm que en el desarrollo psicosocial del

    adolescente se observa un cambio de estatus que incluye la necesidad de autonoma e

    independencia con relacin a sus padres. As mismos, se observa la necesidad de

    pertenencia a un grupo determinado de amigos, dentro de esta interaccin grupal

    crean elementos culturales compartidos dentro de este, con el cual se cohesionan an

    ms. La cultura adolescente constituye elementos como: la distribucin territorial, la

    percepcin del tiempo, relativizacin de creencias y valores, el lenguaje (a travs de

    las jergas), los rituales (bebidas en comn, ir a fiestas). Es as que su grupo de

    amigos es una seal de identidad convirtindose incluso ms importante que su

    familia. Por ltimo, el adolescente adquiere nuevos papeles. Desarrollando la

    capacidad crtica a soluciones autoritarias.

    1.1.3. Factores de riesgo

    En 1999, Herrera seal que los factores de riesgo psicolgico que se

    presentan en los adolescentes son:

    A) Insatisfaccin de las necesidades psicolgicas bsicas

    Implica la insatisfaccin a nivel de independencia, autoafirmacin, de

    relacin personal y aceptacin por parte de un grupo.

    B) Patrones inadecuados de educacin y crianza

    Sobreproteccin: Se puede manifestar de una manera ansiosa (al crear

    sentimientos de culpa en el adolescente) o de una manera autoritaria (al

    provocar rebelda y desobediencia).

    Autoritarismo: Limita la necesidad de independencia del adolescente y mutila

    el libre desarrollo de su personalidad, para provocar como respuesta, en la

  • 17

    mayora de los casos, rebelda y enfrentamientos con la figura autoritaria y

    prdida de la comunicacin con los padres.

    Agresin: Tanto fsica como verbal, menoscaba la integridad del adolescente,

    su autoimagen y dificultad en gran medida la comunicacin familiar.

    Permisividad: Esta tendencia educativa propicia la adopcin de conductas

    inadecuadas en los adolescentes por carencia de lmites claros.

    Autoridad dividida: Este tipo de educacin no permite claridad en las normas

    y reglas de comportamiento, y provoca la desmoralizacin de las figuras

    familiares responsables de su educacin.

    C) Ambiente frustrante

    Se presenta cuando el adolescente recibe frecuentes censuras hacia su

    persona, amenazas, castigos e intromisiones a su vida privada en vez de

    manifestaciones de afecto.

    D) Sexualidad mal orientada

    Cuando no existe una orientacin adecuado respecto a los temas sobre su

    sexualidad, el adolescente busca por otros medios informarse y no siempre la

    informacin encontrada es la ms adecuada, acarreando juicios errneos respecto

    a su sexualidad y el manejo de la misma.

    En relacin a los factores de riesgo social se mencionan:

  • 18

    A) Inadecuado ambiente familiar

    Al desarrollarse dentro de una familia disfuncional el adolescente no

    recibe un adecuado establecimiento de reglas o roles, por ende el desarrollo de su

    personalidad se ve afectado.

    B) Pertenencia a grupos antisociales

    Tiene como causa la satisfaccin de la necesidad de autoafirmacin y la

    del seguimiento del cdigo grupal. Por lo general los adolescentes encuentran una

    forma inadecuada de autoafirmarse a travs de estos grupos, los cuales les

    proporcionan reconocimiento grupal al imitar sus patrones inadecuados.

    C) Promiscuidad

    Es un factor que no solo trae como consecuencias embarazos precoces o

    enfermedades de transmisin sexual, tambin generan autovaloracin y

    autoestima negativas que puede deformar la personalidad del adolescente.

    D) Abandono escolar y laboral

    Lo cual genera la desvinculacin del adolescente de la sociedad y por

    tanto imposibilita una autoafirmacin positiva al no poder comprobar su

    capacidad para afrontar problemas y asumir responsabilidades lo cual resquiebra

    su autoestima y su autoconfianza.

  • 19

    E) Bajo nivel cultural, escolar y econmico

    El dficit que presente el adolescente en uno de esos campos le impide al

    adolescente un enfrentamiento adecuado ante situaciones de conflicto.

    Los factores de riesgo son aquellos efectos con alta posibilidad de resultados

    no deseados para los adolescentes, dichos factores engloban el nivel conductual,

    familiar y emocional. Pineda y Alio (2002) sealan:

    Factores de riesgo en los adolescentes:

    conductas de riesgo, familias disfuncionales,

    desercin escolar, accidentes, consumo de

    alcohol y drogas, enfermedades de

    transmisin sexual asociadas a prcticas

    riesgosas, embarazo, desigualdad de

    oportunidades en trminos de acceso a los

    sistemas de salud, educacin, trabajo, tiempo

    libre y bienestar social y por ltimo,

    condiciones ambientales insalubres,

    marginales y poco seguras (p.20).

    1.2.Bullying

    Este trmino de acoso escolar o actualmente conocido como bullying surgi a

    mediados de los aos 80. En sus inicios las investigaciones respecto a este tema solo

    se desarrollaron en Escandinavia, pero posteriormente se extendi a otros pases

    como Japn, Gran Bretaa, Holanda, Canad, Estados Unidos y Espaa (Olweus,

    1993).

  • 20

    1.2.1. Definicin

    El trmino de acoso escolar, tambin conocido como hostigamiento escolar,

    violencia escolar o por su equivalente en ingls bullying, es un concepto dado por el

    psiquiatra noruego Dan Olweus, el cual se refiere a cualquier forma del maltrato

    psicolgico, verbal o fsico producido entre escolares de forma reiterada a lo largo de

    un tiempo determinado (Mendoza, 2011).

    Oate y Piuel (2005) consideran que el bullying es un continuo maltrato ya

    sea verbalmente o modal que recibe un alumno por parte de otro u otros, los cuales se

    comportan cruelmente con l con la finalidad de someterlo, asustarlo y atentar contra

    su integridad.

    Se podra definir al bullying como el acoso escolar que sufre uno o varios

    estudiantes por parte de uno o varios de sus compaeros de forma constante y

    reiterativa. Al respecto Olweus (1993) lo define como:

    Un comportamiento negativo (daino)

    intencional y repetido a manos de una o ms

    personas dirigido contra otra que tiene

    dificultad para defenderse (p.81).

    Al respecto, Cerezo (2007) define el bullying como una forma de maltrato el

    cual es intencionado y expresamente perjudicial de uno o varios alumnos hacia otro

    estudiante, que por lo general posee la caracterstica de ser ms dbil, es por ello que

    lo convierten en su vctima; este tipo de maltrato suele ser persistente y puede

    incluso llegar a durar aos.

  • 21

    Por otro lado, el concepto de bullying lo consideran como una forma de

    asediar y perseguir a otro alumno o compaero, agrediendo as de diversas formas a

    la o las vctimas. As lo plantean en su investigacin Becerra, Flores, Vsquez y

    Becerra:

    El bullying hace referencia a un grupo de

    personas que se dedican al asedio,

    persecucin y agresin de alguien, o bien a

    una persona que atormenta, hostiga o molesta

    a otra

    (2009, p.2).

    1.2.2. Bases Tericas

    Las diversas teoras que son explicativas respecto al acoso escolar o el

    comportamiento violento en los adolescentes en los contextos educativos estn

    ligadas o tienen como base a las teoras que explican el origen de la conducta

    violenta. Martnez (2011) y Ramos (2007) coinciden en plantear la siguiente

    clasificacin:

    Dichas teoras se agrupan en dos lneas tericas, estas son: Las teoras

    activistas o innatistas y las teoras reactivistas o ambientalistas. A continuacin, en la

    Tabla1, se muestra dicha clasificacin.

  • 22

    Tabla1

    Teoras explicativas de la conducta violenta

    TEORAS ACTIVAS

    TEORAS REACTIVAS

    - Teora bioqumica o gentica

    - Teora del aprendizaje social

    - Teora etolgica

    - Teora de la interaccin social

    - Teora catrtica de la Agresin

    - Teora de la frustracin

    - Teora de la seal- activacin

    - Teora Sociolgica

    - Teora ecolgica

    Nota: Elaboracin propia.

    A) Teoras activistas o innatistas:

    Teora Bioqumica o Gentica

    En esta teora se considera tanto a los procesos biofsicos

    como bioqumicos como factores determinantes del comportamiento

    agresivo. Es as que se responsabiliza a la hormona noradrenalina

    como aquella que interviene en las respuestas agresivas que podra

    manifestar una persona; en este caso un escolar, ante una situacin u

    otra persona.

    Teora Etolgica

    Dicha teora surgi al extrapolar las causas del

    comportamiento agresivo de un animal al de la conducta humana.

    Tanto los Psicoanalistas como los etologistas refieren que las

  • 23

    conductas escapan de la consciencia. Es as que los etlogos afirman

    que la agresividad del hombre es de carcter adaptativo, que ha

    servido ao tras ao para la supervivencia y la continuidad de la

    especie. Por su parte, los psicoanalistas describen dos tipos de

    agresin:

    Activa: Relacionada con el deseo de dominar y herir.

    Pasiva: Relacionada con el deseo de ser dominado, herido.

    Teora Catrtica de la agresin

    Esta teora tiene como base al psicoanlisis. El trmino

    catarsis hace referencia a la descarga del instinto agresivo y dicha

    descarga conlleva a la liberacin de energas acumuladas que nos

    llevan a un estado de relajacin. As mismo si el mecanismo de

    liberacin catrtica est bloqueado, el sujeto estar mucho ms

    agresivo.

    Teora de la frustracin

    Fue propuesta por Dollar, Miller y col. (1938) ellos

    consideran que el comportamiento agresivo es una respuesta ante

    algn tipo de frustracin previa. Postulan que entre la frustracin

    provocada por el bloqueo de una meta y la agresin existe una

    relacin de causa directa.

    Teora de la seal- activacin

  • 24

    Propuesta por Berkowitz (1996) el cual considera que la

    frustracin surge cuando la persona prev que va perder algo que

    quiere. Adems habla de una variable intermedia entre frustracin y

    agresin al cual denomina clera. La frustracin provoca clera y es

    esta la que activa al organismo preparndola para la agresin, que se

    producir dependiendo del grado de activacin emocional de la

    persona.

    B) Teoras reactivistas o ambientalistas:

    Teora del aprendizaje social

    Esta teora fue propuesta por Bandura (1976) el cual postula

    que el comportamiento agresivo es el resultado de un aprendizaje por

    observacin e imitacin. La imitacin de dicho modelo depende de si

    este recibe algn tipo de reforzador por la emisin de la conducta

    agresiva, pero si dicho modelo es castigado por su conducta

    disminuir la probabilidad de imitacin.

    Teora de la interaccin social

    Considera que la conducta agresiva es el resultado de las

    interacciones entre la persona y el contexto social que lo rodea;

    adems se destaca el carcter bidireccional de la interaccin: el

    ambiente influye en la persona y la persona influye en el ambiente.

  • 25

    Teora sociolgica

    La presente teora interpreta la violencia como un producto

    de varias caractersticas culturales, polticas y econmicas de la

    sociedad. Esta corriente concede gran importancia a los valores que

    son predominantes en la sociedad; es as, que en algunas culturas la

    agresin se considera como algo normal. Esta percepcin de la

    ciudadana tiene como influencia a los medios de comunicacin.

    Teora ecolgica

    Fue propuesta por Bronfenbrenner (1979) y contempla a la

    persona inmersa en una comunidad interconectada y organizada en

    cuatro niveles los cuales son:

    Microsistema: Compuesto por contexto ms cercanos a la persona

    como al familia y la escuela.

    Mesosistema: Se refiere a las relaciones existentes entre el

    microsistema, como la comunicacin entre la familia y la escuela.

    Exosistema: Que comprende aquellos entornos sociales en los cuales

    las personas no participan activamente pero en los que se producen

    hechos que pueden afectar a los contextos ms cercanos a la persona

    como el grupo de amigos de los padres y hermanos o los medios de

    comunicacin.

    Macrosistema: Que se refiere a la cultura y momento histrico social

    determinado en el que vive la persona e incluye la ideologa y valores

    dominantes de esa cultura.

  • 26

    En la Figura 1, se grafica el modelo propuesto por Brofenbrenner que estn

    conformados por cuatro sistemas; los cuales se engloban entre s, como se muestra a

    continuacin.

    Figura 1. Modelo ecolgico de Bronfenbrenner para comprender el desarrollo de la violencia

    1.2.3. Factores que contribuyen al bullying

    Para que ocurra una conducta agresiva deben estar presentes varios

    factores; ya que la multicausalidad del bullying viene asociada a las caractersticas

    personales del sujeto, la calidad que se dan en los procesos de socializacin, as

    como a los factores socioculturales presentes en la institucin educativa (Avils,

    2006).

  • 27

    A) Factores personales o individuales

    En el 2011, Martnez sostuvo que en los factores personales que

    explican el bullying se subdividen en aspectos externos e internos; el primero

    de ellos hace referencia a los rasgos visibles de la persona y si estos rasgos

    los diferencian de otros, pueden llegar a ser los desencadenantes para ser

    objetos de agresin, entre las personas ms vulnerables se encuentran:

    alumnos con necesidades educativas especiales, grupos tnicos y la

    homosexualidad. Por otra parte, seala que los aspectos internos estn

    relacionados con la herencia y el temperamento.

    As mismo, se afirma que los menores agresivos, disruptivos o

    antisociales tienden a ser acosadores. Como otros factores de riesgo

    individuales ms importante se menciona a la hiperactividad, impulsividad y

    dficit de atencin, adems de una baja empata afectiva (Farrington y Baldry,

    2006).

    Finalmente, se toma en cuenta las diferencias segn el sexo en el

    bullying; la violencia fsica o amenazas se encuentra relacionado a alumnos

    varones y los rumores o el rechazo son aplicadas por las mujeres. Al respecto

    Snchez (2009) refiere:

    Los estudios indican que las diferencias por

    sexo en el bullying estn marcadas

    especialmente en las agresiones directas

    como la violencia fsica o las amenazas,

    mientras que estn menos marcadas en las

  • 28

    agresiones indirectas como los rumores, el

    aislamiento o el rechazo (p.51).

    B) Factores familiares

    Sobre este factor se menciona que el clima socio-familiar

    interviene en la formacin y el desarrollo de conductas agresivas o violentas.

    Las conductas antisociales que se presenten en su clima familiar le sirven a

    los jvenes como modelo y es as como ellos repiten dichas conductas en el

    entorno educativo en el cual se desenvuelven (Ccoicca, 2010).

    Martnez (2011) seal que la crianza y la interaccin entre los

    miembros de una familia son aquellos que repercuten ya sea en los factores

    de riesgo o de proteccin frente a las conductas agresivas, en este caso de

    victimizacin e intimidacin entre iguales. Entre las conductas de proteccin

    estn las de calidad y cantidad de vnculos emocionales a edades tempranas,

    cohesin familiar y coherencia educativa; entre los factores de riesgo estn la

    sobreproteccin de padres a hijos y la ausencia de normas y valores.

    Del mismo modo en el 2002, Cerezo sugiere que los agresores o

    bullies vive relaciones familiares con cierto grado de conflicto y al no tener

    normas y lmites perciben un clima familiar autnomo; por otra parte, las

    vctimas poseen mejores relaciones familiares, pero estas no llegan a ser

    buenas.

  • 29

    La Tabla 2, presenta algunos de los factores familiares propuestos en distintas

    investigaciones, los cuales predisponen las conductas violentas en la etapa de

    desarrollo de la adolescencia.

    Tabla 2

    Caractersticas familiares asociadas con la conducta violenta en

    adolescentes

    Caractersticas

    1. Carencia de afecto, apoyo e implicacin de los padres.

    2. Permisividad y tolerancia de la conducta agresiva del hijo.

    3. Disciplina inconsistente, inefectiva y demasiado laxa o demasiado severa.

    4. Estilo parental autoritario y uso excesivo del castigo.

    5. Problemas de comunicacin familiar.

    6. Conflictos frecuentes entre cnyuges.

    7. Utilizacin de la violencia en el hogar para resolver conflictos familiares.

    8. Problemas psicolgicos y conductuales en los padres.

    9. Rechazo parental y hostilidad hacia el hijo.

    10. Falta de control o control inconsistente de la conducta de los hijos.

    11. Interacciones agresivas entre hermanos.

    Nota: Tomado de Ramos (2007).

    C) Factores escolares

    En relacin a este factor, Ortega y Mora-Merchan (2008)

    estudiaron las relaciones entre las redes del grupo de iguales y el acoso

    escolar, sus resultados evidencian que las vctimas son constantemente

    aisladas y rechazadas por sus dems compaeros y por el contrario el

  • 30

    acosador o agresor es considerado el ms popular dentro de su contexto

    escolar.

    Otros autores afirman que las escuelas o instituciones educativas

    son aquellos que fabrican la violencia, ya sea por estrategias deficientes, el

    trato desigual del profesor hacia algunos alumnos, y la inexistencia de

    mensajes claros respecto a las reglas y normas:

    Existen escuelas que son verdaderas fbricas

    de violencia, por varias razones: (1) la falta

    de motivacin como de estrategias

    suficientes para hacerle frente a problemas de

    comportamiento, (2) el trato desigual del

    profesorado a los alumnos otorgan

    privilegios a determinados estudiantes(3)

    la existencia de dobles mensajes en el

    aulacuando el profesor utiliza el castigo

    como medio para mejorar la

    conductamuchas veces genera ms

    agresividad (Rodrguez, 2004, p.34).

    D) Factores sociales

    Aquellos factores sociales que favorecen la aparicin del bullying

    son las condiciones socio-econmicas adversas, los medios de comunicacin,

    los modelos de conducta sociales y la permisibilidad sobre todo en el caso de

    los adolescentes ya que las leyes los amparan y es precisamente ello lo que

  • 31

    les permite transgredirlas; pero uno de los factores relevantes y en el cual se

    desarrollan diversas investigaciones es acerca de los medios de comunicacin

    y su influencia negativa en los nios y adolescentes. Al respecto Ramos

    (2007) plantea en su investigacin:

    La influencia de los medios de

    comunicacin, y especialmente la de aquellos

    que transmiten la informacin en imgenes,

    como la televisin, el cine, los videojuegos o

    los videoclips, se debe principalmente a que

    suelen mostrar modelos atrayentes en los que

    existe una clara asociacin entre la violencia

    y el triunfo, lo que puede inducir a nios y

    adolescentes a imitar tales comportamientos

    (p.34).

    Estos hechos trasladados a las aulas hace que muchos de los alumnos

    se rebelen ante el profesor (la figura de autoridad dentro del aula) y se

    comporten de modo insolente para obtener prestigio entre sus compaeros.

    (Rodrguez, 2004).

    1.2.4. Tipos

    De acuerdo al informe dado por el Fondo de las Naciones Unidas por la

    Infancia (UNICEF) y la Defensora del Pueblo (2006) se seala que existen cuatro

    tipos de acoso entre escolares, estos son:

    A) Exclusin social

    B) Agresin verbal

  • 32

    C) Agresin fsica

    D) Agresin psicolgica

    E) Acoso sexual

    La Tabla 3, muestra los diversos tipos y la forma ya sea directa o indirecta en la cual

    ocurre el acoso entre escolares, as como los criterios a tener en cuenta para poder

    identificar cada uno de estos tipos y formas de bullying.

    Tabla 3

    Formas de bullying y criterios de identificacin

    Directo Indirecto Criterios

    de identificacin

    Verbal

    Insultos Rumores

    descalificadores

    o humillaciones

    Conductas

    agresivas

    e intencionalmente

    dainas

    Burlas y

    humillaciones

    Chantaje

    Gestos obscenos Exclusin y

    aislamiento del

    grupo Apodos

    Se producen de

    forma repetida

    Fsico

    Empujones Destruccin de

    materiales

    de estudio u otras

    pertenencias

    de la vctima

    Patadas

    Golpes

    Agresiones con

    objetos

    Relacin de poder

    desequilibrada

    Social

    Excluir del grupo

    No dejar participar

    en actividades o

    ignorar

    Psicolgico

    Amenazar para

    provocar miedo

    Despojo de dinero

    o pertenencias Obligar a la

    vctima a realizar

    cosas contra su

    voluntad

    Se produce sin

    provocacin

    alguna de la vctima

    Nota: Adaptado de Garca, Joffre, Martnez y Llanes (2011).

  • 33

    Otra de las clasificaciones realizadas fue en el 2010, Ccoicca propuso la

    siguiente clasificacin de las formas de bullying:

    A) Fsico

    Aquellas conductas agresivas directas dirigidas contra el cuerpo, estos

    pueden manifestarse mediante patadas, lapos, empujones, cabes o conductas

    agresivas indirectas dirigidas contra la propiedad, como robar, esconder,

    romper y ensuciar cosas de la vctima.

    B) Verbal

    Conductas como insultos, apodos, calumnias, burlas y hablar mal de

    otros. Este es el tipo de maltrato que mayor incidencia ha demostrado en las

    investigaciones realizadas tanto a nivel nacional como internacional.

    C) Social

    Las conductas mediante las cuales se asla a un individuo del grupo, se

    le margina e ignora.

    D) Psicolgico

    De acuerdo a diversas investigaciones son las formas de acoso ms

    dainas y que merman la autoestima, creando inseguridad y miedo. No

  • 34

    obstante hay que considerar que todas las formas de bullying tienen un

    componente psicolgico implcito.

    Actualmente, con el avance de la tecnologa, se est observando la

    utilizacin masiva de los medios informticos y telfonos celulares para

    generar nuevas modalidades de bulling, estas son:

    E) Ciberbullying

    Consiste en el uso de las NTIC como internet (correo electrnico,

    mensajera instantnea o chat, pginas web o blogs) y el celular. Es una

    forma de acoso indirecto en la que el agresor generalmente es annimo;

    tambin se usan imgenes grabadas a la vctima de forma vejatoria. Una de

    estas formas se denomina happy slapping.

    F) Dating violence

    Es el acoso entre parejas de adolescentes, donde prevalece el chantaje

    emocional.

  • 35

    1.3. Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin

    En este apartado definiremos las nuevas tecnologas de la informacin y

    comunicacin (NTIC) por ser de inters para comprender los medios por el cual

    se cometen actos de ciberbullying entre adolescentes.

    Se define a las NTIC como dispositivos tecnolgicos mediante el cual se

    almacena, intercambia y transmite informacin, de igual forma nos permiten

    comunicarnos con una o varias personas. Cobo (2009) seala:

    Dispositivos tecnolgicos (hardware y

    software) que permiten editar, producir,

    almacenar, intercambiar y transmitir datos

    entre diferentes sistemas de informacin que

    cuentan con protocolos comunes. Estas

    aplicaciones, que integran medios de

    informtica, telecomunicaciones y redes,

    posibilitan tanto la comunicacin y

    colaboracin interpersonal (persona a

    persona) como la multidireccional (uno a

    muchos o muchos a muchos). Estas

    herramientas desempean un papel

    sustantivo en la generacin, intercambio,

    difusin, gestin y acceso al conocimiento

    (p.19).

  • 36

    Por su parte en 1999, Gonzlez plante que las NTIC son un conjunto de

    procesos derivados de las nuevas herramientas de hardware y software, soportes

    de informacin y canales de comunicacin los cuales estn relacionados con el

    almacenamiento, procesamiento y transmisin digitalizados de la informacin.

    Finalmente, Cabero (1998) manifest que las NTIC son las que giran en

    torno a tres medios bsicos: la informtica, la microelectrnica y las

    telecomunicaciones; pero giran, no slo de forma aislada, sino de manera

    interactiva e interconectada, lo que permite conseguir nuevas realidades

    comunicativas entre aquellas personas que utilizan dichos medios. As mismo, el

    autor mencionado anteriormente seal diversas caractersticas significativas que

    poseen las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) las cuales son:

    A) La inmaterialidad: La informacin que se crea y transmite es intangible y

    puede ser llevada de forma instantnea a lugares lejanos.

    B) Interactividad: La interaccin a travs del intercambio de informacin entre

    el sujeto y el ordenador.

    C) Interconexin: Creacin de nuevas posibilidades tecnolgicas a partir de la

    conexin entre dos tecnologas.

    D) Instantaneidad: Las redes de comunicacin permiten la transmisin de

    informacin entre lugares alejados fsicamente de forma rpida.

  • 37

    E) Elevados parmetros de imagen y sonido: A travs de transmisiones

    multimedia de gran calidad.

    F) Digitalizacin: Su objetivo es que la informacin de diversos tipos pueda ser

    transmitida por los mismos medios al estar representada en un formato nico

    universal.

    G) Mayor influencia sobre los procesos que sobre los productos: Es posible

    que el uso de las tecnologas presente una influencia sobre los procesos

    mentales que realizan los usuarios para la adquisicin de conocimientos, ms

    que sobre los propios conocimientos adquiridos.

    H) Penetracin en todos los sectores: el impacto de las nuevas tecnologas no

    solo se centra en un sector sino que se extiende a nivel global a todos los

    habitantes.

    I) Innovacin: Cambios constante en todos los mbitos sociales.

    J) Tendencia hacia la automatizacin: Tendencia a la aparicin de

    herramientas que permitan un manejo automtico de la informacin en

    diversas actividades personales, profesionales y sociales.

    K) Diversidad: Se refiere a las utilidades que se le puede brindar; desde la

    comunicacin entre personas hasta la creacin de nueva informacin.

  • 38

    Luego de la definicin dada acerca de las NTICs, es importante abordar

    datos estadsticos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadstica e

    Informtica (INEI) respecto al uso del telfono celular e Internet en los

    adolescentes del Per.

    En la Tabla 4, se aprecian datos estadsticos del ao 2010 acerca del porcentaje

    de personas con acceso al telfono celular segn departamentos a nivel nacional.

    El departamento de Tacna con 86, 6 % y el de menor porcentaje es el de 50, 6 %

    en el departamento de Huancavelica.

    Tabla 4

    Hogares con al menos un miembro que accede a telfono celular, segn

    departamento

    Aos Departamentos Porcentaje de Hogares

    2010 Amazonas 60.6

    2010 ncash 71.9

    2010 Apurmac 49.4

    2010 Arequipa 80.6

    2010 Ayacucho 60.8

    2010 Cajamarca 63.6

    2010 Callao 84.1

    2010 Cusco 63.4

    2010 Huancavelica 50.6

    2010 Hunuco 63.2

    2010 Ica 81.4

    2010 Junn 71.2

    2010 La Libertad 72.7

    2010 Lambayeque 79.5

    2010 Lima 82.1

    2010 Lima y Callao 82.2

    2010 Loreto 49.7

    2010 Madre de Dios 73.2

  • 39

    2010 Moquegua 77.5

    2010 Pasco 71.7

    2010 Piura 67.2

    2010 Puno 60.4

    2010 San Martn 71

    2010 Tacna 86.6

    2010 Tumbes 80.6

    2010 Ucayali 67.3

    Nota: Adaptado de (INEI) - Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO), 2010.

    A continuacin, en la Figura 2, se aprecia el grfico de barras con los porcentajes

    de personas que posean un telfono celular del ao 2004 al 2010, los cuales se

    incrementan considerablemente hasta llegar a un 73,1 % de la poblacin.

    Figura 2. Hogares peruanos con algn miembro con celular, 2004 2010. Tomado de INEI

    (2010)

  • 40

    La Tabla 5, muestra los datos estadsticos del ao 2010 acerca del porcentaje de

    personas con acceso al servicio de Internet por departamentos a nivel nacional.

    Se aprecia un porcentaje alto con el 24, 4 % en el departamento de Lima y el

    menor porcentaje se ubica en el departamento de Huancavelica con el 0,6 %.

    Tabla 5

    Hogares que acceden al servicio de Internet, segn departamento

    Aos Departamentos Porcentaje de Hogares

    2010 Amazonas 2

    2010 ncash 8.4

    2010 Apurmac 0.8

    2010 Arequipa 19.7

    2010 Ayacucho 3.5

    2010 Cajamarca 5.2

    2010 Callao 21.8

    2010 Cusco 4.6

    2010 Huancavelica 0.6

    2010 Hunuco 4

    2010 Ica 10

    2010 Junn 5.8

    2010 La Libertad 11.6

    2010 Lambayeque 11.5

    2010 Lima 24.4

    2010 Lima y Callao 24.1

    2010 Loreto 2.7

    2010 Madre de Dios 3.3

    2010 Moquegua 15.1

    2010 Pasco 3.9

    2010 Piura 6.3

    2010 Puno 1.6

    2010 San Martn 6

    2010 Tacna 17.9

    2010 Tumbes 6.4

    2010 Ucayali 5.5

    Nota: Adaptado de (INEI) - Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO), 2010.

  • 41

    En la Figura 3, se aprecia el grfico de barras con los porcentajes de hogares

    peruanos con acceso a Internet a partir del ao 2004 al 2010, los cuales se

    incrementan considerablemente hasta llegar a un 13,0 % de la poblacin.

    Figura 3. Hogares peruanos con acceso a Internet, 2004 2010. Tomado de INEI (2010)

  • 42

    Captulo II

    Ciberbullying

    2.1.Definicin

    En el 2000, Smith sostuvo que el ciberbullying es un acto agresivo e

    intencionado, llevado a cabo de forma repetitiva y constante a lo largo del tiempo

    a travs del uso de medios electrnicos por parte de un individuo o grupo contra

    una vctima indefensa.

    As mismo, se define al ciberbullying como el envo y accin de colgar

    (sending y posting) textos o imgenes dainas o que sean crueles a travs de

    internet u otros medios digitales de comunicacin (Willard, 2005).

    De igual forma, Belsey (2005) concepta al ciberbullying como un acto

    vejatorio intencional de un individuo o grupo que de forma repetitiva y

    deliberada pretende daar a otra persona a travs de algunas tecnologas de la

    informacin y la comunicacin, como el correo electrnico, los mensajes del

    telfono mvil, la mensajeras instantnea, los sitios personales o difamar en

    lnea.

    Muchos de los autores antes mencionados concuerdan en definir al

    ciberbullying como un acto intencionado de hacer dao a otra persona a travs de

    las NTICs. Al respecto Ortega considera:

  • 43

    El cyberbullying es el viejo fenmeno de

    violencia interpersonal entre iguales, para el

    que se usan las nuevas competencias y

    habilidades juveniles en el dominio de las

    TICs (2008, p.10).

    Finalmente, se considera al ciberbullying como un acoso entre iguales

    (escolares nios y adolescentes) a travs de herramientas electrnicas:

    El ciberbullying, el acoso entre iguales a

    travs del mvil y de internet, el inters se ha

    centrado en las relaciones de maltrato entre

    jvenes a travs de las nuevas tecnologas de

    la informacin y la comunicacin, en los

    espacios virtuales (Avils, 2009, p.79).

    2.2.Incidencias a nivel nacional e internacional

    A nivel nacional an es muy escasa la publicacin acerca de esta nueva modalidad de

    bullying, a continuacin se muestra uno de las investigaciones del ciberbullying

    recientemente publicada:

    Garca et al. (2010) realizaron un estudio de tipo descriptivo comparativo;

    ya que describe el ciberbullying desde la posicin de la vctima o el agresor as como

    las modalidades utilizadas y luego se compara segn gnero, grado escolar y

    rendimiento acadmico. La muestra estuvo conformada por 1703 estudiantes (3, 4 y

    5 grado de educacin secundaria) de seis instituciones educativas nacionales de

    Lima. El instrumento aplicado fue el Cuestionario Cyberbullying. Se obtuvo como

  • 44

    resultados que el 70,7 % de los alumnos evaluados tiene celular, el 7,2 % tiene

    computadora en casa, de estos el 32,1 % lo tiene ubicado en el dormitorio; el 59, 7 %

    tiene acceso a Internet en casa y el 71,3 % tiene acceso a Internet fuera de ella,

    generalmente en cabinas pblicas. As mismo, se obtuvo como resultado que la

    prevalencia del ciberbullyng por celular es de 4,9 % y por internet es de 8 %.Los

    sentimientos experimentados por las victimas del ciberbullying a travs del telfono

    mvil, expresan sentimientos de molestia 12,5 %, no afectacin 7,8 %, indefensin y

    tristeza 3,1 % y preocupacin por lo que piensen los dems 1,4 %.Por Internet

    expresan sentimientos de molestia 20,4 %, no afectacin 9,6 %, preocupacin por lo

    que piensen los dems 3, 4 %, tristeza e indefensin 3,3 %. Se concluye que la

    prevalencia del ciberbullying es mayor por internet que por celular. Por otro lado, se

    obtuvo como resultado que las mujeres son ms victimizadas que los hombres tanto

    por celular como por internet, pero en relacin al gnero en agresores no existen

    diferencias significativas.

    A continuacin se exponen algunos estudios a nivel internacional relacionados a la

    presente investigacin:

    Otro estudio realizado con estudiantes de Argentina, Brasil, Chile,

    Colombia, Mxico, Per y Venezuela fue realizado por Del Ro, Bringue, Sdaba y

    Gonzlez (2009) estudiaron el acoso digital entre escolares, para ello su muestra

    estuvo conformada por 20.941 alumnos escolarizados en centros pblicos o privados

    en poblaciones urbanas con edades que van desde los 10 hasta los 18 aos. El

    instrumento empleado fue un cuestionario online

    (www.generacionesinteractivas.org) el cual constaba de 60 preguntas acerca del uso

    de las nuevas tecnologas. Se recogieron los datos desde setiembre del 2007 hasta

    junio del 2008. Los resultados obtenidos mostraron que el 12,1 % de los evaluados

    ha experimentado una forma de ciberbullying,; as mismo un 13, 3 % reconoci

    haber perjudicado a otro compaero utilizando su telfono mvil. Respecto a la

    variable sexo, se obtuvo que un 22,4% de los varones del estudio reconocen haber

  • 45

    usado el celular o Messenger para perjudicar, mientras que solo un 13, 4 % de las

    chicas asegur haber acosado a otros y en relacin a las vctimas; el 19,25 de los

    chicos afirm haber sido vctima de ciberbullying y las chicas afectadas fueron un

    13,8 %. Por lo antes expuesto se evidenci que existe una diferencia significativa

    tanto de vctimas y victimarios respecto al sexo, siendo los varones los de mayor

    porcentaje en ambos roles.

    La defensora del Pueblo y UNICEF (2006) establecieron el estudio

    acerca del acoso entre escolares en el pas de Espaa, dentro de dicho estudio se

    investig acerca del ciberbullying. El diseo de la investigacin fue de tipo

    descriptivo y la muestra estuvo formada por 3.000 estudiantes de educacin

    secundaria obligatoria pertenecientes a 300 centros educativos pblicos. Se utilizaron

    dos cuestionarios, uno para los alumnos y alumnas y otro para los jefes y jefas de

    estudios de los centros respectivos, en ambos cuestionarios se evalu la incidencia

    del maltrato en una escala ordinal (nunca, a veces, a menudo, siempre). Se obtuvo

    como resultados que un 5, 5% de los estudiantes que reconocieron ser vctimas,

    identifican las nuevas tecnologas como instrumentos para los abusos que reciben, en

    un 5.1 % de forma espordica y un 0,4 % frecuente. En el caso de los agresores un

    4,8 % seal que lo realiza a veces y un 0.6 % seal que lo hace en muchos casos;

    en los testigos se registr un 22 % de casos que observa a veces y un 3 % que afirm

    que lo hace en muchos casos.

    Otro de los estudios realizados en Espaa fue el de Ortega, Calmaestra y

    Mora Merchn (2008) investigaron acerca del ciberbullying, el diseo de

    investigacin fue exploratoria y descriptiva. Su muestra fue de 830 estudiantes, de

    ambos sexos, de primer a cuarto grado de Educacin Secundaria Obligatoria, a

    quienes se les aplic el Cuestionario Cyberbullying. Los resultados sealaron que un

    3,8 % de los escolares encuestados estuvieron severamente implicados en casos de

    ciberbullying (1,7 % como agresores, 1,5 % vctimas y un 0,6 % como agresores

  • 46

    victimizados). Por su parte un 22,8 % lo est de forma ocasional (5,7% como

    agresores, un 9,3% como vctimas y un 7,8 como agresores victimizados). Tambin

    se pudo sealar que el ciberbullying a travs de internet es mucho ms frecuente que

    el que se produce a travs del telfono mvil; respecto a la variable sexo, las chicas

    son victimizadas en un mayor porcentaje que los chicos. En cuanto a los tipos ms

    frecuentes de cyberbullying podemos sealar que la forma ms usual de acosar a los

    y las iguales es a travs de mensajera instantnea con el 10,15% , seguido por el

    acoso en las salas de chat con un 4,6%, el envo de SMS con un 4,3%, los e-mail con

    2,8%, las llamadas malintencionadas o insultantes con un porcentaje de 2,7%, el

    envo de fotografas o vdeos por el telfono mvil 1,0% y, por ltimo, el uso de

    pginas Web con slo el 0,2% de la muestra.

    Por ltimo, Avils (2009) estudi la dinmica del ciberbullying a travs

    del mvil e Internet en alumnos de secundaria con una muestra de 730 alumnos y

    alumnas de secundaria de ocho centros educativos pblicos de Castilla y Len y

    Galicia. El instrumento que se aplic en dicho estudio fue el Cuestionario

    Cyberbullying. Se encontraron que un 5 % de los encuestados intimida a travs del

    mvil o de Internet y un 5, 4 % es victimizada a travs de estos medios. Respecto a la

    prevalencia del ciberbullying por sexos, los chicos presentaron una prevalencia

    superior a las chicas tanto en las situaciones a travs del mvil como a travs de

    Internet, ya en intimidacin como en victimizacin. Respecto a la prevalencia por

    xito escolar, son los sujetos con peores resultados acadmicos los que estuvieron

    implicados como agresores, y en el caso de la victimizacin, estuvieron implicados

    en mayor medida tanto aquellos que tienen peores resultados como los que obtienen

    ms xito escolar sin distincin alguna.

  • 47

    2.3.Caractersticas

    Si bien es cierto, el ciberbullying es considerado una nueva forma de bullying

    y por tanto presenta caractersticas similares al bullying tradicional con la variante

    que dichas conductas de acoso suceden en un contexto virtual; en el 2011, la Alianza

    por la Seguridad en Internet (ASI) de acuerdo a una gua publicada seal que

    existen caractersticas nicas dentro del ciberbullying las cuales son:

    A) El agresor no est forzado a ver el dao que causa

    En el bullying tradicional el agresor puede molestar o lastimar a la

    vctima hasta que este manifieste llanto y es ah donde la agresin muchas

    veces se detiene; ya que para los agresores es seal de que logr su objetivo.

    Sin embargo por Internet o celular se pueden mandar mensajes ofensivos sin

    ver el dao causado., lo cual trae como resultado un mayor nivel de crueldad.

    Estos mensajes se pueden enviar uno tras otro, ignorando cmo se siente la

    vctima ya que no la observa, por ende el agresor no recibe ninguna seal

    para detenerse.

    B) El anonimato tecnolgico

    El agresor en lnea puede mantenerse oculto con cierta facilidad. Estos

    pueden crear una cuenta de correo electrnico o perfil falso y pueden

    enmascararse tras servidores de internet que dificulten poder localizarlos.

  • 48

    C) La agresin es multimedia

    Los insultos pueden venir reforzados por imgenes que tienen un

    impacto mayor en las vctimas. Por ejemplo, el bully puede fotografiar o

    grabar con su celular un momento vergonzoso de la vctima y luego

    publicarlo en algn sitio, haciendo as que su vctima se sienta humillada.

    D) Cualquier usuario puede convertirse en observador y ampliar la agresin

    Buscando causar un mayor dao a la vctima el agresor publicar el

    contenido ya sean comentarios, imgenes o videos en sitios de acceso

    pblico, o a audiencias amplias, que se convierten en testigos aun

    involuntariamente. Estos testigos podran ampliar, editar o difundir el

    contenido en diversos canales, lo que magnifica el impacto hacia la vctima.

    E) El agresor posee una propiedad intelectual de las agresiones

    Si un agresor crea un perfil para agredir a una vctima, es propietario

    del contenido que publique para ofenderlo y solo este puede eliminarlo. A

    menos que la violencia sea denunciada y calificada como delito por las

    autoridades y as puedan ordenar al proveedor del servicio eliminarlo o que se

    violen los trminos del uso del servicio en el cual son publicadas y se

    eliminen automticamente.

    F) Persistencia de la agresin

    Una agresin publicada en internet pude permanecer ah para

    siempre.Por ejemplo si una nia es victimizada a travs de imgenes colgadas

  • 49

    en Internet, estas imgenes podran permanecer incluso hasta que ella tenga

    sus propias hijas o tal vez ms.

    G) Acceso ilimitado a las vctimas

    En el bullying tradicional el agresor puede molestar a su victimas en

    el periodo de tiempo en que lo ve; en cambio en Internet, puede continuar sus

    agresiones las 24 horas del da, los 365 das del ao.

    H) Miedo a reportar porque perderan su laptop o celular

    Muchos nios asumen que si reportan un incidente en Internet a sus

    padres, estos le quitarn sus computadoras, celulares, acceso a la red,

    etctera.

    I) Desinhibicin

    El anonimato que nos ofrece las NTIC libera toda clase de conductas

    negativas que normalmente no veramos en encuentros cara a cara.

    J) Ubicuidad de los medios

    No hay lugar donde se pueda huir de las agresiones, ya que pueden

    acompaarlos a todos lados y por muchos medios, pueden aparecer en las

    pantallas de sus celulares, en un perfil de una red social, en un correo recibido

    en un iPod, etctera.

  • 50

    Otra de las investigaciones en las cuales se diferencian las caractersticas

    entre el bullying tradicional y el ciberbullying fueron planteadas por Del Ro et al.

    (2009), estas caractersticas son:

    A) La amplitud de la potencial audiencia

    Cuando alguien cuelga ya sea fotos o videos con la intencin de daar

    a alguien, la audiencia que puede ver dicho material puede ser muy grande.

    B) Invisibilidad o anonimato

    El acosador puede sentirse menos culpable o incluso ignorar las

    consecuencias causadas por sus acciones, suelen haber menos oportunidades

    para el remordimiento.

    C) En cualquier lugar y en cualquier momento

    La movilidad y conectividad de las NTIC provocan que traspasen los

    lmites fsicos y temporales que si existen en el acoso tradicional.

    D) Imperecedero

    El contenido digital que se utiliz en el coso no se pierde; ya que se

    almacenan en los sistemas electrnicos.

  • 51

    E) Rapidez y comodidad

    Las NTIC posibilitan que el ciberbullying se expanda con rapidez y se

    mantenga fcilmente: cortar y pegar mensajes; reenviar SMS a grupos,

    etctera.

    F) La fuerza fsica o el tamao no afecta

    A diferencia del bullying tradicional, en este caso los acosadores no

    tienen que ser necesariamente ms fuertes que sus vctimas.

    G) El acosador no marginal

    Los acosadores digitales a diferencia de los acosadores presenciales

    pueden incluso tener buenas relaciones con sus profesores.

    Por ltimo, en el 2007, Hernndez y Solano sealan las caractersticas propias

    del ciberbullying, estas son:

    A) Exige el dominio y uso de las TICs.

    B) Se trata de una forma de acoso indirecto.

    C) Es un acto de violencia camuflada, en la que el agresor es un total

    desconocido, a no ser que haya sido hostigador presencial de la vctima antes

    o que decida serlo despus del Ciberbullying.

    D) El desconocimiento del agresor magnifica el sentimiento de impotencia.

  • 52

    E) Recoge diversos tipos o formas de manifestar el acoso a travs de las TICs.

    F) Desamparo legal de estas formas de acoso, ya que aunque se puede cerrar la

    web, inmediatamente puede abrirse otra.

    G) El acoso invade mbitos de privacidad y aparente seguridad como es el hogar

    familiar, desarrollando el sentimiento de desproteccin total.

    H) El acoso se hace pblico, se abre a ms personas rpidamente.

    2.4. Tipos

    Diversos autores realizaron una tipologa o clasificacin relacionada al

    ciberbullying, entre ellos encontramos el propuesto por Willard (2004) la cual

    propone siete categoras de violencia verbal y escrita a travs de las NTIC:

    A) Flaming

    Es el envo de mensajes vulgares o que muestran enfado sobre una

    persona a un grupo online o a esa persona va SMS o email.

    B) Acoso online

    Envo repetitivo de mensajes ofensivos va email o SMS a una persona.

  • 53

    C) Cyberstalking

    Se refiere al acoso online que incluye amenazas de dao o intimidacin

    excesiva.

    D) Denigracin

    Son los envos perjudiciales, falsos y crueles afirmaciones o

    comentarios sobre una persona a otras en lugares online.

    E) Suplantacin de la persona

    Hacerse pasar por la vctima y enviar o colgar archivos de texto,

    imgenes o videos que hagan quedar mal al agredido.

    F) Outing

    Implica enviar o colgar material sobre una persona que contenga

    informacin privada, sensible o embarazosa, incluidas respuestas de

    mensajes privados o imgenes.

    G) Exclusin

    No dejar participar a alguien de un grupo online.

  • 54

    Un ao despus la misma autora Willard (2005) propone una taxonoma

    de los tipos de ciberbullying:

    A) Provocacin incendiaria

    Peleas y/o discusiones encendidas online por medio de mensajes

    electrnicos que utilizan un lenguaje vulgar y ofensivo. Este tipo de agresin

    suele tener un inicio brusco y un aumento progresivo en el tono de la

    discusin.

    B) Hostigamiento

    Envo repetido de mensajes ofensivos, desagradables y/o insultantes.

    C) Denigracin

    Injuriar o difamar a alguien online mandando rumores, chismes o

    mentiras, generalmente de tipo ofensivo y cruel, para daar la imagen o

    reputacin de la vctima o sus relaciones con otras personas.

    D) Suplantacin de la personalidad

    Hacerse pasar por otro con los datos personales o la apariencia de la

    vctima (nicks, claves, etc.) que tiene como fin hacerle quedar mal ante los

    dems, cometer actos inapropiados, daar su reputacin o generar conflictos

    con sus conocidos.

  • 55

    E) Violacin de la intimidad o juego sucio

    Difundir los secretos, informacin comprometida o imgenes de

    alguien online. En algunos casos se puede engaar a alguien para que el

    mismo sea el que las difunda sin saber la repercusin de esta informacin.

    F) Exclusin

    Apartar a alguien de modo intencional de un grupo online como con

    listas de amigos.

    G) Cyberacoso

    Es el envo repetido de mensajes que incluyen amenazas o son muy

    intimidatorios. El acosador puede inscribirse en actividades donde la vctima

    participa de modo que sta se sienta perseguida y vulnerable.

    Por su parte en el ao 2010, Kowalski, Limber y Agatston identificaron 8

    tipos de acoso ciberntico, los cuales son:

    A) Insultos electrnicos

    Intercambio breve y acalorado entre dos o ms personas, que tiene

    lugar a travs de alguna de las NTIC. Intercambio de e-mails privados o en

    contextos pblicos como chats, etctera. Intercambio mutuo de insultos entre

    varias personas implicadas.

  • 56

    B) Hostigamiento

    Mensajes ofensivos reiterados, enviados a la vctima por correo

    electrnico, en foros pblicos como salas de chat y foros de debate; envo de

    miles de mensajes de texto al telfono mvil de la persona elegida como

    blanco. Difiere de los insultos porque el hostigamiento es ms a largo plazo y

    unilateral (incluyendo a uno o ms ofensores frente a una nica vctima).

    C) Denigracin

    Informacin despectiva y falsa respecto a otra persona que es

    difundida va e-mails, mensajes instantneos o colgada en una pgina web,

    por ejemplo: una foto alterada para que parezca que una adolescente est

    embarazada, comentarios maliciosos que se escriben en un cuaderno de

    opiniones online en el que se insina que una adolescente es sexualmente

    promiscua, etctera.

    D) Suplantacin

    El acosador se hace pasar por la vctima, utilizando en su mayora la

    clave de acceso de la propia vctima para acceder a sus cuentas online y luego

    enviar mensajes negativos, agresivos o crueles a otras personas como si

    hubieran sido enviados por la propia vctima.

  • 57

    E) Desvelamiento y sonsacamiento

    Implica revelar informacin comprometida de la vctima a otras

    personas, enviada de forma espontnea pero privada por la vctima o que ha

    sido sonsacada a la vctima y despus difundida a otras personas.

    F) Exclusin

    No dejar participar a la vctima de una red social especfica.

    G) Ciberpersecucin

    Envo de comunicaciones electrnicas reiteradas hostigadoras y amenazantes.

    H) Paliza feliz (happy slapping)

    Se realiza una agresin fsica a una persona, mientras uno de sus

    agresores graba un vdeo con el mvil y luego se cuelga en la red para que lo

    vean miles de personas.

  • 58

    Se muestra la Figura 4, la cual exhibe una de las modalidades del ciberbullying,

    llamado Happy slapping, en el cual participan como mnimo dos agresores, uno de

    ellos filma el momento de la agresin a travs de su telfono mvil para

    posteriormente colgarlo en la web.

    Figura 4. Happy slapping

    Por ltimo, se evidencia una tipologa que no se centra en la accin

    realizada; sino en los medios que se utilizan para desarrollar este

    comportamiento agresivo.Smith, Mahdavi, Carvalho y Tippet (2006) plantean en

    su investigacin la siguiente clasificacin:

    A) Mensajes de texto por ejemplo, mediante el envo de SMS ofensivo.

    B) Envo de fotos o vdeos (grabados, normalmente con telfonos mviles o

    cmaras ocultas) que luego son difundidos a travs del propio mvil o por

    Internet en formato de imagen, con la intencin de ofender.

    C) Llamadas ofensivas sobre todo desde los telfonos mviles.

  • 59

    D) Correos electrnicos ofensivo, intimidatorios u amenazantes.

    E) Agresin verbal en salas de chat.

    F) Mensajera instantnea de carcter intimidatorio, acosador o simplemente

    insultante o desagradable.

    G) Pginas web diseadas para agredir a otra persona o a un grupo.

    2.5.Causas y consecuencias

    Dentro de las principales causas del ciberbullying, Willard (2005) sostiene

    que existen tres causas principales las cuales son:

    A) La mayora del comportamiento agresivo se basa en aspectos del estatus

    social

    Los adolescentes pretenden reforzar su estatus social rebajando a los

    otros. Los comportamientos dentro de la dinmica del bullying estn

    asociados con la escalada social de los adolescentes, que le cogen el gusto a

    rebajar a los otros simplemente porque no siguen sus patrones de

    comportamiento o porque no entran en el juego de la misma manera que los

    primeros piensan que es ms importante. Los aspectos relacionados con las

    investigaciones realizadas sobre el ciberbullying ayudarn a realizar una

    reevaluacin del comportamiento del bullying en su conjunto.

  • 60

    B) Los adolescentes utilizan la comunicacin por Internet y los telfonos

    mviles para establecer y mantener sus conexiones sociales y su status

    social

    Muy a menudo los incidentes de ciberbullying implican a los

    estudiantes que pretenden obtener poder social, estos eligen a sus objetivos

    entre los que estn comenzando a participar en la dinmica dentro del grupo,

    algo as como los novatos del mismo, y algunas veces entre los aislados

    dentro del grupo. Los agresores y sus objetivos, en especial los que pretenden

    incluirse dentro del grupo, son estudiantes que se comunican entre s en los

    mbitos online. Los estudiantes aislados probablemente no se comunican en

    las mismas sociedades online.

    C) Otra razn se basa en el fenmeno T no puedes verme, Yo no puedo

    verte

    Se refiere a la facilidad de racionalizar el ser malo en Internet porque

    se tiene la sensacin de ser invisible y el no poder ser atrapado y por ende

    castigado y adems los acosadores no pueden ver con claridad las

    consecuencias de sus actos sobre sus vctimas.

    En la investigacin realizada en el 2008, Flores sostuvo que existen muchos

    factores por los cuales se han incrementado las incidencias del ciberbullying, estos

    son:

    A) Alta disponibilidad de nuevas tecnologas (Internet, mvil, etctera).

    B) Importancia progresiva del ciberespacio en la vida de las personas como un

    espacio de socializacin complementario al contexto del hogar, la escuela o la

    comunidad en la cual se desenvuelven.

  • 61

    C) Menor percepcin del dao causado en comparacin al bullying tradicional,

    ya que vctima y agresor no estn en una situacin cara a cara.

    D) Sensacin de impunidad del acosador por el anonimato que posibilita y que

    conlleva que no se enfrente a las represalias de la vctima, de sus compaeros,

    amigos, padres, responsables escolares, etc.

    E) La ausencia de conciencia que tiene el acosador del dao que ejerce sobre la

    vctima, ya que en ocasiones asocia su conducta a un rol, y atribuye la

    conducta a un personaje o rol interpretado en la Red.

    F) Las caractersticas propias de Internet que estimula el fcil agrupamiento de

    hostigadores y la cmoda y rpida reproduccin y difusin de contenidos

    audiovisuales.

    A continuacin se presentan algunas investigaciones acerca de las

    consecuencias que traen consigo el ciberbullying.

    Si bien es cierto, la mayora de investigaciones se centra en las consecuencias

    en la vctima; pero esto no quiere decir que solo las vctimas sufren de

    consecuencias negativas sino todos y cada uno de los implicados con distintos

    niveles de sufrimiento. La consecuencia ms extrema del ciberbullying es el suicidio

    de alguno de los implicados como medio de escape ante el acoso. Al respecto

    Garaigordobil seala que:

    1) las ciber-vctimas tienen sentimientos

    de ansiedad, depresin, ideacin suicida,

    estrs, miedo, baja autoestima, falta de

    confianza en s mismos, sentimientos de

    ira y frustracin, sentimientos de

  • 62

    indefensin, nerviosismo, irritabilidad,

    somatizaciones, trastornos del sueo y

    dificultades para concentrarse que afectan

    al rendimiento escolar y 2) los ciber-

    agresores tienen mayor probabilidad de

    desconexin moral, falta de empata,

    dificultades de acatamiento de las

    normas, problemas por su

    comportamiento agresivo, conducta

    delictiva, ingesta de alcohol y drogas,

    dependencia de las tecnologas y

    absentismo escolar (2011, p.244).

    Como otras de las consecuencias del ciberbullying se sealan que la baja

    autoestima es una de las consecuencias importantes tanto para las ciber-vctimas

    como para los ciber-agresores, pero si bien es cierto es una de las consecuencias

    tambin forma parte de una de las causas por la cual alguien puede formar parte del

    ciberbullying. As tambin entre otras de las consecuencias se encuentran la tensin

    que experimentan los adolescentes, as como dificultades acadmicas y problemas de

    comportamiento y en casos extremos conductas delictivas realizados en entornos

    reales (Garca, Joffre, Martnez y Llanes, 2011).

    En el 2011, Calmaestra seala los efectos o consecuencias ms habituales del

    ciberbullying a la afectacin del bienestar psicolgico de las ciber-vctimas, ciber-

    agresores y espectadores; as como los problemas psicosociales y de conducta de los

    adolescentes que en ocasiones incluyen la violencia escolar y a la delincuencia. Del

    mismo modo est asociado a la depresin, baja autoestima, neuroticismo, ansiedad y

    consumo de sustancias. Este autor concuerda con muchos de los efectos expuestos

    por otros autores en investigaciones anteriores.

  • 63

    Por ltimo, la Gua de Acoso Ciberntico Easy Tech para Padres seala las

    consecuencias del ciberbullying a corto y largo plazo, estas son:

    Posibles efectos a corto plazo: ansiedad,

    soledad, baja auto estima, escasa aptitud

    social, depresin, sntomas

    psicosomticos, alejamiento social,

    rechazo a la escuela, ausencia escolar,

    bajo rendimiento acadmico, quejas de

    salud fsica, escaparse de casa, uso de

    drogas y alcohol, suicidio. Posibles

    efectos a largo plazo: altos niveles de

    depresin, ansiedad social,

    perfeccionismo patolgico, mayor

    neuroticismo en su edad adulta

    (Dougall, Vaillancourt y Hymel, 2010,

    p.4).

  • 64

    CAPITULO III

    Evaluacin y estrategias de prevencin e intervencin

    3.1. Evaluacin

    Para realizar una adecuada evaluacin acerca del tema de ciberbullying,

    tenemos que considerar no solo los test psicolgicos sino tambin otros instrumentos

    los cuales nos darn un diagnstico ms completo y de esta forma poder detectar los

    casos de ciberbullying para su posterior intervencin. Al respecto Fernndez-

    Ballesteros et al. (2003) sostienen:

    evaluacin psicolgica es un concepto

    ms amplio que test o aplicacin de test

    y se refiere a la actividad cientfica y

    profesional de recoger, valorar e integrar

    la informacin sobre un sujeto utilizando,

    en la medida de lo posible, diferentes

    fuentes de informacin y de acuerdo con

    un plan previamente establecido con el

    objetivo de responder a las demandas de

    un cliente (p.59).

  • 65

    3.1.1. Instrumentos

    Fernndez Ballesteros (2005) defini al instrumento de evaluacin

    psicolgica como todo aquello que el evaluador puede utilizar como legtima

    fuente de datos acerca de una persona.

    Los instrumentos de evaluacin se clasifican en funcin de las tcnicas.

    Dentro de los muchos instrumentos que posee el psiclogo para un adecuado

    diagnstico encontramos:

    a) Observacin

    b) Entrevista

    c) Autoinformes

    d) Test Psicolgicos

    3.1.2. Test psicolgicos

    En el 2002, Roca define a los test psicolgicos como muestras de

    conductas estandarizadas, a partir de la cual otras conductas ms importantes

    pueden ser inferidas o predecidas. As tambin Bello y Estebz (2003) sostuvo

    que un test psicolgico constituye una medida objetiva y tipificada de una

    muestra de la conducta a partir de las cuales se establecen predicciones relativas

    a otra conducta.

    Uno de los test psicolgicos para determinar la incidencia del ciberbullying es:

  • 66

    3.1.2.1. Escalas de Victimizacin a travs del telfono mvil y a travs de

    Internet

    A) Ficha Tcnica:

    Autores: Buelga, Cava y Musitu

    Procedencia: Espaa

    Ao de publicacin: 2010

    Administracin: Individual- Colectiva

    Duracin: No determinado.

    Aplicacin: Adolescentes.

    Finalidad: Medir el acoso experimentado a travs del telfono mvil y

    de Internet.

    B) Estructura del instrumento y validacin:

    La escala de victimizacin por el telfono mvil est formada por 8 tems

    que evalan comportamientos que implican agresiones de hostigamiento,

    persecucin, denigracin, violacin de la intimidad y exclusin social. El

    coeficiente de fiabilidad de Cronbach en el presente estudio es de 0,76.

    La escala de victimizacin a travs de Internet tiene el mismo rango de

    respuesta que la escala anterior y los mismos 8 tems, a los que se aaden 2

    tems ms relacionados con agresiones de violacin de la intimidad y

    suplantacin de la identidad. El coeficiente de fiabilidad alfa de Cronbach es de

    0,84.

  • 67

    Intensidad de victimizacin a travs del telfono mvil y de

    Internet.

    La intensidad del acoso se evala con una pregunta para el

    telfono mvil y otra para Internet, con 6 opciones de respuesta cada una

    de ellas. Las opciones de respuesta incluyen: nunca, 1 sola vez, 2 o 3

    veces, 1 o 2 veces al mes, 1 o 2 veces a la semana y todos o casi todos los

    das. Las cuatro ltimas modalidades de respuesta permiten evaluar el

    acoso moderado; es decir, menos de una agresin por semana y el acoso

    severo que s la presencia de ms de una agresin por semana (Smith et

    al., 2006).

    Duracin de victimizacin a travs del telfono mvil y de

    Internet.

    La duracin del acoso tecnolgico se evala con una pregunta

    para el telfono mvil y otra para Internet, con 4 opciones de respuesta

    cada una de ellas. Las opciones de respuestas son: nunca, 1 mes (o

    menos), entre 3 y 6 meses y un 1 ao (o ms).

    C) Normas de aplicacin:

    Tanto la escala de victimizacin por el telfono mvil y la escala de

    victimizacin a travs de Internet se miden con un rango de respuesta del 1 al 4

    (nunca, pocas veces, muchas veces y siempre), respecto al acoso experimentado

    durante el ltimo ao.

  • 68

    3.2. Estrategias de prevencin e intervencin

    Al emplear una determinada estrategia para poder prevenir y / o intervenir

    esta nueva forma de bullying entre los adolescentes, no solo se debe trabajar con las

    persona implicadas directamente (victima, agresor y espectador); sino tambin con

    todas las personas que lo rodean; es decir su familia y su entorno educativo y social.

    Solo de esa forma se podr lograr un cambio sustancial y determinante ante los casos

    de ciberbullying. Al respecto Garaigordobil (2011) refiere:

    La prevencin y la intervencin debe ser

    un esfuerzo cooperativo entre la escuela,

    la familia y la sociedad en general

    (p.248).

    As mismo seala que la intervencin en situaciones de maltrato debe implicar 4

    niveles:

    A) Institucional, es decir, todo el centro educativo debe estar implicado.

    B) familiar, ya que es importante implicar a los padres en el proceso, informando

    de los resultados de las evaluaciones que se llevan a cabo en la Institucin

    Educativa, as como solicitando su colaboracin y seguimiento cuando se

    producen incidentes.

    C) grupal, es decir, con todos los alumnos del aula de clases.

    D) individual, con el agresor, la vctima, y ambos conjuntamente.

  • 69

    En la Figura 5, se esquematiza los cuatro niveles de intervencin y prevencin que se

    debe realizar para poder frenar las incidencias del ciberbullying.

    Figura 5. Niveles para la prevencin e intervencin del ciberbullying

    Por lo antes expuesto, a continuacin se especifica las acciones a seguir con

    cada uno de los involucrados.

    3.2.1. Con la persona

    El trabajo a nivel preventivo de ciberbullying en los adolescentes es

    bsicamente a travs de programas que se desarrollan en sus Instituciones

    Educativas. Avils (2006) seala:

  • 70

    El trabajo preventivo debe abordar la

    educacin moral...Para el ciberbullying se

    hace necesario establecer en el

    comunidad educativa programas

    integrales que lo aborden de forma global

    (p.93).

    As mismo, las diversas guas para la prevencin del ciberbullying que

    estn dirigidas tanto a los adolescentes como a los padres de familia,

    recomiendan no exponerse frente a las redes sociales y no divulgar informacin

    privada. Uno de los puntos importantes es tener confianza hacia sus padres para

    poder contarles cualquier tipo de situacin de acoso por el cual estn siendo

    vctimas o por el contrario si presenciaron algn acto de acoso on-line por parte

    de otras personas:

    Muchas veces resulta difcil para los

    nios y adolescentes, comunicar este tipo

    de situaciones a algn adulto de

    confianza. Los jvenes tambin necesitan

    formas de lidiar con el estrs de los

    conflictos interpersonales, pero de una

    manera positiva y saludable. Finalmente,

    es importante entender que el aislamiento

    no es el mejor modo de prevencin o de

    proteccin contra el ciberbullying

    (Garca, Joffre, Martnez y Llanes, 2011,

    p.124).

  • 71

    Por ltimo, a nivel de intervencin se debe trabajar no solo con la ciber -

    vctima, sino tambin con el ciber - acosador y los espectadores de forma

    integral a travs de terapias individuales y de grupo que incidan en lograr un

    adecuado nivel de habilidades sociales, autoestima, autocontrol, control de la ira

    entre otros; para as darle herramientas que le permitan desenvolverse de forma

    saludable y ptima dentro de su entorno y en interaccin con sus coetneos.

    3.2.2. Con la familia

    Algunos autores proponen los llamados contratos para internet entre

    padres-madres e hijos, este contrato debe ser firmado por ambas partes y en l

    se escriben de forma clara y concisa las reglas a respetar y que tendran como

    finalidad asegurar una comunicacin segura en la red; de esta forma, se implican

    a las familias en compromisos de lealtad educativa (Avils, 2006).

    As mismo, en el 2005 Willard manifest que los padres deben estar al

    tanto de las actividades on-line de sus hijos, para ello deben saber cules son los

    sitios web seguros y tambin los riesgos que pueden encontrar sus hijos dentro

    de estos para as poder guiarlos.

    Complementando lo expresado anteriormente como una forma de

    prevencin a nivel familiar, se publicaron diversas guas para padres los cuales

    ofrecen consejos y pautas para prevenir y detectar problemas de ciberbullying;

    entre los consejos expuestos tenemos: Transmitir a sus hijos al confianza

    suficiente para que busquen ayuda en su familia, no reaccionar de forma brusca

    al enterarse que su hijo est implicado en esta problemtica; sino al contrario

    apoyarlo para que pueda expresar su angustia sin reservas, prestar atencin a la

    gravedad y frecuencia del acoso para calcular la magnitud de la misma, ensear

  • 72

    a sus hijos la forma correcta de socializar con otras personas de su edad y

    mostrarle los lmites de privacidad que deben respetarse dentro de los entornos

    digitales (Englander, 2010).

    En el 2011, Garca et al. Sealaron que el ciberbullying a menudo

    comienza en los computadores de la casa y los telfonos celulare


Ciberbullying 123

Ciberbullying 123

Ciberbullying sec

Ciberbullying sec

El ciberbullying

El ciberbullying

Acoso escolar ciberbullying

Acoso escolar ciberbullying

Grooming y Ciberbullying.

Grooming y Ciberbullying.

Ciberbullying XD

Ciberbullying XD

Ciberacoso o Ciberbullying

Ciberacoso o Ciberbullying

Taller de ciberbullying

Taller de ciberbullying

Sesión Ciberbullying

Sesión Ciberbullying

Ch Ch ch Ch Ch ch Ch - liceoelvirasanchez.cl

Ch Ch ch Ch Ch ch Ch - liceoelvirasanchez.cl

El Ciberbullying.

El Ciberbullying.

Bullying y Ciberbullying

Bullying y Ciberbullying

Ciberbullying y Ciberacoso

Ciberbullying y Ciberacoso

Redes sociales ciberbullying

Redes sociales ciberbullying

El ciberbullying marieeeen

El ciberbullying marieeeen

Ciberbullying grooming

Ciberbullying grooming

CIBERBULLYING 1

CIBERBULLYING 1

Ciberbullying 2

Ciberbullying 2

Guia ciberbullying

Guia ciberbullying

Consecuencias del ciberbullying

Consecuencias del ciberbullying