Introduccin

Hoy en da, donde las empresas tienen que ser ms competitivas, es importante la innovacin

continua. Si partimos de la idea de que el desarrollo y la innovacin

tecnolgica puede ser el resultado de una gestin coordinada de procesos

diseados con ese propsito, y no por generacin espontnea, entonces

podremos disear un Modelo de Gestin de Tecnologa que integre de

forma explcita y sistemtica las distintas actividades involucradas para

aprovechar los recursos tecnolgicos y de manera particular crear ventajas

competitivas.

Dentro de ese Modelo se debe considerar el estar al tanto de los avances tecnolgicos que puedan

representar nuevas oportunidades o amenazas para los productos o servicios que cada

organizacin ofrece en su mercado; es de alguna forma Vigilar el entorno competitivo de manera

oportuna. Esta vigilancia se puede realizar de varias formas, con distintas tcnicas y metodologas;

incluyendo el Monitoreo Tecnolgico.

Monitoreo Tecnolgico

De acuerdo a como lo describe el Modelo Nacional de Gestin de Tecnologa del Premio Nacional

de Tecnologa e Innovacin (www.fpnt.org.mx), El monitoreo tecnolgico incluye procedimientos

para obtener informacin sobre tecnologas que se estn desarrollando o patentando en una

cierta rea, normas tcnicas y regulaciones relevantes para la organizacin, tecnologas

emergentes que van apareciendo, anlisis de tendencias tecnolgicas, entre otras cuestiones.

Yo dira que uno de los elementos ms importantes que nos proporciona el monitoreo tecnolgico

es ser una fuente de nuevas ideas. Nadie puede pensar ms all de lo que conoce; y en ese

sentido el ir obteniendo nuevo conocimiento en la organizacin a travs de lo que se desarrolla en

otras partes del mundo nos permite abrir nuevas alternativas de generacin de conocimiento e

innovacin.

Si analizamos cmo se generan las innovaciones, veremos que es un fenmeno evolutivo; es decir,

productos cuya innovacin est basada en conocimiento previo no necesariamente generado por

la misma organizacin. Por ejemplo, si hablamos del mercado

automotriz veremos que los nuevos modelos son un conjunto

de mejoras o innovaciones de distintas tecnologas

presentadas como un todo en un solo producto, el automvil.

As tenemos avances importantes en los motores, en los

sensores, en las luces, etc. Si hablamos de servicios, por

ejemplo, el comercio electrnico no poda haberse concebido

sin el estado actual de las tecnologas de informacin y en ese sentido del Internet.

Monitoreo Tecnolgico

Las actividades o procesos para llevar a cabo el monitoreo tecnolgico deben considerar al menos

tres variables:

Cobertura Geogrfica Si se quiere ser el lder, este punto es inequvoco, debe ser mundial la

cobertura para poder estar al tanto de lo que se realiza en todo el mundo. Por lo mismo me

parece que esta variable no es muy complicado definirla. Sin embargo, no hay que perder de

vista que el estar al tanto tiene un costo y conviene analizar bien en dnde (pases,

universidades, empresas en particular, mercados, etc.) se va a realizar el monitoreo

tecnolgico para enfocar los esfuerzos de vigilancia.

Alcance Qu se va a monitorear, dado el mercado y tipo de productos. Hay que definir si

estaremos al tanto de patentes, normas, regulaciones, nuevas tecnologas y nuevos productos

de la competencia o simplemente posibles productos sustitutos.

Tecnologas Finalmente esta variable es la que me parece ms relevante. Debemos definir

cules sern las tecnologas que de acuerdo a la estrategia del negocio sern las estratgicas.

Es aqu donde enfocaremos los esfuerzos de vigilancia, investigacin y

otras actividades relacionadas con la innovacin. No hay que perder de

visa que hay empresas que en su historia se han ido adaptando muy bien

al entorno y, manteniendo sus tecnologas clave, han diversificado los

productos que lanzan al mercado manteniendo su tecnologa base. Por

otro lado, tenemos empresas que han dado un giro importante en lo que

ofrecen y a pesar de que nacieron basados en ciertas tecnologas, han cambiado a lo largo del

tiempo y ahora se basan en otras. No importa en qu grupo nos ubiquemos, lo importante es

mantenerse vigente en las tecnologas alineadas a una estrategia clara y exitosa.

Tambin es importante mencionar que cuando estamos realizando un monitoreo tecnolgico es

muy probable que la informacin que obtengamos sea informacin pblica. No descarto el

espionaje industrial pero no quisiera desviarme por el momento. Entonces, al ser informacin

pblica, tambin la competencia tiene acceso a esa informacin y en ese sentido debemos tener

claro lo siguiente:

Saber cmo encontrar la informacin Hay muchas patentes que se generan en el mundo,

pero hay que saber buscar porque puede generarse conocimiento en otras industrias que

nos puede servir.

La oportunidad con la que la obtengamos el time to market es clave en nuestros das y

aprovechar cuanto antes el conocimiento es imprescindible para seguir siendo

competitivos.

Realizar un buen anlisis Finalmente con la misma informacin, dos organizaciones

pueden obtener conclusiones distintas y esa puede ser la diferencia entre una iniciativa

exitosa y otra que no lo sea.

Conclusiones

El monitoreo tecnolgico es una serie de actividades que nos darn nuevas fuentes de

informacin sobre tecnologas que permitirn crear oportunidades o identificar amenazas

a los productos de la empresa. Si adicionalmente estas actividades estn diseadas y

ejecutadas sistemticamente con un claro enfoque a las tecnologas alineadas a la estrategia de

negocio, tendremos mayor posibilidad de identificar oportunamente nuevo conocimiento que nos

lleve a innovar y en ese sentido a crear ventajas competitivas para la organizacin y para un mejor

Mxico.

Autor

Mtro. Sergio Eduardo Durn Rubio

Coordinador de Tecnologa y Sistemas

Acciones y Valores Banamex, Casa de Bolsa PNT XI Edicin

Ingeniero en Sistemas Computacionales por la UDLA, con maestra en Tecnologas de Informacin y Administracin, y Mastre Spcialis en Rseaux et Systmes DInformation Pour Les Enterprises por el ITAM y por la ENSTB Bretagne, respectivamente.