MOMO Y EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN ACTIVA

TÉCNICAS Y TEORÍA DE LA ENTREVISTA

15 DE SEPTIEMBRE DE 2015

ANÁLISIS DE LA PELÍCULA MOMO Y SU RELACIÓN EN EL DESARROLLO DE LA ENTREVISTA

Momo es una niña que posee el don de saber escuchar, es carismática, amable y sensible que es capaz ponerse en el lugar del otro, querer y de hacerse querer por los demás.

Momo puede intervenir para darle solución a los conflictos de quienes la rodean porque inspira total confianza sobre los habitantes del pueblo, su actitud durante los momentos que comparte con ellos es neutral, jamás toma partido por ninguno de ellos, trata de llegar al fondo del conflicto y deja que cada uno de ellos exprese con total libertad dónde radica el conflicto, cuáles son las conductas que motivan sus constantes molestias y con su lenguaje corporal es capaz de calmar las molestias y generalmente lograr una solución a los conflictos.

Para Momo el tiempo que comparte con sus amigo es preciado nunca es un tiempo mal invertido cuando se trata de convivencia, platicando y conviviendo para así fortalecer las relaciones o la creatividad de los niños en los juegos que comparten. Además los juegos permiten que entre ellos siempre haya un ambiente de empatía y solidaridad.

La habilidad de Momo para comunicarse con las personas y su actitud cuando esta con ellas permite que aun cuando la persona no quiera abrirse y hablar acerca de sus sentimiento se sienta inevitablemente imposibilitado para mentir o para cerrarse a toda comunicación.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA

La importancia de la comunicación en todos los aspectos de la vida se centra en que es una manera efectiva e irremplazable de expresar lo que sentimos, pensamos, queremos, etc., si la comunicación no existiera como sabríamos lo que quieren las personas que se encuentran a nuestro alrededor. La comunicación no se limita a hablar y oír, es un proceso mucho más complejo, porque oír simplemente es captar las vibraciones de sonido y escuchar necesita del razonamiento para su comprensión total de lo que nos quieren comunicar.

Poseer el don de la escucha activa es un elemento imprescindible en todo acto de la comunicación, más aún en la realización de una entrevista, saber escuchar es un elemento importante en el desarrollo de una entrevista, el entrevistador deberá escuchar sin interrumpir para no cortar la conversación pues si hay intromisiones puede haber perdida de datos importantes, dejar que la persona exprese todo lo que tiene por decir, sin tratar de imponer nuestras opiniones aún si no estamos de acuerdo con lo que la persona nos dice.

Empatía toda comunicación efectiva necesita de este elemento, pues si no existe una participación o reacción afectiva/sentimental de nuestra parte entonces caeríamos en el desinterés de lo que se nos comunica, la persona que quiere expresarse bien podría pensar que no la entendemos y que tampoco nos interesa hacerlo.

La observación es pieza fundamental de la entrevista, el observar con atención y detenimiento durante la entrevista nos permite percatarnos de las reacciones de la persona ante algún cuestionamiento, el observar con detenimiento nos proporcionará claves importantes acerca de la persona entrevistada pues el lenguaje “no verbal” suele expresar más y mejor lo que la persona piensa en ese momento. La observación además de aportarnos información valiosa hace sentir a la persona entrevistada que en verdad nos importa lo que nos está diciendo para demostrar mostrar interés en la conversación.

El tiempo, tener un control y un buen manejo del tiempo antes y durante el proceso de la entrevista es fundamental, es necesario tener preparado todo lo que necesitamos para la entrevista, es decir, una planeación qué preguntas vamos a hacer, cuál es el objetivo de la entrevista, cuánto tiempo podemos dedicarle a cada tema, mantener una organización en la entrevista nos brindará un margen adecuado para la entrevista y el desarrollo de sus etapas. Empezando por el rapport, crear un ambiente de empatía y tolerancia, adecuado para el desarrollo adecuado de la entrevista, su desarrollo que será donde se concentrará la información que se desea obtener y por último el cierre, el cierre parte importante para la persona entrevistada, pues de este modo queda concluido el tema y no le genera un sentimiento de vacío.

El espacio, tener un lugar adecuado para la entrevista, como por ejemplo: iluminación adecuada y un espacio adaptado y confiable, para que la entrevista se desarrolle sin interrupciones y con toda comodidad y seguridad.

En conclusión a pesar de requerir una planificación metódica que no siempre se puede llevar a cabo estrictamente, la entrevista es un proceso fundamental para la recolección de información con respecto a un individuo, y su efectividad dependerá totalmente de las habilidades de comunicación activa que el entrevistador posea o desarrolle.