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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA

CLÍNICA “LA POSTA”

Salud integral a tu servicio

Dr. QUITO SEGURA Richard Max

Cerro de Pasco 2011



Clínica “La Posta” Manual de Organización y Funciones

2

PRESENTACIÓN

El Manual de Organización y Funciones (MOF) de la clínica “La Posta”, constituye un

documento técnico normativo, auxiliar de la gestión administrativa, que establece las

funciones específicas, atribuciones, responsabilidades y requisitos mínimos a nivel de

cargo desarrollándolos a partir de la Estructura Orgánica y funciones generales en base a

los requerimientos de cargos de la Clínica

El MOF de la Clínica, es un documento que sirve para el control y la evaluación de las

actividades que en el se desarrollan, modificándose permanentemente en razón a la

exigencia de la dinámica administrativa y los objetivos propuestos.

El presente Manual de Organización y Funciones (MOF), como documento de gestión en la

Clínica permite:

a. Determinar las funciones específicas, responsabilidad y autoridad de los cargos dentro

de la estructura orgánica de cada División y Departamento en la Clínica.

b. Proporciona información fidedigna a los funcionarios y servidores en general sobre sus

funciones especificas, su dependencia jerárquica y coordinación para el cumplimiento de

sus responsabilidades y funciones.

c. Facilita el proceso de inducción y capacitación del personal, además de permitir el

perfeccionamiento y/o orientación de las funciones y responsabilidades del cargo que le

han sido asignados, así como aplicar programas de capacitación.




3

INDICE

PAGINA

PRESENTACION ...................................................................................................................... 2

INDICE .................................................................................................................................... 3

FINALIDAD ............................................................................................................................. 5

OBJETIVOS ............................................................................................................................. 5

ALCANCE ................................................................................................................................ 5

ORGANIGRAMA ..................................................................................................................... 6

FUNCIONES A NIVEL DE ORGANOS ....................................................................................... 7

• JUNTA GENERAL ....................................................................................................... 7

• GERENTE GENERAL ...................................................................................... 7

• GERENTE......................................................................................... 7

• JEFE DE PERSONAL ............................................................ 8

• ODONTOLOGÍA .................................................... 8

• ENDODONCIA .......................................... 8

• CIRUGIA BUCOMAXILOFACIAL ................ 9

• ODONTOPEDIATRIA ................................ 9

• PERIODONCIA.......................................... 10

• ESTETICA DENTAL .................................... 10

• PROSTODONCIA ...................................... 10

• IMAGENOLOGIA ................................................... 11

• RADIOLOGIA ............................................ 11

• ECOGRAFIA .............................................. 12

• TOMOGRAFIA .......................................... 12

• MEDICINA ............................................................. 12

• M. GENERAL ............................................ 13

• M. INTERNA ............................................. 13




4

• TRAUMATOLOGIA ................................... 13

• OTORINONARINGOLOGIA ....................... 14

• PEDIATRIA ............................................... 14

• GINECOLOGIA ......................................... 15

• CIRUGÍA ................................................... 15

• LABORATORIOS .................................................... 15

• BIOQUIMICA............................................ 16

• HEMATOLOGICA ..................................... 16

• ENFERMERIA ........................................................ 17

• LICENCIADO ............................................. 17

• TECNICO .................................................. 18

• SEGURIDAD .......................................................... 18

• ADMINISTRADOR ........................................................................... 19

• CONTABILIDAD .................................................................. 19

• BIENES Y PATRIMONIO ...................................................... 19

• PRESUPUESTO ................................................................... 20




5

FINALIDAD

El presente Manual de Organización y Funciones tiene como finalidad constituirse en un

instrumento de gestión Institucional que orienta a los funcionarios y trabajadores de la

Clínica en la ejecución de las funciones especificas, y responsabilidades. Asimismo permitir

la mejora de los canales de comunicación, coordinación y de la gestión administrativa.

OBJETIVOS

a. Servir de fuente de información, para conocer la organización formal de la Clínica “La

Posta”.

b. Describir las funciones que le compete a cada cargo y delimita su responsabilidad y

campo de acción.

c. Precisar las interrelaciones jerárquicas y funcionales internas y externas de los cargos

con responsabilidad dentro de la organización.

d. Constituir un instrumento eficaz para apoyar en la organización, dirección, supervisión y

control de los procesos y sub-procesos en la Clínica.

ALCANCE

El presente Manual de Organización y Funciones (MOF), es de aplicación a todas las

Divisiones y Departamentos, así como a todo el personal de la Clínica “La Posta”.




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ORGANIGRAMA CLÍNICA "LA POSTA"

JUNTA GENERAL GERENTE GENERAL

GERENTE JEFE DE PERSONAL

ODONTOLOGÍA

ENDODONCIA

CIRUGIA BUCOMAXILOFACIAL

ODONTOPEDIATRIA

PERIODONCIA

ESTETICA DENTAL

PROSTODONCIA

IMAGENOLOGIA

RADIOLOGIA

ECOGRAFIA

TOMOGRAFIA

MEDICINA

M. GENERAL

M. INTERNA

TRAUMATOLOGIA

OTORINONARINGOLOGIA

PEDIATRIA

GINECOLOGIA

CIRUGÍA

LABORATORIOS

BIOQUIMICA

HEMATOLOGICA

ENFERMERIA

LICENCIADO

TECNICO

SEGURIDAD

ADMINISTRADOR

CONTABILIDAD

BIENES Y PATRIMONIO

PRESUPUESTO




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FUNCIONES A NIVEL DE ORGANOS

• JUNTA GENERAL

Es la reunión de los socios y dirigentes de la clínica que se programa cada cierto

tiempo.

Son funciones de la Junta General las siguientes:

- Aprobar documentos empresariales como el MOF Y ROF

- Designar cargos dentro de la clínica

- Aprobar contratos y ascensos de personal

- Aprobar los movimientos económicos de inversión

- Dar solución a conflictos no contemplados en el MOF y ROF

• GERENTE GENERAL

Persona profesional designado por la Junta General para llevar el cargo,

es la máxima autoridad después de la Junta General.

Son funciones del Gerente General las siguientes:

- Velar por la buena conducción de la clínica

- Recabar informes del Gerente y Administrador

- Dar instrucciones necesarias al Gerente y Administrador

- Informar la marcha de la clínica ante la Junta General

- Estar pendiente de las relaciones interinstitucionales

• GERENTE

Persona profesional que brinda condiciones para asumir el cargo

quien se encarga de todos los recursos humanos de la clínica

Son funciones del Gerente General las siguientes:

- Velar por el bienestar del personal

- Estar pendiente sobre la necesidad de nuevos personales

- Organizar eventos de actualización y capacitación para elpersonal




8

- Revisar los reportes del Jefe de Personal

- Crear un clima agradable ante el personal

• JEFE DE PERSONALPersona designado y encargado de coordinar acciones

dentro de la clínica en cuanto al personal.

Son funciones del Jefe de Personal las siguientes:

- Dar funciones especificas al personal

- Controlar la asistencia y desempeño laboral

- Nexo de relación entre gerente y personal ante

reclamos.

- Organiza los turnos para el personal

- Autoriza la rotación de personal

• ODONTOLOGÍA

Odontólogo colegiado, titulado en la universidad

con capacitación en administración y gerencia,

con aptitudes de líder.

Son funciones del encargado del departamento

de odontología, las siguientes:

- Coordina al personal a su cargo

- Facilita las labores de interconsulta

odontológica

- Organiza la cartera de pacientes

- Archiva las historias clínicas odontológicas

- Verifica el cumplimiento de actividades del

departamento de odontología

• ENDODONCIA

Cirujano dentista con especialización en

endodoncia

Son funciones del endodoncista las siguientes:




9

- Hacer el examen clínico

- Rellenar las historias clínicas o pedir si

existiera al departamento.

- Pedir exámenes complementarios a los

departamentos pertinentes

- Diagnosticar el caso

- Hacer el tratamiento de endodoncia

• CIRUGIA BUCOMAXILOFACIAL

Cirujano dentista con especialización

Son funciones del cirujano las siguientes:

- Hacer el examen clínico





- Diagnosticar y planificar el caso

- Realizar las cirugías e informar al

departamento.

• ODONTOPEDIATRIA

Cirujano dentista con especialización que

atiende exclusivamente a la población infantil

de acude a consulta.

Son funciones del odontopediatra las

siguientes:

- Realizar el examen clínico






- Realizar los tratamientos e informar al

departamento




10

• PERIODONCIA

Cirujano dentista con especialización

Son funciones del periodoncista las siguientes:







- Realizar los tratamientos del área e

informar al departamento

• ESTETICA DENTAL

Cirujano dentista con especialización.

Son funciones del cirujano las siguientes:







- Realizar los tratamientos del àrea e


• PROSTODONCIACirujano dentista con especialización en

prostodoncias .

Son funciones del prostodoncista las

siguientes:







11




- Realizar los tratamientos e informar al

departamento

• IMAGENOLOGIA

Técnico en imagenologia, con dotes de líder que

constantemente se actualiza.

Son funciones del encargado de imagenologia las

siguientes:

- Recibe y deriva el pedido de examen a cada

unidad

- Exige el cumplimiento de las normas de

bioseguridad en las unidades tanto para

paciente como para personal a cargo.

- Informa el resultado de los exámenes a cada

departamento.- Atiende el pedido de servicio de otras

instituciones

- Actualiza constantemente los equipos y

necesidades de conocimiento del personal del

departamento.

- • RADIOLOGIA

Técnico capacitado en tomas radiográficas.

Son funciones del radiólogo las siguientes:

- Recabar los pedidos de exámenes

radiológicos.

- Realizar las tomas radiográficas

- Procesar las placas radiográficas

- Lecturar e informar los hallazgos- Mantener en orden la unidad de rayos x




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• ECOGRAFIA

Técnico capacitado en tomas ecográficas.

Son funciones del ecógrafo las siguientes:


ecográficos.

- Realizar las tomas eciográficas

- Imprimir las imágenes ecográficas

- Lecturar e informar los hallazgos

- Mantener en orden la unidad de ecografia

• TOMOGRAFIA

Técnico capacitado en manejo de equipo

tomográfico.

Son funciones del tomografo las siguientes:


tomográficos.

- Realizar las tomas tomográficas

- Imprimir las imágenes tomográficas

- Lecturar e informar los hallazgos

- Mantener en orden la unidad tomográfica

• MEDICINA

Medico con mayor años de servicios en la

institución capaz de dirigir personal

Son funciones del encargado de Medicina los

siguientes:

- Archiva las historias clínicas de los pacientes

- Deriva cada paciente a cada unidad de

atención.

- Coordina las interconsultas médicas

- Atiende pedido de servicio médico de otras

instituciones




13

- Coordina campañas de atención social

• M. GENERAL

Medico con especializaciónSon funciones del medico las siguientes:









• M. INTERNA

Medico con especialización

Son funciones del medico internista las

siguientes:









• TRAUMATOLOGIA


Son funciones del medico traumatólogo las

siguientes:







14






• OTORINONARINGOLOGIA


Son funciones del medico otorrinolaringólogo

las siguientes:









• PEDIATRIA

Medico con especialización que atiende única

y exclusivamente a la población infantil que

solicita atención en la clínica en cuanto se

refiere a medicina.

Son funciones del medico pediatra las

siguientes:- Realizar el examen clínico











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• GINECOLOGIA


Son funciones del medico ginecológico las

siguientes:









• CIRUGÍA


Son funciones del medico cirujano las

siguientes:









• LABORATORIOS

Técnico laboratorista con capacidad de liderazgo

Son funciones del encargado de esta area, las

siguientes:

Coordina la parte administrativa del

departamento




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- Coordina la parte administrativa del

departamento.

- Verifica los pedidos de examen de laboratorio

- Exige el cumplimiento de las normas debioseguridad

- Recibe y deriva los informes de resultados de

exámenes.

- Atiende el pedido de otras instituciones por el

servicio.

• BIOQUIMICA

Técnico experimentado capaz de realizar

los exámenes pertinentes.

Son funciones del laboratorista de

bioquímica las siguientes:

- Realizar procesos de bioseguridad de

rutina

- Toma de muestras individuales

- Análisis de las muestras

- Informe y entregar resultados

- Mantener en orden el laboratorio

• HEMATOLOGICA

Técnico experimentado capaz de realizar

los exámenes pertinentes.

Son funciones del laboratorista de

hematología las siguientes:

- Realizar procesos de bioseguridad de

rutina

- Toma de muestras individuales

- Análisis de las muestras- Informe y entregar resultados




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- Mantener en orden el laboratorio

• ENFERMERIA

Licenciado en enfermería con antigüedad en lainstitución.

Son funciones del encargado de departamento de

enfermería las siguientes:

- Organiza los roles del quehacer de la

enfermería.

- Organiza los turnos del personal

- Soluciona problemas internos del

departamento.

- Hace los perdidos y requerimientos para la

parte clínica.

- Atiende los pedidos y requerimientos y

permisos del personal.

• LICENCIADO

Persona egresado y titulado de la

universidad inscrito en el colegio de

enfermeros.

Son funciones del licenciado

- Realizar el procedimiento de triaje

- Cumplir las ordenes de los encargados

de las unidades de medicina y

odontología

- Mantener en orden el instrumental de

los médicos y odontólogos

- Ayudar con las historias clínicas a los

médicos y cirujanos dentistas

- Trasladar a los pacientes a susrespectivas salas.




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• TECNICO

Persona egresado y titulado de instituto

tecnológico privado o público.Son funciones del licenciado

- Ayudar al licenciado en

procedimientos de triaje

- Cumplir las ordenes de los encargados

de las unidades de medicina y

odontología

- Ayudar con la higiene de los pacientes

- Mantener en orden las camas de las

salas de los pacientes

- Mantener limpios las equipos de

higiene del paciente.

• SEGURIDAD

Empresa de seguridad contratada por la

institución.

Son funciones del encargado de seguridad:

- Cuida los bienes y patrimonios de la

institución.

- Vela por la seguridad del personal y pacientes

- Responsables de los ambientes e

infraestructura de la institución.

- Coordina los horarios y rotaciones del

personal de seguridad

- Detiene a personal que infringen las reglas

estipuladas por la institución para luego

derivarlo a la policía.




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• ADMINISTRADOR

Persona profesional egresada de universidad, encargado de los

recursos materiales de la clínicaSon funciones del Administrador los siguientes:

- Llevar el control de los recursos materiales de la clínica

- Estar pendiente de los pedidos de requerimientos e

insumos.

- Controla la condición de los equipos médicos de la clínica

- Estar constantemente verificando las instalaciones y sus

comodidades.

- Estar actualizado con la parte económica de la clínica y las

tarifas

• CONTABILIDAD

Contador colegiado, titulado en universidad con

experiencia en el sector Salud.

Son funciones del contador las siguientes:

- Encargado de llevar las finanzas y el libro de caja

- Verifica los ingresos y egresos

- Asume responsabilidades ante la administración

tributaria

- Vela por la estabilidad económica

- Se encarga de los gastos administrativos de la clínica

• BIENES Y PATRIMONIO

Persona encargada de controlar los bienes, muebles e

inmuebles de la clínica

Son funciones del encargado de Bienes y Patrimonios las

siguientes:

- Lleva el registro de los bienes de la clínica- Verifica el buen funcionamiento de los equipos




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- Busca la expansión territorial

- Controlar la condición de los ambientes

- Registra las propiedades de la clínica ante la SUNARP

• PRESUPUESTO

Economista egresado de la universidad encargado de

proyectar los egresos y controlar los ingresos

Son funciones del encargado de presupuesto las

siguientes:

- Planear la adquisición de nuevas tecnologías

- Verifica y controla los fondos económicos

- Dirige proyectos de inversión

- Planifica los gastos administrativos

- Prevé la compra de insumos, materiales y

herramientas para la clínica.

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