Modulo de gerencia
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ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL INTERNACIONAL GERENCIA Georgina Arcos [email protected]
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ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
INTERNACIONAL
GERENCIA
Georgina Arcos
COMPETENCIA:
Desarrolla habilidades técnicas gerenciales relevantes para su aplicación en empresas de comercio exterior y negociación comercial internacional que le permitan a la empresa mejorar y obtener resultados eficientes con responsabilidad social.
MODELO DE COMPETENCIAS GERENCIALES
Fuente: Fundación ChasquiNet
Contenido temáticoTeoría de sistemas
Organizaciones sanas e inteligentes.
El enfoque sistémico de la administración.
Liderazgo
Concepto de liderazgo.
Diferencias entre liderazgo y jefatura.
Enfoque de la teoría de liderazgo.
Motivaciones y comportamientos del líder
Características del líder.
Estilos de liderazgo.
Tipos de poder
Errores más frecuentes de los lideres
El líder como administrador de consecuencias.
Aplicación de técnicas de reconocimiento.
Contenido temáticoEmpoderamiento
Definición de empoderamiento.
Estilos de interacción.
El facultamiento y la teoría de comportamiento
El trabajo en equipo.
Ventajas de trabajar en equipo
Calidad Total
Concepto de calidad total, estudio de la filosofía de la calidad.
Los principios de la calidad.
Los principios de Deming.
El ciclo de Deming.
Sistema de gestión de la calidad total y productividad
Beneficios de la implementación del sistema de calidad
Contenido temático
Análisis de problemas y manejo de conflictos
Concepto de conflicto.
Tipos de conflictos.
La toma de decisiones
Técnicas de solución de problemas
La negociación empresarial
Análisis de capacidades y factibilidades de procesos
Coaching
Concepto de coaching
Técnicas y tácticas gerenciales para ejecutar el coaching
Actitud basada en la asertividad
ORGANIZACIONES SANAS E INTELIGENTES
Malos elementos:• Complacencia ( No innovación)• Pusilanimidad ( Poco interés por mejorar)• La orientación al presidente ( no se orienta
al mercado y los clientes)• Exceso de burocracia• Preeminencia de intereses personales• Deficiencia de comunicación interna
ORGANIZACIONES INTELIGENTES.
Es consciente de sus
Resuelve bien sus problemas sin crear nuevos.
Tiene visión de futuro.
Detecta oportunidades y sabe aprovecharlas.
Busca la mejora continua.
Es eficiente obtiene los mayores resultados con el
mínimo esfuerzo.
ORGANIZACIONES INTELIGENTES.
Realiza controles y evaluaciones a sus planes.
Se adapta a los nuevos cambios.
Identifica sus ventajas competitivas.
Se enfoca al cliente.
Aplica una comunicación efectiva entre los colaboradores.
Tiene y aplica principios y valores éticos empresariales.
Se enfoca a la administración por sistemas.
Producción en masa
Ventas (competenc
ia)
Marketing (Promocion
es)
