Administración de los recursos humanos

Unidad 2. Gestión empresarial Bachillerato Internacional Por. Maestro Jorge E. Mora Reyes

Funciones y evolución de la administración de los recursos humanos

Tema 2.1

Planificación de los recursos humanos

• Previsión del # de empleados requeridos • Producción y/o servicios • Productividad • Objetivos del negocio • Contexto legal y derechos de los trabajadores

• Previsión de las habilidades requeridas • Ritmo del cambio tecnológico • La necesidad de personas con multi habilidades y flexibles

• Rotación laboral y abstencionismo • Mide la tasa de cambio del recurso humano en la organización en un período de tiempo.

Recursos humanosPasos en el proceso de contratación:

1 Desarrollar análisis de puesto.2 Elaborar descripción del trabajo y especificaciones laborales3 Anunciar la posición vacante4 Filtrar las aplicaciones5 Entrevistar 6 Realizar pruebas7 Ofrecer el trabajo al mejor candidato8 Firma de contrato laboral9 Desarrollar la inducción.

Capacitación Proceso de proveer a los trabajadores de

oportunidades para adquirir las habilidades y conocimientos requeridos por el trabajo.

Tipos de Capacitación: • Inducción • Capacitación en la empresa • Capacitación fuera de la empresa Evaluación

Finalización: • despido • recortes  • retiro • renuncia

Tipo de trabajo:• Tiempo completo • Medio tiempo • Flexible • Outsourcing • Teletrabajo • Portafolio de trabajo

2.2 Estructura organizacional

• Estructura formal

• Toma de decisiones

• Relaciones formales entre personas y la comunicación

• Contabilidad, autoridad. Cadena de comando

• Control (personas, actividades)

• Informar

Peter’s

• Factores que influyen en estructura organizacional• Tamaño del negocio y # de empleados

• Estilos de liderazgo y cultura de administración

• Reducción de recursos económicos (por diversas causas)

• Objetivos corporativos

• Nuevas tecnologías (y cambios en el mercado)

Otros temas: burocracia, centralización y des centralización, estructura matriz, shamrock. Matriz

Comunicación• Efectividad (motivación, # y calidad de ideas, velocidad y toma de decisiones, velocidad de

respuesta en los cambios del mercado, reduce el riesgo del error, coordinación efectiva)

• Transmisor

• Mensaje claro

• Medio apropiado

• Receptor

• Retroalimentación

Medios: oral, escrita, electrónica, visual, no verbal. Comunicación informal.Barreras: Fallar en alguna de las fases del proceso-Malas actitudes-Razones físicas

Liderazgo y gestiónTema 2.3

Estilos de liderazgo

• Autocrático

• Democrático

• Laissez-faire

• Liderazgo situacional

Blake & Mounton

MotivaciónTema 2.4

Motivación• Inmediata

• A largo plazo

• Motivos:

• Extrínsecos

• Intrínsecos

• Trascendentales

Teorías de la motivaciónTaylor y la administración científica

Mazlow: Jerarquía de necesidades

• MacGregor: Teoría X y Y

• Herzberg: Teoría de los 2 factores

La motivación en práctica: Salario

Salario por tiempo Rango de precios

Comisiones Pago por actuación

Pago por utilidad Esquema de pago por medio de acciones

Beneficios adicionales Motivación no financiera (ampliación, enriquecimiento, rotación, trabajo de equipo, empoderamiento)

Evaluación de métodos financieros y no financieros como métodos de motivación:

• Diferencias culturales

• Orientación al rendimiento

• Orientación al futuro

• Colectivismo institucional

• Localismo