Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
-
Upload
victor-manuell-esqueiros -
Category
Documents
-
view
219 -
download
0
Transcript of Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
1/23
INFORME FINAL DEL ESTUDIO CUALITARIVO
FICHA TCNICA
OBJETIVOS DEL ESTUDIO:
Determinar la Percepcin Servicio del Hotel
Evaluacin del Producto y de la competencia, determinacin de las caractersticas
ideales.
Determinar la intencin de compra y factores determinantes de la misma.
I.- HABITOS DE USO Y CONSUMO DE ACTIVIDADES RECREACIONALES Y
DE OCIO.
1.1 Hbitos durante la Semana Laboral, durante los fines de semana y durante los
fines de semana largo y/o vacaciones
- Habito de uso y consumo de Actividades Entretenimiento y de Ocio Predilectas
!ue "aces en tu tiempo libre#
- $umero de Acompa%antes y &ipo de Acompa%antes
- 'otivo de Seleccin de Actividades Preferidas
- (recuencia de uso y)o consumo *on +ue frecuencia sueles "acerlo#
- onas y)o Destinos mas frecuentados
- &iempo "oras# Dedicadas por ve 'a/. &iempo
- 0asto Promedio por ve 'a/. 0asto
- Estacionalidad versus tipo de Actividades
1.2 Seleccin de Proveedores de Servicios de actividades Recreacionales y/o de cio
- (actores determinantes para la seleccin del proveedor del servicio
- 'edios de comunicacin utiliados para enterarse de las actividades
1.! "ctividades #deales a reali$ar en su tiem%o libre
1
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
2/23
II. EVALUACIN DEL MODELO DE NEGOCIO
- Percepcin de la 2dea del $e3ocio, Descripcin del *oncepto4
5enta6as Percibidas Primera 2mpresin
- Desventa6as Percibidas Primera 2mpresin
III. EVALUACIN DEL PRODUCTO DE LA COMPETENCIA
- Percepcin de la Presentacin
- Percepcin del *ontenido
o $o. De Alternativas 5ariedad
o &ipo de Productos o servicios ofrecidos
- Percepcin del Precio
- Percepcin de los 7u3ares de 5enta
- Percepcin de los canales de comunicacin usados / la competencia
IV.- EVALUACIN DEL PRODUCTO/SERVICIO IDEAL
- Descripcin de la Presentacin 2deal
- $ombre 2deal- *ontenido 2deal4
o *ate3oras Su3eridas
o Descripcin Productos) Pa+uetes 2deal / *ate3ora
o $o. De Alternativas / *a6a
- Precio 2deal 8an3o
- 7u3ares de 5enta 2deales para encontrar el Producto
- *anales de comunicacin ideales para enterarse del Producto
- 'ensa6e 2deal
VI. INTENCION DE COMPRA
- 2ntencin de *ompra. Aspectos (avorables y Desfavorables
9
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
3/23
METODOLOGIA
El Presente Estudio de 'ercado ser: realiado a trav;s de la t;cnica de (ocus
0roups, la misma +ue ser: realiada en tres fases4
FASE I: Prepr!"#$
Durante la primera fase se realia la seleccin de la muestra, la se3mentacinrespectiva y la adecuacin de la 3ua de pautas a cada 3rupo a evaluar. Se coordina las
sesiones y se valida el perfil del prospecto con el se3mento de inter;s. (inalmente, se
prepara el material y e+uipo necesario para la aplicacin de las sesiones 3rupales.
FASE II: F%!&' Gr%&p
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
4/23
Se3uidamente, se realia un an:lisis 3lobal en donde se contemplan los resultados
y evaluaciones de todos los entrevistados para obtener las respuestas finales del estudio, a
partir de dic"a informacin se desarrolla el 2nforme (inal de 2nvesti3acin.
7a t;cnica de (O*
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
5/23
2nforme (inal 4 Del 9B al =1 de Octubre
INTRODUCCIN
El si3uiente estudio e/ploratorio cualitativo tiene como ob6etivo evaluar a profundidad la
percepcin y evaluacin de un nuevo producto para el mercado peruano pero +ue es
conocido en al3unos pases como C*a6as de 8e3alo, donde los re3alos son
CE/periencias. Debido a ser un producto nuevo con caractersticas nicas, a fin de
determinar si e/iste demanda para el mismo, primero resulta necesario reco3er
informacin sobre el comportamiento de consumo de actividades de ocio de los
entrevistados, evaluar la percepcin del producto, conocer a profundidad las
caractersticas y preferencias del mercado para con ello construir el prototipo del
producto ideal y finalmente encontrar los determinantes de compra del mismo.
Por tanto, se propone el desarrollo de un estudio de mercado compuesto por dos etapas,
en la primera etapa se llevar: a cabo un estudio e/ploratorio cualitativo se3uido en una
se3unda etapa, por un estudio concluyente cuantitativo.
A continuacin en los si3uientes seis captulos, presentamos los resultados del estudio
e/ploratorio cualitativo4
B
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
6/23
CAPITULO I
HABITOS DE USO Y CONSUMO DE ACTIVIDADES
RECREACIONALES Y DE OCIO
El presente capitulo permite conocer el comportamiento y hbitos en el uso o consumo
de actividades recreacionales y de ocio de los clientes potenciales de WishBox
. HABITO DE USO Y CONSUMO DE ACTIVIDADES
ENTRETENIMIENTO Y DE OCIO PREDILECTAS
.. A!*"",,e' pre(er",' ,&r$*e + 'e)$ +0%r+:
7a mayor parte de los entrevistados de ambos focus se%alan +ue durante la
semana suelen salir por lo menos una ve a cenar, al cine y)o a "acer deporte
acompa%ados de 1 o 9 personas. Asimismo, la mayora indica +ue no suele tomar
m:s de = "oras en actividades recreacionales durante los das laborales de semana.
7os distritos mas frecuentados son 'iraflores, Farranco y en menor 3rado San
2sidro.
El 0asto promedio en actividades recreacionales o de ocio, mencionado por casi
la totalidad de entrevistados es de S).>? a S).1?? soles por persona durante la
semana laboral#
..1 A!*"",,e' pre(er",' ,&r$*e +%' ("$e' ,e 'e)$
>
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
7/23
*on respecto a los fines de semana la mayora de entrevistados se%alan +ue suelen
aprovec"ar sus fines de semana para "acer actividades recreacionales y)o de ocio
3rupales, acompa%ados de @ a > personas entre ami3os y familiaG entre las
principales actividades mencionadas se encuentran4 1. Paseos full day en los
alrededores de 7ima Sur en verano y "acia el centro o lu3ares con sol durante el
invierno como *ine3uilla, *"aclacayo, entre otros#, 9. Salidas nocturnas a bares,
discotecas y)o reuniones sociales en casas de ami3os y =. Salidas al cine u otros
lu3ares de entretenimiento.
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
8/23
El 3asto promedio por via6es durante fines de semana lar3o, se%alado por casi la
totalidad de entrevistados varia entre S).@B? a S).?? soles por persona.
7os destinos internos mas mencionados fueron Huara, Are+uipa y &ru6illo. En
menor 3rado se menciono destinos de la Selva.
*on respecto a las vacaciones, la mitad de los entrevistados indica aprovec"ar ese
tiempo para dedicarlo a su pare6a y)o familia tomando parte de dic"as vacaciones
en un via6e a un destino interno. En el caso del verano enfatian preferir estancias
en la playa.
7a otra mitad indica +ue aprovec"an parte del tiempo de vacaciones para "acer
al3n via6e al e/tran6ero.
7a mayora no pudo precisar un monto de 3asto promedio por persona, sin
embar3o, se%alaron +ue para sus vacaciones 3astaban por encima de S).1,B??
soles por persona.
7os destinos mas mencionados para vacaciones por parte de los entrevistados,
fueron destinos Ccon sol sobretodo playas, por+ue prefieren separar sus
vacaciones para temporadas de verano.
"s%ectos &enerales de los Hbitos de 'so y (onsumo)
*abe resaltar +ue la mayora de entrevistados afirma percibir una escasa
oferta de actividades de entretenimiento en 7ima y alrededores, por lo +ue en
t;rminos 3enerales atribuyen como Cpoca variedad a la oferta de este tipo de
servicios, en base a ello casi la totalidad de entrevistados afirma disfrutar de
la Cbs+ueda de nuevos lu3ares.
8esulta importante se%alar, +ue a+uellos entrevistados con pare6a o casados
mencionaban +ue incurran en mayor nivel de 3asto +ue a+uellos +ue
sostuvieron encontrarse solteros.
*on respecto a la estacionalidad, en t;rminos 3enerales, la mayora de los
entrevistados se%ala tener mayor tiempo libre los fines de semana, fines de
semana lar3o y vacaciones. Asimismo indican preferir separar mayor tiempo
libre durante temporadas de verano.
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
9/23
.1 SELECCIN DE PROVEEDORES DE SERVICIOS DE
ACTIVIDADES RECREACIONALES Y/O DE OCIO
.1. F!*%re' ,e*er)"$$*e' pr + 'e+e!!"#$ ,e+ pr%ee,%r ,e+ 'er"!"%re!re!"%$+ % ,e %!"%:
4R$5"$
F!*%r De*er)"$$*e
C+",, ,e+ Ser"!"% + C+"e$*e6 C%)%,",, 3
B&e$ I$(re'*r&!*&r
1Re(ere$!" ,e r* E7per"e$!" p%r pr*e ,e
+8$ )"% % ()"+"r
2V+%r Per!"0",% 9E!&!"#$ )e$*+ ,e+ Pre!"%
P,% '. +%' 0e$e("!"%' re!"0",%'C&,r% .
Se observa +ue la mayor parte de entrevistados afirma +ue en primer lu3ar, la
calidad y comodidad en la atencin e infraestructura son los aspectos mas
importantes para su seleccin. Se%alan +ue cuando tenan por deba6o de 9? a%os le
daban mas importancia a la variable precio, pero con el tiempo el aspecto de
comodidad y de disfrutar de una buena e/periencia con un servicio de calidad se
"a vuelto un factor mas importante.
En se3undo lu3ar, la mayora indica +ue prefieren seleccionar al proveedor si
al3n ami3o o familiar le "a mencionado "aber tenido una 3rata e/periencia con
su servicio. Por lo +ue la referencia o comentario de al3n ami3o, familiar o
conocido resulta un aspecto muy influyente en la decisin de seleccin del
proveedor del servicio.
(inalmente en tercer lu3ar, una parte de los entrevistados se%alan +ue el Cvalor
percibido es un factor importante, los entrevistados indican +ue el precio pa3ado
vs. lo recibido es una ecuacin mental +ue resulta importante al momento de
seleccionar al proveedor. Suelen seleccionar proveedores donde sienten +ue
reciben mayor valor de lo +ue est:n pa3ando.
I
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
10/23
.1.1 Me,"%' ,e !%)&$"!!"#$ &*"+";,%' pr e$*err'e ,e +' !*"",,e'
re!re!"%$+e' 3/% ,e %!"%
7a totalidad de entrevistados de ambos focus afirman de manera un:nime +ue las
referencias de sus ami3os y familiares son la me6or forma como se enteran de
actividades recreacionales y)o de ocio a realiar. Se%alan +ue una de las formas
mas usadas para enterarse sobre lu3ares o actividades recomendadas a realiar es
a trav;s del (acebooJ. 'encionan +ue los mensa6es con un 7inJ, donde sus
ami3os les su3ieren visitar una pa3ina Keb en particular, son de muc"a utilidad.
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
11/23
CAPITULO II
EVALUACIN DEL MODELO DE NEGOCIO
En el presente captulo presentamos la evaluacin del modelo del negocio, desde la
percepcin de los clientes potenciales a fin de conocer su primera impresin sobre el
esuema comercial ue representa Wishbox
1. PERCEPCIN DE LA IDEA DEL NEGOCIO
El concepto del modelo de ne3ocio descrito 3ener en la mayora de entrevistados
una necesidad de mayor e/plicacin y mostraron curiosidad por tratarse de un
producto y modelo de ne3ocio nuevo, nunca antes conocido por los entrevistados.
Por lo cual se percibe +ue este tipo de producto re+uiere de asistencia y
e/plicacin para entender su funcionamiento.
7ue3o de comprender el concepto, se observa una reaccin positiva y de apertura
"acia el producto, los entrevistados mencionan a primera impresin percibir una
propuesta novedosa y atractiva para "acer re3alos, siempre +ue ofrecan un valor
a%adido Cnico o Cdiferente.
es como un detalle ue le das a alguien ue uieres es mas como un regalo
es un regalo diferenciado
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
12/23
9.1 VENTAJAS PERCIBIDAS - PRIMERA IMPRESION
7as principales venta6as +ue la mayor parte de los entrevistados percibe son4
1. Es un ne3ocio +ue ofrece un factor diferencial y novedoso.
9. Perciben un mecanismo ideal para "acer re3alos
=. Se%alan como venta6a la posibilidad de encontrar en un solo producto variadas
alternativas de Ce/periencias nicas y Cdiferentes
@. Evita el 3ran esfuero de tener +ue planear y or3aniar actividades. Perciben
+ue Cte solucionan el problema y el esfuero
@. 7a facilidad de poder ad+uirir o encontrar al producto en lu3ares c;ntricos o
conocidos.
1.1 DESVENTAJAS PERCIBIDAS - PRIMERA IMPRESION
7a mayora de entrevistados afirmaron +ue las principales desventa6as del
concepto de ne3ocio son4
1. Se observa incertidumbre inicial pues re+uiere muc"a informacin para poder
ser comprendido y para despe6ar todas las dudas.
9. &emor de no encontrar el servicio disponible en las fec"as re+ueridas.
=. Encontrar e/periencias restrin3idas +ue no brinden un servicio completo o +ue
restrin6an la disponibilidad de fec"as u ocasiones de uso.
@. A primera impresin los entrevistados demuestran preocupacin por el precio
temen +ue sea muy alto#
19
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
13/23
CAPITULO III
EVALUACION DE LA COMPETENCIA
En el presente captulo presentamos el panorama competitivo, evaluacin de la
competencia nacional, venta!as y desventa!as percibidas por los clientes potenciales
entrevistados
2. PANORAMA COMPETITIVO
El panorama competitivo en el Per, est: compuesto solo por una empresa competidora
C&"e 'a3ic Fo/, para lo cual se evalu un 'a3ic Fo/ de la cate3ora C0astronoma
El competidor fue evaluado en base a los si3uientes aspectos4
2.. Per!ep!"#$ ,e + Pre'e$*!"#$
*asi la totalidad de participantes de ambos 3rupos manifiestan +ue la presentacin
del producto de la competencia no es de su a3rado, se%alan frases como Cluce
corriente Cmuy c"ico, se%alan +ue el aspecto de la impresin de la ca6a es de
1=
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
14/23
ba6a calidad, +ue la foto y presentacin no es atractiva y +ue el tama%o no es el
adecuado. 7a mayora se%ala +ue esperaban +ue ten3a una forma m:s similar a un
cubo y de tama%o m:s 3rande.
2..1 Per!ep!"#$ ,e+ C%$*e$",%
7a mayora de los entrevistados afirman percibir +ue el contenido de &"e
'a3icFo/ es presentado de manera desordenada, similar a una cuponera o
una ca!a de cupones, otro 3rupo manifiesta percibirlo como4 C un recetario
parece un libro de recetas.
7a mayora menciona +ue la forma de presentacin no les permite comprender la
secuencia de pasos a se3uir para usar el producto.
Asimismo, indican +ue el contenido de cada alternativa no resulta atractivo y +ue
puede ser f:cilmente obtenido por los entrevistados visitando por su cuenta los
restaurantes, sin tener +ue optar por comprar la ca6a.
*asi la totalidad afirma no percibir nin3n valor a3re3ado en las alternativas +ue
ofrece el producto de la competencia C&"e 'a3icFo/ por+ue ofrece lo mismo
+ue encuentran en los restaurantes. Para el caso de la cate3ora 3astronoma, los
entrevistados critican muy duramente la restriccin a mens predeterminados en
varias de las alternativas ofrecidas por la competencia.
2..2 N8)er% ,e A+*er$*"' < Vr"e,,
7a mayor parte de los entrevistados indican +ue el contenido presenta suficiente
nmero de alternativas y +ue no re+uieren de m:s de o 1? opciones. Hacen
;nfasis en la calidad y valor a3re3ado de las alternativas, mas +ue en el mismo
numero.
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
15/23
2..= T"p% ,e Pr%,&!*%' % 'er"!"%' %(re!",%'
7a mayor parte de ambos 3rupos afirman +ue las alternativas contenidas en &"e
'a3ic Fo/ no cubren sus e/pectativas, debido a +ue no incluyen bebidas, o
restrin3en el consumo a un men predefinido o los restaurantes no son lo
suficientemente atractivos, para el caso de la ca6a de 3astronoma.
2..> Per!ep!"#$ ,e+ Pre!"%
7a mayora percibe +ue el precio de S).1II de la cate3ora 0astronoma de &"e
'a3ic Fo/ no 6ustifica el valor de las alternativas propuestas por dic"o producto,
consideran +ue esas propuestas no ofrecen nada diferente ni tampoco ofrecen
nin3n valor a3re3ado adicional, por lo cual consideran +ue acudiendo a esos
restaurantes descritos por su cuenta podran obtener un mayor valor.
2..? Per!ep!"#$ ,e +%' L&re' ,e Ve$*
7a mayora de entrevistados percibe +ue encontrar este producto en una librera
como eta "ace pensar +ue podra tratarse de un recetario, ya +ue por la simple
vista el producto no atrae ni permite conocer de +ue trata su contenido. Afirman
+ue debera encontrarse en otros lu3ares de venta.
2..@ Per!ep!"#$ ,e +%' !$+e' ,e !%)&$"!!"#$ &',%' 7 + !%)pe*e$!"
$in3uno de los participantes conocia sobre la e/istencia de &"e 'a3ic Fo/.
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
16/23
CAPITULO IV
EVALUACIN DEL PRODUCTO/SERVICIO IDEAL
El "resente #aptulo describe las #aractersticas $deales para los clientes potenciales
ue deberan formar parte del Wishbox
=. PRODUCTO IDEAL
=.. De'!r"p!"#$ ,e + Pre'e$*!"#$ I,e+
*asi la totalidad de los clientes potenciales entrevistados prefieren una
ca6a de tama%o y volumen mas similar a la forma de un cubo de =? a @?
cm de alto +ue de la sensacin de ser una ca6a de re3alo.
7a ca6a debe mostrar en su e/terior cuales son las alternativas contenidas
con una breve descripcin# con una impresin a colores de calidad +ue
aclare +ue tipo de actividades se van a encontrar dentro.
Por otro lado una minora de entrevistados afirma +ue el nombre de la
cate3ora debe despertar la curiosidad, como por e6emplo4 #enas
%omanticas, &estinos $nolvidables, etc'
=..1 De'!r"p!"#$ ,e+ N%)0re I,e+
El nombre debe emular la idea de Ce/periencia y de Cal3o unico. $o se
observa claramente una preferencia determinada por un nombre en
espa%ol o en in3les.
1>
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
17/23
El nombre de Lis"bo/, tiene aco3ida por la mayor parte de entrevistados.
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
18/23
Se observa +ue los clientes potenciales entrevistados presentan opiniones
encontradas en relacin a la necesidad del uso de un servicio de call center
+ue se encar3uen de confirmar su asistencia en determinada fec"a vs la
facilidad de +ue por su propia cuenta ellos llamen directamente al
proveedor del servicio.
=..= C*e%r' Pre(er",' < A+*er$*"' I,e+e'
1. Aventura y &urismo 2nterno
9. Para Pare6as
=. Ori3inales
@. Para 0rupos
B. Salud y Fienestar
7a mayor parte de uno de los 3rupos entrevistados recomienda incorporar
una cate3ora de *ultura y Arte, la cual su3ieren +ue deber: incluir
recorridos a e/posiciones, etc.
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
19/23
Disfrutar de un recorrido en un auto deportivo como un
lambor3ini por una "ora.
Hacer una practica de al3n deporte acompa%ado por un
deportista profesional
&urismo 2nterno
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
20/23
Asimismo un 3rupo si3nificativo se%ala +ue debe estar disponible en
internet y debe ofrecer la opcin de delivery.
Por otro lado, una minora se%al +ue le 3ustara encontrarlo en lu3ares
como Lon3, pero en las islas de la entrada, ale6ado de las comidas y
bebidas.
Se observa la necesidad de contar con promotorases# +ue brinden
asistencia en el punto de venta +ue no solo promocione sino e/pli+ue en
+ue consiste y como usar el producto.
=..@ Me,"%' ,e C%)&$"!!"#$ I,e+e'
7a mayor parte de los entrevistados se%alan +ue es importante +ue al
inicio los medios de comunicacin usados e/pli+uen en +ue consiste el
Lis"bo/, a trav;s de asociaciones con pro3ramas o persona6es +ue
e/pli+uen como funciona el producto. Participacin en medios televisivos
para "acer conocer la e/istencia del producto# .
Posteriormente afirman +ue Cel boca a boca es el medio m:s efectivo.
(inalmente el uso de las recomendaciones por (acebooJ y paneles en las
calles son otros medios preferidos para conocer este tipo de productos.
@.1. Me$'e I,e+
7a mayor parte de entrevistados se%alan +ue el mensa6e debe "acerles
sentir +ue es una e/periencia nica o diferente +ue no se pueden perder. El
mensa6e debe enfatiar +ue no pueden de6ar pasar esa oportunidad por+ue
es irrepetible, por lo +ue mencionan +ue el portafolio de productos debe
variar en promedio cada mes debido a +ue re+uieren tiempo para procesar
la informacin ya +ue es un producto mas comple6o y de mayor inversin.
=.. Ve$*' Per!"0",'
7a venta6a principal +ue encuentra la mayor parte de entrevistados es la
oportunidad de descubrir alternativas de actividades +ue sean realmente
9?
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
21/23
diferentes, +ue puedan disfrutar de una variedad de e/periencias, +ue por
su propia cuenta no podran or3aniar.
=.. De'e$*' Per!"0",'
7a mayor parte de asistentes a ambos focus, e/presa sus dudas sobre la
dificultad de encontrar una coordinacin y soporte lo3stico +ue permita
ase3urar al cliente potencial la satisfaccin de cumplir las fec"as +ue ellos
solicitan, su mayor temor es no encontrar la disponibilidad del servicio al
momento +ue ellos lo re+uieran.
91
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
22/23
CAPITULO V
INTENCION DE COMPRA
El presente capitulo describe la intencin de los usuarios de hacer la compra del
producto y contempla auellos factores ue puedan determinar o influir en dicha
compra'
INTENCION DE COMPRA
*asi la totalidad de ambos 3rupos participantes de los focus 3roups indican
tener una alta intencin de compra del producto especialmente por+ue se
encuentran dispuestos a probar nuevas alternativas +ue ample el ran3o de
oferta de actividades en 7ima, siempre +ue ello represente disfrutar de
e/periencias nicas.
*asi la totalidad de entrevistados afirman +ue una ve efectuados los cambios
su3eridos estaran dispuestos a realiar la compra de un Kis"bo/..
si, si lo comprara
si, yo tambin si hacen esos cambios, si lo hara
99
-
7/25/2019 Modelo De Informe Final Del Estudio Cualitarivo
23/23
CONCLUSIONES
En base a los resultados del estudio e/ploratorio cualitativo, se concluye lo si3uiente4
Se percibe entusiasmo de los participantes ante la propuesta del nuevo producto y
apertura a la prueba del mismo. Asimismo, se observa +ue el proceso de entendimiento
del concepto de Ccomo funciona toma unos minutos y precisa +ue se absuelvan variasdudas respecto al mismo, por lo cual la venta re+uerir: de asistencia.
Se aprecia +ue la mayora de participantes coinciden en orientar el producto como
Cre3alo para sus ami3os o sus seres +ueridos y por ello precisan +ue la presentacin
simule una ca6a de re3alo y sea de f:cil acceso y +ue brinde una solucin completa.
*on relacin a la competencia, esta es desconocida lo cual facilita el posicionamiento de
Lis"bo/ como pionero en la cate3ora.
Es un producto +ue acorde a los entrevistados debe ser de f:cil acceso, de compra r:pida
y debe presentar la informacin del contenido de cada ca6a e/puesta en la superficie
e/terior.
(inalmente se aprecia una 3ran disposicin e intencin de compra "acia el producto,
tom:ndose como determinantes de compra las caractersticas del Cproducto ideal
se%aladas en el presente estudio.