MODELO DE GESTIÓN HACIA LA EXCELENCIA

V GESTIÓN DE LA SALUD OCUPACIONAL

1ra Edición2015

12

34

5Fredy Roger Morales GutiérrezProducción, Calidad e I+D

Asesor

Modelo de Gestión hacia la Excelencia

Módulo de Gestión de laSalud Ocupacional

Agentes Facilitadores Agentes de Desempeño

Agentes de Ejecución

Resultados

PLAN

IFIC

ACIÓ

N E

STRA

TÉGI

CA

Fundamentos

Principios

Políticas

Estrategias

Alta Dirección

Servicio de Defensa de la

Salud Ocupacional

Personal

Plan de Higiene Ocupacional

Plan de Prevención de

Riesgos

Plan de Atención de

Accidentalidades

Cuidado del Medio Ambiente

Información inmediata de un factor de riesgo

avistado

Evaluación

Reporte de Sostenibilidad

Garantizar la seguridad del personal y de las personas en tránsito

por la empresa

Colaboradores internos

Clientes

Proveedores

Medio ambiente

Afectados

FEDDBACK

Mecanismo

El desarrollo de la Gestión de la Defensa de la Salud Ocupacional empieza por una planificación estratégica de los que será su actividad a través de los agentes facilitadores, de desempeño y de ejecución. Esta actividad describe una cultura de prevención de riesgos laborales y que esté preparada, además, para afrontar casos de emergencia que tenga como alcance no sólo al personal que labora en la empresa sino también a aquellas personas que se encuentren en tránsito por ella.

Agentes Facilitadores

Fundamentos

• Prevenir los accidentes y los daños para la salud que sean consecuencia del trabajo, guarden relación con la actividad laboral o sobrevengan durante el trabajo y reduciendo al mínimo, en la medida en que sea razonable y factible, las causas de los riesgos inherentes al medio ambiente.

• Combatir los riesgos profesionales en el origen, diseño, ensayo, elección, reemplazo, instalación, disposición, utilización y mantenimiento de los componentes materiales del trabajo (como los lugares de trabajo, medio ambiente de trabajo, herramientas, maquinaria y equipo, sustancias y agentes químicos, biológicos y físicos, operaciones y procesos).

Fundamentos

• Formar, calificar y motivar a las personas que intervienen para que se alcancen niveles adecuados de seguridad e higiene.

• Asegurar condiciones de trabajo dignas que les garanticen un estado de vida saludable, física, mental y socialmente en forma continua. Dichas condiciones deben propender a que el trabajo se desarrolle en un ambiente seguro y saludable.

Principios

• Lograr coherencia entre lo que se planifica y lo que se realiza.

• Propender al mejoramiento continuo en materia de la defensa de la salud ocupacional y reconocer a la persona como interés en este mejoramiento continuo.

• Mejorar la autoestima del personal y fomentar el trabajo en equipo.

• Alentar una empatía entre todo el personal de la empresa.• Asegurar la existencia de medios de retroalimentación

materia de la defensa de la salud ocupacional.

Políticas

Prevención y Reducción de Riesgos

Adecuar, en lo pertinente y en lo posible, los planes y programas a:

• La protección de las personas en el centro laboral,• La protección del medio ambiente,• La organización del trabajo, y• La evaluación del desempeño en base a las condiciones cómo se

desarrolla el trabajo

Atención de Emergencias y Primeros auxilios

• Dar pautas de acciones destinadas a planificar, organizar, preparar, controlar y mitigar una emergencia que se presenta por las razones de índole natural o técnico, con la finalidad de reducir al mínimo las posibles consecuencias negativas a la persona y/o al ambiente.

• Proporcionar información y comunicar a las autoridades competentes las situaciones de emergencia y a la vecindad si éstas pudiesen ser afectadas

Estrategia y Objetivos estratégicosDiferenciación

Es muy importante no confundir las estrategias, con losobjetivos estratégicos

Las estrategias son los planteamientos que nos servirán paracumplir la misión. .

Los objetivos estratégicos son los pasos a lograr paracumplir la estrategia y siempre son de largo plazo.

- Estrategia- Objetivo estratégico

EstrategiaImplementar mecanismos adecuados, que permitan hacer efectiva la participación activa de los trabajadores en el Sistema de Gestión de la Salud en el Trabajo en lo que le corresponda personalmente o a través de sus representantesen el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo .Objetivo estratégicoCapacitar a todos los trabajadores en todos los aspectos de la seguridad y salud ocupacional y de su relación con el medioambienteGarantizar que la Gestión de la Salud en el Trabajo sea una responsabilidad conocida y aceptada en todos los niveles de la organización.

Agentes de Desempeño

Compromiso de laAlta Dirección de la empresa

• Proporcionar los recursos necesarios para el cumplimiento de los fundamentos, principios, políticas y estrategias de Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Asignar autoridades para cumplir con las funciones relativas a la Salud Ocupacional.

• Nombrar a un representante de la Alta Dirección para temas relacionados a la Sistema de Salud Ocupacional.

Servicio de Defensade la Salud Ocupacional

Según el Convenio Número 161 de la OIT, sobre los servicios de salud en el trabajo, creado en el año 1985, se definen los servicios básicos de salud ocupacional como servicios preventivos, asesoramiento del empleador, trabajador y sus representantes sobre los requisitos necesarios para establecer y conservar un medioambiente de trabajo seguro y saludable, que favorezca una salud física y mental óptima en relación con el trabajo y de la adaptación de éste a las capacidades de los trabajadores, teniendo en cuenta su estado de salud física y mental.

De su constitución dice así: La misión de los servicios de salud en el trabajo debe tener como meta el poder aportar a los trabajadores las herramientas y los recursos necesarios para crear, mantener y mejorar el ambiente óptimo en la relación persona-trabajo, garantizando bienestar y salud.

Personal

La realidad preventiva es una realidad psicosociológica y su criterio de identidad es la propia creencia en ella. La prevención no existe fuera de las personas que confían en ella la promueven y la practican.

La prevención forma parte de los logros de las organizaciones humanas en las sociedades responsables, tales coma las libertades públicas, el estado de derecho, etc. y, este tipo de logros nunca vienen dados ni otorgados, son autoconquistados. (MAPFRE, 1992)

Agentes de Ejecución

Agentes Facilitadores Agentes de Desempeño

Agentes de Ejecución

Resultados

Todos y cada uno de los

trabajadores en sus

distintas relaciones

con la empresa

Autodisciplina personal

Colaboración interpersonal

Evaluación

Protección de la salud y el bienestar del personal que labora en la empresa, en su medio ambiente de

trabajo

Colaboradores internos

Medio ambiente

Afectados

FEDDBACK

Vestuario

Comedor

Servicios Higiénicos

Empresa

Servicio de Defensa de la

Salud Ocupacional

Plan deHigiene Ocupacional

Reporte de Sostenibilidad

Construcción

Supervisión y Control

Orden y limpieza en el

lugar de trabajo

Higiene personal

PLAN

IFIC

ACIÓ

N E

STRA

TÉGI

CA

Plan de Higiene OcupacionalAgentes facilitadores

Aunque existen diferentes definiciones de higiene ocupacional, todas van enfocadas hacia el mismo objetivo fundamental: la protección y promoción de la salud y el bienestar de los trabajadores mediante acciones preventivas y de control en el ambiente de trabajo

Un Plan de Higiene Ocupacional, en el marco de la Defensa de la Salud Ocupacional, se muestra como un modelo en contexto con el Modelo de Gestión de la Defensa de la Salud Ocupacional cuyo práctica corresponde a los Agentes de Ejecución en el modelo maestro.

Orden y limpieza en el lugar de trabajo e higiene personal

La Empresa es la encargada de facilitar (construir) el área para vestuario, el comedor y los servicios higiénicos para el uso de su personal, con las siguientes características básicas y de acuerdo a la envergadura de la empresa.

Las áreas de vestuario estarán ubicados en ambientes cerrados con la finalidad de que el personal pueda cambiarse de ropa sin estar expuesto a corrientes de aire. Asimismo, se dispondrá de armarios, con casilleros individuales por trabajador.

El ambiente de comedor estará mínimamente equipado con mesas, sillas y horno microonda.

Los servicios higiénicos deben estar separados para cada sexo, el material de los aparatos sanitarios deben ser de loza y las paredes están cubiertas de mayólica.

El Servicio de la Defensa de la Salud Ocupacional, es el ente encargado del mantenimiento de las instalaciones antes mencionadas a fin de que conserven su aspecto inicial.

Plan de Higiene OcupacionalAgentes de desempeñoEmpresa – Servicio de la Defensa de la Salud Ocupacional

Agentes de Riesgo Agentes de Prevención

Agentes de Ejecución

Resultados

Todos y cada uno de los

trabajadores en sus

distintas relaciones

con la empresa

Información o acción inmediata ante un factor de riesgo avistado

Evaluación

Protección de la seguridad y

la salud del personal que labora en la empresa,

Afectados

FEDDBACK

Servicio de Defensa de la

Salud Ocupacional

Plan dePrevención de Riesgos Laborales

Reporte de Sostenibilidad

PLAN

IFIC

ACIÓ

N E

STRA

TÉGI

CA

Instalaciones civiles

Instalaciones de talleres industriales

Acarreo y almacenaje

de Sustancias

inflamables y gases

comprimidos

Aalmacenaje temporal de

residuos

Incendios y movimientos

telúricos

Identificación de factores de

peligros y riesgo

Mapa de Peligros y Riesgos

Avisos y señales de seguridad

Supervisión de factores de

peligros y riesgo

Colaboradores internos

Medio ambiente

Clientes y Proveedores

La prevención es la disposición que se hace de forma anticipada para evitar o minimizar un riesgo que eventualmente pueda perjudicar a la salud de las personas.Los riesgos pueden considerarse como:

• Agudos cuando derivan en una reacción repentina e inesperada que puede originar lesión inmediata temporal a la persona; o

• Crónico cuando derivan en un deterioro prolongado de la salud.

Algunas situaciones de trabajo pueden significar tanto un riesgo de seguridad como de salud, por ejemplo la exposición continua a ciertas sustancias químicas..

Definición

Plan de Prevención de Riesgos Laborales

Plan de Prevención de Riesgos LaboralesAgentes de riesgoInstalaciones civiles

EdificacionesAmbientes de trabajoInstalaciones eléctricasExtensiones eléctricasMantenimiento y reparación de las instalaciones civiles

En las instalaciones de talleres industriales

Uso de herramientasManejo de motores eléctricos y equipos con partes de transmisión de fuerzaOperaciones de mantenimiento y reparacionesVestimenta de trabajoIndumentaria de protección personal

• Cabeza• Vista• Oídos• Brazos y manos:

Plan de Prevención de Riesgos LaboralesAgentes de riesgo

Plan de Prevención de Riesgos LaboralesAgentes de riesgoIncendios y movimientos telúricos

Medida de evacuaciónDemarcar con claridad las zonas de seguridadLos estantes deben estar asegurados a los muros y cerrados con llaveLos elementos pesados no deben ser puestos en altura

Plan de Prevención de Riesgos LaboralesAgentes de riesgoAcarreo y almacenamiento de productos inflamables

Acarreo:• Peligro de los productos inflamables• Prevención de riesgos

Almacenamiento:• Legislación aplicable• Clasificación• Productos en recipientes fijos• Productos en recipientes móviles• Sistemas de protección• Etiquetado

Plan de Prevención de Riesgos LaboralesAgentes de riesgoAcarreo y almacenamiento de gases comprimidos

Distribución de gases:• Gases canalizados• Gases envasados• Gases a granel

Almacenaje

• Legislación aplicable• Medidas de seguridad• Sistemas de protección

Almacenamiento temporal de residuos

Plan de Prevención de Riesgos LaboralesAgentes de riesgo

Legislación vigenteClasificación

• Residuos peligrosos• Sólidos• Líquidos• gaseosos

• Residuos no peligrosos

Agentes de Riesgo Agentes de Prevención

Agentes de Ejecución

Resultados

Todos y cada uno de los

trabajadores en sus

distintas relaciones

con la empresa

Intervención inmediata ante una ocurrencia

de accidentalidad

Evaluación

Protección de la seguridad y

la salud del personal que labora en la empresa,

Afectados

FEDDBACK

Servicio de Defensa de la

Salud Ocupacional

Plan deAtención de Accidentalidades

Reporte de Sostenibilidad

Etapas deaccidentalidad

Primeros auxilios

Accidente de trabajo

Colaboradores internos

Medio ambiente

Clientes y Proveedores

Urgencias

Emergencias

Incidencias

Contingencias

PLAN

IFIC

ACIÓ

N E

STRA

TÉGI

CA

En cualquier etapa de accidentalidad

Plan de Atención de AccidentalidadesAgentes de RiesgoDefiniciones

IncidenciaCorresponde a un suceso inesperado que altera el curso de las cosas, pero que no representa una desgracia y en el que en las personas no ocasiona lesiones corporales y en las cosas no produce su destrucción; sino, que posiblemente acarrea un cambio de decisiones.ContingenciaContingencia es algo que es probable que ocurra, aunque no se tiene una certeza al respecto. La contingencia, por lo tanto, es lo posible o aquello que puede, o no, concretarse.Una contingencia puede terminar, aunque no necesariamente, en una situación de peligro (urgencia o emergencia)

Plan de Atención de AccidentalidadesAgentes de RiesgoDefiniciones

UrgenciaUna urgencia implica una necesidad apremiante o una situación que requiere de atención sin demoras.

EmergenciaEs un suceso o situación de peligro que sigue a una contingencia y que requiere que se lleve a cabo una acción inmediata para solucionarlo o disminuir los daños que pueda causar o que haya causado.

Plan de Atención de AccidentalidadesAgentes de PrevenciónServicio de Defensa de la Salud Ocupacional

Atender con presencia propia, en la medida de las posibilidades previstas los casos de contingencia, incidencia, urgencias y emergencias, o determinar lo pertinente, si no cuenta con los recursos propios, para la apropiada atención de los mismos y tener presencia en cada una de las diversas etapas de accidentalidad.

Plan de Atención de AccidentalidadesAgentes de PrevenciónTodo el personal

Es responsabilidad de todos y cada personal de la Empresa participar, según indicaciones del titular del Servicio de la Defensa de la Salud Ocupacional, en situaciones de contingencia, urgencias o emergencias que se produzcan en la Empresa.

Durante el accidente

• No producir o evitar, individualmente, producir pánico y actuar con serenidad..

• Facilitar y apoyar en lo posible y organizadamente la labor de atención de la emergencia por parte de personas externas capacitadas en el tema o de instituciones de ayuda al efecto

• En el caso de incendio, el colaborador interno más cercano al interruptor general de electricidad deberá cortar (apagar) el circuito eléctrico.

Plan de Atención de AccidentalidadesAgentes de PrevenciónAgentes de ejecución

Evacuación (eventual)

• En su sentido más frecuente, se refiere a la acción o al efecto de retirar personas de un lugar determinado. Normalmente sucede en emergencias causadas por desastres, ya sean naturales o accidentales.

• Una evacuación puede darse en diferentes escenarios y de diferentes maneras.

• En la evacuación, la serenidad y capacitación de las personas está directamente relacionada con el éxito de la evacuación.

Plan de Atención de AccidentalidadesAgentes de EjecuciónEtapas de una accidentalidad

.Después del accidente

• Evaluar y precisar por escrito para su correspondiente diligencia, los daños producidos en las personas y/o en sus respectivas áreas de trabajo.

• Coordinar con las autoridades competentes que hayan intervenido para conocer los resultados de las investigaciones de las causas que originaron la emergencia.

• Prestación de primeros auxilios si estos se presentasen a consecuencia del evento accidental.

Plan de Atención de AccidentalidadesAgentes de EjecuciónEtapas de una accidentalidad

Cuidado del Medio Ambiente Laboral

Prevenir, vigilar y evitar la degradación ambiental en todas sus localidades de trabajo y la separación de residuos sólidos y líquidos que serán pertinentemente desechados.

Objetivos prioritarios

Cuidado del Medio Ambiente

En cuanto a lo sólido, que no constituye material metálico de trabajo, se debe disponer, de manera visible, contenedores de color pertinente a la materia desechable

Información inmediata de un factor de riesgo avistado

• Velar por su propia seguridad y salud en el trabajo y por la de aquellas otras personas a las que pueda afectar su actividad profesional

• Informar de inmediato al Servicio de Defensa de la Salud Ocupacional acerca de cualquier situación que, a su juicio, entrañe un riesgo para la seguridad y la salud de los trabajadores.