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Modulo 7Tema 3 : Redes Sociales – Social media en Unidades de Informacion

Las redes sociales en las unidades de información

Redes sociales

La frase redes sociales, en entorno Internet, proviene de un encadenamiento de entidades ligadas de forma remota entre sí por medio de la tecnología

Todas las tecnologías, nos recuerda Janet Abbate (Abbate, 2000), son un producto de su medio ambiente social.

Una red social es un sitio Web que ha sido desarrollado con tecnologías Web 2.0.

Medios sociales

Es el vehículo o la forma por el que se establee comunicación con los interlocutores; mientras que las redes sociales son el soporte para establecer dichas relaciones.

Estos medios bien podrían llevan mensajes Marshall McLuhan.


Redes sociales

La frase redes sociales, en entorno Internet, proviene de un encadenamiento de entidades ligadas de forma remota entre sí por medio de la tecnología

Todas las tecnologías, nos recuerda Janet Abbate (Abbate, 2000), son un producto de su medio ambiente social.

Una red social es un sitio Web que ha sido desarrollado con tecnologías Web 2.0.

Medios sociales

Es el vehículo o la forma por el que se establee comunicación con los interlocutores; mientras que las redes sociales son el soporte para establecer dichas relaciones.

Estos medios llevan mensajes, Marshall McLuhan dice que las nuevas tecnologías intensifican las asociaciones humanas.


2005 la bibliotecología comenzó a explorar las posibles aplicaciones e impactos de la fiebre de la Web 2.0.

En la literatura profesional apareció la palabra Library 2.0 –Biblioteca 2.0–, emulando términos utilizados en otras áreas del conocimiento:, Politics 2.0 –Política 2.0–, Education 2.0 –Educación 2.0–, etc. su origen en el termino de Tom O´Reilly , Web 2.0.

Podcast, Blogs, RSS, wikis, entre otras– se hizo necesario y obligatorio introducirse en esta ola tecnológica prometedora y masiva.

En estos primeros intentos por definir la Web 2.0 en las bibliotecas, resultaron evidentes cuatro ideas o características de la nueva tecnología (Levine, 2005).

• Comunicación.

• Conectividad.

• Comunidad.

• Colectividad.


Estas mismas características fueron identificadas de forma similar por Kevin Curran (Curran, 2006) tipificándolas de la siguiente manera:

• Contenido generado por el usuario, Promueve que el usuario participe a través de comentarios, revisiones, etc.

• Contenido e interfaz personalizable. Permite, que el usuario diseñe sus propios canales de noticias en su página Web, como en www.netvibes.com.

• La aplicación principal de la página Web corre a través del navegador y el servidor Web, en lugar de en una plataforma de escritorio.

• La incorporación de las tendencias de Internet más populares, como “blogs”, “tagging”, “podcasting”, “wikis”, intercambio de contenidos y uso de normas Web, XHTML y CSS

• La Integración de tecnologías emergentes Web, como Really Simple Syndication (RSS

• Mashups y folksonomias

http://www.netvibes.com/


El detonante o (re)surgimiento de las redes sociales, fueron Facebook, Twitter, Youtubey Myspace, plataformas que potencian diferentes formas de comunicarse o conectarse, volviéndose un asunto viral si no tienes una cuenta en Facebook o Twitter estás prácticamente fuera de moda.

Con este panorama, los profesionales de la información comenzaron a utilizar diferentes redes sociales con diversos propósitos


Características de esta nueva tecnología que se ajustan con elementos que forman parte de la naturaleza de las bibliotecas y la misión por la que éstas fueron creadas. :

• Compartir, intercambiar.

• Comunicar, difundir.

• Conocer, administrar o hacer llegar el conocimiento.

• Comunidad, promoción cultural, desarrollo comunitario.


Todos en la red: (¿todos con todos o todos contra todos?)

¿Necesitamos crear redes o necesitamos crear mejores servicios? La oferta excesiva de presencias en la red genera una competencia cada vez más difícil por atraer un mayor tráfico a los sitios en la red; la palabra clave, por lo tanto, no es solo estar en la red sino atender, capturar, retener y aumentar el número de relaciones establecidas.

La Torre de Babel (y el monstruo de mil cabezas)

¿Qué lenguaje hablamos los que estamos en la telaraña social (Web 2.0)?

¿Entendemos realmente lo que la gente necesita?

¿La escuchamos, o proyectamos en ella nuestras propias necesidades?

¿Somos asertivos y claros, o rellenamos espacios por hábito u obligación?

¿Qué clase de información es vital?

¿Se Contribuye a la explosión de la (des)información?


Construyendo comunidades inteligentes

Algo bueno de la telaraña social es la posibilidad de redefinir el rol de las UI.

Con la aplicación inteligente de recursos red 2.0, la opción de crear comunidades de correspondencia biunívoca y provocar cambios significativos en la percepción del colectivo.

Necesidades de información vs participación e interacción (el usuario manda)

Las nuevas relaciones son lineales y no verticales, y demandan no simplemente interacción, sino un elevado compromiso. Permiten que el usuario te diga qué y cómo lo quiere. Otra puerta que la red 2.0 ha dejado abierta y para beneficiar.


Por otro lado, y más allá de lo tecnológico, continúa vigente la posibilidad de adoptar y adaptar aquellas técnicas, métodos o procedimientos que tienen su origen en otras disciplinas. Tal es el caso de la Ley Pareto, el Six Sigma, la reingeniería y mercadotecnia.

La mercadotecnia (marketing) en combinación con las redes sociales, vislumbra un mejor panorama para su aplicación en bibliotecas, centros y unidades de información.

crear una marca o hacer un plan de mercado, cuando los usuarios siempre van a necesitar de una biblioteca

En un artículo publicado por el periódico Huffington Post, en los Estados Unidos, “Why It’s Time To SpeakUp For Our Libraries” (Losowsky, 2011) se da cuenta de las severos cortes financieros que han sufrido las bibliotecas en tiempos recientes

MERCADOTECNIA Y REDES SOCIALES

Aplicación de la mercadotecnia en combinación con las redes sociales, en las tareas de los profesionales de la información;

ESTABLECER ESTRATEGIAS

TECNICAS DE MERCADOTECNIA

• Promoción

• Publicidad

• Trato directo

• Relaciones públicas

Redes sociales y mercadotecnia en unidades de informacion

• Facebook es la red social con mayor número de usuarios.

• con 960 millones de suscriptores

• Twitter, con 170 millones de usuarios;

• Tumblr, con 120 millones de usuarios• Según Find the Best (Compare Social

Networking, 2013).

REDES SOCIALES Y MERCADOTECNIA EN UNIDADES DE INFORMACIÓN

Emarketer (Social Networking, 2013), empresa dedicada a la mercadotecnia digital:

una de cada cuatro personas en el mundo utilizó redes sociales. El 2014 1.97 MIL MILLONES DE USUARIOS en redes sociales.

TWITTER

Con 288 millones de usuarios activos en promedio por mes.

Las oportunidades para las UI no son tan variadas como lo es en FB o youtube.

Puede considerar lo siguiente:

• Manejo de marca o imagen institucional.

• Realización de campañas publicitarias.

• Comunicación con usuarios.

• Compartir contenidos

FACEBOOK

Una de las plataformas más populares. Es importante para las UI por:

• Interacción con los usuarios en tiempo real.

• Herramientas para realizar campañas publicitarias.


• Promover recursos y servicios.

• Compartir imagines y videos.

• Segmentar mercados.

• Establecer comunicación con usuarios.


Blogging (Wordpress, Blogger)

Wordpress y Blogger son las de mayor uso entre los usuarios de plataformas Web 2.0. Su tecnología permite:

• Crear y compartir contendidos.

• Segmentar mercados.



YOUTUBE

Ofrece mayores opciones para la UI:

• Subir videos a Internet.

• Realizar campañas


• Alfabetización Informacional.

• Capacitación de usuarios.

• Estudios de usuarios



• Identificar intereses y preferencias del público.


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