Mobbing y Acoso Sexual en El Trabajo

7/25/2019 Mobbing y Acoso Sexual en El Trabajo

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MOBBING Y ACOSOSEXUAL EN EL TRABAJO.

Ps. Andrea Soto

MOBBING Se ha constatado la existencia en las empresas de trabajadores sometidos

a un hostigamiento psicolgico tal, que presentan sntomaspsiosom!tios " reaiones anorma#es $aia e# tra%a&o " e# am%iente#a%ora#.Muchas de estas manifestaciones se ajustan a la definicin demobbing, trmino usado para describir una situai'n en #a que unapersona o un (rupo )e personas e&eren una *io#enia psio#'(iae+trema, de forma sistemtica (al menos, una e! por semana", duranteun tiempo prolongado (ms de # meses", sobre otra persona en el lugar detrabajo. $ambin se entiende como %hostigamiento psicolgico en el

trabajo&.


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,ormas )e e+presi'n

'e la definicin anteriorse deduce la existenciade dos partesenfrentadas entre lasue se puedediferenciar, por unaparte, a los%$osti(a)ores& concomportamientos )actitudes hostiles,actias, dominadoras ),

por otra, al a(re)i)oconactitudes )comportamientos de tiporeactio o inhibitorio.

Aiones ontra #a reputai'n o #a )i(ni)a) persona# delafectado* por medio de la reali!acin de comentarios injuriososcontra su persona, ridiculi!ndolo o rindose p+blicamente de l,de su aspecto fsico, de sus gestos, de su o!, de sus coniccionespersonales o religiosas, de su estilo de ida, etc... Uno )e estosomportamientos- )e (ran ini)enia " o%&eto )e )i*ersos estu)ios-sentenias &u)iia#es- et. es e# aoso se+ua#. Se pueden dartambin diersas acciones contra la reputacin del afectadocomo trabajador.


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Aiones ontra e# e&eriio )esu tra%a&o, encomendndoletrabajo en exceso o difcil dereali!ar cuando noinnecesario, montono orepetitio, o incluso trabajospara los ue el indiiduo noest calificado, o uereuieren una calificacinmenor ue la poseda por lactima* o, por otra parte-pri*!n)o#e )e #a rea#iai'n )eua#quier tipo )e tra%a&o/enfrentndole a situaciones deconflicto de rol (negndole u

ocultndole los medios parareali!ar su trabajo, solicitndoledemandas contradictorias oexclu)entes, obligndole areali!ar tareas en contra de susconicciones morales, etc.".

Muchas de las acciones comprenden una manipulacin dela omuniai'n o )e #a in0ormai'n con la personaafectada ue inclu)en una amplia ariedad de situaciones*mantenien)o a# a0eta)o en una situai'n )e am%i(1e)a))e ro# (no informndole sobre distintos aspectos de sutrabajo, como sus funciones ) responsabilidades, losmtodos de trabajo a reali!ar, la cantidad ) la calidad deltrabajo a reali!ar, etc., mantenindole en una situacin de

incertidumbre"*


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* $aien)o un uso $osti# )e #a omuniai'ntanto e+p#itamente (amena!ndole,criticndole o reprendindole acerca detemas tanto laborales como referentes a suida priada" omo imp#itamente (nodirigindole la palabra, no haciendo caso asus opiniones, ignorando su presencia,..."*uti#ian)o se#eti*amente #a omuniai'n(para reprender o amonestar ) nunca parafelicitar, acentuando la importancia de suserrores, minimi!ando la importancia de suslogros,...".

-tras acciones muestran lacaracterstica de ue sonsituaiones )e inequi)a)

mediante el establecimientode diferencias de trato, omediante la distribucin noeuitatia del trabajo, odesigualdadesremuneratias, etc.


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l mobbing podra considerarse como una 0orma araterstia )e estr2s #a%ora#-que presenta #a partiu#ari)a) )e que no ourre e+#usi*amente por ausas)iretamente re#aiona)as on e# )esempe3o )e# tra%a&o o on su or(aniai'n-

sino que tiene su ori(en en #as re#aiones interpersona#esue se establecen encualuier empresa entre los distintos indiiduos.

/na caracterstica de la situacin es la de ser un on0#ito asim2trioentre las dospartes, donde la parte hostigadora tiene ms recursos, apo)os o una posicinsuperior a la del trabajador hostigado. n esta dinmica, el presunto agresor oagresores se alen, normalmente, de alg+n argumento o estatuto de poder comopue)en ser #a 0uera 0sia- #a anti(1e)a)- #a 0uera )e# (rupo- #a popu#ari)a) en e#(rupo o e# ni*e# &er!rquio para llear a cabo estos comportamientoshostigadores.

E# in)i*i)uo no sa%e 'moa0rontar estas situaionespara mo)i0iar su entornosoia#- ni sa%e 'moontro#ar #as reaionesemoiona#es que #epro)ue )i$o proeso. l

fracaso en elafrontamiento de lassituaciones ) en el controlde la ansiedaddesencadena unapatologa propia delestrs, ue se acronificando ) agraandoprogresiamente.


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4esarro##o )e# pro%#ema

Al constituir un problema ue se da a lo largo del tiempo es posibleencontrar distintas etapas en su eolucin. Se han descrito cuatrofases en el desarrollo de este problema en el mbito laboral0

,ases )e )esarro##o )e# pro%#ema

1AS ' 2-31452$-

1AS ' 6M-775389

1AS ' 53$:;325


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76 0ase- o 0ase )e mo%%in( o)e esti(matiai'n

2omien!a con la adopcin,por una de las partes enconflicto, de las distintasmodalidades decomportamiento hostigadordescritas anteriormente sobreel objeto del mobbing (con lafrecuencia ) tiempo reueridoscomo criterio de definicin". Loque a# omieno ta# *e 0ueraun on0#ito entre )ospersonas- pue)e ##e(ar a ser unon0#ito )e mu$as personasontra una, con la adopcinde comportamientoshostigadores grupales.

La pro#on(ai'n )e esta 0ase es )e%i)a a atitu)es )e e*itai'no )e ne(ai'n )e #a rea#i)a) por parte )e# tra%a&a)or- otrosompa3eros no partiipantes- sin)iatos- e in#uso #a )irei'n.4a indefensin, la inhibicin del afectado a la hora de denunciarestos hechos, la dificultad probatoria ) las carencias del sistema

judicial, permiten la prolongacin en el tiempo de esta fase ue,se(8n #os estu)ios- tiene una )urai'n )e 5.9 a3os por t2rminome)io- antes )e pasar a #a terera 0ase.


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96 0ase- o 0ase )e inter*eni'n)es)e #a empresa

n esta fase ) dependiendo dellugar, legislacin ) estilo dedireccin de la empresa, setomar!n una serie )e me)i)as-)es)e a#(8n esa#'n &er!rquiosuperior (el departamento depersonal, el sericio mdico o ladireccin de la empresa",enamina)as a #a reso#ui'npositi*a )e# on0#ito(cambio depuesto, fomento del dilogoentre los implicados, etc.", o- m!s$a%itua#mente- me)i)as

ten)entes a )es$aerse )e#supuesto ori(en o entro )e#on0#ito- ontri%u"en)o as- a #ama"or u#pa%i#iai'n "su0rimiento )e# a0eta)o.

stas medidas an desde las licenciasmdicas sucesias, ue conllean elalargamiento o el apla!amiento delconflicto, hasta el despido deltrabajador afectado o la pensin porinalide! permanente. 4e a)optarseme)i)as )e esta natura#ea- e# resu#ta)oes #a uarta 0ase )e# proeso.


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:6 0ase- o 0ase )e mar(inai'n o e+#usi'n )e #a *i)a #a%ora#

n este periodo el trabajador compatibili!a su trabajo con largas

temporadas de baja, o ueda excluido definitiamente delmundo laboral con una pensin de incapacidad, contribu)endo alas cargas econmicas ) sociales del stado. En esta situai'n- #apersona su%siste on )i*ersas pato#o(as onseuenia )e suanterior o anteriores e+perienias )e mo%%in( " se pue)en)e)uir #as onseuenias 0sias- psquias " soia#es que para e#a0eta)o tiene este 0en'meno.

-biamente, el desarrollo de todas estas fases implica la noresolucin del problema en ninguna de ellas.

Conseuenias

;ara e# tra%a&a)or a0eta)o

A ni*e# psquio. Ansiedad0 la presencia de un miedo acentuado )continuo, de un sentimiento de amena!a. 4a ansiedad ue manifiestanestos sujetos en su tiempo de trabajo, puede generali!arse a otrassituaciones. ;ue)en )arse tam%i2n otros trastornos emoiona#es comosentimientos de fracaso, impotencia ) frustracin, baja autoestima oapata (los diagnsticos mdicos compatibles son sndrome de estrspostraumtico ) sndrome de ansiedad generali!ada".


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ste tipo de problema puede dar

lugar a ue el trabajadorafectado, con el objeto dedisminuir la ansiedad, desarrollecomportamientos sustitutiostales como )ro(o)epen)enias" otros tipos )e a)iiones.

4a excesia duracin o magnitudde la situacin de mobbingpuede dar lugar a patologasms graes o a agraar problemas preexistentes. As- esposi%#e enontrar ua)ros

)epresi*os (ra*es- onin)i*i)uos on trastornosparanoi)es e- in#uso- suii)as.

A ni*e# 0sio, podemos encontrarnos con diersas manifestacionesde patologa psicosomtica0 desde dolores ) trastornos funcionaleshasta trastornos orgnicos.

A ni*e# soia#, es posible ue estos indiiduos lleguen a ser mu)susceptibles e hipersensibles a la crtica, con actitudes dedesconfian!a ) con conductas de aislamiento, eitacin,retraimiento o, por otra parte, de agresiidad u hostilidad ) conotras manifestaciones de inadaptacin social. Son comunessentimientos de ira ) rencor, ) deseos de engan!a contra el>losagresor>es.


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4a conducta lgica deun trabajador sometido a

una situacin demobbing sera elabandono de laorgani!acin, sinembargo, en mu$osasos 2ste no se pro)ue)e%i)o- )e un #a)o- a #a)i0i# situai'n )e#emp#eo en #a eonomaatua# "-de otro lado, aue, a medida ue eltrabajador se ahaciendo ma)or, edisminuida su capacidadpara encontrar nueosempleos.

;ara #a or(aniai'n )e tra%a&o

So%re e# ren)imiento0 Se producir una disminucin de la cantidad )calidad del trabajo desarrollado por la persona afectada, elentorpecimiento o la imposibilidad del trabajo en grupo, problemas en loscircuitos de informacin ) comunicacin, etc. Por otra parte, se producirun aumento del ausentismo de la persona afectada. s posible tambinue se produ!can prdidas en la fuer!a de trabajo )a uepreisiblemente, el trabajador intentar cambiar de trabajo.


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So%re e# #ima soia#0 'istintos

conceptos (como la cohesin, lacolaboracin, la cooperacin, lacalidad de las relacionesinterpersonales,..." ue se?alan elclima social en una organi!acinde trabajo se ern afectadosante la existencia de problemasde este tipo.

So%re #a ai)enta%i#i)a)0 Algunosestudios relacionan la calidad delclima laboral con la posibilidad deue se incremente laaccidentabilidad (accidentes pornegligencias o descuidos,accidentes oluntarios,..".

;ara e# n8#eo 0ami#iar " soia#

l entorno social del afectado padecer lasconsecuencias de tener una persona cercanadeprimida, desmotiada, sin expectatias ni ganas detrabajar, ) ue padecer posiblemente alg+n tipo detrastorno psiuitrico, con o sin adiccin a drogas.


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ACOSO SEXUAL LABORAL Se produce Aoso Se+ua#cuando una persona @ hombre o mujer @ reali!a

en forma indebida, por cualuier medio, requerimientos )e ar!terse+ua#- no onsenti)os por la persona reuerida ) ue amenacen operjudiuen su situacin laboral o sus oportunidades en el empleo.

l Aoso Se+ua# es un problema ue afecta a la dignidad de lostrabajadores, perjudicando el clima laboral de la organi!acin oempresa. l empleador tiene la o%#i(ai'n de incorporar en el:eglamento 5nterno un procedimiento para tramitar denuncias de AcosoSexual, medidas de resguardo para la acosada o acosado ) sancionespara el acosador o acosadora.

=Cu!n)o se estima que se pro)ue un aoso se+ua#>

4as conductas constitutias de acoso no se encuentran limitadas a acercamientoso contactos fsicos, sino que in#uira ua#quier ai'n )e# aosa)or so%re #a*tima que pue)a representar un requerimiento )e ar!ter se+ua# in)e%i)o, elue puede producirse por cualuier medio, inclu)endo las propuestas erbales,correos electrnicos, cartas o misias personales, etc.

s del caso se?alar ue la le) laboral ha entendido, al utili!ar la expresinamenacen o perjudiuen su situacin laboral, ue se configura la conducta deacoso sexual no s'#o uan)o #a persona a0eta)a su0re un per&uiio o )a3o #a%ora#)ireto en su situai'n a# interior )e #a empresa- sino que tam%i2n uan)o por #areai'n )e un am%iente $osti# " o0ensi*o )e tra%a&o, se pone en riesgo su situacinlaboral u oportunidades en el empleo.


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=?UI@NES COMETEN ACOSOSEXUAL>

l empleador o empleadoradel sector priado o p+blico

/n trabajador otrabajadora del sectorpriado o p+blico, ue seasuperior o par del afectadoo afectada.

=?UI@NES ;UE4EN SERCTIMAS 4E ACOSOSEXUAL>

/n trabajador o

trabajadora del sectorpriado o p+blico,subordinado o par del autorde acoso sexual.

=CMO ;ROCE4ER EN CASO 4E ACOSO SEXUAL>

La persona *tima )e aoso se+ua#debe hacer llegar su re#amopor esritoa la empresa, establecimiento o sericio en ue trabajao a la 5nspeccin del $rabajo.

E# emp#ea)or ue recibe la denuncia por Acoso Sexual puedeoptar entre hacer directamente una in*esti(ai'n internao, dentrode los B das siguientes a la recepcin de la denuncia, )eri*ar#a a#a Inspei'n )e# Tra%a&o, la ue tendr CD das para efectuar la

inestigacin.


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4a in*esti(ai'n internaefectuadapor el empleador, debe reali!arseen un pla!o de CD das, de manerareserada, garanti!ando elderecho a ue ambas partes seanescuchadas. /na e! concluida lainestigacin, los resultados debeneniarse a la 5nspeccin del$rabajo.

Si la denuncia fue hecha por elafectado o deriada por elempleador a la Inspei'n )e#Tra%a&o, sta debe efectuar unainestigacin en los mismostrminos descritos anteriormente.1inali!ada la inestigacin le

comunica los resultados alempleador, de haber comprobado la existencia delacoso sexual le sugerir adoptarmedidas concretas.

SANCIONES

Si se comprueba el Acoso Sexual, el empleador debe aplicar lasmedidas o sanciones ue correspondan dentro de un pla!o de EBdas de terminada la inestigacin interna o desde ue se le ha)ancomunicado los resultados de la inestigacin efectuada por la5nspeccin del $rabajo.

l procedimiento ) las sanciones deben estar contenidas en el:eglamento 5nterno. Entre )i$as saniones est! ontemp#a)o0


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E# )espi)o )e# tra%a&a)or o tra%a&a)ora uan)o se $a ompro%a)osu on)ii'n )e aosa)or, sin derecho a indemni!acin, )a ue se

ha incorporado el Acoso Sexual como causal de despido (Art.E#D,3FE". Alternatiamente, el trabajador o trabajadora afectado porAcoso Sexual por parte de su empleador>a puede0

Acudir al $ribunal del $rabajo respectio poniendo trmino alcontrato de trabajo demandando el pago de las indemni!acioneslegales correspondientes.

So#iitar e# inremento )e# D por iento en sus in)emniaioneslegales si el empleador no dio cumplimiento al procedimiento porAcoso Sexual.

Si el trabajador>a inoc falsamente la causal de Acoso Sexualcomo fundamento del auto despido, )e%e in)emniar #osper&uiios que ause a# a0eta)oFa- ) podr ser objeto deacciones legales ue procedan (responsabilidad criminal".


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ROL 4E LA 4IRECCIN 4EL TRABAJO EN MATERIA 4E ACOSO SEXUAL

:eceptor de denuncias por Acoso Sexual

5nestigador de denuncias efectuadas por el afectado>a o por elempleador.

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