PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES (PPT) PER A LA CONTRACTACIÓ DELS SERVEIS D’ASSESSORAMENT I GESTIÓ DE L’ESTRATÈGIA DE COMUNICACIÓ, RELACIONS PÚBLIQUES, COORDINACIÓ-GESTIÓ I REDACCIÓ DE CONTINGUTS EN SUPORTS OFF LINE /ON LINE (INTERNET I XARXES SOCIALS) i PRODUCCIÓ AUDIOVISUAL DE LA DIRECCIÓ DE COMERÇ

ÍNDEX

1. OBJECTE DEL CONTRACTE

ANTECEDENTS I CONTEXT

2. LOTS DEL CONTRACTE

2.1. LOT 1

2.2. LOT 2

1

1. OBJECTE DEL CONTRACTE

L’objecte del present contracte es divideix en dos lots:

Lot 1- L’assessorament i gestió de l’estratègia de comunicació, relacions públiques, coordinació-gestió i redacció de continguts en suports off line i on line (internet i xarxes socials) i producció audiovisual de la Direcció de Comerç de l’Ajuntament de Barcelona

Lot 2- El redisseny i manteniment del WEB. S’inclou el suport tècnic en el procés de publicació dels continguts estructurals mitjançant la contractació d’una bossa d’hores.

ANTECEDENTS I CONTEXT

El comerç constitueix una de les principals activitats econòmiques de Barcelona, generadora d’ocupació, que contribueix a crear barris vius i a fomentar la cohesió social de la ciutat.

Barcelona ofereix un ventall comercial basat en la combinació del comerç de proximitat, tradicional d’origen familiar, grans marques internacionals i comerç innovador. Aquest comerç distribuït per la ciutat ajuda a crear un model de ciutat única, ciutat mediterrània, ciutat de comerç.

Existeixen 22 nuclis comercials a Barcelona on es pot passejar, mirar, comprar, menjar i gaudir d’activitats de lleure. Una oferta plural i de qualitat.

El comerç de Barcelona és un dels sectors estratègics de la ciutat, tant pel seu pes econòmic i generador d’ocupació, com pel seu paper integrador i cohesionador, que vertebra i dinamitza els barris i enriqueix la vida quotidiana. Es tracta d’un comerç de proximitat, singular, de qualitat i culturalment divers, que dota d’identitat a Barcelona, alhora que actua com a reclam turístic i és un testimoni de la història i el paisatge urbà de la ciutat.

L’Ajuntament de Barcelona vol mantenir viu i competitiu aquest model preservant la proximitat i la seva competitivitat, prestigiant la carrera professional del comerciant, afavorint el relleu generacional, situant la innovació com a eix vertebrador, enfortint la relació del comerç amb altres sectors econòmics per fomentar la creació d’ocupació i impulsar la compra i el consum responsable.

Per assolir els seus propòsits, la Direcció de Comerç ha definit un pla d’actuació i el Pla Estratègic de Comunicació 2016-2019, annex a aquest Ple Tècnic, que defineix la visió, la missió, els objectius i les principals línies d’actuació:

VISIÓ I MISSIÓ

VISIÓ

Que el comerç de Barcelona, com a motor econòmic de la ciutat, sigui un espai de trobada, vertebrador de valors socials i sostenibilitat, liderat per uns professionals reconeguts i un teixit associatiu innovador.

2

Producte de qualitatProfessionals innovadors

Espais en procés de digitalitzacióMotor econòmic

Noves fòrmules associatives

Producte diversProfessionals experts

Acollidor i cohesionadorSector organitzat amb identitat i sentit de

pertinençaEspai de relacions socials

Producte ecològic Professionals responsables i amb bones

pràctiques ambientalsAccessible a peu

Tracte personalitzatProper i corresponsable

Implicat amb el barriAssociat, influent en la governança de la ciutatProximitat Sostenibilitat

InnovacióIntegració

MISSIÓ

El comerç de Barcelona proporciona productes de qualitat, promou l’economia i l’ocupació, i vertebra l’articulació social dels barris. La compra de proximitat quotidiana és l’eix bàsic per mantenir el model de ciutat sostenible i responsable que volem. Cal educar i conscienciar la ciutadania sobre la responsabilitat que suposa l’acte d’anar a comprar.

VALORS

Per tal de contribuir a l’impuls del Comerç com a sector estratègic de la ciutat, cal dissenyar un pla de comunicació que respongui als valors de proximitat, sostenibilitat, integració i innovació.

AGENTS

Producte: de qualitat, variat i sostenible. Professionals: experts, tracte personalitzat, innovadors, professionals Comerç: distribuït per la ciutat, acollidor en la versió offline, també per canals digitals,

vinculat al seu barri/entorn El sector: organitzat, actiu, motor econòmic. Ciutadania: responsable - coresponsable del model de ciutat que volem

OBJECTIUS GENERALS DE COMUNICACIÓ

3

La tasca comunicativa de la Direcció de Comerç ha d’anar dirigida a la consecució dels següents objectius:

Per a la ciutadania:

Objectiu 1Difondre l’activitat al voltant del comerç.

Objectiu 2Remarcar la qualitat, l’excel·lència i l’importància del comerç de proximitat, sostenible i responsable.

Objectiu 3Generar consciencia del patrimoni comercial i la seva aportació com a valor cultural, històric i turístic.

Per als comerciants:

Objectiu 4Difondre serveis i informació al comerciant.

Objectiu 5Prestigiar la professió i atraure el talent jove i emprenedor, així com promoure la innovació i la competitivitat.

Objectiu 6Promoure la modernització de l’estructura associativa i reforçar l’atractivitat de les zones amb menys ocupació comercial.

General:

Objectiu 7Crear comunitat entre comerciants, entitats i ciutadania.

2. LOTS DEL CONTRACTE

El present plec de clàusules tècniques està distribuït en dos lots:

Lot 1- L’assessorament i gestió de l’estratègia de comunicació, relacions públiques, coordinació-gestió i redacció de continguts en suports off line i on line (internet i xarxes socials) de la Direcció de Comerç de l’Ajuntament de Barcelona

Lot 2- Redisseny i manteniment del WEB. Inclou el suport tècnic en el procés de publicació dels continguts estructurals mitjançant la contractació d’una bossa d’hores.

2.1. LOT 1

4

Context

L’estratègia de Comunicació de la direcció de Comerç està coordinada amb els diferents departaments municipals responsables de la comunicació (Direcció de Comunicació, Direcció d’Internet, Departament de Premsa, responsables de xarxes socials, etc) i segueix les directrius i plans generals de comunicació de l’Ajuntament de Barcelona.

La premsa online i offline segueix sent un canal fonamental per a la transmissió d’aquests objectius. Tots els missatges que es planifiquen des de la Direcció de Comerç es coordinen en contingut i calendari amb el Departament de Premsa de l’Ajuntament de Barcelona.

En el concepte comunicatiu, els webs i les xarxes socials ocupen un espai molt important, en tant que actiu essencial de la política de comunicació de la Direcció de Comerç. L’espai web informa de l’actualitat, normativa i eines pel comerciant i dels esdeveniments relatius al comerç per la ciutadania i les xarxes socials s’encarreguen de difondre aquesta informació.

A partir del Pla Estratègic de Comunicació (2016-2019), s'han dissenyat diverses accions comunicatives a través de la web i les Xarxes Socials de la Direcció de Comerç. Aquests canals digitals promocionen i fan seguiment d’informacions diverses i esdeveniments com l’acte de lliurament dels Premis Comerç de Barcelona, les exposicions de promoció del Comerç emblemàtic o l’entrega de premis punts de llibre del programa educatiu el Comerç i les Escoles.

D’acord amb el Pla Estratègic de Comunicació actual, un dels objectius principals és l’impuls del sentiment de comunitat entre tots els actors i les entitats que participen en el teixit comercial de Barcelona. Per promoure un vincle fort entre tots ells i generar un sentit de pertinença, cal que els canals de comunicació de la Direcció de Comerç tinguin un nou paper, més actiu i dinàmic, i que actuïn com un mitjà de referència i confluència entre tots els canals de comunicació del sector. Aquest plantejament requereix, doncs, una actitud més àvida i proactiva i la definició d’una estratègia per convertir els canals de comunicació de la Direcció de Serveis de Comerç en referents del comerç de la ciutat per comerciants i ciutadans.

La gestió dels canals digitals de la Direcció de Comerç durant l’any 2016 ha suposat el següent contingut:

WEB www.barcelona.cat/comerc Publicació d’aproximadament de 2 noticies setmanals (català-castellà-anglès) i 1 vídeo mensual9.197 visites mensuals de mitjana110.364 visites totals anuals

Web programes educatius www.barcelona.cat/comerciescolesL’actualització del contingut d’aquest web és assumit per l’empresa gestora dels programa educatiu el comerç i les escoles i no forma part d’aquest contracte.

Newsletter digitalElaborat mensualment a partir de les notícies publicades als webs Comerç i Comerç i Escoles.

Twitter BCN Comerç

5

Publicació d’uns 30 tweets setmanals. Seguidors: 2.641Impressions: 47.4KVisites al perfil: 2.036Clicks a enllaços: 205Likes: 309Engagement: 2%

Encàrrec:

L’objecte del Lot 1 es la prestació del servei d’assessorament, conceptualització, redisseny i gestió de l’estratègia de comunicació, relacions públiques i coordinació, gestió i redacció de continguts en suports off line i on line (pàgina web i xarxes socials).

L’empresa adjudicatària d’aquest contracte haurà de posar els mitjans necessaris per a la realització dels serveis d’actualització dels continguts, en l’idioma del català, dels diferents canals de la Direcció de Comerç, així com els d’escolta activa, monitoratge i sistemes d’informació dels resultats de la seva gestió i de la repercussió mediàtica i social que en tingui.

El volum d’activitat ha de ser com a mínim un 50% superior al de l’any 2016 descrit anteriorment.

Pel que fa al objecte d’aquest lot, l’empresa haurà de:

Assessorament i gestió de l’estratègia de Comunicació

1. Realitzar una auditoria inicial de la situació de partida de la gestió amb premsa i prescriptors, l’ impacte del butlletí digital, arquitectura web i posicionament dels canals digitals i de les xarxes socials, i definir la metodologia de treball i coordinació amb la que es proposa treballar.

2. Realitzar serveis de consultoria i assessorament en el disseny de l’estratègia de comunicació i de les diferents campanyes i elaboració de l’estratègia específica de premsa, relacions públiques, canals digitals i xarxes socials amb l’objectiu d’incrementar els seguidors i el teixit dels canals de comunicació de la Direcció de Comerç, tot creant una comunitat.

3. El disseny de les següents estratègies específiques:

- el Programa el comerç i les escoles

- el Premi comerç de Barcelona

- la Campanya Comerç i Cultura (Octubre 2017- Setembre 2018)

- la Campanya l’autèntic paper de Nadal

- la Ruta dels emblemàtics – exposicions itinerants

- els Programes de formació i serveis al comerç

- el Programa Obert al futur – capsules formatives per a comerciants

- la Campanya Comerç a la Xarxa

6

4. La difusió de totes les matèries relacionades amb el sector comercial portades a terme per la Direcció de Serveis Comerç

5. Donar a conèixer i promoure les iniciatives singulars i innovadores de les entitats comercials que promoguin el comerç (benchmarking) i/o aportin valor afegit.

6. Redactar i actualitzar els continguts dels canals de la Direcció de Comerç amb un termini màxim de 24 hores posteriors a l’encàrrec o l’acte al que faci referència de les activitats previstes en el Pla de Comunicació que s’adjunta en com annex d’aquests plecs.

En aquest sentit, serà responsable de la cerca i obtenció d’informació per elaborar els temes, contactant regularment amb els representants d’entitats comercials, i haurà d’assistir als actes i esdeveniments per informar-ne pels diferents canals.

7. Realitzar el servei de notícies, webs, xarxes socials i premsa els 365 dies de l'any.

A més, haurà d’atendre actes extraordinaris sobre els que caldrà elaborar continguts, i mantindré una escolta activa i de publicació en els canals digitals.

8. Suport a la redacció de continguts a altres Canals de l’Ajuntament de Barcelona on line i off line, o suplements contractats a altres mitjans per part de l’Ajuntament o de la direcció de Comerç.

9. Gestionar la traducció dels continguts al castellà i a l’anglès a través de qualsevol empresa homologada per l’Ajuntament de Barcelona.

Els costos de la traducció aniran a càrrec de la Direcció de Comerç.

10. Responsabilitzar-se i supervisar que tots els textos que apareguin als canals off line i on line, webs i a les xarxes socials estiguin correctament escrits, sense faltes d’ortografia ni gramaticals.

11. Cercar relacions i connexions amb influencers.

12. Implementar els continguts mitjançant el gestor de continguts que s’escaigui (Drupal, Wordpress...) en els tres idiomes de la pàgina (català, castellà i anglès).

13. Confeccionar els catàlegs, programes i fulletons: disseny, redacció i maquetació, amb un màxim de 10 fulletons a l’any o similar.

14. Crear i gestionar els banners estàtics i/o animats que s’escaiguin, fins a un màxim de 12 peces anuals o similars.

15. Definir un protocol d’actuació en cas de comunicació de crisi i de reacció immediata en cas de fets, notícies d’especial interès per la Direcció de Comerç.

16. Presentar informes informes mensuals d’evolució de continguts, KPI-indicadors de rendiment i resultats (posicionament SEO, popularitat, rellevància, indexabilitat,...) mitjançant un quadre de comandament o dashboard.

17. Presentar una memòria anual de l’evolució i del posicionament assolit en els diferents canals.

Relacions Públiques – Premsa i canals off line

18. Planificar i comunicar a la Direcció de Comerç els impactes regulars a premsa que es duran a terme per tal de mantenir una acció proactiva de relacions públiques per a la presència als mitjans de comunicació i per a la creació d’una opinió positiva envers els Comerç de proximitat de Barcelona.

7

19. Fer suport per a la redacció de publireportatges conjuntament amb la direcció de Comunicació i la Direcció de Comerç.

20. Actualitzar i realitzar el seguiment del directori de contactes de premsa i gestió del mailing de distribució a través de l’eina digital.

21. Redacció d’una memòria anual.

Internet i Xarxes socials

22. Publicar mínim dues notícies setmanals al web www.barcelona.cat/comerç, així com l’actualització dels diferents apartats del web de comerç.

23. Redactar mínim quatre reportatges a l’any, per l’apartat destacats del web www.barcelona.cat/comerç, sobre temes estratègics de comerç i de la ciutat.

24. Tractar mínim quatre temàtiques anuals, per difondre continguts de l’Observatori de Comerç a través d’infografies explicatives.

En funció de la complexitat de la temàtica, indicada per la Direcció de Comerç, s’hauran d’incloure entre 4 i 10 imatges per cadascuna.

25. Elaborar el calendari editorial de la web www.barcelona.cat/comerç, i/o d’altres canals indicats per la Direcció de Comerç.

26. Confeccionar i tramitar mensualment el Newsletter digital.

27. Actualitzar i mantindré la base de dades d’entitats, associacions, gremis i botigues del sector comercial.

28. Gestionar i executar els enviaments d’emailings per difondre esdeveniments i actes produïts per la Direcció de Comerç.

29. Gestionar el posicionament SEO (Search Engine Optimization) basat en criteris com popularitat, rellevància on-page, indexabilitat...

30. Dinamitzar el twitter de comerç, @BCN_Comerç, amb una intervenció d’un mínim de 30 piulades setmanals i anàlisi mensual de l’estratègia.

31. Retransmitir en directe a twitter un mínim de 4 actes de 2 hores de durada organitzats per la Direcció de Comerç o l’ Ajuntament de Barcelona.

32. Identificar i classificar els seguidors del twitter de comerç

33. Cerca e identificació de xarxes socials que puguin ser d’interès pel Comerç.

34. Idear e implementar accions per generar tràfic cap a les activitats dels Comerç de proximitat de Barcelona.

35. Proposar un mínim de quatre campanyes, concursos i/o accions per contactar amb públics que puguin interessar a la Direcció de Comerç i cercar possibles col·laboracions amb tercers.

36. Monitoritzar i escoltar activament les xarxes en referencia al comerç de Barcelona.

37. Coordinar les Xarxes socials de l’Ajuntament de Barcelona i crear biblioteques en el Hootsuite.

8

Producció audiovisual

38. Elaborar el material gràfic, fotogràfic i audiovisual (mitjançant photoshop o qualsevol altre programa necessari), complementari de la informació.

Els materials gràfics es construiran d’acord amb les pautes del departament de Comunicació de l’Ajuntament de Barcelona, de la Direcció de Comerç i de les agències de publicitat o empreses de disseny indicades en cada cas.

39. Produir de 12 a 14 vídeos anuals d’entre 2 i 3 minuts de durada al voltant de comerços de proximitat.

40. Produir i dirigir un mínim de 4 sessions fotogràfiques anuals segons directrius de la Direcció de Comerç.

41. Coordinar una sessió de fotografia per il·lustrar els valors del comerç de proximitat, on sobretot apareguin comerciants duent a terme les seves tasques quotidianes.

42. Gestionar els permisos de drets d’imatge dels protagonistes de les fotografies.

43. Arxivar i realitzar el inventari de tots els productes audiovisuals en discs durs, i gestionar el directori de l’arxiu audiovisual en un document digital consultable i compartit.

Per tal de cobrir els serveis sol·licitats es fan els següents requeriments a l’empresa que resulti adjudicatària:

- Tot el projecte i sistema desenvolupat per a la realització d'aquest servei serà propietat de l’Ajuntament de Barcelona, Direcció de Comerç.

La propietat intel·lectual dels treballs fets a l’empara d’aquest contracte pertany a l’Ajuntament de Barcelona, Direcció de Comerç, de forma exclusiva. Els productes o subproductes derivats no es poden emprar sense la deguda autorització prèvia.

L’accés a la informació o productes protegits per la propietat intel·lectual necessaris per desenvolupar el treball no es poden emprar sense la deguda autorització prèvia.

- L’empresa donarà compliment de les obligacions legals que es deriven de la Llei orgànica 15/1999 de protecció de dades de caràcter personal, i del reglament que la desenvolupa, així com també de la resta de l’ordenament jurídic que sigui d’aplicació.

Les empreses licitadores s’obliguen a vetllar pel compliment de la legislació vigent aplicable, i especialment pel que fa referència a la protecció de dades de caràcter personal.

L’adjudicatari es responsabilitza directament i absolutament de qualsevol de les actuacions que facin els seus operadors, i accepta qualsevol responsabilitat civil o penal que se’n pugi derivar.

Un cop signat el contracte d’adjudicació, i abans que s’iniciï el servei, el personal de l’adjudicatari que portarà a terme el servei objecte d’aquest contracte haurà de ser clarament advertit sobre aquests temes, com també qualsevol tècnic que es pugui incorporar a la prestació d‘aquest servei posteriorment.

La direcció de Comerç es reserva el dret d’establir qualsevol tipus de marcatge dels seus fitxers, de manera que les seves característiques es puguin constituir com a prova que possibiliti localitzar l’origen i els responsables d’eventuals cessions.

9

- L’empresa contractada accepta expressament que els drets d’explotació dels productes derivats d’aquest plec correspon única i exclusivament a la Direcció de Comerç de l’Ajuntament de Barcelona.

- L’empresa contractada s’obliga a no difondre i a guardar el més absolut secret de tota la informació a la qual tingui accés en compliment del present contracte, i a subministrar-la només a personal autoritzar per la Direcció de Comerç, de l’Ajuntament de Barcelona.

- L’empresa adjudicatària haurà de respectar en tot moment la imatge corporativa de l’Ajuntament de Barcelona.

Una vegada acabada la prestació del servei l’empresa està obligada a fer el traspàs a la Direcció de Comerç dels arxius tècnics i creatius degudament inventariats per any i projectes.

Caldrà que es faci un traspàs de la gestió de la feina a un membre de l’equip de la Direcció de Comerç.

10

2. LOT 2

ContextEl suport a la innovació és un dels pilars de la Direcció de Comerç de l’Ajuntament de Barcelona, juntament amb la difusió dels principis de proximitat, sostenibilitat i responsabilitat. Aquesta preocupació porta la Direcció de Comerç a promoure la digitalització del comerços de la ciutat i a concebre la pàgina web del Comerç com a una eina fonamental per a donar a conèixer totes les iniciatives municipals en aquest àmbit, així com per articular una comunitat dinàmica entre tots els actors i entitats del Comerç de Barcelona.

Per aquest motiu, es fa necessari redissenyar el web actual per estructurar-lo en funció de les línies de treball vigents i enfocar-lo més als interessos del ciutadà, fent-lo més visual i amè. Així mateix, cal dotar-lo de nous espais per promoure amb més eficàcia el model de comerç de proximitat, sostenible i responsable que volem.

L’objectiu d’aquest nou web és donar a conèixer les iniciatives dirigides al comerç de la ciutat impulsades des de l’Ajuntament de Barcelona i les diferents entitats que formen part del teixit d’entitats i associacions de l’àmbit del comerç de la ciutat.

Encàrrec:

L’objecte del lot 2 és la redisseny i el manteniment de totes les pàgines del web http://ajuntament.barcelona.cat/comerc, en base al nou disseny i la nova estructura de continguts establerts per la Direcció de Comerç amb la coordinació del Departament de Comunicació de Presidència, Economia i Recursos, així com el suport tècnic en el procés de publicació dels continguts.

L’empresa adjudicatària haurà de:

1. Renovar i mantindré el web de la Direcció de Comerç seguint la imatge corporativa d’acord amb les línies de treball marcades en la Pla Estratègic de Comunicació 2016-2019 de la Direcció de Comerç, que s’adjunta com annex en aquest plec.

El web ha de ser accessible per a les persones amb discapacitat (ha de complir la doble A de les pautes WCAG 2.0.).

Caldrà programar el gestor internament per poder incloure els meta-tags específics per cada pàgina del web.

El web haurà d’incloure la barra corporativa. Per tal d'assegurar que la imatge corporativa és homogènia es proporciona un mòdul de Drupal que conté els CSS i un JS centralitzat. Aquest codi el facilitarà la cap de projecte corresponent del Departament d'Internet. En cas que el web no estigui desenvolupat en Drupal es donaran les instruccions corresponents per integrar la barra corporativa.

2. Estructura de continguts i wireframes, per poder visualitzar la web abans de començar a dissenyar i programar.

Actualitzar els contingut del web no es objecte d’aquest lot.

3. Programar l’adaptació del web amb les plantilles Drupal que facilitarà l’Ajuntament.

11

Especificacions tècniques

Aquest web haurà d’estar desenvolupat en Drupal versió 7.*(la darrera versió estable de la 7), o Wordpress. Es recomana, per les característiques del web, fer el desenvolupament amb Drupal. El Departament d’Internet facilitarà el theme específic d’Ajuntament juntament amb els mòduls/plugins que tenim desenvolupats.

4. Executar, maquetar, adaptar la web corporativa d’acord a les especificacions tècniques donades per l’Ajuntament.

El web s’ha de poder visualitzar correctament en tots els navegadors: Internet Explorer 9 i versions superiors, Chrome 49 i versions superiors, Edge, Firefox 51 i versions superiors, Safari 10 i versions superiors.

5. Renovar el disseny gràfic de les pàgines del web seguint la guia d’estil gràfic ( d’Ajuntament de Barcelona que serà facilitada pel Departament d’Internet.

Cal incloure a les pàgines els codis indicats pel Departament d’Internet per tal de poder obtenir indicadors d’ús (Google Analytics).

6. Desenvolupar i programar totes les pàgines renovades en Responsive Web Design (optimitzat per a tots els dispositius)

7. Desenvolupar les pàgines renovades en tres idiomes (català, castellà i anglès), i incloure un formulari per comunicar incidències i queixes, o fer consultes i suggeriments, mitjançant l’aplicació IRIS.8. Confeccionar les pàgines utilitzant els estàndards d'HTML, per tal d'obtenir un bon posicionament en els tots cercadors.

9. Confeccionar un cronograma d’actuacions per executar tot el projecte de programació del web, adaptació dels elements gràfics i de disseny, e introducció dels continguts en català, castellà i anglès.

La Direcció de Comerç facilitarà els contingut i les traduccions a la empresa adjudicatària.

10. Desenvolupar totes les pàgines web en disseny adaptatiu. Recomanem utilitzar el framework Bootstrap que facilita els webs responsius. Si no es fa servir aquest framework , perquè sigui responsiu el web ha de tenir, com a mínim, els següents talls: 1.280 px o superior | 1.024 px | 767 px per a versions mòbils i altres inferiors .

Per tal de cobrir els serveis sol·licitats es fan els següents requeriments a l’empresa que resulti adjudicatària:

- Tot el projecte i sistema desenvolupat per a la realització d'aquest servei serà propietat de l’Ajuntament de Barcelona, Direcció de Comerç.

La propietat intel·lectual dels treballs fets a l’empara d’aquest contracte pertany a l’Ajuntament de Barcelona, Direcció de Comerç, de forma exclusiva. Els productes o subproductes derivats no es poden emprar sense la deguda autorització prèvia.

L’accés a la informació o productes protegits per la propietat intel·lectual necessaris per desenvolupar el treball no es poden emprar sense la deguda autorització prèvia.

- L’empresa donarà compliment de les obligacions legals que es deriven de la Llei orgànica 15/1999 de protecció de dades de caràcter personal, i del reglament que la desenvolupa, així com també de la resta de l’ordenament jurídic que sigui d’aplicació.

12

Les empreses licitadores s’obliguen a vetllar pel compliment de la legislació vigent aplicable, i especialment pel que fa referència a la protecció de dades de caràcter personal.

L’adjudicatari es responsabilitza directament i absolutament de qualsevol de les actuacions que facin els seus operadors, i accepta qualsevol responsabilitat civil o penal que se’n pugi derivar.

Un cop signat el contracte d’adjudicació, i abans que s’iniciï el servei, el personal de l’adjudicatari que portarà a terme el servei objecte d’aquest contracte haurà de ser clarament advertit sobre aquests temes, com també qualsevol tècnic que es pugui incorporar a la prestació d‘aquest servei posteriorment.

La direcció de Comerç es reserva el dret d’establir qualsevol tipus de marcatge dels seus fitxers, de manera que les seves característiques es puguin constituir com a prova que possibiliti localitzar l’origen i els responsables d’eventuals cessions.

- L’empresa contractada accepta expressament que els drets d’explotació dels productes derivats d’aquest plec correspon única i exclusivament a la Direcció de Comerç de l’Ajuntament de Barcelona.

- L’empresa contractada s’obliga a no difondre i a guardar el més absolut secret de tota la informació a la qual tingui accés en compliment del present contracte, i a subministrar-la només a personal autoritzar per la Direcció de Comerç, de l’Ajuntament de Barcelona.

- L’empresa adjudicatària haurà de respectar en tot moment la imatge corporativa de l’Ajuntament de Barcelona.

Una vegada acabada la prestació del servei l’empresa està obligada a fer el traspàs a la Direcció de Comerç dels arxius tècnics i creatius degudament inventariats per any i projectes.

Caldrà que es faci un traspàs de la gestió de la feina a un membre de l’equip de la Direcció de Comerç.

Documents que s’annexen a aquest plec tècnic:-Pla Estratègic de comunicació (2016-2019). Comerç de Barcelona La normativa gràfica municipal així com els logotips estan disponibles en els links següents:

• Tots els manuals d’identitat gràfica:http://www.bcn.cat/publicacions/normativa2012/norm0.html

• En concret el de comunicació: (manual número 5 i manual de Barcelona Inspira)http://www.bcn.cat/publicacions/normativa2012/norm5.html

13