MiPyme: Competitividad, Situación y Desafíosportal.uasb.edu.ec/UserFiles/385/File/CIIM_Antonio...

Quito, 19 mayo 2015Dr. Antonio Aragón. F. de Economía y Empresa

Universidad de Murcia (España)

MiPyme:

Competitividad, Situación y

Desafíos

MiPyme: Competitividad, Situación y Desafíos

MiPyme: Importancia, contexto y perfil

Competitividad de las MiPyme: marco análisis

Desafíos para la competitiviad de las MiPyme



1. MiPyme: Importancia y contexto

Dr. Antonio Aragón Sánchez(1): Secretaría de Economía (México)(2): Dirección General Pyme (España)

99.8% del total de empresas son Pyme (Iberoamérica y España)

99.0% del total de empresas son Pyme (Unión Europea)

Importancia de las Pyme:

Contribución aproximada crecimiento económico

52% PIB(1) / 67.9% VAB(2)

Creación de empleo: 72.0% Mx(1) / 63.9% Esp(2)

Cohesión social (ámbitos regional y local)

2/3 de ellas suelen ser familiares

¿De cuántas empresas …?

¿De qué empresas hablamos? Menos de 250 empleados…¡ojo

comercio! / ¿una por país? / Dificultad análisis comparativos

Factores de contexto (entorno):

Crisis económica…

Globalización

Presión competitiva (global y local) / Internacionalización

Cambio continuo:

Velocidad del cambio: ¿cómo gestionarlo?

Telecomunicaciones, TIC, Internet, …

Innovación, nuevas tecnologías,

Organizativo:

Puestos trabajo / adaptabilidad / conocimiento

Nuevas estructuras organizativas

Flexibilidad

Dr. Antonio Aragón Sánchez


IBEROAMÉRICA2011

ESPAÑA2012

Fuerzas competitivas de Porter

facilidad

entrada

empresas

1,97 elevada

compe-

tencia en

el sector

4,00

clientes

con poder

nego-

ciador 3,70

proveed.

con poder

nego-

ciador 2,88

facilidad

para sus-

titutivos

2,01

0

1

2

3

4

5

facilidad

entrada

empresas

3,36

elevada

compe-

tencia en

el sector

3,90

clientes

con poder

nego-

ciador 3,61

proveed.

con poder

nego-

ciador 3,36

facilidad

para sus-

titutivos

3,23

0

1

2

3

4

5



1. MiPyme: Perfil (1)

Tamaño

tendenc ia número de empleados 2009

22,6 21,7

9,6%

60,9%

29,4%

0

10

20

30

40

2010 2011 aumento igual dismi-

nucion

núm

ero

de t

rabaja

dore

s

0

10

20

30

40

50

60

70

tendencia

tra

baja

dore

s

tendenc ia número de empleados 2009

59,9

47,5

42,8%48,9%

8,3%

0

20

40

60

80

100

2010 2011 aumento igual dismi-

nucionnúm

ero

de t

rabaja

dore

s

0

10

20

30

40

50

60

tendencia

tra

baja

dore

s

ESPAÑA2011 IBEROAMÉRICA

2011

IBEROAMÉRICA2011

ESPAÑA2011

Exportación / Destino ventas Sociedad Mercantil

61,4%

38,6% 36,4%

0

20

40

60

80

100

no exporta sí exporta ventas

interna-

cionales

62,0%

38,0%29,7%

0

20

40

60

80

100

no exporta sí exporta ventas

interna-

cionales

es tá cons tituida s u empres a como una s oc iedad...82,3%

17,7%

0

20

40

60

80

100

sí está constituida

como sociedad

mercantil

no está constituida

como sociedad

mercantil

¿ es tá cons tituida s u empres a como una s oc iedad mercantil?

95,0%

5,0%0

20

40

60

80

100

sí está constituida

como sociedad

mercantil

no está constituida

como sociedad

mercantil


IBEROAMÉRICA2011

ESPAÑA2012

994 Pyme

Plan estratégico / plazo

¿realiza su empresa habitualmente planeación estratégica formal, por escrito?

40,1%

70,6%

29,4%

0

20

40

60

80

100

realiza plan

estratégico

plan a un año plan a más de

un año

61,4%

78,5%

21,5%

0

20

40

60

80

100

realiza plan

estratégico

plan a un año plan a más de

un año


IBEROAMÉRICA2011

ESPAÑA2011

Estrategia competitiva

p17.- s e pres entan cuatro tipos de empres as . dígame por favor, con cuál s e identifica la s uya s egún s u actuac ión en los29,8%

24,9%

38,7%

6,6%

0

10

20

30

40

50

Explo-

radora

Analiza-

dora

Defensiva Sin

estrategia

InnovaciónPosición actual

costes/calidad/…

a continuac ión s e le pres entan cuatro tipos ...

43,1%

24,7% 28,6%

3,6%0

20

40

60

80

100

Explo-

radora

Analiza-

dora

Defensiva Sin

estrategia

1. MiPyme: Perfil (y 4)

1. MiPyme: Perfil

Son empresas jóvenes

Son empresas familiares en un 70%

Tienen forma de sociedad mercantil entre un 80 a 95%

(Iberoamérica y España)

Un 38% de ellas exportan

Tienen definido plan estratégico en un 40% de los casos

Predominan las estrategias competitivas defensivas

(España)

Manifiesta que hay una elevada competencia en sus

respectivos sectores, y que los clientes tienen un gran poder

de negociación

En Síntesis:


(1) ENTORNO COMPETITIVO

(Sector Industrial)Dirección estratégica

Homogeneidad empresarial

Economía IndustrialNueva Economía IndustrialPorter 1980, 1985

(2) ÁMBITO INTERNO Recursos críticos

Capacidades(Inimitables)

Heterogeneidad empresarial

Recursos y CapacidadesPenrose, 1959; Wernerfelt, 1984;Grant, 1996

Efecto industriaVariables sector

Efecto empresaRecursos y capacidades

Debate conceptual y empírico

2. Competitividad de las MiPyme:marco de análisis


VENTAJA COMPETITIVA

CAPACIDADES (Flujo / Dinámico)

RECURSOS (Stock factores que la

empresa posee o controla)

Tangibles

Físicos

Financieros

…

Intangibles

Tecnología, Reputación

Capital intelectual (Humano,

Estructural y Relacional)*

Marcas, patentes, ...

Cultura / Estructura, …

Humanos

Conocimientos y destrezas

Adaptabilidad

Motivación / Implicación

…

Fuente: Penrose, 1959; Wernerfelt, 1984; Barney, 1991; Grant, R. M., 1991; Amit y Schoemaker, 1993; Peteraf, 1993.

Cuando una empresa está implantandouna estrategia de creación de valor que noestá siendo simultáneamente implantadapor ningún competidor actual o potencial(Barney, 1991)

2. Competitividad de las MiPyme: marco deanálisis (recursos y capacidades)

RECURSOS INTANGIBLES

CAPITAL INTELECTUAL: conocimiento que, cuando se pone en acción en combinación con

activos tangibles, es capaz de producir bienes y servicios que generan ventaja competitiva.

CAPITAL HUMANO: Se refiere al conocimiento útil que poseen las personas, así

como su capacidad para generarlo

Educación, experiencia, capacidades, habilidades, know how, valores y actitudes.

Base del conocimiento tácito de la organización. ¡ojo a la rotación de personal!

CAPITAL ESTRUCTURAL: Se refiere al conocimiento explicitado,sistematizado e internalizado por la organización.

Organizativo (métodos y procesos de trabajo, aprendizaje, bases de datos, sistemasde dirección y gestión, cultura) y tecnológico (I+D, Propiedad intelectual e industrial).

Pertenece a la organización.Futuro: Procesos de innovación (producto, proceso, gestión, modelo de negocio,internacional), responsabilidad social corporativa.Protección legal (patentes, propiedad intelectual).

2. Competitividad de las MiPyme: marco deAnálisis (recursos y capacidades)

Fuente: Elaboración propia a partir de Bueno, Salmador y Merino (2008), Bueno, E.; CIC; IADE 2012; Bueno (2012) El capital intelectual en las organizaciones. Documento 23 de AECA.

CAPITAL DE NEGOCIO / RELACIONAL: Valor que tiene para una empresael conjunto de relaciones que mantiene con el exterior/entorno,incluyendo el conocimiento que puede obtenerse de la relación conotros agentes

(Relación con clientes, proveedores, de cooperación y alianzas, competidores,sistema financiero, medios de comunicación, instituciones, accionistas e inversores,administración pública, etc.)

Pertenece a la organización.

Protección legal (en lo relacionado con marcas comerciales).

CAPITAL HUMANO

CAPITAL ESTRUCTURAL

Fuente: Elaboración propia a partir de Bueno, Salmador y Merino (2008), Bueno, E.; CIC; IADE 2012; Bueno (2012) El capital intelectual en las organizaciones. Documento 23 de AECA.

RECURSOS INTANGIBLES

CAPITAL INTELECTUAL: conocimiento que, cuando se pone en acción en combinación con

activos tangibles, es capaz de producir bienes y servicios que generan ventaja competitiva.


CONDICIONES DE RECURSOS Y CAPACIDADES PARA VENTAJA

COMPETITIVA

Fuente: Wernerfelt, 1984; Barney, 1991; Amit y Schoemaker, 1993; Peteraf, 1993; Grant, 1996.

ÚNICOS

ESCASOS

VENTAJA

COMPETITIVA

IMPERFECTAMENTE

SUSTITUIBLE

NO TRANSFERIBLESO DESARROLLABLES VALIOSOS Y

ESPECÍFICOS PARA LA EMPRESA

DURABLES

INIMITABLESPROPIEDAD (marcas, patentes, copyright, diseños, franquicias, …)CONOCIMIENTO (No sabe qué imitar: habilidades técnicas, creativas o de

cooperación).



COMPETITIVIDAD

¿Cómo la MEDIMOS?:1. Indicadores Cuantitativos:

Económicos (Rentabilidad, Productividad)Indicadores financieros (ROS, ROA, ROE)

Indicadores de crecimiento en: ventas, cuota de mercado, innovaciones, …

Medidas objetivas

2. Indicadores Cualitativos:Motivación e implicación de empleadosSatisfacción de clientes,Satisfacción de accionistas,Reputación

Medidas de percepción

3. Indicadores Globales

DIFICULTAD:•Multitud de intereses•Carácter intangible•Fuentes de datos


RECURSOS FINANCIEROS

(Adecuada gestión financiera)

Posibles fuentes de financiación:Aportación de propietarios / Nuevos socios

Reinversión de utilidades

Financiamiento bancario

Crédito a proveedores

¿Informal? … familia, amigos, otras empresas, …

¿Financiación pública?

…

¿Fuentes de financiación propias vs. ajenas?

Acceso a las ayudas oficiales… pero … ¿existen?

Líneas de apoyo a nuevas empresas / emprendedoresBusiness Angels

Capital Riesgo

…Realizar planificación a corto plazo (problemas

liquidez)

Prestar atención a negociación con entidades de crédito

3. Desafíos para la competitividad de la MIPYME

Birley y Gestead, 1990; Acar, 1993; Yusuf, 1995; Álvarez y García, 1996; Gadenne, 1998; Warren y Hutchinson, 2000; Aragón y Sánchez (2005).

IBEROAMÉRICA2011

Grado utilización de fuentes financieras en decisiones de inversión:

fondos propios (beneficios, reservas,…)

financiación ajena (préstamos bancarios, etc…)

ampliaciones de capital

1- poco uso 5- mucho uso

3,03

3,01

3,29

0 1 2 3 4 5

Las utilidades (autofinanciación) es la fuente más utilizada para realizar nuevas inversiones.

ESPAÑA2012

aportaciones de los accionistas (propietarios)

reinversión de utilidades

financiamiento bancario a plazo inferior a un año

financiamiento bancario a plazo superior a un año

arrendamiento financiero (leasing)

crédito de proveedores

1- poco uso 5- mucho uso

2,40

2,42

2,81

2,45

3,18

2,41

0 1 2 3 4 5


TECNOLOGÍA, TIC,

INNOVACIÓN

Afrontar los cambios para mejora tecnología

Tener información sobre posición tecnológica de empresa y competidores

Buscar cooperación tecnológica con otras empresas e instituciones

Sistemas informáticos / T.I.C.Eliminación de algunas tareas

Cambian las relaciones con clientes, proveedores, etc.

Facilitan el trabajo en equipo

…

Innovaciones en proceso, producto, modelo de negocio, gestión, …

Crear una cultura innovadora y de orientación a la mejora.

MiPyme: Mayor adaptación a la creación y desarrollo de innovaciones / flexibles

Deben destinar los recursos humanos y financieros necesarios: desafío

Stock tecnologías y TIC, experiencia deaplicación, medios humanos y técnicos,innovación en productos, procesos, gestión,modelo de negocio, esfuerzo en I+D

Acar, 1993; Cunningham, 1995; Álvarez y García, 1996; Donovan, 1996; Camisón, 1997; Chaston y Mangles, 1997; Rangone, 1999; Donrrosoro et

al., 2001; Klofsten y Scheele, 2003; Pil y Holwelg, 2003; Aragón y Rubio (2005); Rubio y Aragón (2009); Bueno (2012): Documento AECA nº 23.


IBEROAMÉRICA2011 ESPAÑA

2011

p20.- la tecnología de s u empres a s e puede cons iderar:35,7%

20,4%

39,9%

3,9%

0

10

20

30

40

50

Fuerte Buena Soste-

nible

Débil

30,5% 30,4% 32,9%

6,2%

0

20

40

60

80

100

Fuerte Buena Soste-

nible

Débil

Posición tecnológica:

56,1%

60,9%


IBEROAMÉRICA2011

ESPAÑA2011

dispone de correo electrónico (e-mail)

tiene página web

realiza compras y/ o ventas electrónicas usado internet

utiliza banca electrónica

realiza mercadotecnia usando internet

tiene intranet corporativa 43,8%

52,8%

69,2%

57,9%

70,5%

96,1%

0 20 40 60 80 100

dispone de correo electrónico (e-mail)

tiene página web

realiza compras y/ o ventas electrónicas usado internet

utiliza banca electrónica

realiza mercadotecnia usando internet

tiene intranet corporativa 33,9%

31,8%

83,3%

52,4%

79,0%

98,1%

0 20 40 60 80 100

Uso TIC:


ESPAÑA2011

% %

Productos/servicios

-Cambios o mejoras en productos/servicios existentes No 29,6 Sí 70,4

-Comercialización nuevos productos/servicios No 39,6 Sí 60,4

Procesos

-Cambios o mejoras en los procesos de producción/servicios No 40,7 Sí 59,3

-Adquisición de nuevos bienes de equipos No 42,0 Sí 58,0

Sistemas de gestión

-Dirección y gestión No 65,7 Sí 34,3

-Compras y aprovisionamientos No 62,1 Sí 37,9

-Comercial/Ventas No 62,1 Sí 37,9

IN

NO

VA

CIÓ

NInnovación (cambio o mejora en productos,

procesos o servicios en 2 últimos años):


http://www.hiperinnovacion.com/wp-content/uploads/2009/12/4203965136_52ebe39728_b.jpg

RECURSOS COMERCIALES

(capacidades de marketing)

¿Quiénes son mis clientes actuales y potenciales?

Fidelización y satisfacción del cliente

Orientación al cliente es clave)

Gestionar la información del entorno local, nacional, e

internacional.

Internacionalización / Alianzas y acuerdos para exportación

Canales de distribución / promoción ¿alguna mejora?

¿Cuál es mi mensaje publicitario? ¿Ha evolucionado?

Presencia de nuestra marca, comportamiento ético

Uso de Marketing on-line, redes sociales, …

Orientación al mercado y al cliente

Álvarez y García, 1996; Luk, 1996; Lin, 1998; Warren y Hutchinson, 2000; Donrrosoro et al., 2001, Pil y Holwelg, 2003; Verhees y Meulenberg,

2004. Aragón y Sánchez (2005); Aragón y Rubio 2005).


CALIDAD PRODUCTO / SERVICIO

Consecución productos /servicios de calidad /imagen de calidad

Certificación de calidad

Retroalimentación, selección proveedores, calidad información

Prácticas de gestión: calidad de la información

Cuidar las relaciones con los empleados

Conformidad con las expectativas del cliente



2011 p21.- ¿dispone su empresa de una certificación iso de la serie 9000 o equivalentes o están en el proceso previo de certi

35,7%

9,4%

54,9%

0

20

40

60

80

100

sí certifica

calidad

no, pero

estamos en el

proceso

previo

no, y no

estamos en el

proceso

previo

dispone su empresa de una certificación iso...

17,0%27,1%

55,9%

0

20

40

60

80

100

sí certifica

calidad

no, pero

estamos en el

proceso

previo

no, y no

estamos en el

proceso

previo

En las medianas hay mayor proporción de

certificadas de calidad y en micro, la mayoría

ni posee certificación ni está en proceso.

Certificación calidad:


Profesionalidad / Experiencia

Conocimiento mercado / y del contexto

Conocimiento del negocio (recursos y

capacidades

Creativo e innovador / Desarrollo personal

Abierto al entorno / competencia

Capacidad de trabajo / influencia

Formación adecuada

Alta exigencia con si mismo

CAPACIDADES DIRECTIVAS

Acar, 1993; Yusuf, 1995; Ahiere y Golhar, 1996; Luk, 1996; Camisón, 1997; Lin, 1998; European Foundation for Quality Management,

2000; Donrrosoro el al., 2001. Aragón y Rubio, 2005. Bueno 2012: Documento nº 23 AECA.



2011

Estudios gerente:

53,9%46,1%

0

20

40

60

80

100

estudios básicos,

bachillerato, técnico

estudios universitarios

23,4%

76,6%

0

20

40

60

80

100

estudios básicos,

bachillerato, técnico

estudios universitarios

Mayor internacionalización

Estructura más desarrollada

Mayor número de áreas de innovación

Más empresas con certificación de calidad


Clima social / laboral

Creación y desarrollo de conocimiento

Fomentar autonomía y la iniciativa

Comunicación rápida y práctica

Estructura adaptada / cercana al entorno

Dar rápida respuesta a los cambios del entorno

Alianzas y acuerdos de cooperación

Conocer en integrar la cultura y filosofía del negocio

Cultura centrada en la innovación, los R.H. y calidad

CAPACIDADES ORGANIZATIVAS y CULTURA

Acar, 1993; Yusuf, 1995; Ahiere y Golhar, 1996; Luk, 1996; Camisón, 1997; Lin, 1998; European Foundation for Quality Management,

2000; Donrrosoro el al., 2001; Aragón y Sánchez (2005); Rubio y Aragón (2009). Bueno, (2012).


ESPAÑA2011

dpto. comercialización/ventas

dpto. recursos humanos

dpto. I+D+i

dpto. operaciones/compras

dpto. administración/contabilidad

dpto. calidad 48,8%

73,0%

56,4%

26,0%

37,9%

59,1%

0 20 40 60 80 100

Iberoamérica

Iberoamérica 55,6%

Iberoamérica 57,8%

Estructura:


ESPAÑA2012

Número de departamentos (2,6)28,2%

10,0%8,4%

14,9% 15,4%12,7%

10,2%

0

5

10

15

20

25

30

0 1 2 3 4 5 6

0

1

2

3

4

5

6

Número de departamentos (2,6)

comercializar productos

compras y abastecimientos

logística (transporte, almacenes,…)

actividades de I+D+i 15,7%

20,7%

24,7%

30,6%

0 20 40 60 80 100

IBEROAMÉRICA2011

ESPAÑA2011

comercializar productos

compras y abastecimientos

logística (transporte, almacenes,…)

actividades de I+D+i 23,8%

42,1%

44,9%

49,4%

0 20 40 60 80 100

Aumentan con tamaño.


Acuerdos:

GESTIÓN RECURSOS HUMANOS

Contar con personal cualificado,

con iniciativa y responsabilidades.

Motivación / implicación

Desarrollo personal

Trabajo en equipo

Contrato “psicológico”

Buen clima laboral

Alta motivación

Cercanía del directivo

Mas flexibilidad / adaptabilidad

Claridad organizativa

Peso de la jerarquía

Incentivos

Pfeffer, 1994; Yusuf, 1995; Wijewardena y Cooray, 1995; Luck, 1996; Gadenne, 1998; Lin, 1998; Smith et al., 1999; Vinten, 2000; Warren y Hutchinson,

2000; Donrrosoro et al., 2001; Aragón y Sánchez, (2005); Aragón y Rubio (2007); Rubio y Aragón, (2009)


Procesos de RRHH:planificación de personal

diseño de puestos de trabajo

reclutamiento y selección de personal

formación

desarrollo de carreras profesionales

evaluación del desempeño

política retributiva

administración de personal

relaciones laborales

getión de la prevención

1- nunca 5- siempre

3,80

2,71

3,10

2,59

2,62

1,92

3,18

2,74

2,49

2,84

0 1 2 3 4 5

ESPAÑA2011

¿Consistente con gestión conocimiento, motivación,implicación, adaptabilidad y flexibilidad del personal?


Recursos FinancierosTecnología, TIC e InnovaciónRecursos comerciales y de marketingCalidad del producto / servicioContar con capacidades directivasCapacidad / adaptabilidad de la estructura organizativaAlianzas y acuerdosGestión de recursos humanos

Adicionalmente cuidar/gestionar a nuestro favor:La Internacionalización (los mercados son globales)La gestión del capital intelectual/de intangibles

Humano Estructural Relacional

La gestión del conocimiento / talento

3. Desafíos para la competitividad de la MIPYMEEn conclusión…

Tienen implantados sistemas de contabilidad de costes.

Utilizan presupuestos de ingresos y de gastos anuales.

Hacen un mayor análisis de la situación económica y financiera.

Para las decisiones de inversión se apoyan más en beneficios o en aumento

del capital que en financiación externa.

Su posición tecnológica es fuerte o buena

Cuentan con un mayor número de áreas de innovación (son más innovadoras)

Hacen una utilización avanzada de las TIC

Son empresas con certificación de calidad o que están en proceso para obtenerla

Realizan plan estratégico formal.

Singuen una estrategia competitiva exploradora

Cuentan con un máximo responsable con estudios universitarios

Principales factores de éxito de las Pyme en España y en Iberoamérica en 2011 (están Mejor que sus competidores):


Tienen diferenciados en su estructura organizativa los departamentos de I+D,

Recursos Humanos y Calidad.

Tienen un mayor número de acuerdos de cooperación, especialmente en las áreas

de I+D y Logística.

Aplican, por encima del resto, los procesos de gestión de recursos humanos.

Están en el segmento de las empresas de mayor tamaño (medianas)

Son no familiares


Principales factores de éxito de las Pyme en España y en Iberoamérica en 2011 (están Mejor que sus competidores):



GRACIAS

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