Micro e Macro Ambientes

7/27/2019 Micro e Macro Ambientes

1/23

Prof.VorleiGuimares

07:54

MICRO E MACRO AMBIENTES DE MARKETING


2/23

Prof.VorleiGuimare

s

Ambiente de Marketing

Podemos considerar Ambiente de Marketing como:

Micro: Processos que envolvem fornecedores, produo,distribuio, ou seja, tudo o que tem relao direta com osprocessos que podem ser controlados pela empresa.

Macro: Formado por todas as foras externas que exerceminflunciasobre a empresa, mas no so controladas pelas empresas:Ambiente poltico-legal, econmico, natural (meio-ambiente),demogrfico, scio-cultural e tecnolgico.


3/23

Prof.VorleiGuimare

s

O ambiente interno Variveis controlveis

O sucesso de qualquer empresa no est apenas em saber avaliaras oportunidades atraentes do mercado, mas sim, o quanto a elaest capacitada a explorar essas oportunidades, a curto, mdio oulongo prazo e, acima de tudo, o quanto so realmente possveis.

O microambiente formado por tudo que afeta a capacidade daempresa de produzir e vender seus bens e servios: fornecedores,processos produtivos, intermedirios na comercializao e clientes.

Microambiente de Marketing


4/23


5/23

Prof.VorleiGuimare

s

Anlise das competncias

Marketing

Reputao da empresa

Participao de mercado

Satisfao do cliente

Reteno do cliente

Qualidade do produto

Qualidade do servio


Determinao de preos

Distribuio

Promoes

Fora de vendas

Inovaes

Cobertura geogrfica


6/23

Prof.VorleiGuimare

s


Finanas

Custo ou disponibilidade de capital

Fluxo de caixa

Estabilidade financeira



7/23

Prof.VorleiGuimare

s


Produo

Instalaes

Capacidade

Fora de trabalho qualificada e dedicada

Capacidade de produzir no prazo Habilidades tcnicas de fabricao



8/23

Prof.VorleiGuimare

s


Organizao

Liderana visionria

Funcionrios dedicados

Orientao empreendedora

Flexibilidade ou boa capacidade de resposta As relaes de trabalho interdepartamentais



9/23

Prof.VorleiGuimare

s

Fornecedores

Intermedirios de mercado

Clientes

Concorrentes

Pblicos



10/23

Prof.VorleiGuimare

s

As empresas bem-sucedidas tm vises do ambiente interno e

externo de seus negcios. Elas reconhecem que o ambiente de

marketing est constantemente apresentando novas oportunidades e

ameaas e compreendem a importncia de se adaptar ao ambiente.

Philip Kotler

Macroambiente de Marketing


11/23


12/23


13/23

Prof.VorleiGuimare

s

Principais foras do Macroambiente

Ambiente demogrfico: Principal fora monitorada

Crescimento da populao Mercado de brinquedos na China.

Composio da populao Diferentes valores a cada gerao.

Mercados tnicos Direo de produtos para grupos tnicos comrepresentatividade.

Nveis de instruo Produtos qualificados de acordo com o nvel dosconsumidores.

Padres de moradiaCrescimento dos lares no-tradicionais.

Movimentaes geogrficas da populao Oportunidades com as Migraes.

Mudana de um mercado de massa para micro-mercados.



14/23

Prof.VorleiGuimare

s

PEST



15/23

Prof.VorleiGuimare

s

Identificao das principais foras do macroambiente

Ambiente Poltico-legal

A legislao regularizando os negcios proteger aconcorrncia desleal, proteger os consumidores e proteger osinteresses da sociedade.

O crescimento de grupos de interesses Presso da sociedade paraatrair a ateno das empresas em relao a assuntos como direitos doconsumidor, da mulher, do idoso, das minorias. Tais aes podemimpactar em mudanas nas empresas, como adequar projetos,modificar servios, etc.



16/23


17/23

Prof.VorleiGuimare

s


Ambiente Sociocultural

A sociedade molda nossas crenas, valores e normas. Pessoasabsorvem quase que inconscientemente a viso do mundo que

define seu relacionamento:

Vises de si prprioVises das outras pessoasVises das organizaesVises da sociedade

Viso da naturezaVises do universo


18/23

Prof.VorleiGuimare

s


Ambiente Sociocultural

Persistncias dos valores culturais centrais De difciltransformao.

Existncia de sub-culturas Grupos com valorescompartilhados.

Mudanas dos valores culturais secundrios ao longo do tempo.

Valorizao da forma fsica e do bem estar em populaes maisjovens.


19/23

Prof.VorleiGuimare

s


Ambiente Tecnolgico

Cada nova tecnologia uma destruio criativa Vlvulas Xtransistores

Podem resultar impactos imprevisveis O advento da plulagerou mais gastoscom viagens de frias e bens durveis

Acelerao no ritmo das mudanas tecnolgicas Menor intervalo nasinovaes.

Oportunidades ilimitadas para inovaoMaior gama de produtos.

Variaes dos oramentos de P&D Pesquisas consorciadas.Regulamentao mais rigorosa Garantir mais segurana aos usurios.


20/23

Prof.VorleiGuimare

s


Ambiente Natural

Escassez de matria-prima

Infinitos, finitos renovveis eno-renovveis

Custos de energia Procura por formas alternativas deenergia

Nveis mais altos de poluio Preferncia por produtosverdes e que no agridam a natureza

Mudana no papel dos governos Promover desenvolvimentode processos que resultem em melhorias para o ambiente


21/23

Prof.VorleiGuimare

s

Todos esses fatores so

motivo de anlise.


22/23

Prof.VorleiGuimare

s

Anlise SWOT Conceito

Strenghts (FORAS) Weaknesses (FRAQUEZAS)

Opportunities (OPORTUNIDADES) Threats (AMEAAS)

Avaliao global de todas as foras que podem interferir na empresa.

PFOA - PFOFA

Anlise Macroambiente e Microambiente


23/23

Prof.VorleiGuimare

s

Exemplo anlise interna

Competncias Grande fora Fora Neutro FracaGrande

fraqueza

Reputao da

empresa

Qualidade do

produto

Distribuio

Preo

Fluxo de caixa

Anlise Macroambiente e Microambiente

Micro e Macro Ambientes

Documents

Transcript of Micro e Macro Ambientes