MTODOS DEL CUESTIONARIO, OBSERVACIN Y ENTREVISTAMtodos del cuestionario, observacin y entrevista

La recoleccin de datos se refiere al uso de una gran diversidad de tcnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de informacin, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario y la observacin. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigacin completa.

Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a travs de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o grupal.Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy til para la entrevista. Existen dos formas de cuestionarios para recabar datos: cuestionarios abiertos y cerrados. El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan en forma escrita las razones de sus ideas. El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Este formato es el mtodo para obtener informacin sobre los hechos.La observacin es otra tcnica til para el analista en su progreso de investigacin, consiste en observar a las personas cuando efectan su trabajo.El analista de sistemas puede observar de tres maneras bsicas. Primero, puede observar a una persona sin que el observado se d cuenta. Segundo, el analista puede observar una operacin sin intervenir para nada, pero estando la persona observada enteramente consciente de la observacin. Por ltimo, puede observar y a la vez estar en contacto con las personas observadas.

En conclusin por todo lo anterior expuesto la Recoleccin de Datos, consiste en la recopilacin de informacin, que se lleva a cabo por medio de entrevistas, cuestionarios y observacin. Donde el analista obtiene y desarrolla los sistemas de informacin logrando sus metas y objetivos. El analista debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus conocimientos manifestando su honestidad, imparcialidad, habilidad, objetividad, control, comunicacin, comprensin y cortesa para lograr la bsqueda de informacin.Ventajas Facilitan la recopilacin de informacin y no se necesitan muchas explicaciones ni una gran preparacin para aplicarlos. Evitan la dispersin de la informacin, al concentrarse en preguntas de eleccin forzosa. En el ambiente de sistemas es facil capturar, concentrar y obtener informacin til a partir de las respuestas, mediante el uso de la computadora. Incluso se puede proyectar los datos y hacer graficas. Hacen impersonal la aportacin de respuestas; por lo tanto, en una auditora ayudan a obtener informacin til y confiable si se plantean bien las preguntas.Desventajas Falta de profundidad en las respuestas y no se pueden ir ms all del cuestionario. Se necesita una buena eleccin del universo y de las muestras utilizadas. Pueden provocar la obtencin de datos equivocados si se formulan deficientemente, las preguntas, si se distorsionan o si se utilizan terminos ilegibles, poco usados o estereotipados. La interpretacin y el anlisis de los datos pueden ser muy simples si el cuestionario no esta bien estructurado o no contempla todos los puntos requeridos.

CUESTIONARIO

El mtodo descriptivo consiste, como su nombre lo indica, en describir las diferentesactividades de los departamentos, funcionarios, empleados y los registros queintervienen en el sistema. Sin embargo, no debe incurrirse en el error de describir lasactividades de los departamentos o de los empleados aislada u objetivamente. Debehacerse la descripcin siguiendo el curso de las operaciones a travs de su manejo enlos departamentos citados.Consiste en la descripcin detallada de los procedimientos ms importantes y lascaractersticas del sistema de control interno para las distintas reas, mencionando losregistros y formularios que intervienen en el sistema. Consiste en la descripcin de lasactividades y procedimientos utilizados por el personal en las diversas unidadesadministrativas que conforman la entidad, haciendo referencia a los sistemas oregistros contables relacionados con esas actividades yprocedimientos.La descripcin debe hacerse de manera tal que siga el curso de las operaciones entodas las unidades administrativas que intervienen, nunca se practicar en formaaislada o con subjetividad.Detallar ampliamente por escrito los mtodos contables y administrativos en vigor,mencionando los registros y formas contablesutilizadas por la empresa, losempleadosque los manejan, quienes son las personas que custodian bienes, cuanto perciben porsueldos, etc. La informacin se obtiene y se prepara segn lo juzgue conveniente elContador Pblico,por funciones, por departamentos, por algn proceso que seaadecuado a las circunstancias.La forma y extensin en laaplicacin de este procedimiento depender desde luego dela prctica y juicio del Contador Pblico observada al respecto, y que puede consistiren: