[Metodos de Investigacion 2007] Salario Justo
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8/3/2019 [Metodos de Investigacion 2007] Salario Justo
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Pontificia Universidad Catlica de Valparaso
Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas
Escuela de Ingeniera Comercial
EL SALARIO JUSTO
Autores: OYARZN, Melanie
PACHECO, Daniela
SALAS, Carla
SAN MARTN, Patricio
Grupo: 3
Proyecto de investigacin realizado para el curso Mtodos de Investigacin Organizacional, en el
segundo semestre del ao 2007, a cargo del profesor Juan Ferrari.
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NDICE
ndice ......................................................................................................................... 2
CAPTULOI. Introduccin
A. Razones Personales para seleccionar el tema...................................................... 4
B. Planteamiento del Problema de Investigacin. ................................................... 5
C. Objetivos del Estudio .......................................................................................... 9
D. Hiptesis de la Investigacin............................................................................... 10
E. Descripcin del diseo Metodolgico
1. Tipo de Diseo Metodolgico....................................................................... 10
2. Descripcin de la Poblacin .......................................................................... 10
3. Seleccin de la Muestra................................................................................. 11
4. Instrumentos de Observacin ........................................................................ 11
F. Explicacin de las Limitaciones del Estudio....................................................... 13
CAPTULOII. Hallazgos
A. Caracterizacin del Objeto investigado............................................................... 15
B. Presentacin General de los Datos ...................................................................... 24C. Desarrollo y Presentacin de los Hallazgos de la investigacin ......................... 31
CAPTULOFINAL.Resultados
A. Conclusin........................................................................................................... 40
B. Recomendaciones................................................................................................ 41
BIBLIOGRAFA .......................................................................................... 42 ANEXOS
1. Instrumento de observacin 1:
Gua de Observacin ............................................................................................. 43
2. Instrumento de observacin 2:
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Cuestionario Auto-administrado a vendedores ..................................................... 44
3. Instrumento de observacin 3:
Planilla de entrevista a administradores y supervisores ........................................ 47
4. Base de datos estadsticos ..................................................................................... 49
5. Mapa de ubicacin de la poblacin ....................................................................... 50
6. Nmina de trabajadores de la multitienda............................................................. 51
7. Clculo del tamao de muestra ............................................................................. 52
8. Mapa de Variables................................................................................................. 53
Para la elaboracin de este proyecto se ha utilizado el documento docente El proceso de
investigacin cientfica, en su capitulo primero y segundo recomendado en el curso
Mtodos de Investigacin Organizacional, Escuela de Ingeniera Comercial, PUCV.
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que algn da dirigir grupos de personas. Este tema le permitir conocer acerca de la
importancia que le dan los trabajadores a ciertos factores que pueden determinar su Salario.
B. Planteamiento del Problema de Investigacin:
El da 4 de agosto de 2007, la mayora de los medios de comunicacin chilenos hicieron
referencia a los dichos que el Presidente de la Conferencia Episcopal Monseor Alejandro
Goic Karmelic, el da anterior, realiz a travs de la seal de televisin abierta Canal 13. De
aquella entrevista, impact de sobremanera la frase El sueldo mnimo debera convertirse en
un sueldo tico.
El hecho de hablar abiertamente de la Justicia Salarial es un tema que no deja indiferente.
Ya sea a favor o en contra, ante este acontecimiento, se pronunciaron polticos, economistas,empresarios, trabajadores y en general, toda la opinin pblica.
Cabe destacar que Goic, no es el primero en hablar de un sueldo tico. Claramente esta
frase hace referencia a lo profesado por la Doctrina Social de la Iglesia Catlica que fue
establecida en el ao 1891 por el Papa Len XIII a travs de la Encclica Rerum Novarum.
En sta, y como rplica a la cuestin social (consecuencia de la Revolucin Industrial
ocurrida a finales del siglo XIX)1, se hablo por primera vez de la determinacin del
Salario, estableciendo que se deba tener en cuenta tanto el aspecto personal, referido a la
productividad del obrero y el aspecto de necesidad, referido a el sustento de ste.2 Pero no
fue hasta el ao 1931 que el Papa Po XI, a travs de la Encclica Quadragsimo Anno,
utiliz y defini el concepto de Salario Justo.
En este contexto, Sueldo tico se perfila como una versin moderna de Salario Justo, y
es por esto que uno de los principales problemas que presenta este tema est relacionado con
la subjetividad que implica determinar en forma justa una remuneracin salarial.
Por tal razn, para poder definir el concepto de Salario Justo y orientar esta investigacin,
se ha tomado como referencia la Doctrina Social de la Iglesia Catlica, en la cual se
establecen distintos puntos que se deben considerar en la determinacin de un Salario.3
1 Cfr., Patricia Jimnez, Diana Salgado, Fernando Soto, Historia Universal, Santiago, Chile, Ediciones Santillana,1996, pp. 264-281.2 Jess Iribarren, Ocho Grandes Mensajes, Madrid, Espaa, Editorial Catlica, 12 Edicin, 1971, pp. 45-46.3 Ibid, pp. 89-92.
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Segn esta perspectiva se distinguen, de acuerdo a la Encclica Quadragsimo Anno, tres
factores que debieran regular el Salario. El primero de ellos se refiere al sustento del obrero y
de su familia, de modo que una remuneracin pueda cubrir no slo las necesidades bsicas
que posee un obrero sino tambin las necesidades de la familia que por definicin natural
debe sustentar. El segundo punto se refiere a la situacin de la empresa, la cual debe poseer
ciertas condiciones para poder soportar un Salario de esta naturaleza, ya que sera injusto
exigir Salarios tan elevados si la empresa no posee una estructura financiera adecuada para
solventarlos. Por ltimo se debe tomar en cuenta tambin la necesidad del bien comn,
refirindose a sta, como la oportunidad de trabajar para todos aquellos que puedan y quieran
hacerlo. De modo que un gran nmero de personas pueda acceder a un trabajo en el cual
obtengan una remuneracin suficiente para sustentar sus necesidades.
La Encclica Mater et Magstra4
ampla esta definicin, agregando un cuarto elementopara la determinacin de un Salario Justo, referido a la productividad del obrero, esto quiere
decir que la remuneracin de cada uno de los trabajadores debe ser proporcional al esfuerzo
realizado en la produccin econmica de la empresa.
Es as como de acuerdo a esta perspectiva, el concepto de Salario Justo se compone de
dos dimensiones principales; por un lado la Justicia Salarial y por otro el Salario en s mismo.
Justicia Salarial ser el nombre con el cual se har referencia a los cuatro puntos que
menciona la Doctrina Social de la Iglesia y que fueron descritos anteriormente: el Sustento
del Obrero, la Situacin de la Empresa, la Necesidad del Bien Comn y las Caractersticas y
Productividad del Obrero5.
Salario se define como precio pagado por los propietarios de empresas por prestaciones
de trabajo humano libre6; es as como se entender porSalario a los ingresos mensuales
recibidos por un empleado en retribucin a su trabajo. Es muy importante dejar en claro que
esta investigacin se centra en la Justicia del Salario ms que en una descripcin extensiva
de cmo fijarlo.
Esta investigacin pretende explorar empricamente la Justicia Salarial en una multitienda
de la Quinta Regin de Chile y as, desde una perspectiva cuantitativa, conocer los cuatro
4 Jess Iribarren, op cit, pp. 149-152.5 Cfr. Anexo 8: Mapa de Variables, p. 32.6 Sillis, David Enciclopedia Internacional de las Ciencias Sociales, Madrid, Espaa, Editorial Aguilar S.A.(1976), pp. 424-423.
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puntos que hacen Justo un Salario y tambin, desde una perspectiva cualitativa, identificar la
jerarquizacin que las personas realizan de ellos.
Es por esta razn, que no es posible explorar el Salario Justo sin primero realizar una
aproximacin a la realidad salarial chilena.
A travs de esta ultima dcada tanto el Salario mnimo como el Salario medio chileno han
ido fluctuando y, como es apreciable en el grafico 1, el Salario medio real ha ido en aumento
constante desde el ao 2001, mientras que el Salario mnimo real, tras un amplio perodo de
prdida de valor, ha ido en aumento desde el ao 2003 y actualmente su valor nominal (en
pesos) es de $135.000.
Dentro de la Justicia Salarial, al determinar la situacin del obrero, tiene gran importancia
el hecho de que el monto del Salario permita cubrir, al menos, sus necesidades bsicas. En
este sentido, la canasta bsica alimenticia que el Ministerio de planificacin nacional ha
definido en $43.712 a noviembre de 2003 (Fuente: MIDEPLAN, Divisin Social, CEPAL,
Divisin de Estadsticas) es una buena aproximacin a un mnimo gasto que debera realizar
una persona mensualmente.
Resulta til utilizar el concepto de Estructura Salarial para poder acercarse ms en detalle
a la realidad en la cual se contextualiza este estudio. Estructura Salarial es la relacin entre
dos o ms Salarios ligados entre si de manera sistemtica y dada la naturaleza de esta
investigacin es de inters, principalmente, una Estructura Salarial por ocupaciones.
Grfico 1: Evolucin del salario medio real y del salario minimo real 1995-2004(variaciones anuales)
Fuente : Elaboracin OIT con bases en encuestas de remuneraciones INE.
Grfico 1: Evolucin del salario medio real y del salario minimo real 1995-2004(variaciones anuales)
Fuente : Elaboracin OIT con bases en encuestas de remuneraciones INE.
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Como se aprecia en el grafico 27
, las remuneraciones medias en la actividad econmicacorrespondiente al sector comercio ha ido aumentando a travs de los aos, dando a finales
del ao 2005 una suma de $204.834, lo cual ser un dato importante para contextualizar los
Salarios que reciben los trabajadores de la multitienda en la que se enmarca esta
investigacin.
Adicionalmente, los autores aclaran al lector que esta investigacin se basa en el Salario,
no en el ingreso. Dado que mientras el primer concepto se refiere a lo que la persona recibe
por su trabajo, el segundo es todo el dinero percibido por el individuo en un periodo
determinado. Esta aclaracin es importante, ya que permite delimitar a quienes afecta o se
ven mayormente involucrados en esta discusin como el intercambio de servicios por
dinero implica una relacin personal entre el empleador y el empleado la determinacin del
Salario se complica con multitud de acciones humanas y respuestas8 es as que se entender
que su determinacin que slo les concierne a ellos. Dado que esta investigacin est
enmarcada en una multitienda se contara con representantes de estos dos grupos; de los
empleadores se contara con personal administrativo que cuente con algn grado de decisin
respecto de los empleados y por parte de los empleados vendedores
7 Cfr. Anexo 4: Base de datos estadsticos, p. 28.8 Sillis, David Enciclopedia Internacional de las Ciencias Sociales, Madrid, Espaa, Editorial Aguilar S.A.(1976), pp. 424-428.
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50000
100000
150000
200000
250000
1993
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1994
1995
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2004
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Grfico 2: Remuneraciones medias por actividad econmica, nominalesComercio al por menor y mayor, restaurantes y hoteles (pesos)
Fuente :Elaboracin propia con datos del Banco Central.
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Grfico 2: Remuneraciones medias por actividad econmica, nominalesComercio al por menor y mayor, restaurantes y hoteles (pesos)
Fuente :Elaboracin propia con datos del Banco Central.
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Los medios masivos de comunicacin han creados dos bandos contrarios con estos
grupos, estableciendo as dos puntos de vistas los cuales han abierto el debate a la opinin
pblica.
Monseor Goic; Sueldo mnimo debera convertirse en sueldo tico ()
La idea es ponerme en el lugar del mas necesitado, y preguntarme si yo
podra vivir con mi esposa y mi hijo con 120.000 pesos.9
Roberto de Andraca, presidente de la Compaa de Aceros del Pacifico
(CAP); Fijar los sueldos de cada empresa es tarea de cada una de ellas,
no hay recetas generales. Cuando criterios de mnimo o de tico se
fijan por quienes opinan desde afuera, se puede estar creando
desocupacin.10
Concluyendo, es as como ser uno de los principales cometidos de esta investigacin
explorar el concepto del Salario Justo empricamente en una multitienda y as poder conocer
si realmente estos bandos tienen opiniones tan opuestas respeto de la Justicia Salarial.
C. Objetivos de la Investigacin
1. Identificar empricamente las variables que determinan el Salario Justo en la empresa
objeto de estudio.
2. Identificar la existencia de Justicia Salarial en los criterios utilizados por los empleadores
de la empresa objeto de estudio en la definicin del Salario.
3. Establecer la importancia relativa que los trabajadores y empleadores de empresa objeto
de estudio le atribuyen a cada uno de los aspectos que determinan un Salario Justo.
9 Monseor Goic, Sueldo Mnimo debera convertirse en sueldo tico,http://www.emol.com/noticias/nacional/detalle/detallenoticias.asp?idnoticia=264674, 3 de Agosto, 2007.10 Carmen Gloria Sandoval V, Empresarios cautelosos ante sueldo tico,http://www.elsur.cl/edicion_hoy/secciones/articulo.php?id=96846, 7 de agosto, 2007, citando a R. Andraca (2007).
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D. Hiptesis de la Investigacin
1. Los trabajadores y empresarios jerarquizan de distinta forma la Justicia Salarial,
otorgndoles diferente importancia a los aspectos que configuran un Salario de esta
naturaleza.
E. Descripcin de Diseo Metodolgico
1. Tipo de diseo metodolgico
El tipo de diseo metodolgico utilizado en la investigacin es de carcter exploratorio-
descriptivo.
2. Descripcin de la poblacin objeto de estudio:
El universo total que se considerar en este estudio est compuesto por trabajadores de una
multitienda ubicada en plaza Sucre de la ciudad de Via del Mar11.
Se han considerado dos poblaciones de este universo. Ambos se componen por trabajadores
de la multitienda antes mencionada. La primera est constituida por vendedores y la segunda
est compuesta por los administradores y supervisores de la misma sucursal en el sentido de querepresentan a los empleadores de sta.
Para realizar esta investigacin se obtuvieron datos concretos y reales de la multitienda
sometida a estudio, de este modo se ha podido definir el tamao de la poblacin, de la cual se
seleccionar posteriormente el tamao de muestra12.
Tabla 1: Poblacin Objeto de estudio
Poblacin sometida a estudio
Total Administrativos 19
Total Supervisores 11
Total Vendedores 159
Fuente: Elaboracin propia en base a Nmina de trabajadores de la multitienda.
11 Cfr. Anexo 5: Mapa de Ubicacin de la poblacin, p. 50.12 Cfr. Anexo 6: Nmina de trabajadores de la multitienda, p. 51.
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3. Seleccin de la muestra:
Los criterios usados para poder seleccionar la muestra se basan principalmente en la
bsqueda y deseo de lograr que dicha muestra sea lo ms representativa posible. Se han escogido
por una parte vendedores, ya que ellos representan la mayora de los trabajadores de lamultitienda estudiada y poseen un perfil relativamente homogneo lo cual es adecuado para este
estudio, en cuanto a sus caractersticas laborales. Respecto a los administradores, se han elegido
aquellos que poseen cierto poder en la toma de decisiones o influencia respecto a los
trabajadores.
En el caso de los vendedores se ha realizado un muestreo aleatorio simple, ya que cada
unidad de muestreo posee una probabilidad real y conocida de ser escogido.
Para el clculo de esta muestra se utiliz una escala Likert de 1 a 6, definiendo previamente
un intervalo de confianza de 95% y un margen de error absoluto de 0.513.
De este modo, el tamao de muestra obtenido es de 61 vendedores, de un total de 159,
representando un 38,4% de la poblacin sometida a estudio.
En el caso de los administradores y supervisores, ha sido utilizada una muestra por
conveniencia, es por esta razn que, como se mencion anteriormente, se escogieron slo
aquellos que intervienen en las decisiones relativas a trabajadores de la empresa. Definiendo una
muestra total deseada de 20 personas14
4. Instrumentos de Observacin:Para obtener la informacin relevante para este estudio se utilizaron los siguientes
instrumentos:
1. Gua de observacin: Este instrumento fue utilizado para identificar las caractersticas tanto
econmicas, como de identificacin de la empresa a la que pertenecen las poblaciones 15. Con
el objetivo de contextualizar y poder limitar el universo del cual se obtendr la muestra
sometida a anlisis16.
13 Cfr. Anexo 7: Clculo del tamao de muestra, p. 52.14 Cfr. Anexo 6: Nmina de trabajadores de la multitienda, p. 51.15 Supra, p. 9.16 Cfr. Anexo 1: Instrumento de observacin 1, Gua de Observacin, p. 43.
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2. Cuestionario Auto-administrado: Aplicado a los vendedores de la sucursal, ste
instrumento cuenta con preguntas de identificacin y preguntas que buscan satisfacer y
responder a los objetivos uno y dos definidos anteriormente17, es decir, identificar las
variables que determinan un Salario Justo y establecer la relacin entre Salario Justo y
estructura salarial.18
La primera seccin est compuesta por preguntas de identificacin: pregunta 1, 2 y 3.
La segunda parte del cuestionario se constituye por preguntas referidas al aporte del
trabajador en cuanto a nivel educacional, experiencia y su situacin dentro de la empresa:
preguntas 4-8.
Las preguntas que siguen tienen relacin con la situacin del obrero y su familia:
preguntas 9-12.
Finalmente, mediante una pregunta con escala Likert (excluyentemente condicionada), se pretende evaluar el grado de importancia que los vendedores le dan a los factores que
determinan un Salario Justo en la ltima pregusta de este instrumento: pregunta 13.
3. Planilla de Entrevista: Aplicada a administradores y supervisores de la sucursal, ste
instrumento busca responder al tercer objetivo de este estudio, conocer el grado de
importancia que le otorgan los trabajadores y empleadores a cada uno de los aspectos que
debieran determinar el Salario Justo. Esta planilla, aplicada personalmente, cuenta tambin
con algunas preguntas de identificacin de rigor, preguntas que pretenden conocer la opinin
de los empleadores, respecto a la determinacin del Salario de los trabajadores y una
pregunta en la que se evala el grado de importancia que los empleadores le otorgan a cada
uno de los aspectos que debieran determinar el Salario Justo.19
Este instrumento est compuesto por una primera seccin en donde se realizan preguntas
de identificacin de los entrevistados: preguntas 1-7.
Una segunda seccin con preguntas abiertas relacionadas con la fijacin actual de los
Salarios: preguntas 8 y 9.Y en la parte final de esta entrevista una pregunta sobre su opinin respecto a la jerarqua
de los factores que debieran determinar el Salario Justo: pregunta 10.
17 Supra, p. 8.18 Cfr. Anexo 2: Instrumento de observacin 2, Cuestionario Auto-administrado a vendedores, pp. 44-46.19 Cfr. Anexo 3: Instrumento de observacin 3, Planilla de entrevista a administradores y supervisores, pp. 47-48.
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El cuestionario auto-administrado y la planilla de entrevista poseen una pregunta en
comn, referida a la importancia que, tanto vendedores como representantes de los empleadores
le dan a los factores que determinan un Salario Justo. Esta pregunta ha sido realizada con el fin
de comparar el pensamiento y opiniones que tienen estos representantes del mbito empresarial y
laboral, para poder evaluar la relacin que existe entre ellos, respondiendo as al tercer objetivo
de esta investigacin20.
F. Explicacin de las Limitaciones del Estudio:
Durante el desarrollo de la investigacin fueron apareciendo diversas limitaciones, entre las
cuales se pueden mencionar, la centralizacin de la estructura de la empresa sometida a estudio.
Lo cual genera la falta de un administrativo con poder de decisin en cuanto a la determinacin
de Salarios dentro de cada sucursal de la multitienda, ya que todas las polticas relacionadas aeste punto son determinadas en la casa matriz.
Otra limitacin que se present en el desarrollo de esta investigacin, est relacionada con la
seleccin de la muestra de administradores y supervisores sometidos a estudio, ya que como se
mencion anteriormente, por razones de disponibilidad personal o laboral de stos no fue posible
entrevistar a la totalidad de ellos. Para disminuir el efecto de esta limitacin, se entrevist al
mayor nmero de administradores posible.
La opinin de los sindicatos fue otra de las limitaciones de este trabajo ya que se tuvo que
prescindir de ella debido a la complejidad para contactar a sus correspondientes representantes
en el perodo comprendido para la investigacin. Con el fin de aminorar esta limitacin, en el
instrumento se pregunta a que sindicato pertenece cada individuo21 para posteriormente, llegado
el caso de tener alta variabilidad en los datos recogidos entre sindicatos, tener en consideracin
las diferencias y efectos que pueda provocar.
Por otra parte, el perodo predeterminado para la investigacin, no permite considerar los
posibles cambios o planteamientos que sern propuestos en los prximos meses por la comisin
de la equidad formada por el revuelo de las declaraciones de monseor Goic.
Es importante destacar con respecto a los instrumentos de investigacin, que no se conoce
con certeza que su aplicacin logre recolectar de manera ptima los antecedentes que deberan
20 Supra, p. 8.21 Infra, p. 45.
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ya que no se encuentran estandarizados. Para atenuar esta limitacin se realiz una prueba de
ambos instrumentos en la cual se revisaron los puntos conflictivos antes de ser utilizados.
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CAPTULO II
HALLAZGOS
A. Caracterizacin del Objeto Investigado:
Los autores obtuvieron una muestra total de 61 vendedores y 12 administrativos, querepresentan, respectivamente, un 100% y 60% de la muestra definida previamente22. El 40% delos administradores no entrevistados corresponden a un error no muestral provocado por la faltade disposicin de stos de participar en la investigacin.
Los datos recogidos y tabulados23referentes a la identificacin del objeto investigado nos
arrojan los siguientes resultados:
Con respecto de los vendedores :
Se pudo determinar a travs del instrumento de observacin aplicado, que el 54% detotal de entrevistados corresponde a personas del sexo femenino y que 46% corresponde al sexomasculino (Grfico 3).
Grafico 3: Distribucin de gnero de la muestra 1
Sexo
masculino
46%
femenino
54%
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
En relacin con la edad de los entrevistados se puede decir que la mayora de ellos se
encuentra en un tramo etario de 45 a 53 aos o ms, mientras que un 27% posee edades entre 18
y 35 aos, y un 21% corresponde a personas entre 36 y 44 aos (Grfico 4).
22 Supra, p. 10.23 Infra, pp. 23-29.
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Grafico 4: Distribucin de edad de la muestra 1
Edad
18-26
11%27-35
16%
36-44
21%45-53
25%
53-ms
27%
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
Respecto a la residencia, la mayora de los entrevistados se domicilian en Via del Mar,
un 21% en Valparaso, y el resto de ellos (24%) reside en ciudades como Quilpue, Villa
Alemana, Con Con y Limache (Grfico 5).
Grfico 5: Distribucin de la residencia de la muestra 1
Residencia
Via del Mar
55%Valparaso
21%
V.Alemana
8%
Quilpue
11%
Limache
2%Con Con
3%
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
En cuanto al nivel educacional, el 37% de la muestra posee enseanza media completa, el46% enseanza media tcnica completa, el 7% tcnica incompleta, y slo un 10% logr entrar a
la universidad pero sin completar dichos estudios (Grfico 6).
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Grfico 6: Distribucin del nivel educacional de la muestra 1
Nivel Educacional
media completa
37%
media tecnica
incompleta
7%
media tecnica
completa
46%
universitario
incompleto10%
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
Los vendedores de la sucursal sometida a estudio se distribuyen segn dos tipos de
contratacin. Por un lado se encuentran los vendedores integrales, que se refiere a vendedores de
tiempo completo que agrupan al 87% de la muestra, y a los vendedores de tiempo parcial o part-
time que representa el 13% de la totalidad de dicha muestra (Grfico 7).
Grfico 7: Distribucin del tipo de contratacin de la muestra 1
Tipo de Contratacin
Vendedor Part-
time
13%
Vendedor
Integral
87%
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
Por otra parte, la razn social de contratacin de los vendedores corresponde en un 98% a
comercial ECCSA y un 2% a otro tipo de razn social (Grfico 8).
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Grfico 8: Distribucin de la razn social de contratacin de la muestra 1
Razon social
otro
2%
comercial
ECCSA
98%
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
En relacin con la participacin de los vendedores en algn sindicato, el 83% de ellos
pertenece al sindicato 1, un 10% a otro sindicato y un 7% no pertenece a stos (Grfico 9).
Grfico 9: Distribucin de la participacin en sindicatos de la muestra 1
Sindicato
sindicato 1
83%
otro
10%
ninguno
7%
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
Otra de las caractersticas medidas por los instrumentos de observacin fue el tiempo oaos de experiencia que llevaban los entrevistados en la empresa objeto de estudio en el
momento de la medicin. Dichos datos son presentados en la tabla que se muestra a
continuacin:
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Tabla 2: Promedio de aos de experiencia de la muestra 1
Aos de experiencia (en meses) Total
2 1
5 3
6 1
7 1
8 111 1
12 6
18 1
21 1
24 2
36 2
48 1
60 4
72 3
84 2
87 1
96 2
108 6120 7
132 1
144 2
156 1
168 3
180 1
192 1
216 5
88 1
Total general 61
Promedio en aos: 7,3 aos Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
Respecto a la situacin familiar de los vendedores cabe destacar que el 49% de la muestra
es jefe de hogar y el 51% no lo es (Grfico 10).
Grfico 10: Distribucin de la posicin jerrquica en la familia de la muestra 1
Jefe de Hogar
no es jefe de
hogar
51%
si es jefe de
hogar
49%
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
-
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En la tabla que se presenta a continuacin se muestra la remuneracin promedio
(ponderada) obtenida por los vendedores de la sucursal estudiada.
Tabla 3: Sueldo promedio muestra 1
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
En la investigacin se ha considerado tambin el aporte que hacen al ingreso familiar el
resto de los integrantes, el cual flucta entre los $40.000 y los $600.000 (Grfico 11).
Grfico 11: Aporte del resto de la familia al ingreso familiar muestra 1
Aporte de otros miembros
40000 60000 80000 100000 150000 157500
180000 200000 210000 220000 250000 280000300000 350000 400000 420000 500000 600000
750000 780000 800000 305755,814 no aporta
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
En esta tabla se presenta el promedio ponderado del nmero de miembros que integra la
familia.
Tabla 4: Promedio nmero de miembros de la familia muestra 1
Miembros Frecuencia Miembros*F
1 5 52 5 103 17 514 20 805 10 506 3 1812 1 12
Promedio de miembros 3,70Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
De Hasta mi f mi*f
0 45000 22500 1 2250046000 90000 68000 1 68000
91000 135000 113000 10 1130000
136000 180000 158000 20 3160000
181000 225000 203000 11 2233000
225000 ms 225000 18 4050000Remuneracin promedio: $ 174.811
-
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As el sujeto tipo de nuestra primera poblacin es una mujer de 40 aos de edad, con
residencia en via del mar, nivel educacional tcnica media completa, trabaja como vendedor
integral hace 7,1 aos contratada por Comercial Eccsa, adems pertenece al sindicato 1. No es
jefe de hogar y su grupo familiar esta constituido por 3,7 personas las cuales en promedio
obtienen un ingreso de $480.567 ($174.811 que recibe como sueldo ms $305.756 que aporta
otro integrante).
Respecto de los administradores:
La mayora de los administradores entrevistados corresponden al sexo masculino y solo
un 25% corresponde al sexo femenino (Grfico 12).
Grfico 12: Distribucin de gnero de la muestra 2
Sexo
masculino
75%
femenino
25%
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a administradores.
Respecto a las edades, se puede apreciar en grfico que stas fluctan entre 26 y 51 aos
de edad.
Grfico 13: Distribucin de la edad de la muestra 2
Edad
26
9% 30
18%
34
9%
36
8%
38
8%
40
8%
43
8%
44
8%
498%
51
8%
35,1
8%
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a administradores.
-
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Los cargos desempeados por los entrevistados se pueden apreciar en la tabla que se
presenta a continuacin:
Tabla 5: Distribucin de cargos muestra 2
CARGO fi
Supervisor 1Supervisor Comercial 5
Tesorero 1
Depto. Seguridad 1
Plataforma Servicio Tcnico 1
Administracin RRHH 1
Gerente 1
Coordinador jefe lista de regalos 1 Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a administradores.
Otra de las caractersticas encuestadas tiene que ver con el cargo con el que ingresaron a
esta empresa, a modo de referencia para conocer la movilidad de personal que existe actualmente
en la sucursal estudiada.
Tabla 6: Distribucin de cargos al ingresar muestra 2
CARGO DE INGRESO fiAdministrativo 3
Depto. Mantencin 1
Vendedor 2
Locutor 1
Prctica 1Secretaria 1
Ejecutivo Operaciones 1
Coordinador jefe lista de regalos 1
Bodeguero 1 Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a administradores.
En cuanto al nivel educacional, la mayora de los entrevistados posee educacin tcnica
completa (7), y en su minora un nivel universitario (5), de los cuales 2 terminaron dichos
estudios.Tabla 7: Distribucin de nivel de educacin muestra 2
PROFESION fi
No universitario 3
Universitario 2Tcnico 7
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a administradores.
-
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23
As, de acuerdo a estos datos es posible afirmar que el perfil del administrativo
entrevistado corresponde a un hombre de 35 aos de edad, con nivel de educacin tcnica
profesional completa, lleva trabajando 11,4 aos en la empresa, a la cual ingres como
administrativo y hoy se desempea como supervisor.
Para la recoleccin de los datos, los instrumentos fueron aplicados directamente por los
autores en la multitienda, primeramente los cuestionarios auto administrados a los vendedores y
posteriormente se procedi a entrevistar a los administrativos garantizndoles el anonimato y
confidencialidad a todos los participantes.
-
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Individuo Pregunta 1 Pregunta 5 Pregunta 6 Pregunta10 Pregunta12 P.12"cod=0"
1 1 1 1 0 0 780000
2 0 1 1 1 0 210000
3 1 1 1 0 0 200000
4 1 1 1 0 0 200000
5 1 1 1 0 0 200000
6 1 0 1 0 0 280000
7 1 1 1 0 0 250000
8 0 1 1 1 1
9 1 0 1 0 0 600000
10 0 1 1 1 1
11 0 1 1 1 0 200000
12 0 1 1 1 0
13 0 1 1 1 0
14 1 1 1 1 0 100000
15 1 1 1 1 0 750000
16 1 1 1 0 0 200000
17 1 0 1 0 0 500000
18 1 1 1 0 0 157500
19 0 1 1 1 0 350000
20 0 1 1 1 0 20000021 1 1 1 0 0 800000
22 1 0 1 0 0 420000
23 1 1 1 0 1
24 0 1 1 0 0
25 0 1 1 1 0 600000
26 0 1 1 1 0 250000
27 0 1 1 1 0
28 0 1 1 1 0 60000
29 1 1 0 0 1
30 1 1 1 0 0 40000
31 0 1 1 1 0 180000
32 1 1 1 0 0
33 1 1 1 1 0 180000
34 0 1 1 1 0 180000
35 1 0 1 0 0 220000
36 0 1 1 1 1
37 1 1 1 0 0 300000
38 0 1 1 1 1
39 0 1 1 0 0 500000
40 0 1 1 1 0 80000
41 1 1 1 1 0 500000
42 1 1 1 0 0 800000
43 1 1 1 0 0
44 1 1 1 0 0 350000
45 1 1 1 0 1
46 1 1 1 1 0 100000
47 0 1 1 1 0 200000
48 0 1 1 1 1
49 1 1 1 0 0 300000
50 1 1 1 0 0 200000
51 1 1 1 1 0 100000
52 0 1 1 0 0 800000
53 0 1 1 0 0 15000054 0 1 1 1 0 400000
55 0 0 1 0 1
56 0 1 1 1 0 60000
57 1 1 1 1 1
58 1 0 1 0 0
59 0 1 1 1 1
60 0 1 1 1 0 100000
61 1 0 1 0 0 100000
Total Cod.1 54% 13% 2% 51% 82% -
Total Cod.0 46% 87% 98% 49% 12% -
Promedio - - - - - $ 305.756
Total 100% 100% 100% 100% 100% -
B. Presentacin General de los Datos:
Tabla 8: Tabla de Preguntas realizadas a vendedores.
-
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Individuo Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 7 Pregunta 8 Pregunta 9 Pregunta11
1 4 1 4 1 144 4 4
2 2 3 4 1 120 3 5
3 1 2 4 1 5 4 4
4 1 2 2 0 7 4 4
5 1 2 2 0 5 4 4
6 1 4 4 0 8 3 5
7 1 2 4 1 11 4 3
8 3 1 2 1 24 5 4
9 2 6 2 1 84 6 410 2 2 2 1 120 6 3
11 3 2 4 1 180 6 4
12 4 2 4 1 168 5 1
13 2 4 3 1 156 1
14 3 1 2 1 168 1 2
15 3 1 4 1 2 5 5
16 2 4 4 1 108 4 3
17 1 3 4 4 36 3 4
18 2 2 4 1 108 4 3
19 2 1 5 1 72 6 3
20 3 1 2 1 216 6 4
21 2 1 5 1 1 08 3 12
22 2 1 6 4 12 3 2
23 2 1 4 1 108 4 4
24 2 1 4 1 21 4 1
25 3 2 3 1 60 2 6
26 2 1 3 1 84 4 4
27 3 3 4 1 216 4 3
28 4 4 4 1 216 4 4
29 1 1 5 4 5 1
30 1 1 2 1 12 4 1
31 1 3 2 1 12 5 3
32 1 2 2 1 24 5 5
33 2 1 2 4 12 5 2
34 0 2 5 1 120 6 4
35 1 2 4 0 6 3 5
36 3 1 4 1 120 6 3
37 3 1 2 1 216 6 5
38 3 1 5 1 108 6 4
39 2 4 4 4 12 4 6
40 3 4 2 1 216 6 3
41 2 1 5 1 96 6 5
42 1 1 4 1 18 4 6
43 2 1 4 1 168 6 3
44 2 1 4 1 60 6 2
45 3 4 2 1 120 3 3
46 2 1 3 1 120 6 2
47 3 1 2 1 144 6 3
48 2 2 2 1 96 5 3
49 2 1 4 1 72 4 3
50 2 1 4 1 72 5 3
51 3 1 4 1 120 4 4
52 2 3 6 1 36 6 5
53 2 1 4 1 48 3 4
54 2 1 2 1 108 6 3
55 1 1 2 1 60 3 5
56 3 1 4 1 192 5 4
57 2 1 2 1 60 4 3
58 1 1 2 4 5 4 4
59 3 6 4 1 87 5 4
60 3 5 2 1 132 6 4
61 1 1 2 1 12 3 5
Prom.Pond. 40,6 - - $ 172.220 -
Promedio - - - - 87,5 - 3,7personasTotal Cod. 0 - - - 7% - - -Total Cod. 1 - 54% 0% 84% - - -Total Cod. 2 - 21% 36% - - - -Total Cod. 3 - 8% 7% - - - -Total Cod. 4 - 11% 44% 10% - - -Total Cod. 5 - 2% 10% - - - -Total Cod. 6 - 3% 3% - - - -Total 100% 100% 100%
-
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26
Individuo Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 61 1 5 2 6 3 4
2 5 2 4 3 1 6
3 4 1 6 5 3 2
4 4 1 6 5 3 2
5 4 1 6 5 3 2
6 4 1 5 6 3 2
7 6 2 5 4 3 1
8 4 3 1 5 2 6
9 5 3 4 6 1 2
10 2 1 3 4 5 6
11 6 1 5 4 3 2
12 4 1 6 5 2 3
13 4 1 5 6 2 3
14 4 3 1 2 6 5
15 6 1 4 5 2 3
16 5 3 6 4 1 2
17 2 1 6 5 3 4
18 5 4 1 2 3 6
19 3 6 1 4 2 5
20 6 5 4 3 1 2
21 1 3 5 4 2 6
22 4 1 6 2 5 3
23 2 1 4 5 3 6
24 2 1 3 5 4 6
25 2 1 5 4 6 3
26 3 1 5 6 2 427 6 1 2 3 4 5
28 5 4 1 2 3 6
29 6 1 3 2 5 4
30 2 3 5 6 4 1
31 1 2 6 4 3 5
32 6 4 5 3 1 2
33 1 3 6 2 5 4
34 2 1 6 5 3 4
35 3 2 6 5 4 1
36 4 1 5 6 2 3
37 5 4 2 3 1 6
38 5 3 2 6 1 4
39 3 4 2 1 5 6
40 4 5 2 3 1 6
41 4 1 6 5 3 2
42 3 4 2 1 5 6
43 4 3 1 5 2 644 1 2 4 5 3 6
45 6 2 3 1 4 5
46 2 3 5 6 4 1
47 3 6 4 5 1 2
48 2 1 3 4 5 6
49 6 1 5 2 3 4
50 3 1 6 4 5 2
51 6 3 5 4 1 2
52 4 3 5 6 2 1
53 6 4 3 5 1 2
54 4 2 3 5 1 6
55 4 5 2 6 1 3
56 1 2 3 5 4 6
57 5 2 1 4 3 6
58 3 1 5 2 4 6
59 1 2 6 5 4 3
60 1 2 5 6 4 3
61 5 3 1 6 2 4
Promedio 3,68852459 2,37704918 3,93442623 4,2295082 2,91803279 3,85245902Prom.Pond. 3,31147541 4,62295082 3,06557377 2,7704918 4,08196721 3,14754098
Total de "1" 8 24 8 3 13 5Total de "2" 9 11 8 8 11 14Total de "3" 8 13 8 6 17 9Total de "4" 16 7 7 12 10 9Total de "5" 9 4 16 19 8 5Total de "6" 11 2 14 13 2 19Total 61 61 61 61 61 61
Pregunta 13
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de entrevistas realizadas a administradores.
-
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27
Tabla 9: Interpretacin de cdigos de datos de vendedores
Pregunta 1: Sexo CdigoFemenino 1Masculino 0Pregunta 2: Edad Cdigo
18 a 26 127 a 35 236 a 44 345 a 53 453 o ms 5Pregunta 3: Lugar de residencia(ciudad) CdigoVia del mar 1Valparaso 2Villa Alemana 3Quilpue 4Limache 5Con Con 6Pregunta 4: Nivel Educacional CdigoMedia incompleta 1Media completa 2Media tcnica incompleta 3Media tcnica completa 4Universitario incompleto 5Universitario completo 6Pregunta 5: Tipo de contratacin CdigoVendedor integral 1
Vendedor Part time 0Pregunta 6: Razn social CdigoComercial ECCSA 1Otro 0Pregunta 7: Sindicato al cual pertenece CdigoSindicato 1 1Otros 4 Ninguno Pregunta 8: Aos de experiencia(antigedad) CdigoExpresada en meses datosPregunta 9: Promedio de sueldo ultimo 3 meses Cdigo
0 a 45.000 146.000 a 90.000 291.000 a 135.000 3136.000 a 180.000 4181.000 a 225.000 5225.000 o ms 6
-
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Individuo Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 5 Pregunta 6
1 0 49 0 2 192 0
2 0 44 3 1 228 0
3 0 40 1 3 84 14 0 43 1 2 120 05 0 34 1 0 108 2
6 0 36 2 0 102 27 1 35,1 5 5 216 2
8 0 51 6 6 96 1
9 0 30 1 0 120 2
10 1 30 7 7 96 211 1 26 4 4 60 2
12 0 38 1 8 216 2
Promedio - - - - 11,4 -
Prom. Pond. - 135,5 - - - -Total Cod. 0 75% - 8% 25% - 25%Total Cod. 1 25% - 42% 8% - 17%Total Cod. 2 - - 8% 17% - 58%Total Cod. 3 - - 8% 8% - -Total Cod. 4 - - 8% 8% - -Total Cod. 5 - - 8% 8% - -Total Cod. 6 - - 8% 8% - -Total Cod. 7 - - 8% 8% - -Total Cod. 8 - - - 8% - -Total 100% 100% 100% 100%
Pregunta 10: Jefe de familia CdigoSi 1 No Pregunta 11: Cantidad de miembros en la familia CdigoExpresado en datos datos
Pregunta 12: Aporte de otros miembros Cdigo No Si 0Si, cuanto? datosPregunta 13: Importancia relativa que le atribuiran a estos factores sifuesen considerados para la determinacin del Salario (segn sucriterio ordene considerando a 1 como el ms importante y 6 como elmenos).
Cdigo(rango de 1 a 6)
Factor 1: Segn carga familiar *Factor 2: Un mnimo mensual para gastos bsicos. (Alimentacin, serviciosbsicos, etc.)
*
Factor 3: Situacin econmica de la empresa. *Factor 4: Realidad del pas (crecimiento, desarrollo del pas, crisis) *Factor 5: Su aporte a la empresa en ventas. *Factor 6: Sus caractersticas personales (nivel educacional, etc.) *Fuente: Elaboracin propia.
Tabla 10: Tabla de Preguntas realizadas a administrativos.
-
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29
Pregunta 8Individuo Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6 Factor 7 Factor 8
1 0 0 1 0 1 0 0 02 0 1 0 0 1 0 0 03 1 0 1 0 0 0 0 04 1 0 1 0 0 0 0 15 0 1 1 1 0 0 0 06 1 1 1 0 0 0 0 07 0 0 1 0 1 0 0 0
8 0 0 0 0 0 1 0 19 0 1 1 0 0 0 0 0
10 1 1 0 0 0 0 1 011 1 0 1 0 0 0 1 012 0 0 1 0 1 1 0 0
Total cod. 0 58% 58% 25% 92% 67% 83% 83% 83%Total cod. 1 42% 42% 75% 8% 33% 17% 17% 17%
Individuo Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6 Factor 7 Factor 8
1 0 0 2 0 1 0 0 0
2 0 2 0 0 1 0 0 0
3 2 0 1 0 0 0 0 0
4 2 0 1 0 0 0 0 3
5 0 1 2 3 0 0 0 0
6 1 3 2 0 0 0 0 07 0 0 2 0 1 0 0 0
8 0 0 0 0 0 2 0 1
9 0 2 1 0 0 0 0 0
10 3 2 0 0 0 0 1 0
11 2 0 3 0 0 0 1 0
12 0 0 3 0 2 1 0 0
Prom.Pond. 2 2 2,11111111 1 2,75 2,5 3 2
Total de "1" 1 1 3 0 3 1 2 1
Total de "2" 3 3 4 0 1 1 0 0
Total de "3" 1 1 2 1 0 0 0 1
Total 5 5 9 1 4 2 2 2
Pregunta 9
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de entrevistas realizadas a administradores.
Individuo Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6
1 6 3 2 4 1 5
2 5 6 4 3 2 1
3 5 2 6 4 1 3
4 5 3 2 6 1 4
5 5 3 2 4 6 1
6 6 5 3 1 2 4
7 6 4 2 5 3 1
8 5 4 2 6 1 3
9 3 1 4 6 2 5
10 6 5 2 1 3 4
11 5 4 3 6 2 1
12 2 1 6 5 3 4
Promedio 4,91666667 3,41666667 3,16666667 4,25 2,25 3
Prom.Pond. 2,08333333 3,58333333 3,83333333 2,75 4,75 4
Total de "1" 0 2 0 2 4 4
Total de "2" 1 1 6 0 4 0
Total de "3" 1 3 2 1 3 2
Total de "4" 0 3 2 3 0 4
Total de "5" 6 2 0 2 0 2
Total de "6" 4 1 2 4 1 0
Total 12 12 12 12 12 12
Pregunta 10
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Tabla 11: Interpretacin de cdigos de datos de administrativos:
Pregunta 1: Sexo CdigoFemenino 1Masculino 0
Pregunta 2: Edad CdigoExpresado en datos
datos
Pregunta 3: Cargo actual Cdigo
Expresado en datosdatos
Pregunta 4:Cargo al ingresar Cdigo
Expresado en datosdatos
Pregunta 5:Aos experiencia(antigedad) Cdigo
Expresado en datosdatos
Pregunta 6: Nivel Educacional Cdigo
Expresado en datosdatos
Pregunta 8: Factores que segn su conocimiento actualmente seconsideran la determinacin del Salario de sus subordinados. Cdigo
Id.
Sueldo base. 1Antigedad. (experiencia laboral) 2Ventas. (comisin) 3Departamento en el que trabaja. 4
Esfuerzo personal. 5Rentabilidad de la empresa. 6 Nivel educacional. Sueldo de mercado. 8Pregunta 8: Nombra al factor CdigoSi 1 No Pregunta 9: Como ordenara esos factores (pregunta 8) CdigoExpresada numricamente. (1 como el ms importante.) nmeroPregunta 10: Importancia relativa que le atribuiran a estos factorEs si fuesen considerados para la determinacin del Salario (segn su criterio
ordene considerando a 1 como el ms importante y 6 como el menos).
Cdigo(rango de 1
a 6)Segn carga familiar. nmeroUn mnimo mensual para gastos bsicos. (Alimentacin, servicios bsicos, etc.) nmeroSituacin econmica de la empresa. nmeroRealidad del pas. (crecimiento, desarrollo del pas, crisis) nmeroSu aporte a la empresa en ventas. nmeroSus caractersticas personales. (nivel educacional, etc.) nmero
Fuente: Elaboracin propia.
-
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C. Desarrollo y Presentacin de los Hallazgos de la investigacin:
1. Salario y la cobertura de las necesidades bsicas del grupo familiar.
Segn los criterios establecidos por la Doctrina Social de la Iglesia Catlica para la
determinacin de un Salario Justo, se establece en primera instancia la situacin del obrero; su
sustento y el de su familia, es por esto que a continuacin se plantean los principales hallazgos
referentes a la situacin econmica de los vendedores objeto de estudio.
Los datos obtenidos24 respecto del tamao del grupo familiar y su ingreso, se pueden resumir
en los siguientes promedios:
Tabla 12: Datos del vendedor y su grupo familiarSueldo del vendedor $172.220
Aporte del grupo familiar $305.756
Miembros del grupo familiar 3,7
Fuente: Elaboracin propia a partir de las encuestas realizadas a vendedores
Con lo cual se configura un ingreso familiar promedio de: $477.976, y uno individual de
$129.183 Si relacionamos esto con el valor de la canasta bsica alimenticia que establece el
lmite de pobreza en $43.71225, se puede decir que, en promedio, los individuos sujetos de
estudio y sus familias estn sobre una lnea de pobreza.
Estos datos otorgan una idea acerca de la situacin econmica familiar de los trabajadores,
pero, dado que agrupa al Salario familiar en su conjunto no otorga una clara medida respecto de
la Justicia del Salario de los vendedores. Es por esto que, si se realiza el mismo anlisis obviando
el aporte de los otros miembros de la familia y recordando que este segn la doctrina antes
mencionada se establece que es justa una remuneracin mientras pueda cubrir no slo las
necesidades bsicas que posee un obrero sino tambin las necesidades de la familia que pordefinicin natural debe sustentar26 si ahora se divide el sueldo del vendedor directamente por el
24 Supra, pp. 24-26.25 Supra, p. 7.26 Supra, p. 6.
-
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numero de miembros del grupo familiar se obtiene una cifra de $46.546, lo cual est casi en el
limite de pobreza antes establecido.
En conclusin, si bien se pudo explorar cuantitativamente la situacin econmica del obrero,
al relacionarlo con la Justicia salarial, dado que no existen criterios cuantitativamente claros,
solamente se puede decir que su el Salario individual de los vendedores permite, apenas, superar
el limite de pobreza.
2. La situacin financiera y administrativa de la sucursal.
La relevancia de esta categora radica en su relacin directa con uno de los factores que
determinan el Salario Justo, como fue expuesto en el planteamiento del problema27
. Esto serefiere a la situacin de la empresa, considerando en ella la estructura administrativa y financiera
de esta.
La multitienda sometida a estudio es una empresa de gran tamao tanto en ingresos por venta
(Tabla 11) como en cobertura a lo largo del pas28.
Tabla 13: Ingresos por venta percibidos anualmente
Ingresos anuales por ventaEmpresa $ 582.500.000.000 (US$1.084 millones)
Sucursal $ 8.728.484.000
Fuente: Elaboracin propia en base a Gua de Observacin.
En cuanto a cobertura esta empresa posee 34 tiendas a lo largo de Chile, de las cuales 16 se
encuentran en Santiago.
Es en este punto en donde se enfoca la principal problemtica de esta situacin, ya que la
mayora de las decisiones tomadas se centralizan en la ciudad de Santiago. Entre estas decisionesse encuentra la fijacin del Salario de los trabajadores, por lo cual en la sucursal sometida a
estudio no existen administrativos que tengan poder o influencia sobre este tema.
27 Supra, p.6.28 Cfr. Anexo 1: Instrumento de observacin 1, Gua de observacin, pp. 44.
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Por ende tanto las polticas salariales de esta empresa, como los criterios que determinan el
Salario son establecidos y definidos en dicha ciudad. Lo cual impide que los administrativos de
las sucursales, que tienen mayor informacin acerca de la situacin de los trabajadores y de las
situaciones contingentes del lugar donde se ubican, tengan control o injerencia sobre las
decisiones salariales.
En conclusin, la forma en que es considerada la situacin de la empresa en la determinacin
del Salario, es definida de forma global y centralizada, no considerando la situacin contingente
de cada sucursal, impidiendo la fijacin de un Salario Justo.(En forma diferenciada segn su
ubicacin espacial.)
3. La Justicia Salarial, segn los trabajadores.
Se pretende establecer claramente la importancia que le atribuyen los trabajadores a los
factores que determinan un Salario Justo29. Para ello los autores se basaron en la informacin
obtenida como resultado de la aplicacin de cuestionarios, principalmente en la pregunta nmero
1330, donde los vendedores deban ordenar segn su criterio de lo ms importante a lo menos
relevante indicadores de los cuatro criterios de Justicia Salarial. Lo anterior, con el fin de dar a
conocer que tan importante es cada factor para los trabajadores y as para luego poder
contrastarlo con la visin que tienen los administrativos sobre esto mismo en la conclusin final,
analizando la diferencia o similitud del ordenamiento....
Para determinar la importancia relativa de los factores se utilizaron dos criterios:
a) La cantidad de nmeros 1 en cada factor en la pregunta 13 de los cuestionarios.
b) Los clculos de promedios ponderados en las dems calificaciones y la elaboracin de
un ranking asignndole puntajes ms altos a los factores catalogados como ms
importantes y menor a los menos importantes.
A travs de estas tcnicas es posible afirmar que los vendedores consideran que lo ms
importante en el momento de determinar su Salario debera ser la consideracin de Un mnimo
mensual para gastos bsicos (Alimentacin, servicios bsicos, etc.). En segundo lugar Su
29 Supra, pp.5-7.30 Infra, p. 47.
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aporte a la empresa en ventas. En tercer lugar Segn carga familiar, en cuarto lugar Sus
caractersticas personales (nivel educacional, etc.), en quinto lugar la Situacin econmica de
la empresa, y por ultimo, lo menos importante segn los vendedores es la Realidad del pas
(crecimiento, desarrollo del pas, crisis).
Tabla 14: Importancia relativa de los factores segn los vendedores.
Ranking Prom.Pond. Factor
1 4,622 Un mnimo mensual para gastos bsicos.
2 4,081 Su aporte a la empresa en ventas.
3 3,311 Segn carga familiar.
4 3,147 Sus caractersticas personales (nivel educacional, etc.)
5 3,065 Situacin econmica de la empresa.
6 2,77 Realidad del pas (crecimiento, desarrollo del pas, crisis) Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
En esta primera interpretacin se consideraron los 61 individuos sin discriminar entre
ellos.
Tabla 15: Importancia relativa para los individuos que son jefe de familia.
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
Si se consideran slo a los individuos que son jefe de familia, y por ende, tienen mayores
responsabilidades dentro de su grupo familiar, es posible observar que los primeros lugares
coinciden con lo general, pero toman ms en consideracin la Situacin de la empresa.
Adems coincide que este grupo en promedio son los de ms antigedad en la compaa, y por
ende de mayor edad.
En conclusin, se puede afirmar que lo ms importante para los vendedores al momento de
fijar su Salario es que la empresa considere un mnimo mensual para gastos bsicos y que
Factor fi Ranking
Un mnimo mensual para gastos bsicos. 12 1
Su aporte a la empresa en ventas. 7 2Situacin econmica de la empresa. 5 3
Segn carga familiar. 5 3
Sus caractersticas personales (nivel educacional, etc.) 1 5
Realidad del pas (crecimiento, desarrollo del pas, crisis) 0 6Total 30 -
Lo mas importante (1)
-
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Individuo Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6 Factor 7 Factor 8
1 0 0 1 0 1 0 0 0
2 0 1 0 0 1 0 0 0
3 1 0 1 0 0 0 0 0
4 1 0 1 0 0 0 0 1
5 0 1 1 1 0 0 0 0
6 1 1 1 0 0 0 0 0
7 0 0 1 0 1 0 0 0
8 0 0 0 0 0 1 0 1
9 0 1 1 0 0 0 0 0
10 1 1 0 0 0 0 1 011 1 0 1 0 0 0 1 0
12 0 0 1 0 1 1 0 0
Prom.Pond. 0,41666667 0,41666667 0,75 0,08333333 0,33333333 0,16666667 0,16666667 0,16666667
Total de "1" 5 5 9 1 4 2 2 2
Total de "0" 7 7 3 11 8 10 10 10
Total 12 12 12 12 12 12 12 12
Pregunta 8
adems sea relevante el aporte que realizan por cada venta. Adems es posible decir que
mientras mas antigedad tenga el vendedor, mas comprometido se siente con la empresa,
considerndola ms importante y asumiendo que mientras mejor se encuentre la multitienda,
mejor para ellos.
4. La Justicia Salarial segn la administracin de la sucursal.
El propsito es establecer claramente la visin de los administradores acerca de la Justicia y
la determinacin del sueldo de los vendedores. Para esto los autores se han basado en la
informacin obtenida a travs de la planilla de entrevistas, principalmente de las preguntas 8, 9 y
1031 las cuales proporcionaron los datos acerca de la determinacin del Salario y de la
jerarquizacin de los distintos factores que determinan la Justicia salarial segn los criterios
establecidos por la Doctrina Social de la Iglesia Catlica mencionados en el planteamiento del
problema32.
Determinacin del Salario.
Este punto pretende identificar que criterios son los que, segn el conocimiento de los
distintos administrativos entrevistados, se consideran actualmente en la sucursal a la hora de
determinar el Salario y as identificar si alguno de ellos corresponde a los de Justicia Salarial.Tabla 16: Presencia de los factores en las respuestas de los administrativos. (a)
31 Cfr. Anexo 3: Instrumento de observacin 3, Planilla de entrevista a administradores y supervisores, pp. 48-49.32 Supra, pp. 5-7.
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Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
Tabla 17: Presencia de los factores en las respuestas de los administrativos. (b)
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
A travs de estos resultados se puede afirmar que los entrevistados consideran que
actualmente la determinacin del Salario de los vendedores se fija a travs de las ventas,
especficamente comisiones. Adems otro factor determinante es la antigedad de los
individuos.
Tabla 18: Jerarquizacin de los factores mencionados en las pregunta 8 (a).
(Nota:El promedio ponderado adyacente se elaboro otorgndole mayor puntaje a las respuestas que sealabanmayor importancia. Puntajes: respuesta 1 puntaje 3, respuesta 2 puntaje 2 y respuesta 3 puntaje 1)
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
Individuo Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6 Factor 7 Factor 8
1 0 0 2 0 1 0 0 0
2 0 2 0 0 1 0 0 0
3 2 0 1 0 0 0 0 0
4 2 0 1 0 0 0 0 3
5 0 1 2 3 0 0 0 0
6 1 3 2 0 0 0 0 0
7 0 0 2 0 1 0 0 0
8 0 0 0 0 0 2 0 1
9 0 2 1 0 0 0 0 0
10 3 2 0 0 0 0 1 0
11 2 0 3 0 0 0 1 012 0 0 3 0 2 1 0 0
Prom.Pond. 2 2 2,11111111 1 2,75 2,5 3 2Total de "1" 1 1 3 0 3 1 2 1
Total de "2" 3 3 4 0 1 1 0 0
Total de "3" 1 1 2 1 0 0 0 1
Total 5 5 9 1 4 2 2 2
Pregunta 9
Ranking Prom.Pond Factor1 0,75 Ventas (comisin)
2 0,41666667 Antiguedad (experiencia laboral)
2 0,41666667 Sueldo base
4 0,33333333 Esfuerzo personal
5 0,16666667 Rentabilidad empresa
5 0,16666667 Nivel educacional
5 0,16666667 Sueldo de mercado
8 0,08333333 Depto. en el que trabaja
-
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Tabla 19: Jerarquizacin de los factores mencionados en las pregunta 8(b)
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
Este primer anlisis, daba cuenta de los factores que actualmente fijan el Salario de los
vendedores segn los administrativos. Los cuales consideran que el nivel educacional y elesfuerzo personal deberan ser factores ms considerados por la empresa al momento de fijar
los Salarios de los vendedores.
En conclusin se puede decir que la empresa fija el Salario teniendo una poltica de
incentivos para fomentar el mximo desempeo de sus vendedores, logrando maximizar los
beneficios econmicos de la compaa.
Justicia salarial.
Se pretende establecer claramente la importancia que le atribuyen los administradores a los
factores que determinan un Salario Justo33. Con este fin, los autores se basaron en la informacin
obtenida como resultado de la pregunta nmero 1034, donde los entrevistados deban ordenar
segn su criterio de lo ms importante a lo menos relevante indicadores de los cuatro criterios de
Justicia Salarial. Lo anterior, con el fin de dar a conocer que tan importante es cada factor para
los administradores.
Al igual que con los trabajadores, para determinar que el orden relativo de los factores se
utilizaron dos criterios:
a) La cantidad de nmeros 1 en cada factor en la pregunta 10 de la planilla de
entrevista.
33 Supra, pp.5-7.34 Infra, p. 44.
Ranking Prom.Pond. Factor
1 3 Nivel educacional
2 2,75 Esfuerzo personal3 2,5 Rentabilidad empresa
4 2,111 Ventas (comisin)
5 2 Sueldo base
5 2 Antiguedad (experiencia laboral)
5 2 Sueldo de mercado
8 1 Depto. en el que trabaja
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b) Los clculos de promedios ponderados en las dems calificaciones y la elaboracin de
rankings similares a la categora anterior.
A travs de estas tcnicas se puede afirmar que los administrativos consideran que lo ms
importante en el momento de determinar el Salario de los vendedores debera ser la
consideracin de la Carga familiar que tenga el individuo. En segundo lugar la Realidad del
pas (crecimiento, desarrollo del pas, crisis). En tercer lugar Un mnimo mensual para gastos
bsicos (Alimentacin, servicios bsicos, etc.), en cuarto lugar Situacin econmica de la
empresa, en quinto lugar Sus caractersticas personales (nivel educacional, etc.), y por ultimo,
lo menos importante segn los administrativos es Su aporte a la empresa en ventas de los
vendedores.
Tabla 20: Ranking de importancia relativa de los factores segn los administrativos:
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores.
En esta interpretacin se consideraron los 12 individuos sin discriminar entre ellos.
Tabla 21: Lo ms importante para los altos administrativos. (a)
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores
Ranking Prom.Pond. Factor
1 4,61538462 Segn carga familiar.
2 4,07692308 Realidad del pas (crecimiento, desarrollo del pas, crisis)
3 3,38461538 Un mnimo mensual para gastos bsicos.
4 3,23076923 Situacin econmica de la empresa.
5 3,15384615 Sus caractersticas personales (nivel educacional, etc.)
6 2,53846154 Su aporte a la empresa en ventas.
Individuo Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 61 6 3 2 4 1 53 5 2 6 4 1 3
4 5 3 2 6 1 45 5 3 2 4 6 17 6 4 2 5 3 18 5 4 2 6 1 3
Prom.Pond. 1,66666667 3,83333333 4,33333333 2,16666667 4,83333333 4,16666667
Total de "1" 0 0 0 0 4 2Total de "2" 0 1 5 0 0 0Total de "3" 0 3 0 0 1 2Total de "4" 0 2 0 3 0 1Total de "5" 4 0 0 1 0 1Total de "6" 2 0 1 2 1 0Total 6 6 6 6 6 6
Pregunta 10
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Tabla 22: Lo ms importante para los altos administrativos. (b)
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de encuestas realizadas a vendedores
Si se considera slo a los individuos de ms alto cargo de la poblacin objeto de estudio,
es posible observar que los primeros lugares cambian considerablemente. Para las personas que
ostentan un cargo ms alto, es ms importante el Aporte a la empresa en ventas que realizan
los trabajadores y en segundo lugar la Situacin econmica de la empresa que la consideracin
de la Carga familiar del individuo.
En conclusin se puede afirmar que los administrativos con ms alto cargo consideran
que lo ms importante a considerar para fijar el Salario de los vendedores es el aporte efectivo
que realizan a la empresa por medio de las ventas. Adems se debe tomar en cuenta la situacin
econmica de la empresa.
Es importante sealar que mientras ms alto en la escala jerrquica de la compaa es elcargo que ostenta entrevistado, cambia la visin que muestra respecto a los factores.
Ranking Prom.Pond. Factor
1 4,83333333 Su aporte a la empresa en ventas.
2 4,33333333 Situacin econmica de la empresa.
3 4,16666667 Sus caractersticas personales (nivel educacional, etc.)4 3,83333333 Un mnimo mensual para gastos bsicos.
5 2,16666667 Realidad del pas (crecimiento, desarrollo del pas, crisis)
6 1,66666667 Segn carga familiar.
Segn altos administrativos(Cod:0,1,5,6)
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CAPTULO FINAL
RESULTADOS
A. Conclusin:
1. Como consecuencia de la investigacin se puede afirmar que el Salario de los vendedores
permite apenas cubrir las necesidades bsicas de la familia, que por definicin natural debe
sustentar, por lo cual bajo la Doctrina Social de la Iglesia Catlica estara justo en el limite entre
un Salario Justo y uno injusto referente al sustento del obrero y su familia.35
2. La situacin de la empresa, como factor que determina un Salario Justo es considerada al
momento de determinar el Salario de los trabajadores, aunque su determinacin se hace a travs
de una administracin centralizada por lo cual no considera las contingencias de la sucursal en
particular y no puede ser considerada totalmente Justa.36
3. La situacin de la empresa, las caractersticas y aportes del trabajador a la empresa son
los factores pertenecientes a la Justicia salarial que son considerados actualmente en la
determinacin del Salario de la sucursal. Los factores de sustento del obrero y su familia y de la
situacin y realidad del pas no fueron directamente nombrados como determinantes del Salario
de los trabajadores.37
4. En relacin al orden relativo de los factores que determinan la Justicia Salarial, se ha
probado la hiptesis planteada en el primer captulo de esta investigacin, ya que los
representantes de los empleadores y trabajadores los jerarquizan de manera distinta.
Es importante sealar que los jefes ms directos de los vendedores, aquellos con los cuales
comparten mucho ms directamente, piensan de manera similar al momento de ordenar los
factores, coincidiendo en que lo ms importante a considerar es la carga familiar de los
35 Supra, pp. 31- 32.36 Supra, pp. 32-3337 Supra, pp. 35-37.
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individuos. Mientras en los altos cargos cambia la visin, ubicando la carga familiar en ltimo
lugar y considerando como ms importante el aporte efectivo de los vendedores y la situacin
econmica de la empresa. Claramente con lo anterior, se afirma que ambas partes tienen presente
sus intereses personales por sobre las del otro, pero que los vendedores con ms antigedad poco
a poco van alinendose con la forma de pensar de los altos administrativos, identificndose
ms con los intereses de la empresa y aprovechando los incentivos propuestos para lograr
objetivos que le reportarn beneficios a base de esfuerzo personal.38
B. Recomendaciones:
La seccin que se presenta a continuacin pretende exponer algunas recomendaciones para
quienes se encuentren interesados en el tema, o quisieran profundizar a travs de futurasinvestigaciones relativas al Salario Justo, o simplemente para motivar a los lectores a obtener un
nuevo conocimiento.
1. Es recomendable utilizar, en posteriores investigaciones, una poblacin de otro rubro, es
decir que no pertenezcan al retail, con el objeto de explorar y describir la realidad que existe en
otras empresas, respecto a la determinacin de Salarios o criterios que influyen en su fijacin.
2. Se recomienda tambin, explorar la situacin que existe en empresas con otra funcin
social como instituciones sin fines de lucro, o de menor tamao como Mipymes (micro,
pequeas y medianas empresas), con el fin de conocer la realidad de ellas y la solvencia
financiera que poseen este tipo de empresas frente a una posible implantacin de un Salario
Justo.
3. Se debe considerar tambin el momento social en el que fue realizada esta investigacin,
debido a que en la actualidad el tema del Salario Justo o Sueldo tico, nombre con el cual fue
dado a conocer este concepto, se encuentra en la palestra de los medios de comunicacin,
pudiendo influir de este modo, en la opinin y juicio de valor de la poblacin objeto de estudio,
es decir, quienes han sido entrevistados y encuestados a travs de esta investigacin.
38 Supra, pp. 33-35 y pp. 37-39.
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42
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ANEXO 1
INSTRUMENTO DE OBSERVACIN 1
GUA DE OBSERVACIN
Objeto 1: EmpresaObjetivos: Esta gua de observacin tiene como objetivo identificar y caracterizar a grandes
rasgos a la empresa de la cual se obtendr la muestra.
Datos:
Nombre: El nombre de la empresa ha sido dejado en el anonimato, para no afectar su
imagen corporativa y no entregar informacin confidencial de la empresa a los lectores
de esta investigacin.
Rubro: Retail / Tiendas por departamento / Comerciales y distribuidoras
Nmero de tiendas: 34 tiendas en Chile, 16 en Santiago y 18 en regiones, con una
superficie total de 200 mil mts2 construidos. Adems, en Per cuenta con 9 tiendas,
sumando una superficie de 84 mil metros cuadrados construidos.
Ingresos anuales por venta: $ 582.500. millones (US$1.084 millones).
EBITDA: EBITDA de Ch$69.286 millones (US$129 millones) ambos a septiembre
2006.*
Objeto 2: Sucursal
Objetivo: Caracterizar y limitar el universo de la poblacin de la cual se obtendr el marco
muestral.
Datos:
Ubicacin: Plaza Sucre, Via del Mar.
Numero de vendedores: 159 vendedores
Nmero de administradores: 16 administradores Nmero de supervisores: 11 supervisores
Ingresos anuales por ventas: (enero a noviembre de 2007): $ 8.728.484 miles.
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ANEXO 2
INSTRUMENTO DE OBSERVACIN 2
CUESTIONARIO AUTO-ADMINISTRADO A VENDEDORES
Sucursal: Multitienda Plaza sucre Via del mar
El presente cuestionario es realizado por alumnos de la Escuela de Ingeniera Comercial
de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso para un proyecto de investigacin sobre
Compensaciones.
El proyecto se realiza para el curso de Mtodos de investigacin organizacional de la
escuela mencionada anteriormente y la encuesta que se presenta a continuacin es annima, por
lo cual no necesita identificarse.Le agradeceremos su colaboracin y sinceridad.
Tenga la amabilidad de responder de acuerdo al orden establecido.
Instrucciones:
Lea los enunciados antes de responder.
En las preguntas de seleccin rellene con una X solo una pregunta.
Escriba solo en el caso de que se solicite.
1. Sexo
Femenino
Masculino
2. Edad
18-26
27-3536-44
45-53
53 o ms
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3. Lugar de residencia (ciudad)
4. Nivel educacional
Media incompleta
Media completa
Media tcnica incompleta
Media tcnica completa
Universitario incompleto
Universitario completo
5. Que tipo de contratacin ostenta:
Vendedor Integral
Vendedor Part time
6. Bajo que razn social est contratado?
Comercial Eccsa
Otro Cul?
7. A que sindicato pertenece?
Sindicato 1
Sindicato 2
Ninguno
Otro Cul?
8. Aos trabajados en esta empresa.
-
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9. Cuanto gana ud. al mes aproximadamente? (sueldo lquido, estime un promedio de los
ltimos tres meses)
10. Es usted jefe(a) de familia?
Si
No
11. Cuntos miembros tiene su familia?
12. Del resto de los miembros de su familia, existe alguno que aporte al ingreso familiar (estime
un promedio de los ltimos tres meses)?
NoSi, Cunto (en total)? $
13. Si los siguientes factores se consideraran en la determinacin de su Salario, de qu
manera los ordenara segn su criterio? (Otorgue 1 al que ud. considera ms importante y
6 el menos importante)
Segn carga familiar.
Un mnimo mensual para gastos bsicos. (Alimentacin, servicios bsicos, etc.)
Situacin econmica de la empresa.
Realidad del pas (crecimiento, desarrollo del pas, crisis)
Su aporte a la empresa en ventas.
Sus caractersticas personales (nivel educacional, etc.)
Muchas gracias por el tiempo dedicado y sus respuestas.
0 45.000
46.000 90.000
91.000 135.000
135.000 180.000
180.000 225.000
225.000 O ms
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ANEXO 3
INSTRUMENTO DE OBSERVACIN 3
PLANILLA DE ENTREVISTA A ADMINISTRADORES Y SUPERVISORES
Buenos das (tardes), somos alumnos de la Escuela de Ingeniera Comercial de la Pontificia
Universidad Catlica de Valparaso y queremos realizarle una entrevista para un proyecto de
investigacin sobre Compensaciones.
A. Preguntas de Identificacin:
1. Sexo:
2. Cul es su edad?
3. Cul es el cargo que desempea actualmente en la sucursal?
_____________________________________________________________________________
4. Cul es el cargo con el que ingres a la empresa?
_____________________________________________________________________________
5. Cuntos aos de experiencia lleva dentro de la empresa?
6. Qu profesin y/o estudios ha realizado?
_____________________________________________________________________________
7. Dnde realizo dichos estudios?
_____________________________________________________________________________
B. Preguntas sobre la fijacin actual de los Salarios:
8. Segn su conocimiento, Cul(es) factor(es) influyen actualmente en la determinacin
del Salario de sus trabajadores?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
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9. De los factores que mencion anteriormente, cmo jerarquizara ud. segn nivel de
importancia, cada uno de ellos?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
C. Sobre su opinin respecto a la jerarqua de los factores que debieran determinar el Salario
Justo:
10. Si los siguientes factores se consideraran en la determinacin del Salario de los
trabajadores, de qu manera los ordenara segn su criterio? (Otorgue 1 al que ud.considera ms importante y 6 el menos importante)
Segn carga familiar.
Un mnimo mensual para gastos bsicos. (Alimentacin, servicios bsicos, etc.)
Situacin econmica de la empresa.
Realidad del pas (crecimiento, desarrollo del pas, crisis)
Su aporte a la empresa en ventas.Sus caractersticas personales (nivel educacional, etc.)
Muchas gracias por el tiempo dedicado y sus respuestas.
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ANEXO 4
BASE DE DATOS ESTADSTICOS
Ao Mes Valor Ao Mes Valor Ao Mes Valor Ao Mes Valor
1993 4 98954 1996 6 153127 1999 8 179233 2002 10 195482
1993 5 100008 1996 7 153844 1999 9 180786 2002 11 195775
1993 6 102662 1996 8 154975 1999 10 181590 2002 12 196388
1993 7 105158 1996 9 156787 1999 11 191168 2003 1 196240
1993 8 105845 1996 10 155842 1999 12 193365 2003 2 196318
1993 9 107822 1996 11 156296 2000 1 182969 2003 3 1964601993 10 107950 1996 12 160695 2000 2 184427 2003 4 198078
1993 11 109696 1997 1 161852 2000 3 182909 2003 5 198368
1993 12 113339 1997 2 160353 2000 4 182398 2003 6 198449
1994 1 116478 1997 3 160737 2000 5 183435 2003 7 199206
1994 2 125839 1997 4 159999 2000 6 182097 2003 8 198860
1994 3 116157 1997 5 161166 2000 7 183855 2003 9 200043
1994 4 117760 1997 6 162118 2000 8 185731 2003 10 200036
1994 5 118475 1997 7 163871 2000 9 186988 2003 11 199232
1994 6 121516 1997 8 164957 2000 10 187700 2003 12 201846
1994 7 123497 1997 9 166291 2000 11 185713 2004 1 201510
1994 8 124976 1997 10 168499 2000 12 187070 2004 2 198787
1994 9 125961 1997 11 170111 2001 1 191663 2004 3 197952
1994 10 125794 1997 12 174829 2001 2 188077 2004 4 196217
1994 11 126487 1998 1 176258 2001 3 189225 2004 5 196671
1994 12 130081 1998 2 172236 2001 4 189516 2004 6 197195
1995 1 130980 1998 3 173820 2001 5 189230 2004 7 198885
1995 2 129726 1998 4 174549 2001 6 191324 2004 8 198844
1995 3 131531 1998 5 172062 2001 7 190915 2004 9 217044
1995 4 133867 1998 6 172916 2001 8 191392 2004 10 198025
1995 5 135162 1998 7 175863 2001 9 191333 2004 11 197403
1995 6 137996 1998 8 176060 2001 10 191145 2004 12 198292
1995 7 139396 1998 9 176938 2001 11 195235 2005 1 200595
1995 8 140302 1998 10 176012 2001 12 193940 2005 2 198235
1995 9 144072 1998 11 175590 2002 1 194840 2005 3 198255
1995 10 142580 1998 12 178894 2002 2 193539 2005 4 198618
1995 11 143792 1999 1 180780 2002 3 192590 2005 5 198807
1995 12 148466 1999 2 178081 2002 4 193531 2005 6 200658
1996 1 150281 1999 3 177302 2002 5 194189 2005 7 199132
1996 2 149175 1999 4 178439 2002 6 194526 2005 8 199061
1996 3 148436 1999 5 177274 2002 7 195250 2005 9 199911
1996 4 149587 1999 6 178534 2002 8 195673 2005 10 199614
1996 5 151269 1999 7 178608 2002 9 194956 2005 11 201872
-
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ANEXO 5
MAPA DE UBICACIN DE LA POBLACIN
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8/3/2019 [Metodos de Investigacion 2007] Salario Justo
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51
ANEXO 6
NMINA DE TRABAJADORES DE LA MULTITIENDA
CARGO Total
ADM. PRESUPUESTO Y CONTROL DE GASTOS* 1ADMINISTRATIVO CUADRATURA Y EXISTENCIA 5
ADMINISTRATIVO DE BIENESTAR* 1
ADMINISTRATIVO DE PERSONAL* 1
ADMINISTRATIVO DE RECEPCION Y DESPACHO 2
ADMINISTRATIVO DE TESORERIA SUCURSAL 2
ADMINISTRATIVO LISTA DE REGALOS* 2
ADMINISTRATIVO PART TIME* 1
ADMINISTRATIVO PLATAFORMA SERV. CLIENTE 1
ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE 4
ASISTENTE DE VISUAL 2
BODEGUERO C. DE DISTRIBUCION SUCURSAL 2
BODEGUERO DE TIENDA 3
CONTROLADOR DE MERCADERIA EN MOVIMIENTO* 1
COORDINADOR (A) LISTA DE REGALOS 1
DIGITADOR 1
EJECUTIVO DE PRODUCTO 1
ENCARGADO DE RECEPCION Y DESPACHO 1
ENCARGADO DE TESORERIA SUCURSAL 1
ENCARGADO DE VISUAL 1
JEFE DEPTO. CONTROL INTERNO 1
JEFE DEPTO. DE INFORMATICA 1
JEFE DEPTO. DE PERSONAL TIENDA* 1
JUNIOR DE TIENDA 1OPERARIO DE MANTENCION 1
SECRETARIA DE TIENDA 1
SUB GERENTE DE AREA* 1
SUPERVISOR DEPTO. CONTROL DE MERCADERIA 1
SUPERVISOR INTEGRAL 10
TECNICO ELECTRICO 1
TECNICO EN COMUNICACIONES 1
VENDEDOR INTEGRAL 139
VENDEDOR PART TIME 20
Total general 213
Total Administrativos 19
Total Supervisores 11
Total Vendedores 159
* Administrativos seleccionados como representantes de los empleadores dado que tienen poder
de decisin sobre los trabajadores. (Total: 20)
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ANEXO 7
CLCULO DEL TAMAO DE MUESTRA
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