8/18/2019 Metodologia Para Solucion de Casos

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METODOLOGIA PARA SOLUCION DE CASOS

  1.- Cuando hay una diferencia entre una situación real y una situacióndeseada (objetivo, Standard ) .

PRO!"#$ %.- "s una desviación de una nor&a es'erada de co&'orta&iento.

.

"je&'lo

a) !as ventas han decado 'or debajo de las cuotas establecidas co&o

 'ro&edio.

  b) $u&ento de n&ero de clientes descontentos 'or la calidad de un 'roducto.

  c) *escontento laboral.

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!a bondad de una solución se &ide 'or la facultad de eli&inar o

atenuar las causas 3ue lo ori+inan, 'or eso este 'aso es el de

eli&inación de causas.

 

$RE!(IID!D DEl *R+

!a tcnica &/s 'o'ular y efectiva 'ara hacer brotar ideas del +ru'o es

el R$:5S;OR#:52 (tor&enta de ideas) y las re+las b/sicas son

1.- 5o se 'er&ite crtica al+una durante la sesión.

%.- Cual3uier idea libre y es'ont/nea es bien aco+ida

<.- !a cantidad de ideas 'revalece sobre la calidad de soluciones.

=.- Se 'ro'u+nan las co&binaciones de idas y vueltas

!as 'osibles soluciones se evalan a la lu8 de

a) Restricciones i&'uestas 'or la or+ani8ación

 b) $ctitud del directivo hacia el ries+o

!mantes del Riesgo Son 'ro'ensos a ver los 'roble&as co&o

o'ortunidades y desafiar la incertidu&bre les 'uede ir &uy bien o

fracasar co&'leta&ente.

Enemigo del Riesgo Prefiere resolver 'roble&as 'ara los 3ue e6isten

alternativas de solución, la subjetividad debe ser &ni&a y no

de'ender de 'ronósticos.

 5o es suficiente con reali8ar una buena selección de la solución,

ta&bin es i&'ortante i&'lantar la solución.

Para esto es 'reciso deter&inar

Có&o se va efectuar

Co&o se van or+ani8ar 'ara llevar adelante la solución.

  Cuales son los 'asos 3ue se van a dar

0uin lo tiene 3ue reali8ar

  0uien lo diri+ir/

Cu/l es el 'la8o 'ara i&'le&entar la solución

Cu/nto nos va costar

-ormulación de

alternativas de

solución

.

Evaluación y

selección de

alternativa.factible

/.

lan de !cción0.

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