UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ÁREA DE ESPECIALIDAD DE FINANZAS DOCENTE: Lic. Edgar Antonio Polanco Juárez

COMO ESTUDIAR POR EL MÉTODO DE CASOS

Guatemala, julio de 2015

“EL MÉTODO DE CASOS”

HISTORIA 450 A.C. MÉTODO SOCRÁTICO

Ó

INDUCTIVO

“NO SE PUEDE ENSAÑAR NADA A OTRO HOMBRE, SOLO SE LE PUEDE AYUDAR A ENCONTRAR LA VERDAD POR SÍ MISMO”

GALILEO

1650 HASTA LA FECHA SE HA USADO EN: MEDICINA DERECHO MILICIA 1911 INTRODUCCIÓN EN H B S “CASOS VIVOS” 1930 HASTA LA FECHA EN H B S “CASOS ESCRITOS” EVENTUALMENTE EN CASOS VIVOS 1964 HASTA LA FECHA ADOPTADO POR LAS UNIVERSIDADES

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“ES MENESTER APRENDER DE

LA EXPERIENCIA DE LOS

DEMÁS……….

PORQUE LA PROPIA CUESTA

MUCHO Y A VECES LLEGA

DEMASIADO TARDE”

WINSTON CHURCHIL

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IMPACTO DEL MÉTODO EN EL PARTICIPANTE

I. FRUSTRACIÓN

II. CURIOSIDAD

III. INMERSIÓN

IV. CAPACIDAD ADMINISTRATIVA

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¿QUÉ ES UN CASO?

ES LA DESCRIPCIÓN OBJETIVA DE UNA SITUACIÓN ADMINISTRATIVA, REAL Y PROBLEMÁTICA, QUE REQUIERE LA ADOPCIÓN DE UNA O VARIAS DECISIONES EN MEDIO DE UN CONTEXTO AMBIENTAL, TODO LO CUAL PROPORCIONA INFORMACIÓN PARA EL PLANTEAMIENTO Y ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN.

PRINCIPIO

NO HAY UNA SOLUCIÓN ÓPTIMA

(Esto aplica a casos abiertos, para casos cerrados solo existe una solución óptima)

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PROCESO EN EL ESTUDIO DE UN CASO

I. PREPARACIÓN INDIVIDUAL

II. DISCUSIÓN EN GRUPOS

III. SESIÓN PLENARIA

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PROCESO EN EL ESTUDIO DE UN CASO

I. PREPARACIÓN INDIVIDUAL

OBJETIVO:

EFECTUAR UN ANÁLISIS DEL CASO ASUMIENDO EL PAPEL DE TOMADOR DE DECISIONES, PLANTEAR LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA QUE DESCRIBE EL CASO Y DESPUÉS DE SELECCIONAR LA MÁS APROPIADA, FORMULAR UN PLAN DE ACCIÓN (en el caso de Finanzas se debe elaborar el dictamen respectivo).

ETAPAS SUGERIDAS:

1. LECTURA EXPLORATORIA

1.1 DE LA NOTA TÉCNICA 1.2 DEL CASO

2. LECTURA ENFOCADA DEL CASO

3. ANÁLISIS

4. DECISIÓN

5. PLAN DE ACCIÓN (en el caso de Finanzas se debe elaborar el dictamen respectivo)

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RECOMENDACIONES

1. LECTURA EXPLORATORIA

1.1 NOTA TÉCNICA 1.1.1 LÉALA RAPIDAMENTE 1.1.2 IDENTIFIQUE LOS CONCEPTOS BÁSICOS, CON BASE EN: TÍTULOS

GRÁFICAS SUBRÁYELOS

RESUMEN Ú S 1.1.3 EFECTÚE LA LECTURA EXPLORATORIA DEL CASO E L O SON RELEVANTES S 1.1.4 DECIDA SOBRE LOS AL CASO CONCEPTOS BÁSICOS NO SON RELEVANTES 1.1.5 SOLO ESTUDIE A FONDO LA NOTA CUANDO EL DOCENTE LO RECOMIENDE SE TENGA TIEMPO DISPONIBLE

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RECOMENDACIONES

1. LECTURA EXPLORATORIA

1.2 DEL CASO 1.2.1 LEA CUIDADOSAMENTE EL PRIMER PÁRRAFO 1.2.2 LEA RÁPIDAMENTE EL RESTO DEL TEXTO 1.2.3 HOJEE LOS ANEXOS 1.2.4 DETERMINE UN ENFOQUE PRELIMINAR CON BASE EN: LA MATERIA

EL DISEÑO DEL CURSO

EL PRIMER PÁRRAFO

LA NOTA TÉCNICA

LA ORIENTACIÓN DEL DOCENTE 1.2.5 ESCOJA UN EQUEMA O MATRIZ DE ANÁLISIS

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RECOMENDACIONES

2. LECTURA ENFOCADA DEL CASO 2.1 LEA CUIDADOSAMENTE EL CASO, SUBRAYANDO Y USANDO NOTAS

MARGINALES 2.2 REDEFINA SU ENFOQUE MATRIZ 2.3 IDENTIFIQUE LA INFORMACIÓN RELEVANTE ACTORES

2.3.1 EN TÉRMINOS CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA CUALITATIVOS CARACTERÍSTICAS DEL MEDIO AMBIENTE PROBLEMAS DEL ÁREA FUNCIONAL CRONOLOGÍA DE LOS HECHOS

MÁRGENES

2.3.2 EN TÉRMINOS TENDENCIAS USO DE CUANTITATIVOS COSTOS ANEXOS PRECIOS

2.4 USANDO LA MATRIZ BUSQUE INTER-RELACIONES CONFLICTOS

2.5 PLANTEE Y EVALUE LAS ALTERNATIVAS 2.6 SELECCIONES LA MEJOR SU DECISIÓN COMO EJECUTAR

2.7 PREPARE SU PLAN DE ACCIÓN COMO CONTROLAR COMO MEDIR RESULTADOS

(En el caso de Finanzas se debe elaborar el dictamen respectivo)

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ESQUEMAS Y MATRICES

1. ESQUEMA RACIONAL

2. ESQUEMA AUTO-INTERROGATORIO

3. ÁRBOL DE DECISIONES

4. F.O.D.A.

5. ÁREAS FUNCIONALES

6. MEZCLA DE MERCADEO

7. COMPARACIÓN DE CARACTERÍSTICAS

8. PERFILES

9. CAMBIOS SUGERIDOS

10. ESCENARIOS

LOS QUE USTED DISEÑE ÚNICO LÍMITE SU PROPIA IMAGINACIÓN

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ESQUEMA RACIONAL

1. DEFINIR EL PROBLEMA

2. ANALIZAR EL AMBIENTE

3. FIJAR LOS OBJETIVOS

4. PLANTEAR LAS ALTERNATIVAS

5. ANALIZAR LAS ALTERNATIVAS

6. TOMAR DECISIÓN

7. DISEÑAR UN PLAN DE ACCIÓN (en el caso de Finanzas se debe elaborar el dictamen respectivo)

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ESQUEMA AUTO-INTERROGATORIO

¿CÓMO ESTÁ MARCHANDO LA COMPAÑÍA?

¿ESTÁ GANANDO O PERDIENDO DINERO?

¿CÓMO SON LAS PERSONAS QUE LA INTEGRAN?

¿CUÁL ES SU POSICIÓN EN LA INDUSTRIA?

¿QUÉ MERCADO ESTÁ ATENDIENDO?

¿QUÉ VENTAJAS COMPARATIVAS TIENE?

¿ÉS LÓGICA SU ESTRATEGIA?

¿SÓN CLAROS SUS OBJETIVOS?

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F.O.D.A.

AMENAZAS OPORTUNIDADES

EL AMBIENTE (EXTERNO)

FORTALEZAS DEBILIDADES

LA ORGANIZACIÓN (INTERNO)

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ÁREAS FUNCIONALES VERSUS FUNCIONES GERENCIALES

ÁREAS FUNCIONALES

FUNCIONES GERENCIALES

PLANEAMIENTO ORGANIZACIÓN MOTIVACIÓN CONTROL

PRODUCCIÓN

MERCADEO

FINANZAS

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

ASPECTOS LEGALES

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

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MEZCLA DE MERCADEO

COMPARACIÓN ENTRE PRODUCTO PRECIO PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

DISTRIBUCIÓN

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COMPARACIÓN DE CARACTERÍSTICAS

CARACTERÍSTICA ELEMENTO 1 ELEMENTO 2 ELEMENTO 3 ELEMENTO 4

TAMAÑO

PRECIO

USO

RENDIMIENTO

VIDA ÚTIL

APARIENCIA

VERSATILIDAD

TIEMPO DE INSTALACIÓN

AHORRO QUE GENERA

FACILIDAD DE REPOSICIÓN

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CAMBIOS SUGERIDOS

COMPONENTE ESTRATÉGICO

SITUACIÓN ACTUAL CAMBIOS SUGERIDOS JUSTIFICACIÓN

PRODUCTO

PRECIO

DISTRIBUCIÓN

CAPITALIZACIÓN

ORGANIZACIÓN

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PUBLICIDAD

FUERZA DE VENTAS

DIVERSIFICACIÓN

INTEGRACIÓN

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ESCENARIOS PROBLEMA

DIMENSIÓN IMPACTO

DESCRIPCIÓN ESCENARIO No. 1 DESCRIPCIÓN ESCENARIO No. 2

PROCESO DE NEGOCIACIÓN PROCESO DECISORIO

NIVELES DE NEGOCIACIÓN

MEDICIÓN DE IMPACTO ALTERNATIVAS

MEDICIÓN DE IMPACTO

$ FACTOR HUMANO $ FACTOR HUMANO

ÓPTIMO

INTERMEDIO

TOPE

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PROCESO EN EL ESTUDIO DE UN CASO

II. DISCUSIÓN EN GRUPOS

OBJETIVOS:

1. RESPECTO AL CASO:

INTERCAMBIAR CONOCIMIENTOS – EXPERIENCIAS

COMPARTIR INFORMACIÓN

FORTALECER EL ANÁLISIS

CONFRONTAR LAS DIFERENCIAS CON HECHOS

CON EVIDENCIAS

2. RESPECTO AL MÉTODO: DESARROLLAR CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN

DESARROLLAR CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO

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RECOMENDACIONES PARA QUE EL GRUPO FUNCIONE

1. IDENTIFICAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES

¿QUÉ PUEDO ADOPTAR?

¿QUÉ ESPERO RECIBIR?

2. DEFINIR UN LIDERAZGO

POR CONOCIMIENTO

ROTATIVO

NATURAL

POR VOTACIÓN

3. ESTABLECER UN RITMO DE TRABAJO

4. DESARROLLAR MECANISMOS DE MOTIVACIÓN

5. BUSCAR ESCAPES A LA PRESIÓN DEPORTIVOS

SOCIALES

6. PLANIFICAR EL USO DEL TIEMPO

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PROCESO EN EL ESTUDIO DE UN CASO

III. SESIÓN PLENARIA

OBJETIVO: EFECTUAR UN ANÁLISIS CONSTRUCTIVO DEL CASO, A PARTIR DE LOS APORTES INDIVIDUALES DE LOS ESTUDIANTES QUE PERMITA, BAJO LA ORIENTACIÓN DEL DOCENTE:

1. CLARIFICAR CONCEPTOS

2. CONSOLIDAR POSICIONES

3. OBTENER CONCLUSIONES

EL ENFOQUE DE LA DISCUSIÓN

DEPENDE DE:

1. ESTILO DEL DOCENTE

2. LA MATERIA

3. LA COMPLEJIDAD DEL TEMA

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PARTICIPACIÓN EN CLASE

¿QUÉ SE MIDE?

1. GRADO DE PREPARACIÓN DEL CASO

2. SOLIDEZ EN LA ARGUMENTACIÓN

3. CAPACIDAD PARA DEFENDER POSICIONES

4. COHERENCIA EN LA EXPRESIÓN ORAL

5. NIVEL DE APORTE A LA DISCUSIÓN

¿QUÉ SE RECOMIENDA?

1. SEGUIR LA SECUENCIA DE LA DISCUSIÓN

2. PREPARAR UNA ESTRATEGIA DE PARTICIPACIÓN

3. LLEGAR PUNTUALMENTE A CLASE

4. EVITAR SALIR DE CLASE

5. COLOCAR SIEMPRE EL NOMBRE

6. AUTO - EVALUARSE

7. SOLICITAR RETROALIMENTACIÓN COMPAÑEROS

DOCENTE

8. EVITAR EL FERRISMO

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