MERCADOTECNIA

M.M.I. Mercedes Fca. Carrillo Ocampo

Definición

Satisfacer necesidades de forma rentable. Consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad.

Philip Kotler

Definición

Es una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar entregar valor a los consumidores; así como para administrar la relación de estos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio.

Asociación Americana de Mercadotecnia

Definición

Dirección de Mercadotecnia

Es el arte y la ciencia de seleccionar los mercados meta y lograr conquistar, mantener e incrementar el número de clientes mediante la generación, comunicación y entrega de un mayor valor para el cliente.

Importancia

Ingrediente para el éxito empresarial

• Competitividad

• Margen de Utilidad

• Nuevos negocios

Función de la Mercadotecnia

La Mercadotecnia social:

• Busca lograr un mejor nivel de vida.

Función de la Mercadotecnia

La Mercadotecnia Empresarial:

• Es el arte de vender productos.

• Lograr que la venta sea algo superflua

• Su objetivo es conocer y entender también al consumidor que los productos o servicios se ajusten a sus necesidades y se vendan solos.

Enfoque Anterior

Años 50´s

• Estaba enfocado al producto

• “fabricar y vender”

• “cazar”

Enfoque Actual

Actualmente

• Esta enfocada al cliente

• Detectar y responder

• “cultivar”

La Utilidad de la Mercadotecnia

Derechos de Propiedad

Experiencias

Personas

Lugares

Ideas

Organizaciones

Información

Eventos

Servicios

Bienes

Mercadotecnica

Clases de Mercados

Clases de Mercados

Consumidores Empresas GlobalesNo lucrativos

y sector público

Clases de Mercados

Consumidores

• Productos

• Imagen de marca

Clases de MercadosEmpresas

• Publicidad

• Fuerza de ventas

• Precio

• Reputación de lealtad

• Calidad de los productos

Clases de Mercados

Globales

• A qué países ingresar

• Cómo están en cada país

• Qué precio se ofrecerá

• Negociación y culturales

Clases de Mercados

No Lucrativos y sector Público

• Licitaciones

Mezcla de Mercadotecnia

Precio

Promoción

Plaza

Producto

Las 4 P

Variables Producto

• Variedad• Calidad• Diseño• Caraterísticas• Marca• Empaque• Tamaño• Servicio• Garantía• Devolución

Variables del Precio

• Lista de precios

• Descuentos

• Incentivos

• Periodo de pago

• Condiciones de crédito

Varibles de Promoción

• Promoción de ventas

• Publicidad

• Fuerza de ventas

• Relaciones públicas

Variables Plaza

• (Distribución)

• Canales

• Cobertura

• Ubicación

• Inventario

• Transporte

¡ GRACIAS POR SU ATENCIÓN !