Proceso de Mercadotecnia UNIVERSIDAD TECMILENIO

Proceso de Mercadotecnia  Empresa: Tecart Design S.A de C.V.Comprensión del mercado: Las necesidades principales que satisface esta empresa son la conceptualización, implementación y fabricación de conceptos originales, contando con experiencia en el diseño, traslado y montaje de stands a nivel Nacional e Internacional. Los principales servicios y productos que ofrece son stands para ferias, exposiciones, displays, puntos de venta, eventos especial, mobiliario, diseño gráfico, arquitecturas corporativas, residenciales, comerciales entre otras. Diseño de estrategia de marketing: Para que los productos que ofrece Tecart, cuenta con su propia línea de transporte, con rastreo vía satélite y radio comunicación, cuenta con 200 colaboradores en las diferentes áreas para que el producto llegue a su destino en tiempo y forma.  Preparar el programa de marketing: Para ofrecer los servicios, Tecartd cuenta con una pagina de internet en donde viene toda la información que se requiere, hace marketing a todas las empresas que participen en exposiciones. Creación de relaciones con el cliente: La relación que manejan los ejecutivos de venta con el cliente, es uno de los factores mas importantes ya que realizan varias juntas para definir medidas, acabados, precios, entre otras cosas. Se le hace la invitación al cliente para que visite la planta de producción y así genere confianza con la empresa. Captura de valor con el cliente: Al momento de la entrega del producto o servicio se le da una encuesta en donde evalúa calidad de nuestros servicios y que den la opinión de que les gustaría de mejora en sus productos.

Propuestas para promocionar sus productos y servicios. Cuenta con una pagina de internetEl diseño y color de su logotipo son innovadores y de colores llamativos.Realizar campañas promocionales a agencias de publicidad en toda la republica.Realizar telemarketing.Contar con promocionales como plumas, libretas, cd con la presentación de los servicios.

Marco situacional Visión: Mantener a Tecart Design como una empresa líder en la prestación de servicios integrales para la organización e implementación de eventos, el cual integra la experiencia y solidez del talento humano, de la capacidad tecnológica instalada y de los recursos con los que contamos. Misión: Ser siempre una empresa reconocida y exitosa, que trabaja con dedicación y lealtad, misma que brinda servicios con altos estándares de calidad a sus clientes.Organigrama1.Dirección General2.Gerente de Ventas – Gerente de compras – Gerente de Producción - Contabilidad3.Ejecutivo de Ventas4.Jefe de Carpintería – Jefe de sistemas – Jefe de pintura – Jefe de transporte5.Ayudantes generalesHistoria: Por mas de quince años Tecart & Design es una empresa vanguardista dedicada a la conceptualización, implementación y fabricación de conceptos originales, contando con experiencia en el diseño traslado y montaje de escaparates a nivel Nacional e Internacional. Ha plasmado sus alcances a través de stands para ferias, exposiciones, displays, puntos de venta, eventos especial, mobiliario, diseño gráfico, arquitecturas corporativas, residenciales, comerciales entre otras.

Listado de influencias internas y externas para la toma de decisiones. ExternasProveedores impuntuales en entregas.Crisis globalCompetencia por mano de obra barataElevados impuestosPagos impuntuales de clientesFenómenos naturalesFalta de prestamos por parte de los bancosFalta de organización de exposiciones. InternasFalta de personalFalta de maquinariaPoco capitalGente irresponsableFalta de ventas Mala Dirección general Ejemplos:Si la competencia tiene mejores precios en la renta de un stand, perderemos la venta de este producto.Si los clientes no pagan los saldos en el convenio establecido, la empresa tendrá problema de liquidez.Si no cuenta con el personal suficiente no podremos producir y fabricar todo para que se entregue a tiempo y forma como lo pide el cliente.Si los ejecutivos de venta no realizan la cuota mensual en ventas, la empresa tendrá problemas en los dineros.