Mercadeopara organizacionessin fines de lucro

Carla Sánchez-Silva

Directora Ejecutiva

Susan G. Komen Puerto Rico

¿ Qué pensamos cuando hablamos enuna organización sin fines de lucro?

Definición de una organización sin fines de lucro(OSFL) según el Departamento de Estado

Las organizaciones sin fines de lucro son definidas por el Departamento de Estado del Gobiernode Puerto Rico de la siguiente manera:

"Son las corporaciones domésticas o foráneas en que los ingresos obtenidos de su gestión se utilizan para promover los fines de la propia corporación y no para beneficiar económicamente

a los miembros de dicha entidad a través de la repartición de ganancias."

Fuente: http://www.estado.gobierno.pr/

¿Por que es importante las OSFL?

GobiernoSector

Privado

Organizacionessin fines de

lucro

Tipos de organizaciones sin fines de lucro

OSFL no tradicionales

Andy Warhol(American, 1928–1987)1962. Synthetic polymer paint on thirty-two canvases, Each canvas 20 x 16" (50.8 x 40.6 cm)

VS.

Diferencias en el negocioMercadeo• Atrae atención

• Crea interés

• Crea reconocimiento de marca

• Genera ganancias para el beneficioprivado de una compañía

• Genera tributación por las ventasobtenidas

Mercadeo sin fines de lucro• Recaudación de fondos

• Concienciación/Educación

• Reclutamiento de voluntario

• Cabildeo (“call to action”)

• Las ganancias generadas son utilizadas para el bien común

• En ocasiones está exenta de contribuciones y sus donantes gozande exención*

Mercadeo para sin fines de lucroDefinición de Mercadeo de una OSFL

•Actividades y estrategias ejecutadas poruna OSFL diseñadas para difundir un mensaje, así como solicitar donativos, convocar voluntarios y crear acción. El mercadeo de OSFL incluye la creaciٴón de logos, lemas (slogans) y textos asi comoel desarrollo de campaña en los mediospara exponer la organización a la audiencia externa

Mercadeo para sin fines de lucroDefinición de Mercadeo de una OSFL

•Una OSFL debe tratar su ejecución de mercadeode la misma manera que un producto o serviciode consumo pagado Debe identificar un mercadoobjeto, desarrollar el material de mercadeo ydebe determiner los objetivos a alcanzar

•Siempre considerar las 4 P’s:• Producto

• Place (lugar)

• Precio

• Promoción

Mejores prácticasMercadeo OSFL

Respeta la marca

•Guía para el manejo de la marca debe serparte de la conversación diaria de laorganización. Todo el mundo hablar elmismo idioma:

◦ Junta de Directores

◦ Personal

◦ Voluntarios

◦ Donantes

•*Dar el mismo respeto que a las marcascomerciales*

Un sólo mensaje•Concienciar es un mensaje, un público. Debe estaratemperado a la cultura, tiempo y espacio

•Captación de fondosdebe ser un mensajetransparente

El poder de convocatoria•Maximizar el poder de quien tieneconvocatoria

•Evangelistas de la causa. Deber tener algúnvínculo personal

Campañas de mercadeo de causa • Alianzas con productos de consume

para facilitar la captacion de fondos y

aumentar la concienciación de una

marca particular

• Un campaña de mercadeo de causa es

un evento de terceros regulado por IRS,

Better Business Bureau y localmente por

DACO

• Debe haber un código de ética interno

de como y con quién debe haber

alianzas

Campañas de mercadeo de causa • La campaña de mercadeo debe

ser transparente para el

consumidor. El mismo debe

entender que % o que cantidad de

$ es donado por su compra

• Empaque, POP y/o publicidad

debe tener logo o nombre de la

organización beneficiado

• El poder de Goliath

Campañas de mercadeo de causa

• Productos de consumo

deben como mínimo donar:

• 10-15% al detal del precio

de venta de la unidad

• 5-10% al por mayor del

precio de venta de la

unidad

• No se debe aumentar el

precio de venta para cubrir

la donación

"Si necesito un producto y encuentro dos marcas iguales , voy a elegir la que tiene la cinta de color rosa."

Influencia al momento de comprar

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73%

Relaciones públicas + redes socialesRPU+Social= la nueva dupla

RPU da credibilidad noticia

Redes sociales hace que se multiplique el alcance

Para que tu voz se oiga, tienes que “pay to play” $$$

No separar los periodistas de los blogueros y twitteros (líderes de opinion)

Es una gestión GERENCIAL de alto envolvimiento

Es un esfuerzo concertado y coordinado

Relaciones públicas + redes sociales•El poder del video (tráfico de Youtube viene de FB)• Vine,Snapchat,Instagram

•Adoptar los Principios de Barcelona para medirimpacto en redes sociales al igual que lo hace el“publicity report”de RPU

•“Storytelling”=evangelio

•Énfasis en “Return on Relationship” (RoR)

•Cuidado con “gimmicks” virales no planicados;pueden crear situaciones operacionales en laorganización (Ice Bucket Challenge)

"NUNCA DUDES QUE UN PEQUEÑO GRUPO DE CIUDADANOS PENSANTES Y COMPROMETIDOS PUEDEN CAMBIAR EL MUNDO. DE HECHO, SON LOS ÚNICOS QUE LO HAN LOGRADO"— MARGARET MEAD

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