1. Mercadeo en la Web Social para impulsar PyME Globales www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 Paul Fervoy, Socilogo, Digital Analyst 25 de abril, 2014

2. + Agenda Un poco de contexto Recorrido por 600 aos en 5 min. Hacia dnde vamos Mercadeo Digital Caso de una PyME Global www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 3. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Orientar sobre el mercadeo en la Web Social para convertirse en pequeas empresas globales. Propsito 4. + Presentacin 5. + 4/29/14www.miweb.cr - hi@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 linkedin.com/in/paulfervoy ReconocimientosReconocimientos El Yo Profesional 6. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + facebook.com/paulfervoy El Yo Social 7. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + twitter.com/paulfervoy El Yo en 140 caracteres 8. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + slideshare.net/paulfervoy El Yo en diapositivas 9. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + slideshare.net/paulfervoy El Yo en diapositivas #1 En el medio digital, somos personas multi-dimensionales. 10. + Quines somos ? 4/29/14www.miweb.cr - hi@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 11. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Google.com/partners/a_search MiWeb 12. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + MiWeb 13. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + 1. Presentacin 2. Qu es Web 2.0? 3. Cules son las tecnologas? 4. Cmo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones adwords.google.com ABC LMN XYZ MiWeb 14. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + 1. Presentacin 2. Qu es Web 2.0? 3. Cules son las tecnologas? 4. Cmo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones adwords.google.com ABC LMN XYZ #2 En el medio digital, se miden los resultados de negocio. MiWeb 15. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Gerenciamos el Mercadeo Digital 16. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + La Web Social 17. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i Informacin Conversacin Grupos La Revolucin en Medios 18. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i La Revolucin en Medios 19. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Qu es Web 2.0? Web 3.0? Web Semantica?Web 3.0? Web Semantica? Esto cambia la forma que descubrimos informacin 20. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + 1. Presentacin 2. Qu es Web 2.0? 3. Cules son las tecnologas? 4. Cmo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones Revolucin en Medios facebook.com La Revolucin en Medios 21. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Principales actividades el medio Internet: Crear y Distribuir Contenido (p.e. Facebook, YouTube) Descubrir Contenido (p.e. Google, Facebook, Twitter...) Consumir Contenido (p.e. Blogs, Noticias...) Platicar (Pared, Commentarios, Chat, Mensajes) La Revolucin en Medios 22. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Revolucin en RelacionesLa Revolucin Social 23. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Mercadeo Digital 24. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Paradigma Tradicional 25. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + El Nuevo Paradigma 26. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + El Nuevo Paradigma 27. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Ante esta revolucin en relaciones, la estrategia de negocios es... A - Estar donde estn sus clientes potenciales B - En el momento en que ellos estn decubriendo informacin C - Para as interactuar y convertirlo en un prospecto (un contacto, Fan, etc.) El Nuevo Paradigma 28. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Ante esta revolucin en relaciones, la estrategia de negocios es... A - Estar donde estn sus clientes potenciales B - En el momento en que ellos estn decubriendo informacin C - Para as interactuar y convertirlo en un prospecto (un contacto, Fan, etc.) #3 Cada empresa es una empresa de medios El Nuevo Paradigma 29. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Businessinsider.com http://www.businessinsider.com/growth-in-the-internet-of-things-2013-10 Hacia dnde vamos 30. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Businessinsider.com http://www.businessinsider.com/growth-in-the-internet-of-things-2013-10 Hacia dnde vamos #4 Ante tantos datos de los Consumidores, nos obliga perfilar y segmentar. 31. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + La presencia web es ms que el sitio web La presencia web de su empresa es tambin su empresa La ha estado viendo as? Reflexin 32. + # 1 El Yo multi-dimensional # 2 Publicidad es medible # 3 Somos Empresas de Medios # 4 Internet de las Cosas (segmentacin) Un resumen 33. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Caso de CostaRicaFlores.com Una PyME Global 34. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Definicin de e-commerce 35. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Antecedente y Problema 36. + Metodologa Plantear Hiptesis Medir Conversiones de negocio Evaluar los resultados (ROI) Identificar oportunidades de mejora Repetir, Repetir, Repetir.... (iteraciones) La Solucin 37. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + La Solucin Presencia Web 38. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + La Solucin Open Source 39. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + La Solucin Mercadeo Digital 40. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + La Solucin - Analtica 41. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + La Solucin - PPC 42. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + La Solucin - Segmentacin 43. + 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 January, 2007 189 February, 2007 1300 March, 2007 504 April, 2007 857 May, 2007 1185June, 2007 1151 July, 2007 809 August, 2007 2294 September, 2007 1323 October, 2007 1136 November, 2007 1300 December, 2007 1600 January,2008 1924 February,2008 6228 March,2008 2023 April,2008 3411 May,2008 3597 June,2008 2983 July,2008 2271 August,2008 5337 September,2008 2857 October,2008 3623 November,2008 2147 December,2008 2626 January,2009 1949 February,2009 5946 March,2009 1842 April,2009 1589 May,2009 2383 June,2009 2544 July,2009 2347 August,2009 4516 September,2009 2179 October,2009 2480 November,2009 2306 December,2009 2729 January,2010 1678 February,2010 5081 March,2010 2128 April,2010 2277 May,2010 2619June,2010 2532 July,2010 2033 August,2010 4376 September,2010 2560October,2010 2576 November,2010 2271 December,2010 3202 January,2011 2863 Febuary,2011 7458 March, 2011 3408 April, 2011 2343 May, 2011 2929 June, 2011 3192July, 2011 3138 August, 2011 5256 September, 2011 3255 October, 2011 3118 November, 2011 2854 December, 2011 3734 January, 2012 3031 February, 2012 8728 March, 2012 7328 April, 2012 2645 May, 2012 3966 June, 2012 3560 July, 2012 3024 August, 2012 5931 September, 2012 2929 October, 2012 3776 November, 2012 3383 December, 2012 4585 January, 2013 3539 February, 2013 10130 March, 2013 3757 April, 2013 4239 May, 2013 4778June, 2013 4742 July, 2013 4012 August, 2013 6800 September, 2013 4027 October, 2013 4750 November, 2013 4592 December, 2013 5488 January, 2014 4200 February, 2014 11248 March, 2014 4545 Ventas Mean (Ventas) Ventas Mensuales (80 meses) 44. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881 + Por cada $1 de inversin en mercadeo online, se han generado ganancias de... Ao 1 = $ 4.32 Ao 6 = $10.07 Prom. = $ 7.07 ROMI Contribucin (Return On Marketing Investment) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 January, 2007 0.86 February, 2007 2.37 March, 2007 1.63 April, 2007 3.21 May, 2007 3.02 June, 2007 4.05 July, 2007 2.44 August, 2007 5.11 September, 2007 4.26 October, 2007 2.77 November, 2007 2.99 December, 2007 6.71 January,2008 7.08 February,2008 8.45 March,2008 4.16 April,2008 6.25 May,2008 5.68 June,2008 6.72 July,2008 10.27 August,2008 6.16 September,2008 7.4 October,2008 9.39 November,2008 5.12 December,2008 4.77 January,2009 6.57 February,2009 15.55 March,2009 4.56April,2009 4.64 May,2009 7.15 June,2009 10.43 July,2009 9.56 August,2009 7.68 September,2009 2.91 October,2009 4.76 November,2009 5.59 December,2009 6.62 January,2010 4.04 February,2010 8.49 March,2010 4.78 April,2010 5.34 May,2010 5.92 June,2010 5.64 July,2010 4.62 August,2010 4.33 September,2010 6.24 October,2010 5.8 November,2010 5.51 December,2010 7.54 January,2011 8.54 Febuary,2011 6.03 March, 2011 6.89 April, 2011 3.97 May, 2011 7.49 June, 2011 6.94 July, 2011 6.37 August, 2011 6.02 September, 2011 9.32 October, 2011 6.89 November, 2011 6.31 December, 2011 8.25 January, 2012 6.7 February, 2012 12.19 March, 2012 13.97 April, 2012 4.79 May, 2012 7.54 June, 2012 6.86 July, 2012 5.84 August, 2012 7.48 September, 2012 18.35 October, 2012 12.51 November, 2012 6.84 December, 2012 9.75 January, 2013 7.36 February, 2013 14.36 March, 2013 8.57 April, 2013 9.9 May, 2013 9.08 June, 2013 9.26 July, 2013 7.73 August, 2013 7.07 September, 2013 10.83 October, 2013 13.67 November, 2013 11.84 December, 2013 11.09 January, 2014 8.43 February, 2014 12.17 March, 2014 9.7 ROMI (Contribucin) Mean (ROMI (Contribucin)) 45. + I. Visin de convertirse en una pequea empresa global II. Acceso a financiamiento para e-negocios III. Incentivos que impulse e-negocios IV. Proveedores y asesores preparados y con equipos multi-disciplinarios V. Empresari@s actualizados en e-negocios Cmo lograrlo 46. + Ante la ida de Intel y BofA ... que Costa Rica propone convertirse en el pas de las pequeas empresas globales Propuesta 47. Muchas Gracias ! www.linkedin.com/in/paulfervoy www.miweb.cr www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881