Memoria corporativa Grupo 5 2014

Memoria 2014

C/ Olimpiada, 228040 MadridTel.: +34 91 402 60 12Fax: +34 91 401 68 06www.grupo5.net

PrinciPios de elaboración de la memoria

la presente memoria se refiere al ejer-cicio 2014 de Grupo 5. constituye el noveno informe anual que publica la organización y el cuarto que elabora según la Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad de Glo-bal reporting initiative (G3)

Toda persona que desee ponerse en contacto con Grupo 5 para cuestiones relativas a los contenidos de la memo-ria, o para cualquier otro tema, puede hacerlo a través de nuestra dirección de correo electrónico:

[email protected].

Para garantizar la comparabilidad de esta memoria a lo largo del tiempo se asegura la consistencia de los méto-dos utilizados para calcular los datos, en el diseño de la misma y en los méto-dos e hipótesis utilizados para la pre-paración del informe. Por el momento no someteremos esta memoria a verifi-cación por tercera parte independien-te aunque sí fijamos este objetivo para un futuro informe.

Índice

6 Carta del Presidente 8 Resumen Ejecutivo

10 Así somos 12 2014 en imágenes 14 Misión, visión valores 16 Miembros del Consejo

de Administración 16 Empresas filiales

o participadas 17 Socios de Grupo 5 17 Estructura societaria 18 Organigrama 20 Grupo 5, las personas 22 Línea del tiempo 26 Mapa 28 Grupo 5, las cifras

30 Nuestra actividad 32 Emergencias sociales y

personas sin hogar 38 Educación, infancia y

familia 44 Formación, editorial,

consultoría y juegos educativos.

50 Rehabilitación y Atención Social

56 RR.HH y datos económicos

58 Alianzas

60 Grupo 5 en los medios

62 Grupo 5 en la sociedad

64 La Convención en imágenes

66 Índice GRI

8

10-11

14-15

18-19

26-27

22

12-13

16-17

20-21

28-29

23-24-25

6

32-33

38-39

44-45

50-51

56-57

62-63

34

40

46

52

58-59

64-65

60-61

66-67

35-36-37

41-42-43

47-48-49

53-54-55

30-31

Carta delpresidente

– 6 – – 7 –

– 6 – – 7 –

– 8 – – 9 –

2014 en Imágenes

– 12 – – 13 –

– 12 – – 13 –

VaLOrES

Así somos

Grupo 5 nació en 1988 como un gabinete profesional de Trabajo Social. Con el paso de

los años y respondiendo a las necesidades empresariales pasó a denominarse Grupo 5 Acción y Gestión Social con la forma de sociedad limitada.

Hoy los retos que se nos plantean hacen que Grupo 5 se haya establecido en 2014 bajo la forma jurídica de sociedad anónima. Una forma que nos permite afrontar el futuro con solidez para seguir

ofreciendo nuevos puestos de trabajo y poder atender a más personas.

2014 también ha escrito una etapa en Grupo 5 debido al cambio de Presidencia. Fátima Baeza, fundadora de esta empresa, deja su cargo como presidenta el mes de febrero y es asumido por

Tomás Merín.

Nuestro agradecimiento a sus 26 años de dedicación para afianzar Grupo 5.

Grupo 5 Acción y Gestión Social S.A.Sede: C/Olimpiada, 2. 28040 MadridA78867371Actividad: Servicios SocialesCNAE Actividad: 8899

– 14 – – 15 –

VaLOrES

Primacía de las Personas

El humanismo como base de los servicios

que prestamos y de cómo nos organizamos.

Responsabilidad Compromiso con la calidad de los

servicios y los valores

que asumimos.

Pluralidad La diversidad germen del progreso.

Confianza Damos lo que ofrecemos.

Transparencia Mostramos lo que somos.

VISIÓNSer una entidad de referencia en servicios sociales y de atención personal, que aporta soluciones.

MISIÓN Consolidar una organización profesional dedicada a

idear, innovar y gestionar eficientemente servicios de atención personal y social de alta calidad.

Grupo 5 continúa el camino de su III Plan Estratégico 2011-2015 que marca la consolidación del

grupo, la apertura de nuevas líneas de negocio y la mejora en la atención de las personas.

En 2014 hemos puesto en marcha una nueva línea de negocio que atiende a personas con daño cerebral adquirido a través de CIAN, Centro Integral de Atención

Neurorehabilitadora. Hemos abierto la primera residencia para personas con enfermedad mental con plazas privadas: Residencia Alpedrete Grupo 5. Se ha sumado una nueva sociedad al grupo, EMES G5 y hemos lanzado la I Edición de los Premios

G5 Innova al emprendimiento social. Seguimos creciendo y mirando al futuro.

– 14 – – 15 –

Fátima Baeza Ruiz

*Asociación Telefónica para la atención a las personas

con discapacidad

Esther García Nicolás

Grupo 5 Gestión y Rehabilitación Psicosocial S.L.U.

100%

Atención Social en Emergencias Grupo 5 S.L.U.

100%

Ciclo Grupo 5 S.L.U.

100%

ServiciosEducativos y Familiares Grupo 5 S.L.

Empresa de EducadoresSociales S.L.U.

Servicios Sociales HabilitadoresS.L.

50%

Grupo 5 Social Chile Ltda.

100%

Pequeño Igloo S.L.

100%

CEEA, Centro de EnseñanzaEfectiva Avanzada S.L.

30%

Tomás Merín Cañada

90%

100%

G5RPS

SSH

G5SCH

ASEM G5

SEFG5

Pequeño

IGLOOGRUPO 5 ACCIÓN Y GESTIÓN SOCIAL S.A.

CEEA

CICLOG5

ATAM*

Socios

Empresas filiales o participadas

Miembrosdel Consejo de

AdministraciónMáximo órgano de gobierno y representación del grupo, responsable de la estrategia

corporativa

Ángela Cruz Eguilaz

Consejera

Esther García NicolásVicepresidenta

Tomás Merín Cañada

Presidente

CarlosMulas Villanueva

Consejero

Susana Fernández Ruán

Secretaria.No Consejera

Manuel Gómez Miguel

Consejero

María Jesús San Pablo Vallana

Consejera

Lourdes Baeza Ruiz

Consejera

EstructuraSocietaria

EMESG5

Ángela Cruz Eguilaz

– 16 – – 17 –

Servicio de GestiónFiscal y Contable

Unidad deCompras

Servicio de GestiónEconómico Financiera

ConsejeroDelegado

GabineteJurídico

DirectorGeneral

SubdirecciónFinanciera

Subdirección deRecursos Humanos

Dirección deRecursos Humanos

Servicio de Seleccióny Promoción

Subdirección deContratación

Unidad deComunicación

Unidad deMantenimiento

Subdirección de Tecnología

Unidad deTecnología

SS. de Prevención yDesarrollo de la Gestión

Servicio de Gestiónde Personal

Servicio de Innovacióny Desarrollo

Servicio de RelacionesLaborales

DirecciónFinanciera

Dirección Técnica y de Logística

Dirección Comercial

OrgaNIgraMa

– 18 – – 19 –

Servicio de GestiónFiscal y Contable

Unidad deCompras

Servicio de GestiónEconómico Financiera

ConsejeroDelegado

GabineteJurídico

DirectorGeneral

SubdirecciónFinanciera

Subdirección deRecursos Humanos

Dirección deRecursos Humanos

Servicio de Seleccióny Promoción

Subdirección deContratación

Unidad deComunicación

Unidad deMantenimiento

Subdirección de Tecnología

Unidad deTecnología

SS. de Prevención yDesarrollo de la Gestión

Servicio de Gestiónde Personal

Servicio de Innovacióny Desarrollo

Servicio de RelacionesLaborales

DirecciónFinanciera

Dirección Técnica y de Logística

Dirección Comercial

– 18 – – 19 –

En 2014, más de 1.000 profesionales han formado parte de Grupo 5 y han

sido los encargados de gestionar, intervenir y formar.

*A 31 de diciembre de 2014

Datos de RRHH

1.198* personas contratadas

1.017 personasde plantilla media

75,9% contratos indefinidos

4,1% personas con discapacidad de contratación directa superando la reserva legal establecida en España por la LISMI (2%)

56 personas con discapacidad de contratación indirecta

Tipo de jornada

En Grupo 5 ofrecemos soluciones a nuestros/as profesionales para que la conciliación sea un elemento real

y adquiera fuerza como parte del compromiso social de la entidad.

Tipo de jornada

Actividad

Jornada completa

Tiempo parcial

Estructura Acción y Gestión Social 81,3% 18,7% 66,0 34

Emergencias sociales y personas sin hogar 88,8% 11,2% 59,8 40,2

Educación, infancia y familia 89,5% 10,5% 88,7 11,3

Formación, editorial, consultoría y juegos educativos

69,2% 30,8% 92,3 7,7

Rehabilitación yAtención Social 83,0% 17,0% 69,8 30,2

Internacional 100% 0% 0 100

Total Grupo 83,0% 17,0% 69,1 30,9

Reducción jornada cuidado de familiares

38 43 5

Excedencia cuidado familiares

5 5 0

Suspensión maternidad / paternidad

67 82 15

Pemiso lactancia

67 67 0

Permiso enfermedad familiares

99 141 42

Licencias no retribuidas

27 41 14

Permiso exámenes

47 53 6

LaS pErSONaS

– 20 – – 21 –

Datos de conciliación

Sexo de profesionales por áreas (%)

Tipo de jornada

Actividad

Jornada completa

Tiempo parcial

Estructura Acción y Gestión Social 81,3% 18,7% 66,0 34

Emergencias sociales y personas sin hogar 88,8% 11,2% 59,8 40,2

Educación, infancia y familia 89,5% 10,5% 88,7 11,3

Formación, editorial, consultoría y juegos educativos

69,2% 30,8% 92,3 7,7

Rehabilitación yAtención Social 83,0% 17,0% 69,8 30,2

Internacional 100% 0% 0 100

Total Grupo 83,0% 17,0% 69,1 30,9

Reducción jornada cuidado de familiares

38 43 5

Excedencia cuidado familiares

5 5 0

Suspensión maternidad / paternidad

67 82 15

Pemiso lactancia

67 67 0

Permiso enfermedad familiares

99 141 42

Licencias no retribuidas

27 41 14

Permiso exámenes

47 53 6

Consejo de Administración

Tomás Merín Cañada Presidente y Consejero Delegado

Esther García Nicolás Vicepresidenta

Ángela Cruz Eguilaz Consejera

Lourdes Baeza Ruiz Consejera

Mª Jesús San Pablo Vallana Consejera

Manuel Gómez Miguel Consejero

Carlos Mulas Villanueva Consejero

Susana Fernández Ruán Secretaria, no Consejera

Comité de Dirección

Fernando García Ruiz Dirección General

Beatriz Martín Pereira Dirección Financiera

David Mustieles Muñoz Dirección Técnica y de Logística

Paz Membibre Saavedra Dirección Comercial

Elena Precioso Horcajo Dirección de Recursos Humanos

Alejandro Arribas Sánchez Dirección de Grupo 5 Gestión y Rehabilitación Psicosocial

Ana María Gómez Pastor Dirección de Atención Social en Emergencias Grupo 5

Carmen Martínez Peral Dirección de Servicios Educativos y Familiares Grupo 5

Ana Navarro Salinas Dirección de Ciclo Grupo 5

Ignacio Aznar Cantalejo Dirección de Grupo 5 Social Chile

Susana Fernández Ruán Secretaria

Estructura de Gobierno

– 20 – – 21 –

Línea deL tiempo

2014 es el 25+1 de la puesta en marcha de este proyecto que cuenta el emprendimiento social de tres mujeres allá por el año 1988 y que hoy ofrece empleo a 1.200 personas.

Cuenta también muchas historias, echando la vista atrás, de puestas en marcha y cierres de proyectos, anécdotas,

éxitos, fracasos, risas, llantos… pero sobre todo 2014 cuenta un momento. El momento en el que Fátima Baeza,

una de esas tres mujeres que arrancó con fuerza e ilusión esta empresa, deja la presidencia de Grupo 5 en manos

de Tomás Merín. Una decisión complicada pero que esconde mucho futuro. El futuro al 2015 con unos cimientos sólidos fruto del trabajo de tantas personas como Fátima,

que han aportado su grano de arena a Grupo 5.

– 23 –

– 24 –

2015

Línea del tiempo

1990

1991

199319

88

14.963€ 4

1.567.103€ 69

10.553.364€ 381

1994

1996

1998

2000

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

4.148.588€ 158

3.202.466€ 123

8.245.780€ 226

25.957.432€ 75130.450.261€ 858

32.431.441€ 1.255

Creación de la Sociedad.

Comienzo de la actividad con la realización de estudios sociales y formación presencial para el Ministerio de Asuntos Sociales.

Inicio de actividad en emergencias sociales y personas sin hogar.

Dirección y Gestión de la Unidad Móvil de Emergencias Sociales y Gestión de la Primera Campaña Municipal contra el frío, Ayuntamiento de Madrid.

Inicio de actividad en el sector de Infancia y Familia.

Inicio de actividad en el sector de Violencia.

Primer proyecto transnacional. Programa europeo URB-AL.

Primer contrato de gestión fuera de Madrid. Concello de Vigo.

Inicio de actividad en el sector de Inserción Sociolaboral.

Inicio en el sector de Mujer.

Primer Plan Estratégico 2003-2005.

Gestión del Samur SOCIAL, Ayuntamiento de Madrid.

Homologación o�cial (C.A.M.) del Curso Propio de Dirección de Centros de Servicios Sociales.

Primer Centro Propio: Mini Residencia para personas con enferme-dad mental de Cobeña, Madrid.

Ocho nuevos centros y dos nuevos Pisos Supervisados. Más de 5.000 profesionales formados al año.

Inicio del tránsito de una sociedad única a un grupo de empresas.

Segundo Plan Estratégico 2006-2010.

Cinco nuevos Pisos Supervisados.

Primeras certi�caciones de Calidad (EFQM).

Primeras publicaciones de Editorial Grupo 5.

Gestionamos un total de 65 centros y programas.

Se incorpora al Grupo de Empresas la Sociedad Servicios Educativos y Familiares Grupo 5, S.L.

Grupo 5 comienza proyectos de atención a personas sin hogar en Sevilla y Vigo.

Inicio de la gestión de escuelas infantiles públicas y puntos de encuentro familiar.

Se constituye Aldaba Centro Especial de Empleo.

Grupo 5 se establece en Extremadura y en Huelva con proyectos de salud mental y personas sin hogar.

Inicia la atención a personas con discapacidad en Alcorcón y la actividad de Centro de Atención a la Infancia y Programa de Educación Social en el Ayuntamiento de Madrid.

Grupo 5 se establece como la entidad gestora que más personas con enfermedad mental atiende dentro de la Comunidad de Madrid al iniciar la gestión de seis centros más de la Red Pública de Atención Social a personas con enfermedad mental de la Consejería de Asuntos Sociales.

Apertura de nuevas escuelas infantiles.

Inicio del del Tercer Plan Estratégico 2011-2015.

Comienzo de la gestión de tres nuevos centros de atención a personas con discapacidad intelectual en Pozuelo de Alarcón propiedad de ATAM e incorporación a Servicios Sociales Habilitadores S.L.

Inicio de la gestión del Centro Integral de Inclusión y Emergencia Social en Vigo.

Grupo 5 continúa siendo la entidad al frente de la nueva Unidad Municipal de Emergencias Sociales y Exclusión Social de Sevilla.

Comienzo de internacionalización de Grupo 5 con apertura de sede en Chile.

Comienzo de la gestión de las Unidades Móviles de Emergencia Social de la Comunidad de Madrid, del Centro de Acogida Municipal de Cádiz, y del Centro de Noche de Baja Exigencia del Ayuntamiento de Sevilla.

Apertura de la primera escuela infantil privada El Igloo.

Inicio de la actividad en Jumping Clay.

Primeros centros en el Área de Salud mental.

CRL y CPRS Vázquez de Mella.

Primera Acción Formativa a distancia.

Inicio de trabajos en Galicia.

2014

Cambio de presidencia.

Comienzo de la actividad de daño cerebral adquirido con el Centro Integral de Atención Neurorehabilitadora, CIAN.

Inicio de la gestión de la primera residencia privada para personas con enfermedad mental. Residencia Alpedrete.

Grupo 5 lanza la I edición de los Premios G5 Innova al emprendimiento social.

Grupo 5 implementa el sistema de retribución �exible.

EMES G5 se incorpora al grupo de empresas.

Fátima Baeza

20.272.797€ 584

– 25 –

2015

Línea del tiempo

1990

1991

199319

88

14.963€ 4

1.567.103€ 69

10.553.364€ 381

1994

1996

1998

2000

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

4.148.588€ 158

3.202.466€ 123

8.245.780€ 226

25.957.432€ 75130.450.261€ 858

32.431.441€ 1.255

Creación de la Sociedad.

Comienzo de la actividad con la realización de estudios sociales y formación presencial para el Ministerio de Asuntos Sociales.

Inicio de actividad en emergencias sociales y personas sin hogar.

Dirección y Gestión de la Unidad Móvil de Emergencias Sociales y Gestión de la Primera Campaña Municipal contra el frío, Ayuntamiento de Madrid.

Inicio de actividad en el sector de Infancia y Familia.

Inicio de actividad en el sector de Violencia.

Primer proyecto transnacional. Programa europeo URB-AL.

Primer contrato de gestión fuera de Madrid. Concello de Vigo.

Inicio de actividad en el sector de Inserción Sociolaboral.

Inicio en el sector de Mujer.

Primer Plan Estratégico 2003-2005.

Gestión del Samur SOCIAL, Ayuntamiento de Madrid.

Homologación o�cial (C.A.M.) del Curso Propio de Dirección de Centros de Servicios Sociales.

Primer Centro Propio: Mini Residencia para personas con enferme-dad mental de Cobeña, Madrid.

Ocho nuevos centros y dos nuevos Pisos Supervisados. Más de 5.000 profesionales formados al año.

Inicio del tránsito de una sociedad única a un grupo de empresas.

Segundo Plan Estratégico 2006-2010.

Cinco nuevos Pisos Supervisados.

Primeras certi�caciones de Calidad (EFQM).

Primeras publicaciones de Editorial Grupo 5.

Gestionamos un total de 65 centros y programas.

Se incorpora al Grupo de Empresas la Sociedad Servicios Educativos y Familiares Grupo 5, S.L.

Grupo 5 comienza proyectos de atención a personas sin hogar en Sevilla y Vigo.

Inicio de la gestión de escuelas infantiles públicas y puntos de encuentro familiar.

Se constituye Aldaba Centro Especial de Empleo.

Grupo 5 se establece en Extremadura y en Huelva con proyectos de salud mental y personas sin hogar.

Inicia la atención a personas con discapacidad en Alcorcón y la actividad de Centro de Atención a la Infancia y Programa de Educación Social en el Ayuntamiento de Madrid.

Grupo 5 se establece como la entidad gestora que más personas con enfermedad mental atiende dentro de la Comunidad de Madrid al iniciar la gestión de seis centros más de la Red Pública de Atención Social a personas con enfermedad mental de la Consejería de Asuntos Sociales.

Apertura de nuevas escuelas infantiles.

Inicio del del Tercer Plan Estratégico 2011-2015.

Comienzo de la gestión de tres nuevos centros de atención a personas con discapacidad intelectual en Pozuelo de Alarcón propiedad de ATAM e incorporación a Servicios Sociales Habilitadores S.L.

Inicio de la gestión del Centro Integral de Inclusión y Emergencia Social en Vigo.

Grupo 5 continúa siendo la entidad al frente de la nueva Unidad Municipal de Emergencias Sociales y Exclusión Social de Sevilla.

Comienzo de internacionalización de Grupo 5 con apertura de sede en Chile.

Comienzo de la gestión de las Unidades Móviles de Emergencia Social de la Comunidad de Madrid, del Centro de Acogida Municipal de Cádiz, y del Centro de Noche de Baja Exigencia del Ayuntamiento de Sevilla.

Apertura de la primera escuela infantil privada El Igloo.

Inicio de la actividad en Jumping Clay.

Primeros centros en el Área de Salud mental.

CRL y CPRS Vázquez de Mella.

Primera Acción Formativa a distancia.

Inicio de trabajos en Galicia.

2014

Cambio de presidencia.

Comienzo de la actividad de daño cerebral adquirido con el Centro Integral de Atención Neurorehabilitadora, CIAN.

Inicio de la gestión de la primera residencia privada para personas con enfermedad mental. Residencia Alpedrete.

Grupo 5 lanza la I edición de los Premios G5 Innova al emprendimiento social.

Grupo 5 implementa el sistema de retribución �exible.

EMES G5 se incorpora al grupo de empresas.

Fátima Baeza

20.272.797€ 584

– 26 – – 27 –

Mapa

– 26 – – 27 –

Evolución Datos Brutos1

2012 2013 2014

Total facturación 32.764.480 32.689.345 32.431.441

Gastos Totales 30.727.272 30.555.652 31.461.079

Gastos de Personal 22.385.824 22.798.679 23.733.751

BAI 2.037.208 2.133.693 970.363

EBITDA 3.413.090 3.054.591 1.652.862

Variación incremento

2012/2011 2013/2012 2014/2013

Ingresos 7,60% -0,23% -0,79%

Gastos Totales 5,86% -0,56% 2,96%

Gastos de Personal 4,88% 1,84% 4,10%

BAI 43,17% 4,74% -54,52%

BAIBAI 2013: 2.133.693 €BAI 2014: 970.363 €

EBITDAEBITDA 2013: 9,34%EBITDA 2014: 5,10%

Evolución datos brutosBAI / facturación 2013: 6,53%BAI / facturación 2014: 2,99%

GRUPO 5 LAS CIFRAS

1 Según cuentas anuales– 28 – – 29 –

GRUPO 5 LAS CIFRASDesglose de facturación 2014 sobre 2013

ACTIVIDAD 2013 2014

Incremento %

Estructura Grupo 5 Acción y Gestión Social

89.793 89.679 -6,81%

Salud Mental 14.376.318 143.485.779 -6,19%

Discapacidad Intelectual* 1.038.533 683.757 -34,16%

Consultoría 136.048 123.005 -9,59%

Formación 150.788 147.005 -2,51%

Editorial Grupo 5 30.718 45.979 49,68%

IFIS 205.749 192.062 -6,65%

Educación social 1.715.368 2.576.951 50,23%

Educación infantil 2.368.546 2.418.080 2,09%

Protección 1.965.944 1.839.532 -6,43%

Juegos educativos 3.251** 31.527 869,73%

Emergencias Sociales y personas sin hogar

10.608.290 11.007.045 3.76%

Daño Cerebral Adquirido 28.256** -

Global Entidad 32.689.345 32.662.658 -0,08%

Inversión 2014Total 3.170.293

Internacional 181.580

Residencia Alpedrete 485.969

CIAN 2.081.646

Jumping Clay 51.366

Herramientas informáticas profesionales 221.516

Distribución Gastos 2014 Concepto

% Total Gastos Datos Brutos

Gastos de personal75,44%

23.733.751

Servicios exteriores20,05%

6.307.583

Aprovisionamientos1,41%

442.543

Gastos financieros0,69%

215.674

Tributos0,49%

153.328

Dotaciones inmovilizado

1,40% 439.729

Otros0,54%

168.469

Gastos totales100,00%

31.461.079

* En los datos económicos no está incluida la gestión de Servicios Sociales Habilitadores S.L.

** Este dato corresponde a la actividad del último trimestre.

– 28 – – 29 –

– 32 – – 33 –

emergencias socialesy

Personas

sin hogar Grupo 5, tras más de 20 años de experiencia como entidad pionera y especializada en la intervención de emergencias sociales y en la atención a personas sin hogar, en situación o riesgo de exclusión

social crea en enero de 2009 Atención Social en Emergencias, Grupo 5 S.L.U. (ASEM G5), como sociedad específica.

En Grupo 5 desarrollamos pro-yectos de atención a personas sin hogar que cubren sus necesida-des en el área social, sanitaria, educativa y de las condiciones más elementales y básicas. En este ámbito continuamos gestio-nando tanto centros de atención diurna como residenciales y con diversos niveles de exigencia según las personas que atende-mos en Andalucía, Comunidad de Madrid y Galicia.

En el área de atención psicoso-cial en situaciones de emergen-cias sociales, nuestra entidad atiende a personas sin hogar y a población general que momen-táneamente requiere de un apoyo psicosocial por una situación so-

brevenida. Esta tipología de servi-cio atiende tanto a emergencias colectivas como a individuales. En 2014 uno de los servicios que gestionamos, Samur SOCIAL, cumplió 10 años. Para Grupo 5 fue un placer poder celebrar estos 10 años de gestión con las personas vinculadas a este proyecto en este tiempo.

En Grupo 5 diseñamos proyec-tos de distinta envergadura y complejidad y los gestionamos de una manera eficaz, adaptán-dolos a las necesidades concre-tas de cada ciudad. Realizamos acciones de asesoría, diseño y supervisión y ejecutamos pro-yectos relacionados con:

• Servicios de atención psi-cosocial emergencias: cons-tituidos por equipos y unidades móviles que atienden situacio-nes de urgencia y emergencia social.

• Personas sin hogar: equipos de atención en calle, centros de reducción del daño, recursos de baja y media exigencia, aloja-mientos de transición a la vida autónoma, proyectos de sensi-bilización y prevención…

• Campañas especiales: dispo-sitivos de urgencia ante riesgos de temperaturas extremas (frío o calor), respuesta inmediata e integral en emergencias colec-tivas…

– 32 – – 33 –

CLIENTES

En Grupo 5 gestionamos centros y servicios que atienden emergencias sociales y a personas sin hogar para los Ayuntamientos de Madrid, Sevilla, Huelva y Cádiz, la

Comunidad de Madrid y el Concello de Vigo.

– 35 –

– 36 –

89,04%Hombres

940Personasatendidas

10,96%Mujeres

86,19%Hombres

1.577Personasatendidas

13,81%Mujeres

60,49%Hombres

1.650Estancias

280Personas atendidas

(equipos de calle)

3.078Personas

atendidas (EM)

4.384Intervenciones

1.767Intervenciones

29.742Intervenciones

266RMI en

seguimiento

53.384Llamadas

1.698Movilizaciones



55Personasatendidas

185Plazas

40Plazas

20Plazas

20Plazas

20PlazasCentro de día

39,51%Mujeres

85,34%Hombres

65,45%Hombres

14,66%Mujeres

34,55%Mujeres

81,85%Hombres


18,15%Mujeres

40Plazas

15Plazas

83,12%Hombres


16,88%Mujeres

83,12%Hombres


16,88%Mujeres

40Plazas


19PlazasPisos

70Plazas

Comedor Social

CONCELLERÍA DE POLÍTICA DE BENESTAR

2.642 Personas atendidas


56,34%Hombres

43,66%Mujeres

53,20%Hombres

50,06%Hombres

83,07%Hombres

46,80%Mujeres

49,94%Mujeres

16,93%Mujeres




7.320Estancias

20Plazas

en Unidad de Estancias

breves

50Plazas en Pensiones


65,58%Hombres

34,42%Mujeres

UNIDAD DE ACOGIDA

CENTRODE NOCHEDE BAJA

EXIGENCIA

CAMPAÑADE CALOR

ÁREA DE FAMILIA

CONSEJERÍA DE ASUNTOS SOCIALES

CENTRO DE ACOGIDA PARATRANSEÚNTES SAN SEBASTIÁN

130Plazas

CENTROPUERTAABIERTA

SAMURSOCIAL

SIN HOGARPERSONAS

SOCIALESEMERGENCIAS


80,63%Hombres

19,37%Mujeres

PERSONASSIN HOGAR

EMERGENCIASSOCIALES

EMERGENCIASSOCIALES

YPERSONASSIN HOGAR


579Plazas

TOTAL

CENTRO DE ACOGIDA

MUNICIPAL

CENTRO INTEGRAL DE INCLUSIÓN Y

EMERGENCIA SOCIAL

ÁREA DE SERVICIOS SOCIALES Y JUVENTUD

ÁREA DE FAMILIA, ASUNTOS SOCIALES Y ZONAS DE ESPECIAL ACTUACIÓN

ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIA, SERVICIOS SOCIALESY PARTICIPACIÓN CIUDADANA

CAMPAÑADE FRÍO

UNIDAD MÓVILDE EMERGENCIAS

SOCIALES

UNIDADES MÓVILES DE EMERGENCIA

SOCIAL

UNIDAD MUNICIPALDE EMERGENCIAS

SOCIALES YEXCLUSIÓN SOCIAL

Dirección General de Servicios Sociales

– 37 –

89,04%Hombres


10,96%Mujeres

86,19%Hombres


13,81%Mujeres

60,49%Hombres

1.650Estancias


(equipos de calle)

3.078Personas

atendidas (EM)

4.384Intervenciones

1.767Intervenciones

29.742Intervenciones

266RMI en

seguimiento

53.384Llamadas

1.698Movilizaciones



55Personasatendidas

185Plazas

40Plazas

20Plazas

20Plazas


39,51%Mujeres

85,34%Hombres

65,45%Hombres

14,66%Mujeres

34,55%Mujeres

81,85%Hombres


18,15%Mujeres

40Plazas

15Plazas

83,12%Hombres


16,88%Mujeres

83,12%Hombres


16,88%Mujeres

40Plazas


19PlazasPisos

70Plazas

Comedor Social

CONCELLERÍA DE POLÍTICA DE BENESTAR

2.642 Personas atendidas


56,34%Hombres

43,66%Mujeres

53,20%Hombres

50,06%Hombres

83,07%Hombres

46,80%Mujeres

49,94%Mujeres

16,93%Mujeres




7.320Estancias

20Plazas

en Unidad de Estancias

breves

50Plazas en Pensiones


65,58%Hombres

34,42%Mujeres

UNIDAD DE ACOGIDA

CENTRODE NOCHEDE BAJA

EXIGENCIA

CAMPAÑADE CALOR

ÁREA DE FAMILIA

CONSEJERÍA DE ASUNTOS SOCIALES

CENTRO DE ACOGIDA PARATRANSEÚNTES SAN SEBASTIÁN

130Plazas

CENTROPUERTAABIERTA

SAMURSOCIAL

SIN HOGARPERSONAS

SOCIALESEMERGENCIAS


80,63%Hombres

19,37%Mujeres

PERSONASSIN HOGAR

EMERGENCIASSOCIALES

EMERGENCIASSOCIALES

YPERSONASSIN HOGAR


579Plazas

TOTAL

CENTRO DE ACOGIDA

MUNICIPAL

CENTRO INTEGRAL DE INCLUSIÓN Y

EMERGENCIA SOCIAL

ÁREA DE SERVICIOS SOCIALES Y JUVENTUD

ÁREA DE FAMILIA, ASUNTOS SOCIALES Y ZONAS DE ESPECIAL ACTUACIÓN

ÁREA DE GOBIERNO DE FAMILIA, SERVICIOS SOCIALESY PARTICIPACIÓN CIUDADANA

CAMPAÑADE FRÍO

UNIDAD MÓVILDE EMERGENCIAS

SOCIALES

UNIDADES MÓVILES DE EMERGENCIA

SOCIAL

UNIDAD MUNICIPALDE EMERGENCIAS

SOCIALES YEXCLUSIÓN SOCIAL

Dirección General de Servicios Sociales

– 38 – – 39 –

EduCaCIÓN infanciay

familiaServicios Educativos y Familiares Grupo 5 (SEF G5) es el área de la empresa que trabaja en educación, infancia y familia. El objetivo de SEF G5 es intervenir, cuanto antes, en las primeras etapas evolutivas con el fin de prevenir posibles situaciones de riesgo, proteger a los/as menores teniendo en cuenta los derechos de la infancia y apostando por la capacitación parental, promoviendo una sociedad más justa. Para ello trabajamos desde la educación social, la protección a la

infancia y la educación infantil.

En 2014 la entidad EMES G5 se ha incorporado a nuestro grupo de empresas. Esta unión ha supuesto el crecimiento de la plantilla en 32 personas y nuevos proyectos de educación social.

En el área de educación infantil comenzamos la gestión de seis nuevas escuelas infantiles en septiembre: E.I. El Duende (Distri-to Centro), E.I. Las Azaleas (Distrito Ciudad Lineal), Casa de niños Vi-llanueva de Perales, E.I. Zarabanda (Parla), E.I. Alameda (Fuenlabrada) y E.I. Dulcinea (Leganés). Sin em-bargo este año dejamos de ges-tionar San Blas y La Oliva (Distrito Usera).

Continuamos gestionando proyec-tos en tres líneas de actividad:

En educación social promovemos la integración social de los colec-tivos poblacionales más desfavo-recidos y prevenimos los factores de desventaja y riesgo de exclu-sión social. Focalizamos nuestra atención en los y las menores y sus familias que se encuentran en situación de riesgo leve o vulnera-bilidad social. Para ello buscamos:

• potenciar su desarrollo personal y social

• apoyar la conciliación de la vida laboral y familiar

• aumentar la competencia social y el desarrollo de habilidades sociales

En educación infantil trabajamos para que la primera infancia (0-3 años) descubra, aprenda y disfrute del juego colaborando con la conci-liación de la vida familiar y laboral.

En protección a la infancia traba-jamos desde centros especializados de atención, pero también desde dispositivos y acciones con carácter preventivo. Para ello intervenimos en situaciones de riesgo modera-do y grave, que comprometen el desarrollo personal y social de los niños, niñas y adolescentes, con el objetivo de introducir cambios en el núcleo de la familia que permitan al menor permanecer con ella. Algu-nas de estas intervenciones son la valoración de situaciones de riesgo y valoraciones de idoneidad en los casos de medidas de acogimiento familiar en familia extensa; trata-miento e intervención en aquellas áreas que se presentan deficitarias

para el adecuado cuidado de los/las menores; y seguimiento y apoyo a las familias.

Gestionamos Puntos de Encuentro Familiar que ofrecen servicio a fami-lias que, tras un proceso de ruptura de la convivencia familiar por sepa-ración o divorcio, necesitan ayuda de profesionales y un espacio neutral que garantice las relaciones entre las y los menores con cada uno de sus progenitores y otros familiares.

En 2014 hemos empezado a gestio-nar en UTE con Fundación Meniños el Punto de Encuentro Familiar de Ourense.

Desarrollamos Escuelas de Familias, con las que se pretende apoyar a los padres/madres en el proceso educativo y generar espacios de cuidado y de intercambio de expe-riencias que redunden en el bien-estar familiar.

Por último y junto con Fundación Meniños, ofrecemos un servicio de terapia familiar centrado en el tra-tamiento y atención a familias con hijos/as adolescentes a través del Centro Conecta.

– 38 – – 39 –

– 41 –

CLIENTES

En Grupo 5 gestionamos centros y servicios de educación social, protección a la infancia y/o educación infantil para los Ayuntamientos de Madrid, Getafe, Alcorcón, Anchuelo, Colmenar de Oreja, Villanueva

de Perales, Leganés, Moraleja de Enmedio, Parla, Fuenlabrada, la Comunidad de Madrid y la Xunta de Galicia.

E.I. ZARABANDA***

Proyecto de Actividades Socioeducativas con Menores del Gallinero

PROTECCIÓN ALA INFANCIA

Centros / Familias / Menores / Niños / Niñas / Adultos / Hombres / Mujeres

Servicio Educación Social Madrid

DIRECCIÓN GENERAL DE FAMILIA, INFANCIA, EDUCACIÓN Y JUVENTUD

Proyecto de Actividades de Educación Integral

Escuela de verano de Moratalaz

SERVICIOS SOCIALES DISTRITO MORATALAZ

Proyecto de Intervención Social Cañada Real

Centros de Atención a la Infancia

SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE VICÁLVARO

Servicio Educación Social Getafe

DELEGACIÓN DE ASUNTOS SOCIALES,FAMILIA, DEPENDENCIA E INTEGRACIÓN

DEL AYUNTAMIENTO DE GETAFE

27 / 1.987 / 12.404 / 5.705 / 6.699 / 8.295 / 3.816 / 4.479

1 / - / 109 / 56 / 53 / - / - / -

1 / 236 / 474 / 199 / 275 / 356 / 119 / 237

1 / - / 66 / 36 / 30 / 43 / 21 / 22

Proyecto de Educación Social y Apoyo Psicosocial

SERVICIOS SOCIALES DISTRITO BARAJAS

1 / - / - / - / - / 66 / 15 / 51

SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE PUENTE DE VALLECAS. ACTIVIDADES EN AGOSTO


1 / 60 / 35 / 25 / - / - / - / -

1 / - / 170 / 86 / 84 / 259 / 100 / 159

1 / 30 / 20 / 10 / - / - / - / -

SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE VILLA VALLECAS

2.594NiñasEDUCACIÓN

SOCIAL

2.133Familias

13.223Menores

6.082Niños

7.141Niñas

4.071Hombres

4.948Mujeres

9.019Adultos

34Centros

o Servicios

2.052Familias

4.621Menores 2.027

Niños

2.139Hombres

2.833Mujeres

5.022Adultos

6Centros

EDUCACIÓNINFANTIL

715Niñas

1.351Menores 636

Niños

15Centros

CARABANCHEL

663

1

1.396 669

727

711

1.0101.721

CAI 8

MORATALAZ

513

1

966 660

306

584

7211.305

CAI 7

VICÁLVARO

PROGRAMAIF / AF

690

3

1.268 683

585

657

9371.594

DIRECCIÓN GENERAL DE FAMILIA, INFANCIA,

EDUCACIÓN Y JUVENTUD

Programa de Implicación Familiar y Apoyo al

Acogimiento de Menores en Familia Extensa

Punto de Encuentro Familiar(UTE Meniños y Grupo 5)

Punto de Encuentro Familiar

CONSELLERÍA DE TRABAJO Y BIENESTAR

DELEGACIÓN DE ASUNTOS SOCIALES, FAMILIA,

DEPENDENCIA E INTEGRACIÓN DEL

AYUNTAMIENTO DE GETAFE

GETAFE

66

1

81 39

42

52

61113

PEFGETAFE

ORENSE

111

1

150 75

75

104

120224

CAI 1-2-3

11852

66

E.I. LAS MERCEDES*

E.I. LA OLIVA*

Junta de San Blas. Dirección General de Educación y Juventud

30% de plazas públicas 70% de plazas privadas

*La gestión de estas escuelas infantiles se ha realizado de enero a julio de 2014

**La gestión de esta escuela infantil se ha realizado de enero a octubre de 2014

***La gestión de estas escuelas infantiles se ha realizado de septiembre a diciembre de 2014

18680

106

E.I. EL TRÉBOL

Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid. Dirección General de Educación Infantil y Primaria (Servicio de Educación Infantil). 118

58

60

E.I. LA ALAMEDA***

11854

64

11559

56

E.I. AZALEAS***

6235

27

E.I. EL DUENDE***

10250

52

E.I. FERNANDOEL CATÓLICO

11868

50

E.I. ÉRASE UNA VEZ

13055

75

CASA DE NIÑOS/AS VILLANUEVA DE PERALES***

208

12

E.I. LA ISLA DE LAS ARREÑAS

4225

17

E.I. FRED S.KELLER**

3612

24E.I. DULCINEA***

8424

60

CASA DE NIÑOS/ASLAS ALEGAS

8341

42

PEFORENSE

3715

22

E.I. EL IGLOO**

Junta de Usera. Dirección General de Educación y Juventud

?

CENTRO CONECTA (FUNDACIÓN MENIÑOS

Y GRUPO 5)

Terapia Familiar

21

29

10

11

31

3465

–42 –

E.I. ZARABANDA***

Proyecto de Actividades Socioeducativas con Menores del Gallinero

PROTECCIÓN ALA INFANCIA

Centros / Familias / Menores / Niños / Niñas / Adultos / Hombres / Mujeres

Servicio Educación Social Madrid

DIRECCIÓN GENERAL DE FAMILIA, INFANCIA, EDUCACIÓN Y JUVENTUD

Proyecto de Actividades de Educación Integral

Escuela de verano de Moratalaz

SERVICIOS SOCIALES DISTRITO MORATALAZ

Proyecto de Intervención Social Cañada Real

Centros de Atención a la Infancia

SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE VICÁLVARO

Servicio Educación Social Getafe

DELEGACIÓN DE ASUNTOS SOCIALES,FAMILIA, DEPENDENCIA E INTEGRACIÓN

DEL AYUNTAMIENTO DE GETAFE

27 / 1.987 / 12.404 / 5.705 / 6.699 / 8.295 / 3.816 / 4.479

1 / - / 109 / 56 / 53 / - / - / -

1 / 236 / 474 / 199 / 275 / 356 / 119 / 237

1 / - / 66 / 36 / 30 / 43 / 21 / 22


SERVICIOS SOCIALES DISTRITO BARAJAS

1 / - / - / - / - / 66 / 15 / 51

SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE PUENTE DE VALLECAS. ACTIVIDADES EN AGOSTO


1 / 60 / 35 / 25 / - / - / - / -

1 / - / 170 / 86 / 84 / 259 / 100 / 159

1 / 30 / 20 / 10 / - / - / - / -

SERVICIOS SOCIALES DISTRITO DE VILLA VALLECAS

2.594NiñasEDUCACIÓN

SOCIAL

2.133Familias

13.223Menores

6.082Niños

7.141Niñas

4.071Hombres

4.948Mujeres

9.019Adultos

34Centros

o Servicios

2.052Familias

4.621Menores 2.027

Niños

2.139Hombres

2.833Mujeres

5.022Adultos

6Centros

EDUCACIÓNINFANTIL

715Niñas

1.351Menores 636

Niños

15Centros

CARABANCHEL

663

1

1.396 669

727

711

1.0101.721

CAI 8

MORATALAZ

513

1

966 660

306

584

7211.305

CAI 7

VICÁLVARO

PROGRAMAIF / AF

690

3

1.268 683

585

657

9371.594

DIRECCIÓN GENERAL DE FAMILIA, INFANCIA,

EDUCACIÓN Y JUVENTUD

Programa de Implicación Familiar y Apoyo al

Acogimiento de Menores en Familia Extensa

Punto de Encuentro Familiar(UTE Meniños y Grupo 5)

Punto de Encuentro Familiar

CONSELLERÍA DE TRABAJO Y BIENESTAR

DELEGACIÓN DE ASUNTOS SOCIALES, FAMILIA,

DEPENDENCIA E INTEGRACIÓN DEL

AYUNTAMIENTO DE GETAFE

GETAFE

66

1

81 39

42

52

61113

PEFGETAFE

ORENSE

111

1

150 75

75

104

120224

CAI 1-2-3

11852

66

E.I. LAS MERCEDES*

E.I. LA OLIVA*

Junta de San Blas. Dirección General de Educación y Juventud

30% de plazas públicas 70% de plazas privadas

*La gestión de estas escuelas infantiles se ha realizado de enero a julio de 2014

**La gestión de esta escuela infantil se ha realizado de enero a octubre de 2014

***La gestión de estas escuelas infantiles se ha realizado de septiembre a diciembre de 2014

18680

106

E.I. EL TRÉBOL

Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid. Dirección General de Educación Infantil y Primaria (Servicio de Educación Infantil). 118

58

60

E.I. LA ALAMEDA***

11854

64

11559

56

E.I. AZALEAS***

6235

27

E.I. EL DUENDE***

10250

52

E.I. FERNANDOEL CATÓLICO

11868

50

E.I. ÉRASE UNA VEZ

13055

75

CASA DE NIÑOS/AS VILLANUEVA DE PERALES***

208

12

E.I. LA ISLA DE LAS ARREÑAS

4225

17

E.I. FRED S.KELLER**

3612

24E.I. DULCINEA***

8424

60

CASA DE NIÑOS/ASLAS ALEGAS

8341

42

PEFORENSE

3715

22

E.I. EL IGLOO**

Junta de Usera. Dirección General de Educación y Juventud

?

CENTRO CONECTA (FUNDACIÓN MENIÑOS

Y GRUPO 5)

Terapia Familiar

21

29

10

11

31

3465

– 43 –

– 44 – – 45 –

formación, editorial,consultoría

yjuegos�

educativos

La sociedad Ciclo Grupo 5 se dedica a formación, editorial, consultoría y juegos

educativos. Las marcas sobre las que realiza su actividad son Editorial Grupo 5,

IFIS y Jumping Clay.

En formación tenemos dos lí-neas de actuación:

• Por un lado diseñamos e im-partimos formación “a medida” para entidades públicas y priva-das del ámbito de los servisios socionanitarios.

• Por otro lado ofrecemos for-mación abierta a profesionales a través de nuestro Instituto de Formación e Intervención So-cial, iFIS. Proporcionamos pro-gramas de posgrado dirigidos a profesionales en modalidad presencial, a distancia, mixta y

online en el ámbito de la ges-tión y de la intervención en el campo sociosanitario. También organizamos jornadas en todo el territorio español.

En consultoría evaluamos, ela-boramos y optimizamos proyec-tos y programas de servicios sociales en distintas organiza-ciones y administraciones pú-blicas. Desarrollamos nuestro trabajo desde la investigación social, elaboramos y evaluamos planes, proyectos y modelos de organización, materiales divul-gativos, estudios y encuestas.

En Editorial Grupo 5 publi-camos libros del ámbito de la intervención social, dentro del marco más amplio de las Cien-cias Sociales. En 2014 hemos lanzado una nueva colección de libros ilustrados.

La actividad de juegos edu-cativos atiende el aprendizaje y la terapia de una manera diferente, a través del juego y dirigido a toda la población, especialmente a infancia y dis-capacidad. Esta actividad la de-sarrollamos desde la academia Jumping Clay.

INSTITUTODE FORMACIÓNE INTERVENCIÓNSOCIAL

– 44 – – 45 –

Juegos educativos

En la academia de Jumping Clay Grupo 5 Barrio de Salamanca desarrollamos la creatividad, la imaginación y el aprendizaje

a través del juego.

En 2014 hemos realizado:• 298 talleres en la academia

• 40 talleres fuera de la academia• 66 cumpleaños

En total han participado en nuestras actividades: 3.297 niños/as

– 46 –

editorial

39,25%Incremento ventas2014/2013

Ejemplaresvendidos

A lo largo de 2014 hemos publicado los siguientes títulos :

El buEn comunicador: clavEs para hablar biEn En públicoRubio Cebrián, Santiago; Rubio González, Beltrán

violEncia colEctiva y salud mEntalMarkez Alonso, Iñaki

disEño dE EstratEgias dE EnsEñanza: un EnfoquE dE los sistEmas dEl análisis aplicado dE la conductaR. Douglas Greer

sufrir EsquizofrEniaNúñez Partido,Juan P.; Ruiz Jiménez, María Teresa; Meana Peón, Rufino J.; Jódar Anchía, Rafael

análisis dE la conducta vErbal: cómo inducir y Expandir nuEvas capacidfadEs vErbalEs En niños con rEtrasos En El lEnguajE

R. Douglas Greer; Denise E. Ross

El dolorRedondo Delgado, Marta; Mª; León Mateos, Leticia

psicología dE la maldad: cómo todos podEmos sEr caínQuiles del Castillo, Mª Nieves; Morales, J. Francisco; Fernández Arregui, Saulo; Morera; Bello, Mª Dolores (eds.)

tErapia grupalSanz Amador, Marta

trabajo social En El siglo xxi: una pErspEctiva intErnacional comparadaPastor Seller, Enrique y Martínez-Román, María Asunción (coords.)

los dEmonios cacaLoodts, Fabienne

salud mEntal y tErapia grupalCeverino Dominguez, Antonio (coord.)

dE vEz En cuandoHerbauts, Anne

modElos dE EnsEñanza En Educación físicaMéndez-Giménez, Antonio (Coord.)

WinnipEg: El barco dE nErudaMartel, Laura; Santolaya, Antonia

situacionEs grupalEs difícilEs En salud mEntalIrazábal Martín, Emilio (coord.)

– 47 –

15,59% Hombres

54 Cursos

84,41%Mujeres

699 Alumnos/as

11Charlas y debates

•Direccióndecentrosdeservicios.(homologado por la Comunidad de Madrid)

•Atenciónapersonassinhogar.

•AtenciónSocialalaDependencia.

•RehabilitaciónPsicosocialdepersonasconenfermedadmental.

•Desarrolloprofesionaleinserciónlaboraldepersonasconenfermedadmental.

•Elarteylaculturacomoherramientasdelaintervenciónsocial.

•Gestióndelacalidad.

•Diseñodeunmodelodegestióndelacalidad.

•Intervenciónfamiliarenelsistemadeprotecciónalainfancia.


•Intervenciónfamiliarconadolescentes.

•Postadopción:unlargorecorridoporlavida.

•Acogimientofamiliar.

•Habilidadesdecoaching.

•Intervenciónenduelo.

•ViolenciadeGénero:prevención,detecciónyatención. (Acreditado por el Centro Universitario La Salle).

•Accióntutelardeadultos.

•Interviniendoenlasdificultadesdeaprendizaje.

•Venciendolasdificultadesdelaprendizaje.

A lo largo de este año se han impartido los siguientes programas de posgrado:

formaciónINSTITUTODE FORMACIÓNE INTERVENCIÓNSOCIAL

consultoríaProyectos

Supervisión de los equipos del programa de Educación Social del Ayto. de Madrid

Servicio de ajuste personal y social de los Centros Especiales de Empleo de Atam

Programa Asesoramiento sobre productos de apoyo para personas dependientes

Apoyo a la Convivencia Intercultural y la Participación Social de las Mujeres Emigradas y Realización de Informes de Adecuación de Vivienda y Arraigo Social del Municipio

Apoyo técnico a las distintas actividades a desarrollar por el Consejo de las Mujeres del municipio de Madrid

Puesta en marcha y coordinación del proceso de revisión anual de RMI 2014

Servicios Educativos y Familiares

732 Personas atendidas en consultoría

– 48 –


•Intervenciónfamiliarconadolescentes.

•Postadopción:unlargorecorridoporlavida.

•Acogimientofamiliar.

•Habilidadesdecoaching.

•Intervenciónenduelo.

•ViolenciadeGénero:prevención,detecciónyatención. (Acreditado por el Centro Universitario La Salle).

•Accióntutelardeadultos.

•Interviniendoenlasdificultadesdeaprendizaje.

•Venciendolasdificultadesdelaprendizaje.

formación¡

29 Talleres de prevención de la violencia Sexual entre jóvenes y adolescentes para secundaria (Programa Irene)

3 cursos Atención a víctimas de violencia sexual jóvenes y adolescentes para profesionales sanitarios, seguridad y servicios sociales (Programa Irene)

Jornada sobre Agresiones Sexuales (Programa Irene)

Mediación Familiar y Abordaje Psicoeducativo de Adolescentes Conflictivos

Mecanismos de Prevención del Desgaste de Profesionales de la Intervención Social

Curso de Teleformación sobre Los programas de Intervención Familiar desde los Servicios Sociales

Curso presencial Servicios Sociales de Atención Primaria en la Protección de Situaciones de Quiebra económica

709 Alumnos/as58 Horas






22 Horas 30 Alumnos/as

Total: 268 Horas 1.221 Alumnos/as

¡12 Horas 21 Alumnos/as







Jornadas El autoempleo en Trabajo Social

Jornadas sobre Grupos Multifamiliares

Jornada sobre Suicidio: qué sabemos y cómo podemos prevenirlo

Jornadas Intervención con adolescentes y sus familias (Sevilla)

Jornadas Intervención con adolescentes y sus familias (Bilbao)

Jornadas Intervención con adolescentes y sus familias (Madrid)

Jornada de Análisis del Anteproyecto de ley de protección a la infancia

jornadas

Total Jornadas: 78 Horas 582 Alumnos/as

732 Personas atendidas en consultoría

ProyeCtoS

¡18% Hombres

44 Cursos

82%Mujeres

346Total horas impartidas

1.803 Alumnos/as

Formación ad hoc/a demanda

– 49 –

– 50 – – 51 –

El área de Grupo 5 Gestión y Rehabilitación Psicosocial S.L.U. desarrolla la gestión e intervenciónv en los ámbitos de la salud

mental, discapacidad intelectual y daño cerebral adquirido.

Salud mentalDesde nuestra constitución hemos experimentado un crecimiento paulatino año a año, consolidando con ello nuestro posicionamiento en el campo de la rehabilitación psicosocial.

En Grupo 5 gestionamos centros y servicios públicos para perso-nas con enfermedad mental de la Red Pública de Atención So-cial a personas con enfermedad mental grave y duradera de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid y del Servicio Extremeño de Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia de la Junta de Ex-tremadura. En 2014 hemos iniciado la ges-tión de un centro residencial en Alpedrete que alberga las plazas públicas que gestioná-bamos para la Comunidad de Madrid, pero que también ofre-ce plazas privadas. Se trata de la Residencia Alpedrete Grupo 5. www.residencia-alpedrete.com

Nuestros objetivos se focalizan principalmente en el diseño, crea-ción y gestión de todo tipo de ser-vicios, centros y actividades, sean públicos y privados, dirigidos a la rehabilitación y/o cuidado de las personas que padecen trastorno

mental con el objetivo de mejorar su calidad de vida y favorecer su integración social y laboral.

discapacidad intelectualNuestra labor en el ámbito de la discapacidad intelectual implica tener en cuenta diferentes dimen-siones que abarcan un concepto integral e integrador. Integral, que permita analizar e intervenir en las capacidades intelectuales y adap-tativas de la persona; e integrador porque requiere de la participación y potenciación de los roles socia-les que faciliten el funcionamiento en el contexto cultural y social que le rodea.

Esta doble línea implica que ges-tionamos proyectos para ofrecer apoyos, recursos y estrategias que pretenden promover fundamental-mente el desarrollo y bienestar de la persona, mejorando su funcio-namiento individual.

En 2014 ha finalizado nuestra gestión del Centro Municipal Car-los Castilla del Pino de Alcorcón.

daño cerebral adquiridoEn 2014 hemos comenzado como nueva actividad la atención a per-sonas con daño cerebral adquiri-do. Esta actividad la desarrollamos desde el Centro Integral de Aten-ción Neurorehabilitadora, CIAN.

CIan, ofrece un servicio de aten-ción a personas con daño cere-bral adquirido y a sus familiares desde un punto de vista integral. A través de programas de rehabi-litación personalizados se busca la integración de la persona a su entorno familiar, social y laboral.

CIAN nace con la idea de crear un espacio de vida para la persona, en el que además de su progra-ma rehabilitador, puede acceder a espacios, herramientas y apo-yos necesarios para participar en distintas actividades, acorde con sus intereses y capacidades, que contribuyan a su rehabilitación, a la mejora de su autonomía y de su calidad de vida.

En este centro se presta especial atención a las familias, consi-derándolas parte esencial de la intervención.

Neuropsicología, medicina física y rehabilitación, psicología, fisiote-rapia, terapia ocupacional, trabajo social y logopedia, son algunos de los servicios que se ofrecen en el Centro Integral de Atención Neurorehabilitadora (CIAN), que se integran en tres unidades: Re-sidencial, de Día y Ambulatoria y que van de la mano de un equipo multidisciplinar integrado por pro-fesionales altamente cualificados.www.cian-alcala.com

Rehabilitación y

Atención Social

– 50 – – 51 –

En Grupo 5 gestionamos:

Centros y servicios de rehabilitación psicosocial para personas con enfermedad mental para la Red pública de atención social a personas con enfermedad mental grave

y duradera de la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, y para el Servicio Extremeño de

Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia de la Junta de Extremadura.

Centros para personas con discapacidad intelectual para el Ayuntamiento de Alcorcón y los centros de la Sociedad Servicios Sociales Habilitadores (SSH) que comparten su

accionariado al 50% Grupo 5 y ATAM.

El Centro Integral de Atención Neurorehabilitadora, CIAN, que atiende a personas con daño cerebral adquirido y tiene una concesión administrativa por parte del Ayuntamiento

de Alcalá de Henares.

La Residencia Alpedrete Grupo 5 y CIAN son centros con plazas privadas.

– 53 –

CLIENTES

– 54 –

atención privada

SALUDmental


1.829Personas atendidas

46Plazas

1.292Plazas

319Plazas

64,29%Hombres

65,30%Hombres

35,71%Mujeres

34,70%Mujeres

2Centros

1Piso supervisado

45Centros

6Centros

centro residencial de rehabilitación de plasencia

servicio extremeño de promoción de la autonomía y atención a la dependencia

4*

Personas atendidas* Datos desde julio 2014

16Plazas

75%Hombres

25%Mujeres

1Centro

DISCAPACIDADintelectual

Rehabilitacióny

atención Social 6 residencias• Alcobendas• Alpedrete• Aranjuez• Cobeña• Espartales Sur

/Alcalá de Henares• Sevilla la Nueva

residencia y centro de día para personas gravemente afectadas

Almanzor


186Plazas

76Plazas

4Centros

– 55 –

centro municipal carlos castilla del pino

1.773Personas atendidas


1.246Plazas

319Plazas

30Plazas

103Plazas

66,30%Hombres

55,44%Hombres

33,70%Mujeres

44,56%Mujeres

consejería de asuntos sociales

8equipos de apoyo social comunitario• Alcobendas• Arganzuela• Collado Villalba• Colmenar Viejo• Fuencarral• Latina• Las Rozas• Tetuán

6centros de rehabilitación laboral• Aranjuez II• Collado Villalba• Espartales Sur

/Alcalá de Henares• Fuencarral• Latina• Vázquez de Mella

7centros de díade soporte social• Alcobendas• Aranjuez II• Arganzuela• Collado Villalba• Espartales Sur

/Alcalá de Henares • Fuencarral• Latina

43Centros

DISCAPACIDADintelectual

4centros de rehabilitación psicosocial• Alcobendas• Latina• Las Rozas• Vázquez de Mella

12pisos supervisadosEmplazamientos próximos a las Residencias

centro de día

unidad de díaunidad ambulatoria unidad residencial

centro ocupacional


133Plazas

50,10%Hombres

49,40%Mujeres

2Centros

DAÑO cerebraladquirido

21Pacientes

13Pacientes

3Pacientes

11Pacientes

16Hombres

10Hombres

2Hombres

10Hombres

5Mujeres

3Mujeres

1Mujeres

1Mujeres

residencia y centro ocupacionalAvantos

servicios sociales habilitadoresSociedad que comparte su accionariado al 50% entre ATAM (Asociación del Grupo Telefónica para la atención de personas con discapacidad) y Grupo 5


76Plazas

110Plazas

55,77%Hombres

44,23%Mujeres

RR.HH. y datos

económicos

– 56 – – 57 –

10.720.594 €Facturación

432Personas

contratadas

40,2%Hombres

49,1%Estudios

universitarios

50,9%otros

60,7%Contratos

indefinidos

39,3%Contratos

temporales

59,8%Mujeres

EMERGENCIAS SoCIALES y PERSoNAS SIN HoGAR


305Personas

contratadas

11,39%Hombres

72,2%Estudios

universitarios

27,8%otros

77,1%Contratos

indefinidos

22,9%Contratos

temporales

88,7%Mujeres

EduCACIóN,INFANCIAy FAMILIA

537.867 €Facturación

14Personas

contratadas

7,7%Hombres

61,5%Estudios

universitarios

38,5%otros

69,2%Contratos

indefinidos

30,8%Contratos

temporales

92,3%Mujeres

FoRMACIóN,EdItoRIAL,

CoNSuLtoRÍA y JuEGoS

EduCATIVoS


452Personas

contratadas

28,3%Hombres

56,2%Estudios

universitarios

43,8%otros

80%Contratos

indefinidos

20%Contratos

temporales

71,7%Mujeres

REHABILItACIóNy AtENCIóN

SoCIAL

– 56 – – 57 –

UniversidadInternacionalde AndalucíaiAun

UNIVERSIDAD AUTONOMA

aLIaNzaS

– 58 – – 59 –

UniversidadInternacionalde AndalucíaiAun

UNIVERSIDAD AUTONOMA

– 58 – – 59 –

MEDIOSen lo

sComunicación y difusión del conocimiento

4.154seguidores

258.420alcance

1.331seguidores

4.153tweets

849siguiendo

3.789seguidores

227.562impresiones

Redes sociales

2014

Congresos y JornadasI Congreso Internacional de Facultades y Escuelas de Trabajo Social Abril Murcia

Feria Emprende y Emplea Junio Madrid

IX Foro Mujer y Liderazgo Julio Madrid

Jornada Los olvidados de los olvidados. Un acercamiento a la salud mental en África Octubre Madrid

57 Jornada Corresponsables. RSE y Emprendimiento Noviembre Madrid

Jornada Excellent Talks Noviembre Madrid

Jornada Hablemos de salud mental Diciembre Plasencia

En 2014 la marca Grupo 5 ha continuado viajando en las líneas sobre las que venimos trabajando los últimos años. Este viaje nos ha llevado a presentar el conocimiento de nuestros/as profesionales en congresos y jornadas. Nos ha hecho aparecer en medios de comunicación con nuestros proyectos. Y continuar en-tablando conversaciones en redes sociales con nuestros seguidores.

De entre todos los momentos vividos en 2014 queremos se-

ñalar los siguientes hitos des-tacables:

• El Cortometraje “La Brisa” conseguía el 2º Premio en el I Certamen Creativo Apaipa. El premiado cortometraje inclu-sivo, muestra la realidad conta-da por personas con diversidad funcional a través de cinco his-torias de la vida cotidiana.

• Este año presentábamos el grupo de trabajo G5 Innova y en septiembre lanzábamos nuestros I Premios G5 Inno-va al emprendimiento social

con un gran éxito de acogida: 133 proyectos recibidos.

• Junto con Fundación Ade-cco lanzamos el estudio #em-pleosaludmental que arrojaba interesantes datos sobre la em-pleabilidad de las personas con enfermedad mental en España.

Nuestro reto, continúa siendo el mismo: fomentar el com-promiso de todos y todas por generar oportunidades, para desarrollar la investigación, el desarrollo y la innovación en pro de las personas.

– 60 – – 61 –

Apariciones en los medios

11.680reproducciones

61vídeos

35.604minutos de reproducción

9.853visitas

16.069páginas vistas

8.460visitantes únicos

2014

La última línea de defensa para las personas sin hogar. UMIES

Diario de Sevilla Enero

Grupo 5 patrocina el I Congreso Internacional de Facultades y Escuelas de Trabajo Social

Europa Press Enero

“La jubilación es algo que apetece y a la vez asusta a todo el mundo”. Entrevista Tomás Merín

Dossier Empresarial Enero

Sepides y CIAN

Europa Press Febrero

Convenio Ayuntamiento Aranjuez y Centro de Rehabilitación Laboral Aranjuez

ABC, Onda Cero, La Vanguardia, Discapnet

Abril y mayo

Entrevista a Ignacio Aznar, gerente Grupo 5 Social Chile

Radio Universidad Chile Julio

Próxima apertura CIAN Diario Médico, Anisalud, Alimarket

Julio

Entrevista a Carmen Cuenca. CIAN Onda Cero. Alcalá de Henares

Agosto

II Concurso de dibujo rápido por la salud mental. Centro de Día Arganzuela

20 Minutos Septiembre

Firma de convenio entre el Ayuntamiento de Alcalá de Henares y Grupo 5. Centro de Rehabilitación Laboral Alcalá de Henares

Portal Local Octubre

Lanzamiento Premios G5 Innova Emprende TV, EFE Emprende, La Información, Catalunya Empresarial, El Economista, Capital Radio, Servimedia, Corresponsables, Diario Siglo XXI

Noviembre

Entrevista a Tomás Merín. Intervención Excellent Talks

TVE Noviembre

Inauguración CIAN

Diario Médico, Con Salud, Onda Cero

Noviembre

Reportaje CIAN Telemadrid Noviembre

Hablando de enfermedad mental. Centro Residencial de Rehabilitación Plasencia

El Periódico de Extremadura

Diciembre

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Grupo 5 Compañía Ability

Grupo 5 es compañía Ability desde 2012 y por este motivo continuamos nuestro compromiso con la discapacidad en distintas líneas de acción de entre las cuales queremos destacar el 4,1% de personas con discapacidad que tenemos en plantilla.

En 2014 participamos en la jornada de innovación del Club Ability como empresa miembro.

Red de empresas por una sociedad libre de violencia de género

Grupo 5 ha renovado en 2014 el convenio con el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, para seguir apoyando la campaña de sensibilización contra la violencia de género. Nuestra compañía se vincula a esta red para mantener su compromiso de sensibilización, prevención y asistencia a las víctimas, para sumar fuerzas y trabajar conjuntamente con el Ministerio para dar visibilidad a esta lacra y apostar por

la inserción laboral de las mujeres afectadas con el fin de lograr su autonomía e integración social.

Este año hemos patrocinado la I Carrera contra la violencia de género en la que participaron nuestros profesionales.

En Grupo 5 buscamos conciliar nuestro crecimiento empresarial integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social. Para ello gestionamos la responsabili-dad social corporativa desde distintas áreas:

Políticas internas: En gestión de las personas, promovemos la salud y la seguridad de nuestros/as empleados/as así como la prevención de riesgos laborales 2014 y en este ámbito somos empresa candidata a los Galardones Europeos de las buenas prácticas; trabajamos por la igualdad de oportunidades y la conciliación; ofrecemos formación a nuestros/as trabajadores/as para el crecimiento profesional, favorecemos la contratación indefinida y la estabilidad en el empleo y mantenemos una tasa de integración de personas con discapacidad en distintos puestos de trabajo dentro de la empresa superior a los criterios legales.

Como política de calidad mantenemos una mejora continua en la gestión de nues-tros servicios y procesos de trabajo, técnicos y administrativos, de intervención directa y de apoyo.

En materia de cooperación social, en Grupo 5 canalizamos a través de la Fundación Aldaba y la Fundación para la Convivencia Aspacia nuestro deseo de repercutir la experiencia y capacidad de trabajo, de forma activa y solidaria, en el entorno social. Para ello realizamos por un lado una aportación de tiempo y por otro una aportación económica, establecida en los estatutos en un 10% del BAI, que en 2014 ha sido de 183.693 euros.

Este año también hemos patrocinado con 15.000€ diversos eventos formativos y deportivos.

y la sociedad

– 62 – – 63 –

Fundación Aldaba

Fundación Aldaba ha cumplido en 2014 su 15 aniversario que celebraron con diferentes jormadas y la puesta en marcha de la campaña : Todos conjugamos.

La Fundación desempeña su actividad en:

•Propiciar el desarrollo de servicios sociales.

•La protección de menores de edad atendiendo a más de 400 menores en hogares en Galicia y Baleares.

•La protección de personas que han visto modificada judicialmente su capacidad mediante el ejercicio de funciones tutelares en Madrid y Baleares.

•La implantación y extensión de medidas compensatorias y de igualdad para las personas en situaciones de vulnerabilidad por discapacidad y/o dependencia.

•En la actualidad gestiona el Centro Ocupacional “El Molino de Alcalá de Henares”

Aldaba Centro Especial de Empleo

La actividad económica de Aldaba CEE consiste en la prestación de servicios de limpieza y mantenimien-to de edificios, locales y exteriores. En 2014 han trabajado 62 personas en Aldaba CEE.

Fundación para la convivencia ASPACIA

En el convencimiento de que una de las raíces de la violencia se sitúa en la desigual-dad y el desequilibrio de poder, tiene en su trabajo como eje y objetivo transversal el logro de la igualdad entre hombres y mujeres, y la sociedad en general. Para ello adopta una perspectiva de género para poder entender e intervenir en esas relacio-nes y una perspectiva de defensa de los derechos humanos. Trabajan desde cuatro perspectivas:

• Atención integral a víctimas de violencia de género

• Intervención con personas que ejercen violencia

• Formación

• Participación en redes internacionales de lucha contra la violencia

Premio G5 Innova

En 2014 lanzamos la I Edición de los Premios G5 Innova al emprendimiento social. Desde Grupo 5 siempre hemos apostado en proyectos que ayuden a mejorar la sociedad, por eso la existencia de este premio, a través del cual buscamos emprendedores sociales con proyectos innovadores para solucionar diferentes problemáticas y necesidades sociales y premiamos con 7.000 euros y visibilidad para apoyar su inicio. El resultado fue la presentación de 133 candidaturas y gran impacto social y mediático.

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1 Llegan los primeros asistentes a nuestra segunda convención Nuevos tiempos, nuevas formas

2 Esther García, vicepresidenta de Grupo 5, nos da la bienvenida

3 Fernando García, director general, nos hace balance de 2014

4 Profesionales de Grupo 5 cuentan experiencias señaladas de 2014

5 Luisa Abella y las escuelas infantiles

6 Beatriz Ruiz y la Residencia Alpedrete Grupo 5

7 Yanet de los Reyes y Samur SOCIAL

8 Carmen Cuenta y CIAN

9 Manuel Gutiérrez y G5 Innova

10 Raquel Bravo, María Martínez y Jumping Clay Grupo 5

11 Francisco Calabozo y Susana García Arias presentan a Alejandro Arribas, director del área de rehabilitación y atención social y las novedades 2015

12 Miguel Fernández, gerente de Editorial Grupo 5 nos cuenta las noticias de su área

13 Elena Precioso y Victoriano Suz presentan el futuro de Recursos Humanos y Gestión del conocimiento respectivamente

14 Una convención para coordinar y tocar una melodía

15 Y también para reír

16 Reconocimientos para muchos

17 Y para Esther García en particular, por sus 25 años en Grupo 5

18 Tomás Merín, presidente y consejero delegado, cierra la convención

19 Y la despedida, Somos Grupo 5

1

6

11 12

13

7

2

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La Convención en imágenes

14

1516

17

18

8 9 10

3

3

4

4

5

5

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Índice de contenidos GRi1. Estrategia y análisis1.1. Declaración del máximo responsable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5, 61.2. Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades en materia de Sostenibilidad . .7, 82. Perfil de la organización2.1. Nombre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142.2. Principales marcas y productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172.3 Estructura operativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162.4. Localización de la sede principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142.5. Países en los que opera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 272.6. Naturaleza de la propiedad y forma jurídica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14, 162.7. Mercados servidos: zonas geográficas, sectores y tipos de clientes . . . . . . . . . . . . .30, 312.8. Dimensiones de la organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7, 82.9. Cambios significativos del periodo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7, 82.10. Premios y distinciones recibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .623. Parámetros de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,8

Perfil de la MeMoria

3.1. Periodo cubierto por la información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,83.2. Fecha de la memoria anterior más reciente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,83.3. Ciclo de presentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7,83.4. Punto de contacto para cuestiones relativas al contenido de la memoria . . . . . . . . . . 66

alcance y cobertura

3.5. Proceso de definición del contenido de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.6. Cobertura de la memoria: países, divisiones, filiales, etc. . . . . . . . . . . . . . . . . .17, 26, 273.7. Existencia de limitaciones de alcance N/A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.8. Aspectos que pueden afectar a la comparabilidad informativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.9. Técnicas de medición para elaborar los indicadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.10. Efectos de las correcciones de información de memorias anteriores . . . . . . . . . . . . . . N/A3.11. Cambios significativos respecto a periodos anteriores sobre alcance y cobertura . . . . . . N/A

Índice del contenido de la MeMoria

3.12. Localización de contenidos identificando las páginas o enlaces web . . . . . . . . . . . . .4, 5verificación3.13. Política y prácticas sobre verificación externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .664. Gobierno, compromisos y participación

de los grupos de interés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20, 21

Gobierno

4.1. Estructura de gobierno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214.2. Características de la presidencia del Consejo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164.3. Consejeros independientes o no ejecutivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N/A4.4. Mecanismos de comunicación de recomendaciones al Consejo o dirección . . . . . . . . . . . .4.5. Retribuciones de los directivos y relación con el desempeño sobre sostenibilidad . . . . . . . .4.6. Mecanismos para evitar conflicto de intereses en el Consejo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.7. Capacitación de los miembros del Consejo en temas de sostenibilidad . . . . . . . . . . . . . . .4.8. Declaración misión, valores y códigos sobre sostenibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154.9. Evaluación del desempeño de la organización sobre sostenibilidad por parte del Consejo . . .4.10. Evaluación del propio Consejo en temas de sostenibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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coMProMisos con iniciativas externas

4.11. Principio de precaución: gestión de riesgos hacia la comunidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.12. Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados en la comunidad 62, 634.13. Principales asociaciones a las que pertenezca y grado de implicación . . . . . . . . . . . . . . .

ParticiPación de los GruPos de interés

4.14. Relación de grupos de interés de la organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 - 554.15. Procedimiento para la definición de los grupos de interés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.16. Enfoques utilizados para la participación de los grupos de interés . . . . . . . . . . . . . . . . . .4.17. Aspectos de interés surgidos de la participación de los grupos de interés . . . . . . . . . . . .5. Políticas y sistemas de gestión 5.1. Políticas generales sociales y medioambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5.2. Sistemas de gestión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5.2.1. Medioambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.2. Empleados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20, 215.2.3. Socios, clientes y proveedores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16, 30 - 555.2.4. Comunidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62, 635.2.5. Información y comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60, 615.2.6. Inversión socialmente responsable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62, 636. Indicadores de desempeño

diMensión econóMica

Enfoque de gestióndesempeño económico(P) EC1 Valor económico directo generado y distribuido: ingresos y costes de explotación, retribuciones empleados, donaciones, beneficios no distribuidos, pagos a proveedores y gobiernos . . . . . . . . . . . .62(P) EC2 Consecuencias financieras, otros riesgos y oportunidades debido al cambio climático. . . .(P) EC3 Pagos a programas de beneficios sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EC4 Ayudas recibidas de los gobiernos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28, 29Presencia en el mercado(A) EC5 Relación entre salario estándar y salario mínimo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EC6 Política, prácticas y gasto con proveedores locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EC7 Procedimientos para la contratación y proporción de altos directivos locales . . . . . . . . .Impactos económicos indirectos(P) EC8 Inversiones en infraestructuras y servicios para el beneficio público . . . . . . . . . . 28, 29(A) EC9 Descripción de los impactos económicos indirectos significativos . . . . . . . . . . . . . .7, 8

diMensión aMbiental

Enfoque de gestiónmateriales(P) EN1 Materiales utilizados por peso o volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN2 Porcentaje de materiales reciclados usados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Energía(P) EN3 Consumo directo de energía por fuentes primarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN4 Consumo indirecto de energía por fuentes primarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN5 Ahorro de energía debido a mejoras y conservación instalaciones . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN6 Productos y servicios eficientes en el consumo o basado en energía renovables y reducciones de consumo resultado de ellos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN7 Reducciones del consumo indirecto de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .agua(P) EN8 Consumo de agua por fuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN9 Fuentes de agua afectadas significativamente por el consumo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN10 Porcentaje y volumen de agua reciclada y reutilizada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .biodiversidad(P) EN11 Descripción terrenos en propiedad, arrendados o gestionados de alto valor de biodiversidad en zonas no protegidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN12 Impactos en espacios naturales protegidos y no protegidos de alta biodiversidad . . . . .(A) EN13 Hábitats protegidos o restaurados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN14 Estrategias implantadas y planificadas de gestión de impactos sobre la biodiversidad . .(A) EN15 Especies en peligro de extinción afectadas por la acción de la organización . . . . . . . . .

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Emisiones, vertidos y residuos(P) EN16 Emisiones, directas o indirectas, de gases efecto invernadero, en peso . . . . . . . . . . . .(P) EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso . . . . . . . . . . . . . .(A) EN18 Iniciativas puestas en marcha para reducir emisiones de gases de efecto invernadero y reducciones logradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso . . . . . . . . . . . . . . (P) EN20 Emisiones de CO2 y otras significativas por tipo y peso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN21 Vertidos de aguas residuales, según naturaleza y peso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento . . . . . . . . . . .(P) EN23 Número y volumen de derrames accidentales más significativos . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN24 Peso de residuos peligrosos transportados o tratados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A) EN25 Recursos híbridos afectados por vertidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Productos y servicios(P) EN26 Iniciativas para mitigar impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reducción de impacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) EN27 Porcentaje de productos vendidos y embalajes, recuperados al final de su vida útil, por categoría de productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Cumplimiento normativo(P) EN28 Coste de las multas y número de sanciones no monetarias por normativa ambiental . . .transporte(A) EN29 Impactos ambientales del transporte de productos y servicios y materiales utilizados, así como transporte de personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .General(A) EN30 Desglose por tipo de los gastos e inversiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

diMensión social

I. Prácticas laboralesEnfoque de Empleo(P) LA1 Desglose de empleados por tipo empleo, contrato y región . . . . . . . . . . . . .20, 21, 57(P) LA2 Número total y rotación media de empleados, por edad, sexo y región . . . . .20, 21, 57(A) LA3 Beneficios sociales para empleados jornada completa no ofrecidos a empleados temporalesrelaciones empresa/ empleados (P) LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(P) LA5 Periodo mínimo de preaviso relativos a cambios organizativos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Salud y seguridad en el trabajo(A) LA6 Porcentaje de trabajadores representados en comités de seguridad y salud . . . . . . . . . .(A) LA7 Tasas absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número víctimas mortales . .(P) LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención de riesgos laborales . . .(A) LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos con sindicatos . . . . . . . . . . . . . . .Formación(P) LA10 Promedio de horas de formación año/empleado, por categorías de empleado . . . . . . .(A) LA11 Programas de formación que fomentan la empleabilidad y desarrollo de carreras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (A) LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones del desempeño y desarrollo profesional diversidad e igualdad de oportunidades(P) LA13 Composición órganos de gobierno y plantillas, por sexo, edad, pertenencia minoría .20, 21, 57Iv. responsabilidad sobre los productosEnfoque de gestiónSalud y seguridad del cliente(P) PR1 Porcentaje de productos y servicios sujetos a evaluación sobre este tema . . . . . . . . . . .(A) PR2 Número de incidentes por incumplimiento de regulación y códigos en esta materia . . . .(P) PR3 Tipos de información sobre productos y servicios requeridos según normativa . . . . . . . . (A) PR4 Número total de incumplimientos de la norma y códigos en esta materia . . . . . . . . . . .(A) PR5 Prácticas respecto a la satisfacción de clientes y resultados de estas . . . . . . . . . . . . . .Comunicaciones de marketing(P) PR6 Programas y comunicados de leyes y estándares realizados en campañas de marketing . N/A(A) PR7 Número de incidentes por incumplimiento de leyes y normas en esta materia . . . . . N/APrivacidad del cliente(A) PR8 Número de reclamaciones con respecto a la privacidad y fuga de datos personales . . . .Cumplimiento normativo(P) PR9 Coste de multas por incumplimiento de normas en relación con el suministro y uso de los productos y servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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