INTEGRANTES: Muoz Huaman, Jacqueline Gabriela Altamirano Rodriguez, Franklin Amadeo

Falta de anlisis de un pronstico de la cantidad de alumnos a matricular los prximos ciclos. La facultad no pone a disposicin del alumno todos los horarios, cursos y profesores para matricularse de forma oportuna. No hay una cantidad de profesores que cubran la demanda de los alumnos matriculados. El personal encargado de registrar los horarios, nombre de los profesores, cursos disponibles en el sistema no est debidamente calificado.

El alumno tiene que adecuarse a los horarios de los profesores, ocasionando esto problemas al cuadrar los horarios de los cursos matriculados. No existe una distribucin adecuada de los alumnos debido a que La cantidad de alumnos excede la capacidad de cada saln, ocasionando esto problema a los profesores como a los alumnos. El tiempo disponible en la matricula online no es suficiente (20 min). Problemas con el servidor, ya que se presentan dificultad para ingresar al sistema al momento de la matricula y esto ocasiona que se pase el tiempo que se tiene disponible para matricularse.

Materiales

Maquinaria

Falta de folletos de informacin

Poca disponibilida d de salones

Problemas con los servidores al momento de matricula

Espacio reducido en la facultad

Tiempo disponible en la matricula online no es suficiente (20min) Mala planificacin y programacin de los cursos y sus horarios

Falta de un procedimiento estandarizado

No hay un adecuado proceso de matriculaPersonal que ingresa la data al sistema no esta debidamente calificado La cantidad de profesores no cubre la demanada de los alumnos Mala atencin del personal administrativo en la facultad

Espacio reducido en los salones

L a Cantidad de alumnos excede la capacidad de los salones

Medio ambiente

Mtodo

Mano de Obra

Se

realizo una encuesta con respecto al tema desarrollado el tamao de la muestra fue de 20 personas lo cual nos arrojo los siguientes resultados.

1.-Te parece suficiente el tiempo disponible online (20min) para realizar la matricula?Si No

Si No

4 16

20%

80%

2.-Cunto tiempo crees que seria necesario para realizar tu matricula online?0.30 min 1 hora 2 horas 1 da

0.30 min 1 hora 2 horas 1 da

12 3 5 0

0% 25%

15%

60%

3.- Considera necesario que deberia haber ms de un horario disponible por curso?Si No

Si No

18 2

10%

90%

4.- Qu opinas del servicio de atencin en la facultad de ingenieria industrial y sistemas?Bueno Regular Malo

Bueno Regular Malo

2 6 12

10%

30% 60%

5.- Consideras suficente la cantidad de salones disponibles para la facultad de ingenieria industrial y sistemas?Si No

Si No

3 17

15%

85%

6.- Te matricularias en horarios de fines de semana (sabados y domingos) si es que hubiera.Si No

Si No

15 5

25%

75%

7.-Consideras adecuado y seguro los salones de universidad?Si No

Si No

8 12

40%

60%

8.-Sientes que existe una gestin adecuada con respecto al proceso de matriculaSi No

Si No

3 17

15%

85%

9.- Estas deacuerdo con el proceso de matricula online que aplica la universidad?Si No

Si No

6 14

30%

70%

10.- Cmo calificarias el proceso de matricula aplicado en la universidad?Bueno Regular Malo

Bueno Regular Malo

2 14 4

20%

10%

70%

11.- cuales son los problemas frecuente en el proceso de matricula?cruce de horario Disponibilidad de salones otros 0% 20% 15% tiempo en matricula online mala programacin de cursos

cruce de horario tiempo en matricula online Disponibilidad de salones mala programacin de cursos otros

3 7 6 4 0

30%

35%

iNICIO

PROCESO ACTUAL DE MATRICULA

FACULTAD ENVIA CORREOS AL ALUMNO CON HORA Y FECHA DE MATRICULA

ALUMNO REALIZA PAGO DE MATRICULA EN BCP

MATRICULA ONLINE

MATRICULA ES SATISFACTORIA

SI

FIN DE MATRICULA

NO IR A LA FACULTAD E INICIAR EL PROCESO DE MATRICULA PRESENCIAL

FACULTAD MATRICULA AL ALUMNO EN LOS HORARIOS DISPONIBLES

FIN DE MATRICULA

iNICIO

PROCESO DE MATRICULA PROPUESTOConsiderando 30 min para realizar la matriccula

FACULTAD PROGRAMA LOS HORARIOS , IDENTIFICANDO LA CANTIDAD DE PROFESORES PARA CUBRIR LA DEMANDA DE LOS ALUMNOS POR CURSO

FACULTAD ENVIA CORREOS AL ALUMNO CON HORA Y FECHA DE MATRICULA

ALUMNO REALIZA PAGO DE MATRICULA EN BCP ALUMNO REALIZA MATRICULA ONLINE

MATRICULA ES SATISFACTORIA

SI

FIN DE MATRICULA

NO ALUMNO ENVIA CORREO SOLICITANDO REPROGRAMACIN DE MATRICULA

EXISTIRA PERSONAL ENCARGADO DE RESPONDER LAS SOLICITUDES ( 3 PERSONAS DIFERENTES A LAS SECRETARIAS)

FACULTAD RESPONDERA LA SOLICITUD INMEDIATAMENTE ( 1HORA COMO MAXIMO)

MATRICULA ES SATISFACTORIA

SI

FIN DE MATRICULA

NO FACULTAD MATRICULA AL ALUMNO EN LOS HORARIOS DISPONIBLES

FIN DE MATRICULA