FORT

ALEZAS

Factor interno clave Peso Valor PonderaciónEficiente clima y cultura organizacional 0,08 4 0,32

Empleados motivados y comprometidos 0,08 4 0,32

Estilo único de cafetería literaria 0,12 4 0,48

Manejo de protocolos para servicio al cliente. 0,08 3 0,24

Excelente atención al cliente 0,07 3 0,21

Subtotal 0,43   1,57Matriz de Evaluación de Factores Internos

Un paso resumido para realizar una auditoría interna de la administración estratégica consiste en constituir una matriz EFI. Este instrumento para formular estrategias resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. Al elaborar una matriz EFI es necesario aplicar juicios intuitivos, por lo que el hecho de que esta técnica tenga apariencia de un enfoque científico no se debe interpretar como si la misma fuera del todo contundente. Es bastante más importante entender a fondo los factores incluidos que las cifras reales.

DEBILIDA

DES

Factor interno clave Peso Valor PonderaciónEscasa inversión en publicidad 0,1 1 0,1

Falta de identidad en la presentación del producto 0,08 1 0,08

Escasa inversión en investigación y desarrollo 0,06 1 0,06

Visión y misión insuficiente, no tiene planeamiento estratégico 0,12 1 0,12

Reducido tamaño del local 0,06 1 0,06

Alto grado de endeudamiento 0,07 2 0,14

 

Demora en los tiempos de producción y despacho 0,08 1 0,08

Subtotal 0,57   0,64Total 1   2,21

Al igual que en la Matriz EFE es crucial que el peso ponderado total de todas las fortalezas sea mayor al peso ponderado total de las debilidades. En este caso el peso ponderado total de las fortalezas es 1,57 y el de las debilidades es 0,64, De esto podemos sacar 2 conclusiones:

La empresa aprovecha sus fortalezas al máximo La empresa no actúa adecuadamente ante sus debilidades