Measure camp Automatización
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MECE: automatiza y vencerás
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MECE: automatiza y vencerás
¿Quién soy?
Miguel Ángel Quesada
Analista Digital y de Negocio en Néctar Seguros
@miguelques
Miguel Ángel Quesada
4 años de experiencia en Marketing Online
Licenciado en Administración y Dirección de empresas
Máster en Analítica Web
Llegada a la compañía: la escucha activa
¿De qué va el negocio? ¿Cómo se genera ese negocio?
• E-commerce
• Leads + Call Center
• Suscripción a contenidos
¿Qué KPIs maneja/valora? ¿Con qué tecnología/herramientas cuenta?
¿Qué cultura de datos tiene?
La toma de contacto
¿Con qué fuentes de datos cuenta la compañía?
Campañas Web Call Center | CRM
La toma de contactoPrimeros reportes y análisis Ad Hoc
La toma de contactoPrimeros reportes y análisis Ad Hoc (II)
TOTAL Inversión Leads Ventas Producción %A CPL CPA Prod. media % ventas (obj) % prod (obj)
ene.-13 1.157,5 € 45 4 649,7 € 8,89% 25,7 € 289,4 € 162,4 € 57,14% 95,83%
feb.-13 1.816,9 € 39 9 1.958,8 € 23,08% 46,6 € 201,9 € 217,6 € 100,00% 100,00%
mar.-13 2.933,2 € 114 13 4.872,9 € 11,40% 25,7 € 225,6 € 374,8 € 92,86% 105,90%
abr.-13 993,2 € 550 22 6.974,1 € 4,00% 1,8 € 45,1 € 317,0 € 110,00% 296,20%
may.-13 5.792,2 € 387 35 14.194,4 € 9,04% 15,0 € 165,5 € 405,6 € 102,94% 191,30%
jun.-13 0,0 € 310 35 9.273,9 € 11,29% 0,0 € 0,0 € 265,0 € 94,59% 137,79%
jul.-13 0,0 € 448 45 9.982,3 € 10,04% 0,0 € 0,0 € 221,8 € 100,00% 129,99%
ago.-13 20.371,5 € 1.007 17 3.960,0 € 1,69% 20,2 € 1.198,3 € 232,9 € 85,00% 126,02%
Vía: @xavier_colomes
Campañas
Web
Call CenterCRM
El paso al frente: automatización del trabajo
La unificación/integración de las fuentes
El paso al frente: automatización del trabajo
Resultado: visualizaciones atractivas con poco trabajo de mantenimiento
El paso al frente: automatización del trabajo
Resultado: visualizaciones atractivas con poco trabajo de mantenimiento (II)
El paso al frente: automatización del trabajo
Resultado: visualizaciones atractivas con poco trabajo de mantenimiento (III)
Ya no tienes excusas. Los reportes están automatizados y no te quitan tiempo.
¡Toca pensar y analizar!
Un paso más allá: automatizar análisis
El concepto MECE
Un paso más allá: automatizar análisis
CPA
Coste
Conversiones
Nº clics
% conversión
Esquema de KPIs MECE
Un paso más allá: automatizar análisis
MECE con datos
¡Muchas gracias!
Miguel Ángel Quesada
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Miguel Ángel Quesada
