BANCA PERSONAL EN-LNEA

Gua de Ayuda para Transferencias Internacionales Va WiresTransferencias de Fondos a Bancos Fuera de los EE.UU.

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Gua de Ayuda para Transferencias Internacionales Va Wires I 1

Haga clic en la seccin Pagos y Transferencias

Seleccione la opcin Transferencias Va Wires

ACCESO AL SERVICIO DE TRANSFERENCIAS VA WIRES PASO 1

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Siga las instrucciones incluidas en esta gua para Crear, Editar o Iniciar una nueva transferencia a partir de un registro existente.

CREACIN DE UNA NUEVA TRANSFERENCIA VA WIRES

Para evitar demoras o cargos adicionales en las transferencias internacionales salientes, favor asegrese de tener a la mano la siguiente informacin:

Informacin del beneficiario incluyendo nombre, apellido, direccin y nmero de cuenta.

Las transferencias al extranjero requieren el Cdigo SWIFT del Banco Beneficiario.

Las transferencias va wires enviadas a bancos en Mxico requieren un nmero de cuenta CLABE; favor incluya esta

informacin en el campo Informacin del Originador al Beneficiario.

El Nmero de Cuenta Internacional (IBAN) slo puede ser entregado por el banco que ofrece el servicio y debe ser

obtenido por el beneficiario.

Si no est seguro de alguna porcin de la informacin requerida para completar la transferencia electrnica va wires, favor

contacte al beneficiario antes de realizar la transferencia.

Gua de Ayuda para Transferencias Internacionales Va Wires I 2

Seleccione Crear Nueva Transferencia Va Wires

CREACIN DE UNA TRANSFERENCIA VA WIRESPASO 3

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1 Para aceptar el contenido del Contrato de Transferencias de Fondos marque la casilla Estoy de acuerdo con los trminos y condiciones del Contrato de Transferencias de Fondos

2 Para aceptar el contenido del Acuerdo Firma Electrnica para Transferencia Internacional (E-Sign) marque la casilla Estoy de acuerdo con los trminos y condiciones del Acuerdo E-Sign y luego presione Continuar

ACEPTACIN DEL CONTRATO DE TRANSFERENCIAS DE FONDOS Y EL ACUERDO FIRMA ELECTRNICA PARA TRANSFERENCIA INTERNACIONAL (E-SIGN)PASO 2

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Todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. Seleccione la cuenta origen del men desplegable

Ingrese la descripcin del pago que acompaar la transferencia va wires (opcional)

Ingrese el monto de la transferencia

Seleccione la fecha de la transferencia haciendo clic en el cono del calendario

Ingrese su direccin de correo electrnico

Seleccione la frecuencia de la transferencia va wires

Ingrese el nmero de repeticiones de la transferencia va wires dentro de la frecuencia seleccionada

Ingrese un breve mensaje que acompaar la transferencia va wires

NOTA: Para instrucciones de Further Credit to, favor incluirla en campo Informacin del Originador al Beneficiario

Ingrese el nombre del beneficiario

Ingrese la direccin del beneficiario

Ingrese la direccin de correo electrnico del beneficiario

Ingrese el nmero de cuenta del beneficiario

Seleccione el tipo de Identificacin del banco del beneficiario

Ingrese el cdigo de identificacin del banco del beneficiario, como el Cdigo SWIFT

Valide el banco del beneficiario haciendo clic en Validar Identificacin del Banco

Verifique que la informacin del banco del beneficiario es la correcta

Si la informacin es la correcta, seleccione Continuar

Si necesita cancelar la transferencia, presione Cancelar.

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INGRESAR NFORMACIN DE LA TRANSFERENCIA VA WIRESPASO 4

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Verifique la siguiente informacin de la transferencia va wires y seleccione Continuar.

Si necesita realizar algn cambio, seleccione Regresar.

VER TRANSFERENCIAS VA WIRES PASO 5

Gua de Ayuda para Transferencias Internacionales Va Wires I 5

Verifique la siguiente informacin de la transferencia va wires:

Fecha de la transferencia

Fecha en la que a ms tardar el beneficiario recibir los fondos

El monto de la transferencia

Cargos por envo de la transferencia de Mercantil Commercebank

Impuestos por envo de la transferencia (si aplican)

Monto total a debitar por Mercantil Commercebank

Monto de la transferencia

Cargos por envo del banco intermediario

Monto total a ser recibido despus de que todos los cargos han sido deducidos

Nombre y direccin del beneficiario

Informacin del banco del beneficiario

Si necesita hacer algunos cambios, seleccione Regresar.

Para validar la transferencia electrnica va wires, seleccione Autorizar Transferencia.

VERIFICACIN FINAL DE LA DECLARACION COMBINADA DE LA TRANSFERENCIA VA WIRES PASO 6

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Para su referencia, seleccione Imprimir para obtener una copia del recibo de confirmacin de la transferencia

Para ver la informacin legal en ingls, seleccione View Document in English.

Para regresar al Centro de Pagos y Transferencias, marque Salir.

Mercantil Commercebank le estar enviando por correo electrnico importantes notificaciones relacionadas con su transferencia va wires.

RECIBO DE CONFIRMACIN DE LA TRANSFERENCIA VA WIRES PASO 7

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CANCELACIN DE UNA TRANSFERENCIA VA WIRES QUE EST PENDIENTE Siga los pasos a continuacin para cancelar una transferencia va wires.

SELECCIN DE LA TRANSFERENCIA VA WIRESPASO 1

Seleccione el Nmero de Confirmacin de la transferencia va wires

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CANCELACIN DE LA TRANSFERENCIA VA WIRESPASO 2

Haga clic en Cancelar Transferencia

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Haga clic en OK para confirmar la cancelacin

El estatus de la transferencia va wires aparecer como Cancelada

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PASO 1

PASO 2

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CREACIN DE UNA TRANSFERENCIA VA WIRES A PARTIR DE UN REGISTRO EXISTENTE

CREAR TRANSFERENCIA VA DEL REGISTRO

Haga clic en Crear Transferencia de este Registro

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Seleccione el Nmero de Confirmacin de la Transferencia Va Wires

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PASO 3

Gua de Ayuda para Transferencias Internacionales Va Wires I 9

Ingrese la descripcin del pago y el monto

Seleccione la fecha

Seleccione la frecuencia

Ingrese el nmero de repeticiones

Valide la Identificacin del Banco

Si la informacin es la correcta, seleccione Continuar

Contine con los pasos 4 al 6 en la pgina 4.

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Cualquier solicitud enviada despus de las 4:00 p.m., Hora Estndar del Este, ser efectiva el da siguiente laboral.

Es posible que los beneficiarios reciban menos dinero debido a cargos del banco del beneficiario e impuestos extranjeros.

Usted tiene el derecho a disputar errores en su transaccin. Si considera que hay un error, contctenos en los siguientes 180 das llamando al:

Sin costo: 1-888-629-0810Sin costo desde Venezuela: 0-800-100-2600 Llamadas telefnicas desde cualquier otra localidad: 305-629-1200 Horario: 7 a.m. a 12 de la media noche, Hora Estndar del Este

PLAZOS DIARIOS PARA LAS TRANSFERENCIAS VA WIRES

Usted puede cancelar la transaccin durante los primeros 30 minutos de creada y recibir la completa devolucin de los fondos a menos que estos ya hayan sido recogidos o depositados.

Para preguntas o quejas sobre Mercantil Commercebank, N.A., comunquese con:

El Bur de Proteccin Financiera del Consumidor (Consumer Financial Protection Bureau) llamando al 1(855) 411-2372 al 1(855) 729-2372 (Telfonos de texto) www.consumerfinance.gov

Contina >

INGRESAR INFORMACIN DEL PAGO

Mercantil Commercebank, impulsa tu mundo

www.mercantilcb.com

Agosto 2014

GLOSARIO

Cdigo SWIFT: El Cdigo SWIFT es un cdigo internacional usado en la transmisin internacional de transferencias va wires. Este cdigo es necesario para todas las transferencias internacionales de fondos. Puede ser obtenido a travs de la institucin financiera del beneficiario.

Tambin puede visitar la pgina Web de la Sociedad Global de Telecomunicacin Financiera Interbancaria (Society for Worldwide Interbank Financial Telecomunication - SWIFT) para asegurarse que tiene el Cdigo SWIFT correcto en: http://www.swift.com/bsl/index.faces;DIRECTORIES=nzYLShsdTNT14bTWv16Llb9yq35d2xBDvbHVdl2StdvSl763vcBy!-1080359800

Otros: Si est enviando una transferencia va wires a una firma de inversin, necesitar incluir el nmero de cuenta.

Banco Corresponsal/Intermediario: Un banco a travs del cual los fondos pasan para poder llegar al beneficiario final.

Descripcin del Pago: Los detalles acerca de la transferencia va wires que se mantienen en el registro personal del originador.

Informacin del Originador al Beneficiario: Informacin adicional relacionada a la transaccin, que el originador de la transferencia va wires quiere que el beneficiario reciba.

Nmero de Cuenta Bancaria Internacional (IBAN): El nmero IBAN vara por pas/institucin (refirase a la lista de pases a continuacin).

Favor confirme con el beneficiario para asegurarse de obtener el IBAN correcto.

Tambin puede visitar la pgina web de la Calculadora IBAN para confirmar el Nmero de Cuenta Bancaria Internacional (IBAN)

http://www.ibancalculator.com/

Los pases participantes que requieren el nmero IBAN son:

AlbaniaAndorraAustriaBelgicaBosnia y HerzegovinaBulgariaCroaciaChipreRepblica ChecaDinamarcaRepblica DominicanaEstoniaFinlandia

FranciaGuyana FrancesaPolinesia Francesa AlemaniaGeorgiaGibraltarGreciaGuadalupeHungra Islandia Irlanda(Repblica de) Isla de ManIsrael

ItaliaKazajstn KuwaitLetoniaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacedoniaMaltaMartinica MauritaniaMauritiusMnaco

MontenegroHolandaNueva CaledoniaNoruegaPoloniaPortugalIsla ReuninRumaniaSan MarinoArabia SauditaSerbiaRepblica Eslovaca Eslovenia

EspaaSueciaSuizaTnezTurquaUnited ArabEmiratosReino Unido