Descubriendo el futuro de ‘mobile chat’ en Latino-América

Maximo Riadigos @Maxi_riadigos

Interaction14South AmericaEl evento de Diseño de Interacción y Experiencia de Usuario más importante de Latinoamérica.

B U E N O S A I R E S

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3

4

DESAFÍO  PARA  HEAD  LONDON

5

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o… MÁS QUE

SOLO CHAT

DEFINIENDO LA METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

Rol de ‘mobile chat’ en la vida de la personas

Identidad, cultura and personalidad afecta su uso

Rol de ‘mobile chat’ en la vida de la personas

Usuarios abiertos a expandir el rol del ‘mobile chat’

Identidad, cultura and personalidad afecta su uso

Rol de ‘mobile chat’ en la vida de la personas

ENFOQUE CUALITATIVO DE NATURALEZA ETNOGRÁFICA

VALIDAR NUEVAS IDEAS ÁGILMENTE

INSPIRAR NUEVAS VISIONES

QUE ES UN FIELD STUDIO?

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DÍA 1 DÍA 2 DÍA 3 DÍA 4 DÍA 5

Etnografía & Observación Cultural Idear, Validar e Iterar Consolidación

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• 2 x Participants per day (4 in total)

• 2hour interview & observations (at home + social setting)

• “Culture hunt” agenda at key locations identifying trends and seeking inspiration

DÍA 1 DÍA 2 DÍA 3 DÍA 4 DÍA 5

Etnografía & Observación Cultural Idear, Validar e Iterar Consolidación

QUE ES UN FIELD STUDIO?

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• Interrogation of ethnographic insights

• Ideation rounds followed by definition of validation material

• Group or paired co-creation sessions - interpreting and evolving ideas

• Repeat on the second day

• Up to 12 participants (3 pairs per day)

DÍA 1 DÍA 2 DÍA 3 DÍA 4 DÍA 5

Etnografía & Observación Cultural Idear, Validar e Iterar Consolidación

QUE ES UN FIELD STUDIO?

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• Consolidation and validation against business drivers

• Refining best ideas

• Elevator pitches and roadmap planning

DÍA 1 DÍA 2 DÍA 3 DÍA 4 DÍA 5

Etnografía & Observación Cultural Idear, Validar e Iterar Consolidación

QUE ES UN FIELD STUDIO?

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PLAN DE INVESTIGACIÓN

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Mexico

Apasionados  por  sus  conexiones  

sociales

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Mexico

Chat  en    Grupo!Apasionados  por  

sus  conexiones  sociales

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Mexico

No  parAdarios  de  gastar  en  

Apps.

Chat  en    Grupo!Apasionados  por  

sus  conexiones  sociales

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Brazil

Maximizar    ingresos    

excedentes

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Brazil

Más  recepAvos  a  promociones  y  

markeAng Maximizar    ingresos    

excedentes

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Brazil

Doble-­‐SIM

Más  recepAvos  a  promociones  y  

markeAng Maximizar    ingresos    

excedentes

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SIMILITUDES: COMPARTIR CONTENIDO

30

COMPARTIR MÚSICA VIA YOUTUBE

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MEMES, CHISTES Y MATERIAL GRÁFICO

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GRUPOS PARA ORGANIZAR SALIDAS

Música  Cine  Contenido  Recomendaciones Comunidades33

ÁREAS DE INTERÉS

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Principios  de  diseño‣ Chat  rápido  y  eficiente  ante  todo.  

‣ Atención  a  los  pequeños  detalles.  

‣ Sé  implacablemente  confiable.  

‣ Chat  se  trata  de  generar  química.  

‣ Protege  y  respeta  mi  privacidad.  

‣ WAP  debe  ser  tan  bueno  como  Smartphones  para  la  mayoría  posible.  

‣ Chat  es  mejor  en  grupos.

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TARGET

Alto Interés en Tecnología

Poco Interés en Tecnología

Posición socio-económica alta

Posición socio-económica baja

USABILITY  TESTING

USUARIO TARGET

PERSONAS

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PRIMER PASO: CANALES

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