1. La Matriz de Percepciones Carlos Alberto Sierra Serna COLEGA REFERENTE

2. COLEGA REFERENTE 3. COLEGA REFERENTE 4. COLEGA REFERENTE DESAFOS DIRECTOS CONVENIENCIAS DIRECTAS 5. COLEGA REFERENTE DESAFIOSINDIRECTOS COLEGA REFERENTE CONVENIENCIASINDIRECTAS 6. COLEGA REFERENTE 7. COLEGA REFERENTE 8. COLEGA REFERENTE AFINES 9. COLEGA REFERENTE 10. COLEGA REFERENTE 11. COLEGA REFERENTE 12. COLEGA REFERENTE 13.

Eliminar la causa de la percepcin

Reubicarnos perceptualmente

Reforzar la causa de la percepcin

Trabajar para lograr que la percepcin se convierta en verdadera

(Silencio)

Reubicar perceptualmente al competidor

Reforzar la percepcin acerca del competidor

(Silencio)

COLEGA REFERENTE 14.

Tamao de la Compaa:es la compaa deseguros generalesms grande del pas

Tamao de la compaa:es una compaa pequea enseguros generales

Liberty Seguros Suramericana de Seguros 15.

Edad de los aviones:tiene aviones viejos

Edad de los aviones:tiene flota renovada

COLEGA REFERENTE Aero Repblica Alianza Summa 16.

Servicio:tiene graves fallas en el servicio

Servicio:tiene mejor servicio

COLEGA REFERENTE Bell South Comcel 17.

Estado de los cajeros electrnicos:Los cajeros electrnicos se mantienen malos

Estado de los cajeros electrnicos:Los cajeros electrnicos se mantienenmejores

COLEGA REFERENTE Conavi Davivienda 18.

Congestin en las oficinas:Mucha congestin en las oficinas.

Congestin en las oficinas : oficinas descongestionadas.

COLEGA REFERENTE Conavi Davivienda 19.

Agilidad en los pagos:Compaa de seguros no gil en sus pagos

Agilidad en los pagos:Compaa de seguros gil en sus pagos.

COLEGA REFERENTE Seguros Alfa Suramericana de seguros 20.

Seguridad de los autos : autos muy seguros

Seguridad de los autos:Autos muy seguros

COLEGA REFERENTE Mercedes Benz Volvo 21.

Cantidad de itinerarios y frecuencias:ha aumentado itinerarios y frecuencias

Cantidad de itinerarios y frecuencias : ha disminuido itinerarios y frecuencias

COLEGA REFERENTE Aero Repblica Alianza Summa 22.

Seguridad de los aviones : sus aviones son inseguros

Seguridad de los aviones:sus aviones son inseguros

COLEGA REFERENTE Intercontinental de Aviacin Aero Repblica 23.

Diseo : Diseo moderno, confortable

Diseo : Diseo anticuado, rstico.

COLEGA REFERENTE Campero Mercedes Benz Campero Land Rover Defender 24.

Servicio : tiene un servicio extraordinario en autos en Medelln

Servicio : tiene un servicio extraordinario en autos en Medelln

COLEGA REFERENTE Seguros Bolvar Suramericana de Seguros 25.

Participacin en el mercado:est entrando fuerte al mercado local

Participacin en el mercado : est entrando fuerte al mercado local.

COLEGA REFERENTE Aon Corredores de Seguros Heat Lambert Corredores 26.

Precio de los servicios de taller:cobran caro los servicios de taller.

Precio de los servicios de taller:cobran caro los servicios de taller.

COLEGA REFERENTE Concesionarios Renault Concesionarios Chevrolet 27.

Trato a proveedores : Ejerce poderporposicin dominante frente a proveedores, sobre todo pequeos.

Trato a Proveedores:Ejerce poder por posicin dominante frente a proveedores, sobre todo pequeos.

COLEGA REFERENTE Almacenes xito Carrefour 28.

Trato a los pacientes:Hay seleccin adversa con relacin a los usuarios del POS.

Trato a los pacientes:Hay seleccin adversa con relacin a los usuarios del POS.

COLEGA REFERENTE Saludcoop Susalud 29.

Aguardiente Antioqueo : Es nocivo para la salud.

Licor adulterado:Es nocivo para la salud.

COLEGA REFERENTE Licor adulterado Aguardiente Antioqueo 30.

Pureza del agua:Agua pura 100% Natural.

Pureza del agua:Agua pura 100% Natural

COLEGA REFERENTE Agua Cristal Agua Manantial 31.

Origen natural:es producto derivado de productos naturales.

Origen natural:es Producto NO derivado de productos naturales.

COLEGA REFERENTE Azucar Nutraswett 32.

Poder nutritivo : sus cereales son altamente nutritivos

Poder nutritivo:sus cereales son altamente nutritivos.

COLEGA REFERENTE Cereales Nestl Cereales Kellogs 33. F I N MUCHAS GRACIAS ! COLEGA REFERENTE