MÁRKETING MÁRKETING DIRIGIDO A DIRIGIDO A MUJERESMUJERES

EL PODER EL PODER DEL DEL

BOLSOBOLSO

El poder del bolsoEl poder del bolso

Las mujeres controlan la mayor parte Las mujeres controlan la mayor parte del gasto del hogar.del gasto del hogar.

Las decisiones de compra las toma el Las decisiones de compra las toma el sector femenino.sector femenino.

Los comerciantes se están dando Los comerciantes se están dando cuenta que las mujeres son unos cuenta que las mujeres son unos clientes sin explotar.clientes sin explotar.

LAS LAS DIFERENCIAS DIFERENCIAS QUE HACEN QUE HACEN

LA LA DIFERENCIADIFERENCIA

Las diferencias que hacen la Las diferencias que hacen la diferenciadiferencia

La mayor parte de las diferencias vienen dadas La mayor parte de las diferencias vienen dadas por la educaciónpor la educación

Ante una misma pregunta los hombres utilizan Ante una misma pregunta los hombres utilizan una parte del cerebro y las mujeres otrauna parte del cerebro y las mujeres otra

Diferencias sensoriales: los sonidos los capta peor Diferencias sensoriales: los sonidos los capta peor la mujer que el hombre, pero son más sensibles la mujer que el hombre, pero son más sensibles al tacto y tienen más gusto.al tacto y tienen más gusto.

Las mujeres recogen mejor los detalles y los Las mujeres recogen mejor los detalles y los matices que los hombres.matices que los hombres.

Son más sensibles al tono de voz, las expresiones Son más sensibles al tono de voz, las expresiones faciales y detalles familiares.faciales y detalles familiares.

EL MODELO DE EL MODELO DE MÁRKETING DE LAS MÁRKETING DE LAS

TENDENCIAS DE TENDENCIAS DE GÉNEROGÉNERO

LA ESTRELLA DE LA CULTURA LA ESTRELLA DE LA CULTURA DE GÉNERODE GÉNERO

Valores socialesValores sociales Factores de tiempoFactores de tiempo Dinámicas Dinámicas

sintetizadorassintetizadoras Claves de Claves de

comunicacióncomunicación

Valores socialesValores sociales

Mientras que los hombres son Mientras que los hombres son individualistas, las mujeres son jugadoras individualistas, las mujeres son jugadoras de equipo.de equipo.

Mientras que los hombres aspiran a ser los Mientras que los hombres aspiran a ser los ganadores, las mujeres prefieren estar en ganadores, las mujeres prefieren estar en un ambiente cálido.un ambiente cálido.

Mientras que los hombres ocupan una Mientras que los hombres ocupan una pirámide, las mujeres ocupan un grupo de pirámide, las mujeres ocupan un grupo de iguales.iguales.

Factores de tiempoFactores de tiempo

Vida cotidiana: las mujeres y el día Vida cotidiana: las mujeres y el día doble.doble.

Multi-tareaMulti-tarea Larga y próspera vidaLarga y próspera vida

Dinámicas sintetizadorasDinámicas sintetizadoras

DetallesDetalles Integrar contra desenredarIntegrar contra desenredar La respuesta perfecta.La respuesta perfecta.

Claves de comunicaciónClaves de comunicación

Titular contra cuerpoTitular contra cuerpo Informe contra relaciónInforme contra relación Establecer la conexiónEstablecer la conexión

EL CÍCULO Y LA BRÚJULAEL CÍCULO Y LA BRÚJULA

AnunciosAnuncios Páginas webPáginas web Producto y Producto y

presentaciónpresentación

EL CAMINO EN ESPIRALEL CAMINO EN ESPIRAL

Cómo toman las mujeres sus Cómo toman las mujeres sus decisiones de compra.decisiones de compra.

ActivaciónActivación NominaciónNominación Investigación y decisiónInvestigación y decisión SucesiónSucesión

Las mujeres inician el proceso de Las mujeres inician el proceso de forma diferente, preguntando a su forma diferente, preguntando a su alrededoralrededor

Las mujeres persiguen resultados Las mujeres persiguen resultados diferentes, la respuesta perfectadiferentes, la respuesta perfecta

Las mujeres buscan más información Las mujeres buscan más información e investigan más opcionese investigan más opciones

La influencia de las mujeres en su La influencia de las mujeres en su éxito de ventas, no termina con su éxito de ventas, no termina con su compra, la etapa de repeticióncompra, la etapa de repetición

El camino en espiralEl camino en espiral

EN SUS PUESTOS: EN SUS PUESTOS: VALORACIÓN DEL VALORACIÓN DEL

MERCADOMERCADO

Para valorar su mercado y definir Para valorar su mercado y definir estrategia sobre cómo alcanzar estrategia sobre cómo alcanzar mejor ese mercado, hay tres áreas mejor ese mercado, hay tres áreas principales que se necesitan principales que se necesitan considerar.considerar.

Encuentre su mercadoEncuentre su mercado Entienda a su consumidorEntienda a su consumidor Mida su impactoMida su impacto

LISTOS: LISTOS: PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y ESTRATÉGICA Y

TÁCTICATÁCTICA

Aprenderá:Aprenderá:

Cómo conectar con una consumidora Cómo conectar con una consumidora que está en el mercado para los que está en el mercado para los productos que usted vendeproductos que usted vende

Cómo garantizar que su marca está en Cómo garantizar que su marca está en la lista corta de candidatos a compra.la lista corta de candidatos a compra.

Cómo dar a su consumidora lo que ella Cómo dar a su consumidora lo que ella necesita para decidir a favor de su necesita para decidir a favor de su marca.marca.

Cómo sacar el máximo de sus clientes Cómo sacar el máximo de sus clientes actuales.actuales.

Cómo conectar con una Cómo conectar con una consumidora que está en el consumidora que está en el

mercado para los productos que mercado para los productos que usted vendeusted vende

Enganchándola con noticias. (nueva utilidad, nuevo Enganchándola con noticias. (nueva utilidad, nuevo producto)producto)

Resaltando una necesidad (las mujeres valoran más Resaltando una necesidad (las mujeres valoran más los consejos, así que solo hay que hacerla ver que los consejos, así que solo hay que hacerla ver que nuestro producto es una necesidad en la que nunca nuestro producto es una necesidad en la que nunca había pensado)había pensado)

Interceptándola en su camino. (colocar el producto Interceptándola en su camino. (colocar el producto en la vida diaria de su consumidora y dejarle en la vida diaria de su consumidora y dejarle generar a ella su propio impuso para adquirirlo)generar a ella su propio impuso para adquirirlo)

Cómo garantizar que su marca está Cómo garantizar que su marca está en la lista corta de candidatos a en la lista corta de candidatos a

compracompra Conciencia: tiene que saber que eres Conciencia: tiene que saber que eres

un candidato para lo que ella buscaun candidato para lo que ella busca Diferenciación relevante: tiene que Diferenciación relevante: tiene que

estar fuera de otras marcas similares estar fuera de otras marcas similares de alguna forma que sea relevante a de alguna forma que sea relevante a sus preferencias.sus preferencias.

Marca agradable: no tiene nada en Marca agradable: no tiene nada en contra de su marca.contra de su marca.

Cómo dar a su consumidora lo que Cómo dar a su consumidora lo que ella necesita para decidir a favor de ella necesita para decidir a favor de

su marca.su marca.

Ventaja de producto percibida: la mejor forma en Ventaja de producto percibida: la mejor forma en la que ella perciba los beneficios que quiere.la que ella perciba los beneficios que quiere.

Valor: si da mayor calidad estaría dispuesta a Valor: si da mayor calidad estaría dispuesta a pagar más.pagar más.

Asegurarse en la comunicación de que el énfasis Asegurarse en la comunicación de que el énfasis del beneficio sea femenino (Ej.: complete la frase del beneficio sea femenino (Ej.: complete la frase de el coche pasa de 0 a 60 en 7 segundo, por lo de el coche pasa de 0 a 60 en 7 segundo, por lo que podrá entrar rápidamente en el tráfico de la que podrá entrar rápidamente en el tráfico de la autovía)autovía)

Proporcione comparaciones con varios Proporcione comparaciones con varios competidores clave: ella lo va a hacer de competidores clave: ella lo va a hacer de todos modos.todos modos.

Informe a la mujer, no le venda el Informe a la mujer, no le venda el producto, eso lo odian.producto, eso lo odian.

El tiempo de espera: las mujeres son El tiempo de espera: las mujeres son multitareas y no quiere perder mucho multitareas y no quiere perder mucho tiempo esperando a que la atiendan. Es tiempo esperando a que la atiendan. Es una percepción muy negativa para la una percepción muy negativa para la mujermujer

Las recepciones sensoriales: tocar los Las recepciones sensoriales: tocar los móvilesmóviles

Darles incentivo: premiosDarles incentivo: premios

Cómo sacar el máximo de sus Cómo sacar el máximo de sus clientes actuales.clientes actuales.

Solidificar la relación con el cliente y Solidificar la relación con el cliente y aumentar su sentido de compromiso aumentar su sentido de compromiso de marca, para que regrese a la de marca, para que regrese a la marca para cualquier compra marca para cualquier compra relacionada.relacionada.

Motivarla a convertirse en una Motivarla a convertirse en una embajadora entusiasta y recomendar embajadora entusiasta y recomendar la marca a su familia, amigos y la marca a su familia, amigos y conocidos.conocidos.

¡YA! COMUNICACIONES QUE ¡YA! COMUNICACIONES QUE CONECTAN.CONECTAN.

Aproveche el boca a boca típico de las Aproveche el boca a boca típico de las mujeres.mujeres.

Para comunicación de la marca e imagen Para comunicación de la marca e imagen utilice la TV y la radio.utilice la TV y la radio.

Para comunicación acerca del producto Para comunicación acerca del producto necesita artículos largos, para ello pude necesita artículos largos, para ello pude utilizar Internet.utilizar Internet.

Comuníquese con su clienta de forma Comuníquese con su clienta de forma cálida, no de ganador, siendo lo primero la cálida, no de ganador, siendo lo primero la gente (escuchándolas y contando historias gente (escuchándolas y contando historias personales), priorizando la afinidad y no el personales), priorizando la afinidad y no el status.status.

CARA A CARA: CARA A CARA: VENTAS Y SERVICIO.VENTAS Y SERVICIO.

Celebre pequeños seminarios y no Celebre pequeños seminarios y no grandesgrandes

Cultive la relación con su posible clientaCultive la relación con su posible clienta No chulee de su experienciaNo chulee de su experiencia Escuche más de lo que hableEscuche más de lo que hable Preséntele el producto resaltando lo que Preséntele el producto resaltando lo que

ella necesitaella necesita Conteste a todas la preguntasConteste a todas la preguntas Ofrezca pequeñas cortesíasOfrezca pequeñas cortesías La respuesta perfecta: proceso de decisión La respuesta perfecta: proceso de decisión

más largo.más largo. Vender a parejasVender a parejas Un buen servicioUn buen servicio