MARK 320 INVESTIGACÓN DE MERCADEO - suagm.edu 320 UMET.pdf · ... Prof. Gisela Ramírez González,...

MARK 320

INVESTIGACÓN DE MERCADEO

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2004 Derechos Reservados

Prep.17.ENE.05. Prof. Gisela Ramírez González, MBA

Escuela de Estudios Profesionales

Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

Prep. 17.ENE.05. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 2

TABLA DE CONTENIDO Páginas

Prontuario .............................................................................................................. 3 Taller Uno .............................................................................................................. 8 Taller Dos .............................................................................................................. 10 Taller Tres .............................................................................................................. 12 Taller Cuatro .............................................................................................................. 15 Taller Cinco ..............................................................................................................

18

Anejos Anejo A .............................................................................................................. 21 Evaluación actividades grupales Anejo B .............................................................................................................. 26 Rúbrica para evaluar presentaciones orales Anejo C .............................................................................................................. 27 Rúbrica para evaluar trabajos escritos Anejo D .............................................................................................................. 28 Rúbrica para evaluar participación en clase Anejo E 29 Guías para preparar un ensayo Anejo F 30 Rúbrica para la evaluación de ensayos Anejo G 31 Guías para preparar Mapas Conceptuales

MARK 320 Investigación de Mercadeo




Prontuario Título del Curso: Investigación de Mercadeo

Codificación: MARK 320

Duración: Cinco semanas

Pre-requisito: Stat 201

Descripción: En este curso se estudia el procedimiento para recopilar, analizar y utilizar

información de mercadeo. Se incluye la utilización de métodos estadísticos para

solucionar dichos problemas. Además, se estudia la interpretación y uso

apropiado de los resultados generados en una investigación de mercadeo.

Objetivos Generales: Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Desarrollará destrezas en el uso de métodos científicos para la adquisición, análisis e interpretación de información de mercadeo.

2. Reconocerá bajo que circunstancias es apropiado conducir una

investigación de mercadeo.

3. Preparará un proyecto de investigación de mercadeo.

Textos: Burns, A.C., Bush, R. F., Marketing Research, Prentice Hall, 2Upper saddle River, N.J., 2000. Aaker, David A., Kumer V. & Day, George, Marketing Research, 7th Ed., John Wiley & Sons, 2001.





Referencias electrónicas: Taller Uno: Rol de la investigación de mercadeo en la toma de decisión gerencial

http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote1.htm Pasos del proceso de investigación de mercadeo http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote1.htmhttp://www.fao.org/docrep/W3241E/w3241e0a.htmhttp://www.quickmba.com/marketing/research/ Taller Dos: Información primaria http://ollie.dcccd.edu/MRKT2370/Chapters/ch3/3mtstart.html Información primaria y secundaria http://www.fao.org/docrep/W3241E/w3241e03.htmhttp://www.allbusiness.com/articles/content/19671.asp Beneficios y limitaciones de la fuente secundaria http://www.swlearning.com/marketing/gitm/gitm16-5.html Taller Tres: Escalas de medición http://www.sciencegems.com/physical.html#1http://www.jamescmccroskey.com/publications/56.htm Tipos de errores en la investigación de mercadeo http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote2.htm Métodos de investigación cualitativa http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote1.htm Grupo Focal http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote1.htm Métodos de encuesta http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote2.htm


http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote1.htm


http://www.fao.org/docrep/W3241E/w3241e0a.htm

http://www.quickmba.com/marketing/research/

http://ollie.dcccd.edu/MRKT2370/Chapters/ch3/3mtstart.html

http://www.fao.org/docrep/W3241E/w3241e03.htm

http://www.allbusiness.com/articles/content/19671.asp

http://www.swlearning.com/marketing/gitm/gitm16-5.html

http://www.jamescmccroskey.com/publications/56.htm








Taller Cuatro: Proceso de muestreo http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote3.htm Métodos para determinar tamaño de la muestra http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote3.htm Hipótesis http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote4.htmhttp://www.quickmba.com/marketing/research/

Población y muestra http://server2.southlink.com.ar/vap/poblacion.htm El muestreo http://server2.southlink.com.ar/vap/MUESTREO.htm Método estadístico http://www.appliedmktresearch.com/analysis.htm Taller Cinco: Presentación resultados de la investigación www.sapdesignguild.org/resources/diagram_guidelines/charts_bk.html Guías para escribir un informe de investigación http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrpaper.htm Referencias Suplementarias y/o Materiales:

Abrams, B., The Observational Research Handbook: Understanding how

Consumer Line with your product, NTC Publishing, 2000.

Du Boff, R. & Spaeth, J., Market Research Mathers: Tools and Techniques for

Aligning your Business, Wiley, John & Sons, 2000.

Erlbarm, L., Rating Analysis: The theory & Practice of Audience Research, 2nd

Ed., Laurence Erlbarm Associates, Inc., 2000.






http://server2.southlink.com.ar/vap/poblacion.htm

http://server2.southlink.com.ar/vap/MUESTREO.htm

http://www.appliedmktresearch.com/analysis.htm

http://www.sapdesignguild.org/resources/diagram_guidelines/charts_bk.html

http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrpaper.htm




Greenbaum, T., The Handbook for Focus Group Research, 3rd edition, Sage

Publications, 2000.

Malhotra, N., Marketing Research, 3rd edition, Prentice Hall, 1999.

Evaluación: Asignaciones 10% Simulaciones 10% Trabajo Investigativo #1 20% Grupo Focal 15% Trabajo Investigativo #2 20% Tirilla Cómica 15% Participación en Clase 10% Total 100% Curva de evaluación: 100-90 A 89-80 B 79-70 C 69-60 D 59-00 F





Descripción de las normas del curso:

• La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el facilitador si

tiene alguna ausencia y deberá reponer todo trabajo. El facilitador se reserva

el derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la

evaluación, según entienda necesario.

• Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer.

Si el estudiante presenta una excusa válida y constatable (ej. médica o de un

tribunal), se procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la

cual no asistió.

• Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se

prepare antes de cada taller, según especifica el módulo. Se requiere un

promedio de 10 horas semanales para prepararse para cada taller.

• El estudiante debe someter trabajos de su autoría, por lo tanto, no deberá

incurrir en plagio. Debe dar crédito a cualquier referencia.

Si el facilitador realiza algún cambio, deberá discutir el mismo con el

estudiante en el Taller Uno. Además, entregará los acuerdos por escrito a

los estudiantes y al Programa.

• El facilitador establecerá el medio y proceso de contacto.

• El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.





Taller Uno Objetivos Específicos: Al finalizar el Taller, el/la estudiante:

1. Definirá el concepto de investigación de mercadeo.

2. Reconocerá la importancia que tiene para la gerencia la naturaleza y rol de la investigación de mercadeo en el proceso de toma de decisión.

3. Identificará los pasos del proceso de investigación de mercadeo.

4. Especificará los pasos del proceso del diseño de una investigación.

Direcciones Electrónicas: Rol de la investigación de mercadeo en la toma de decisión gerencial

http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote1.htm Pasos del proceso de investigación de mercadeo http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote1.htmhttp://www.fao.org/docrep/W3241E/w3241e0a.htmhttp://www.quickmba.com/marketing/research/ Tareas a realizar antes del Taller Uno:

1. Realicé un acróstico con la palabra Investigación de Mercadeo. El acróstico debe incluir información relacionada con la definición de dicho concepto o término. Prepárese para entregar y discutir esta asignación en el salón de clase. (Asignación #1)

2. Realicé en computadora un diagrama o flujo-grama del proceso de investigación de mercadeo y explique por escrito cada uno de los pasos del proceso. Prepárese para presentar y discutir esta asignación en el Taller Uno. (Asignación #2)

Actividades:

1. Presentación del facilitador(a).




http://www.fao.org/docrep/W3241E/w3241e0a.htm





2. Realizar un ejercicio rompe hielo para que el grupo se conozca. 3. El facilitador explicará las instrucciones a seguir al realizar las

asignaciones, simulaciones, trabajos investigativos, grupo focal y tirilla cómica.

4. El facilitador seleccionará el representante estudiantil y explicará su rol.

5. El facilitador permitirá que los estudiantes se formen en equipos de

trabajo.

6. El facilitador seleccionará al azar a varios estudiantes para que presenten su acróstico. Con esta actividad se generará una discusión sobre la definición del concepto de investigación de mercadeo.

7. El facilitador dividirá la clase en equipos de trabajo y asignará un sistema

de apoyo de toma de decisión gerencial para que lo analicen y determinen como dicho sistema ayuda al gerente a tomar mejores decisiones.

8. El facilitador seleccionará al azar a aquellos estudiantes que explicarán

los pasos del proceso de investigación de mercadeo. Para esto los estudiantes presentarán la Asignación #2.

9. El facilitador entregará a los estudiantes una lista con los pasos del

proceso del diseño de una investigación. Los pasos de la lista deben presentarse “regados”, ya que el propósito del ejercicio es que los estudiantes coloquen los mismos en el orden en que se debe llevar acabo el diseño de una investigación.

“Assessment”:

Los estudiantes prepararán un Diario Reflexivo sobre los conceptos aprendidos en clase y actitudes hacia el curso. El facilitador creará un instrumento con preguntas guías e instrucciones para tal propósito.





Taller Dos

Objetivos Específicos: Al finalizar el Taller, el/la estudiante:

1. Enumerará las consideraciones preliminares que hay que evaluar antes de llevar acabo una investigación de mercadeo.

2. Reconocerá los diferentes modelos de investigación existentes.

3. Identificará las diferentes fuentes de información que se pueden utilizar en

la investigación de mercadeo.

4. Mencionará el rol que desempeña la información secundaria en la investigación de mercadeo.

Direcciones Electrónicas: Información primaria http://ollie.dcccd.edu/MRKT2370/Chapters/ch3/3mtstart.html Información primaria y secundaria http://www.fao.org/docrep/W3241E/w3241e03.htmhttp://www.allbusiness.com/articles/content/19671.asp Beneficios y limitaciones de la fuente secundaria http://www.swlearning.com/marketing/gitm/gitm16-5.html Tareas a realizar antes del Taller Dos:

1. Prepare un ensayo sobre las consideraciones preliminares que hay que evaluar antes de llevar acabo una investigación de mercadeo. Utiliza las guías que aparecen en el Anejo E para realizar dicha actividad. (Asignación #3)

2. Simulación #1: Supongamos que usted piensa abrir un restaurante que se dedica a la venta de comidas vegetarianas. Este restaurante estará ubicado en su pueblo natal. Sin embargo, usted no tiene claro que localización es la más conveniente para establecer el negocio. Debido a lo anterior decide evaluar lo siguiente:


http://ollie.dcccd.edu/MRKT2370/Chapters/ch3/3mtstart.html

http://www.fao.org/docrep/W3241E/w3241e03.htm

http://www.allbusiness.com/articles/content/19671.asp

http://www.swlearning.com/marketing/gitm/gitm16-5.html




Cuál información secundaria es necesaria obtener? Dónde puedo obtener la información? Si la información ayudará a establecer la localización del negocio?

3. Indique a través de un escrito en formato APA las respuestas a las

preguntas anteriores y explique por qué el lugar que seleccionó para ubicar su negocio es el apropiado. Además, prepare una presentación en “Power Point” con la información anterior e incluya un mapa de su pueblo natal y marque la ubicación de su negocio.

Actividades:

1. El facilitador solicitará a los estudiantes que preparen un Mapa Conceptual sobre el objetivo #1 del Taller Dos. El estudiante utilizará la información del ensayo (Asignación #3) para realizar esta actividad. Refiérase al Anejo G para conocer las guías para realizar un Mapa Conceptual.

2. El facilitador dividirá la clase en equipos de trabajo y asignará uno de los

modelos de investigación existentes. Cada grupo compondrá una canción cuya letra incluya información relacionada con el modelo de investigación asignado. Los equipos de trabajo cantarán y explicarán los aspectos más importantes del tema asignado.

3. El facilitador explicará las diferentes fuentes de información que se

pueden utilizar en la investigación de mercadeo. Luego presentará ejemplos, simulaciones, casos o vivencias para que los estudiantes identifiquen y expliquen que método de recopilación de información es la más apropiada en una situación como la presentada.

4. El facilitador seleccionará al azar a varios estudiantes para que presenten

la Simulación #1. Con esta actividad se cubrirá el objetivo #4 del Taller Dos.

“Assessment”:

El facilitador solicitará a los estudiantes que indiquen por escrito y

verbalmente el punto más confuso de la clase. El propósito de esta

actividad es identificar si algunos de los objetivos de la clase no quedaron

claros. El facilitador aclarará los puntos confusos señalados por los

estudiantes.





Taller Tres


1. Hará una lista sobre los diferentes métodos de recopilación de información existentes en la investigación de mercadeo.

2. Reconocerá la diferencia entre los métodos de investigación cualitativa y

cuantitativa.

3. Identificará los tipos de errores más comunes en las operaciones de campo.

4. Especificará los tipos de escalas de medición de actitudes existentes en

la investigación de mercadeo.

Direcciones Electrónicas: Escalas de medición http://www.sciencegems.com/physical.html#1http://www.jamescmccroskey.com/publications/56.htm Tipos de errores en la investigación de mercadeo http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote2.htm Métodos de investigación cualitativa http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote1.htm Grupo Focal http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote1.htm Métodos de encuesta http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote2.htm Tareas a realizar antes del Taller Tres:

1. Cada equipo de trabajo traerá a la clase una cartulina, pega, tijeras, revistas y “magic-markers”. Con estos materiales se realizará una actividad en clase. (Asignación #4)


http://www.jamescmccroskey.com/publications/56.htm








2. Trabajo investigativo #1: Los equipos de trabajo realizarán una investigación de mercadeo sobre un tema asignado por el facilitador en el Taller Uno. Para llevar acabo esta actividad los estudiantes considerarán los siguientes pasos:

a) Realizar un cuestionario con diez (10) preguntas. b) Encuestar veinticinco (25) personas. c) Tabular los datos. d) Analizar e interpretar los datos (usar la técnica de análisis de

distribución de frecuencia). e) Hacer gráficas. f) Conclusión y recomendación.

El método de recopilación de información será la encuesta de persona a persona.

3. Grupo Focal: El propósito del grupo focal es familiarizar al estudiante con ésta técnica de investigación de mercadeo. Al realizar este trabajo el estudiante deberá considerar los siguientes pasos:

a) Seleccionar el tema y objetivo de la investigación. b) Identificar el moderador que dirigirá el grupo focal. c) Diseñar (10) preguntas que realizará el moderador al grupo focal. d) Reunir entre diez (10) a doce (12) personas y entrevistarlas sobre el

objetivo de la investigación. e) Analizar la información obtenida. f) Conclusión.

El grupo focal consiste de dos (2) partes, un informe escrito y una presentación oral.

A. Informe Oral:

Los estudiantes podrán escoger entre éstas dos (2) opciones al presentar dicha actividad: 1. Reunir entre diez (10) a doce (12) personas fuera del salón de clases

y realizar las preguntas. Esta reunión deberá ser grabada en video y debe ser presentada en el salón de clase junto con el análisis y resultados del estudio.

2. Realizar la actividad en el salón y entrevistar a los compañeros de

clase. Si esta opción es la elegida, los estudiantes anotarán las





respuestas, gestos, comentarios, actitudes y comportamiento de los estudiantes y las analizarán en conjunto con los resultados de las preguntas. Luego en su casa analizarán la información y llegarán a unas conclusiones. En la próxima reunión presentarán a la clase los hallazgos de la investigación.

B. Informe Escrito:

El informe escrito deberá incluir el tema y objetivo de la investigación, el cuestionario, las respuestas, los hallazgos, conclusiones, video, audio o anotaciones sobre los participantes del grupo focal.

Actividades:

1. Los equipos de trabajo presentarán el Trabajo Investigativo #1.

2. Los equipos de trabajo conducirán el grupo focal.

3. El facilitador dividirá la clase en equipos y proveerá a cada uno de los grupos información sobre la investigación cualitativa y cuantitativa. Cada equipo se reunirá y preparará un “collage” que represente el método de investigación que se asignó a su equipo. Para realizar esta actividad utilizarán los materiales solicitados en la Asignación #4.

4. Basado en la experiencia del Trabajo Investigativo #1, los estudiantes

identificarán los diferentes errores que encontraron al conducir la encuesta del mercado. Además, explicarán el proceso que utilizaron para obtener la información.

5. Los equipos de trabajo revisarán el cuestionario utilizado para realizar el

Trabajo Investigativo #1 y el Grupo Focal e identificarán que tipos de escalas de medición utilizaron en cada una de las diez (10) preguntas formuladas.

“Assessment”: Completarán el diario reflexivo de la semana e indicarán que aprendieron en el Taller Tres.





Taller Cuatro Objetivos Específicos: Al finalizar el Taller, el/la estudiante:

1. Señalará los pasos del proceso de muestreo.

2. Reconocerá los diferentes métodos estadísticos utilizados para determinar el tamaño de la muestra.

3. Especificará los aspectos fundamentales del análisis de información.

4. Mencionará el proceso de establecer hipótesis.

Direcciones Electrónicas: Proceso de muestreo http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote3.htm Métodos para determinar tamaño de la muestra http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote3.htm Hipótesis http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrnote4.htmhttp://www.quickmba.com/marketing/research/ Población y muestra http://server2.southlink.com.ar/vap/poblacion.htm El muestreo http://server2.southlink.com.ar/vap/MUESTREO.htm Método estadístico http://www.appliedmktresearch.com/analysis.htm






http://server2.southlink.com.ar/vap/poblacion.htm

http://server2.southlink.com.ar/vap/MUESTREO.htm

http://www.appliedmktresearch.com/analysis.htm




Tareas a realizar antes del Taller Cuatro:

1. Traer a la clase diccionario, libros de investigación de mercadeo o computadora portátil con acceso inalámbrico a la Internet. Con una de éstas fuentes de información realizaremos una actividad en clase. (Asignación #5)

2. Simulación #2: Supongamos que el “Comité de Ciudadanos

Preocupados por Puerto Rico” contrata a su equipo de trabajo para que realicen una investigación en el mercado sobre quién será el próximo Gobernador de Puerto Rico. Antes de comenzar la investigación deben contestarse estas interrogantes:

a) ¿Cuál es la población que debemos considerar

para realizar este estudio de mercadeo?

b) ¿Cuál es el tamaño de la población a investigar?

c) ¿Cuál es el tamaño apropiado de la muestra

para conducir un estudio sobre las actitudes de

los votantes?

Luego recomienden un procedimiento de muestreo para este estudio y apoye su

respuesta.

3. Trabajo Investigativo #2: El trabajo investigativo #2 será grupal. Los

integrantes del equipo seleccionarán por lo menos dos (2) posibles temas para su trabajo investigativo. El facilitador evaluará las opciones y recomendará aquella que entienda que se adapta más al contenido del curso y al tipo de proyecto a elaborar. Ambas partes llegarán a un consenso al determinar el tema.

El propósito del proyecto es que los estudiantes apliquen el proceso de

establecer hipótesis e interpreten los resultados de la investigación a través de

un método cuantitativo. Para esto, el estudiante llevará acabo los siguientes

pasos:

a) Seleccionar el tema y propósito de la investigación.





b) Establecer la hipótesis de la investigación. c) Realizar un cuestionario con diez (10) preguntas. d) Encuestar veinticinco (25) personas. e) Tabular los datos. f) Interpretar los datos a través de un método cuantitativo. g) Hacer gráficas. h) Establecer si la hipótesis fue aceptada o rechazada i) Conclusión y recomendación. j) Buscar fuente secundaria sobre el tema a investigar y comparar con los

hallazgos de la fuente primaria.

Actividades:

1. El facilitador dividirá la clase en equipos de trabajo y requerirá que examinen si al momento de realizar la Simulación #2, consideraron los pasos del proceso de muestreo. Además, identificarán el método utilizado para determinar el tamaño de la muestra.

2. El facilitador traerá a la clase una computadora portátil y presentará

ejemplos de métodos estadísticos utilizados para determinar el tamaño de la muestra.

1. Los estudiantes presentarán la Simulación #2.

2. El estudiante utilizará la fuente informativa que trajo a la clase (Asignación

#5) para buscar las siguientes definiciones: 1) edición 2) codificación 3) tabulación 4) ajuste estadístico. Luego preparará un palabragrama con dichos términos y sus significados. Al final del palabragrama debe aparecer una leyenda que indique las palabras que se van a buscar. Una vez el estudiante finalice el palabragrama lo intercambiará con algún compañero de clase y resolverá el palabragrama que le dio el otro estudiante.

5. Los equipos de trabajo presentarán el Trabajo Investigativo #2. “Assessment”:

Completarán el diario reflexivo de la semana e indicarán que aprendieron en el Taller Cuatro.





Taller Cinco


1. Identificará guías apropiadas para preparar los hallazgos de una investigación.

2. Reconocerá los pasos básicos para presentar oralmente los hallazgos de

la investigación. Direcciones Electrónicas: Presentación resultados de la investigación www.sapdesignguild.org/resources/diagram_guidelines/charts_bk.html Guías para escribir un informe de investigación http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrpaper.htm Tareas a realizar antes del Taller Cinco: 1. El estudiante contestará las siguientes preguntas (Asignación #6):

a) ¿Qué criterios debe evaluar al hacer una presentación escrita?

b) ¿Qué criterios debe evaluar al hacer una presentación oral?

c) ¿La presentación escrita y oral debe cambiar dependiendo de la

propuesta de la investigación o de los resultados de la misma?

2. Tirilla Cómica: Los estudiantes prepararán una tirilla cómica o "comic" sobre uno de los objetivos del Taller #5. Para realizar esta actividad deben considerar los siguientes pasos:

a. Seleccionar un superhéroe o personaje de caricatura existente o inventarse uno.

b. Preparar una tirilla cómica o "comic" del personaje seleccionado.

c. Incorporar a la tirilla cómica o "comic" el texto relacionado con el objetivo

asignado.


http://www.sapdesignguild.org/resources/diagram_guidelines/charts_bk.html

http://www.fgcu.edu/cob/mkt/langford/mrpaper.htm




d. Ambientar el salón de clase de acuerdo al tema y lugar donde se esta desarrollando el tema. Ejemplo: Oficina, playa, casa, mansión embrujada u otros. (opcional)

e. Vestirse como los superhéroes o personajes seleccionados para la tirilla

cómica o "comic". (opcional)

f. Cada estudiante representará a uno de los personajes de la tirilla cómica y presentará el dialogo que se le asignó a ese personaje en la historieta.

Esta actividad es grupal y es para entregar y presentar en clase. El informe

escrito debe incluir la tirilla cómica e información investigativa relacionada con el

tema y la presentación oral debe ser en "power point" o en un programa de

presentaciones.

Actividades:

1. El facilitador seleccionará al azar a varios estudiantes para que presenten la asignación #6.

2. Los equipos de trabajo presentarán la Tirilla Cómica.

3. El facilitador hará un resumen del curso.

“Assessment”: Los estudiantes completarán el Diario Reflexivo de la semana. El propósito del mismo es conocer si: ¿Les gustó el curso? ¿Qué fue lo que más le gustó del curso? ¿Qué fue lo que menos les gustó del curso? ¿Qué aprendieron del curso? ¿Qué conocimientos de los adquiridos en el curso pueden aplicar a su disciplina de estudios? ¿Qué actividad, de las realizadas en el curso, fue la que más les gustó? ¿Qué actividad de las realizadas en el curso fue la que menos les gustó?





Anejos





Anejo A

EVALUACION: ACTIVIDADES GRUPALES

Propósito: Una de las tendencias modernas en el mundo de los negocios es el trabajo

en equipo. Como respuesta a esto los estudiantes realizarán varios proyectos grupal. Con dicha actividad pretendemos ayudar al estudiante a:

1. Desarrollar las destrezas necesarias para trabajar en equipo.

2. Aprender a escuchar y respetar las opiniones de otros.

3. Ofrecer sus opiniones sin imponer su criterio.

4. Negociar las diferencias y llegar a consenso.

5. Desarrollar las destrezas de presentación oral y escrita.

6. Desarrollar una mejor interacción social en el mundo del trabajo.

Evaluación de las actividades grupales:

La evaluación de un miembro de un equipo de trabajo se realizará entre los

restantes integrantes de ese mismo equipo y el facilitador. Cada miembro del

equipo evaluará individual y confidencialmente a sus otros compañeros de

trabajo. La evaluación se hará a base de una nota de 100%.

O sea se utilizará el sistema tradicional de evaluación de: 100- 90 - A 89- 80 - B

79- 70 - C 69- 60 – D

59- 0 - F

El porciento otorgado a los compañeros de trabajo se deberá justificar a través

de las puntuaciones a asignarle a cada criterio que se encuentra en el formulario

de evaluación. Las puntuaciones a otorgarse en cada criterio serán del 1 al 5.

La suma de las puntuaciones asignadas a cada criterio debe ser igual a la nota

final.





Ejemplo: Si el evaluador considera que un compañero merece un 80 como nota final, el podría asignarle la puntuación de 4 a cada uno de los criterios a evaluar.

Entiéndase que en dicha evaluación el evaluador NO emitirá un juicio sobre su trabajo. El formulario que utilizará el estudiante evaluador se llama EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO # ____. El mismo se encuentra más adelante en el Apéndice A. Este tipo de evaluación ayudará a los estudiantes y facilitador en lo siguiente:

1. El facilitador podrá confirmar su impresión y percepción sobre el

desempeño de los estudiantes.

2. Los estudiantes comparten la responsabilidad junto con el facilitador de evaluar a sus compañeros de equipo en una forma objetiva y medible.

3. Los estudiantes se esforzarán y motivarán aún más en realizar un

trabajo de excelencia ya que su desempeño será evaluado por los otros integrantes del equipo.

4. Los estudiantes tienen la oportunidad de destacar el desempeño

sobresaliente de aquellos compañeros que contribuyeron al éxito del trabajo y comentar sobre el desempeño de aquellos que hicieron una labor por debajo de lo esperado por los miembros del equipo. Esta es una responsabilidad muy grande ya que los estudiantes que no cumplieron con las expectativas del equipo no deben recibir la misma nota que los que realizaron un esfuerzo mayor al esperado. Tampoco deben recibir una nota no merecida ya que en su trabajo actual o futuro le pueden solicitar realizar una actividad igual o similar y no tener la misma preparación y conocimiento para llevarla a cabo.

El facilitador utilizará como guía las evaluaciones realizadas por los estudiantes, además de la evaluación que preparará de cada uno de éstos. Ambas puntuaciones se considerarán para la nota final. La evaluación realizada por el facilitador podrá medir el desempeño individual de los integrantes del equipo. El formulario a ser utilizado por el facilitador se conoce como EVALUACION DE LA PRESENTACION ORAL.





El facilitador tendrá la opción de seleccionar entre el 1 al 5 para evaluar el desempeño del estudiante. El 1 es igual a un desempeño pobre, el 2 es igual a por debajo del promedio, el 3 significa promedio, el 4 sobre el promedio y el 5 excelente.

El facilitador evaluará cada uno de los criterios que le apliquen, según la actividad, circulando aquel número del 1 al 5 que entienda que mide el desempeño del estudiante en ese renglón. Al final del formulario indicará la nota final. Esta nota se determinará de la siguiente forma: Ejemplo:

Supongamos que el facilitador evalúo todos los criterios del formulario. Otorgo un (1) solo 1, tres (3) 2, ocho (8) 3, un (1) 4 y un (1) 5. Podemos observar que el número 3 fue el que más se asignó en los criterios, por lo tanto la nota final será de 3. Entiendase que el número 1 es igual a F, el 2 es igual a D, el 3 a C, el 4 a B y el 5 a A. Osea que el estudiante obtuvo una nota de C en la presentación oral. Para determinar la nota a otorgarle a un estudiante, se considerará el promedio de las evaluaciones realizadas por los compañeros de trabajo y la nota obtenida en la presentación oral. Ejemplo: En un grupo compuesto por cinco (5) integrantes, cuatro (4) de éstos deben haber completado el formulario EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO # ______. La suma de las cuatro (4) notas se divide entre los cuatro (4) integrantes del equipo para obtener un promedio. Luego a ese promedio le sumamos la nota otorgada por el facilitador en el formulario EVALUACION DE LA PRESENTACION ORAL y determinamos la nota final que se le otorgará al estudiante por haber tomado dicho curso. Ejemplo: Supongamos que el promedio de las evaluaciones completadas por los estudiantes fue 80 y la nota otorgada por el facilitador fue de 90. Para determinar la nota final del estudiante en dicho curso se sumará el 80 + 90 = 170 y se divide entre 2. O sea 170/2 = 85, lo que equivale a una nota final de B para este estudiante.





EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO # _______

Nombre del evaluador _______________________ Nombre del evaluado _______________________ Actividad a evaluar _________________________ Criterios a evaluar:

Puntuación a otorgar 1. Asistencia y puntualidad a la reuniones _______ 2. Participación activa en la actividad asignada _______ 3. Cooperación _______ 4. Disponibilidad de tiempo _______ 5. Apoyo y motivación brindada al equipo _______ 6. Respeto por las opiniones de los demás _______ 7. Compromiso con el trabajo y los miembros _______ del equipo 8. Manejo eficiente de los conflictos _______ 9. Buena comunicación con sus compañeros _______ 10. Habilidad para trabajar en equipo _______ 11. Disponibilidad para aportar económicamente _______

con los gastos del proyecto 12. Participación en el diseño, preparación y búsqueda de material visual _______ 13. Mecanografía o transcripción del material escrito _______





14. Asumió el rol de líder del equipo _______ 15. Utilizó la técnica de consenso para tomar decisiones _______ 16. Criticó las ideas y no a las personas _______ 17. Utilizó la técnica del “Brainstorming” para generar ideas _______ 18. Promovió la participación de los compañeros de trabajo _______ 19. Manifestó sus opiniones sin imponer su criterio _______ 20. Consiguió y utilizó material suplementario para la

elaboración de la actividad. _______

Nota final _______ Comentarios u observaciones adicionales ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________





Anejo B RÚBRICA PARA EVALUAR PRESENTACIONES ORALES

CURSO:____________________________ SECCIÓN ____________________ NOMBRE:________________________________________________________ FECHA:____________________________GRUPO:_______________________ 0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A 1. Realiza una introducción efectiva del tema. 2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas

principales que se incluyen en la presentación.

3. La presentación es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.

4. El presentador demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.

5. Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentados en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

6. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección sintáctica y gramatical.

7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado.

8. Se cumplen los objetivos o propósitos anunciados en la introducción.

9. La presentación es interesante y amena. 10. La presentación demuestra creatividad. 11. Dicción clara, sin muletillas o barbarismos y

tono adecuado.

12. Proyección efectiva, postura corporal adecuada, y manejo de la audiencia.

13. Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique.

14. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, drama o ejercicios de acuerdo al ejercicio y el tema presentado, según aplique

15. Cumple con el tiempo asignado; no se extiende demasiado ni es demasiado breve.

Comentarios:





Anejo C RÚBRICA PARA EVALUAR TRABAJOS ESCRITOS

CURSO:____________________________SECCIÓN_______________________ NOMBRE:_________________________________________________________ FECHA:________________________GRUPO:____________________________ 0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A 1. El escrito es claro, enfocado e interesante.

2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en el escrito.

3. La presentación de las ideas es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.

4. El escrito incluye todas las partes o elementos del tema o tarea asignada de manera directa y apropiada.

5. El autor demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.

6. Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentadas en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado.

8. Se cumplieron los objetivos o propósitos anunciados en la introducción.

9. El punto de vista del autor se presenta de manera clara, contundente y bien fundamentado.

10.El escrito demuestra sustancia, lógica y originalidad.

11. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección sintáctica y gramatical.

12. Utiliza vocabulario preciso, correcto y apropiado.

13. Contiene oraciones y párrafos bien construidos que facilitan la lectura y comprensión del escrito.

14. El escrito está bien editado y presentado. Comentarios:





Anejo D RÚBRICA PARA EVALUAR PARTICIPACIÓN EN CLASE

CURSO:____________________________SECCIÓN______________________ NOMBRE:________________________________________________________ FECHA:_______________________GRUPO:____________________________ Asistencia y puntualidad:______% _____ 0= Faltó a 4 o más talleres o faltó a 3 talleres y llegó tarde a 2 talleres _____ 1= Faltó a 3 talleres o faltó a 2 talleres pero llegó tarde a tres talleres _____ 2= Faltó a 2 talleres o faltó a 1 taller pero llego tarde a tres o más talleres _____ 3= Faltó a 1 taller o no faltó pero llegó tarde a tres talleres _____ 4= No faltó a los talleres pero llegó tarde a uno o dos talleres _____ 5= No faltó ni llegó tarde a los talleres Aportación a la clase:______% 0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A 1. Contribuye frecuentemente a las Discusiones en clase.

2. Demuestra interés en las discusiones en clase.

3. Contesta preguntas del facilitador y sus compañeros.

4. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase.

5. Viene preparado(a) a clase. 6. Contribuye a la clase con material e Información adicional.

7. Presenta argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase

8. Demuestra atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.

9. Contesta preguntas y planteamientos de sus compañeros.

10.Demuestra iniciativa y creatividad en las actividades de clase.





Anejo E Ensayo: Los pasos básicos para escribir un ensayo son:

• Pensar en el tema a desarrollar. Si el mismo se encuentra implícito, leerlo y señalar las palabras claves dentro de éste. Un buen ejemplo de este proceso sería realizar un ejercicio de comparar, contrastar, resumir, explicar y/o relatar las ideas para asegurarse de que no estén repetidas y de que no se hayan distorsionado y garantizar así que el mensaje sea claro.

• Organizar las ideas en un bosquejo. Para ello se debe tener en mente

que éstas deben girar siempre sobre el tema principal.

• Ser específico con relación al tema principal. Se deben incluir detalles que lo sostengan y que al final ofrezcan conclusiones pertinentes y relevantes. Es importante incluir un párrafo introductorio que se redactará al finalizar el ensayo. El propósito del mismo es que el lector tenga una visión general del tema desarrollado.

• Revisar en el escrito la gramática y ortografía de manera que esté legible y lo más correcto posible.

• Editar el documento para corregir la redacción en todas sus facetas de modo tal que éste sea uno totalmente correcto.





Anejo F

RÚBRICA PARA LA EVALUACIÓN DE UN ENSAYO

Curso: ___________________ Sesión: ________________________

Nombre del estudiante Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

Leyenda 1: Leyenda 2: Criterio 1- Página de Presentación 1 - Deficiente (el trabajo no cumple con

lo establecido) Criterio 2- Ensayo 2 - Cumple (el trabajo incluye lo

establecido) Criterio 3- Referencias 3 - Excede (el trabajo contiene más

información que la establecida) Criterio 4- Anejos





Anejo G

Los Mapas Conceptuales: Un Instrumento Constructivista de Aprendizaje

Introducción y Fundamentación Teórica:

La noción de mapa conceptual, se desarrolló a partir de la década del setenta en

el Departamento de Educación de la Universidad de Cornell, EUA, y ha

constituido desde entonces, una perspectiva de trabajo teórico-experimental de

gran atención, para profesores, investigadores educativos, psicólogos y

estudiantes en general.

Surgieron como una forma de instrumentalizar la teoría del aprendizaje

significativo de Ausubel en especial, en lo referente a la evolución de las ideas

previas que poseen los estudiantes. Fueron desarrollados por un grupo de

investigadores cercanos a J.D. Novack, mediante un programa denominado

Aprender a Aprender, en el cual, se pretendía entre otros, un objetivo medular;

liberar el potencial de aprendizaje en los seres humanos que permanece sin

desarrollar y que muchas prácticas educativas entorpecen más que facilitan. De

ahí que se inicia todo un movimiento en busca de estrategias pedagógicas que

favoreciera dicha práctica educativa, los mapas conceptuales constituyeron un

instrumento imprescindible.

El concepto de Mapa Conceptual puede ser definido como "el recurso

esquemático que representa un conjunto de significados conceptuales incluidos

en una estructura (jerárquica) de proposiciones" y se fundamenta

"particularmente" en los siguientes principios teóricos del aprendizaje

significativo.

La necesidad de conocer las ideas previas de los sujetos, antes de iniciar

nuevos aprendizajes, es decir, revela la estructura de significados que poseen





los sujetos, con el propósito de establecer aprendizajes interrelacionados y no

aislados y arbitrarios.

La idea que en la medida que el nuevo conocimiento es adquirido

significativamente, los conceptos preexistentes experimentan una diferenciación

progresiva.

En la medida que los significados de dos o más conceptos, aparecen

relacionados de una nueva manera y significativa tiene lugar una reconciliación

integradora.

Una forma más gráfica de definir el mapa conceptual y vincularlo con el

aprendizaje significativo, sería "considerarlo en cierto modo homogéneos a los

mapas de carreteras, los conceptos representarían las ciudades y las

proposiciones las carreteras que les enlazan además, no todas las ciudades

tienen la misma densidad y población, ni los conceptos del mapa idéntico poder

explicativo " (González, 1992, p. 150).





Principios Metodológicos en la construcción de Mapas Conceptuales

Algunos principios metodológicos que pueden tenerse en cuenta en la

elaboración de los mapas conceptuales a partir de las ideas de Novack, J, y

Gowin, B, son los siguientes:

1. Un primer principio se refiere a la importancia de definir qué es un

concepto y qué es una proposición. El concepto puede ser

considerado como aquella palabra que se emplea para designar cierta

imagen de un objeto o de un acontecimiento que se produce en la

mente del individuo. La proposición consta de dos o más términos

conceptuales unidos por palabras de enlace para formar una unidad

semántica.

2. Un segundo principio incluye los supuestos de la diferenciación

progresiva y la reconciliación integradora sobre todo la idea de que le

es más fácil al individuo que aprende a relacionar los conceptos de un

todo más amplio y ya aprendido, que formularlo a partir de

componentes diferenciados. Un rasgo característico del mapa

conceptual es la representación de la relación de los conceptos,





siguiendo el modelo general a lo específico, en donde las ideas más

generales o inclusivas, ocupen el ápice o parte superior de la

estructura y las más específicas en la parte inferior.

3. Un tercer principio, se refiere a la necesidad de relacionar los

conceptos en forma coherente, siguiendo un ordenamiento lógico.

Esta operación puede hacerse a través de las denominadas palabras

de enlace, como por ejemplo: para, por, donde, como, entre otros.

Éstas permiten, junto con los conceptos, construir frases u oraciones

con significado lógico y proposicional.

4. Un cuarto principio, es la necesidad de elaborar los mapas

conceptuales, siguiendo un ordenamiento lógico que permita lograr la

mayor posibilidad de interrelación, donde se logre un aprendizaje

supraordinario y combinatorio, es decir que permita reconocer y

reconciliar los nuevos conceptos con los ya aprendidos y poder

combinarlos. En otras palabras, el mapa debe permitir "subir y bajar",

esto es, explorar las relaciones entre todos los conceptos.

5. Un quinto principio, es la función o utilidad del mapa conceptual como

instrumento de evaluación, ya sea como una actividad de inicio, o de

diagnóstico, que presente lo que el alumno ya sabe. También durante

el transcurso del desarrollo de un tema específico, o como una

actividad de cierre que permita medir la adquisición y el grado de

asimilación por parte del alumno sobre el problema de estudio. Lo que

ayuda a obtener información sobre el tipo de estructura cognoscitiva

que el alumno posee y medir los cambios en la misma medida que se

realiza el aprendizaje. Este aprendizaje puede lograrse en forma

socializada o individualmente.





Criterios para evaluar el mapa conceptual:

Existen diferentes criterios que el docente debe tener presente a la hora de

evaluar un mapa conceptual.

Los principales criterios son:

1. Jerarquía de conceptos. Es decir, cada concepto inferior depende del

superior en el contexto de lo que ha sido planteado.

2. Cantidad y calidad de conceptos.

3. Buena relación de los significados entre dos conceptos conectados por la

línea indicada y las palabras apropiadas.

4. Que exista una conexión significativa entre un segmento de la jerarquía y

el otro, es decir, debe existir ligámenes significativos y válidos entre

conceptos.

5. Que existan ejemplos o eventos específicos relacionados con los

conceptos más generales.

Estrategias para iniciar la elaboración de mapas conceptuales en el aula:

A continuación, se presentan algunas sugerencias para iniciar con los alumnos

la elaboración de los mapas conceptuales.

En primer lugar, antes de iniciar toda actividad para la elaboración de los mapas

conceptuales, el docente debe clarificar a los estudiantes los siguientes aspectos

con el fin de lograr el máximo entendimiento para su puesta en marcha.

Para iniciar, el docente debe:

1. Explicar qué es un concepto, una proposición y su importancia.





2. Explicar la importancia de la jerarquía entre conceptos.

3. Explicar la importancia de formar oraciones con sentido lógico, es decir,

unidades semánticas.

4. Iniciar la confección del mapa.

A continuación se le presenta al lector, dos actividades mediante las cuales

pueden trabajar los mapas conceptuales.

Los Mapas Conceptuales como una forma de explicar las ideas de los alumnos, requiere realizar algunas actividades como:

1. Repasar los conceptos básicos sobre la elaboración de los mapas conceptuales.

2. Escribir en la pizarra cualquier concepto, por ejemplo árbol, lluvia y

preguntar a los estudiantes si crea alguna imagen mental.

3. Pedir a los estudiantes que digan todas las palabras que se relacionan con este concepto y escribirlos en la pizarra.

4. Nombrar una serie de palabras como: donde, como, con, entre otras.

Preguntar A los estudiantes si estas palabras crean alguna imagen mental. Indique que éstos no son términos conceptuales sino, que son palabras de enlace. Es decir, palabras que se utilizan para unir dos o más conceptos y formar frases con significado.

5. Escribir en la pizarra unas cuantas frases cortas, formadas por dos

conceptos y una o varias palabras de enlace; con el objetivo de ilustrar cómo el ser humano utiliza conceptos y palabras de enlace para transmitir algún significado, por ejemplo: El árbol es frondoso.

6. Pedir a los estudiantes que formen por sí solos unas cuantas frases

cortas y que identifiquen las palabras de enlace y los conceptos.

7. Ordenar los conceptos de los más generales a los más específicos. Que impliquen que los conceptos más generales son los que tienen un mayor poder explicativo, es decir, más información, y que permiten aglutinar a otros más específicos o con menos información.





8. Pedir a los estudiantes que elaboren el mapa conceptual. Indíqueles que para conseguir una buena presentación de los significados proporcionales, tal como ellos lo entienden, hay que rehacer el mapa una, dos o más veces.

Los Mapas Conceptuales como una forma de construir conocimientos a partir de materiales impresos: Esto requiere:

1. Repasar los conceptos básicos sobre la elaboración de mapas conceptuales.

2. Elegir uno o dos párrafos de un libro de texto o de cualquier otro material

impreso y hacer que los estudiantes lo lean y seleccionen los conceptos más importantes. Es decir, aquellos conceptos necesarios para entender el significado del texto.

3. Pedir a los estudiantes que saquen la lista y la ordenen. De conceptos

generales a los específicos.

4. Se puede empezar a elaborar un mapa conceptual empleando la lista ordenada como guía para construir la jerarquía conceptual.

Ventajas y cuidados de los mapas conceptuales:

Para una mayor clarificación del lector, es importante hacer mención de algunas

ventajas como también los cuidados que posee este instrumento de aprendizaje.

Ventajas

Indiscutiblemente, el instrumento de aprendizaje ofrece una serie de ventajas

en el desarrollo mismo del aprendizaje del estudiante. Entre los que merece

mayor atención, están los siguientes:

1. Constituye una herramienta que sirve para ilustrar la estructura cognoscitiva o de significados que tienen los individuos mediante los que se perciben y procesan las experiencias.





2. Al saber sobre los conocimientos del alumno, permite trabajar y corregir los errores conceptuales del estudiante. Así como facilitar la conexión de la información con otros conceptos relevantes de la persona. Es decir, que se remite al simple hecho de definir y recordar lo aprendido del contenido de la materia.

3. Facilita la organización lógica y estructurada de los contenidos de

aprendizaje, ya que son útiles para separar la información significativa de la información trivial, logrando fomentar la cooperación entre el estudiante y el poder al vencer la falta de significado de la información.

4. Permite planificar la instrucción y a la vez ayuda a los estudiantes a

aprender a aprender, ya que se puede medir qué concepto hay en la asignatura que el alumno puede aprender. Favorece la creatividad y autonomía.

5. Permite lograr un aprendizaje interrelacionado, al no aislar los conceptos,

las ideas de los alumnos, y la estructura de la disciplina. En el caso de los Estudios Sociales facilita la comprensión de la historia desde la perspectiva, presente, pasado y futuro.

6. Fomenta la negociación, al compartir y discutir significados. La confección

de los mapas conceptuales en forma grupal, por ejemplo, desempeña una útil función social en el desarrollo del aprendizaje.

7. Es un referente, buen elemento gráfico cuando se desea recordar un

concepto o un tema con sólo mirar el mapa conceptual.

8. Permite relacionar las partes (el todo) unos con otros.

Cuidados:

Entre los cuidados que se deben tener en cuenta, están los siguientes:

1. Que se elabore un esquema o diagrama de flujo en lugar de un mapa conceptual, en donde en lugar de presentar relaciones supraordenadas y combinatorias entre conceptos, se presentan meras secuencias lineales de acontecimientos.

2. Que las relaciones entre conceptos no sean excesivamente confusas. Es

decir, con muchas líneas y palabras de enlace que produzcan en el





estudiante apatía al no encontrarle sentido al orden lógico del mapa conceptual.

3. Que no se constituya en la única herramienta o técnica para construir

aprendizaje, sino que sea parte de una secuencia más amplia, ordenada y sobre todo, significativa.

4. El docente debe tener presente que la elaboración de los mapas

conceptuales es un proceso que requiere tiempo, los estudiantes necesitan practicar el pensamiento reflexivo, es decir, la construcción y reconstrucción de los mapas conceptuales.


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