eNIVELES DE BURNOUT Y ENGAGEMENT EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS.

RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO Y DESARROLLO PROFESIONAL

ISABEL M. MARTÍNEZ MARTÍNEZ (")MARISA SALANOVA SORIA (*)

RESUMEN. El interés que el término burnout está teniendo en la actualidad ha lle-vado a la investigación a ampliar su campo de estudio. De las primeras investigacio-nes centradas en profesionales de ayuda se ha pasado a otros ámbitos profesionales ypre-profesionales. Desde la psicología positiva se ha introducido en el estudio delburnout el concepto de engagement como aspecto positivo y óptimo del desarrolloprofesional. En este contexto, el objetivo del presente trabajo es analizar el burnout yel engagement en estudiantes universitarios y establecer relaciones con variables de-mográficas, desempeño y desarrollo profesional.

La muestra está compuesta por 525 estudiantes de la Universitat Jaume I de Cas-tellón, pertenecientes a las titulaciones de Psicología, Ingeniería Técnica Informáti-ca y Diplomado en Turismo.

Los resultados muestran la existencia de diferencias significativas en las dimensionesde burnout y engagement en función de la edad, el sexo y la titulación que estudian.También se señalan posibles predictores del desempeño y el desarrollo profesional.

ABSTRACT. The interest that the term «burnout «is having at the present has tothe investigation to enlarge its study field. Of the first investigations centred in pro-fessionals of help has spent to other professional environments. From the positivepsychology has been introduced in the study of the burnout the concept of «engage-ment» like positive and good aspect of the professional development. In this context,the objective of the present paper is to analyse the burnout and engagement in uni-versity srudents and to establish relationships with demographic variables, perfor-mance and professional development.

The sample are 525 students of the Jaume I University of Castellón, belonging tothe Psychology, Computer Technical Engineering and Tourism studies.

The results show the existence of significant differences in the burnout-engage-ment dimensions in function of the age, gender and studies. Possible predictors ofthe performance, the professional development and withdrawal are also pointed out.

(*) Universidad Jaume I. Castellón.

Revista de Educación. núm. 330 (2003), pp. 361-384 361Fecha de entrada: 12-06-2001 Fecha de aceptación: 10-07-2002

INTRODUCCIÓN

El concepto burnout como fenómeno psi-cológico tiene su origen en Estados Uni-dos, asociándose a trabajos realizados amediados de la década de los setenta paradar una explicación al proceso de deterio-ro en los cuidados y atención profesional alos usuarios de las organizaciones de servi-cios. En un primer momento, Freuder-berger (1974) se refiere a cierta combina-ción de cansancio emocional crónico,fatiga física, pérdida de interés por la acti-vidad laboral, baja realización personal ydeshumanización en el cuidado y aten-ción a los usuarios. En la literatura cientí-fica se utiliza el término burnout, que encastellano se ha traducido como «estarquemado», «quemarse en el trabajo», etc.y se ha ilustrado con algunas metáforascomo el «apagarse una vela», «consumirseun ascua» o «quedarse sin batería» para re-presentar el estado de agotamiento y pér-dida de energía a que se refiere.

Desde los arios setenta, el burnout hasupuesto un campo de estudio científicodefinido y fecundo: hasta 1990, fecha de laPrimera Conferencia Europea sobre Bur-nout Profesional, realizada en Polonia, sepublicaron cerca de 2.500 artículos sobreburnout; ocho arios mas tarde una revisiónrealizada por Schaufeli y Enzmann (1998)en bases de datos y bibliografías especiali-zadas reveló 5.500 entradas sobre el tema.

Estos datos revelan el reconocimientointernacional del burnout como un im-portante problema individual, social yacadémico. Las razones para tan acentua-da popularidad han sido analizadas pordiversos autores y justifican su aceptaciónsocial. Según Shirom (1989), el burnoutes poco estigmatizante para el individuo.Al contrario de lo que ocurre con la mayo-ría de las perturbaciones mentales, al bur-nout se le atribuyen multitud de antece-dentes y causas socio-profesionales,relacionados con el ambiente y contextode trabajo, mientras se reserva un papel

desculpabilizante para el sujeto. Este tipode razones son argumentadas, sobre todo,en el caso de las profesiones de ayuda,como la docencia, el servicio social o pro-fesionales de la salud, en las que al lado deelevadas expectativas y exigencias socialespara los profesionales existe, generalmen-te, gran escasez de recursos.

DEFINICIÓN DEL SÍNDROME BURNOUT

No existe una definición unánimementeaceptada sobre el síndrome burnout pero alo largo de los arios se ha establecido que setrata de una respuesta al estrés laboral ca-racterizada por actitudes y sentimientosnegativos hacia las personas con las que setrabaja (actitudes de despersonalización) yhacia el propio profesional (falta de realiza-ción personal en el trabajo) así como unavivencia de encontrarse emocionalmenteagotado (Maslach y Jackson, 1981).

Más recientemente, Schaufeli yEnzmann (1998) han definido el burnoutcomo un estado mental persistente, nega-tivo, relacionado con el trabajo en indivi-duos normales, que se caracteriza princi-palmente por agotamiento emocional,que se acompaña de distrés, un sentimien-to de reducida competencia, poca motiva-ción y el desarrollo de actitudes disfuncio-nales en el trabajo.

Una de las definiciones mas aceptadaes la que ofrecen Maslach y Jacicson(1981), que lo conceptualizan como elcansancio emocional que lleva a una pér-dida de motivación y que suele progresarhacia sentimientos de inadecuación y fra-caso. Según estas autoras, el burnout es unsíndrome tridimensional de agotamientoemocional, despersonalización y pérdidade realización personal en el trabajo. Ladimensión de agotamiento emocional,considerada por Maslach como la máspróxima a una variable de estrés, se carac-teriza por sentimientos de desgaste y ago-tamiento de los recursos emocionales. Es

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un sentimiento de que nada se puede ofre-cer a los demás. La despersonalización serefiere al sentimiento de endurecimientoemocional, desapego, desarraigo, pérdidade la capacidad de contacto y a la adop-ción de actitudes negativas, frías, distan-ciadas hacia los receptores de los servicios.Por último, la falta de realización personalcorresponde a la aparición de sentimien-tos negativos de inadecuación, falta decompetencia y eficacia profesional, dismi-nución de las expectativas personales queimplica una autoevaluación negativa don-de se puede desarrollar rechazo a si mismoy hacia los logros personales así como sen-timientos de fi-acaso y baja autoestima.

Aunque el burnout se ha estudiadotradicionalmente en profesiones de ayu-da, actualmente se ha verificado una am-pliación del concepto de burnout a todaslas profesiones en general. Un marco deci-sivo en ese sentido fue el Maslach BurnoutInventory General Survey (MBI-GS)(Schaufeli, Leiter, Maslach y Jackson,1996) susceptible de aplicar a otras profe-siones mas allá de las profesiones de ayuday que ha mostrado que la estructura tridi-mensional del MBI se mantiene estable enprofesiones tan distintas como el trabajoadministrativo, la gestión de empresas o laingeniería informática, por ejemplo(Schaufeli, Salanova, González-Roma yBakker, 2000). En 1997, Maslach y Leiterpublicaron el libro The Truth About Bur-nout en el que proponen una reconcep-tualización del síndrome de burnoutcomo una crisis general en la relación de lapersona con su trabajo. Crisis que se defi-ne en función de tres dimensiones mas ge-néricas de las anteriormente propuestas yque no se refieren exclusivamente al traba-jo de ayuda a personas: agotamiento emo-cional y también físico; actitud cínicahacia el trabajo y sentimientos de inade-cuación profesional y de pérdida de con-fianza en las propias capacidades profesio-nales.

En este sentido, el burnout tambiéncomienza a estudiarse en ámbitos no pro-fesionales. El caso de estudiantes ha sidoexplorado en algunos estudios dispersos(Gold y Michael, 1985; Powers y Gose,1986) siendo el soporte empírico de algu-no de nuestros trabajos anteriores (Schau-feli, Martínez, Salanova y Lopez da Silva,en prensa; Martínez, Marques-Pinto yLopez da Silva, 2000; Marques-Pinto,Martínez, y Lopez da Silva, 2001). Me-diante una adaptación del MB! GeneralSurvey, estos trabajos han mostrando quelos estudiantes con altos niveles de bur-nout se sienten agotados en virtud de lasexieencias del estudio, tienen una actitudcínica y distante hacia el estudio y se sien-ten ineficaces como estudiantes. Tambiénse ha confirmado la validez transnacionaldel concepto de burnout, tal como es eva-luado por el MB!, y la estabilidad de suexpresión en tres dimensiones fuera delámbito profesional de las profesiones deayuda y sugiere la ampliación del concep-to a actividades pre-profesionales.

Por otro lado, las ultimas tendenciasen el estudio del burnout han sufrido ungiro hacia el polo opuesto: el engagement.Este cambio puede verse como resultadodel auge de la psicología positiva en los úl-timos años y que se centra en el desarrolloóptimo y los aspectos positivos y no en lasdisfunciones (Seligman y Csikszentmihal-yi, 2000). Según Maslach y Leiter (1997),el engagement es el concepto opuesto alburnout. Se trata de un estado positivo,afectivo-emocional de plenitud, que es ca-racterizado por el vigor, la dedicación y laabsorción o concentración en el trabajo.Las personas en engagement se sientenenérgica y eficazmente unidos a sus activi-dades laborales, se sienten totalmente ca-paces de responder a las demandas de supuesto con absoluta eficacia. Al igual queel burnout, no se trata de un estado tem-poral sino que es un estado afectivo-cog-noscitivo más persistente. Las tres dimen-siones de engagement se oponen a las tres

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de burnout. El vigor se refiere a la energíacomo opuesto al agotamiento. Se caracte-riza por niveles altos de energía y activa-ción mental en el trabajo, la voluntad ypredisposición de invertir esfuerzos y lapersistencia, incluso ante las dificultades.La dedicación seria opuesta a cinismo. Esinvolucrarse, entusiasmarse, estar orgullo-so e inspirado en el trabajo. Se caracterizapor un sentimiento de importancia y de-safío. La absorción es caracterizada por unestado de concentración, de sentimientode que el tiempo pasa rápidamente y unotiene dificultades para desligarse del traba-jo.

En este contexto, el objetivo del pre-sente trabajo es estudiar el burnout y el en-gagement en estudiantes universitarios tra-tando de establecer relaciones convariables de desempeño y desarrollo pro-fesional. La relevancia del fenómeno bur-nout-engagement entre los estudiantes uni-versitarios y la detección precoz de nivelessintomáticos significativos puede consti-tuir un indicador de posibles dificultadesfuturas, en los planos de éxito académicoo profesional y una oportunidad excelentede intervención temprana.

METODOLOGÍA

MUESTRA

La muestra está compuesta por 525 estu-diantes de la Universitat Jaume I de Cas-tellón. El 38,5% de la muestra general sonhombres y el 61,5%, mujeres, siendo suedad media de 21,83 arios (rango 19-47).La distribución por cursos es la siguiente:el 55,6% son estudiantes de primer curso,el 28% de segundo, el 5,9 de tercero y el10,5 de cuarto. Las titulaciones a las quepertenecen son 253 estudiantes de Psico-logía (48,2%), 171 estudiantes de Inge-niería Técnica Informática (32,6%) y 101estudiantes de la Diplomatura de Turis-mo (19,2%).

VARIABLES

Se han considerado cuatro tipos de va-riables:

a) Demográficas: edad, sexo y titula-ción que cursan los estudiantes.

b) Burnout-engagement. Se ha utili-zado una adaptación al castellano delMaslach Burnout Inventory - GeneralSurvey (MBI-GS) para estudiantes(Schaufeli et al. 2000). Dicha adaptaciónconsta de 40 item que responden a las tresdimensiones de burnout: agotamiento(5 ítem), cinismo (5 ítem) y eficacia consi-derándose como la forma positiva de la in-competencia o ineficacia (6 ítem) y las tresdimensiones de engagement: vigor(9 ítem), absorción (7 ítem) y dedicación(8 ítem). La escala de respuesta es tipo Li-kert con 7 anclajes, que oscilan entre (0)Nunca/Ninguna vez y (6) Siempre/Todoslos días. La valoración es siempre en senti-do positivo, de manera que a más puntua-ción más agotamiento, cinismo, eficacia,vigor, absorción y dedicación.

Algunos ejemplos de ítem de cada es-cala serían los siguientes:

• Estoy cansado cuando me levanto porla mañana y tengo que afrontar otrodía en la universidad (agotamiento)

• Dudo de la trascendencia y valor demis estudios (cinismo)

• Durante las clases, tengo la seguridadde que soy eficaz en la finalización delas cosas (eficacia)

• Mis tareas como estudiante me hacensentir lleno de energía (vigor)

• Olvido todo lo que pasa a mi alrede-dor cuando estoy abstraído con misestudios (absorción)

• Mi carrera es retadora para mí (de-dicación).

c) Desempeño. Se han evaluado me-diante un cuestionario diseñado por el equi-po. El grupo de variables incluye desempe-ño real, expectativas de éxito y tendencia al

364

abandono. El desempeño real se ha evalua-do mediante el porcentaje de exámenesaprobados sobre el número de exámenesrealizados en la ultima convocatoria a la queel estudiante se ha presentado. Las expecta-tivas de éxito representan las expectativas delestudiante de terminar la carrera en el plazooficialmente estipulado y se evalúa median-te la pregunta:

• cuantos semestres calculas que ter-minarás tus estudios contando desdeque comenzaste en primer curso?

La tendencia al abandono, referida ala intención de abandonar los estudios porun posible trabajo, es evaluada mediantedos ítem con respuesta tipo Likert con 7anclajes desde totalmente en desacuerdo(0) hasta totalmente de acuerdo (6). Ma-yor puntuación supone más tendencia alabandono. Estos son:

• Si me ofrecieran un trabajo lo acep-taría, aunque tuviera que dejar misestudios.

• He realizado algunas conductas debúsqueda de empleo (ej. ver ofertasde empleo, dejar mi curriculum enempresas o servicios de empleo, pre-sentarme a entrevistas de selección depersonal, etc.).

d) Desarrollo profesional. Se refiere ala información que el estudiante tieneacerca del mundo laboral y sus oportuni-dades de empleo y que puede ser indica-dor de la preparación para acceder almundo laboral. Se evalúa mediante dosítem, elaborados por el equipo para estecuestionario, cuya respuesta es tipo Likertcon 7 anclajes desde Totalmente en desa-cuerdo (0) hasta Totalmente de acuerdo(6). Mayor puntuación supone mas desa-rrollo profesional.

• Estoy informado sobre los puestos detrabajo que existen en el mercado la-boral adecuados a lo que estoy estu-diando.

• Estoy informado sobre los programasactuales de apoyo al empleo juvenil

Contratos en prácticas, progra-mas de formación ocupacional, etc.).

RESULTADOS

DIMENSIONES DE BURNOUT-ENGAGEMENT

Los resultados muestran que las seis esca-las de burnout-engagement obtienen unaconsistencia interna aceptable con pun-tuaciones alpha superiores a 0,60. Tam-bién se han obtenido valores medios en lasseis dimensiones de burnout-engagementdestacando la escala de dedicación con lapuntuación mas alta y la de cinismo con lapuntuación más baja (tabla I). Para las va-riables desarrollo profesional y tendenciaal abandono, por tratarse de escalas consólo dos ítem se han realizado correlacio-nes (Pearson) mostrándose en ambos ca-sos significativas (p < ,001).

Análisis de varianza (ANOVA) realiza-dos han mostrado algunas diferencias enfunción del género y la titulación estudiada.Así, se han hallado diferencias significativasen la escala de cinismo (F = 5,12, p < ,05)obteniendo los hombres puntuaciones másaltas que las mujeres en esta escala. Tambiénen la escala de eficacia (F = 25,6, p < ,001)existen diferencias pero en este caso las mu-jeres se perciben mas eficaces. Con respectoa las escalas de engagement, las mujeres obtie-nen puntuaciones significativamente más altasen las tres dimensiones: vigor (F = 15,27, -p < >001), absorción (F = 29,37, p < >001) ydedicación (F = 27,79, p < AH).

También mediante ANOVA y prue-bas post hoc (Tukey), se han puesto demanifiesto diferencias en los niveles deburnout-engagement entre titulaciones (ta-bla II). Es de destacar que no se producendiferencias significativas entre los estu-diantes de las tres titulaciones en la escalade agotamiento ya que las puntuacionesmedias obtenidas por los tres grupos son

365

TABLA!

Descriptivos y fiabilidad de las escalas de burnout y engagement

Dimensiones Media DT Fiabilidad

Agotamiento 3,32 1,19 ,69Cinismo 2,39 1,09 ,64Eficacia 3,78 ,98 >76Vigor 2,95 ,87 ,91Absorción 3,53 1,01 ,76Dedicación 4,26 1,18 ,68

TABLA II

Descriptivos y análisis de varianza de burnout y engagement que presentan diferenciassignificativas en fimción de la titulación

Dimensiones F (p) Media Curso Sig.

Cinismo 7,76*** Psicología = 2,20 Psicología-Turismo ,001Turismo = 2,68Téc. Inform. = 2,51 Psicologfa-Técn. Inform. ,015

Eficacia 36,58*** Psicología = 4,11 Psicología-Turismo ,006Turismo = 3,77Téc. Inform. = 3,31 Psicología-Técn. Inform. >000

Turismo-Técn. Inform. ,000

Vigor 15,49*** Psicología = 3,15 Psicología-Turismo >032Turismo = 2,90Téc. Inform. = 2,67 Psicología-Técn. Inform. ,000

Absorción 19,12*** Psicología = 3,80 Psicología-Turismo ,001Turismo = 3,39Téc. Inform. = 3,53 Psicología-Técn. Inform. >000

Dedicación 20,47*** Psicología = 4,58 Psicología-Turismo ,000Turismo = 4,03Téc. Inform. = 3,89 Psicología-Técn. Inform. >000

••• p < ,001.

similares. En cuanto a las demás dimensio-nes, las diferencias se establecen entre la titu-lación de Psicología y las otras dos. Exceptoen el caso de la variable eficacia, en la quetambién existen diferencias entre las pun-tuaciones obtenidas por estudiantes de

Turismo y Técnicos en Informática, per-cibiéndose más eficaces los estudiantes deTurismo.

Los estudiantes de Psicología puntúanmás bajo que los de Turismo y Técnico enInformática en la escala de cinismo. A la

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vez que se perciben mas eficaces. Tambiénobtienen puntuaciones más altas en las tresdimensiones de engagement.

RELACIÓN ENTRE VARIABLES

Un análisis correlacional de todas la va-riables consideradas (tabla III) ha mos-trado múltiples relaciones entre los tresgrupos de variables: demográficas, bur-nout-engement, desempeño y desarro-llo profesional. A fin de determinar elvalor predictivo de las variables demo-gráficas y de burnout-engagement sobrelas variables de desempeño y desarrolloprofesional, se han realizado análisis deregresión múltiple jerárquica conside-rando en un primer paso las variablesdemográficas: sexo, edad y titulación yen un segundo paso las tres dimensionesde burnout y las tres de engagement encada caso, actuando como variables de-pendientes el desempeño real y las ex-pectativas de éxito, la tendencia al aban-dono y el desarrollo profesional.

Los resultados referidos a las variablesdemográficas en relación con el desempe-ño y desarrollo profesional muestran dife-rencias significativas atendiendo a la titu-lación. Se han hallado valores mas altos endesempeño real en los estudiantes de

Turismo (M = 80,52%), en segundo lugarlos de Psicología (M = 74,95%) y en últi-mo lugar los de Técnico en Informática(51,60%). También se ha hallado una re-lación negativa entre expectativas de éxitoy la edad, siendo los mas jóvenes los quemuestran peores expectativas.

Con respecto a las dimensiones deburnout (tabla IV) en relación con el de-sempeño real y expectativas de éxito, elagotamiento muestra relaciones significa-tivamente negativas con las expectativasde éxito. Mientras que el cinismo lo hacede forma positiva. Por otro lado, la efica-cia se muestra como predictor del desem-peño real y las expectativas de éxito. Así,los estudiantes con mejor desempeño realy mejores expectativas son también losque se perciben más eficaces.

Con respecto al desarrollo profesio-nal, ninguna de las variables demográfi-cas ha mostrado relaciones significati-vas. Sin embargo, dos dimensiones deburnout se han relacionado con esta va-riable: el agotamiento se relaciona nega-tivamente, de manera que mas nivel deagotamiento supone menos desarrolloprofesional y la eficacia se relaciona demanera positiva. Los estudiantes que seperciben más eficaces son también losque obtienen puntuaciones más altas endesarrollo profesional.

TABLA UI

Matriz de correlaciones entre variables

1 2 i 4 5 6 9 9 10 II 12

1 Edad2 Sexo3 Titulación -47"4 Agotamiento5 Cinismo -,10" ,13" ,48**6 Eficacia ,22" -,36" -,22" -.34"7 Vigor ,17" -,24" ,28" -.23" ,60"8 Absorción ,11 ,23" -.26" ,17" -,34" ,72" ,71"9 Dedicación ,22" -26* ,23" -,54" ,71 ** ,60" ,77"10 Desemp. Real ,19" -,35" -,12" -,17" ,35" ,22" ,23" .23"11 Exp-Exito -,18" ,18" -,15* -,16* ,20" ,17* .35"12 Des. Prof.13 Tend. Aband. ,11" ,20" -,10' -,15" ,11''

• p ‚OS; **p

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Por último, atendiendo a la variabletendencia al abandono, que denota la in-tención de abandonar los estudios por unposible trabajo, tampoco se han estableci-do relaciones significativas con las varia-bles demográficas. Sin embargo, sf existenrelaciones con el cinismo.

Con respecto a las dimensiones de en-gagement (tabla V) el vigor se relaciona po-sitivamente con las expectativas de éxito yla dedicación negativamente con la ten-dencia al abandono. Así, los estudiantesmás vigorosos son los que tienen mejoresexpectativas con respecto a sus estudios y

TABLA IVAnálisis de Regresión Múltiple de las dimensiones de burnout para las variables

de desempeño y desarrollo profesional

Éxito Real Expectativa Éxito Tend. Abandono Des. Profesional

Beta Cambio R' Beta Cambio R' Beta Cambio R' Beta Cambio R'

/. SexoEdadTitulación

,14***-30***

,109***,13•*

,022* ,010

1. AgotamientoCinismoEficaciaMúltiple R

,23***,45

,057*•• -,26**,26**.17*

,44

,086***,23***

,26

,043*** -,13*

,28

,070***

,198 ,195 ,065 ,08

-7" 18,36*** 8,05*** 5,25*** 6,58***

• p ,05; ,01, •••})

TABLA VAnálisis de Regresión Múltiple de las dimensiones de engagement para las variables

de desempeño y desarrollo profesional

Desempeño Real Expectativa Éxito Tend. Abandono Des. Profesional

Beta Cambio R Beta Cambio R' Beta Cambio R' Beta Cambio R'

1. SexoEdadTitulación -,34***

,143*** ,059”,14**

,017* ,006

2. VigorDedicaciónMúliiple R ,41

,024** ,23*

.31

,036*-,21**

,23

,034**

,19

,03**

I?' ,167 ,094 ,051 ,037

T 14,75*** 3,39** 4,04*** 2,85**

•• p 5 ,01, •• *p ,001.

368

los menos dedicados los que tienen más in-tención de abandonarlos.

CONCLUSIONES

La revisión de la literatura referida al tér-mino burnout ha puesto de manifiesto elinterés existente en los últimos años porestudiar este síndrome no sólo en profe-siones distintas a las que habitualmente seha aplicado, sino también en ámbitos pre-profesionales. Por otro lado, cada vez másse están incluyendo en el estudio del bur-nout variables contextuales y organizacio-nales de carácter psicosocial, además de lasvariables individuales y personales. Las in-vestigaciones actuales, atendiendo a lasnuevas tendencias de la psicología positi-va, han introducido el estudio del concep-to engagement como opuesto al burnout oaspecto positivo del trabajo.

Atendiendo al objetivo propuesto, seha aplicado una adaptación del MBI-GS auna muestra de 525 estudiantes de la Uni-versitat Jaume I. Los resultados muestrandiferencias en las dimensiones de burnouty engagement en función del sexo y la titu-lación que cursan los estudiantes. Consi-derando la variable género, las mujeres semuestran menos cínicas que los hombresen relación con sus estudios y a la vez seperciben más eficaces, coincidiendo estedato con estudios previos (Grau, Agut,Martínez y Salanova, 2000). Por otrolado, también las mujeres muestran másvigor, están más absortas en sus tareascomo estudiantes y más dedicadas a susestudios.

Teniendo en cuenta las tres titulacio-nes consideradas, los estudiantes de Psico-logía, en general, se muestran menos cíni-cos y más eficaces que los pertenecientes ala diplomatura de Turismo y a la de Téc-nico en Informática. Estas diferencias semanifiestan también en las tres dimensio-nes de engagement. Los estudiantes de Psi-cología tienen más vigor, están más

absortos en sus estudios y se muestran másdedicados que los estudiantes de las otrastitulaciones estudiadas. Una posible expli-cación a estas diferencias puede hallarse enlas características diferenciales de los pla-nes de estudios, la facilidad de acceso a lastitulaciones y otros factores académicos(nivel de exigencias, sistemas de evalua-ción, recursos académicos, apoyo, etc.).

Considerando el valor predictivo quelos niveles de burnout y engagement pue-den tener sobre el desempeño y el desarro-llo profesional, se han puesto de manifies-to relaciones, sobre todo referidas a las tresdimensiones de burnout. Los estudiantescon mayores niveles de agotamiento sonlos que tienen peores expectativas de éxitoy menor desarrollo profesional. Mientrasque los que se perciben más eficaces sonlos que obtienen mejor desempeño real,esto es, aprueban más exámenes, tienenmejores expectativas de éxito de acabar susestudios en el plazo que oficialmente estáestipulado y muestran mejor desarrolloprofesional. Por otro lado, los que semuestran más cínicos son también los quetienen más tendencia al abandono, ha-biendo considerado la posibilidad de de-jar sus estudios. Sin embargo, estos estu-diantes no tienen malas expectativas deéxito.

En cuanto a las variables de engage-ment, únicamente las dimensiones de vi-gor y dedicación se han mostrado comopredictores de las expectativas de éxito y latendencia al abandono, respectivamente.No mostrando relaciones con el éxito realni el desarrollo profesional.

De esta manera, en general, se puedenestablecer relaciones negativas entre losniveles de burnout y el desempeño real, eléxito esperado y el desarrollo profesional ynegativas con la tendencia al abandono.Pero son más débiles las relaciones de estasvariables con las dimensiones de engage-ment.

Considerando burnout y engagementconjuntamente, los estudiantes que mejor

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desempeño real obtienen y los que mejo-res expectativas de éxito poseen son losque se consideran más eficaces, se mues-tran más vigorosos y menos agotados. Encuanto al desarrollo profesional, los estu-diantes más preparados son aquéllos quese muestran menos agotados y se percibenmás eficaces. Finalmente, los que presen-tan más tendencia al abandono son aqué-llos menos vigorosos y más cínicos.

En general, la dimensión de eficacia esla que muestra mayor valor predictor alrelacionarse con el desempeño real, las ex-pectativas de éxito y la madurez profesio-nal. Los estudiantes con mejor desempe-ño y los más preparados para afrontar elpaso a la vida profesional son los que seperciben más eficaces. Esta relación puedeexplicarse en ambos sentidos ya que la au-toeficacia también ayuda a afrontar las ta-reas académicas con éxito, eleva el nivel deexpectativas y favorece la madurez profe-sional.

Según lo expuesto, los niveles de bur-nout pueden influir en el desempeño realy percibido de los estudiantes yen su desa-rrollo profesional. Esto es, en la oportuni-dad de finalizar adecuadamente su forma-ción y enfrentarse al mundo laboral conéxito. En este sentido, la adopción de me-didas preventivas, tanto a nivel organiza-cional como individual, puede ser pri-mordial en la consecución de los objetivosde nuestras universidades.

En este sentido, considerando lasperspectivas de futuro de la presente in-vestigación, sería conveniente profundi-zar en el estudio de las variables contex-tuales, organizacionales y académicas quepueden ser antecedentes del burnout y elengagement.

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