Instituto Universitario Politécnico

“Santiago Mariño”Extensión Caracas

Alumno: Dalis F. Reifer A.

Manuales y Procedimientos Administrativos

Docente: María F. Morón

PROCESO

Es un conjunto de acciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias

NORMAS Se denominan normas al conjunto de establecimientos por consenso que regulan la acción social dentro de un ámbito determinado. Estas pueden ser implícitas o explícitas, en cuanto consten en un acta escrita o no

Pero para poder constituirse como normas tienen que ser al menos conocidas por todos los que se desempeñan dentro del ámbito donde rigen.

ManualesSon documentos eminentemente dinámicos que contiene información ordenada y sistemática, en la cual se establece claramente los objetivos, normas, políticas y procedimientos de la empresa

Representan Una Guía

Genérales EspecificasEstá dirigido

directamente hacía un área, proceso o función particular

Aquellos que contienen información de aplicación universal para todos los integrantes de la empresa

Se Clasifican

Puestos y Funciones

Normas y Procedimientos

Organización• Expone con detalle la estructura de

la empresa

•Contiene las responsabilidades y obligaciones de los diferentes puestos que integran la estructura organizacional

•Describe las tareas rutinarias de trabajo

¿Cual es la necesidad de los manuales en una empresa?

Sus Necesidades van desde el punto mas simple hasta el mas complejo ya que brinda apoyo informático y permitir el ahorro de tiempos y esfuerzos para evitar desperdicios de recursos humanos y materiales lo que reduce los costos como consecuencia del incremento de la eficiencia.

Facilitando la selección de nuevos empleados permitiendo definir las funciones y responsabilidades de cada unidad

¿Cuál es la Estructura de un Manual?

Introducción

Cuerpo del

manual

Flujogramas

Glosario de

términos

Conclusiones

Recomendacion

es

Anexos

PartesIntroducción

 Capítulos

Indicadores 

Procedimient

os

Controles 

Códigos 

Graficas

¿Porqué son un instrumento de comunicación?

Porque brinda Información detallada y precisa de la visión, misión, objetivo, resumen histórico de la empresa.

Lo que permite mantener al personal informado sobre nuevas funciones, cambios, actualizaciones pero también establecer rangos limitaciones y autoridad