Manualde organizacion

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HOSPITAL DIEGO PAROISSIEN MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO SERVICIO DE INFECTOLOGÍA HOSPITAL DIEGO PAROISSIEN MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO SERVICIO DE INFECTOLOGÍA JUNIO 2011

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO

SERVICIO DE INFECTOLOGÍA

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO

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JUNIO 2011

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ÍNDICE

HOJA

I. INTRODUCCIÓN. 3

II. OBJETIVO DEL MANUAL. 4

III. MISIÓN Y VISIÓN DEL SERVICIO. 5

IV. CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. 6

V. ORGANIGRAMA. 8

VI. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES. 9VII.

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I. INTRODUCCIÓN.

En cumplimiento con las disposiciones de la Secretaría de Salud, de contar todos los servicios con un Manual de Organización Específico que permita implementar un instrumento administrativo general, se presenta el referente al Servicio de Infectología del Hospital de Maipú.

Este manual contiene información detallada referente a los antecedentes históricos, marco jurídico, atribuciones, organigrama, estructura orgánica y descripción de funciones de los distintos elementos que integran el Servicio.

El presente documento técnico se caracteriza por ser dinámico, por tal motivo, se encuentra sujeto a permanentes cambios que apoyen a mejorar las actividades asistenciales, docentes y de investigación, encomendadas al Servicio de Infectología.

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II. OBJETIVO DEL MANUAL.

Implementar un instrumento de Organización Administrativa Integral, con conclusión de los Objetivos y Funciones que desarrollan cada uno de los elementos que componen el Servicio de Infectología del Hospital de Maipú para ofrecer una atención médica de alta calidad a los pacientes que acudan al Servicio; así como proporcionar la información necesaria del mismo al personal que lo integra, para su consulta y aplicación.

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III.- MISIÓN Y VISIÓN DEL SERVICIO

MISIÓN

Ofrecer atención especializada para el diagnóstico, tratamiento y control de las enfermedades infecciosas a través del personal humano y de recursos materiales que conforman este servicio para que todo paciente que lo solicite reciba la atención integral altamente calificado para su bienestar.

VISIÓN

El Servicio de Infectología será un departamento y/o servicio hospitalario de alta especialidad de referencia en la atención integral del paciente con enfermedades infecciosas y tendrá liderazgo en la formación de personal médico altamente calificado y ser un referente local, provincial y nacional de investigación clínica en enfermedades infecciosas.

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IV.- CÓDIGO DE ÉTICA PARA EL EQUIPO DE SALUD.

Publicado en el Código de Ética para el equipo de Salud de la Asociación Médica Argentina.

BIEN COMÚNTodas las decisiones y acciones del servidor público deben estar dirigidas a la satisfacción de las necesidades e intereses de la sociedad, por encima de intereses particulares ajenos al bienestar de la colectividad. El servidor público no debe permitir que influyan en sus juicios y conducta, intereses que puedan perjudicar o beneficiar a personas o grupos en detrimento del bienestar de la sociedad. El compromiso con el bien común implica que el servidor público esté consciente de que el servicio público es un patrimonio que pertenece a todos los ciudadanos y que representa una misión que sólo adquiere legitimidad cuando busca satisfacer las demandas sociales y no cuando se persiguen beneficios individuales.

INTEGRIDADEl servidor público debe actuar con honestidad, atendiendo siempre a la verdad. Conduciéndose de esta manera, el servidor público fomentará la credibilidad de la sociedad en las instituciones públicas y contribuirá a generar una cultura de confianza y de apego a la verdad.

HONRADEZEl servidor público no deberá utilizar su cargo público para obtener algún provecho o ventaja personal o a favor de terceros. Tampoco deberá buscar o aceptar compensaciones o prestaciones de cualquier persona u organización que puedan comprometer su desempeño como servidor público.

IMPARCIALIDADEl servidor público actuará sin conceder preferencias o privilegios indebidos a organización o persona alguna. Su compromiso es tomar decisiones y ejercer sus funciones de manera objetiva, sin prejuicios personales y sin permitir la influencia indebida de otras personas.

JUSTICIAEl servidor público debe conducirse invariablemente con apego a las normas jurídicas inherentes a la función que desempeña. Respetar el Estado de Derecho es una responsabilidad que, más que nadie, debe asumir y cumplir el servidor público. Para ello, es su obligación conocer, cumplir y hacer cumplir las disposiciones jurídicas que regulen el ejercicio de sus funciones.

TRANSPARENCIAEl servidor público debe permitir y garantizar el acceso a información, sin más límite que el que imponga el interés público y los derechos de privacidad de los particulares establecidos por la ley. La transparencia en el servicio público también implica que el servidor público haga un uso responsable y claro de los

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recursos públicos, limitando cualquier discrecionalidad indebida en su aplicación.

RENDICIÓN DE CUENTASPara el servidor público rendir cuentas significa asumir plenamente ante la sociedad, la responsabilidad de desempeñar sus funciones en forma adecuada y sujetarse a la evaluación de la propia sociedad. Ello lo obliga a realizar sus funciones con eficacia y calidad, así como a contar permanentemente con la disposición para desarrollar procesos de mejora continua, de modernización y de optimización de recursos públicos.

ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICOAl realizar sus actividades, el servidor público debe evitar la afectación de nuestro patrimonio cultural y del ecosistema donde vivimos, asumiendo una férrea voluntad de respeto, defensa y preservación de la cultura y del medio ambiente de nuestro país, que se refleje en sus decisiones y actos. Nuestra cultura y el entorno ambiental son nuestro principal legado para las generaciones futuras, por lo que los servidores públicos también tienen la responsabilidad de promover en la sociedad su protección y conservación.

GENEROSIDADEl servidor público debe conducirse con una actitud sensible y solidaria, de respeto y apoyo hacia la sociedad y los servidores públicos con quienes interactúa. Esta conducta debe ofrecerse con especial atención hacia las personas o grupos sociales que carecen de los elementos suficientes para alcanzar su desarrollo integral, como los adultos en plenitud, los niños, las personas con capacidades especiales, los miembros de nuestras etnias y quienes menos tienen.

IGUALDADEl servidor público debe prestar los servicios que se le han encomendado a todos los miembros de la sociedad que tengan derecho a recibirlos, sin importar su sexo, edad, raza, credo, religión o preferencia política. No debe permitir que influyan en su actuación, circunstancias ajenas que propicien el incumplimiento de la responsabilidad que tiene para brindar a quien le corresponde los servicios públicos a su cargo.

RESPETOEl servidor público debe dar a las personas un trato digno, cortés, cordial y tolerante. Está obligado a reconocer y considerar en todo momento los derechos, libertades y cualidades inherentes a la condición humana.

LIDERAZGOEl servidor público debe convertirse en un decidido promotor de valores y principios en la sociedad, partiendo de su ejemplo personal al aplicar cabalmente

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en el desempeño de su cargo público este Código de Ética y el Código de Conducta de la institución pública a la que esté adscrito.El liderazgo también debe asumirlo dentro de la institución pública en que se desempeñe, fomentando aquellas conductas que promuevan una cultura ética y de calidad en el servicio público. El servidor público tiene una responsabilidad especial, ya que a través de su actitud, actuación y desempeño se construye la confianza de los ciudadanos en sus instituciones.

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V.- ORGANIGRAMA

Infectologia

Consultorio Externo

Terapia Intensiva

Coordinacion

QuirofanosClinica Médica

Delegacion Administra

tiva

Jefatura de Enfermeria

Trabajo social

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VI.- DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

● SERVICIO DE INFECTOLOGÍAOBJETIVO

Proyectar al Servicio de Infectología en la comunidad poblacional del Hospital y en la comunidad médica como un servicio de atención altamente especializada a todos los pacientes que solicitan este servicio, fortalecer la investigación médica interna, en colaboración con otros servicios y formar recursos humanos altamente calificados en enfermedades infecciosas.

FUNCIONESImplementar y reforzar la atención médica en el área de Infectología a través del

establecimiento de capacitaciones o programas de trabajo especializado.Fortalecer la capacitación de personal médico y enfermería del Servicio de

Infectología para una atención especializada en enfermedades infecciosas.Planear los recursos físicos y humanos del Servicio de Infectología para hacerlos

más eficientes tanto para el propio servicio como para el ámbito hospitalario.Implementar Programas computarizados para la captura y análisis de datos

clínicos de los padecimientos infecciosos más frecuentes.Establecer sesiones de Educación Continua para personal médico y de

enfermería del servicio y dentro del hospital en colaboración con las autoridades y áreas involucradas con enfermedades infecciosas.

Coordinar el Programa de Control de Antimicrobianos dentro del hospital para disminuir el riesgo de resistencia microbiana.

Apoyar a los Servicios Médicos Intrahospitalarios en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades infecciosas.

Participar con las autoridades hospitalarias y de Gobierno con las estrategias de contención y prevención de enfermedades infecciosas.

Fortalecer la infraestructura y Tecnología Diagnóstica de las Enfermedades Infecciosas dentro del Hospital.

Planear en conjunto con las áreas de Microbiología (Bacteriología, Micología, parasitología y virología) la optimización del recurso diagnóstico así como la elaboración de guías para la aplicación de este recurso en las enfermedades infecciosas.

Reforzar e impulsar la formación de médicos altamente calificados en enfermedades infecciosas para impactar en la comunidad poblacional el acceso un especialista en enfermedades infecciosas.

● UNIDAD DE HOSPITALIZACIÓNOBJETIVO

Organizar y coordinar las actividades asistenciales y administrativas del personal médico en la atención integral de pacientes hospitalizados con la finalidad de ofrecer calidad en el tratamiento médico de este Servicio.

FUNCIONESSupervisar el desarrollo de las actividades médico asistenciales del personal de

la Unidad para lograr resultados de calidad.

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Vigilar la optimización de recursos humanos y materiales a través de la protocolización sistemática de las principales patologías que se atienden en el área de hospitalización, reduciendo con ello los días de estancia hospitalaria.

Efectuar el seguimiento de la atención integral del paciente durante toda su estancia y hasta el alta hospitalaria.

Fomentar la elaboración y aplicación de guías de diagnóstico y tratamiento y protocolos de estudio.

Fomentar el registro sistemático de los padecimientos atendidos, en una base de datos que nos permita en el futuro mediato e inmediato producir todo tipo de publicaciones.

Identificar temprana y oportunamente los requerimientos de insumos para la atención del paciente en forma oportuna.

Contribuir con el Jefe de Servicio para lograr el cumplimiento de los objetivos y metas programadas.

● UNIDAD DE CONSULTORIA EXTERNAOBJETIVO

Establecer las bases y mecanismos para la operatividad y desarrollo de las actividades dentro del Servicio de Infectología, con la finalidad de mejorar la atención integral del paciente que acude a la consulta externa del Servicio de Infectología y que incluye la asistencia altamente especializada en enfermedades infecciosas, con el menor tiempo de espera posible del paciente que solicita atención.

FUNCIONESCoordinar los recursos y las actividades de la consulta externa del Servicio en

forma eficiente.Supervisar las actividades del personal médico, administrativo y de enfermería

de la consulta externa, para el buen funcionamiento de la Unidad.Verificar que las interconsultas solicitadas al servicio sean asignadas a los

médicos correspondientes.Organizar la distribución del personal médico para cubrir la atención médica

continua durante los días laborables.Proporcionar atención médica a los pacientes de manera oportuna, con calidad y

calidez.Realizar la revisión del paciente bajo el modelo de la consulta médica, con objeto

de una adecuada valoración.Elaborar la historia clínica del paciente de acuerdo a la Normas Legales vigentes.Solicitar los estudios de laboratorio y gabinete requeridos para el diagnóstico y

valoración de la evolución de los pacientes.Elaborar notas de revisión y evolución, de primera vez y las subsecuentes de los

pacientes atendidos.Registrar los diagnósticos de los pacientes atendidos en la consulta, en los

formatos y documentos correspondientes.Establecer coordinación con el resto del personal (administrativo y de

enfermería) para la adecuada atención de los pacientes.Acudir a las Interconsultas solicitadas por las diferentes especialidades médicas,

para la atención de los pacientes.

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● UNIDAD DE TERAPIA INTENSIVAOBJETIVO

Atender a pacientes infectados graves potencialmente recuperables y preservar su estabilidad hemodinámica hasta la superación de la gravedad, a fin de controlar el proceso infeccioso en forma responsable, impactando favorablemente la morbilidad y mortalidad en el servicio de Infectología.

FUNCIONESValorar el ingreso del paciente infectado en estado crítico de acuerdo a los

criterios establecidos por las terapias intensivas.Capacitar a médicos de posgrado en el manejo de enfermedades infecciosas

graves para una formación integral del médico especialista que participa directamente con el paciente crítico.

Implementar registros microbiológicos del paciente grave infectado para establecer guías de tratamiento antimicrobiano en el manejo del paciente infectado en las otras terapias intensivas y vigilar la resistencia de microbiana en la terapia intensiva del Hospital de Maipú.

Implementar protocolos de investigación clínica en pacientes infectados graves y ser susceptibles de presentación y publicación en revistas nacionales e internacionales.

Coordinar la rotación de residentes y enfermeras especializadas donde se promuevan actividades de docencia e investigación con la finalidad de promover la enseñanza en enfermedades infecciosas graves.

● COORDINACIÓN DE QUIRÓFANOSOBJETIVO

Atender al paciente que requiere de procedimiento quirúrgico como parte integral del tratamiento del proceso infeccioso que padece, mediante la realización de cirugía, para coadyuvar a la recuperación integral del paciente.

FUNCIONESCoordinar las actividades del quirófano para optimizar tiempos y recursos en el

Servicio Programar la actividad quirúrgica a realizarse en los quirófanos para optimizar la

funcionabilidad operativa.Mantener comunicación con los servicios quirúrgicos del Hospital para la

realización de cirugías de patología infecciosa.Colaborar con la jefatura de quirófanos centrales del Hospital, con el fin de

adecuar la programación de acuerdo con las posibilidades de los quirófanos.Informar a la Jefatura del Servicio de Infectología y a las Direcciones Médicas y

Quirúrgicas del Hospital de Maipú, de las actividades realizadas en el quirófano para evaluar la eficiencia de esta unidad quirúrgica.

● DELEGACIÓN ADMINISTRATIVAOBJETIVO

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Coordinar y supervisar los recursos materiales, financieros y humanos en todo el proceso de tratamiento integral de los pacientes que acuden al Servicio de Infectología, para su control y seguimiento.

FUNCIONESDirigir, coordinar y supervisar el trabajo administrativo del Servicio, con

eficiencia.Distribuir el trabajo del personal administrativo en Archivo, recepción de

horarios, control de horarios de tratamiento y estadísticas.Tramitar pedidos al almacén, farmacia, ropería, compras, imprenta y solicitudes

de servicio.Realizar el inventario anual del Servicio y seguimiento.Llevar el control de incidencias del personal del servicio: faltas, permisos, días

económicos, incapacidades, asistencia a cursos y vacaciones.Integrar los expedientes personales de los trabajadores del servicio, para su

control y seguimiento.Participar en reuniones periódicas con el Jefe de servicio para resolver los

problemas que se susciten y mantener fluida comunicación para el buen funcionamiento del Servicio.

● INTENDENCIAOBJETIVO

Mantener la limpieza del Servicio de acuerdo con las normas de higiene explícitas por el Hospital y con especial atención a fin de cumplir con correcta aplicación la normativa vigente.

FUNCIONESMantener limpio el servicio para cumplir con las normas de higiene establecidas. Apoyar al traslado de pacientes, del servicio al quirófano.Apoyar al grupo de camilleros en la salida de los pacientes entre el Servicio y las diferentes áreas quirúrgicas y de estudio dentro del Hospital.Desempeñar las labores de Intendencia inherentes al puesto.Realizar exhaustivos en todas las áreas para evitar infecciones.Se asigna una persona para proporcionar los alimentos a los pacientes internados.Llevar muestras a los distintos laboratorios que se requieran de los pacientes

internados en el servicio.Recoger resultados de estudios solicitados y entregarlos a los médicos adscritos

al servicio.Entregar ropa limpia al personal de enfermería (sabanas, cobertores, camisones,

batas, etc.) para el cambio de pacientes.Llevar a la lavandería la ropa sucia y canjearla por limpia.

● JEFATURA DE ENFERMERÍAOBJETIVO

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SERVICIO DE INFECTOLOGÍA

Aplicar el proceso gerencial y la mejora continua en la organización, integración, dirección y control de los recursos para la instrumentación de un sistema efectivo de presentación de Servicios de Enfermería.

FUNCIONESElaborar y desarrollar el programa de trabajo y el Programa de Mejora Continua

del servicio.Monitorear el avance en las acciones de mejora con base a los indicadores de

calidad de la atención.Elaborar y evaluar los instrumentos técnico-administrativos necesarios para el

control del elemento humano y los recursos materiales.Participar con el jefe inmediato del servicio en la elaboración del Programa de

Trabajo Anual (PAT) y gestionar los recursos necesarios para el funcionamiento del servicio y la correcta atención a los pacientes.

Supervisar y asesorar al personal de enfermería en aspectos técnicos y humanísticos del cuidado a los pacientes.

Desarrollar sistemas o modelos de atención de enfermería que mejoren la calidad de los cuidados.

Establecer estrategias para identificar y prevenir factores de riesgo en incidentes, accidentes y úlceras por presión de los pacientes.

Otorgar al familiar, responsable del paciente internado en el servicio, el pase de visita.

Difundir y supervisar el apego a las Normas Oficiales que se relacionen con la atención a los pacientes y para evitar la exposición a riesgos.

Identificar la opinión y grado de satisfacción de los usuarios en el servicio asignado y establecer acciones de mejora.

Supervisar la correcta integración del expediente clínico y el llenado de las hojas de enfermería.

Asesorar y supervisar a enfermería para el desarrollo del plan de alta a los pacientes asignados.

Desarrollar estrategias emanadas del programa de trabajo del Departamento de Gestión del Cuidado de Enfermería.

Establecer mecanismos de coordinación y comunicación con supervisores y jefa de Departamento.

Elaborar informes generales y específicos relacionados con la calidad, productividad y efectividad de los servicios así como para comunicar la problemática del servicio o del personal y solicitar el levantamiento de actas en caso necesario.

Implementar sistemas de control de los recursos humanos.Diseñar estrategias para mejorar el clima laboral en el servicio asignado.Establecer sistemas para medición de cargas de trabajo, distribución de

pacientes, delegación y supervisión de responsabilidades.Integrar, organizar y evaluar los expedientes del personal a su cargo en

coordinación con la supervisora de área para movimientos de escalafón, estímulos y/o solución de problemas.

Evaluar el desempeño del personal a su cargo de acuerdo a la normativa institucional.

Identificar los factores que contribuyen en el ausentismo y proponer medidas para disminuirlo.

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SERVICIO DE INFECTOLOGÍA

Colaborar en la selección de enfermeras, evaluando en el servicio a los aspirantes propuestos.

Participar en la inducción al puesto del personal de nuevo ingreso al servicio.Difundir y aplicar la normatividad institucional y de la Subdirección de

Enfermería.Verificar que el personal cumpla con los Códigos de Ética y lineamientos para el

uso del uniforme.Implementar estrategias para el cumplimiento de los programas nacionales de

salud e institucionales.Participar activa y proactivamente en los diferentes comités de enfermería.Detectar necesidades de capacitación del personal a su cargo, desarrollar los

programas de educación en servicio, proporcionar enseñanza y mantener coordinación con el Departamento de Gestión de Educación, Capacitación e Investigación en Enfermería para enviar al personal a los cursos programados.

Programar al personal para que asista a los cursos de capacitación sin descuidar la atención a los pacientes.

Programar la educación para la salud, integrando a los estudiantes y pasantes asignados en su servicio en coordinación con el Departamento de Gestión de Educación, Capacitación e Investigación en Enfermería.

Supervisar y evaluar a los estudiantes de enfermería en campo clínico y a los pasantes en servicio social en coordinación con la institución educativa y el Departamento de Gestión de Enseñanza e Investigación en Enfermería.

Establecer relación gerencial con las diferentes áreas médicas y administrativas, cuando sea necesario.

Realizar protocolos de investigación enfocados a mejorar el funcionamiento de los servicios y la calidad del cuidado a los pacientes así como fomentar la participación del personal en esta actividad.

Administrar, en caso de que no exista el puesto de Delegado Administrativo, los recursos humanos de apoyo (personal de camillería y administrativo, intendencia) para el buen funcionamiento del Servicio en apego a la normatividad vigente.

● PERSONAL DE ENFERMERÍAOBJETIVO

Otorgar cuidados dependientes e independientes de enfermería al paciente en las diferentes especialidades médicas y quirúrgicas, para garantizar una atención segura y de calidad.

FUNCIONESValorar el estado de salud del paciente en forma integral con base en los

lineamientos establecidos, para elaborar el Plan de Cuidados de Enfermería.Proveer cuidado directo al individuo mediante las técnicas de enfermería

establecidas para el cuidado integral del paciente.Recibir, atender y entregar pacientes con información de su tratamiento,

evolución y procedimientos efectuados, evaluando el cuidado proporcionado.Cumplir con las indicaciones médicas, efectuar y evaluar las intervenciones

realizadas para el diagnóstico y/o tratamiento indicado.Participar en la visita médica e informar los cuidados de enfermería,

dependientes e independientes proporcionados al paciente.

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SERVICIO DE INFECTOLOGÍA

Solicitar, administrar y manejar medicamentos conforme a indicaciones médicas.Impartir educación para la salud a pacientes y familiares.Acompañar al paciente durante su traslado, dentro del hospital, entregándolo al

profesional de salud que lo atenderá, a fin de garantizar la seguridad del paciente.Tomar y registrar signos vitales y de somatometría, verificar datos de

identificación del paciente y de su expediente clínico. Recopilar y registrar datos en papelería específica, solicitar y manejar ropa clínica y/o quirúrgica.

Solicitar, recibir, entregar y manejar de acuerdo a las necesidades del servicio, equipo médico, instrumental y material de curación, determinando su esterilización y efectuándolo en su caso.

Referir y contrarreferir a los usuarios para la atención por otros profesionales de la salud.

Intervenir en casos de urgencia clínica o desastre.Participar en los enlaces de turno, recibir y entregar pacientes con información

de sus tratamientos, evolución y procedimientos efectuados actualizados.Colaborar en la detección de necesidades de aprendizaje e implementación de

programas de educación continua y enseñanza clínica.Participar con el personal médico en la aplicación de las técnicas especializadas

de enfermería.Participar en los procesos de mejora continua y programas específicos y/o

prioritarios del centro de trabajo.Utilizar la tecnología avanzada de acuerdo con la complejidad del cuidado.Aplicar modelos de atención hospitalaria para la provisión del cuidado

especializado.Elaborar informes y registros correspondientes a las intervenciones realizadas.Colaborar en la integración y actualización de instrumentos técnico

administrativos.Asesorar y supervisar al personal de enfermería en proceso de formación.Participar y realizar estudios de casos de su especialidad en el ámbito

hospitalario.Participar en el diseño y desarrollo de investigación clínica o epidemiológica.Aplicar hallazgos y principios de la metodología de la investigación en la práctica

de la enfermería.

● TRABAJO SOCIALOBJETIVO

Programar, promover, coordinar, atender, informar y utilizar instrumentos técnicos – administrativos para cumplir eficientemente con lo normado en áreas de Consulta Externa y Hospitalización, así como; dar asistencia social utilizando métodos y técnicas de Trabajo Social para asegurar la satisfacción total del usuario.

FUNCIONESElaborar y ejecutar programas de educación para la salud que impacten en la

prevención y preservación de la Salud del usuario.Elaborar ficha socioeconómica y evaluar la capacidad de pago del usuario para

determinar el nivel de clasificación.Elaborar estudio médico social a solicitud del equipo de salud o por iniciativa

para tratamiento integral del paciente.

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SERVICIO DE INFECTOLOGÍA

Concentrar, registrar y cuantificar mensualmente, el total de clasificaciones socioeconómicas por nivel y servicio, así como actividades periódicas en instrumentos específicos.

Participar en la atención integral del usuario y familiar, aplicando la metodología de caso o grupo.

Dar seguimiento a los casos médicos legales hasta su conclusión.Implementar acciones para disminuir riesgos de abandono de persona o de

tratamiento terapéutico y disminuir reingresos hospitalarios.Diagnosticar, planear y dar tratamiento social a los problemas detectados que

intervienen en el proceso de salud enfermedad de los pacientes y familiares. Asistir e informar sobre trámites a realizar en caso de defunción del paciente.

Integrar y coordinar grupos informativos con pacientes y familiaresParticipar en campañas permanentes de salud.Auxiliar y atender las solicitudes del equipo de salud dentro del ámbito de su

competencia y estar en coordinación permanente.Aplicar cédulas y recabar información sobre factores que influyen en la calidad

de la atención del paciente.Elaborar o seleccionar material didáctico para apoyo del programa educativo.Participar en actividades de capacitación del Departamento de Trabajo Social.Asistir y permanecer en sesiones generales de Trabajo Social y de supervisión

individual y con el equipo de salud siempre que se le solicite.Cumplir con las disposiciones legales, reglamentos y manuales de

procedimientos del Departamento.Registrar e integrar con oportunidad al expediente clínico, toda acción realizada

utilizando instrumentos correspondientes.Gestionar y tramitar intra y extrainstitucionalmente ayudas diversas para

pacientes, utilizando instrumentos y procedimientos correspondientes.

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SERVICIO DE INFECTOLOGÍA

ELABORÓ:

DR. SERGIO DERIMAISMEDICO INFECTÓLOGO

LICENCIADA LUCIANA PAPINI

LICENCIADA ENFERMERA EN CONTROL DE INFECCIONES.

JUNIO 2011.